EVALUACION DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGIA EDUCATIVA

HERNANDO ENRIQUE GOMEZ CANTILLO

77032458

UNIVERSIDAD DE SANTANDER
MAESTRIA GESTIN DE LA TECNOLOGIA EDUCATIVA
VALLEDUPAR
2017
 ORGANISMOS DE ESTANDARIZACIN INTERNACIONALES:

LA ORGANIZACIN INTERNACIONAL DE NORMALIZACIN o ISO es el ente

promotor de normas de calidad para productos y servicios de comercio y comunicacin de todos

los renglones de economa sin incluir el sector elctrico y electrnico, Este organismo

estandariza normas de productos empresarial a nivel mundial; su centro de accin est ubicado

en Ginebra (Suiza), la componen 163 pases donde asiste un miembro por pas, encargados de

organizar los estndares para el mejoramiento de la calidad, estas normas se constituyen como

voluntarias ya que la ISO es un organismo no gubernamental independiente.

Para garantizar la calidad de un software se utilizan los estndares internacionales que

establecen los niveles mximos y mnimos aceptables para un indicador.

LA SERIE ISO 9000 se refiere a los sistemas de gestin de la calidad; contiene lo siguiente:

ISO 9001: Diseo, manufactura, instalacin y sistemas de servicio.

ISO 9002: Produccin e instalacin.

ISO 9003: Inspeccin y examen de productos finales.

ISO 9004: Gua interna para desarrollar sistemas propios de calidad.

LA NORMA ISO/IEC 9126 de 1991 es la que evala los productos de software definiendo los

requerimientos de la calidad y otros usos; presenta dos modelos el primero referido a la calidad

interna y externa y el segundo modelo referido a la calidad en uso.

LA NORMA ISO/IEC 14598 es usada como base metodolgica para la evaluacin del

producto software proporcionando mtricas y requisitos para los procesos de evaluacin; define

la repetitividad, reproductibilidad, imparcialidad y objetividad del proceso, esta norma define el

proceso para evaluar el software en seis partes as:

ISO/IEC 14598-1 Visin General

 ISO/IEC 14598-2 Planeamiento y Gestin

ISO/IEC 14598-3 Proceso para desenvolvedores

ISO/IEC 14598-4 Proceso para adquirientes

ISO/IEC 14598-5 Proceso para avaladores

ISO/IEC 14598-6 Documentacin de Mdulos

ISO 15939:2002 (Measurement Information Model). tiene un modelo de informacin que

ayuda a determinar las caractersticas de cada uno de los pasos de la medicin, tales como

recopilacin, preparacin y anlisis de los datos

NORMA ISO/IEC 25000 (SquaRE-Software Quality Requirements and Evaluation) es una

nueva serie de normas que se basa en ISO 9126 y en ISO 14598 (Evaluacin del software). El

principal objetivo de la serie SQuaRE es la coordinacin y armonizacin del contenido de ISO

9126 y de ISO 15939:2002 (Measurement Information Model). ISO 15939 tiene un modelo de

informacin que ayuda a determinar las caractersticas de cada uno de los pasos de la medicin,

tales como recopilacin, preparacin y anlisis de los datos, est formada por los siguientes

estndares en cada divisin:

ISO/IEC 2500n. Divisin de gestin de calidad.

ISO/IEC 2501n. Divisin del modelo de calidad.

ISO/IEC 2502n. Divisin de mediciones de calidad.

ISO/IEC 2503n. Divisin de requisitos de calidad.

ISO/IEC 2504n. Divisin de evaluacin de la calidad.

ISO/IEC 2505025099. Estndares de extensin SQuaRE. Incluyen requisitos para la calidad

de productos de software Off-The-Self y para el formato comn de la industria (CIF) para

informes de usabilidad. Este estndar consta de tres vistas: (interna, externa y en uso)
 ESTANDAR SPICE (ISO 15504): (Software Process Improvement and Capability

Determination), es un conjunto de normas y tcnicas utilizado para el proceso y desarrollo del

software y funciones relacionadas con la gestin empresarial.

ESTANDAR CMMI: (Capability Maturity Model Integration) este estndar se usa para la

mejora y evaluacin de procesos de desarrollo, mantenimiento y operacin de sistemas de

software.

MODELO CMM: este se encuentra integrado en el CMMI y establece un conjunto de buenas

prcticas, cada nivel tiene un numero de reas claves para los procesos de gestin, organizacin e

ingeniera.

LA COMISIN ELECTROTCNICA INTERNACIONAL (CEI o IEC) es una organizacin

de normalizacin en los campos elctrico, electrnico y tecnologas relacionadas. estas normas se

desarrollan conjuntamente con la ISO (normas ISO/IEC).

INTERNATIONAL TELECOMMUNICATIONS UNION (ITU) es la organizacin

intergubernamental ms antigua del mundo la conforman 188 pases con ms de 450 entidades,

se cre para controlar la interconexin internacional de los sistemas de telecomunicacin

pioneros. La UIT ha hecho posible, desde entonces, el desarrollo del telfono, de las

comunicaciones por radio, de la radiodifusin por satlite y de la televisin y, ms recientemente,

la popularidad de los ordenadores personales y el nacimiento de la era electrnica, desarrollando

estndares para una interconexin eficaz a nivel mundial.

ORGANISMOS DE ESTANDARIZACIN NACIONAL

En Colombia existe un conjunto de determinaciones prescritas por la Organizacin

Internacional de Estndares (ISO), conocidas como NORMAS ISO, que apuntan a la Gestin y

Aseguramiento de la Calidad a nivel de procesos.

 INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS Y CERTIFICACION

El Instituto Colombiano de Normas Tcnicas y Certificacin (ICONTEC), es el Organismo

Nacional de Normalizacin de Colombia representante de la ISO, est encargado de la creacin

de normas tcnicas y de la certificacin de normas de calidad para empresas y actividades

profesionales. ICONTEC, como Organismo Nacional de Normalizacin (ONN) representa a

Colombia ante organismos de normalizacin internacionales y regionales como la Organizacin

Internacional de Normalizacin (OIN), la Comisin Electrotcnica Internacional (IEC), y la

Comisin Panamericana de Normas Tcnicas (COPANT). Adicionalmente, ICONTEC es un

organismo de certificacin con cubrimiento mundial, gracias a su vinculacin a la Red

Internacional de Certificacin, IQNet (red que integra a las entidades certificadoras ms

importantes, con ms de 150 subsidiarias alrededor del mundo y con cuarenta acreditaciones).

AMERICAN NATIONAL STANDARDS INSTITUTE (ANSI): El Instituto Nacional

Estadounidense de Estndares (American National Standards Institute) es una organizacin sin

nimo de lucro que supervisa el desarrollo de estndares para productos, servicios, procesos y

sistemas en los Estados Unidos, es miembro de la Organizacin Internacional para la

Estandarizacin (ISO) y de la Comisin Electrotcnica Internacional (International

Electrotechnical Commission, (IEC).

La organizacin coordina estndares estadounidense con estndares internacionales, de tal

modo que los productos puedan usarse en todo el mundo.

BRITISH STANDARD INSTITUTION (BSI) es una multinacional dedicada a la creacin de

normas para la estandarizacin de procesos, es un organismo colaborador de ISO y proveedor de

estas normas, son destacables la ISO 9001, ISO 14001 e ISO 27001. Entre sus actividades

principales se incluyen la certificacin, auditora y formacin en las normas.

 ASSOCIATION FRANAISE DE NORMALISATION (AFNOR): desarrolla sus actividades

internacionales de normalizacin, provisin de informacin, certificacin y ensayo a travs de

una red de filiales en toda Francia que son miembros de la asociacin.

ASOCIACIN ESPAOLA DE NORMALIZACIN Y CERTIFICACIN (AENOR): Es

una institucin espaola, privada, independiente, sin nimo de lucro, que contribuye a, mediante

la normalizacin y certificacin (N+C) a mejorar el bienestar de la sociedad a travs de la mejora

de la tecnologa que producen las empresas.

ORGANISMOS DE ESTANDARIZACIN REGIONALES

ASOCIACIN MERCOSUR DE NORMALIZACIN (AMN) est integrada por los

organismos de normalizacin de los cuatro pases firmantes del acuerdo del MERCOSUR,

IRAM (Argentina), ABNT (Brasil), INTN (Paraguay) y UNIT (Uruguay) y por el INN de Chile

como observador invitado. La Direccin de la Asociacin Mercosur de Normalizacin es

ejercida por un Consejo Directivo integrado por representantes de cada uno de los organismos de

normalizacin.

ASIA PACIFIC ECONOMIC COOPERATION (APEC): Es un foro multilateral creado en

1989, con el fin de consolidar el crecimiento y la prosperidad de los pases del Pacfico, que trata

temas relacionados con el intercambio comercial, coordinacin econmica y cooperacin entre

sus integrantes. Como mecanismo de cooperacin y concertacin econmica, est orientado a la

promocin y facilitacin del comercio, las inversiones, la cooperacin econmica y tcnica y al

desarrollo econmico regional de los pases y territorios de la cuenca del ocano Pacfico.

COMISIN PANAMERICANA DE NORMAS TCNICAS (COPANT): Es una asociacin

civil sin fines de lucro, que funciona con plena autonoma y sin trmino de duracin, agrupa a los

Organismos Nacionales de Normalizacin (ONN) de las Amricas, que actualmente suman 31

miembros activos y 9 miembros adherentes; es el referente de normalizacin tcnica y

evaluacin de la conformidad de los pases de las Amricas y sus pares internacionales, y

promueve el desarrollo de sus miembros.

EUROPEAN COMMITTEE FOR ELECTROTECHNICAL STANDARDIZATION

(CENELEC): Es responsable europeo de normalizacin en el mbito de la ingeniera elctrica.

Las Normas armonizadas por estos organismos se adoptan regularmente en muchos pases fuera

de Europa que siguen las normas tcnicas europeas.

EUROPEAN COMMITTEE FOR STANDARDIZATION (CEN): Es una asociacin que

rene a los organismos nacionales de normalizacin de 33 pases europeos, es uno de los tres

organismos europeos de normalizacin (junto con CENELEC y ETSI) que han sido reconocidos

oficialmente por la Unin Europea y por la Asociacin Europea de Libre Comercio (AELC)

como responsable de la elaboracin y la definicin de normas voluntarias en el mbito europeo.

Proporciona una plataforma para el desarrollo de normas europeas y otros documentos tcnicos

en relacin con diversos tipos de productos, materiales, servicios y procesos.

BIBLIOGRAFIA:

On line

Libro Electrnico Multimedial: Evaluacin de la Calidad de la Tecnologa Educativa Captulo

I. Calidad y Estndares Internacionales.

NORMA ISO 14598 - evaluacin de productos de software,

http://normasdelsoftwaresena2012.blogspot.com/p/norma-iso-14598.html