LA PLANIFICACIN COMO FUNCIN

LA FUNCION DE PLANEAR
Definicin de Planeacin segn algunos reconocidos estudiosos del proceso
administrativo:

Alberto Chiavenato: Es la primera funcin administrativa porque sirve de base a las

dems funciones. Esta funcin determina por anticipado cules son los objetivos que
deben cumplirse y que deben hacerse para alcanzarlo; la planeacin comienza por
establecer los objetivos y detallar los planes necesarios para alcanzarlos de la mejor
manera posible.

Planear y determinar los objetivos consiste en seleccionar por adelantado el mejor camino
para lograrlos. La planeacin determina dnde se pretende llegar, qu debe
hacerse, cmo, cundo y en qu orden.

Salvador Mercado: Planear es definir los objetivos y determinar los medios para
alcanzarlo, es fundamentalmente analizar por anticipado los problemas, planear
posibles soluciones y sealar los pasos necesarios para llegar eficientemente a los
objetivos que la solucin elegida define.

La planeacin debe, por lo tanto, fijar el curso concreto de accin que ha de seguirse,
estableciendo, los principios que habrn de orientarlo, la secuencia de operaciones para
realizarlo y la determinacin de tiempo necesarios para su conclusin.

Mara Isabel de Surez: Es el proceso que requiere contar con mecanismos e

instrumentos que permitan visualizar el conjunto de relaciones implcitas en dicho
proceso, que presenta herramientas a travs de la cual se obtienen objetivos, mtodos
y recursos (humanos y materiales) que permita escoger y relacionar hechos para prever y
formular actividades propuestas que se suponen necesarias para lograr resultados
deseados

Naturaleza de la Planeacin

Los planes contribuyen en forma positiva al cumplimiento de los objetivos de la

empresa.
La planeacin tiene ms relacin con el control, porque la accin planificada no
puede ser eficiente, si el control no mantiene a los subordinados en la direccin
adecuada, mediante la correccin de las desviaciones de los planes.
La planeacin persigue eficiencia en los planes. Un plan eficiente es aquel que logra
alcanzar los objetivos con un mnimo de consecuencias imprevistas y con
bajos costo.
Una vez definida la planeacin, se requiere determinar el "qu" de las actividades,
es decir, "qu se va a hacer". Conociendo lo anterior seguir "cmo se va hacer",
 posteriormente "en dnde se va hacer" y por ltimo "cundo se va a hacer". En
cuanto al tiempo, surge una clasificacin: Si es a corto o a largo plazo.

Componentes de la Planeacin:

Pronsticos
Objetivos
Polticas
Procedimientos
Programas
Presupuestos

ETAPAS DEL PROCESO DE PLANIFICACIN

ETAPA 1. EVALUAR LAS CONDICIONES ACTUALES.

Esta evaluacin incluye los recursos de la empresa, las tendencias del mercado, los
indicadores econmicos y los factores competitivos. En la planificacin estratgica se
adopta una visin panormica del entorno de la organizacin. Los planes estratgicos
expresan la finalidad de organizacin y fijan un conjunto de objetivos a largo plazo, que la
organizacin debe tratar de alcanzar para sacar provecho de las oportunidades y evitar
las hipotticas amenazas.

ETAPA 2. DETERMINAR OBJETIVOS Y METAS

Los objetivos son fines especficos, medibles, planteados a corto plazo y su consecucin
previa es precisa para poder alcanzar las metas de la organizacin. Los objetivos deben
ser desafiantes, relevantes y bien enfocados.
Las metas hacen referencia a los que es
importante para una organizacin y
dan al personal de plantilla un sentido de
propsito.

ETAPA 3. ESTABLECER UN PLAN DE

ACCIN

Para el logro de los objetivos se necesita un

plan de accin, en el cual se especifiquen las
acciones que han de llevarse a cabo. Las
acciones son medios especficos
prescritos para el logro de los objetivos. Los cursos de accin bien planificados reciben el
nombre de estrategias y tcticas, y suelen diferenciarse en razn de su mbito y de su
marco temporal.

