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IP95022011CDRodriguezJose PDF
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VICERRECTORADO ACADMICO
COORDINACIN GENERAL DE PREGRADO
COORDINACIN DE PASANTA
PROYECTO DE CARRERA: INGENIERA INDUSTRIAL
ii
DEDICATORIA
A dios, por ser mi fortaleza, ayuda, amigo en cada paso de mi vida para lograr
alcanzar esta meta.
Dedico este logro a mis padres por su gran orientacin y por el gran ejemplo que dan
da a da, a mis profesores por el gran apoyo y por los conocimientos impartidos
durante mi formacin universitaria, y a mis amigos por su gran apoyo durante todo
este tiempo.
iii
AGRADECIMIENTO
A dios, por haberme dado las fuerzas y el mpetu para alcanzar esta gran meta.
A mis padres Cruz Rodrguez y Mara de Rodrguez por el apoyo incondicional que
solo ellos pudieron dar, para logran cumplir todas mis metas.
A mi tutora acadmica la ingeniera Lilian Castillo, por ser una gran gua en esta meta
por alcanzar y al tutor industrial el ingeniero Vctor Muoz por darme la oportunidad
de poder desarrollar mis destrezas aprendidas a lo largo de mi carrera aplicadas en
este trabajo.
iv
INDICE GENERAL
Contenido Pg.
Dedicatoria iii
Agradecimiento iv
Resumen vi
Introduccin 1
CAPITULOS
I.EL PROBLEMA
Planteamiento del problema 3
Objetivo general 6
Objetivo especifico 6
Justificacin 7
Alcance 7
II.MARCO TEORICO 8
Resea de la empresa 8
Ubicacin 8
Misin 9
Visin 9
Polticas de la empresa 9
Capacidad instalada en la planta 11
Estructura organizativa de la empresa 12
Descripcin del proceso 13
Productos 14
Caractersticas de las aleaciones 15
Influencia de los elementos aleantes en la aleacin 6063 17
Conversin fsica del metal 18
Desgasificacin y Purificacin del Metal 18
Sistema de Tratamiento de Agua 19
v
Mantenimiento y Calibracin de Moldes 19
Control de Parmetros 19
Bases tericas 20
mantenimiento 20
Objetivos del mantenimiento 20
Tipos de mantenimiento 21
Mantenimiento Rutinario 21
Mantenimiento Programado 21
Mantenimiento por avera o reparacin 21
Mantenimiento Correctivo 21
Mantenimiento Circunstancial 22
Manual de mantenimiento 22
Ficha tcnica 23
Registro de historial de equipos 23
Orden de trabajo 23
Practicas operativas 23
Matriz de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas (FODA). 23
Fortalezas y debilidades 26
Oportunidades y amenazas 26
Planificacin del mantenimiento 27
Procedimientos para elaborar un plan de mantenimiento 27
Fuentes de informacin 28
Criticidad de equipos 29
Tipos de criticidad 30
Bases legales 30
III. Marco metodolgico 31
Tipo de estudio 31
Diseo de investigacin 32
Poblacin y muestra 34
Instrumentos 35
vi
Tcnicas de recoleccin de datos 37
Procedimiento de la investigacin 38
Plan de trabajo 39
IV. Resultados 40
Anlisis y presentacin de resultados 40
Conclusiones 76
Recomendaciones 78
Bibliografas 79
Anexos 80
vii
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA
EVALUACION DE LA ORGANIZACIN DEL
DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO DE
ALUMINIO PIANMECA DE ACUERDO A LA NORMA
VENEZOLANA COVENIN 2500-93.
RESUMEN
viii
INTRODUCCIN
1
Capitulo I. Se formula el Planteamiento del Problema, se definen el Objetivo
General y los Objetivos Especficos, se determinan el Alcance y la Justificacin
de la investigacin.
Capitulo II. Se describen las Bases Tericas que sustentan el trabajo investigativo,
y los antecedentes que sirven de soporte para el desarrollo de la investigacin.
Capitulo III. Se describe el Diseo Metodolgico, donde se hace nfasis en el tipo
de investigacin empleada para la elaboracin de este informe, as como las
tcnicas e instrumentos empleados para la misma.
Capitulo IV. Se presentan los resultados obtenidos de la investigacin, la
interpretacin de los mismos y toda la informacin necesaria para poder llegar a
alcanzar los objetivos del estudio.
2
CAPITULO I
EL PROBLEMA
3
logren los objetivos planteados dentro del marco de calidad y medio ambiente.
Esta tarea se cumple con la implementacin de un sistema de gestin que se
adapte a las caractersticas especficas del entorno que a su vez implementado sea
evaluado y ajustado peridicamente a las demandas y exigencias del mismo, a fin
de que puedan hacerse efectivos los beneficios que aporta al proceso productivo
de la organizacin.
4
la demanda de sus productos y servicios. Los objetivos corporativos que se
dirigen al departamento de mantenimiento se basan en el eficiente manejo de
los costos, esto hace que este sea uno de los primeros afectados a la hora de
efectuar una reduccin de costos. En este sentido se muestra lo que expresa
LANDEAUX (2009):
5
El presente trabajo se realiz en las instalaciones de la empresa
ALUMINIO PIANMECA S.A, ubicada en la zona industrial matanza, va
Venalum Puerto Ordaz, con la colaboracin del recurso humano adscrito a la
misma, ya que son base fundamental en el mantenimiento, personal supervisor
y personal de planificacin e inspeccin.
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECIFICOS
JUSTIFICACIN
Este trabajo de investigacin es importante debido que el Departamento de
Mantenimiento necesita conocer cual es la situacin actual de la Gestin de
Mantenimiento, mediante las herramientas de evaluacin como lo son: la Norma
Covenin 2500-93 y la matriz FODA, proponiendo un plan de acciones que
permita mejorar la planificacin, programacin y control de los trabajos de
mantenimiento .
Esta investigacin contribuye a la formacin profesional permitiendo la
oportunidad de aplicar habilidades y destrezas aprendidas en la carrera de
6
ingeniera industrial y adems de cumplir con un requisito para optar por este
ttulo.
ALCANCE
El estudio a realizar esta orientado a la evaluacin del sistema de
mantenimiento de la empresa aluminio Pianmeca, con el fin de mejorar el
desempeo de la gestion de mantenimiento dentro de la empresa y as lograr una
mayor disponibilidad de la maquinaria y/o equipos.
7
CAPITULO II
MARCO TEORICO
LA EMPRESA.
8
Ubicacin de la Empresa
Misin
Visin
Polticas de la Empresa.
Poltica de la Calidad
9
eficacia del sistema de Gestin de la calidad. (Plan De Desarrollo Endgeno de
ALUMINIO PIANMECA S.A.)
Poltica De Ventas
Poltica Ambiental
10
Poltica de Proteccin de Planta
Poltica de Compras
Poltica De Mantenimiento
Poltica de Administracin
11
1 Sierra de corte Km. 44, 164 ton por dia para una capacidad de 70000
ton/ao.
Estructura Organizativa de la Empresa.
12
Descripcin del Proceso.
Existen dos hornos de retencin, una mesa de colada, una gra puente de 20/5 ton,
dos hornos de homogeneizacin, una cmara de enfriamiento y una sierra de
corte.
Hay un sistema de bombas que suministra agua a la mesa para enfriamiento del
metal de manera tal que facilite la formacin de los cilindros.
13
Figura 2. Proceso de fabricacion de cilindros
14
Productos.
Alumino Pianmeca, S.A. cuenta con una capacidad de produccin anual de 38.000
ton para Cilindros de Extrusin, cuyas caractersticas son las siguientes:
Tabla 2. Dimensin.
15
cantidades de Silicio en exceso, mayores que la relacin de siliciuro de magnesio
no disueltas.
Estas aleaciones son las bases para la mayora de las otras aleaciones de aluminio,
que pueden ser tratadas trmicamente, usadas para trabajo mecnico, con buena
resistencia a la corrosin.
Aleacin 6063
Hierro (Fe): El hierro es una impureza del aluminio, pero su tenor relativamente
alto ocasiona que sea considerado como un elemento de aleacin. Su influencia
en las propiedades del aluminio se da a continuacin:
18
lo cual permite el proceso de purificacin del nivel de hidrogeno y otras
impurezas como lcalis presentes en el metal.
19
por los proveedores de la tecnologa WAGSTAFF especfica requerida para la
ejecucin del mismo.
Temperatura del metal, temperatura del agua, flujo de agua, velocidad de colada,
Presin de Nitrgeno, presin de aceite, presin de aire seco, flujo de aire seco,
presin de cloro, velocidad de inyeccin del TiBor.
BASES TERICAS
Mantenimiento
De acuerdo a Duffuaa, Raouf, Dixon (2005). Sistemas de mantenimiento.
Planeacin y control, define el mantenimiento como La combinacin de todas las
acciones tcnicas y acciones asociadas mediante las cuales un equipo o un sistema
se conservan o repara para que pueda realizar sus funciones especficas.
Objetivos del Mantenimiento
Segn Duffuaa, Raouf, Dixon (2005). Sistemas de mantenimiento. Planeacin y
control, la aplicabilidad del mantenimiento deber estar encaminada al
cumplimiento de los siguientes objetivos:
. Evitar, reducir, y en su caso reparar las fallas sobre los bienes precitados.
. Disminuir la gravedad de las fallas que no se lleguen a evitar.
20
. Evitar detenciones intiles o para de mquinas.
. Evitar accidentes.
. Evitar incidentes y aumentar la seguridad para las personas.
. Conservar los bienes productivos en condiciones seguras y preestablecidas de
operacin.
. Balancear el costo de mantenimiento con el correspondiente al lucro cesante.
Tipos de Mantenimiento
La Norma COVENIN 3049-93 (Definiciones del Mantenimiento) en el punto
3.1.10, define los tipos de mantenimiento de la siguiente manera:
Mantenimiento Rutinario: Es el que comprende las actividades tales como:
lubricacin, limpieza, proteccin, ajuste, calibracin, un otras, su frecuencia de
ejecucin es hasta periodos semanales, generalmente es ejecutado por los mismos
operarios de los sistemas productivo y su objetivo es mantener y alargar la vida
til de dichos sistemas evitando su desgaste. Punto 3.10.1 .
