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GESTIN Y DIRECCIN DE
PROYECTOS
Ergonoma en el proyecto
MSTER EN DISEO, GESTIN Y DIRECCIN DE PROYECTOS
2 ERGONOMA EN EL PROYECTO
MSTER EN DISEO, GESTIN Y DIRECCIN DE PROYECTOS
ndice
Ergonoma en el Proyecto
OBJETIVOS ......................................................................................................5
1. INTRODUCCIN ............................................................................................5
1.1. FACTORES QUE INFLUYEN EN LA FIABILIDAD DE LOS OPERADORES. .........6
1.2. LA ADECUACIN DE LAS PERSONAS A LOS ROLES. ..................................7
1.3. LAS PECULIARIDADES DE LOS OPERADORES. ...........................................7
1.4. CONSIDERACIONES PARA EL PROYECTO. .................................................7
1.5. LAS PERSONAS. .....................................................................................8
1.6. ASPECTOS MEDIOAMBIENTALES. ............................................................8
2. ERGONOMA.................................................................................................9
2.1. DEFINICIONES DE ERGONOMA. ...............................................................9
2.2. DIVISIONES DE LA ERGONOMA. ............................................................11
2.3. OBJETIVOS Y ALCANCE DE LA ERGONOMA. ..........................................12
2.3.1. Alcance de la ergonoma ...................................................................13
2.4. MODELO ERGONMICO.........................................................................13
2.5. SISTEMA DE TRABAJO. .........................................................................15
2.5.1. Metodologa de un anlisis ergonmico en un sistema de trabajo. ..........16
3. LOS PUESTOS DE TRABAJO ........................................................................17
Modelos de anlisis de tareas ......................................................................17
Tcnicas de anlisis de tareas .....................................................................21
3.1. ANLISIS DE PUESTOS O TAREAS. ........................................................23
3.1.1. Obtencin de informacin para el anlisis de puestos. ..........................23
3.1.2. Obtencin de datos. .........................................................................24
3.1.3. Aplicaciones de la informacin sobre anlisis de puestos. .....................25
3.1.4. Ejemplo de la descripcin de un puesto...............................................27
3.2. DISEO DE PUESTOS. ...........................................................................28
3.2.1. Elementos organizativos del diseo de puestos. ...................................28
3.2.2. Elementos del entorno en el diseo de puestos. ...................................29
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4 ERGONOMA EN EL PROYECTO
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ERGONOMA EN EL PROYECTO
OBJETIVOS
1. INTRODUCCIN
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A efectos del proyecto, nos interesan las personas fsicas, y las ventajas e
inconvenientes que se derivan del ejercicio de sus roles. Y una misma persona puede
ser, a la vez, usuario de varios sistemas artificiales con diversos roles.
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forma directa. Se podra pensar que los restantes factores corresponden a la gestin
de personal, sin embargo los factores organizacionales tambin son tratados en la
ergonoma.
Los operadores tienen su propio criterio sobre el contenido del rol y no es seguro que
pongan inters, ganas, cuidado o diligencia en la ejecucin. Tambin pueden cometer
errores, tanto voluntarios como involuntarios, ya sea en la interpretacin como en la
ejecucin de los roles.
Para asegurar el xito, conviene prestar atencin a los deseos y conveniencias de los
usuarios y lograr que el servicio del sistema a proyectar les proporcione suficiente
satisfaccin. Por otra parte, las peculiaridades de los operadores obligan a un estudio
en detalle de la estructura de las acciones en vistas a asegurar la fiabilidad del
sistema. As mismo, hay que tener en cuenta que la tareas, los criterios y las pausas
fsicas y mentales que marcan los roles, son una creacin artificial.
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Por otra parte, del hecho que el hombre pueda llevar a cabo una tarea, no se sigue
que pueda ejecutarla con cualquier ritmo o frecuencia o en cualquier situacin sin
consecuencias para su organismo1.
Debido a la relevancia de los operadores internos, ya sea para la gestin como para el
proyecto de un sistema, en este apartado se har un anlisis de las personas desde un
punto de vista fisiolgico, lo cual permitir tener una visin ms amplia sobre el
efecto de variables tales como la edad, el sexo o el entrenamiento de los operadores
que desempean un rol.
1
Ver seccin 1.2 Las personas
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2. ERGONOMA
2.1. DEFINICIONES DE ERGONOMA.
En un anlisis de esta definicin, nos encontramos con uno de los aspectos esenciales
de la ergonoma: la aplicacin conjunta del cuerpo humano y las ingenieras como
herramienta de anlisis. Adems, en la definicin de Carpenter se concretan los
objetivos a lograr por la ergonoma: La funcionalidad del sistema de trabajo, basado en
el adecuado rendimiento de los mismos, y la compatibilidad de este aspecto con la
salud de los trabajadores que realizan las tareas.
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La ergonoma trata de relacionar las variables del diseo por una parte y los
criterios de eficacia funcional o bienestar para el ser humano, por la otra.
McCormick (1981)
Aplicacin cientfica que relaciona a los seres humanos con los problemas del
proyecto tratando de acomodar el lugar de trabajo al sujeto y el producto al
consumidor. Pheasant (1988).
Ciencia aplicada de carcter multidisciplinar que tiene como finalidad la adecuacin
de los productos, sistemas y entornos artificiales a las caractersticas, limitaciones
y necesidades de los usuarios, para optimizar su eficacia, seguridad y confort.
Asociacin Espaola de Ergonoma. (1981)
Estudio de datos biolgicos y tecnolgicos aplicados a problemas de mutua
adaptacin entre el hombre y la mquina. Real Academia Espaola (1992).
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Por adecuacin entre hombre y trabajo entendemos que el sistema, equipo, lugar,
ambiente, etc. sea apropiado para las condiciones, circunstancias y expectativas del
trabajador que realiza el trabajo.
