VIVE TU UNIVERSIDAD

PLANIFICANDO SU FUTURO

CURSO DE FORMACIN
SOBRE PLAN ESTRATGICO

23 de enero de 2004

METODOLOGA DE ELABORACIN DEL

PLAN ESTRATGICO:
Especial Referencia al Anlisis DAFO
 METODOLOGA DE
ELABORACIN DE UN PLAN
ESTRATGICO
FASES DEL PROCESO
Anlisis del Entorno

Anlisis Interno

Formulacin de la Misin y Visin

Diseo de objetivos y estrategia

Implantacin

Control y evaluacin
 ANLISIS DEL ENTORNO

AMENAZAS: Situacin desfavorable, actual o futura,

que presenta el entorno de la Universidades, la cual debe
ser enfrentada con miras a evitar o minimizar los daos
potenciales sobre el desempeo y la supervivencia de la
misma.

OPORTUNIDADES: Es una situacin favorable,

actual o futura, que ofrece el entorno de la Universidad,
cuyo aprovechamiento adecuado o oportunidad
mejorara su posicin de competencia.
 ANALISIS INTERNO

FORTALEZA: Es una posicin favorable que posee la

organizacin en relacin con alguno de sus elementos
(recursos, procesos, etc.) y que la sita en condiciones de
responder eficazmente ante una oportunidad o ante una
amenaza.

DEBILIDAD: Es una posicin desfavorable que tiene la

organizacin con respecto a alguno de sus elementos y
que la ubica en condiciones de no poder responder
eficazmente las oportunidades y amenazas del entorno.
 LA MISIN
Describe, en trminos amplios, la actividad de
la organizacin y contribuye como una
referencia permanente en el proceso de
planificacin estratgica.
Expresa la razn de ser de la Universidad y se
comunica a travs de una oracin que define el
propsito fundamental de su existencia,
estableciendo, as, la diferencia en relacin a
otras Universidades.
 LA VISIN
Apreciacin idealizada de lo que sus miembros
desean de la UCA en el futuro.
Recoge lo valioso del pasado y la prepara para
el futuro.
Se comunica a travs de una declaracin que
presenta: Los valores, los principios de la
institucin y sus compromisos.
Debe ser precisa, simple y al mismo tiempo
retadora.
La visin debe ser conocida y compartida por
todos los miembros de la institucin y tambin
por aquellos que se relacionan con ella.
 OBJETIVOS Y PROYECTOS
OBJETIVOS
Los objetivos se definen como resultados a
largo plazo (ejes estratgicos), y los
proyectos (lneas de accin) como resultado
a corto plazo.
ESPECIFICIDAD:
Los objetivos se establecen en trminos
generales y amplios mientras que los
proyectos poseen un mayor nivel de
especificidad.
 IMPLANTACIN DE
ESTRATEGIAS Y OBJETIVOS
Las fases anteriores nos exigirn capacidad
intelectual, reflexin y anlisis, ahora se trata
de implantar los cambios, asignar recursos,
construir planes y programas.
Las estrategias deben hacerse operativas y
de all deriva la necesidad de formular
objetivos especficos y proyectos.
 CONTROL
Seguimiento de los Objetivos y de los
Resultados de los Proyectos

INDICADORES: CUADRO DE
CONTABILIDAD ANALTICA
MANDO INTEGRAL
IMPLANTACIN DE ESTRATEGIAS
Y OBJETIVOS
EJECUCION CONTROL

ACCIONES

PROYECTOS OBJ. OBJ.

ESPECIF. GRALES.
 DIAGNSTICO DE LA
UNIVERSIDAD
AMENAZAS
ANLISIS
EXTERNO
OPORTUNIDADES

DEBILIDADES ANLISIS DE
ANLISIS RECURSOS Y
INTERNO CAPACIDADES
FORTALEZAS
 Anlisis Externo
Macroentorno: Comn a todas las Universidades
(conjunto de valores culturales y sociales, normas
legales y polticas, condiciones econmicas,
demogrficas y tecnolgicas de la Sociedad).
Microentorno: Especfico para cada Universidad
(Individuos, grupos y organizaciones con las que
la U. interacta directamente).
 Anlisis del Entorno
Situacin socio-econmica: poblacin actual y tendencias, nivel de
empleo, grado de desarrollo econmico, evolucin y perspectivas de los
distintos sectores econmicos, etc

Anlisis de los factores demogrficos: n potencial de estudiantes,

preparacin acadmica, etc.

