GUA DE NEGOCIO:

SISTEMAS DE
VIDEOVIGILANCIA
 Estudio de Sectores
Emergentes
Sistemas de
videovigilancia

NDICE

1 Introduccin ........................................................................................................... 5
2 Caracterizacin de la actividad ........................................................................... 6
3 Estudio de viabilidad .......................................................................................... 10
3.1 Viabilidad tcnica ........................................................................................ 11
3.2 Viabilidad comercial ................................................................................... 12
3.2.1 Anlisis de clientes potenciales ......................................................... 17
3.2.2 Anlisis de competidores potenciales............................................... 18
3.2.3 Algunas herramientas promocionales.............................................. 21
3.3 Recursos humanos....................................................................................... 24
3.4 Viabilidad econmico - financiera............................................................. 26
3.5 Aspectos jurdico - legales .......................................................................... 29
4 DAFO..................................................................................................................... 31
5 Documentacin til y enlaces de inters.......................................................... 33

3
 Estudio de Sectores
Emergentes
Sistemas de
videovigilancia

1 INTRODUCCIN

Esta gua de negocio forma parte de una serie de 25 informes referidos a otros
tantos sectores con potencialidad para ser objeto de la puesta en marcha de
empresas en el municipio de Gijn.

La finalidad es proporcionar a los/as emprendedores/as datos relevantes que

simplifiquen el anlisis sobre la viabilidad de una idea y faciliten la
posterior elaboracin del plan de empresa.

Para ello, se intentar recoger toda la informacin necesaria y detallada relativa

a la estructura de cada actividad, el tamao del mercado, viabilidad tcnica,
comercial, es decir, todo aquello que se debe conocer antes de emprender un
posible negocio.

Se procurar que las guas se ajusten a la realidad econmica, social y cultural

de Gijn con el fin de adaptarlas al mbito geogrfico en el que se podra
desarrollar cada actividad.

La metodologa de elaboracin permitir pues obtener un compendio de

informacin actualizada y adaptada en relacin a diversas actividades
empresariales que presentan un alto potencial de crecimiento.

A continuacin se desarrolla la gua dedicada a los sistemas de

videovigilancia.

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 Estudio de Sectores
Emergentes
Sistemas de
videovigilancia

2 CARACTERIZACIN DE LA ACTIVIDAD

Los sistemas de videovigilancia son aquellos que permiten la gestin de

mltiples cmaras de seguridad para el control y supervisin de instalaciones
locales y remotas.

Se trata bsicamente de un grabador digital con capacidad de almacenamiento

de imgenes y sonido ininterrumpido durante las 24 horas, que muestra los
resultados en un televisor o monitor.

Un buen sistema debe proporcionar imgenes de calidad tanto diurnas como

nocturnas, ser flexible y fcil de usar y proporcionar imgenes para grabar
evidencias o para ayudar al anlisis de cualquier incidente.

La forma de vida actual, en la que las familias pasan la mayor parte del da
fuera del hogar, supone un escenario ideal para la incorporacin de sistemas de
videovigilancia que servirn de gran ayuda a los/as propietarios/as, tanto para
sentirse ms seguros, como para conocer lo que pasa en el interior de los
inmuebles en todo momento.

No obstante, estos sistemas tratan de satisfacer las necesidades tanto de

particulares con la consiguiente instalacin de cmaras de seguridad en las
viviendas, como de empresas, polgonos industriales, espacios ldicos, etc.

Para la proteccin y seguridad de los clientes, los sistemas empleados emiten

dos clases de avisos:

o Avisos de actividad: Indican la entrada o salida de personas en los

espacios a vigilar.
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 Estudio de Sectores
Emergentes
Sistemas de
videovigilancia

o Avisos de ausencia de actividad: Suelen utilizarse ms en viviendas

privadas que en empresas. Por ejemplo si se queda alguien en la casa
(nios/as, ancianos/as) sin realizar ninguna actividad en un
determinado intervalo de tiempo, el sistema avisa de un posible
incidente.

En cuanto a la estructura del aviso, ste puede ser de dos formas:

o Mensajes de texto o hablados, guardados en la misma central o avisos en

tiempo real a telfonos fijos, mviles o va internet, que advierten de la
conexin o desconexin de la alarma, acceso a zonas especficas, etc.

o Mensajes con imgenes enviadas por MMS o con streaming1 al mvil o,

pelculas grabadas segn programacin horaria o eventos.

Adicionalmente se puede monitorizar el espacio a vigilar en tiempo real de

forma local a travs de la televisin, PC o similar, para ver las actividades que
ocurren mediante la distribucin de cmaras por distintas zonas.