Mantenimiento Programado: Se basa en las instrucciones tcnicas
recomendadas por los fabricantes, constructores, diseadores, usuarios y
experiencias conocidas, para obtener ciclos de revisin y/o sustituciones para los
elementos ms importantes de un sistema productivo a objeto de determinar la
carga de trabajo que es necesario programar. Su frecuencia de ejecucin cubre
desde quincenal hasta generalmente periodos de un ao. Punto 3.1.10.2 .
Mantenimiento por avera o reparacin: Se define como la atencin a un
sistema productivo cuando aparece una falla. Su objetivo es mantener en servicio
adecuadamente dichos sistemas, minimizando sus tiempos de parada. Es
ejecutado por el personal de la organizacin del mantenimiento. La atencin a las
fallas debe ser inmediata y por tanto no da tiempo a ser programada pues implica
el aumento de costos y paradas innecesarias de personal y equipos. Punto
3.1.10.3 .
Mantenimiento Correctivo: Comprende las actividades de todo tipo
encaminadas a tratar de eliminar la necesidad de todo tipo encaminadas a tratar de
eliminar la necesidad de mantenimiento, corrigiendo las fallas de una manera
integral a mediano plazo. Las acciones ms comunes realizadas son:
21
modificaciones de elementos de mquinas, modificacin de proceso, cambio de
especificaciones, ampliaciones, entre otros. Este tipo de actividades es ejecutado
por el personal interno de mantenimiento por forneos, dependiendo de la
magnitud, costos, especializacin necesaria, entre otros. Punto 3.1.10.4 .
Mantenimiento Circunstancial: Este tipo de mantenimiento es una mezcla
entre rutinario, programado, avera y correctivo ya que por su intermedio se
ejecutan acciones de rutina pero no tiene un punto fijo en el tiempo para iniciar su
ejecucin, porque los sistemas atendidos funcionan de manera alterna; se ejecutan
acciones que estn programadas en un calendario anual pero que tampoco tiene un
punto fijo de inicio por la razn anterior, se atienden averas cuando el sistema se
detiene, existiendo por supuesto otro sistema que cumpla con su funcin; y el
estudio de la falla permite la programacin de su correccin eliminando dicha
avera a mediano plazo. La atencin de los sistemas productivos bajo este tipo de
mantenimiento depende no de la organizacin de mantenimiento que tiene a
dichos sistemas productivos dentro de sus planes y programas sino de otros entes
de la organizacin del sistema productivo, los cuales sugieren aumento en
capacidad de produccin, cambios de procesos, disminucin en ventas, reduccin
de personal y/ o turnos de trabajo. Punto 3.1.10.5 .
Mantenimiento Preventivo: Es el que utiliza todos los medios disponibles,
incluso los estadsticos, para determinar la frecuencia de las inspecciones,
sustitucin de piezas claves, probabilidad de aparicin de averas, vida til, u
otras. Su objeto es adelantarse a la aparicin de la falla. Punto 3.1.10.6.
Manual de Gestin de Mantenimiento
Prando R. (1996) en su manual de Gestin de Mantenimiento lo define como un
documento indispensable para cualquier tipo y tamao de industria. Refleja la
filosofa, poltica, organizacin, procedimientos de trabajo y de control de esta
rea de la empresa. Es importante disponer de un manual de mantenimiento,
debido a que constituye el medio que facilita una accin planificada y eficiente del
mantenimiento; induce el desarrollo de un ambiente de trabajo conducente a
establecer una conducta responsable y participativa del personal y al
cumplimiento de los deberes establecidos. Los manuales de Mantenimiento deben
22
actualizarse peridicamente eliminando las instrucciones para deberes y
obligaciones que estn discontinuadas e incorporando las instrucciones para las
nuevas obligaciones.
Ficha Tcnica
Prando R. (1996), en su manual de Gestin de Mantenimiento lo define como el
documento informativo bsico y fundamental que resume las caractersticas
originales de cada equipo y los datos operativos de l y de cada uno de sus
componentes como: descripcin (nombre, ubicacin, marca, modelo, capacidad,
fecha de adquisicin, ubicacin, otros); especificaciones: motor, serial del motor,
capacidad, velocidad mxima, mnima, entre otros); condiciones: (lugar de
trabajo, aos de servicios, criticidad, otros); repuestos frecuentes utilizados,
herramientas y equipos auxiliares necesarios.
Registro de historial de los equipos
Prando R. (1996) en su manual de Gestin de Mantenimiento lo define como un
informe detallado ordenado cronolgicamente de todas las intervenciones de
mantenimiento realizadas con cada equipo o componentes.
Orden de trabajo
Prando R. (1996),en su manual de Gestin de Mantenimiento Consiste en una
descripcin del trabajo especfico a realizar, de los recursos necesarios (mano de
obra y materiales) y de los costos incurridos.
Prcticas Operativas
23
Matriz de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades Y Amenazas (FODA).
La matriz FODA, es una importante herramienta de diagnstico que conduce al
desarrollo de cuatro tipos de estrategias; FO, DO, FA, DA. Las letras F, O, D y A
representan fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas respectivamente.
En efecto, TALANCN (2006), establece que: la matriz FODA es una
alternativa para realizar diagnsticos y determinar estrategias de intervencin en
las organizaciones productivas y sociales".
Las estrategias DO, tienen como objetivo la mejora de las debilidades internas,
valindose de las oportunidades externas. Las estrategias FA, se basan en la
utilizacin de las fortalezas de una empresa para evitar o reducir el impacto de las
amenazas externas, es decir; consiste en aprovechar las fortalezas de la empresa
reduciendo a un mnimo las amenazas externas. Las estrategias FO, se basan en el
uso de las fortalezas internas de una firma con el objeto de aprovechar las
oportunidades externas.
Las estrategias DA, tienen como objetivo desarrollar las debilidades internas y
eludir las amenazas ambientales. Se intenta minimizar debilidades y amenazas,
mediante estrategias de carcter defensivo, pues un gran nmero de amenazas
externas y debilidades internas pueden llevar a la empresa a una posicin muy
inestable.
El anlisis FODA es algo ms que un ejercicio de preparacin de cuatro listas. La
parte realmente valiosa del anlisis es lo que los cuatro puntos revelan sobre la
situacin de la empresa y sobre la reflexin que propicia respecto a las acciones
requeridas. En este orden de ideas, THOMPSON (2004), expresa:
El anlisis FODA implica evaluar las fortalezas, debilidades, oportunidades, y
amenazas de una compaa y llegar a conclusiones sobre la forma en que la
estrategia de la empresa puede estar a la altura tanto de sus capacidades de recurso
como de sus oportunidades de mercado, y que tan urgente para la empresa
corregir una debilidad de recursos particular y protegerse contra amenazas
externas concretas.
El anlisis FODA se representa a travs de una matriz de doble entrada, llamada
matriz FODA, como se ilustra en la Figura 3. Las Fortalezas son todos aquellos
24
elementos internos y positivos que diferencian al programa o proyecto de otros de
igual clase. Las Oportunidades son aquellas situaciones externas, positivas, que se
generan en el entorno y que una vez identificadas pueden ser aprovechadas. Las
Debilidades son problemas internos, que una vez identificados y desarrollando
una adecuada estrategia, pueden y deben eliminarse. Las Amenazas son
situaciones negativas, externas al programa o proyecto, que pueden atentar contra
ste, por lo que llegado al caso, puede ser necesario disear una estrategia
adecuada para poder sortearla.
Los pasos para construir la matriz FODA quedan as definidos como sigue:
Hacer una lista de las fortalezas internas claves, debilidades internas
decisivas, oportunidades externas importantes y amenazas externas claves.
25
Comparar las fortalezas internas con las oportunidades externas y registrar
las estrategias FO resultantes en la casilla apropiada.
Cortejar las debilidades internas con las oportunidades externas y registrar
las estrategias DO resultantes.
Comparar las fortalezas internas con las amenazas externas y registrar las
estrategias FA resultantes.
Hacer comparacin de las debilidades internas con las amenazas externas y
registrar las estrategias DA resultantes.
Fortalezas y debilidades
Una fortaleza de la organizacin es alguna funcin que sta realiza de manera
correcta, como son ciertas habilidades y capacidades del personal con atributos
psicolgicos y su evidencia de competencias. Otro aspecto identificado como una
fortaleza son los recursos considerados valiosos y la misma capacidad competitiva
de la organizacin, como un logro que brinda la organizacin y una situacin
favorable en el medio social. Una debilidad de una organizacin se define como
un factor considerado vulnerable en cuanto a su organizacin o simplemente una
actividad que la empresa realiza en forma deficiente, colocndola en una situacin
considerada dbil.
Es importante destacar que algunos factores tienen mayor preponderancia que
otros, como lo plantea THOMPSON (ya citado), al denominar el anlisis FODA
como:
La construccin de un balance estratgico, donde los aspectos considerados
fuertes de una organizacin son los activos competitivos, y los dbiles son los
pasivos tambin competitivos. La importancia radica en que los activos
competitivos o aspectos fuertes superen a los pasivos competitivos o situaciones
dbiles; es decir, lo trascendente es darle mayor ponderancia a los activos. El xito
de la direccin es disear estrategias a partir de lo que la organizacin realiza de la
mejor manera, obviamente tratando de evitar las estrategias cuya probabilidad de
xito se encuentre en funcin de los pasivos competitivos.
26
Oportunidades y amenazas
Las oportunidades constituyen aquellas fuerzas ambientales de carcter externo no
controlables por la organizacin, pero que representan elementos potenciales de
crecimiento o mejora. La oportunidad es un factor de gran importancia que
permite de alguna manera moldear las estrategias de las organizaciones. Las
amenazas son lo contrario de lo anterior, y representan la suma de las fuerzas
ambientales no controlables por la organizacin, pero representan fuerzas o
aspectos negativos y problemas potenciales.