Factores Polticos: situacin legal, prioridades gubernamentales en

poltica de educacin, programas europeos, etc.

Anlisis de la demanda: caractersticas de los usuarios del servicio,

necesidades de la sociedad, evaluacin de comportamientos.

Estudio de la oferta: valoracin de la competencia, dificultad de

ampliacin de nuestro mercado.

Valoracin de los factores tecnolgicos: impacto de las TICS sobre la

docencia, investigacin, etc
 ANLISIS INTERNO
Recursos y capacidades: Determinan las
posibilidades de la Universidad en aquellas
actividades que ejecuta, y la aptitud que tiene
para el desarrollo de otras nuevas.
Las Aptitudes son las potencialidades de la
Universidad para crear y usar sus capacidades
distintivas, apoyndose en un sistema de
direccin y en las rutinas organizativas que
facilitan la creacin de recursos y la adaptacin
de la Institucin al entorno.
 Anlisis Interno
Fuente de competencias esenciales que puede desarrollar la Universidad.
Apreciar cmo cada actividad genera valor:
Estudio de los componentes organizativos: Red de comunicaciones,
estructura organizativa, estilos de direccin, mecanismos de control, etc.
Anlisis del personal: profesorado y medios humanos, formacin y
reciclaje, promocin, organigrama, sistema de valoracin del rendimiento,
etc.
Estudio de la situacin financiera: fuentes de financiacin, estructura y
distribucin del presupuesto, inversiones, capacidad para la captacin de
recursos no pblicos, etc.
Anlisis de la prestacin del servicio: oferta de titulaciones, plazas
docentes ofertadas por titulacin, determinacin de procesos, nivel de
satisfaccin de los usuarios, resultados alcanzados, etc.
Inventario de medios materiales: espacios fsicos para la docencia e
investigacin, instalaciones, equipamientos, servicios sociales y
administrativos, etc.
Proyeccin de la Imagen de la Universidad: valoracin de la imagen
corporativa que proyecta la Universidad, su plantilla, egresados, etc.
 Anlisis Interno

Es importante establecer un orden de importancia de dichos

factores. En este anlisis se incluiran las debilidades internas,
relacionadas con las barreras que, de no eliminarse, coartaran
el desarrollo de algunos puntos fuertes de la Universidad.

Las fortalezas internas hacen referencia a elementos de la

Universidad basados en Recursos y Capacidades que le
pueden suministrar el liderazgo en determinadas actuaciones.
 La Estrategia basada en Recursos y
Capacidades
En entornos inciertos y sometidos a
cambios rpidos y profundos:
- Los recursos internos de la Universidad
son una base ms segura para construir la
estrategia que la atencin al mercado.
Los recursos y capacidades son la principal
fuente de ventaja competitiva para la
Universidad..
 Claves de la estrategia basada en
Recursos
La Ventaja Competitiva descansa en la
heterogeneidad de los recursos de la Universidad.

MODELO VRIO:
Valiosos: permiten nuevas oportunidades en el
mercado.
Raros, nicos o escasos: especficos de la
Universidad, difcil de comprar / obtener en el
exterior.
Inimitables: difciles de copiar por otras
Universidades.
Inmersos en la Organizacin de la Universidad,
trabajan con otros recursos.
 Recursos Tangibles e Intangibles
RECURSOS TANGIBLES:
Financieros: Capacidad de endeudamiento, generacin de
recursos propios.
Fsicos: Infraestructuras, localizacin, equipos para
docencia e Investigacin.

RECURSOS INTANGIBLES:
Reputacin: Unida a la organizacin y a los productos
(titulaciones, investigacin) y Externa a la Universidad.
Tecnologa: Experiencia en su aplicacin; recursos para la
innovacin.
Base de Recursos de la Universidad

Dotacin actual
Anlisis de las carencias
Desgaste de las ventajas
Orientacin hacia el futuro
Aprendizaje organizativo
Hacia la creacin de capacidades dinmicas
 Recursos Humanos
Conocimientos y destrezas
individuales
en equipo
Potencial de aprendizaje
Direccin e integracin
El papel de la cultura
 Recursos y Capacidades y Ventaja
Competitiva
VENTAJA FACTORES CLAVES
COMPETITIVA ESTRATEGIA DE XITO

CAPACIDADES

RECURSOS

TANGIBLE: FSICOS, FINANCIEROS

INTANGIBLES: REPUTACIN, TECNOLOGA, CULTURA
HUMANOS: CONOCIMIENTOS, COMUNICACIN, MOTIVACIN
 Capacidades
CAPACIDADES: Conjuntos de recursos trabajando juntos.

