Planificando con Deming

Investigacin de prevencin de riesgos

Instituto IACC

03 de Abril del 2017

 Desarrollo

Instrucciones: Explique, con sus propias palabras, las etapas Verificar y Actuar, del proceso

de investigacin de incidentes, basado en el ciclo de Deming.

Principalmente al momento de nombrar el conocido ciclo de Deming de Edwards Deming su

verdadero origen y creador provienen de Walter A. Shewhart denominado como el Padre del
control estadstico y la calidad. El ciclo de Deming o ms bien conocido como el ciclo PDCA en
donde cada sigla tiene un significado especifico proveniente del idioma ingls y siendo tambin
una etapa dentro de esta herramienta orientada al mejoramiento continuo de la calidad en las
organizaciones de sus productos, servicios a travs de una estrategia en cuatro pasos, la cual
podemos definir de la siguiente manera P (plan / planificar), D (do /hacer), C (check /
Verificar) y A (act / actuar). En el siguiente recuadro daremos a conocer de una forma ms
practica el funcionamiento secuencial o tipo de ciclo cerrado como lo es el ciclo de Deming.

Etapa 1

planificar
P
Etapa 4 Actuar A D Hacer Etapa 2
C
Verificar

Etapa 3

Fuente: Esquema basado de la pg. https://.wordpress.com/tag/ciclo-phva/

A continuacin, para lograr entender de mejor manera la importancia del ciclo de Deming se
implementar una pequea definicin de cada una de las etapas de dicho ciclo el cual se centra
en prevenir antes que ocurra algn suceso no deseado el cual nos conlleva a una reparacin, con
esto quiero dejar en claro que es una herramienta que corrige las condiciones o aspectos antes
que inicie un posible problema que dae a la organizacin.
Etapa 1 Planificar: En este punto es donde se encargan de localizar las debilidades
organizacionales, es por esto que se establecen las metas a cumplir.
Etapa 2 Hacer: una vez determinado el ideal a cumplir en este punto debemos implementar los
cambios elegidos como mejoras. Normalmente es conveniente realizar algn ensayo piloto con el
nico fin de probar el funcionamiento de las mejoras antes de que sean implementadas a gran
escala dentro de la organizacin.
Etapa 3 Verificar: Aqu ya una vez realizada la mejora, se adopta un periodo a prueba asi lograr
la confirmacin de su correcto funcionamiento. Ya si de esta manera la mejora no cumple con las
perspectivas por lo cual fue implementada desde sus inicios es por esto que se tendr que realizar
una modificacin para llegar al objetivo esperado.
Etapa 4 Actuar: y para finalizar, una vez realizado el periodo de prueba se deben examinar los
resultados y compararlos con el funcionamiento, condiciones o rendimiento de las actividades
antes de haber puesto a prueba la mejora implantada. Y aqu es donde se entra a juzgar si los
resultados son satisfactorios y se determinar si la mejora ser implantada de forma definitiva, en
cuanto si los resultados no son los esperados se tendr que tomar la decisin si se desecha la
propuesta de mejora o se le realizan nuevos cambios para llegar al resultado esperado, una vez
finalizado el paso 4 se deber reiniciar el ciclo y volver al paso 1 y asi examinar nuevas mejoras
por implementar.
En pocas palabras, al efectuar un seguimiento, medir y verificar los resultados e informarlos de
tal forma que se pueda realizar una mejora continua en el desarrollo de un proceso el cual nos
facilita diagnosticar a travs de los resultados o comenzar nuevamente en la etapa de planificar si
no se lograron los objetivos deseados.

Ahora orientndolo al punto de la prevencin de riesgos y calidad el famoso ciclo de Deming ha

sido adoptado sigilosamente por las normas ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001. Por ende, si
lo definido y lo esperado se desarrolla asertivamente. Lo primordial que se debe realizar es fijar
lo que se requiere controlar cuando y como lo lograremos y el sector que se desea controlar y
aprendiendo a controlar las causas en especial las ms crticas y los resultados segn si han
logrado lo deseado para cada situacin positiva si se alcanzan las metas no debemos modificar la
circunstancia y regular las medidas correctivas y preventivas. Los cambios aplicados notificando
si las medidas de control implementadas se realizar y son realmente efectivas se debe continuar
operando de esta forma solicitada, en cambio si la situacin llega a ser negativa y no se logran
los objetivos o metas establecidas podemos examinar todo el ciclo implementado para buscar los
errores y encontrar la orientacin si continuar con la mejora o comenzar un nuevo ciclo.
Ya que al ser herramientas de mejoras en cuanto a lo que es verificar y actuar, una vez
implementados adopta un crecimiento y se supera el rendimiento para cualquier servicio o
proceso, esto tiene grandes ventajas por el hecho que podemos implementar las mejoras
aceptables a grandes escalas y si encontramos las desviaciones podemos seguir con el
mejoramiento continuo esta es una de las herramientas las cuales permite que las organizaciones
logren ser ms competitivas y productivas. Dando una ventajosa adaptacin a las necesidades y
cumplimientos de metas, aumentamos la eficacia y a la vez disminuyendo los errores, costos y
desperdicios. Tambin prevenimos errores a nivel general como organizacin asi mejorando
productos y servicios de aquella.

En ocasiones existen desviaciones y una vez detectadas es importante que se vuelva al comienzo
para ver qu fue lo que fallo, y luego se implementaran las medidas de control efectivas la cual
su objetivo es controlar las desviaciones que se produjeron donde su objetivo radica en la mejora
continua de la organizacin. El plan o ideal de trabajo sera crear una planilla o formulario el
cual se pueda anotar el problema, cuando se produjo el problema y las posibles causas, pasos a
seguir por cada problema que se encuentre y un listado de la gente a cargo para cada una de las
desviaciones y la fecha seguimientos y de los plazos a cumplir.
Tambin podemos agregar algn programa u organizacin de control externo a la empresa para
la verificacin y el seguimiento de las fechas y plazos estimados para el objetivo o meta
propuesta por la empresa. Esto quiere decir verificar de forma segura y concreta que lo
planificado sea al respecto de las desviaciones orientndola hacia la mejora continua como
organizacin y por ultimo podemos indicar que hay que estar atento a las desviaciones que se nos
pueden presentar y seguir guiando nuestro objetivo ideal y una vez que lo obtengamos sigamos
orientndolos hacia la mejora continua ya que nos permitir como organizacin ser ms slidos y
precavidos a la hora de prevenir algn acto o suceso no deseado.
 Bibliografa

IACC (2014). Introduccin al proceso de investigacin de accidentes. Investigacin de

Prevencin de Riesgos.

http://online.iacc.cl/pluginfile.php/3036888/mod_resource/content/1/01_investigacion_prevencio

n_riesgos.pdf

https://calidadgestion.wordpress.com/tag/ciclo-phva/

http://www.calidad-gestion.com.ar/boletin/58_ciclo_pdca_estrategia_para_mejora_continua.html