Por trabajo adaptado a la persona entendemos aquel que al trabajar es capaz de
realizar las tareas sin que por ello puedan provocar daos para la salud.
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Diego Gonzlez Maestre, Ergonoma y Psicosociologa.
12 ERGONOMA EN EL PROYECTO
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Factores
La carga fsica de trabajo La demanda energtica de la actividad.
Las posturas de trabajo y movimientos
realizados durante la tarea.
Las fuerzas aplicadas, incluidas las relativas
a la manipulacin de pesos.
La carga mental como consecuencia de los Nivel de atencin necesario.
procesos cognitivos para llevar a cabo la Tiempo en que se mantiene la atencin.
tarea Cantidad de informacin requerida.
Forma de presentacin de la informacin.
La influencia de las condiciones ambientales Ruido
existentes Condiciones de temperatura, humedad,
velocidad del aire, etc.
Calidad del aire
Iluminacin
Vibraciones
Aspectos organizativos del trabajo Las condiciones temporales en las que se
realiza el trabajo (horarios, pausas, ritmos,
jornada, turnos, etc.)
Las condiciones sociales existentes en la
empresa, incluidos los aspectos relativos a la
organizacin del trabajo (estilos de mando,
sistemas de promocin, salarios, etc.)
La comunicacin entre los trabajadores y los Incluye el diseo de mandos, disposicin de
equipos utilizados las pantallas, software, etc.
La ergonoma ha tratado de modelar los sistemas de trabajo como parte del ejercicio
necesario para disponer los mtodos que permitan la aplicacin prctica de los
principios ergonmicos tanto al propio diseo de estos sistemas como de mquinas y
productos.
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14 ERGONOMA EN EL PROYECTO
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Para las tareas no usuales, la decisin puede ser un proceso lento, ya que es
necesario interpretar la informacin suministrada, analizar las posibilidades vlidas
entre todas las existentes en funcin de los objetivos de la tarea, lo que implica que
se debern conocer los objetivos.
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El anlisis de Puestos o tareas se refiere al estudio del trabajo realizado por el hombre,
en trminos generales, ocupndose de reunir, evaluar y registrar datos relacionados
con el trabajo. Este anlisis tiene por objeto el estudio de las actividades de los
trabajadores, no el estudio de estos ltimos. Hakel (1987) define el anlisis de tareas
como un procedimiento de codificacin y recopilacin de informacin sobre el
contenido de los puestos o tareas y la asociacin de stos con ciertos atributos de los
puestos (valoracin, complejidad, dificultad, interdependencia, etc.) o de sus
ocupantes (caractersticas personales, conocimientos, destrezas, etc.).
3
Definimos el modelo como un conjunto de elementos que reproduce parcialmente otro conjunto de
elementos ms rico, considerndose este ltimo como la realidad con la que se compara el modelo.
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Existe otra variedad, menos frecuente, de sistemas: los circuitos abiertos. En estos, el
operador acta en funcin de consignas que le han sido anteriormente dictadas, y no
tiene en cuenta la respuesta de la mquina. Tales modelos representan por lo general
tareas subalternas, en las que el operador se utiliza como fuerza motriz.
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ERGONOMA EN EL PROYECTO 19
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Segn Gagn las tres funciones del operador humano son: la deteccin (sensacin) de
la seal, su discriminacin (respecto de otro objeto) y su interpretacin. Estas tres
funciones se ordenan en forma jerrquica. Su objetivo es transformar una seal o
entrada, en una respuesta o salida. No analiza este modelo las modalidades de la
respuesta, sino tan solo las de percepcin de la seal.
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ERGONOMA EN EL PROYECTO 21
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Determinar si una
cierta unidad de
informacin es o no
aplicable a un trabajo
Establecer una
clasificacin
numrica del grado
en que es aplicable a
un trabajo.
Para efectos de hacer una buena descripcin y diseo de los puestos de trabajo de los
operarios internos relacionados con el proyecto a realizar, se describir de forma
general el procedimiento convencional.
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Esta funcin tiene como meta el anlisis de cada puesto de trabajo y no de las
personas que lo desempean.
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Bitcora del empleado: una verificacin del registro de las actividades diarias del
empleado, segn las consigna l mismo en un cuaderno, ficha o bitcora de
actividades diaria, constituye otra alternativa para la obtencin de informacin. La
verificacin de estas bitcoras no es una alternativa comn para obtener
informacin sobre un puesto, porque significan una inversin en trminos
considerables de tiempo.
Observacin directa: este mtodo resulta lento, costoso y ms susceptible de
conducir a errores. Es aconsejable dejar este campo al ingeniero de tiempos y
movimientos. Salvo casos excepcionales, no es recomendable para el anlisis de
ningn puesto.
El mtodo ideal: flexibilidad en los procedimientos y sentido comn.
Descripcin de puestos:
Es una explicacin escrita de los deberes, condiciones de trabajo y otros aspectos
relevantes de un puesto especfico. Todas las formas para la descripcin de puestos
deben tener un formato igual dentro de la compaa, para preservar la comparabilidad
de los datos.
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Niveles de desempeo
El anlisis del puesto permite tambin fijar los niveles de desempeo del puesto, con
lo que se consigue ofrecer a los empleados pautas objetivas que deben intentar
alcanzar, y permitir a los supervisores un instrumento imparcial de medicin de
resultados.
Los niveles de desempeo en un puesto se desarrollan a partir de la informacin que
genera el anlisis del puesto. Cuando se advierten niveles bajos de desempeo, se
toman medidas correctivas. Las toma el supervisor, aunque en algunos casos
interviene el gerente. La accin correctiva sirve al empleado como retroalimentacin.
En algunos casos, no es la conducta del empleado la que debe corregirse, sino la
estructura misma del puesto.
Cuando los niveles especificados no son adecuados, constituyen un aviso para que el
personal adecuado proceda a tomar medidas correctivas.