Capacidades Bsicas: Habilidades de coordinacin y

movilizacin de recursos que generan ventajas
competitivas (rentas).
Capacidades Dinmicas: Habilidad para transformar
recursos y capacidades bsicas.
Potencial de Generacin de Ventajas
Competitiva
Competitividad:
Capacidad innovadora
Basada en recursos intangibles

Generacin de rendimientos:

Heterogeneidad de los recursos y limitados a la

competencia.
Mantenimiento y apropiacin de los recursos.
 Capacidades Bsicas
Habilidades de coordinacin y movilizacin
de recursos que generan ventajas competitivas
(rentas)

Flujos de recursos (stock) que trabajan juntos

Riesgo: si no se renuevan las capacidades bsicas
pueden convertirse en rigideces bsicas
Desarrollo y creacin de nuevas capacidades:
Las capacidades Dinmicas
Capacidades dinmicas: Habilidad para
transformar recursos y capacidades
bsicas.
Capacidad de respuesta.
Dependen de:
PASADO DE LA ORGANIZACIN
DOTACIN DE RECURSOS ACTUAL
PROCESOS ORGANIZATIVOS
 Modelo para el Anlisis de los Recursos y
Capacidades
Fortalezas; cmo podemos
explotarlas ms intensamente?
Debilidades: podemos adquirir
en el exterior los que tenemos?
ESTRATEGIA
Podemos desarrollar nuestros
Recursos?

Evaluar el potencial de generacin

POTENCIAL
de renta de los recursos/capacidades:
PARA MANTENER
qu importancia tienen? en qu grado Identificar y
LA VENTAJA
los poseemos? Cubrir las
COMPETITIVA
Carencias de
Recursos
Identificar capacidades:
sabemos emplear (relacionar) nuestros CAPACIDADES
Recursos? qu sabemos hacer mejor?

Identificar Recursos y
Fortalezas y Debilidades de RECURSOS
los mismos
CMO ELABORAR EL DAFO Y
RELACIONAR RECURSOS Y
CAPACIDADES?

ANLISIS DE FORTALEZAS Y
DEBILIDADES
INSTITUCIONALES
 Matriz DAFO
El DAFO es una herramienta relativamente simple
y generalizada en la toma de decisiones
estratgicas.
Su objetivo es ayudar a la organizacin a
encontrar sus factores estratgicos crticos, para
usarlos, una vez identificados, y apoyar en ellos
los cambios organizacionales: consolidando las
fortalezas, minimizando las debilidades,
aprovechando las ventajas de las oportunidades, y
eliminando o reduciendo las amenazas.
 ANLISIS DAFO
El anlisis DAFO permite llevar a cabo una
serie de estrategias de acuerdo con la
importancia de cada uno de los factores
internos y externos, as como ordenarlas de
acuerdo con la relacin que exista entre
cada uno de ellos.
 Diagrama de Flujo Metodologa aplicacin DAFO
1. ANLISIS ESTRATGICO
1.1. ANLISIS EXTERNO
1.2 ANLISIS INTERNO
1.3.ELABORACIN MATRIZ DAFO INICIAL

2. CONSULTA A EXPERTOS
2.1 SELECCIN DEL GRUPO DE EXPERTOS
2.2. DISEO DEL CUESTIONARIO Y PRETEST
2.3. REALIZACIN DE ENTREVISTAS
D 2.4. TABULACIN DE RESULTADOS

A 3. AMPLIACIN DEL ANLISIS ESTRATGICO

3.1. ELABORACIN DE LA MATRIZ DAFO MODIFICADA
F 3.2. ELABORACIN DE LA MATRIZ DE CONFRONTACIN
3.3. ELABORACIN DE LA MATRIZ DAFO RECONVERTIDA
O 4. DISEO DE LAS OPCIONES ESTRATGICAS
4.1 ELECCIN DE LAS TAXONOMAS DE ESTRATEGIAS
4.2. DESPLIEGUE DE ESTRATEGIAS
4.3. ELABORACIN DE LA MATRIZ DE ESTRATEGIAS