PLANIFICACIN DEL MANTENIMIENTO
La planificacin del mantenimiento se refiere al proceso de ordenar , controlar,
organizar, definir y preparar los elementos que intervienen en este, tal como el
personal, insumo, herramientas, tiempo, entre otros, que son imprescindibles para
ejecutar las actividades de mantenimiento.
Un plan de mantenimiento contempla la accin que se debe ejecutar, como se
realizara, la frecuencia o el tiempo en que se debe realizar, el estado del equipo,
bien sea funcionando o detenido, de una forma global o general.
Procedimiento para elaborar un Plan de Mantenimiento
Para elaborar un plan de Mantenimiento es necesario seguir una serie de pasos, los
cuales se presentan a continuacin:
1. Realizar inventario de los equipos
El inventario de los equipos es lo primordial, mediante este es posible identificar o
conocer las maquinas, instalaciones y componentes o instrumentos que sern
objeto del mantenimiento, aparte de recabar informacin general del equipo como
la marca, tipo, ubicacin tcnica, codificacin, descripcin.
Si no se realiza un inventario de equipos correctamente, es decir, si en este no esta
reflejada informacin de todos los activos o bienes que intervienen en el proceso,
muy difcilmente el plan tendr cobertura total, y por lo tanto su ejecucin no ser
la adecuada. De aqu la importancia de efectuar este pas acertadamente.
27
2. Elaborar Fichas Tcnicas
La elaboracin de la ficha tcnica de un bien productivo, tiene como finalidad el
brindar informacin mas detallada del mismo, a diferencia de la hoja de
inventario, que se enfoca en contemplar informacin general.
En las fichas tcnicas es posible ubicar informacin valiosa para las labores de
mantenimiento, como, el tiempo en operacin, sus componentes principales
(motores, sistema de transmisin, sistema de lubricacin), distribuidor o
fabricante, la prevencin de fallas, repuestos, herramientas, condiciones del lugar
donde se encuentra, especificaciones tcnicas, entre otros.
3. Rutina o Actividades de Mantenimiento
Este aspecto se refiere a la realizacin de una lista de acciones, actividades o
labores de mantenimiento que deben ser ejecutadas a cada equipo o sus
componentes para de esta forma prever una falla.
La rutina debe indicar la descripcin de la actividad a efectuar, el equipo que ser
intervenido, los implementos a utilizar, el personal necesario, la secuencia lgica
de las acciones que contempla la actividad, y el tiempo necesario de la actividad.
Los siguientes pasos se encuentran ubicados dentro de la rutina:
4. Establecer la frecuencia de las actividades
Esta relacionado con la periodicidad con que las actividades sern llevadas a cabo
en un tiempo determinado. Estas pueden ser semanales, quincenales, mensuales,
bimensuales, trimensuales, entre otras, dependiendo del estudio que se realice.
5. Establecer la Cantidad y Especialidad del Personal
Esta dirigido a conocer el numero del personal necesario y que conocimientos o
cualidades debe poseer. Depende de la naturaleza de la actividad.
6. Definir el tipo de repuestos, herramientas e insumos a utilizar
Es necesario para la planificacin conocer si se cuenta con los diferentes
materiales necesarios en el almacn para llevar a cabo la actividad, si no se
cuentan con estos no debe darse inicio a las acciones.
7. Calculo de los Costos de Mantenimiento
Este ultimo paso no esta enmarcado en la rutina. El clculo de los costos de
mantenimiento que a su vez son costos de produccin permite conocer el
28
presupuesto aproximado con que debe contar el departamento de mantenimiento
de una empresa para un periodo determinado. Sin incluir los costos que se tengan
que incurrir cuando se presenten fallas imprevista.
Fuentes de Informacin
Al momento de elaborar un plan de mantenimiento se presentan diversas
dificultades, debido a que nunca la informacin esta a la mano, o si esta no es la
correcta, por lo tanto algunas de las fuentes de informacin son las siguientes:
Registro Histricos
Los datos que suministran los registros permiten conocer el funcionamiento de un
equipo en un tiempo determinado, ya pasado. Mediante la interpretacin de los
registros histricos es posible conocer cuales son las fallas mas frecuente en un
equipo y as de esta forma tomar las acciones necesarias para contrarrestar las
mismas en un futuro. Es una herramienta muy til cuando no se cuentan con
informacin suficiente, la cual debe ser bien usada.
Recomendaciones del Fabricante
Los fabricantes de maquinarias industriales siempre brindan informacin de cmo
cuidar y mantener el equipo, adems de los tipos y la marca de los repuestos que
deben ser colocados al momento de realizar un cambio, de los lubricantes
adecuados, entre otras especificaciones. Esto no puede pasar por alto y por ende es
necesario revisar esta informacin y realizar los diferentes ajustes para aplicar
algunas de esta recomendaciones.
Experiencia Propia
Sucede cuando los tcnicos y operadores tienen conocimiento acerca del
funcionamiento del equipo y de las acciones a tomar para prever fallas. En este
caso el personal esta familiarizado con los bienes productivos de la empresa, y por
tal motivo cuenta con la experiencia necesaria.
CRITICIDAD DE EQUIPOS
La clasificacin de los equipos, instalaciones y maquinarias de una organizacin,
en funcin de su impacto al sistema se define como criticidad.
La criticidad es una condicin impuesta a un equipo, dependiendo de las
consecuencias que pueden desencadenarse a travs de las fallas del mismo, en un
29
proceso productivo o el medio ambiente.
El objetivo o finalidad que se desea conseguir es jerarquizar los equipos, activos o
cualquier bien productivo de una empresa.
Desde la ptica de la matemtica es posible expresar la definicin de criticidad
como:
CRITICIDAD = FRECUENCIA X CONSECUENCIA
En donde:
FRECUENCIA: numero de fallas que presenta el bien productivo en estudio.
CONSECUENCIA: impacto operacional, ambiental y seguridad, costos de
produccin y mantenimiento.
Al momento de evaluar un equipo y establecer cierta condicin, es primordial
conocer los aspectos negativos que pueden influir en los factores tales como la
seguridad, ambiente, costos de produccin y mantenimiento y tiempo de
reparacin.
Tipos de Criticidad
Cuando una maquina falla y esto origina que la seguridad, salud de las
personas y ambiente estn en peligro, aparte de parar el proceso
productivo de forma instantnea, en este caso se definira como equipo
crtico.
Si falla una maquina o elemento que interviene en el proceso, y este no se
ve afectado a tal punto de detenerse por completo y de forma rpida, se
establece la condicin del equipo Semi-Critico. Al prolongarse el defecto
con el tiempo el proceso se detiene.
Si fallar una maquina o elemento que no intervine en el proceso,
lgicamente el proceso no se detiene, por lo tanto se considera un equipo
no critico. Por lo cual es posible programar la correccin de la falla.
BASES LEGALES:
Norma COVENIN 2500-93 Manual para evaluar los sistemas de
mantenimiento en la industria.
La Norma COVENIN 3049-93 Definiciones del Mantenimiento.
La Norma COVENIN ISO 9001:2008 sistema de gestin de calidad.
30
La norma COVENIN ISO 10013: 1995 Lineamientos para la Elaboracin
de Manuales de la Calidad.
Norma COVENIN 1980-89 Capacidad para mejorar la productividad, en
la industria.
31
Capitulo III
MARCO METODOLOGICO
1. Tipo de estudio
Cuando se va a resolver el problema, es muy conveniente tener un
conocimiento detallado del tipo de investigacin que se debe seguir. De acuerdo a
Sabino (1994), este conocimiento hace posible evitar equivocaciones en la
adopcin del mtodo adecuado para un procedimiento especifico.
En el presente trabajo se contempla la evaluacin del sistema de
mantenimiento actual de la empresa Aluminio Pianmeca, S.A, con ayuda de la
herramienta descrita en la Norma COVENIN 2500-93, y con la evaluacin del
sistema de mantenimiento a travs de una Matriz FODA para determinar las
32
debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas del sistema de mantenimiento
de la empresa y aplicar recomendaciones segn lo observado en los resultados,
correspondindose el mismo anlisis con la modalidad de investigacin del tipo
descriptiva-evaluativa y aplicada.
Se tiene que una investigacin del tipo descriptiva, que segn TAMAYO
(2001), comprende la descripcin, registro, anlisis e interpretacin de la
naturaleza actual y la composicin o procesos de algn fenmeno. Para la
obtencin de resultados, se tendrn que encontrar elementos y variables del
problema haciendo una caracterizacin de hechos o situaciones con los cuales se
identifica.
Para efecto del presente estudio y con lo sealado por el autor citado fue
realizado un anlisis evaluativo con el objetivo de establecer la situacin actual
del sistema de mantenimiento de la empresa Aluminio Pianmeca, S.A en
comparacin con lo evaluado en la Norma COVENIN 2500-93 y una vez
conocido el comportamiento del sistema de mantenimiento se establece el
porcentaje de conformidad del departamento segn los resultados obtenidos en la
norma para establecer recomendaciones que permitan mejor el porcentaje de
conformidades.
Por su parte, haciendo nfasis en la fase de investigacin del tipo aplicada,
ORTIZ Y GARCIA (2009) establecen:
la investigacin aplicada tiene por objeto especifico satisfacer necesidades
relativas al bienestar de la sociedad. En este sentido, su funcin se orienta a la
bsqueda de formulas que permitan aplicar los conocimientos cientficos en la
solucin de problemas de produccin de bienes y servicios.
En virtud de lo anterior el presente estudio se considera como una
investigacin aplicada, ya que los resultados obtenidos del proceso de evaluacin
se presenta una serie de recomendaciones para cerrar las brechas observadas en el
diagnostico por rea.