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ERGONOMA EN EL PROYECTO 27
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La productividad del empleado, su satisfaccin con la labor que lleva a cabo y las
dificultades en su labor diaria proporcionarn una gua de lo bien diseado que se
encuentre el puesto. Cuando una ocupacin determinada presenta deficiencias serias
en su diseo, con frecuencia se presentan fenmenos como alta rotacin del personal,
ausentismo, quejas, protestas sindicales, entre otras. Sin embargo, no todos los
puestos conducen al mismo grado de satisfaccin personal. Asimismo, no en todos
los casos puede culparse al diseo por la conducta negativa de las personas que
tienen determinada funcin.
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La productividad y la especializacin:
La creencia de que a ms especializacin correspondera siempre mayor productividad
slo es verdadera en cierto grado. A medida que un puesto se hace ms
especializado, sube tambin la productividad, hasta que elementos conductuales
como el tedio hacen que se suspendan los avances en productividad.
La satisfaccin y la especializacin:
Al principio, la satisfaccin tiende a subir con la especializacin. A partir de cierto
punto, la especializacin ulterior conduce a un rpido descenso de la satisfaccin.
Los puestos sin especializacin requieren perodos largos de adaptacin. La frustracin
decrece en tanto aumenta la retroalimentacin, cuando se aade cierto grado de
especializacin. Cuando la especializacin excede cierto punto, sin embargo, la
satisfaccin decrece debido a la falta de autonoma, variedad e identificacin con la
tarea.
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Aprendizaje y especializacin:
Cuando un trabajo es altamente especializado disminuye la necesidad de aprender. Se
requiere menos tiempo, por tanto, para aprender a desempear un trabajo
especializado.
Rotacin y especializacin:
Aunque un trabajo especializado se aprende en menor tiempo, los niveles de
satisfaccin generalmente asociados con esas tareas son ms bajos. A su vez, este
factor puede conducir a una alta tasa de rotacin. Cuando las tasas de rotacin son
altas, un nuevo diseo del puesto, con ms atencin a los aspectos conductuales,
puede reducirlas.
Las tareas de un puesto pueden dividirse entre dos puestos. Las tareas que no
resultan esenciales se identifican y eliminan con el fin de disear puestos que incluyan
menos tareas.
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Cada paso del proceso se aborda formulando cinco preguntas, segn el siguiente
orden:
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Registro en Vdeo
El uso de cmaras y reproductores de vdeo facilitan en gran medida la toma de datos
y sobre todo su anlisis; posiblemente la mayor ventaja se obtiene en el estudio de las
posturas de trabajo, los movimientos y los micromovimientos. Las ventajas que
proporciona el uso de estos equipos son: registro en detalle, constancia de lo
visualizado, documento de comprobacin, favorece la toma de tiempos, entre otros.
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mediante la expansin del ciclo del puesto y apela a una gama ms amplia de
habilidades del empleado.
Enriquecimiento del puesto. Con base en el agregado de nuevas fuentes de
satisfaccin, esta tcnica incrementa los niveles de responsabilidad, autonoma y
control. La inclusin de nuevas tareas, que consiste en sumar nuevas labores a las
que ya se desempeaban. En el proceso de enriquecer un puesto, se apela a
aumentar la posibilidad de planeacin y control. A la tcnica de inclusin de
nuevas tareas se le puede describir como una expansin del nivel de ejecucin. El
uso de tcnicas de enriquecimiento del puesto constituye un recurso al que
siempre se puede apelar. Las crticas hechas ms frecuentemente destacan la poca
receptividad que suele encontrarse en grupos sindicalizados, el costo de disearla
y ponerla en prctica y los escasos datos de que se dispone actualmente para
prever sus efectos a largo plazo. Tambin se seala que esta tcnica no es
suficientemente radical.
El diseo de puesto de trabajo deber incluir tanto el diseo de las tareas, que se
abord en los puntos anteriores, como el diseo fsico de las estaciones de trabajo
donde se han de llevar a cabo dichas tareas. Con lo que respecta al diseo del
ambiente de trabajo en el cual quedar integrado el puesto, se ver en el Apartado
5.4 una tcnica especfica para evaluar o disear el ambiente de trabajo.
Volviendo al punto del diseo fsico de las estaciones de trabajo, existen dos reas de
la ergonoma que han desarrollado una cantidad importante de diseos, as como
guas que nos permiten disear las estaciones fsicas de trabajo buscando la ventaja
mecnica del cuerpo humano as como sus caractersticas. Estas reas son la
Antropometra y la Biomecnica.
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de trabajo que busque cmo valorar las condiciones de trabajo, puede estar basada,
por un lado, en valorar lo ms objetivamente posible las condiciones de trabajo de
cada persona, y por otro, valorar en qu medida es afectada la salud.
Accidentes laborables
Enfermedades profesionales
Fatiga fsica debida a cargas estticas o dinmicas durante el trabajo
Fatiga mental debida a solicitudes sensoriales, cognitivas e intelectuales en el
desarrollo de la tarea
Trastornos generales y morbilidad debida a trabajos nocturnos y/o turnos
Falta de autonoma o libertad en la variacin del ritmo de trabajo
Falta de responsabilidad e iniciativa en las decisiones
Imposibilidad o dificultad en la comunicacin con los compaeros
Falta de inters en el trabajo por impedir el desarrollo de sus conocimientos y
capacidad intelectual
Relaciones conflictivas por la organizacin del trabajo y tipo de mando
Para realizar una valoracin de las condiciones de trabajo es necesario que primero se
elijan y definan aquellos factores que van a ser representativos del contenido de
trabajo y posteriormente se evaluarn siguiendo criterios objetivos y/ o subjetivos
segn convenga.
ERGONOMA EN EL PROYECTO 35
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del tipo de riesgos, del grado de conocimientos disponibles sobre los mismos y del
nivel de profundidad y de rigor que se pretenda alcanzar. La utilizacin de uno u otro
depende del objetivo del anlisis, aunque lo ms recomendable es empezar por
sistemas tan globales como sea posible.