En el caso de los sistemas de videovigilancia para empresas, stos presentan un

doble enfoque:

o Por un lado se emplea el sistema habitual de videocmaras conectadas a

un monitor para controlar tanto los accesos como otras zonas del
negocio.

1 Streaming: Ver u or un archivo directamente de una pgina web sin necesidad de descargarlo
antes al ordenador.

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 Estudio de Sectores
Emergentes
Sistemas de
videovigilancia

o Por otro lado, mediante el desarrollo de un programa de software

instalado en el sistema de seguridad se consigue realizar un anlisis
facial que permite reconocer a todas las personas que entran en el
establecimiento. Tambin permite registrar matriculas de vehculos a la
entrada de un parking facilitando la identificacin del/de la
propietario/a en caso de que cometan alguna irregularidad o
simplemente para controlar el acceso a un centro de trabajo.

En definitiva, el componente principal en un sistema de videovigilancia lo

conforman las cmaras de seguridad. Existen diferentes categoras:

o Cmaras IP: Se conectan directamente a una conexin LAN de la

instalacin de internet o red domstica. Son totalmente autnomas del
ordenador, se les asigna una direccin IP interna y es tan sencillo como
teclear esa direccin desde cualquier navegador para acceder a la cmara
y disponer de los mens que permiten todo tipo de funciones (visionar,
realizar grabaciones, escuchar, alarma) Los clientes pueden de este
modo controlar sus hogares, oficinas o negocios desde cualquier lugar
que disponga de internet.

o Cmaras ocultas: Tienen mltiples funciones, la principal viene

determinada por la seguridad de las personas, sus familias y sus bienes.
Para la instalacin de cmaras ocultas slo se precisa de un televisor
normal, una mini-cmara y un cable, ya que vienen preparadas para
conectarse directamente a la entrada de video de un televisor. Tambin
se emplean otros soportes como ordenadores personales o
videograbadoras.

o Cmaras va radio: Se utilizan en aquellas instalaciones que no pueden

incluir cableado. Slo requieren un transmisor que va acoplado a la
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 Estudio de Sectores
Emergentes
Sistemas de
videovigilancia

cmara y un receptor que se conecta directamente al televisor, monitor,

videograbadora u ordenador.

o Alarmas y cmaras para exteriores: Conforman un sistema de seguridad

diseado para avisar a los clientes antes de que los intrusos entren en el
inmueble. Estos detectores instalados en el exterior de los edificios avisan
a los/as propietarios/as de que se est produciendo un intento de
intrusin, por lo que tendrn el tiempo necesario para tomar las
decisiones de seguridad oportunas, incluso activar el servicio de llamada
a la central con el tiempo necesario para que pueda llegar el servicio de
vigilancia.

CMARA IP CMARA OCULTA

CMARA VA RADIO ALARMA Y CMARA

PARA EXTERIORES

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 Estudio de Sectores
Emergentes
Sistemas de
videovigilancia

3 ESTUDIO DE VIABILIDAD

El presente estudio trata de definir en que condiciones es viable una

determinada idea de negocio. Dentro del mismo se intentar dar respuesta a
diferentes aspectos:
Tcnicos
Comerciales
Humanos
Econmico financieros
Jurdico legales

De todas formas, al tratarse de una aproximacin al sector y a un negocio

concreto, la informacin no se debe entender como definitiva, pues son
mltiples los condicionantes que pueden existir: nmero de socio/as,
emprendedores/as jvenes o con experiencia, relaciones personales y
familiares, posibilidades econmicas, local comercial, oficina o nave en un
polgono de Gijn, momento en el que se emprende (si el negocio es estacional),
situacin de la economa nacional y regional, perfil de los/as promotores/as
(comercial, tcnico/a, gestor, etc.), forma de pago de clientes y a proveedores,
competencia, etc.

Para ayudar en esa fase posterior de adecuacin del estudio de viabilidad al

contexto concreto de mercado, el Centro Municipal de Empresas presta su
apoyo a travs de diversas lneas: formacin y asesoramiento a
emprendedores/as y concesin de subvenciones.

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 Estudio de Sectores
Emergentes
Sistemas de
videovigilancia

3.1 VIABILIDAD TCNICA

Los servicios bsicos que ofrece una empresa de sistemas de videovigilancia

estn enfocados principalmente a proporcionar servicios de seguridad tanto a
particulares como a empresas mediante dispositivos compuestos por un
conjunto de cmaras conectadas a un televisor o un ordenador que permiten
controlar un espacio en todo momento.