5. PONDERACIN DE ESTRATEGIAS
5.1. DETERMINACIN DEL PESO DE CADA ESTRATEGIA
5.2. VALORACIN DE LAS ESTRATEGIAS

6. CONTRASTACIN DE LOS RESULTADOS

6.1. SELECCIN DE ESTUDIOS EMPRICOS Y ANLISIS RESULTADOS
6.2. COMPARACIN CON EL ESTUDIO REALIZADO

7. FORMULACIN DE ESTRATEGIAS
7.1. ELABORACIN DE LA MATRIZ DAFO CON ACCIONES
ESTRATGICAS
Elaboracin de la Matriz DAFO
Elaboracin de una Matriz Inicial.
Reduccin de datos.
Posibilidad de elaborar DAFOS parciales
(docencia, investigacin, entorno, etc)
Se elaboran por parte de los grupos de trabajos.
 Ampliacin del Anlisis
Estratgico
Elaboracin de la Matriz DAFO.
Elaboracin de la Matriz de confrontacin:
Deteccin de la incidencias del entorno
sobre la Universidad. Adopcin de criterios
que vinculen las Amenazas y Oportunidades
con Debilidades y Fortalezas (Agrupar o
Eliminar).
 Criterios de Valoracin Matriz
Confrontacin
Anlisis del Entorno
Amenazas Oportunidades
Sin relacin 1. (++) Muy positiva.
A. Disminuye
significativamente la
I debilidad.
2. (+) Positiva. Disminuye la
T debilidad
3. (0) Sin relacin
E Debilidades
1. (--) Muy negativa. Se 1. (--) Muy negativa. Se
R potencia potencia significativamente
significativamente la la debilidad.
N debilidad 2. (-) Negativa. Se potencia la
2. (-) Negativa. Se debilidad.
O potencia la debilidad. 3. (0) Nula. Sin relacin
3. (0). Sin relacin
 Criterios de Valoracin Matriz
Confrontacin
Anlisis del Entorno
Amenazas Oportunidades
Sin relacin 1. (++) Muy positiva. Se
A potencia
. significativamente la
fortaleza.
I 2. (+) Positiva. Se potencia
la fortaleza
T 3. (0) Sin relacin
Fortalezas 1. (--) Muy negativa. 1. (--) Muy negativa.
E Disminuye Disminuye
significativamente significativamente la
R la fortaleza fortaleza.
2. (-) Negativa. 2. (-) Negativa. Disminuye
N Disminuye la la fortaleza.
fortaleza. 3. (0) Nula. Sin relacin
O 3. (0). Sin relacin
 DAFO
F F1 Equipo humano joven y fuertemente motivado hacia la mejora
O
F2 Fuerte motivacin hacia el intercambio internacional en el colectivo de profesores y alumnos
R
T F3 Avanzado sistema de gestin de nuestras bibliotecas
A
F4 Actitud favorable del equipo humano y de la Direccin hacia la implantacin generalizada de programas de evaluacin y sistemas de
L calidad
E
Z F5 La UCA agrupa al colectivo de profesionales de mayor cualificacin profesional y el mayor conjunto de recursos para la I+D+I en la
provincia

D D1 Mapa de titulaciones generalista, sin identidad, disperso, solapado, con algunas titulaciones ineficientes y con ausencia de objetivos
E especficos para cada una de ellas
B D2 Recursos humanos estructurados en torno a estamentos ms que a equipos de trabajo, con escasa motivacin y falta de sentimiento de
L pertenencia y compromiso con la institucin
I D3 Servicios prestados no orientados al entorno, con ausencia de planes formales de captacin de alumnos y de marketing
D.
D4 Canales internos y externos de comunicacin inadecuados
D5 Carencia de datos fiables para conocer la calidad de la docencia, de la gestin y de la investigacin; as como ausencia de una contabilidad
analtica que permita conocer el coste de las actividades
A A1 Homologacin de las titulaciones
M A2 Disminucin de la poblacin en edad acadmica y considerable emigracin de estudiantes de la provincia a otras universidades
E
N A3 Creciente competencia con otras universidades, organizaciones y la formacin profesional
A A4 Debilidad del tejido industrial y estructura de mercado que dificulta la insercin laboral
Z
A5 Modelo de financiacin inadecuado
A
S
O O1 Entorno dinmico y complejo que obliga al cambio continuo (enseanza virtual, afirmacin de la economa del conocimiento, etc.)
P
O2 Situacin, diversidad y climatologa de la provincia
O
R O3 Aumento en la sociedad de la cultura emprendedora
T O4 Entorno cultural (Magreb / Iberoamrica)
U
O5 Acreditacin y certificacin de titulaciones y servicios
N.
 Matriz de Confrontacin
Anlisis del Entorno

