1.

Todo el mundo enfrenta problemas

Alguien mencion: Si mantiene su cordura cuando todos a su alrededor la pierden,
usted simplemente no entiende el problema. A medida que gua a las personas y los ayuda
a crecer, es posible que perciba que un da esperan alcanzar un punto en que desaparezcan
los problemas. No importa cun lejos vayan o cunto xito lleguen a tener, enfrentarn
dificultades siempre, como dijo el escritor y promotor de artistas Elbert Hubbard: El
hombre que no tiene ms problemas por resolver est fuera del juego.
El Barna Research Group [Grupo de investigaciones Barna] encuest a ms de mil
doscientas personas para acumular informacin respecto a los problemas que enfrentaban.
Se les pidi que identificaran su necesidad o problema ms apremiante. He aqu sus
respuestas junto con el porcentaje de personas segn el grado de los problemas ms
apremiantes:
39% Financieros
16% Laborales
12% Salud personal
8% Tiempo y tensin
7% Crianza de los hijos
6% Logros acadmicos
3% Temor al crimen
3% Relaciones personales4
Como puede ver, las personas enfrentan varios problemas, y el dinero parece ser el
mayor. Preprese a asistirlos. Y recuerde resolver sus asuntos antes de tratar de ayudar a los
dems con los suyos.

2. Las personas con xito enfrentan ms

problemas que las que no lo tienen
Otro malentendido comn y corriente es que las personas exitosas logran las cosas
porque no tienen problemas. Pero eso no es cierto. En su libro Holy Sweat [Sudor santo],
Tim Hansel cuenta este relato:
En 1962, Victor y Mildred Goertzel publicaron un revelador estudio de 413
personas famosas y excepcionalmente dotadas. El estudio se intitul Cradles of
Eminence [Cuna de la eminencia]. Estos dos investigadores se pasaron aos
tratando de entender la fuente de la grandeza de esas personas, el vnculo comn
que una la vida de todas estas distinguidas personas. El hecho ms relevante fue
que casi todos ellos, 392, tuvieron que superar muchos obstculos difciles para

44 The Top Problems and Needs of Americans, Ministry Currents, January

March 1994.
 llegar a ser lo que eran. Sus problemas se convirtieron en oportunidades ms que en
obstculos.5

Las personas no solo superan obstculos para llegar al xito, sino que aun luego de
lograr un nivel de xito, continan enfrentando problemas. Las malas noticias son las que
mientras ms avanzan, ms complican la vida tanto personal como profesionalmente. Los
itinerarios llegan a ser ms incmodos, aumentan los asuntos monetarios, y se demanda
ms de ellas. Pero las buenas nuevas son que de continuar creciendo y desarrollndose, su
habilidad para lidiar con los problemas tambin aumentar.

3. El dinero no soluciona los problemas

Otra creencia errnea es que el dinero soluciona todos los problemas. En verdad lo
cierto es lo opuesto, las personas con dinero tienden a estar menos contentos y tienen ms
problemas. Por ejemplo, Ernie J. Zelinski cita una encuesta reciente que muestra que un
porcentaje mayor de las personas que ganan ms de $75,000 al ao estn menos satisfechas
con sus sueldos que las que ganan menos. Tambin seal:
Un gran porcentaje de ricos tienen ms problemas de alcohol y drogas que la
poblacin general. Tengo una teora sobre cun bien estaramos con mucho dinero.
Si estamos felices y resolvemos los problemas cuando ganamos $25,000 al ao,
estaremos felices y resolveremos bien los problemas cuando tengamos mucho ms
dinero. Si somos infelices y no resolvemos los problemas con $25,000 al ao,
podemos esperar lo mismo con ms dinero. Seremos igualmente infelices y no
resolveremos los problemas, pero con ms comodidad y estilo. 6

En definitiva, debe tratar de ayudar a las personas a entender que el dinero no sustituye
las destrezas bsicas para resolver los problemas que necesitan desarrollar. Los conflictos
financieros casi siempre son un sntoma de otras dificultades personales.

4. Los problemas proveen una oportunidad

para el crecimiento
Mientras anticipa las cosas y ayuda a las personas, perctese de que aunque los
problemas causan dolor, tambin proveen una excelente oportunidad para el crecimiento.
O como lo dice la autora Nena ONeill: De cada crisis viene la oportunidad para
renacer.
El pueblo de Enterprise, Alabama, entiende esa idea.
55 Tim Hansel, Holy Sweat [Sudor santo], Word, Waco, Texas, 1987, p. 134.

66 David Armstrong, Managing by Storying Around [Cmo administrar

contando relatos], citado en The Competitive Advantage [La ventaja
competitiva].
 All hay un monumento a un insecto mejicano, construido en el 1919. La historia tras el
mismo es que en 1895, el insecto destruy la principal cosecha del condado, el algodn.
Despus de ese desastre, los agricultores locales comenzaron a diversificar sus siembras, y
la cosecha de man del 1919 excedi mucho el valor de las mejores cosechas de algodn.
En el monumento se registrn las siguientes palabras: Con profundo aprecio al insecto y lo
que hizo como heraldo de la prosperidad De un momento de lucha y crisis lleg un
nuevo crecimiento y el xito. Tras la adversidad vino la bendicin.
Como ciertamente ha observado, no todo el mundo se ocupa de los problemas de la vida
en la misma forma. El historiador Arnold Toynbee crea que todas las personas reaccionan
de una entre cuatro maneras bajo circunstancias difciles:
1. Refugiarse en el pasado
2. Soar con el futuro
3. Ensimismarse y esperar que alguien les rescate
4. Enfrentar la crisis y transformarla en algo til
Mientras ayude a otros, permtales saber que podran aguardarlos aguas tormentosas.
Mustreles que es sabio anticipar las cosas como mejor puedan. Y cuando lleguen los
problemas, anmelos a enfrentarlos y a tratar de mejorarse como resultado.1

1 Maxwell, J. C. (1998). Seamos Personas de Influencia (174177). Thomas

Nelson, Inc.