ETAPA 4. ASIGNAR RECURSOS

Asignar recursos est relacionado con la presupuestacin y posterior entrega de recursos.

Los recursos se definen como los activos financieros, fsicos, humanos, de tiempo o de
otra ndole con lo que cuenta una organizacin. Un presupuesto es una cantidad
predeterminada de recurso relacionada con una actividad. Existe una relacin entre la
presupuestacin como tcnica de planificacin y la presupuestacin como tcnica de
control.

ETAPA 5. EJECUCIN

La ejecucin tiene que ver con la delegacin de tareas, con la accin impulsada por los
objetivos y con la obtencin de datos para la retroalimentacin.
ETAPA 6. CONTROL

Se debe controlar la decisin de planificacin. la organizacin ha de dirigir las actividades

del trabajo en progreso para asegurar que se cumplan los objetivos, o en algunos casos,
se reajusten para poder cumplirlos.

PLANES: ESTRATEGICOS, TCTICOS Y OPERACIONALES

Planificacin Tctica O Normativa
El planeamiento tctico, que es la mediana entre el planeamiento intensivo y el extensivo,
abarca de uno o dos aos y selecciona con una serie de tcticas o programas, en virtud
de los cuales los gerentes de lnea intentarn cumplir la estrategia de la corporacin. Con
frecuencia el planeamiento tctico se manifiesta en un programa de administracin por
objetivos.

La planeacin tctica comienza a partir de la planeacin estratgica, la empresa puede

desarrollar los planes tcticos, es decir, comienza a desglosar la planeacin estratgica en
varias planeaciones tcticas o planes tcticos. Es necesario que estos ltimos se integren
y coordinen de modo adecuado en la planeacin estratgica.

Caractersticas de la Planeacin Tctica o Normativa

La planeacin tctica es un esquema especfico que determina el empleo de los recursos

dentro de la estrategia general.

Es uno de los componentes de la planeacin estratgica.

Se relaciona en un corto plazo y muestra las acciones

para alcanzar un conjunto de metas dadas.

Importancia de la Planificacin Tctica o

Normativa

Toda organizacin cuya gerencia es capaz de ejecutar

planes bien preparados e integrados obtienen dos
grandes beneficios: Las utilidades a mediano y corto
plazo aumentan con el buen uso de sus recursos
existentes, y la planeacin de largo plazo el alcance
tiende a lograr ms eficazmente el desarrollo y la
prosperidad de la empresa. Es de gran importancia ya
que son una serie de pasos y una planificacin que
conlleva a otros, como el caso de los planes
estratgicos.

Planeacin Operativa
Es la expresin en trminos financieros de los planes tcticos de la empresa o de un
programa de administracin por objetivos, es la subdivisin de planes por cada
departamento, de las actividades operacionales para cada tarea. Ningn gerente podr
organizar, dirigir y controlar con xito por mucho tiempo, a menos que antes haya
elaborado planes.

Caractersticas

Los planes adoptan la forma de estados financieros proforma, mensuales o

trimestrales o de presupuesto de gastos.
 El periodo que cubre es generalmente de un ao dividido por meses o bien
trimestre.
Se agrega un trimestre a medida que avanza el ao.
En algunos casos las compaas tienen siempre un presupuesto de los doce (12)
meses siguientes.
Se basa en la lgica del sistema cerrado por lo que se orienta hacia la optimizacin
y maximizacin de los resultados.
El grado de libertad es mnimo por que se deben obtener resultados, es por eso que
la administracin debe tomar decisiones a corto plazo.

La planeacin operativa se orienta hacia la eficiencia de las empresas, ya que est

constituida por numerosos planes operacionales que proliferan en las diversas reas y
funciones de las empresas.