Amenazas Oportunidades
A1 A2 A3 O1 O2 O3

D1 -- -- -
D2 --

Debilidades D3 -- 0
D4 0 - ++
D5 -- 0 +
A.
Interno F1 0 0 0 0 0 0

Fortalezas
F2 0 0 0 0 0 0
F3 0 0 0 ++
F4 0 - -
F5 0 - - +
 Elaboracin de la matriz DAFO
Reconvertida.
A partir del anlisis de la matriz de
confrontacin se obtiene la matriz
reconvertida.
Matriz que proporciona la informacin
necesaria para ultimar el anlisis
estratgico. Aparecen ya simplificados y
agrupados los tems de la DAFO
modificada.
 DAFO
F F1 Equipo humano joven y fuertemente motivado hacia la mejora
O
F2 Fuerte motivacin hacia el intercambio internacional en el colectivo de profesores y alumnos
R
T F3 Avanzado sistema de gestin de nuestras bibliotecas
A
F4 Actitud favorable del equipo humano y de la Direccin hacia la implantacin generalizada de programas de evaluacin y sistemas de
L calidad
E
Z F5 La UCA agrupa al colectivo de profesionales de mayor cualificacin profesional y el mayor conjunto de recursos para la I+D+I en la
provincia

D D1 Mapa de titulaciones generalista, sin identidad, disperso, solapado, con algunas titulaciones ineficientes y con ausencia de objetivos
E especficos para cada una de ellas
B D2 Recursos humanos estructurados en torno a estamentos ms que a equipos de trabajo, con escasa motivacin y falta de sentimiento de
L pertenencia y compromiso con la institucin
I D3 Servicios prestados no orientados al entorno, con ausencia de planes formales de captacin de alumnos y de marketing
D.
D4 Canales internos y externos de comunicacin inadecuados
D5 Carencia de datos fiables para conocer la calidad de la docencia, de la gestin y de la investigacin; as como ausencia de una contabilidad
analtica que permita conocer el coste de las actividades
A A1 Homologacin de las titulaciones
M A2 Disminucin de la poblacin en edad acadmica y considerable emigracin de estudiantes de la provincia a otras universidades
E
N A3 Creciente competencia con otras universidades, organizaciones y la formacin profesional
A A4 Debilidad del tejido industrial y estructura de mercado que dificulta la insercin laboral
Z
A5 Modelo de financiacin inadecuado
A
S
O O1 Entorno dinmico y complejo que obliga al cambio continuo (enseanza virtual, afirmacin de la economa del conocimiento, etc.)
P
O2 Situacin, diversidad y climatologa de la provincia
O
R O3 Aumento en la sociedad de la cultura emprendedora
T O4 Entorno cultural (Magreb / Iberoamrica)
U
O5 Acreditacin y certificacin de titulaciones y servicios
N.
 Diseo de las Opciones
Estratgicas: Etapas

Eleccin de una taxonoma de estrategias.

El despliegue de la estrategia.
Elaboracin de la matriz de estrategias.
 Eleccin de la Taxonoma de
Estrategias
Viene sugerida por las estrategias que resultan de
la interseccin entre filas y columnas

TIPOS DE ESTRATEGIAS
 TIPOLOGA DE
ESTRATEGIAS
Las estrategias de supervivencia (DA): Destinadas a eludir
los efectos que las situaciones del entorno puedan tener
sobre aspectos internos.
Las estrategias defensivas (FA): Pretenden dar respuestas a
situaciones del entorno no favorables apoyndose para ello
en puntos fuertes de la Universidad.
Las estrategias de reorientacin (DO): Tratan de aprovechar
una situacin positiva del entorno para corregir carencias o
debilidades internas de la institucin.
Las estrategias ofensivas (FO): Tratan de obtener el mximo
provecho de una situacin favorable del entorno.
Matriz DAFO