Las empresas del ramo se dedican a la comercializacin de los sistemas y la

instalacin de los equipos, en algunas ocasiones tambin al desarrollo del
software necesario para la identificacin facial a travs de las cmaras de
seguridad, por lo que dada la naturaleza de la actividad y debido al vertiginoso
avance de las tecnologas existentes en el mercado, estar al da de todas las
novedades es de vital importancia para la supervivencia empresarial. Tambin
es muy importante el disponer de un servicio posventa eficaz y gil.

SISTEMAS DE VIDEOVIGILANCIA

DESARROLLO COMERCIALIZACIN INSTALACIN

Para el desarrollo de estos servicios se valora mucho la opinin del cliente que
participa activamente en el proceso de desarrollo o diseo, pues suelen solicitar
un producto para satisfacer una necesidad muy concreta.

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 Estudio de Sectores
Emergentes
Sistemas de
videovigilancia

Atendiendo a la Clasificacin Nacional de Actividades Econmicas (CNAE), el

sector de los sistemas de videovigilancia podra estar incluido en el epgrafe
74.6 Servicios de investigacin y seguridad.

3.2 VIABILIDAD COMERCIAL

El Estudio sobre Seguridad de Unisys Corporation es un proyecto global de

investigacin que ayuda a empresas y gobiernos a entender el nivel de
inseguridad de los/as consumidores/as en las reas de seguridad nacional,
personal, financiera y en internet.

Realizado en 2007 sobre una muestra de 13.000 personas en 14 pases europeos,

EE. UU., Brasil y Asia Pacfico, el informe mide las percepciones de los/as
consumidores/as hacia las cuatro reas de seguridad, valorando en una escala
creciente de 0 a 300.

Del estudio se pueden extraer una serie de datos relevantes, como que Espaa
mantiene un nivel moderado de inseguridad (115).

El 38% de los/as encuestados/as reconoce preocuparse por temas de seguridad

nacional o de seguridad en espacios pblicos como aeropuertos (28%) y destaca
que apenas un 14% se encuentra incomodo/a por el uso de las cmaras, a pesar
del debate generado ltimamente en la sociedad espaola sobre el hecho de que
muchas administraciones locales basen sus sistemas de seguridad en
videovigilancia.

Por tanto, las empresas que ofrecen al mercado este tipo de tecnologas tienen
un amplio campo de crecimiento sustentado en la preferencia por la seguridad
frente a la privacidad de los/as ciudadanos/as.

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 Estudio de Sectores
Emergentes
Sistemas de
videovigilancia

Resalta el hecho de que los/as espaoles/as se siten a la cabeza de los/as

europeos/as (27%) junto al Reino Unido (39%) al manifestar su preocupacin
por la inseguridad personal, sobre todo en las grandes ciudades y entre la
poblacin ms joven de 18 a 24 aos.

De otra parte, es frecuente acceder al contenido de las grabaciones de las

cmaras de seguridad a travs de internet, por lo que es importante conocer los
porcentajes de hogares y empresas de Gijn con conexin a la red.

Segn datos de la fundacin CTIC, en 2007 el 42,3% de los hogares asturianos

tena conexin a internet, porcentaje que ha sufrido un incremento de un punto
con respecto a 2006, tal y como se refleja en la siguiente tabla y grfico:

2004 2005 2006 2007

Asturias 28,7% 35,2% 40,5% 42,3%
Espaa 33,6% 35,5% 39,1% 44,6%

Fuente: Sociedad de la Informacin de Principado de Asturias, estudio de ciudadana y

empresas (CTIC 2007)

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 Estudio de Sectores
Emergentes
Sistemas de
videovigilancia

Hogares con acceso a internet

50,00%

40,00%
Porcentaje

30,00%

20,00%

10,00%

0,00%
2004 2005 2006 2007
Ao

Espaa Asturias

Fuente: Sociedad de la Informacin de Principado de Asturias, estudio de ciudadana y

empresas (CTIC 2007)

Por zonas dentro de la regin, Gijn lidera el ranking de hogares conectados a

internet, tal y como refleja el siguiente grfico:

Hogares con acceso a internet en Asturias

60,00%
50,00%
Porcentaje

40,00%
30,00%
20,00%
10,00%
0,00%
Asturias Gijn Oviedo Avils Caudal Naln Oriente Occidente
Regiones

Porcentaje

Fuente: Sociedad de la Informacin de Principado de Asturias, estudio de ciudadana y

empresas (CTIC 2007)

14
 Estudio de Sectores
Emergentes
Sistemas de
videovigilancia

El siguiente grfico proporciona informacin acerca de las empresas con 10 o

ms personas empleadas que disponen de conexin a internet por sector de
actividad. Se puede observar que el sector financiero y el turismo presentan
una tasa de conexin del 100% y que tan slo el transporte presenta una tasa
inferior al 90%.