Es interesante contrastar los resultados obtenidos por ambos mtodos, de tal forma
que se pueda observar las discrepancias que pudieran existir en alguno de los factores
y estudiar el porqu de los mismos.
Dentro del anlisis, es importante que el responsable del estudio objetivo conozca la
actividad general de la empresa, y los procesos de trabajo, as como la colaboracin
de los diferentes niveles de la empresa, para el conocimiento a fondo de las
actividades y la recogida de datos necesarios para la realizacin del estudio. Como
consecuencia de un anlisis de las condiciones de trabajo, se esperan propuestas de
modificacin en el entorno laboral con miras a un mejoramiento de los puestos de
trabajo.
Para establecer un plan de accin que permita introducir mejoras en las condiciones
de trabajo, es necesario partir de un anlisis previo que permita detectar aquellos
aspectos sobre los que se deban tomar acciones.
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Aplicabilidad y limitaciones
Estos mtodos son aplicables en su totalidad en aquellos puestos de trabajo que son
poco o nada cualificados. Para ciertos trabajos no repetitivos y sin un ciclo de trabajo
bien definido, pueden darse ciertas dificultades a la hora de valorar la carga fsica y
mental. Por ejemplo, trabajos donde las intervenciones manuales son aleatorias y
donde se debe asegurar la vigilancia de operaciones automticas o el control de
calidad de un producto, en estos trabajos de vigilancia o control se requiere una
atencin visual casi especfica y donde se pueden dar riesgos de monotona (ms que
una sobrecarga mental) que pueden ser difciles de apreciar. Por lo que el
establecimiento de una escala para los factores de carga mental y psicosociales
plantea dificultades.
Sobre la carga mental se puede decir que para muchos puestos de trabajo, una
disminucin de la carga fsica suele ir acompaada de un crecimiento de la carga
mental, por lo que al no ser posible realizar una medida global de sta, los mtodos la
han disgregado en elementos (operaciones mentales, nivel de atencin, ciclo, etc.)
dando una valoracin independiente de cada elemento, que nos dar una idea de la
importancia de cada componente.
Sobre los factores psicosociales que pueden influir sobre la mejora de las condiciones
de trabajo, destaca la dificultad de su cuantificacin, a pesar de que los mtodos han
intentado elegir aquellos factores que son ms susceptibles de ser aprehendidos por
criterios, tales como, autonoma, reproducibilidad, relaciones, para lo que es de buena
ayuda el anlisis de las tareas.
La objetividad que estos mtodos buscan es nicamente para permitir una valoracin
lo ms precisa posible, con una mnima intervencin de la subjetividad.
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El mtodo ofrece herramientas para, de una forma metdica, analizar las condiciones
de trabajo y promover las acciones necesarias, basndose en el principio de que los
propios trabajadores son los mejores expertos para la deteccin de las situaciones
crticas y soluciones de mejora.
ERGONOMA EN EL PROYECTO 39
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Para evitar que el trabajo tenga consecuencias negativas sobre la salud de los
trabajadores, hay que aplicar una serie de medidas preventivas que controlen:
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ERGONOMA EN EL PROYECTO 41
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A fin de orientar acerca de las acciones que se han de emprender en el caso que se
haya detectado una deficiencia, a la derecha del recuadro NO se indican las medidas
preventivas recomendables. Tales recomendaciones suelen basarse, cuando existen,
en criterios legales, o en su defecto, en estndares preventivos generalmente
aceptados en medios profesionales.
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CONDICIONES DE SEGURIDAD
APLICADO POR:____________________________________________________________________
5 Los pasillos por los que circulan SI NO Diferenciar en lo posible tales zonas. En todo
vehculos permiten el paso de personas caso, aumentar la anchura y sealizar.
sin interferencias. X
6 Estn protegidas las aberturas en el SI NO Instalar barandillas de 90 cm. De altura y
suelo, los pasos y las plataformas de rodapis seguros y sealizados.
trabajo elevadas. X
7 Estn protegidas las zonas de paso junto SI NO Proteger hasta una altura mnima de 2,5 m.
a instalaciones peligrosas.
X
TOTALES 4 1 2
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RESULTADO DE LA VALORACION
Este apartado recoge los diferentes agentes materiales causantes de la mayora de los
accidentes de trabajo. Cada agente analizado puede generar varios riesgos. En los
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Deben evitarse los cuellos de botella y los mximos entrecruzamientos en las zonas de
paso para conseguir un aceptable nivel de seguridad, donde el trabajador no debe de
sufrir la exposicin a riesgos debido a espacios reducidos, separaciones insuficientes,
condiciones de iluminacin deficientes, mala distribucin de mquinas y equipos, falta
de orden y limpieza y atropellos por vehculos.
Este cuestionario hace referencia a aquellas zonas de paso, en general a nivel del
suelo, que son utilizadas por los trabajadores en los desplazamientos desde o hacia
los puestos de trabajo. Deben incluirse los lugares o puestos en los que el trabajador
desarrolla su funcin de manera habitual. En los espacios de trabajo se incluyen los
que se realizan en altura y las plataformas, aunque en ellas se realicen trabajos
ocasionales. Dentro de las escaleras fijas deben distinguirse aquellas consideraciones
de servicio, y que por ello son nicamente de uso ocasional, de las que son de uso
continuado.
4.3.2. Mquinas.
Este cuestionario deber ser cumplimentado en todas aquellas rea de trabajo en las
que existan mquinas, entendiendo como tales todo conjunto de piezas u rganos
unidos entre ellos, de los cuales uno por lo menos habr de ser mvil y, en su caso,
constituido por rganos de accionamiento, circuitos de mando y de potencia, etc.
asociados de forma solidaria para una aplicacin determinada, en particular para la
transformacin, tratamiento, desplazamiento y acondicionamiento de un material.