2. DISEO DE LA INVESTIGACIN
Considerado y delimitado el tipo de investigacin asumido en el presente
trabajo, ubicndose como un estudio descriptivo, evaluativo y aplicado, en este
33
punto se establece el proceso de bsqueda de informacin, se define cual es el
diseo de investigacin que se adecua al tipo de investigacin que ha sido
definido, en funcin de los objetivos generales y especficos de la misma. De
acuerdo con SABINO el diseo de investigacin, Es la estrategia que adopta el
investigador, para responder al problema planteado. Se refiere a donde y como se
recopila la informacin, as como a la amplitud de la informacin recopilada.
Existen muchas propuestas de clasificacin de los tipos de diseo de
investigacin pero de manera primaria, en la relacin al tipo de datos que se deben
recolectar, estos se pueden clasificar en diseos de campo y diseos
bibliogrficos. En tal sentido, atendiendo a los objetivos delimitados, la
investigacin se orienta hacia un diseo de campo, pues como seala el
MANUAL UPEL (2010):
Se entiende por investigacin de campo, el anlisis sistemtico de
problemas de la realidad, con el propsito bien sea de describirlos, interpretarlos,
entender su naturaleza y factores constituyentes, explicar sus causas y efectos,
haciendo uso de mtodos caractersticos de cualquiera de los paradigmas o
enfoques de investigacin conocidos o en desarrollo. Los datos de inters son
recogidos en forma directa de la realidad; en este sentido se trata de
investigaciones a partir de datos originales o primarios.
En consecuencia con los expresado en el desarrollo de esta investigacin
se pudo observar, al recolectar los datos directamente de la realidad donde
ocurren los hechos a travs de los sujetos encuestados, en su ambiente cotidiano,
para posteriormente analizar e interpretar los resultados y recoger los datos
tcnicos para la elaboracin del manual de gestin de mantenimiento.
3. POBLACIN Y MUESTRA
Otro aspecto que se introduce en el marco metodolgico de este proyecto
de investigacin, esta relacionado con la delimitacin de la poblacin o universo
de estudio. Para ARIAS (2006) la poblacin Es un conjunto finito o infinito de
elementos con caractersticas comunes para los cuales sern extensivas las
conclusiones de la investigacin. Esta queda delimitada por el problema y por los
objetivos de estudio.
34
Segn lo sealado por el autor y para efectos de los objetivos propuestos
en esta investigacin, las unidades objeto de estudio constituyen una poblacin
finita representada por el personal que trabaja en el departamento de
mantenimiento tanto el que trabaja a nivel de departamento, como el personal que
ejecuta el mantenimiento perteneciente a la empresa Aluminio Pianmeca. Todos
ellos constituyen la poblacin o universo para la investigacin planteada.
Una vez situado el universo de estudio, se requiere determinar la muestra
que ser utilizada. Al respecto, ORTIZ Y GARCIA plantea lo siguiente:
la muestra es un conjunto de datos, los cuales corresponden a las
caractersticas de un grupo de individuos u objetos; es imposible o poco practico
observar la totalidad de los individuos, sobre todo si estos son muchos. En lugar
de examinar el grupo entero llamado poblacin o universo, se examina una
pequea parte del grupo a la cual se le denomina muestra.
Finalmente por las caractersticas que reviste este estudio y a partir del
universo seleccionado, se delimito un grupo integrado de acuerdo con los
siguientes criterios:
1. Los sujetos pertenecen al departamento de mantenimiento.
2. Todos los sujetos tienen ms de dos aos en el rea de estudio.
3. Personal base involucrado en el mantenimiento: jefe, auxiliar, supervisor y
ejecutores de mantenimiento.
Dicha muestra esta conformada por un total de diez personas de una
poblacin total de 18 trabajadores que trabajan en el departamento de
mantenimiento debido a que es la cantidad que de trabajadores que se pudo cubrir
en el horario de pasanta.
4. INSTRUMENTOS
Una vez se defini el tipo de estudio, el diseo apropiado de la investigacin y la
muestra adecuada con el problema planteado, la siguiente etapa esta relacionada
con la definicin de los instrumentos y tcnicas de recoleccin de datos que se
incorporan a lo largo de todo el proceso de investigacin. BALESTRINI plantea:
A este nivel de desarrollo del proyecto de investigacin, se debe sealar y
precisar de manera clara, y desde la perspectiva metodolgica, cuales son
35
aquellos mtodos, instrumentos y tcnicas de recoleccin de informacin,
considerando las particularidades y limites de cada uno de estos, mas apropiados,
atendiendo a las interrogantes planteadas en la investigacin y a las
caractersticas del hecho estudiado, que en su conjunto nos permitirn obtener y
recopilar los datos que estamos buscando.
Con base en el planteamiento anterior, quedando definido el instrumento como
cualquier recurso, dispositivo o formato (en papel o digital), que se utiliza para
obtener, registrar o almacenar informacin, para desarrollar la etapa referida en
este punto, a continuacin se presentan la descripcin de los instrumentos
utilizados para la recoleccin de datos.
36
Tabla 3. Personal de mantenimiento encuestado.
Fuente: Autor
Electricistas 5 2
Mecnicos 6 2
Torneros 2 1
Soldador 1 1
Jefe de mantenimiento 1 1
Supervisor de 1 1
mantenimiento
Auxiliar de mantenimiento 1 1
Asesor de mantenimiento 1 1
18 10
100% 55%
38
4.2. PAQUETES COMPUTARIZADOS
Para la elaboracin de informes, programacin de actividades, inventario y
obtencin de grficos fue necesario codificar los datos para que puedan analizarse
correctamente utilizando paquetes computarizados Microsoft Office: Word, Excel
y Power Point.
5. Metodologa del trabajo
5.1. Planteamiento del problema , objetivos generales y especficos.
5.2. Revisin de los archivos de la empresa.
5.3. Visitas al rea de produccin.
5.4. Desarrollar marco terico.
5.5. Aplicacin entrevistas no estructuradas.
5.6. Transcripcin de la informacin de la Norma COVENIN 2500-93.
5.7. Elaboracin de la matriz FODA.
5.8. Diseo del manual para gestin del mantenimiento.
5.9. Elaboracin de despieces y fichas tcnicas.
5.10. Diagnostico final de la empresa.
39
6. PLAN DE TRABAJO
40
CAPITULO IV
ANLISIS DE RESULTADOS
Aspectos observados:
Los equipos no cuentan con una codificacin secuencial en los cuales se deben
asociar distintos aspectos como lo son: centro de costo y criticidad, la
codificacin existente no sirve para llevar a cabo una correcta planificacin
del mantenimiento.
42
La frecuencia de las revisiones y/o sustituciones de piezas claves en los
equipos objetos de mantenimientos ubicados en el sistema productivo no se
encuentran definidas debido a la falta de estudios confiables.
43
Diagnostico cuantitativo del departamento de mantenimiento
Fuente: Autor.
AREA %
I Organizacin de la empresa 13%
II Organizacin de mantenimiento 39
III Planificacin de mantenimiento 10
IV Mantenimiento rutinario 39
V Mantenimiento programado 37
VI Mantenimiento correctivo 70
VII Mantenimiento preventivo 32
VIII Mantenimiento por avera 82
IX Personal de mantenimiento 32
X Apoyo logstico 37
XI Recursos 61
44
Figura 4: Resultado por rea de conformidades.
Fuente: Autor
Porcentaje Categora
0-40% Grave
41-60% Deficiente
61-80% Bueno
80-90% Eficiente
91-100% Excelente
45
Teniendo como referencia las grficas anexas construidas con los resultados
obtenidos al evaluar por rea el sistema de mantenimiento en la empresa
ALUMINIO PIANMECA, S.A. procedemos a realizar el anlisis de resultados
dando una vista general por rea, para luego realizar el diagnstico y sugerir
recomendaciones para mejorar los porcentajes reflejados en esta evaluacion, cabe
resaltar que todos los principios bsicos son evaluados en base a un 100%
mostrando en las grficas por rea el porcentaje de cumplimiento y el restante del
porcentaje mostrado es el incumplimiento por principio bsico de cada rea.
Fuente: Autor.
46
Figura 6. Porcentajes de conformidad en el rea II Organizacin de
mantenimiento.
Fuente: Autor.
47
Figura 7. Porcentajes de conformidad en el rea III Planificacin de
mantenimiento.
Fuente: Autor.
48
Figura 8. Porcentajes de conformidad en el rea IV. Mantenimiento rutinario.
Fuente: Autor.
Los porcentajes con relacin a la planificacin son bajos debido a que no estn
establecidas las actividades diarias que se le van hacer a los equipos, la
programacin e implantacin del mantenimiento es deficiente, debido a que no
hay un consenso entre produccin y mantenimiento para establecer un tiempo
para realizar el mantenimiento a los equipos sin afectar la produccin; y el
control y evaluacin del mantenimiento rutinario es bueno pero no se encuentran
definidas las frecuencias de inspeccin para cada equipo.
49
Figura 9. Porcentajes de conformidad en el rea V. Mantenimiento programado.
Fuente: Autor.
50
Figura 10. Porcentajes de conformidad en el rea VI Mantenimiento correctivo.
Fuente: Autor.
51
Figura 11. Porcentajes de conformidad en el rea VII Mantenimiento preventivo.
Fuente: Autor.
52
Figura 12. Porcentajes de conformidad en el rea VIII Mantenimiento por avera.
Fuente: Autor.
53
Figura 13. Porcentajes de conformidad en el rea IX Personal de mantenimiento.
Fuente: Autor.
54
Figura 14. Porcentajes de conformidad en el Area X Apoyo logstico.
Fuente: Autor.
55
Figura 15. Porcentajes de conformidad en el rea XI Recursos
Fuente: Autor.
Los porcentajes resultantes en esta rea son muy buenos en general pero en dos
puntos en especficos muestran porcentajes bajos; los cuales son las herramientas
y los instrumentos debido a que no hay control de las herramientas e instrumentos
que le hagan faltan al personal, y lo que son equipos, materiales y repuestos tienen
porcentajes muy buenos pero hay que tomar muy en cuenta los repuestos y
materiales que son ms utilizados, en las labores de mantenimiento de los que no
se tienen el stock de repuestos necesarios en el almacn.