Factores internos
Fortalezas (F) Debilidades (D)

Factores externos

Estrategia Ofensiva (FO) Estrategia de Reorientacin

Si acentuamos la (DO)
Oportunidades (O) Fortaleza podr aprovechar Si supero mi Debilidad
mejor la Oportunidad? podr aprovechar mejor
la Oportunidad?
Estrategia de
Estrategia Defensiva (FA)
Supervivencia (DA)
Amenazas (A) Si acentuamos la
Si supero mi Debilidad
Fortaleza podr
podr minimizar la
minimizar la Amenaza?
Amenaza?
 DAFO
F F1 Equipo humano joven y fuertemente motivado hacia la mejora
O
F2 Fuerte motivacin hacia el intercambio internacional en el colectivo de profesores y alumnos
R
T F3 Avanzado sistema de gestin de nuestras bibliotecas
A
F4 Actitud favorable del equipo humano y de la Direccin hacia la implantacin generalizada de programas de evaluacin y sistemas de
L calidad
E
Z F5 La UCA agrupa al colectivo de profesionales de mayor cualificacin profesional y el mayor conjunto de recursos para la I+D+I en la
provincia

D D1 Mapa de titulaciones generalista, sin identidad, disperso, solapado, con algunas titulaciones ineficientes y con ausencia de objetivos
E especficos para cada una de ellas
B D2 Recursos humanos estructurados en torno a estamentos ms que a equipos de trabajo, con escasa motivacin y falta de sentimiento de
L pertenencia y compromiso con la institucin
I D3 Servicios prestados no orientados al entorno, con ausencia de planes formales de captacin de alumnos y de marketing
D.
D4 Canales internos y externos de comunicacin inadecuados
D5 Carencia de datos fiables para conocer la calidad de la docencia, de la gestin y de la investigacin; as como ausencia de una contabilidad
analtica que permita conocer el coste de las actividades
A A1 Homologacin de las titulaciones
M A2 Disminucin de la poblacin en edad acadmica y considerable emigracin de estudiantes de la provincia a otras universidades
E
N A3 Creciente competencia con otras universidades, organizaciones y la formacin profesional
A A4 Debilidad del tejido industrial y estructura de mercado que dificulta la insercin laboral
Z
A5 Modelo de financiacin inadecuado
A
S
O O1 Entorno dinmico y complejo que obliga al cambio continuo (enseanza virtual, afirmacin de la economa del conocimiento, etc.)
P
O2 Situacin, diversidad y climatologa de la provincia
O
R O3 Aumento en la sociedad de la cultura emprendedora
T O4 Entorno cultural (Magreb / Iberoamrica)
U
O5 Acreditacin y certificacin de titulaciones y servicios
N.
 Despliegue de estrategias
Relacin Estrategia Descripcin
E.S. A1-D1 ES1 Definicin de Objetivos para cada
(DA) Titulacin de acuerdo con la demanda del
entorno
A1-D3 ES2 Plan de captacin de alumnos y planes de
estudios orientados al entorno
A1-D4 ES3 Mejora de los canales internos de
comunicacin y sistemas de informacin
A5-D1 ES4 Mejora de la eficiencia de las titulaciones
E. R. O1-D1 ER1 Plan de innovacin docente
(DO)
O1-D2 ER2=ER1 Plan de comunicacin e innovacin
docente
O2-D3 ER3 Revisin del catlogo de oferta nuevas
titulaciones
O2-D1 ER4 Oferta de titulaciones propias
 Despliegue de estrategias
Relacin Estrategia Descripcin
E.D. A1-F3
(FA)

A1-F5
A5-F2
E.O. O1-F1
(FO)
O2-F3
O5-F4

06-F3
 Elaboracin de la matriz de Estrategias
Anlisis del Entorno

Amenazas Oportunidades

A1 A2 A3 O1 O2 O3
A.
D1 ES1 ER1 ER4
Interno
D2 ER2
ER1
Debilidades
D3 ES2 ER3
D4 ES3
D5
F1
F2
F3
Fortalezas
F4
F5
 Ponderacin de Estrategias
Determinar la importancia relativa de las
estrategias consideradas