Esta definicin incluye las herramientas mecnicas porttiles, pero excluye las
mquinas cuya nica fuente de energa sea la fuerza humana empleada directamente.
ERGONOMA EN EL PROYECTO 45
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4.3.5. Incendios.
Considerar la seguridad contra incendios en el proyecto es garantizar la infraestructura
ms adecuada para disminuir el peligro derivado de las instalaciones, materiales y
procesos. En esta fase de proyecto habr que tener presente la normativa en vigor
que ms incida en lo proyectado.
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ERGONOMA EN EL PROYECTO 47
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CONDICIONES DE SEGURIDAD
APLICADO POR:____________________________________________________________________
Son correctas las caractersticas del suelo y SI NO El pavimento ser consistente no resbaladizo y
se mantiene limpio. de fcil limpieza. Constituir un conjunto
homogneo llano y liso y se mantendr limpio.
Los pasillos por los que circulan vehculos SI NO Diferenciar en lo posible tales zonas. En todo
permiten el paso de personas sin caso, aumentar la anchura y sealizar.
interferencias.
Estn protegidas las zonas de paso junto a SI NO Proteger hasta una altura mnima de 2,5 m.
instalaciones peligrosas.
48 ERGONOMA EN EL PROYECTO
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Todos los peldaos tienen las mismas SI NO Se cumplirn las medidas indicadas,
medidas (anchura mnima de 23 cm. Si son respetando la correlacin entre huella y
fijas; 15 cm. Cuando sean de servicio). contrahuella.
Estn bien construidas y concebidas para SI NO Deben resistir una carga mvil de 500 kg/cm2.
los fines que se utilizan. Y con un coeficiente de seguridad de cuatro.
Las escaleras de mano de madera tienen los SI NO Vigilar sus caractersticas constructivas y
peldaos bien ensamblados y los largueros establecer un plan de revisiones.
de una sola pieza.
Las cargas trasladadas por las escaleras son SI NO Las manos estarn libres para sujetarse a as
de pequeo peso y permiten las manos escaleras.
libres.
TOTALES
ERGONOMA EN EL PROYECTO 49
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RESULTADO DE LA VALORACION
50 ERGONOMA EN EL PROYECTO
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CONDICIONES DE SEGURIDAD
CUESTIONARIO 2. MQUINAS
APLICADO POR:____________________________________________________________________
Los elementos mviles de las mquinas (de SI NO Es necesario protegerlas mediante resguardos
transmisin que intervienen en el trabajo), y/o dispositivos de seguridad.
son inaccesibles por diseo, fabricacin y/o
ubicacin.
Existen resguardos fijos que impiden el SI NO Es preferible su empleo frente a otro tipo de
acceso a rganos mviles a los que se resguardos cuando no es necesario el acceso
deben acceder ocasionalmente. al punto de peligro. Pasar a la cuestin 7.
Su fijacin est garantizada por sistemas SI NO No deben poderse retirar mediante la sola
que requieren el empleo de una herramienta accin manual.
para que puedan ser retirados o abiertos.
ERGONOMA EN EL PROYECTO 51
MSTER EN DISEO, GESTIN Y DIRECCIN DE PROYECTOS
Garantizan la inaccesibilidad a los elementos SI NO La condicin debe cumplirse para todos los
mviles a otras personas expuestas. operarios y/ o ayudantes que trabajan en la
mquina.
Los rganos de accionamiento son visibles, SI NO Deben cumplir todas estas condiciones
estn colocados fuera de zonas peligrosas y
su maniobra slo es posible de manera
intencionada.
Existen uno o varios dispositivos de parada SI NO Queda excluido cuando dicho dispositivo no
de emergencia accesibles rpidamente. puede reducir el riesgo, as como las mquinas
porttiles y las guiadas a mano.
Existen dispositivos para la consignacin en SI NO Toda mquina debe poder separarse de cada
intervenciones peligrosas (ej., reparacin, una de sus fuentes de energa y, en su caso,
mantenimiento, limpieza, etc.). estar bloqueada en esa posicin.
TOTALES
52 ERGONOMA EN EL PROYECTO
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RESULTADO DE LA VALORACION
ERGONOMA EN EL PROYECTO 53
MSTER EN DISEO, GESTIN Y DIRECCIN DE PROYECTOS
CONDICIONES DE SEGURIDAD
APLICADO POR:____________________________________________________________________
Los objetos estn limpios de sustancias SI NO Evitarlas o adecuar tiles que eviten el
resbaladizas. contacto directo.
Los objetos o residuos estn libres de partes SI NO Eliminar si es posible, o usar guantes de
o elementos cortantes. seguridad.
54 ERGONOMA EN EL PROYECTO
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Los palets se encuentran en buen estado. SI NO Reemplazar los palets viejos y deteriorados.
TOTALES
ERGONOMA EN EL PROYECTO 55
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RESULTADO DE LA VALORACION
56 ERGONOMA EN EL PROYECTO
MSTER EN DISEO, GESTIN Y DIRECCIN DE PROYECTOS
CONDICIONES DE SEGURIDAD
APLICADO POR:____________________________________________________________________
Las herramientas que se utilizan son de SI NO Procurar que las herramientas sean fciles de
diseo ergonmico. manejar y sean adecuadas a los trabajadores.
Existen lugares y/o medios idneos para la SI NO Habilitar espacios y elementos donde ubicar
ubicacin ordenada de las herramientas. las herramientas.
Los trabajos se realizan de manera segura, SI NO Mejorar los mtodos de trabajo, evitando
sin sobreesfuerzos o movimientos bruscos. posturas forzadas y sobreesfuerzos.
Se usan equipos de proteccin personal SI NO Utilizar gafas y/o guantes cuando sea
cuando se pueden producir riesgos de necesario.
proyecciones o de cortes.