56
Diagnostico por rea:
57
rea III. Planificacin de mantenimiento, porcentaje de conformidad de 10% el
cual es considerado como grave.
58
Falta definir las instrucciones a seguir para aplicar mantenimiento
rutinario.
Falta definir los procedimiento que permitan llevar a cabo las acciones de
mantenimiento programado en forma organizada, en la cual se
especifiquen las acciones a ejecutar con la respectiva frecuencia.
59
rea VII. Mantenimiento preventivo, porcentaje de conformidad de 32% el
cual es considerado como grave.
Los despieces de los equipos no estn realizados para todos los equipos.
60
En el departamento los cargos y funciones no estn claramente definidos
por cada uno de sus integrantes.
El personal que hace vida en el departamento son pocos los que conocen
su descripcin de cargo, debido a que se han hecho modificaciones pero
no se han circulado.
61
Falta implementar una auditoria interna para establecer el control de uso y
estado de los equipos de mantenimiento.
Recomendaciones:
62
conocimiento para los nuevos miembros del departamento de
mantenimiento.
63
rea IV. Mantenimiento rutinario
64
Se debe contratar a un programador de mantenimiento para que le haga
seguimiento a los recursos necesarios para la realizacin de las actividades
de mantenimiento, segundo la planificacin establecida por el planificador.
65
Establecer un control de inventario ABC, para determinar cules son los
repuestos ms crticos que deben permanecer en existencia en el almacn.
66
La gerencia general, debe percibir la gestin de mantenimiento como el
conjunto de acciones que garanticen la operatividad del sistema
productivo.
67
Ficha de evaluacin
68
Ficha de evaluacion de la norma 2500-93 donde muestra las
69
Figura 16. Resultado global de la auditoria.
Fuente: Autor.
Fuente: Autor
70
Tabla 6. Tabla evaluacin de la matriz FODA.
Fuente: Autor
FO RTALEZAS(F) DEBILIDADES(D)
1. Amplia experiencia en mantenimiento. 1. Indicadores.
2. Liderazgo responsable. 2. Registros en formatos.
3. Personal capacitado. 3. Estructura organizativa.
4. Cultura de trabajo en equipo. 4. Programa de formacin.
5. Lineamientos de seguridad industrial. 5. Control de inventario.
6. Ubicacin de informacin.
7. Limpieza del rea.
8. Inspecciones.
O PO RTUNIDADES(O ) ESTRATEGIAS (FO ) ESTRATEGIAS (DO )
1. T endencias actuales de gestin
de mantenimiento. 1. Definir filosofas para impulsar la evolucin del 1. Definir indicadores que midan la calidad del
2. Certificaciones en materia de mantenimiento hacia una gestin ms efectiva. mantenimiento.
calidad, seguridad y medio 2. Conformar equipos para la mxima aplicacin en 2. Desarrollo de la gestin de capacitacin con recursos
ambiente. cuanto a mantenimientos se refiere desde el llenado internos (facilitadores internos), intercambios
de formatos hasta las ejecuciones de las rutinas de institucionales.
mantenimiento. 3. Implementar el uso de herramientas de confiabilidad.
3. Promover trabajo por proyectos con equipos 4. Optimizar el control y estandarizacin de inventario.
multidisciplinarios para el desarrollo en materia de 5. Establecer estrategias de integracin con proveedores.
calidad, seguridad y medio ambiente. 6. Archivar por carpetas todos los formatos y documentos
4. Promover proyectos de mejora continua para referentes al mantenimiento para aumentar la efectividad
aumentar la efectividad del personal de del departamento.
mantenimiento.
AMENAZAS(A) ESTRATEGIAS (FA) ESTRATEGIAS (DA)
1. Crisis energtica 1. Maximizar el aprovechamiento y uso de los recursos.
2. Crisis financiera del pas 1. Definir estrategias para mejorar respuesta ante 2. Concientizar al personal en el llenado de los formatos
3. T iempo de entrega de repuesto. procesos de importacin. referentes a mantenimientos.
4. Crisis de produccin de C.VG 2. Adiestramiento para el manejo del cambio. 3. Definir la figura del planificador en el departamento, para
VENALUM. 3. Promover la creatividad y el trabajo en equipo llevar un mejor control de mantenimiento.
5. Cambios de polticas y entre el personal. 4. Establecer un control de llenado de formatos y hacerle un
normativas de importacin. 4. Realizar evaluaciones sobre el desempeo de los seguimiento para que la informacin que se use en los
proveedores en cuanto a tiempo de entrega y indicadores sea real.
calidad de repuestos. 5. Concientizar al trabajador al hacer limpieza del rea de
5. Buscar otras empresas que puedan suministrar la trabajo sobre todo en los equipos de taller.
materia prima para el proceso. 6. Realizar inspecciones en los formatos creados para tal
actividad para que quede un soporte de las inspecciones
para futuras fallas.
71
Evaluacin del sistema de mantenimiento a travs de una Matriz FODA para
determinar debilidades, oportunidades, amenazas y fortalezas existentes en el
departamento.
La matriz FODA observada en la tabla anterior permiti convertir los datos
obtenidos en informacin procesada y resumida para la toma de decisiones, con lo
cual fue posible determinar las posibilidades reales que tiene el departamento, para
lograr los objetivos fijados inicialmente.
Con la elaboracin de la matriz foda se concluye lo siguientes:
Al definir filosofas para impulsar la evolucin del mantenimiento se encaminar
el departamento hacia una gestin ms efectiva.
El trabajo con equipos multidisciplinarios en materia de calidad, seguridad y
medio ambiente, garantiza el cumplimiento de la legislacin y normativa laboral,
permitiendo adems establecer mecanismos de participacin en la bsqueda del
mejoramiento continuo.
Promover proyectos de mejora continua incentiva el desempeo eficaz y eficiente
del recurso humano. Esto debe estar acompaado de una compensacin acorde
con los resultados obtenidos.
Con el desarrollo de la gestin de capacitacin se mantiene e incorporan recursos
humanos altamente calificados que respondan a los perfiles de los cargos.
Promover la creatividad y el trabajo en equipo consolidar la identificacin y
compromiso del personal con las metas de la organizacin.
Con la adecuacin organizacional se podr desarrollar los procesos de
transformacin y cambio que permitan dar flexibilidad para el cumplimiento de
los objetivos.
Maximizar el aprovechamiento y uso de los recursos preservando la seguridad de
los trabajadores, medio ambiente y las instalaciones de la empresa y su entorno.
72
CONCLUSIONES
Las conclusiones presentadas en este estudio, estn relacionadas directamente con los
resultados obtenidos en el desarrollo de la investigacin:
73
manual de gestin para el mantenimiento para establecer la forma de planificacin
y programacin del mantenimiento a los equipos.
74
RECOMENDACIONES
75
10. Se debe establecer un indicador para disminuir el porcentaje de mantenimiento
correctivo en la empresa y compensarlo aplicando el mantenimiento preventivo
oportuno en los equipos pertenecientes al sistema productivo.
11. El problema de la falta de repuesto se puede solucionar al incorporar un estudio
de inventario donde se establezcan los repuesto con mayor circulacin para establecer
un mnimo y mximo y auditar cada 3 meses el almacn para adicionar los repuesto
que necesiten que sean stop de almacn.
76
BIBLIOGRAFA
77
15. AGUINALDE, Y. (2009). Evaluacin y diseo de un sistema de gestin de
mantenimiento basada en las normas covenin 2500-93 para la gerencia de
equipamiento de la empresa somor. [trabajo de grado de especializacin en
gerencia de mantenimiento]. Universidad Nacional Experimental Politcnica
Antonio Jos De Sucre. Puerto ordaz.
20. Sabino, C. (1994). Como Hacer una Tesis y Elaborar Todo Tipo de Escritos.
Venezuela: Editorial Panapo. Tercera edicin.
Norma Venezolana
Manual para Evaluar Los Sistemas de Mantenimiento en la Industria
COVENIN 2500-93 (FondoNorma)
Calificacin
Puntuacin
Demritos
mxima
AREA I: ORGANIZACIN DE LA EMPRESA
I.1 Funciones y Responsabilidades. Principios
Principio Bsico
La Organizacin posee un organigrama general y por
departamentos. Se tienen definidas por escrito las
descripciones de las diferentes funciones con su
60
correspondiente asignacin de responsabilidades para todas las
unidades estructurales de la organizacin ( guardando la
relacin con su tamao y complejidad en produccin).
Demritos
I.1.1 La Organizacin no posee organigramas acordes con su
estructura o no estn actualizados; tanto a nivel general, como 20 15
a nivel de departamentos.
I.1.2 Las funciones y la correspondiente asignacin de
responsabilidades, no estn especificadas por escrito, o 20 20
presentan falta de claridad.
I.1.3 La definicin de funciones y la asignacin de
responsabilidades no llega hasta el ltimo nivel supervisorio 20 15
necesario, para el logro de los objetivos deseados.
I.2 Autoridad y Autonoma
Principio Bsico
79
Las personas asignadas al desarrollo y cumplimiento de las
diferentes funciones, cuentan con el apoyo necesario de la
direccin de la organizacin, y tienen la suficiente autoridad y 40
autonoma para el cumplimiento de las funciones y
responsabilidades establecidas.
Demritos
80
I.3.3 La Organizacin no cuenta con un archivo ordenado y
5 5
jerarquizado tcnicamente.
I.3.4 No existen procedimientos normalizados (formatos) para
10 10
llevar y comunicar la informacin entre las diferentes
I.3.5 La Vicepresiedencia no dispone de los medios para el
procesamiento de la informacin en base a los resultados que se 10 10
deseen obtener.
I.3.6 La Organizacin no dispone de los mecanismos para que
la informacin recopilada y procesada llegue a las personas que 10 10
deben manejarla.
AREA II: ORGANIZACIN DE MANTENIMIENTO
II.1 Funciones y Responsabilidades.