- Determinacin del peso correspondiente a cada

estrategia en cada grupo (nmero de veces que
aparece la estrategia y de su participacin
porcentual en el total del grupo).
- Valoracin de las estrategias en cada grupo.
 Jerarquizacin de estrategias de
Supervivencia
Cdigo Estrategia %
ES2 5 29.41
ES3 5 29.41
ES1 4 23.53
ES5 2 11.77
ES4 1 5.88
TOTAL 17 100
 Jerarquizacin de estrategias
Defensivas
Cdigo Estrategia %

ED1 7 22.59

ED3 6 19.35

ED4 6 19.35

ED2 3 9.68

ED5 3 9.68

ED6 2 6.45

ED7 2 6.45

ED8 2 6.45

TOTAL 31 100
 Jerarquizacin de estrategias de
Reorientacin
Cdigo Estrategia %
ER3 5 31.25
ER1 2 12.50
ER5 2 12.50
ER6 2 12.50
ER8 2 12.50
ER2 1 6.25
ER4 1 6.25
ER7 1 6.25
TOTAL 16 100
 Jerarquizacin de estrategias Ofensivas
Cdigo Estrategia %
EO7 4 13.79
EO13 4 13.79
EO3 2 6.90
EO5 2 6.90
EO6 2 6.90
EO8 2 6.90
EO9 2 6.90
EO1 1 3.45
EO2 1 3.45
EO4 1 3.45
EO10 1 3.45
EO11 1 3.45
EO12 1 3.45
EO14 1 3.45
EO15 1 3.45
EO16 1 3.45
EO17 1 3.45
EO18 1 3.45
TOTAL 29 100
 ESTRATEGIAS TOTAL %
CDIGO
SUPERVIVENCIA REORIENTACIN DEFENSIVAS OFENSIVAS
(DA) (DO) (FA) (FO)
ES1= ER3= ED4= EO7 4 5 6 4 19 20.40

ES2= ER7= ED3= E017 5 1 6 1 13 13.98

ES3 5 - - - 5 5.38

ES4 1 - - - 1 1.08

ES5 2 - - - 2 2.15

ER1 2 - - 2 2.15

ER2 - 1 - - 1 1.08

ER4=E015 - 1 - 1 2 2.15

ER5=EO9 - 2 - 2 4 4.30

ER6 - 2 - - 2 2.15

ER8=ED1=E013 - 2 7 4 13 13.98

ED2=E05 - - 3 2 5 5.38

ED5=EO6 - - 3 2 5 5.38

ED6=E08 - - 2 2 4 4.30

ED7 - - 2 - 2 2.15

ED8=EO2 - - 2 1 3 3.20

EO1 - - - 1 1 1.08

EO3 - - - 2 2 2.15

EO4 - - - 1 1 1.08

EO10 - - - 1 1 1.08

EO11 - - - 1 1 1.08

EO12 - - - 1 1 1.08

EO14 - - - 1 1 1.08

EO16 - - - 1 1 1.08

EO18 - - - 1 1 1.08

TOTALES 17 16 31 29 93 100

% 18.28 17.21 33.33 31.18 100

 Formulacin de Estrategias
La formulacin de estrategias constituye la
fase final del DAFO, en donde se elabora la
matriz con las acciones estratgicas a
desarrollar por la Universidad.
 Matriz DAFO y Acciones Estratgicas
AMENAZAS OPORTUNIDADES
DF AO
A1 O1
A2 O2
DEBILIDADES A3 O3
A4 O4
A5 O5

D1 ESTRATEGIAS DE SUPERVIVENCIA ESTRATEGIAS DE REORIENTACIN

D2 ES2 ER3
D3 ES3 ER1
D4 ES1 ER5
D5 ES5 ER6
ES4 ER8
ER2
ER4
ER7
FORTALEZAS

F1 ESTRATEGIAS DEFENSIVAS ESTRATEGIAS OFENSIVAS

F2 ED1 EO7
F3 ED3 EO13
F4 ED4 EO3
F5 ED2 EO5
ED5 EO6
ED6 EO8
ED7 EO9
ED8 EO1
EO2
EO4
EO10
 ANLISIS DE RECURSOS Y CAPACIDADES Y
DAFO