TOTALES
ERGONOMA EN EL PROYECTO 57
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RESULTADO DE LA VALORACION
58 ERGONOMA EN EL PROYECTO
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CONDICIONES DE SEGURIDAD
APLICADO POR:____________________________________________________________________
Estn identificados los posibles focos de SI NO Los focos de ignicin de cualquier tipo
ignicin. (mecnicos, trmicos, elctricos, qumicos)
deben estar totalmente controlados.
Est prohibido fumar en zonas donde se SI NO Deben dictarse normas escritas de prohibicin
almacenan o manejan productos y sealizarlo en las reas afectadas.
combustibles e inflamables.
Las materias y productos inflamables estn SI NO Alejar y separar las materias peligrosas de
separados de equipos con llama o al rojo tales focos calorficos.
vivo (estufas, hornos, calderas, etc.).
Un incendio producido en cualquier zona del SI NO Debe garantizarse una deteccin rpida y su
local se detectara con prontitud a cualquier transmisin eficaz, sea a travs de medios
hora y se transmitira a los equipos de humanos o tcnicos.
intervencin.
ERGONOMA EN EL PROYECTO 59
MSTER EN DISEO, GESTIN Y DIRECCIN DE PROYECTOS
Existen extintores en nmero suficiente y SI NO Vigilar que los extintores, adems de ser
distribucin correcta y de la eficacia adecuados, estn en correcto estado y
requerida. revisados anualmente.
Los centros de trabajo con riesgo de SI NO Las vas de evacuacin y salidas sern
incendio disponen de al menos dos salidas conocidas y estarn libres de obstculos y
al exterior de anchura suficiente. sealizadas. Anchura mnima de puertas de
1,20 m.
Se mantienen los accesos a los bomberos SI NO Cualquier edificio debe disponer de un espacio
libres de obstculos de forma permanente. exterior, para facilitar el acceso de los
vehculos del servicio de extincin de
incendios.
TOTALES
60 ERGONOMA EN EL PROYECTO
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RESULTADO DE LA VALORACION
ERGONOMA EN EL PROYECTO 61
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Los contaminantes qumicos son sustancias qumicas que pueden provocar efectos
perjudiciales en el individuo. Se pueden encontrar en forma de gases, vapores o
aerosoles (polvo, fibras, humo, etc.) en cuyo caso son capaces de penetrar en el
organismo a travs de la inhalacin. Algunos de ellos pueden adems atravesar la piel
y llevar a cabo su efecto txico cuando son ingeridos, o introducirse a travs de
heridas o de la piel deteriorada.
Los contaminantes fsicos estn constituidos por la energa en sus diferentes formas
(calor, ruido, radiaciones, etc.). Cuando estn presentes en el ambiente pueden
constituir un riesgo para la salud o en ocasiones, un factor negativo en las
condiciones de trabajo (inconfort trmico y auditivo, fatiga visual, etc.).
Para gran parte de los contaminantes existen unos valores lmite de exposicin
establecidos como niveles de seguridad especficos de cada contaminante en funcin
de su peligrosidad.
Los efectos adversos para la salud, provocados por la exposicin a los diferentes
contaminantes, pueden aparecer a largo o a corto plazo, en funcin de la magnitud de
las dosis recibidas por las personas expuestas y de las caractersticas del
contaminante. El tiempo de exposicin a un contaminante es el tiempo que los
trabajadores estn sometidos durante su jornada laboral a la accin del mismo.
62 ERGONOMA EN EL PROYECTO
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4.4.2. Ruido
El ruido se define en general como un sonido no deseado y molesto. La existencia de
ruido en el ambiente de trabajo puede suponer riesgo de prdida de audicin. Existen
otros efectos del ruido, adems de la prdida de la audicin. La exposicin al ruido
puede provocar trastornos respiratorios, cardiovasculares, digestivos o visuales.
Elevados niveles de ruido pueden provocar trastornos del sueo, irritabilidad y
cansancio. Por otra parte, el ruido disminuye el nivel de atencin y aumenta el tiempo
de reaccin del individuo frente a estmulos diversos por lo que favorece el
crecimiento del nmero de errores cometidos y, por lo tanto, de accidentes.
Algunas medidas de control que pueden ser adoptadas son las siguientes: Aislar la
fuente de ruido o al trabajador, si no puede ser reducido el ruido en su origen.
Insonorizar techos, colocar mamparas aislantes o soluciones de esa ndole que acten
en el medio evitando la transmisin del ruido. Recurrir, en ltima instancia, a la
proteccin personal, ya sea con orejeras o protectores insertos, segn las
necesidades.
4.4.3. Vibraciones
La exposicin a vibraciones se produce cuando se transmite a alguna parte del cuerpo
el movimiento oscilante de una estructura, ya sea el suelo, una empuadura o un
asiento. Los efectos ms significativos que las vibraciones producen en el cuerpo
humano son de tipo vascular, osteomuscular y neurolgico.
Los sistemas de control de las vibraciones presentan una gran complejidad cuando se
trata de grandes estructuras o conjuntos mecnicos. El estudio e investigacin de las
causas para atacar la solucin en el origen, as como los aislamientos, son las vas de
correccin. Por otra parte, los resultados de estudios de vibraciones pueden
representar un beneficio importante en la vida de la maquinaria. Para casos de
trabajos con herramientas percutoras y similares se puede recurrir a la amortiguacin
de las partes mviles.
ERGONOMA EN EL PROYECTO 63
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4.4.4. Iluminacin
Un buen sistema de iluminacin debe asegurar, adems de suficientes niveles de
iluminacin, el contraste adecuado entre los distintos aspectos visuales de la tarea, el
control de los deslumbramientos, la reduccin del riesgo de accidentes y un cierto
grado de confort visual en el que juega un papel importante la utilizacin de colores.
Substitucin de los agentes biolgicos nocivos por otros que no sean peligrosos o
lo sean en menor grado.
