ENSAYO NORMA ISO 9126 Y DEBILIDADES

HECTOR FABIAN LOPEZ CASAS

PROFESOR:

CARLOS ALBERTO ACEVEDO REY

UNIVERSIDAD DE SANTANDER UDES

MAESTRA EN GESTION DE LA TECNOLOGA EDUCATIVA

IBAGUE
 NORMA ISO 9126 Y DEBILIDADES

En la actualidad los procesos de calidad son fundamentales, ya que permiten

monitorear los productos durante su elaboracin, buscando fallas y aplicando

correcciones antes de salir al mercado, optimizando el producto con el fin de

satisfacer al consumidor. Es de recalcar que las empresas que implementan

procesos de calidad obtienen grandes ventajas respecto a sus competencias

permitindoles cada da mejorar al elaborar un producto y posesionarse en lo ms

alto de la competencia.

Cuando se nombra la calidad es necesario hablar de algunas normas

internacionales como la ISO 9126, el cual propone un modelo de calidad cuyo

objetivo es evaluar un proceso mediante criterios asociados a la elaboracin del

producto y su salida al mercado. El modelo que se aplica en la norma es aplicable

a cualquier tipo de software incluido el Educativo.

Las normas ISO 9126 se componen en cuatro partes relacionadas:

Modelos
de calidad

Modelo de
calidad interno

Modelo de
calidad
externo

Calidad en uso

Cuyo planteamiento es cubrir las necesidades de los consumidores.

 El modelo de calidad de la ISO/EC 9126 tiene una jerarqua donde

al nivel ms bajo se encuentran los atributos de calidad definidos para

productos software, y estos a su vez; se clasifican en subcaracteristicas, las

cuales hacen parte de alguna de las caractersticas definidas, que permiten

profundizar en la evaluacin de localidad de productos de software. (UDES,

2017).

Actualmente la ISO ha realizado reformas a la norma ISO 9126 debido al

desarrollo tecnolgico, avances cientficos y cambios en el medio ambiente

generando nuevos estndares para medir la calidad.

Algunas debilidades segn Fernndez (2009) de la norma ISO 9126 son:

El conjunto de mtricas se proporciona para subcaractersticas que a su

vez engloban conceptos difcilmente medibles si no se descomponen en

atributos

Existe superposicin de conceptos, al definir usabilidad como una

caracterstica de calidad internaexterna, y llamar calidad en uso a otras

caractersticas tambin vinculadas a la usabilidad.

La usabilidad est estrictamente tratada desde una perspectiva de

proceso, no centrada en el producto.

No tiene en cuenta la caracterstica de facilidad de aprendizaje, siendo

esta recomendada por otros estndares y expertos en usabilidad.

 No tiene en cuenta aspectos de seguridad, considerados importantes por

expertos del dominio.

Se puede concluir que las normas ISO pueden ser utilizadas como base para

lograr la calidad, detectando debilidades y logrando la excelencia del producto

cuyos parmetros son importantes en cualquier organizacin que desea ser

competente en el mercado. La norma ISO 9126 ha presentado ciertas fallas que

durante los ltimos aos se han mejorado mediante el ISO 25000 generando

nuevos estndares de calidad de productos de software y evaluacin.

 REFERENTES BIBLIOGRAFICAS

Caldern Macas, F. R. (2016). El estndar ISO y su aportacin al proceso de

calidad del desarrollo del software (Bachelor's thesis, Universitat Oberta de

Catalunya).

Fernndez Martnez, A. (2009): WUEP: Un Proceso de Evaluacin de Usabilidad

Web Integrado en el Desarrollo de Software Dirigido por Modelos,

Universidad Politcnica de Valencia, Valencia.

Ortega Cabrera, E. E. (2015). Estudio de aplicabilidad y comparativo de un modelo

de calidad a productos de software con la norma iso/iec 9126 (Bachelor's

thesis, Espol).

UDES. (MAYO 2015). Libro Electrnico Multimedial Evaluacin De La Calidad De La

Tecnologa Educativa, Cap. 3. Bucaramanga, Santander, Colombia.