Empresas
Empresas de de
msms
de de
10 10 empleados/as
empleados con conexin
con conexin a internet
a Internet en
2007
2007
100,00%
Porcentaje

80,00%
60,00%
40,00%
20,00%
0,00%
Comercio al

Comercio al
Industria

Turismo
Sevicios
Costruccin

Transporte

financiero
por mayor

por menor

Sector
Asturias Espaa Sectores de actividad

Fuente: Sociedad de la Informacin de Principado de Asturias, estudio de

ciudadana y empresas (CTIC 2007)

En el caso de las microempresas se observa que el sector turstico presenta la

mayor tasa de conexin a internet con un 86,6%. En el lado opuesto se sita el
transporte, con un 24,2%.

15
 Estudio de Sectores
Emergentes
Sistemas de
videovigilancia

Microempresas con conexin a internet por sectores 2007

100,00%
80,00%
Porcentaje

60,00%
40,00%
20,00%
0,00%

Sevicios

Turismo

Transporte

financiero
Industria

Costruccin

Comercio al

Comercio al
por mayor

por menor

Sector
Asturias Espaa Sectores de actividad

Fuente: Sociedad de la Informacin de Principado de Asturias, estudio de

ciudadana y empresas (CTIC 2007)

Los datos ofrecidos por el INE correspondientes a 2007 para la encuesta sobre
equipamiento y uso de TIC en los hogares, indican que el acceso a la red en
Asturias se ha intensificado de manera notable en los ltimos aos hasta el
punto de superar la media nacional, en torno al 52%.

Estas cifras presentan un entorno favorable en los hogares y negocios

asturianos de cara a la posible instalacin de sistemas de videovigilancia en
sus propiedades.

En definitiva, existe para Gijn un amplio mercado por la conjuncin de varios

factores:
- Internet
- Elevado nmero de polgonos industriales (32)
- Miles de negocios y empresas
- Multitud de urbanizaciones y viviendas unifamiliares
- Etc.

16
 Estudio de Sectores
Emergentes
Sistemas de
videovigilancia

3.2.1 ANLISIS DE CLIENTES POTENCIALES

Una vez analizada la situacin del mercado, el/la emprendedor/a tendr que
determinar la composicin de su cartera de clientes en funcin del tipo de
producto o servicio a ofrecer y como consecuencia, podr hacerse una idea de
las empresas competidoras que se encontrar.

Se pueden distinguir dos lneas de negocio:

1. Estndar
Servicios de vigilancia tradicional basados en cmaras de seguridad
conectadas a un monitor.

2. De valor aadido
Se trata en este caso de servicios ms sofisticados que combinan cmaras
de seguridad y software, como seran los sistemas de identificacin facial
o de matrculas de vehculos o los sistemas de deteccin de movimiento,
por ejemplo.

A la hora de determinar los clientes potenciales es importante distinguir entre

stos, pudiendo dividirse la cartera de clientes de la siguiente manera:

Administracin

Servicios
estndar Particulares

Pymes

Administracin
Servicios de valor
aadido
Grandes empresas

17
 Estudio de Sectores
Emergentes
Sistemas de
videovigilancia

Para una empresa de nueva creacin la va de acceso ms fcil al mercado es a

travs de particulares y pequeas empresas. Las grandes, normalmente ya
estn dotadas de servicio de videovigilancia.

Tomando como referencia el municipio de Gijn, tambin se podra por ejemplo

contactar con asociaciones de polgonos industriales como GESPOR,
Asociacin para la Gestin de Infraestructuras y Servicios de los Polgonos de
Roces y Porceyo, la Asociacin de Empresarios y Propietarios del Polgono de
Somonte o ASEMGABAL, Asociacin de Empresarios de los Polgonos de
Mora Garay y Balagn, con el fin de presentar la cartera de servicios a los/as
asociados/as.

Otra lnea a trabajar sera la de las urbanizaciones privadas localizadas en las

zonas rurales de Gijn (Somi, Cabuees, etc.)

En el mbito del concejo gijons, tambin se debe tener en cuenta a la

administracin, por ejemplo al ayuntamiento para zonas de recreo, ocio,
bibliotecas, a las empresas municipales EMULSA, EMTUSA, CME

3.2.2 ANLISIS DE COMPETIDORES POTENCIALES

Una vez definido el tipo de clientes, es el momento de considerar a las empresas

competidoras existentes en ese nicho de mercado.