Principio Bsico
La funcin mantenimiento, est bien definida y ubicada dentro
de la organizacin y posee un organigrama para este
departamento. Se tienen por escrito las diferentes funciones y
responsabilidades para los diferentes componentes dentro de la 80
organizcin de mantenimiento. Los recursos asignados son
adecuados, a fin de que la funcin pueda cumplir con los
objetivos planteados.
Demritos
II.1.1 La empresa no tiene organigramas acordes a su estructura
o no estn actualizados para La Organizacin de 15 11
mantenimiento.
II.1.2 La Organizacin de mantenimiento, no est acorde con el
tamao del SP, tipo de objetos a mantener, tipo de personal, 15 0
tipo de proceso, distribucin geogrfica, u otro.
II.1.3 La unidad de mantenimiento no se presenta en el
15 0
organigrama general, independiente del departamento de
81
produccin.
82
Principio Bsico
La Organizacin de mantenimiento posee un sistema que le
permite manejar ptimamente toda la informacin referente a
mantenimiento (registro de fallas, programacin de 70
mantenimiento, estadsticas, costos, informacin sobre equipos,
u otra).
Demritos
II.3.1 La Organizacin de mantenimiento no cuenta con un
flujograma para su sistema de informacin donde estn
15 15
claramente definidos los componentes estructurales
involucrados en la toma de decisiones.
II.3.2 La Organizacin de mantenimiento no dispone de los
medios para el procesamiento de la informacin de las
15 10
diferentes secciones o unidades en base a los resultados que se
desean obtener.
II.3.3 La Organizacin de mantenimiento no cuenta con
mecanismos para evitar que se introduzca informacin errada o 10 10
incompleta en el sistema de informacin.
II.3.4 La Organizacin de mantenimiento no cuenta con un
10 5
archivo ordenado y jerarquizado tcnicamente.
II.3.5 No existen procedimientos normalizados (formatos) para
llevar y comunicar la informacin entre las diferentes secciones
10 10
o unidades, as como su almacenamiento (archivo) para su
cabal recuperacin.
II.3.6 La Organizacin de mantenimiento no dispone de los
mecanismos para que la informacin recopilada y procesada 10 5
llegue a las personas que deben manejarla.
AREA III: PLANIFICACIN DE MANTENIMIENTO
III.1 Objetivos y Metas
83
Principio Bsico
Dentro de La Organizacin de mantenimiento la funcin de
planificacin tiene establecidos los objetivos y metas en cuanto
a las necesidades de los objetos de mantenimiento, y el tiempo
70
de realizacin de acciones de mantenimiento para garantizar la
disponibilidad de los sistemas, todo esto incluido en forma
clara y detallada en un plan de accin.
Demritos
III.1.1 No se encuentran definidos por escrito los objetivos y
20 20
metas que debe cumplir La Organizacin de mantenimiento.
III.1.2 La Organizacin de mantenimiento no posee un plan
donde se especifiquen detalladamente las necesidades reales y
20 20
objetivas de mantenimiento para los diferentes objetos a
mantener.
III.1.3 La organizacin no tiene establecido un orden de
prioridades para la ejecucin de las acciones de mantenimiento 15 15
de aquellos sistemas que lo requieren.
III.1.4 Las acciones de mantenimiento que se ejecutan no se
15 15
orientan hacia el logro de los objetivos.
III.2 Polticas para la planificacin
Principio Bsico
La generencia de mantenimiento ha establecido una poltica
general que involucre su campo de accin, su justificacin, los
medios y objetivos que persigue. Se tiene una planificacin 70
para la ejecucin de cada una de las acciones de mantenimiento
utilizando los recursos disponibles.
Demritos
III.2.1 La organizacin no posee un estudio donde se
20 16
especifiquen detalladamente las necesidades reales y objetivas
84
de mantenimiento para los diferentes objetos de
mantenimiento.
III.2.2 No se tiene establecido un orden de prioridades para la
ejecucin de las acciones de mantenimiento de aquellos 20 16
sistemas que lo requieran.
III.2.3 A los sistemas slo se les realiza mantenimiento
15 15
cuando fallan
III.2.4 El equipo gerencial no tiene coherencia en torno a las
15 11
polticas de mantenimiento establecidas.
III.3 Control y Evaluacin
Principio Bsico
La Organizacin cuenta con un sistema de sealizacin o
codificacin lgica y secuencial que permite registrar
informacin del proceso o de cada lnea, mquina o equipo en
el sistema total. Se tiene elaborado un inventario tcnico de 60
cada sistema: su ubicacin, descripcin y datos de
mantenimiento necesario para la elaboracin de los planes de
mantenimiento.
Demritos
III.3.1 No existen procediemientos normalizados para recabar
y comunicar informacin as como su almacenamiento para su 10 10
posterior uso.
III.3.2 No existe una codificacin secuencial que permita la
ubicacin rpida de cada objeto dentro del proceso, as como el 10 10
registro de informacin de cada uno de ellos.
III.3.3 La empresa no posee inventario de manuales de
mantenimiento y operacin, as como catlogos de piezas y 10 5
partes de cada objeto a mantener.
85
III.3.4 No se dispone de un inventario tcnico de objetos de
mantenimiento que permita conocer la funcin de los mismos
10 10
dentro del sistema al cual pertenece, recogida sta informacin
en formatos normalizados.
86
mantenimiento rutinario a los sistemas.
87
IV.2.3 Existe el programa de mantenimiento pero no se
cumple con la frecuencia estipulada, ejecutando las acciones de 10 6
manera variable y ocasionalmente.
IV.2.4 Las actividades de mantenimiento rutinario estn
programadas durante todos los das de la semana, impidiendo 10 6
que exista holgura para el ajuste de la programacin.
IV.2.5 La frecuencia de las acciones de mantenimiento
rutinario ( limpieza, ajuste, calibracin y proteccin ) no estn 10 6
asignadas a un momento especfico de la semana.
IV.2.6 No se cuenta con el personal idneo para la
10 0
implantancin del plan de mantenimiento rutinario.
IV.2.7 No se tienen claramente identificados a los sistemas que
conformarn parte de las actividades de mantenimiento 10 0
rutinario.
IV.2.8 La organizacin no tiene establecida una supervisin
para el control de ejecucin de las actividades de 5 5
mantenimiento rutinario.
IV.3 Control y Evaluacin
Principio Bsico
El departamento de mantenimiento dispone de mecanismos que
permitan llevar registros de las fallas, causas, tiempos de
parada, materiales y herramientas utilizadas. Se lleva un
control del mantenimiento de los diferentes objetos. El
70
departamento dispone de medidas necesarias para verificar que
se cumplan las acciones de mantenimiento rutinario
programadas. Se realizan evaluaciones peridicas de los
resultados de la aplicacin del mantenimiento rutinario.
Demritos
88
IV.3.1 No se dispone de una ficha para llevar el control de los
10 6
manuales de servicio, operacin y partes.
IV.3.2 No existe un seguimiento desde la generacin de las
acciones tcnicas de mantenimiento rutinario, hasta su 15 7
ejecucin.
IV.3.3 No se llevan registros de las acciones de mantenimiento
5 0
rutinario realizadas.
IV.3.4 No existen formatos de control que permitan verificar si
se cumple el mantenimiento rutinario y a su vez emitir ordenes 10 8
para arreglos o reparaciones a las fallas detectadas.
IV.3.5 No existen formatos que permitan recoger informacin
en cuanto a consumo de ciertos insumos requeridos para
5 5
ejecutar mantenimiento rutinario permitiendo presupuestos ms
reales.
IV.3.6 El personal encargado de las labores de acopio y
archivo de informacin no esta bien adiestrado para la tarea,
5 0
con el fin de realizar evaluaciones peridicas para este tipo de
mantenimiento.
IV.3.7 La recopilacin de informacin no permite la
evaluacin del mantenimiento rutinario basndose en los
20 0
recursos utilizados y la incidencia en el sistema, as como la
comparacin con los dems tipos de mantenimiento.
V.1 Planificacin
Principio Bsico
89
acciones con frecuencia desde quincenal y hasta anuales a ser
ejecutadas a los objetos de mantenimiento. La Organizacin
de mantenimiento cuenta con estudios previos para determinar
las cargas de trabajo por medio de las instrucciones de
mantenimiento recomendadas por los fabricantes,
constructores, usuarios, experiencias conocidas, para obtener
ciclos de revisin de los elementos ms importantes.
Demritos
V.1.1 No existen estudios previos que conlleven a la
determinacin de las cargas de trabajoy cilclos de revisin de
20 20
los objetos de mantenimiento, instalaciones y edificaciones
sujetas a acciones de mantenimiento.
V.1.2 La empresa no posee un estudio donde especifiquen las
necesidades reales y objetivas para los diferentes objetos de 15 10
mantenimiento, instalaciones y edificaciones.
V.1.3 No se tienen planificadas las acciones de mantenimiento
programado en orden de prioridad, y en el cual se especifiquen
15 15
las acciones a ser ejecutadas a los objetos de mantenimiento,
con frecuencias desde quincenales hasta anuales.
V.1.4 La informacin para la elaboracin de instrucciones
tcnicas de mantenimiento programado, as como sus 20 20
procedimientos de ejecucin, es deficiente.
V.1.5 No se dispone de los manuales y catlogos de todas las
10 5
mquinas.
V.1.6 No se ha determinado la fuerza laboral necesaria para
llevar a cabo todas las actividades de mantenimiento, con una
10 10
frecuencia establecida para dichas revisiones, distribudas en un
calendario anual.
90
V.1.7 No existe una planificacin conjunta entre La
Organizacin de mantenimiento, produccin, administracin y
10 0
otros entes de la organizacin, para la ejecucin de las acciones
de mantenimiento programado.
V.2 Programacin e implantacin
Principio Bsico
La organizacin tiene establecidas instrucciones detalladas para
revisar cada elemento de los objetos sujetos a acciones de
mantenimiento, con una frecuencia establecida para dichas
revisiones, distribudas en un calendario anual. La
80
programacin de actividades posee la elasticidad necesaria para
llevar a cabo las acciones en el momento conveniente sin
interferir con las actividades de produccin y disponer del
tiempo suficiente para los ajustes que requiere la programacin.