En la vida prctica de las empresas,

cualquier plan es tan bueno y realizable como se
lo permita su sistema. Los planes que no son
controlados son esperanzas y especulaciones.
Un buen gerente nunca comete el error de
confundir sus proyectos con la realidad, el punto
clave en este aspecto, es el sentido de escapar
a un posible desastre, por parte del gerente
que ha puesto en funcionamiento un
sistema para controlar la marcha de sus
planes. Tambin debe reconocer
oportunamente y poder zafarse de ellos con
sensatez, es una cualidad critica de la buena gerencia.

Relacin de la Planeacin Operativa con la Planeacin Tctica

Ambas planeaciones pueden llegar a ejecutarse en un ao.

Pueden manifestarse en un programa de administracin por objetivos y tareas.

Es la expresin en trminos financieros de la planeacin tctica.

Permite controlar los planes de la empresa aunque unos sean a corto plazo y otros a largo
plazo.

Planeacin Estratgica
Constituye claramente una responsabilidad del nivel mximo de la administracin. Este
puede utilizarse simplemente para referirse al alto grado de previsin y perspicacia que
se espera de un administrador eficaz. El planeamiento estratgico es un trmino ms
especfico que se refiere a la serie de actividades que llevan a cabo los administradores,
principalmente para evaluar la situacin de la compaa dentro del medio y para
determinar cmo podran asignarse los recursos en la situacin actual y en aquella que es
posible alcanzar. Estrategia y planeacin estratgica son dos conceptos distintos. La
planeacin solamente produce planes, que se traducen en maniobras que intentan
aventajar a los rivales en una situacin competitiva o de negociacin. Por eso es
comnmente errneo que a los planes funcionales se les llame la estrategia de mercadeo,
la estrategia financiera, la estrategia de produccin, pues estos planes estn orientados
simplemente a resolver las necesidades de la unidad estratgica de negocios (UEN),
frente a sus productos y a sus mercados existentes. Otras definiciones de planeamiento
estratgico seran:
Es el proceso por el cual los dirigentes ordenan sus objetivos y sus acciones en el tiempo.
De hecho, designan una secuencia de acciones ordenadas en el tiempo, de tal forma que
se pueda alcanzar uno o varios objetivos.

Segn Stoner, es el proceso para producir dicha estrategia y para actualizarla conforme
se necesite.

Elementos de un Plan Estratgico

Existen muchas estructuras y formas de ver los pasos necesarios para desarrollar una
planeacin estratgica. Se pueden concentrar en cuatro elementos bsicos:

1. Estudiar la empresa: El punto inicial para la planeacin debe ser el analizar en dnde se
encuentra la empresa en este momento y qu rumbo trae consigo. Asimismo, en la
empresa es necesario hacer desde preguntas conceptuales bsicas, como: En qu
negocio estamos y en cul desearamos estar?.

2. Evaluar el medio ambiente: "Que los vientos te sean favorables", decan los antiguos.
En relacin con los mercados, es necesario conocer la competencia y sus polticas, as
como la actitud del consumidor y sus posibles cambios. Es indispensable tambin evaluar
la actitud del gobierno y su poltica tanto econmica como social.

3. Determinacin de los objetivos: Es necesario fijar objetivos para saber lo que se desea
alcanzar. Antes de fijar los objetivos, es necesario sealar los supuestos bsicos que se
van a considerar, es decir, aquellos elementos
que estn fuera del control de la empresa pero
que se confa en que sucedan para poder cumplir
con el compromiso.

4. Determinacin de estrategias a
seguir: Fijados los objetivos, se puede proceder
a determinar las estrategias y planes concretos
para poder alcanzarlos. Repasando el estudio de la empresa y la evaluacin del medio
ambiente puede uno situarse de nuevo en el punto de origen.

IDENTIFICACION DEL PRODUCTO O SERVICIOS DE LA ORGANIZACION

Producto o servicio nuevo.