En primer lugar no conviene olvidar que una nueva iniciativa debe convencer
a sus potenciales clientes de la positiva relacin beneficio - coste que le
proporcionar la relacin comercial, an sabiendo que existe una variable que
juega en contra, como es la experiencia acumulada lo que es una muestra para
ese futuro cliente de la seriedad y buen hacer. Es decir, en las primeras
18
 Estudio de Sectores
Emergentes
Sistemas de
videovigilancia

gestiones comerciales, la comparativa con otras ofertas de la competencia no se

basar nica y exclusivamente en el precio, sino que la decisin se tomar
tambin por la confianza que se pueda trasmitir, basada en los conocimientos,
experiencia, instalaciones, equipos, plazos de entrega, garantas, etc.

Adems, los servicios ofrecidos por todas las compaas suelen ser muy
similares, por lo que se deben buscar caractersticas diferenciadoras que se
puedan ofrecer a esos clientes (servicio posventa, atencin 24 horas, calidad del
producto)

Es importante tambin la poltica de fijacin de precios, dado que ya existirn

en el sector unos valores establecidos por las empresas competidoras en sus
relaciones anteriores y conocerlos es fundamental para tener xito. Es muy
difcil entrar en un sector con precios elevados.

COMPETENCIA

ESTRATEGIA
FIJACIN DE PRECIOS
PROMOCIN COMERCIAL

CARTERA CLIENTES TIPO PRODUCTO

19
 Estudio de Sectores
Emergentes
Sistemas de
videovigilancia

Los niveles de competencia en el sector de los sistemas de videovigilancia son

altos. Las grandes empresas de seguridad, tipo Prosegur, ADT, Grupo
Gegurservi, DTV Televigilancia o Securitas Seguridad Espaa concentran
gran parte del mercado gracias a su tamao y a su experiencia. Por tanto, una
empresa de nueva creacin deber realizar grandes esfuerzos promocionales
para la obtencin de una buena cartera de clientes que le permita ser
competitiva.

En Asturias hay 36 empresas de seguridad y videovigilancia, de las cuales 8

estn en Gijn, Prosetecnisa, Segurisa Servicios Integrales de Seguridad,
Sercosegur, Visual Tools

20
 Estudio de Sectores
Emergentes
Sistemas de
videovigilancia

3.2.3 ALGUNAS HERRAMIENTAS PROMOCIONALES

La promocin comercial tiene en general una doble vertiente:

a) Al inicio de la actividad o cuando se trata de introducir un nuevo

producto o servicio en el mercado hay que comunicarlo y hacerlo saber a
todos los potenciales clientes. Es una labor que se podra llamar de
siembra.

b) Mantener la cartera de clientes, con una relacin fluida y peridica

informndoles de cualquier tipo de novedad al respecto e intentando
conseguir informacin para futuros presupuestos u ofertas. Sera una
labor de seguimiento.

Gozar de un hogar o un negocio seguro concede a sus propietarios/as una

mayor tranquilidad y les permite trabajar y vivir bajo una atmsfera de calma y
confianza. Esta tendencia invita tanto a particulares como a empresas a
contratar servicios de videovigilancia. Por ello la poltica promocional cobra
vital importancia para la venta efectiva del producto/servicio.

Entre las herramientas promocionales ms utilizadas se pueden sealar:

o Publicidad
El medio ms barato es la inclusin de los datos de la empresa en
distintas guas y directorios comerciales con presencia en internet como
las pginas amarillas. Con ello, simplemente se est dando a conocer la
empresa, pero no servir para captar ningn cliente.

21
 Estudio de Sectores
Emergentes
Sistemas de
videovigilancia

Los medios ms eficaces para ofrecer los servicios en este caso son el
buzoneo en las reas residenciales de Gijn (Somio, Cabuees)
dirigido a los potenciales clientes y, los anuncios en radio, diarios
regionales (El Comercio, La Nueva Espaa, La Voz de Asturias) y en
las revistas de la Cmara de Comercio de Oviedo (Empresarios
Asturianos), Avils (Comarca de Avils) o la Federacin Asturiana de
Empresarios (El Observador) ya que el coste que le supondra al/a la
emprendedor/a no es muy elevado en comparacin con el nmero de
impactos conseguidos.

o Relaciones pblicas
La cartera de contactos del/de la emprendedor/a siempre contribuye a
la obtencin de nuevos clientes, por lo que sta debe mantenerse siempre
activa y en continua evolucin, ya que nunca se sabe dnde se pueden
generar oportunidades de negocio.

o Venta personal
Al igual que cualquier otra empresa de reciente creacin, la labor
comercial es de vital importancia. Normalmente es el/la propio/a
emprendedor/a el/la que realiza las visitas comerciales con el objetivo
de entablar nuevas relaciones que desemboquen en la captacin de los
nuevos clientes. Teniendo en cuenta el anlisis de clientes potenciales del
apartado anterior las visitas podran estar enfocadas hacia los polgonos
industriales, comunidades de propietarios/as o urbanizaciones, es
decir, hacia todos aquellos potenciales compradores que a priori necesiten
ms seguridad.

