Fecha: 01/09/2009

CARACTERIZACION: PROCESO DOCENCIA

Revisado por:
Aprobado por: Director de Escuela
Distribución
Código

1. Nombre del Proceso DOCENCIA 2. Requisito ISO 9001

3. Responsable 7.1 7.2 7.5 8.3 8.2.1 8.2..3 8.2.4 8.3

4.1 Objetivo del Proceso Responsable de planificar, dirigir y desarrollar actividades relacionadas con la docencia conforme a los procesos, normas y estándares de calidad preestablecidos

4.2 Objetivo de Calidad Mejorar los servicios académicos y administrativos

5. Documentos para el proceso

Libro de Actas de Calificaciones.

6. Entrada 8. Salidas
7. Actividades: Actividades
Proceso Anterior Entrada Salidas Proceso Posterior
.- Realizar el Plan de Asignatura.
Planificación y Revisión Gerencial Actas de calificación
- Desarrollar clases presenciales.
- Diseñar evaluaciones.
Entrega de exámenes y material bibliográfico a
Notificación asignación de materia - Elaborar y/o reestructurar guías didácticas. Cliente (estudiante)
estudiantes
Gestión de la Dirección - Elaborar trabajos a distancia.
- Asesorar en forma presencial, correo electrónico, telefónica, EVA a los estudiantes de modalidad presencial y abierta y a distancia.
Material y texto base - Dirigir tesis de grado. Informe de evaluación
- Conformar tribunales de grado.
Distributivo académico - Calificar evaluaciones presenciales y a distancia. Notificación a Docentes Académico
- Registrar notas de evaluación y asistencia.
Aprobar contración, consolidar capacitación, legalizar - Asistir a la recepción de evaluaciones a nivel nacional
Administrativo Análisis Plan Docente Académico
requerimientos - Evaluar al Director de la Escuela.
- Asistir a reuniones convocadas por la Dirección de Escuela y Dirección General Académica. Necesidad de nuevos documentos, cambios a
- Actividades relacionados con el Sistema de Gestión de Calidad. documentos, problemas reales y potenciales a tratarse, Gestión de Calidad
nuevos registros, oportunidades de mejora
9. Recursos
Recursos humanos Materiales e Insumos Medios de Comunicación Equipos - Software

Internet Computadores
Coordinador de Gestión de Calidad Suministros de Oficina
Teléfono Impresoras

10. Indicadores
Frecuencia
Indicador Plazo Responsable Formula Valor Actual Meta
Control
Coordinado
% de aprobación Presencial un año Ciclo académico (alumnos aprobados / alumnos matriculados ver 75
Académico

Coordinado (alumnos desertados oor ciclo/ alumnos

% de deserción Presencial un año Ciclo académico ver 5
Académico matriculados)

Coordinado
% Reprobados Presencial un año Ciclo académico (% de reprobados / % matriculados) ver 20
Académico
Coordinado
% de aprobación Abierta un año Ciclo académico (alumnos aprobados / alumnos matriculados ver 60
Académico
Coordinado (alumnos desertados oor ciclo/ alumnos
% de deserción Abierta un año Ciclo académico ver 5
Académico matriculados)
Coordinado
% Reprobados Abierta un año Ciclo académico (% de reprobados / % matriculados) ver 35
Académico
Coordinado
% de aprobación Postgrados un año Ciclo académico (alumnos aprobados / alumnos matriculados ver 70
Académico
Coordinado (alumnos desertados oor ciclo/ alumnos
% de deserción Postgrados un año Ciclo académico ver 5
Académico matriculados)
Coordinado
% Reprobados Postgrados un año Ciclo académico (% de reprobados / % matriculados) ver 25
Académico