64 ERGONOMA EN EL PROYECTO
MSTER EN DISEO, GESTIN Y DIRECCIN DE PROYECTOS
Como norma general, el trabajo con radionucleidos deber seguir un plan previamente
establecido que tenga previsto los medios de proteccin, los elementos de
contencin, los sistemas de descontaminacin, la gestin de los residuos y la
actuacin ante emergencias.
ERGONOMA EN EL PROYECTO 65
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CONDICIONES MEDIOAMBIENTALES
APLICADO POR:____________________________________________________________________
66 ERGONOMA EN EL PROYECTO
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13 El sentido de las corrientes de aire SI NO Las entradas y salidas de aire deben disearse
que provoca la ventilacin de los de forma que el flujo no provoque la aparicin
locales aleja la contaminacin de los de contaminacin en zonas ocupadas.
puestos de trabajo.
14 Las tomas de aire exterior estn SI NO La situacin de las entradas de aire debe estar
alejadas de los puntos de descarga de alejada de las salidas para evitar la
aire contaminado. reintroduccin de aire contaminado.
17 En todos los locales a los que sirve el SI NO Para que el sistema funcione correctamente,
sistema de acondicionamiento hay todos los locales deben tener asegurado el
suministro y extraccin de aire, en su suministro y evacuacin de aire.
defecto, se pueden abrir las ventanas.
TOTALES
ERGONOMA EN EL PROYECTO 67
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RESULTADO DE LA VALORACION
2,3 y 4 conjuntamente.
68 ERGONOMA EN EL PROYECTO
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CONDICIONES MEDIOAMBIENTALES
CUESTIONARIO 7. RUIDO
APLICADO POR:____________________________________________________________________
El nivel de ruido en los puntos referidos es SI NO Puede mejorarse el confort acstico. Debera
mayor de 80 dBA de promedio diario. (Ver planificar la adecuacin de medidas, disminuir
anexo 2) los niveles de ruido y eliminar quejas.
TOTALES
ERGONOMA EN EL PROYECTO 69
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RESULTADO DE LA VALORACION
70 ERGONOMA EN EL PROYECTO
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CONDICIONES MEDIOAMBIENTALES
CUESTIONARIO 8. VIBRACIONES
APLICADO POR:____________________________________________________________________
TOTALES
ERGONOMA EN EL PROYECTO 71
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RESULTADO DE LA VALORACION
72 ERGONOMA EN EL PROYECTO
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CONDICIONES MEDIOAMBIENTALES
CUESTIONARIO 9. ILUMINACIN
APLICADO POR:____________________________________________________________________
Se han emprendido acciones para conocer si las SI NO Para mejorar las condiciones de trabajo,
condiciones de iluminacin de la empresa se ajustan alas deberan planificarse acciones para conseguir
diferentes tareas visuales que se realizan. (ver Anexo 1) los mnimos especificados en la legislacin.
Los niveles de iluminacin existentes (general y SI NO La normativa recoge los niveles de iluminacin
localizada) son las adecuadas, en funcin del tipo de requeridos para diferentes tareas. Las PVDs
tarea, en todos los lugares de trabajo o paso. (Ver anexo tienen requerimientos especiales.
1)
Se han comprobado que el nmero y la potencia de los SI NO Una instalacin de iluminacin debe disponer
focos luminosos instalados son suficientes. de suficientes puntos de luz que proporcionen
los niveles de iluminacin requeridos.
Todos los focos luminosos tienen elementos difusores de SI NO La visin directa de focos luminosos
la luz y /o protectores antideslumbrantes. descubiertos puede producir
deslumbramientos. Corrija esa situacin.
La posicin de las personas evita que stas trabajen de SI NO La visin directa de grandes superficies
forma continuada frente a las ventanas. luminosas puede producir deslumbramientos.
Modifique la orientacin o coloque persianas.
Los puestos de trabajo estn orientados de modo que se SI NO Reorganice los puestos de trabajo para que la
eviten los reflejos en las superficies de trabajo y PVDs. luz incida lateralmente sobre el plano de
trabajo.
TOTALES
ERGONOMA EN EL PROYECTO 73
MSTER EN DISEO, GESTIN Y DIRECCIN DE PROYECTOS
RESULTADO DE LA VALORACION
74 ERGONOMA EN EL PROYECTO
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CONDICIONES MEDIOAMBIENTALES
APLICADO POR:____________________________________________________________________
3 La humedad relativa del aire es SI NO La humedad relativa del aire debe mantenerse,
inferior al 60% si es posible, por debajo de este nivel.
ERGONOMA EN EL PROYECTO 75
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TOTALES
76 ERGONOMA EN EL PROYECTO
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RESULTADO DE LA VALORACION
ERGONOMA EN EL PROYECTO 77
MSTER EN DISEO, GESTIN Y DIRECCIN DE PROYECTOS
El trabajo humano puede ser considerado como una actividad que responde a los
requerimientos de una tarea cuya realizacin exige una determinada cantidad y
cualidad de energa. Segn ello, se puede definir la carga de trabajo como el conjunto
de requerimientos fsicos y mentales a los que se ve sometido el trabajador a lo largo
de la jornada laboral. Por lo tanto, cualquier actividad humana tiene componentes
fsicos y mentales por lo que el estudio de cualquier actividad humana exigir el
anlisis de ambos.
El estudio de la carga fsica se basa en los tipos de trabajo muscular, que son el
esttico y el dinmico. La carga esttica est determinada por las posturas, mientras
que la dinmica est determinada por el esfuerzo muscular, los desplazamientos y el
manejo de cargas.