o Asistencia a ferias
Las ferias constituyen una oportunidad nica para estar al da en las
ltimas novedades del mercado y establecer nuevos contactos de una
22
 Estudio de Sectores
Emergentes
Sistemas de
videovigilancia

forma rpida y cmoda. En este mbito se puede destacar la Feria de la

Domtica y el Hogar Digital que se celebra anualmente en Valencia y en
la que se tratan aspectos relacionados con los sistemas de seguridad y
videovigilancia en los hogares.

o Desarrollo de imagen corporativa

La imagen corporativa es un elemento diferenciador bsico para operar
en los competitivos mercados actuales. Permite a la empresa estandarizar
sus elementos de comunicacin y transmite la primera impresin que se
llevan los clientes potenciales de la empresa.
Elementos como un logotipo atractivo o, una pgina web atrayente
forman parte de la identidad corporativa que ayuda a conseguir un buen
posicionamiento empresarial.

PUBLICIDAD RELACIONES
PBLICAS

HERRAMIENTAS
ASISTENCIA
PROMOCIONALES
VENTA A FERIAS

PERSONAL

IMAGEN
CORPORATIVA

23
 Estudio de Sectores
Emergentes
Sistemas de
videovigilancia

3.3 RECURSOS HUMANOS

Las personas que quieran promover una empresa relacionada con los sistemas
de videovigilancia han de conocer con un cierto detalle cuales son las claves
principales del mismo y la dinmica de los negocios habituales en l. Puede
disponer de dicho conocimiento, bien a travs de estudios universitarios,
contactos dentro del sector o simplemente porque ha trabajado en una empresa
del ramo durante un corto periodo de tiempo.

Cuando son varios/as los/as emprendedores/as, es fcil que alguno disponga

del conocimiento o la experiencia deseada, lo que facilitar enormemente la
venta posterior de los productos y/o servicios.

En cuanto a las necesidades de personal para emprender con xito una empresa
son aconsejables al menos dos personas:

Tcnico/a informtico/a: Su actividad se centra bsicamente en el desarrollo

del software a emplear en los casos de la identificacin facial o la deteccin
de matrculas por ejemplo, a travs de las cmaras de seguridad as como de
asignar las direcciones IP asociadas a los sistemas de videovigilancia para
ver las imgenes desde un ordenador. Suele ser el/la responsable de las
tareas comerciales, pues nadie mejor podr comercializar el
producto/servicio, ya que es quien conoce a fondo la idea de negocio.

Instalador/a: Es importante contar en la empresa con una persona que tenga

experiencia en este campo con el fin de no tener que subcontratar ninguna
actividad que suponga un coste extra al inicio de la actividad.

24
 Estudio de Sectores
Emergentes
Sistemas de
videovigilancia

PERFILES

Tcnico/a - comercial Instalador

Posteriormente, al ir desarrollndose la empresa, se iran incorporando nuevos

as tcnicos/as a la misma. Adems, a medida que aumenta la actividad es
necesario incorporar en plantilla un/a administrativo/a que asuma las
funciones de administracin y contabilidad, coordinando sus tareas con las de
asesora externa. De otra parte, tambin ser necesaria la contratacin de
algn/a tcnico/a comercial que ayude en el desarrollo de los proyectos y
asesore a los clientes.

En definitiva, una vez que la empresa comience a crecer, el perfil tipo de su

organigrama podra ser:

GERENCIA

Asesora
externa

ADMINISTRACIN INSTALACIN TCNICO -

COMERCIAL

De todas formas, ste es un planteamiento, no el nico. Todo depender del

nmero de promotores/as y las posibilidades econmicas, as como la
amplitud de servicios que quieran comercializar (mantenimiento, atencin
24/h, alertas, etc.
25
 Estudio de Sectores
Emergentes
Sistemas de
videovigilancia

3.4 VIABILIDAD ECONMICO - FINANCIERA

Como es natural, lo primero que debe plantearse cualquier emprendedor/a

antes de comenzar su aventura empresarial es saber el dinero que necesitar.

