Buenos das mi nombre es Reynaldo Alexander Martnez Garca, soy estudiante de la unidad acadmica de

contadura y administracin cursando la carrera de administracin usted fue elegido al azar para poder
proporcionarnos informacin que tiene que ver con conocer porque los clientes de TINKU se van a otros
establecimientos del mismo giro a consumir sus productos y as mismo poder mejorar para que TINKU de un servicio
ms eficiente me permite aplicarle una encuesta?

Carrera: _______________ Turno: _______________ Edad: ___________

Semestre que cursa: ____________ Genero: _______________

1. De cunto es tu gasto semanal? 6. Por qu prefieres este lugar?

A) De 100 a 200 B) De 200 a 300 C) De A) Por el servicio B) Por sus productos

300 a 400 D) De 400 a 500 E) Ms de C) Por sus precios D) Por sus

500 promociones E) Por su variedad

F) Por su ubicacin G) Otro
2. Qu opinin tienes sobre el
establecimiento TINKU? 7. En qu aspecto te gustara que
A) Muy bueno B) Bueno C) Regular mejorara Tinku?
D) Malo E) Muy malo A) En su servicio B) En sus
3. Por qu? productos C) En sus precios
E) En su variedad F) Otro

4. Qu aspectos del ambiente te gustara 8. Cmo consideras los precios que ofrece
que cambiaran? Tinku?
A) La actitud de los empleados A) Muy altos B) altos C) Justos
B) Poner msica ambiental D) Bajos E) Muy bajos
C) Colocar plantas D) cambiar el
mueble E) otros_____________ 9. Cmo te gustara que tinku diera a
conocer sus productos?
5. A qu lugares acude con frecuencia a A) Con promociones B) Anuncios
desayunar? en Facebook C) Con folletos
A) Turismo B) Tinku C) Puestos de D) De boca en boca E) No
estacionamiento D) Desayunos de necesita darse a conocer
medicina E) Prepa 1
F) Otro ___________________
Buenos das mi nombre es Reynaldo Alexander Martnez Garca, soy estudiante de la unidad acadmica de
contadura y administracin cursando la carrera de administracin usted fue elegido al azar para poder
proporcionarnos informacin que tiene que ver con conocer porque los clientes de TINKU se van a otros
establecimientos del mismo giro a consumir sus productos y as mismo poder mejorar para que TINKU de un servicio
ms eficiente me permite aplicarle una encuesta?

10. Qu te gustara que tinku mejorara en

su atencin al cliente?
A) Servicio rpido B) Cortesa
C)Promociones D) Mas empleados
E) Limpieza F) Otros

11. Del 1 al 10 Cmo calificas las bebidas

que ofrece Tinku?