Nuevo como concepto: es cuando el producto o servicio es totalmente nuevo y no

hay otro que pueda resolver esa necesidad. La necesidad est totalmente
insatisfecha.
Nuevo como categora: si bien ya existe en el mercado una satisfaccin a una
necesidad, este producto o servicio lo satisface de una manera mejor o distinta.
Nuevo como marca: es un por que sale a competir con otro en el mercado que es
prcticamente igual.

Ciclo de vida de un producto o servicio nuevo

Etapas:

Pionera: la comienza siempre un producto nuevo como categora, que se expone

en los medios por publicidad. Se explica el producto, o se destacan los beneficios.
Competitiva: un nuevo producto o servicio se introduce en el mercado para
competir contra el producto pionero.
Retentiva: se frena la competencia publicitaria y cada producto o servicio se queda
con una porcin del mercado. Se baja el nivel de inversin publicitaria.
Cuando sale un tercer producto o servicio que quiere competir contra los que ya estaban
en el mercado, se produce una nueva etapa competitiva.

Mix de Marketing:

Variables controlables: son las que se pueden controlar desde la propia empresa.
Dependen del departamento de Marketing.
Variables incontrolables: son las variables controlables de la competencia. Se
pueden conocer pero no modificar.
Variables intervinientes: tambin llamadas "estado de la naturaleza". Afectan al
mercado pero no son controladas por ninguna empresa. Ejemplo: el clima.

Las cuatro "P":

Producto: es el producto completo: embalaje, envase, producto y servicios.

Precio: fijacin del precio.
Promocin: publicidad. Puntos de venta-degustaciones.
Plaza: distribucin

Las cuatro "C":

Consumidor (Producto).
Costos (Precio).
Comunicacin (Promocin).
Conveniencia (Plaza).

Cuando no hay competencia, los precios se fijan con los costos ms los beneficios.

Cuando hay competencia, los costos son lo ms bajos posibles, pero manteniendo la
calidad del producto, y obteniendo beneficios.

Cuatro estrategias:

Ofensiva
Defensiva
De flanqueo
De guerrilla

Estn dictadas por las tcticas. Se tiene que saber con qu medios se cuentan para elegir
una estrategia, y tiene que ver con la posicin que se ocupa en el mercado. El nico que
puede utilizar la estrategia defensiva es el lder.

Ancla:

Un recuerdo que permite hacer presente el pensamiento director.

Diferencia entre posicionamiento e imagen:

Cada individuo genera una imagen del producto.

La imagen es lo que el individuo asocia para obtener una idea del producto en la mente,
el posicionamiento es el lugar que ocupa esa imagen en la mente de cada uno.

Medio de comunicacin.

Son un rgano de difusin de aparicin regular y peridica que, mediante una tcnica
apropiada, reproducen en forma mltiple los mensajes publicitarios del anunciante
hacindolos llegar a una audiencia especfica y recibiendo una retribucin estipulada por
tal servicio.

Cuando ms especfica sea la audiencia, ms barato en el mensaje.

Medios.

Diarios (peridicos)

La informacin es actual, fugaz. Maana, el diario de hoy no sirva para nada.

Informacin masiva. Son fundamentalmente noticias.

Revistas

La informacin es ms especfica ya que es ms

estable que en los diarios. La audiencia
tambin es especfica.

Televisin.

Se vende por segundo.

Canales abiertos

La informacin es detallada, constante, rpidamente asimilables y se dirige a cierta

seleccin de la audiencia.

Canales de cable

Es menos masivo y mucho ms especfico en cuanto a la audiencia.

Radios.

Se pauta esencialmente por segundo. Anteriormente se haca por palabras o por singles.
Tambin se pueden pautar microprogramas.

Los auspicios son igual que en la TV.

Los costos son ms bajos que en la televisin y la ventaja es que apoyan las campaas
televisivas. La informacin es fugas, instantnea y repetitiva.

Cine.

Es especfico. No se puede hacer zapping. Se puede informar muchas cosas. Los pblicos
son sper cautivos.

Los circuitos son llamados cines semanas y son de jueves a mircoles.

Por lo general son los mismos comerciales que en la TV