Siempre es aconsejable disponer de una determinada cantidad de fondos

propios para iniciar la actividad, siendo recomendable que sta ronde al menos
el 30% de la inversin total. El resto puede conseguirse de diversas formas;
mediante prstamos, crditos, subvenciones a fondo perdido

En cuanto a las inversiones iniciales estimadas, suponiendo que se opte por el

alquiler del local y el vehculo necesario para el traslado de los equipos,
herramientas y personal, se deber hacer frente a:

o Equipos para procesos de informacin:

Es necesario que cuenten con al menos un ordenador para el desarrollo
de los proyectos.

o Aplicaciones informticas:
Adems de los desarrollos de la empresa es necesario invertir en
aplicaciones informticas de uso comn desde el principio de la
actividad.

o Maquinaria:
Se deber contar tambin con diversas herramientas de trabajo (grupo
electrgeno, taladro, utillaje para conexiones elctricas)

26
 Estudio de Sectores
Emergentes
Sistemas de
videovigilancia

INVERSIONES ANUALES ESTIMADAS ()

CONCEPTO IMPORTE ()
Equipos para procesos de informacin 1.500
Aplicaciones informticas 1.500
Maquinaria 1.500
TOTAL 4.500

De otra parte, tambin se deber hacer una previsin de los gastos

aproximados que tendr una empresa tipo de videovogilancia durante el
primer ao de actividad. Los gastos variables ms destacables en este caso
correspondern a los costes derivados de la compra de los equipos a instalar,
mientras que los gastos fijos pueden ser:

o Gastos de personal (sueldo + seguridad social)

o Arrendamientos y cnones (alquiler del local)
o Suministros y otros servicios (agua, electricidad, comunicacin)
o Publicidad, propaganda y relaciones pblicas
o Servicios de profesionales independientes
o Primas de seguros
o Reparaciones y conservacin
o Servicios bancarios y similares
o Amortizaciones
o Gastos financieros

GASTOS FIJOS
CONCEPTO IMPORTE ESTIMADO ()
Gastos de personal2 60.000
Arrendamientos y cnones3 7.000
Suministros y otros servicios 2.000
Publicidad, propaganda y relaciones pblicas 1.500

2 Incluye el coste de un tcnico, un instalador y un ayudante.

3 Incluye el coste del alquiler de un taller en el CME de Gijn y el renting de una furgoneta.

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 Estudio de Sectores
Emergentes
Sistemas de
videovigilancia

Servicios de profesionales independientes 1.200

Primas de seguros 1.000
Reparaciones y conservacin 500
Servicios bancarios y similares 300
Amortizaciones 900
Gastos financieros 300
TOTAL 73.700

El/la emprendedor/a tendr tambin que realizar una previsin de ventas.

Para ello, se han de tener en cuenta los mrgenes comerciales de los distintos
productos o servicios que vender. En este caso se estiman los siguientes
ingresos anuales:

INGRESOS ANUALES ESTIMADAS ()

CONCEPTO N unidades Coste por unidad IMPORTE ()
estimadas estimado ()
Instalacin y mantenimiento 25 2.000 50.000
particulares / urbanizaciones
Instalacin y mantenimiento 15 4.000 60.000
empresas / polgonos
Administraciones 3 10.000 30.000
TOTAL 140.000

Teniendo en cuenta los gastos variables, para la estimacin de ventas

contemplada, se puede apuntar la cantidad de 42.000 4.

RESULTADO BRUTO
CONCEPTO IMPORTE ESTIMADO ()
Ventas 140.000
- Gastos variables 42.000
Margen de contribucin 98.000
- Gastos fijos 73.700
RESULTADO BRUTO 24.300

4 Se estima que los gastos variables de una empresa de videovigilancia representan

aproximadamente el 30% de la facturacin total, importe del coste de los equipos.
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 Estudio de Sectores
Emergentes
Sistemas de
videovigilancia

De todas formas, en este ejercicio terico no se contemplan temas tan

importantes como el tiempo que se tarda en conseguir el primer cliente y el que
trascurre hasta el momento en que se cobra el trabajo realizado. Se puede
prever, por ejemplo 3 meses desde el inicio de la actividad, como una hiptesis
razonable. Por ello los fondos propios que los/as emprendedores/as deberan
disponer seran aproximadamente de 7.000 euros y un prstamo de 16.000 (en el
supuesto de que aportaran solamente el 30%, mnimo aconsejable y razonable)

3.5 ASPECTOS JURDICO - LEGALES

Una vez analizada la viabilidad econmico financiera se deber revisar el

marco jurdico legal.

En cuanto a la forma jurdica, la ley ofrece opciones claramente diferenciadas a

los/as emprendedores/as5

FORMA JURDICA

SOCIEDAD
LIMITADA

EMPRESARIO/A COMUNIDAD
INDIVIDUAL DE BIENES

SOCIEDAD
LIMITADA
LABORAL

5 Se simplifica y no se tienen en cuenta otras formas jurdicas menos habituales en empresas de

nueva creacin: Sociedad Annima, Sociedad Annima Laboral, Sociedad Cooperativa. Como
Sociedad Limitada tambin se incluye la SLNE

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 Estudio de Sectores
Emergentes
Sistemas de
videovigilancia

Aunque hay bastantes diferencias entre las diversas formas jurdicas, las ms
habituales son las societarias, en las que la responsabilidad de los/as socios/as
se circunscribe exclusivamente al capital aportado, diferenciando entre el
patrimonio mercantil y el personal.