Demritos
V.2.1 No existe un sistema donde se identifique el programa
20 10
de mantenimiento programado.
V.2.2 Las actividades estn programadas durante todas las
semanas del ao, impidiendo que exista una holgura para el 10 10
ajuste de la programacin.
V.2.3 Existe el programa de mantenimiento pero no se cumple
con la frecuencia estipulada, ejecutando las acciones de manera 15 15
variable y ocasionalmente.
V.2.4 No existe un estudio de las condiciones reales de
10 10
funcionamiento y las necesidades de mantenimiento.
V.2.5 No se tiene un procedimiento para la implantacin de los
10 10
planes de mantenimiento programado.
V.2.6 La organizacin no tiene establecida una supervisin
15 15
sobre la ejecucin de las acciones de mantenimiento
91
programado.
92
AREA VII: MANTENIMIENTO CORRECTIVO
VII.1 Planificacin
Principio Bsico
La organizacin cuenta con una infraestructura y procedimiento
para que las acciones de mantenimiento correctivo se lleven a
100
una forma planificada. El registro de informacin de fallas
permite una calssificacin y estudio que facilite su correccin.
Demritos
VII.1.1 No se llevan registros por escrito de aparicin de fallas
30 20
para actualizarlas y evitar su futura presencia.
VII.1.2 No se clasifican las fallas para determinar cuales se
30 0
van a atender o a eliminar por medio de la correccin.
VII.1.3 No se tiene establecido un orden de prioridades, con
la participacin de la unidad de produccin para ejecutar las 20 0
labores de mantenimiento correctivo.
VII.1.4 La distribucin de las labores de mantenimiento
correctivo no son analizadas por el nivel superior, a fin de que
segn la complejidad y dimensiones de las actividades a 20 0
ejecutar se tome la decisin de detener una actividad y
emprender otra que tenga ms importancia.
VII.2. Programacin e Implantacin
Principio Bsico
Las actividades de mantenimiento correctivo se realizan
siguiendo una secuencia programada, de manera que cuando
ocurra una falla no se pierda tiempo ni se pare la produccin.
La Organizacin de mantenimiento cuenta con programas, 80
planes, recursos y personal para ejecutar mantenimiento
correctiv de la forma ms eficiente y eficaz posible. La
implantacin de los programas de mantenimiento correctivo se
93
realiza en forma progresiva.
Demritos
VII.2.1 Nos se tiene establecida la programacin de ejecucin
20 20
de las acciones de mantenimiento correctivo.
VII.2.2 La unidad de mantenimiento no sigue los criterios de
prioridad, segn el orden de importancia de las fallas, para la 20 10
programacin de las actividades de mantenimiento correctivo.
VII.2.3 No existe una buena distribucin del tiempo para hacer
20 10
mantenimiento correctivo.
VII.2.4 El Personal encargado para la ejecucin del
20 0
mantenimiento correctivo, no esta capacitado para tal fin
VII.3 Control y Evaluacin
Principio Bsico
La Organizacin de mantenimiento posee un sistema de control
para conocer como se ejecuta el mantenimiento correctivo.
Posee todos los formatos planillas o fichas de control de
materiales, repuestos y horas - hombre utilizadas en este tipo de 70
mantenimiento. Se evala la eficiencia y cumplimiento de los
programas establecidos con la finalidad de introducir los
correctivos necesarios.
Demritos
VII.3.1 No existen mecanismos de control peridicos que
sealen el estado y avance de las operaciones de mantenimiento 15 0
correctivo.
VII.3.2 No se llevan registros del tiempo de ejecucin de cada
15 15
operacin.
94
VII.3.3 No se llevan registros de la utilizacin de materiales y
20 0
repuestos en la ejecucin de mantenimiento correctivo.
VII.3.4 La recopilacin de informacin no permite la
evaluacin del mantenimiento correctivo basndose en los
20 0
recursos utilizados y su incidencia en el sistema, as como la
comparacin con los dems tipos de mantenimiento.
AREA VIII: MANTENIMIENTO PREVENTIVO
VIII.1 Determinacin de Parmetros
Principio Bsico
La organizacin tiene establecido por objetivo lograr
efectividad del sistema asegurando la disponibilidad de objetos
de mantenimiento mediante el estudio de confiabilidad y
mantenibilidad. La organizacin dispone de todos los recursos
80
para determinar la frecuencia de inspecciones, revisiones y
sustituciones de piezas aplicando incluso mtodos estadsticos,
mediante la determinacin de los tiempos entre fallas y de los
tiempos de paradas.
Demritos
VIII.1.1 La organizacin no cuenta con el apoyo de los
diferentes recursos de la empresa para la determinacin de los 20 13
parmetros de mantenimiento.
VIII.1.2 La organizacin no cuenta con estudios que permitan
determinar la confiabilidad y mantenibilidad de los objetos de 20 13
mantenimiento.
VIII.1.3 No se tienen estudios estadsticos para determinar la
20 20
frecuencia de las revisiones y sustituciones de piezas claves.
VIII.1.4 No se llevan registros con los datos necesarios para
10 10
determinar los tiempos de parada y los tiempos entre fallas.
95
VIII.1.5 El personal de La Organizacin de mantenimiento
no esta capacitado para realizar estas mediciones de 10 5
tiempos de parada y entre fallas.
VIII.2. Planificacin
Principio Bsico
La organizacin dispone de un estudio previo que le permita
conocer los objetos que requieren mantenimiento preventivo.
40
Se cuenta con una infraestructura de apoyo para realizar
mantenimiento preventivo.
Demritos
VIII.2.1 No existe una clara delimitacin entre los sistemas qu
forman parte de los programas de mantenimiento preventivo de
20 20
aquellos que permaneceran en rgimen inmodificable hasta su
desincorporacin, sustitucin o reparacin correctiva.
VIII.2.2 La organizacin no cuenta con fichas o tarjetas
normalizadas donde se recoja la informacin tcnica bsica de 20 20
cada objeto de mantenimiento inventariado.
VIII.3 Programacin e Implantacin
Principio Bsico
Las actividades de mantenimiento preventivo estn
programadas en forma racional, de manera que el sistema posea
la elasticidad necesaria para llevar a cabo las acciones en el
momento conveniente, no interferir con las actividades de
70
produccin y disponer del tiempo suficiente para los ajustes
que requira la programacin. La implantacin de los
programas de mantenimient preventivo se realiza en forma
progresiva.
Demritos
96
VIII.3.1 Las frecuencias de las acciones de mantenimiento
preventivo no estn asignadas a un da especfico en los 20 20
perodos de tiempo correspondientes.
VIII.3.2 Las ordenes de trabajo no se emiten con la suficiente
antelacin a fin de que los encargados de la ejecucin de las 15 15
acciones de mantenimiento puedan planificar sus actividades.
VIII.3.3 Las actividades de mantenimiento preventivo estn
programadas durante todas las semanas del ao, impidiendo 15 15
que exista holgura para el ajuste de la programacin.
VIII.3.4 No existe apoyo hacia la organzacin que permita la
implantacin progresiva del programa de mantenimiento 10 0
preventivo.
VIII.3.5 Los planes y polticas para la programacin de
mantenimiento preventivo no se ajustan a la realidad de la 10 10
empresa, debido al estudio de las fallas realizado.
VIII.4 Control y Evaluacin
Principio Bsico
En la organizacin existen recursos necesarios para el control
de la ejecucin de las acciones de mantenimiento preventivo.
Se dispone de una evaluacin de las condiciones reales del 60
funcionamiento y de las necesidades de mantenimiento
preventivo.
Demritos
VIII.4.1 No existe un seguimiento desde la generacin de la
instrucciones tcnicas de mantenimiento preventivo hasta su 15 0
ejecucin.
VIII.4.2 No existen los mecanismos idneos para medir la
eficiencia de los resultados a obtener en el mantenimiento 15 0
preventivo hasta su ejecucin.
97
VIII.4.3 La organizacin no cuenta con fichas o tarjetas donde
10 10
se recoja la informacin bsica de cada equipo inventariado.
VIII.4.4 La recopilacin de informacin no permite la
evaluacin del mantenimiento preventivo basndose en los
20 0
recursos utilizados y su incidencia en el sistema, as como la
comparacin con los dems tipos de mantenimiento.
AREA IX.1 MANTENIMIENTO POR AVERA
IX.1 Atencin a las Fallas
Principio Bsico
La organizacin esta en capacidad para atender de una forma
rpida y efectiva cualquier falla que se presente. La
organizacin mantiene en servicio el sistema, logrando
funcionamiento a corto plazo, minimizando los tiempos de
100
parada, utilizando para ellos planillas de reporte de fallas,
ordenes de trabajo, salida de materiales, ordenes de compra y
requisicin de trabajo, que faciliten la atencin oportuna al
objeto averiado.
Demritos
IX.1.1 Cuando se presenta una falla sta no se ataca de
inmediato provocando daos a otros sistemas interconectados y 20 0
conflictos entre el personal.
IX.1.2 No se cuenta con instructivos de registros de fallas que
20 0
permitan el anlisis de las averas secedidas para cierto perodo.
IX.1.3 La emisin de rdenes de trabajo para atacar un falla no
15 15
se hace de una manera rpida.
IX.1.4 No existen procedimientos de ejecucin que permitan
15 15
disminuir el tiempo fuera de servicio del sistema.
IX.1.5 Lo tiempos adiministrativos, de espera por materiales o
15 10
repuestos, y de localizacinde la falla estn presentes en alto
98
grado durante la atencin de la falla.
99
IX.2.6 No se llevan registros sobre el consumo, de materiales
5 0
o repuestos utilizados en la atencin de las averas.
IX.2.7 No se cuenta con las herramientas, equipos e
5 5
instrumentos necesarios para la atencin de aveas.
IX.2.8 No existe personal capacitado para la atencin de
10 0
cualquier tipo de falla.