Dotacin de Recursos Tipologa

RECURSOS Actual VRIO
Capacidades Coordinacin y Movilizacin
Bsicas De Recursos

Mecanismos de Reglas, Manuales,

Integracin Rutinas
CAPACIDADES Competitividad,
Generacin de Limitada a la Competencia,
Mantenimiento, Apropiacin
Rentas Duracin.
DAFO
Capacidades Transformar Recursos (Depende
DEBILIDADES FORTALEZAS del pasado de la Organizacin,
Dinmicas Dotacin de Recursos actual,
Procesos Organizativos)
Traduccin de la estrategia en la
Perspectiva Financiera
Mejorar el valor para la Sociedad

Estrategia para incrementar Estrategia de productividad

los ingresos

Incrementar Mejorar la Mejorar la

Diversificacin el valor
de los estructura utilizacin
para el de costos de activos
ingresos cliente
 Traduccin de la estrategia en la
Perspectiva del Cliente

Identificacin de los segmentos de mercado

Seleccin de los segmentos a satisfacer
Identificacin de la propuesta de valor a
entregar a los segmentos seleccionados
 Principales grupos de indicadores
relativos a los segmentos de clientes

Cuota de
mercado

Adquisicin Rentabilidad Retencin

alumnos de Empresas, Alumnos
Alumnos, etc

Satisfaccin
de los alumnos,
Empresas, etc
 Principales grupos de indicadores
relativos a las propuestas de valor

La propuesta de valor es el concepto clave para comprender cmo estn

gestionadas las medidas dentro de los grupos de indicadores satisfaccin,
incremento, retencin y cuota.

Valor = Atributos del prod/serv + Imagen + Relac.

 La satisfaccin de la Sociedad y la
satisfaccin de los clientes son
consecuencia o resultado de la Estrategia
de la Universidad

Las organizaciones ejecutan la estrategia a

travs de procesos que constituyen su
cadena de valor interna
 Satisfaccin de los accionistas

Satisfaccin de los clientes

Proceso
Proceso de innovacin Proceso operativo Servicio
Posventa
Las Las
Necesidades Identificacin Creacin Construccin Entrega Servicio al Necesidades
del Cliente del mercado del producto/ de los de los Cliente del cliente
han sido oferta de Productos/ Productos (Mantenimien- estn
identificadas servicio Servicios Servicios to.) satisfechas
 METODOLOGA GRUPOS DE TRABAJO:

DAFO

MATRIZ DE ESTRATEGIAS
DAFO

LNEAS DE LNEAS DE LNEAS DE LNEAS DE

ACCIN PARA ACCIN PARA ACCIN PARA ACCIN PARA
CADA CADA CADA CADA
ESTRATEGIA ESTRATEGIA ESTRATEGIA ESTRATEGIA
PERSPECTIVA PERSPECTIVAS PERSPECTIVA PERSPECTIVA
FINANCIERA CLIENTES PROCESOS I. PERSONAL

INDICADORES INDICADORES INDICADORES INDICADORES

 METODOLOGA
ESTRATEGIAS Lneas de Accin Indicadores
Estrategias Hacen referencia a las lneas de accin
Perspectiva orientadas al producto final (egresados,
Financiera situacin financiera, mejora de los
resultados en investigacin, etc..)
Estrategias Hacen referencia a las lneas de accin
Perspectiva orientadas a la satisfaccin de los alumnos,
Clientes usuarios de servicios, empresas, etc.
Estrategias Hacen referencia a las lneas de accin
Perspectiva orientadas a la mejora de los procesos
Procesos Internos (docencia, investigacin, servicios)
Estrategias Hacen referencia a las lneas de accin
Crecimiento y orientadas a la mejora de nuestros recursos
Aprendizaje materiales, humanos, y nuestras
capacidades.
 UN EJEMPLO
Estrategias Lneas de Accin Indicadores
(perspectiva CM)
E1: Intensificar el L1: Aumentar el I1: N de intercambios
perfil internacional del intercambio (Perspectiva
estudiante
Proceso Interno)
E2: Aumentar la L1: Aumentar la oferta I1: N de masters
oferta de ttulos de master (Perspectiva
propios Proceso Interno)
E3: Seguimiento de los L1: Contacto con los I1:% de egresados
egresados egresados por titulacin trabajando
(Perspectiva Financiera)
E4: Innovacin L1: Cursos de formacin I1: N de cursos ofertados
Docente innovacin docente
(Perspectiva Crecimiento y
Aprendizaje)
 VIVE TU UNIVERSIDAD
PLANIFICANDO SU FUTURO

MUCHAS
GRACIAS!!