Respecto al marco legal, debe sealarse que la actividad descrita en esta gua
carece de normativa especfica, siendo la principal normativa general la
siguiente:

o Instruccin 1/2006, de 8 de noviembre, de la Agencia Espaola de

Proteccin de Datos, sobre el tratamiento de datos personales con fines
de vigilancia a travs de cmaras o videocmaras.

o Ley Orgnica 15/1999, de 13 de diciembre, de Proteccin de Datos de

Carcter Personal.

o Ley 23/1992, de 30 de julio, de Seguridad Privada.

o Real Decreto 2364/1994, de 9 de diciembre, por el que se aprueba el

reglamento de seguridad privada.

o Ley Orgnica 4/1997, de 4 de agosto, por la que se regula la utilizacin

de videocmaras por las fuerzas y cuerpos de seguridad en lugares
pblicos.

o Ley Orgnica 1/1992 de 21 de febrero sobre proteccin civil de la

seguridad ciudadana.

o Ley Orgnica 1/1982, de 5 de mayo, de proteccin civil del derecho al

honor, a la intimidad personal y a la propia imagen.
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 Estudio de Sectores
Emergentes
Sistemas de
videovigilancia

4 DAFO

DEBILIDADES

o Medios econmicos. No es fcil que al inicio de una actividad

empresarial los/as socios/as tengan unos recursos econmicos elevados,
por lo que en los primeros meses la gestin de tesorera puede ser un
punto dbil.

o Formacin. Los continuos cambios tecnolgicos obligan a los/as

trabajadores/as a renovar sus conocimientos constantemente.

o Contactos profesionales. Especialmente en el caso de jvenes, la

disponibilidad de contactos en empresas e instituciones es reducida, lo
que dificulta la captacin de clientes.

FORTALEZAS

o Capacidad de trabajo. A buen seguro que los/as promotores/as

aportarn toda su ilusin y capacidad de trabajo para fortalecer la
empresa y apoyar su consolidacin y crecimiento futuro.

o Inversiones. Las inversiones necesarias para poner en marcha una

empresa de sistemas de videovigilancia no son muy elevadas.

o Cambios tecnolgicos. Los constantes cambios tecnolgicos aumentan

exponencialmente el nmero de servicios y clientes, facilitando a la
empresa ser ms competitiva.

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 Estudio de Sectores
Emergentes
Sistemas de
videovigilancia

AMENAZAS

o Coyuntura econmica. En periodos de crisis las empresas y personas son

reacias a realizar inversiones en videovigilancia.

o Competencia. Pueden ofrecer el producto ms barato, con mayor

garanta, ofertar sistemas globales en lugar de pequeas aplicaciones, etc.

o Inestabilidad de la demanda. A menudo es dificultoso para estas

empresas fidelizar a sus clientes.

OPORTUNIDADES

o Innovacin tecnolgica. La posibilidad de acceder a las grabaciones a

travs de internet desde un ordenador o telfono mvil permite al cliente
conocer el estado de su hogar o negocio en tiempo real.

o Capacidad de crecimiento. La obsesin por la seguridad hace que cada

vez ms familias y propietarios/as de negocios contraten estos servicios.

o Desarrollo de otros sectores como la domtica en el hogar. La

instalacin de automatismos en los hogares incluye la incorporacin de
servicios de videovigilancia que pueden ser suministrados por estas
empresas.

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Emergentes
Sistemas de
videovigilancia

5 DOCUMENTACIN TIL Y ENLACES DE INTERS

o www.casadomo.com
Portal dedicado al hogar digital.

o www.aetic.es
Asociacin de Empresas de Electrnica, Tecnologas de la Informacin y
Telecomunicaciones de Espaa.

o www.aesseguridad.es
Asociacin Espaola de Empresas de Seguridad.

o www.directorseguridad.org
Asociacin Espaola de Directores de Seguridad.

o www.agpd.es
Agencia Espaola de Proteccin de Datos.

o www.acs-seguridad.com
Asociacin Espaola de Centros de Formacin de Seguridad.

o www.fes.es
Federacin Empresarial Espaola de Seguridad.

o www.vigilantesdeseguridad.net
Asociacin Espaola de Vigilantes de Seguridad.

o www.aproser.org
Asociacin Profesional de Compaas Privadas de Servicios de
Seguridad.

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