5.

Organizacin del Sistema de Marketing

CADENA DE VALOR DE
MARKETING

La cadena de valor, La cadena de valor Estos procesos de

herram ienta
altam ente estratgica
de m arketing.
Tuvo sus orgenes en
EE. UU. Kotler, Porter,
M cKinsey y m uchos
m s nos han ilustrado
sobre los beneficios
que puede aportar.
refleja una serie de negocio se asientan
actividades sobre unos procesos
estratgicas de la de soporte y m apas
em presa que de actividades que
denom inam os sern sobre los que
procesos de negocio y debem os actuar para
es donde podem os diferenciarnos y crear
diferenciarnos de la valor.
com petencia creando
una serie de valores
que nos hagan
destacar.

1) Fabricacin:

2) Gestin comercial:

Es la etapa donde 3) Soporte tcnico:

se origina el En esta fase, los
producto como responsables del
tal. Las materias proceso no slo 4) Distribucin:
primas estn en disean
estado puro a la estrategias para Son todas
espera de ser publicitar el aquellas acciones 5) Mercado:
empleadas. producto, sino destinadas a
tambin definen ofrecer garantas
los canales ms sobre el producto Adicionalmente,
adecuados. adquirido. Por lo los canales de En este punto, el
general, las distribucin ltimo de la
empresas con un deben estar cadena, el
soporte tcnico definidos con producto debe
fuerte gozan de claridad para que haber aumentado
mayor acogida. el producto no su calidad con
tenga obstculos respecto a la
en su trnsito etapa de
hacia el mercado. fabricacin.