IX.3 Informacin sobre las averas
Principio Bsico
La Organizacin de mantenimiento cuenta con el personal
adecuado para la recoleccin, depuracin, almacenamiento,
procesamiento y distribuci de la informacin que se derive de
70
las averas, as como, analizar las causas que las originaron con
el propsito de aplicar mantenimiento preventivo a mediano
plazo o eliminar la falla mediante mantenimiento correctivo.
Demritos
IX.3.1 No existen procedimientos que permitan recopilar la
informacin sobre las fallas ocurridas en los sistemas en un 20 0
tiempo determinado.
IX.3.2 La organizacin no cuenta con el personal capacitado
10 0
para el anlisis y precesamiento de la informacin sobre fallas.
IX.3.3 No existe un historial de fallas de cada objeto de
mantenimiento, con el fin de someterlo a anlisis y
20 0
clasificacin de las fallas; con el objeto , de aplicar
mantenimiento preventivo o correctivo.
IX.3.4 La recopilacin de informacin no permite la
evaluacin del mantenimiento por avera basndose en los
20 0
recursos utilizados y su incidencia en el sistema, as como la
comparacin con los dems tipos de mantenimiento.
AREA X: PERSONAL DE MANTENIMIENTO
100
X.1 Cuantificacin de las necesidades del personal
Principio Bsico
La organizacin, a travs de la programacin de las actividades
de mantenimiento, determina el nmero ptimo de las personas
70
que se requieren en La Organizacin de mantenimiento para el
cumplimiento de los objetivos propuestos.
Demritos
X.1.1 No se hace uso de los datos que proporciona el proceso
30 30
de cuantificacin de personal.
X.1.2 La cuantificacin de personal no es ptima y en ningn
20 11
caso ajustada a la realidad de la empresa.
X.1.3 La Organizacin de mantenimiento no cuenta con
formatos donde se especifique, el tipo y nmero de ejcutores de
20 20
mantenimiento por tipo de frecuencia, tipo de mantenimiento y
para cada semana de programacin.
Principio Bsico
La organizacin selecciona su personal atendiendo a la
descripcin escrita de los puestos de trabajo ( experiencia 80
mnima, educacin, habilidades, responsabilidades u otra).
Demritos
X.2.1 La seleccin no se realiza de acuerdo a las caractersticas
del trabajo a realizar: educacin, experiencia, conocimiento, 10 0
habilidades, destrezas y actitudes personales en los candidatos.
X.2.2 No se tienen procedimientos para la seleccin de
10 5
personal
X.2.3 No se tienen establecidos perodos de adaptacin del
10 0
personal.
101
X.2.4 No se cuenta con programas permanentes de formacin
del personal que permitan mejorar sus capacidades, 10 10
conocimientos y la difusin de nuevas tcnicas.
X.2.5 Los cargos en La Organizacin de mantenimiento no
10 0
se tienen por escrito.
X.2.6 La descripcin del cargo no es conocida plenamente por
10 5
el personal.
X.2.7 La ocupacin de cargos vacantes no se da con
10 5
promocin interna.
X.2.8 Para la escogencia de cargos no se toman en cuenta las
10 10
necesidades derivadas de la cuantificacin del personal.
Principio Bsico
La direccin de la empresa tiene conocimiento de la
importancia del mantenimiento y su influencia sobre la calidad
y la produccin, emprendiendo acciones y campaas para
transmitir esta importancia al personal. Existen mecanismos
de incentivos para mantener el inters y elevar el nivel de 50
responsabilidad del personal en el desarrollo de sus funciones.
La Organizacin de mantenimiento posee un sistema
evaluacin peridica del trabajador, para fines de ascenso o
aumentos salariales.
Demritos
102
X.3.3 La empresa no otorga incentivos o estmulos basados en
la puntualidad, en la asistencia al trabajo, calidad de trabajo,
10 0
iniciativa, sugerencias para mejorar el desarrollo de la actividad
de mantenimiento.
X.3.4 No se estimula al personal con cursos que aumenten su
10 10
capacidad y por ende su situacin dentro del sistema.
AREA XI: APOYO LOGISTICO
XI.1 Apoyo Administrativo
Principio Bsico
La Organizacin de mantenimiento cuenta con el apoyo de la
administracin de la empresa; en cuanto a recursos humanos,
40
financieros y materiales. Los recursos son suficientes para que
se cumplan los objetivos trazados por la organizacin.
Demritos
XI.1.1 Los recursos asignados a La Organizacin de
10 10
mantenimiento no son suficientes.
XI.1.2 La administracin no tiene polticas bien definidas, en
cuanto al apoyo que se debe prestar a La Organizacin de 10 10
mantenimiento.
XI.1.3 La administracin no funciona en coordinacin con La
10 10
Organizacin de mantenimiento.
XI.1.4 Se tienen que desarrollar muchos trmites dentro de la
empresa, para que se le otorguen los recursos necesarios a 5 5
mantenimiento.
XI.1.5 La gerencia no posee polticas de financiamiento
referidas a inversiones, mejoramiento de objetos de 5 5
mantenimiento u otros.
103
Principio Bsico
La gerencia posee informacin necesaria sobre la situacin y el
desarrollo de los planes de mantenimiento formualdos por el
ente de mantenimiento, permitiendo as asesorar a la misma, en
40
cualquier situacin qu atae a sus operaciones. La gerencia le
da a mantenimiento el mismo nivel de las unidades principales
en el organigrama funcional de la empresa.
Demritos
XI.2.1 La Organizacin de mantenimiento no tiene el nivel
10 10
jerrquico adecuado dentro de la organizacin en general.
XI.2.2 Para la gerencia, mantenimiento es slo la reparacin de
10 10
los sistemas.
XI.2.3 La gerencia considera que no es primordial la
existencia de una organizacin de mantenimiento, que permita
prevenir las paradas innecesarias de los sistemas; por lo tanto, 10 0
no le da el apoyo requerido para que se cumplan los objetivos
establecidos.
XI.2.4 La gerencia no delega autoridad en la toma de
5 0
decisiones.
XI.2.5 La gerencia general no demuestra confianza en las
5 3
decisiones tomadas por La Organizacin de mantenimiento.
XI.3 Apoyo General
Principio Bsico
La Organizacin de mantenimiento cuenta con el apoyo de la
organizacin total, y trabaja en coordinacin con cada uno de 20
los entes que la conforman.
Demritos
XI.3.1 No se cuenta con apoyo general de la organizacin,
10 0
para llevar a cabo todas las acciones de mantenimiento en
104
forma eficiente.
105
XII.1.6 No se cuenta con controles de uso y estado de los
5 5
equipos.
XII.2 Herramientas
Principio Bsico
La Organizacin de mantenimiento cuenta con las herramientas
necesarias, en un sitio de fcil alcance, logrando as que el ente
de mantenimiento opere satisfactoriamente reduciendo el
30
tiempo por espera de herramientas. Se dispone de sitios
adecuados para el almacenamiento de las herramientas
permitiendo el control de su uso.
Demritos
XII.2.1 No se cuenta con las herramientas necesarias para que
10 7
el ente de mantenimiento opere eficientemente.
XII.2.2 No se dispone de un sitio para la localizacin de las
5 2
herramientas, donde se facilite y agilice su obtencin.
XII.2.3 Las herramientas existentes no son las adecuadas para
5 2
ejecutar las tareas de mantenimiento.
XII.2.4 No se llevan registros de entrada y salida de
5 2
herramientas.
XII.2.5 No se cuenta con controles de uso y estado de las
5 5
herramientas.
XII.3 Instrumentos
Principio Bsico
La Organizacin de mantenimiento posee los instrumentos
adecuados para llevar a cabo las acciones de mantenimiento.
Para la seleccin de dichos instrumentos se toma en cuenta las
30
diferentes casas fabricantes y proveedores. Se dispone de sitios
adecuados para el almacenamiento de instrumentos
permitiendo el control de su uso.
106
Demritos
XII.3.1 No se cuenta con los instrumentos necesarios para que
5 2
el ente de mantenimiento opere con efectividad.
XII.3.2 No se toma en cuenta para la seleccin de los
5 2
instrumentos, la efectividad y exactitud de los mismos.
XII.3.3 El ente de mantenimiento no tiene acceso a la
informacin ( catlogos, revistas u otros), sobre diferentes 5 5
alternativas tecnolgicas de los instrumentos.
XII.3.4 Se tienen los instrumentos necesarios para operar con
5 0
eficiencia pero no se conoce o no se les el uso adecuado.
XII.3.5 No se llevan registros de entrada y salida de
5 0
instrumentos.
XII.3.6 No se cuenta con controles de uso y estado de los
5 5
instrumentos.
XII.4 Materiales
Principio Bsico
La Organizacin de mantenimiento cuenta con un stock de
materiales de buena calidad y con facilidad para su obtencin y
as evitar prolongar el tiempo de espera por materiales,
existiendo seguridad de que el sistema opere en forma
eficiente. Se posee una buena clasificacin de materiales para 30
su fcil ubicacin y manejo. Se conocen los diferentes
proveedores para cada material, as como tambin los plazos
de entrega. Se cuenta con polticas de inventario para los
materiales utilizados en mantenimiento.
Demritos
XII.4.1 No se cuenta con los materiales que se requieren para
3 3
ejecutar las tareas de mantenimiento.
107
XII.4.2 El material se daa con frecuencia por no disponer de
3 0
un rea adecuada de almacenamiento.
XII.4.3 Los materiales no estn identificados plenamente en el
3 0
almacn ( etiquetas, sellos, rtulos, colores u otros).
108
Demritos
XII.5.1 No se cuenta con los repuestos que se requieren para
3 3
ejecutar las tareas de mantenimiento.
XII.5.2 Los repuestos se daan con frecuencia por no disponer
3 0
de un rea adecuada de almacenamiento.
XII.5.3 Los repuestos no estn identificados plenamente en el
3 0
almacn ( etiquetas, sellos, rtulos, colores u otros).
109