78 ERGONOMA EN EL PROYECTO
MSTER EN DISEO, GESTIN Y DIRECCIN DE PROYECTOS
Es necesario establecer una distincin entre los trabajos cualificados y los poco
cualificados o simples (normalmente repetitivos y en cadena). Para los primeros la
sobre carga mental viene dada por el uso excesivo, en tiempo y/o en intensidad, de
las funciones cognoscitivas o intelectivas. Para los segundos puede haber sobrecarga
por utilizacin excesiva de los mecanismos senso-motores, lo que imposibilita el uso
de las estructuras superiores del pensamiento y conduce a una disminucin de las
funciones intelectuales y a una esclerosis de dichas estructuras, por intervenir
estructuras de pensamiento muy elementales. Por otra parte, sera un grave error no
considerar los efectos negativos que podra provocar una tarea donde se dan procesos
de subcarga.
Sobre la carga mental en el trabajo, J. Leplant seal que depende de dos factores
fundamentales:
Adems la carga de trabajo est influida por otros factores que son externos a la tarea
en s:
ERGONOMA EN EL PROYECTO 79
MSTER EN DISEO, GESTIN Y DIRECCIN DE PROYECTOS
80 ERGONOMA EN EL PROYECTO
MSTER EN DISEO, GESTIN Y DIRECCIN DE PROYECTOS
CARGA DE TRABAJO
APLICADO POR:____________________________________________________________________
Se mantienen los brazos por debajo del nivel SI NO Adecuar y redisear el puesto de trabajo.
de los hombros.
Para realizar la tarea se utiliza slo la fuerza SI NO La fuerza necesaria para realizar la tarea ser
de las manos. (Ver anexo 4) tal que no requerir apoyarse en cuerpo y
piernas.
Los ciclos de trabajo son superiores a 1 min. SI NO Se debe evitar realizar movimientos continuos
y repetitivos.
Los pesos que deben manipularse son SI NO Reducir los pesos y/o la frecuencia de su
inferiores a 25 kg. manejo.
ERGONOMA EN EL PROYECTO 81
MSTER EN DISEO, GESTIN Y DIRECCIN DE PROYECTOS
TOTALES
RESULTADO DE LA VALORACION
82 ERGONOMA EN EL PROYECTO
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CARGA DE TRABAJO
APLICADO POR:____________________________________________________________________
2 Debe mantenerse la atencin menos SI NO Alternar con otras tareas de menor exigencia.
de la mitad del tiempo o slo de
forma espordica.
3 Adems de las pausas reglamentarias, SI NO Prever pausas cortas y frecuentes para evitar
el trabajo permite alguna pausa. la aparicin de la fatiga.
4 Se puede cometer algn error sin que SI NO Facilitar el proceso de toma de decisiones
incida de forma crtica sobre (informacin suficiente, simbologa adecuada,
instalaciones o personas (paros, tiempo de respuesta, etc.).
rechazos de produccin accidentes,
etc.)
ERGONOMA EN EL PROYECTO 83
MSTER EN DISEO, GESTIN Y DIRECCIN DE PROYECTOS
15 El entorno fsico facilita el desarrollo SI NO Prestar atencin a los factores del entorno
de la tarea. fsico, especialmente al ruido.
TOTALES
RESULTADO DE LA VALORACION
Estos factores estn relacionados con la organizacin del trabajo y hacen referencia a
aspectos tales como la monotona, el contenido del trabajo (posibilidad de aplicar los
conocimientos y capacidades), la autonoma (posibilidad de tomar decisiones en los
84 ERGONOMA EN EL PROYECTO
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El xito de adaptarse a los turnos de trabajo requiere persistencia en hacer las cosas
bien y tener el conocimiento de las diferencias y limitaciones individuales. Las
adaptaciones individuales para horarios de trabajo y sueo irregulares varan
ERGONOMA EN EL PROYECTO 85
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Mejorar las condiciones del trabajo a turnos supone actuar a nivel organizacional. Esta
actuacin debe basarse, principalmente, en intentar respetar al mximo los ritmos
biolgicos de vigilia-sueo y alimentacin, as como las relaciones familiares y
sociales.
86 ERGONOMA EN EL PROYECTO
MSTER EN DISEO, GESTIN Y DIRECCIN DE PROYECTOS
El factor organizacin del trabajo casi siempre ha sido la parte ms estable de los
sistemas de trabajo. Sin embargo, hoy da la importancia del trabajo en equipo, junto
con la aplicacin de nuevas tecnologas informticas y telemticas, ha dado lugar a
nuevas formas de organizacin: los grupos de trabajo o el teletrabajo.
ERGONOMA EN EL PROYECTO 87
MSTER EN DISEO, GESTIN Y DIRECCIN DE PROYECTOS
APLICADO POR:____________________________________________________________________
Los equipos de trabajo son estables. SI NO Procurar que los miembros integrantes de cada
grupo sean siempre los mismos.
Se respeta el ciclo sueo / vigilia. SI NO Situar los cambios de turno entre las 6 h y las
7 h; las 14 y las 15h; y alrededor de las 23 h.
Los trabajadores a turnos tienen la misma SI NO Deben facilitarse los mismos servicios.
posibilidad de disponer de los servicios de
salud que los trabajadores diurnos.
La carga de trabajo es inferior en el turno de SI NO Siempre que sea posible se exigir menor
noche. carga de trabajo.
TOTALES
88 ERGONOMA EN EL PROYECTO
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RESULTADO DE LA VALORACION
ERGONOMA EN EL PROYECTO 89
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CARGA DE TRABAJO
APLICADO POR:____________________________________________________________________
3 Se realiza una tarea con entidad SI NO Aumentar el contenido del trabajo dando la
propia, completa (tareas de posibilidad de efectuar tareas de preparacin y
preparacin, ejecucin y revisin). control.
90 ERGONOMA EN EL PROYECTO
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21 Por regla general, el ambiente laboral SI NO Facilitar la colaboracin entre los miembros del
permite una relacin amistosa. grupo de trabajo.
TOTALES
ERGONOMA EN EL PROYECTO 91
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RESULTADO DE LA VALORACION
92 ERGONOMA EN EL PROYECTO