ADMINISTRACION CIENTIFICA

EN QUE CONSISTE?
El enfoque tpico de la escuela de la administracin cientfica es el nfasis en las tareas. El
nombre administracin cientfica se debe al intento de aplicar los mtodos de la ciencia a
los problemas de la administracin, con el fin de alcanzar elevada eficiencia industrial. Los principales
mtodos cientficos aplicables a los problemas de la administracin son la observacin y la medicin. La
escuela de la administracin cientfica fue iniciada en el comienzo de este siglo por el ingeniero mecnico
americano Frederick W. Taylor, considerado el fundador de la moderna TGA.
A Esta Corriente se le llama Administracin Cientfica Por la Racionalizacin que hace de los dos mtodos
de ingeniera aplicados a la administracin y debido a que desarrollan investigaciones experimentales
orientadas hacia el rendimiento del obrero.
CARACTERISTICAS
Salarios altos y bajos costos unitarios de produccin.
Aplicar mtodos cientficos al problema global, con el fin de formular
principios y establecer procesos estandarizados.
Los empleados deben ser dispuestos cientficamente en servicios o puestos de trabajo donde
los materiales y las condiciones laborales sean seleccionados con criterios cientficos, para que as
las normas sean cumplidas.
Los empleados deben ser entrenados cientficamente para perfeccionar sus aptitudes.
Debe cultivarse una atmsfera cordial de cooperacin entre la gerencia y los trabajadores.
La racionalizacin del trabajo productivo debera estar acompaada por una estructura general de la
empresa que hiciese coherente la aplicacin de sus principios.
RACIONALIZACIN DEL TRABAJO
Como entre los diferentes mtodos e instrumentos utilizados en cada trabajo hay siempre un mtodo ms
rpido y un instrumento ms adecuado que los dems, estos mtodos e instrumentos pueden encontrarse
y perfeccionarse mediante un anlisis cientfico y depurado estudio de tiempos y movimientos, en lugar de
dejarlos a criterio personal de cada operario. Ese intento de sustituir mtodos empricos y rudimentarios
por los mtodos cientficos en todos los oficios recibi el nombre de organizacin racional del trabajo ORT.
PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA
Principios de la administracin cientfica de Taylor.
Para Taylor, la gerencia adquiri nuevas atribuciones y responsabilidades descritas por los cuatro
principios siguientes:
1. Principio de planeamiento: sustituir en el trabajo el criterio individual del operario, la improvisacin y
la actuacin emprico-prctica por los mtodos basados en procedimientos cientficos. Sustituir la
improvisacin por la ciencia, mediante la planeacin del mtodo.
2. Principio de la preparacin / planeacin: seleccionar cientficamente a los trabajadores de acuerdo
con sus aptitudes y prepararlos, entrenarlos para producir ms y mejor, de acuerdo con el mtodo
planeado.
3. Principio del control: controlar el trabajo para certificar que el mismo esta siendo ejecutado de
acuerdo con las normas establecidas y segn el plan previsto.
4. Principio de la ejecucin: distribuir distintamente las atribuciones y las responsabilidades, para que la
ejecucin del trabajo sea disciplinada.
OTROS PRINCIPIOS IMPLCITOS DE ADMINISTRACIN CIENTFICA SEGN TAYLOR
Estudiar el trabajo de los operarios, descomponerlo en sus movimientos elementales y
cronometrarlo para despus de un anlisis cuidadoso, eliminar o reducir los movimientos intiles
y perfeccionar y racionalizar los movimientos tiles.
Estudiar cada trabajo antes de fijar el modo como deber ser ejecutado.
Seleccionar cientficamente a los trabajadores de acuerdo con las tareas que le sean atribuidas.
Dar a los trabajadores instrucciones tcnicas sobre el modo de trabajar, o sea, entrenarlos
adecuadamente.
Separar las funciones de planeacin de las de ejecucin, dndoles atribuciones precisas y
delimitadas.
Especializar y entrenar a los trabajadores, tanto en la planeacin y control del trabajo como en su
ejecucin.
Preparar la produccin, o sea, planearla y establecer premios e incentivos para cuando fueren
alcanzados los estndares establecidos, tambin como otros premios e incentivos mayores para
cuando los patrones fueren superados.
Estandarizar los utensilios, materiales, maquinaria, equipo, mtodos y procesos de trabajo a ser
utilizados.
Dividir proporcionalmente entre la empresa, los accionistas, los trabajadores y los consumidores
las ventajas que resultan del aumento de la produccin proporcionado por la racionalizacin.
 Controlar la ejecucin del trabajo, para mantenerlos en niveles deseados, perfeccionarlo,
corregirlo y premiarlo.
Clasificar de forma prctica y simple los equipos, procesos y materiales a ser empleados o producidos, de
forma que sea fcil su manejo y uso.
PERSPECTIVA:
Los principios de Taylor.

1. - Substituir las reglas por la ciencia (conocimiento organizado).

2. - Obtener armona ms que discordia en la accin de grupo.
3. - Lograr la cooperacin entre los seres humanos, en vez del individualismo catico.
4. - Trabajar en busca de una produccin mxima en vez de una produccin restringida.
5. - Desarrollar a todos los trabajadores hasta el grado ms alto posible para su propio beneficio y la
mayor prosperidad de la compaa.
Principio de excepcin
Taylor adopt un sistema de control operacional bastante simple que se basaba no en
el desempeo medio sino en la verificacin de las excepciones o desvo de los patrones normales; todo lo
que ocurre dentro de los patrones normales no deben ocupar demasiada atencin del administrador.
Segn este principio, las decisiones ms frecuentes deben reducirse a la rutina y delegadas a los
subordinados, dejando los problemas ms serios e importantes para los superiores; este principio es un
sistema de informacin que presenta sus datos solamente cuando los resultados, efectivamente
verificados en la prctica, presentan divergencias o se distancian de los resultados previstos en algn
problema. Se fundamenta en informes condensados y resumidos que muestran apenas los desvos,
omitiendo los hechos normales, volvindolos comparativos y de fcil utilizacin y visualizacin.
Principios de eficiencia de Emerson
Busc simplificar los mtodos de estudios y de trabajo de su maestro (Taylor), creyendo que aun
perjudicando la perfeccin de la organizacin, sera ms razonable realizar menores gastos en el anlisis
del trabajo. Fue el hombre que populariz la administracin cientfica y desarroll los primeros trabajos
sobre seleccin y entrenamiento de los empleados. Los principios de rendimiento pregonados por
Emerson son:
Trazar un plan objetivo y bien definido, de acuerdo con los ideales.
Establecer el predominio del sentido comn.
Mantener orientacin y supervisin competentes.
Mantener disciplina.
Mantener honestidad en los acuerdos, o sea, justicia social en el trabajo.
Mantener registros precisos, inmediatos y adecuados.
Fijar remuneracin proporcional al trabajo.
Fijar normas estandarizadas para las condiciones de trabajo.
Fijar normas estandarizadas para el trabajo.
Fijar normas estandarizadas para las operaciones.
Establecer instrucciones precisas.
Fijar incentivos eficientes al mayor rendimiento y a la eficiencia.
Principios bsicos de Ford
Utiliz un sistema de integracin vertical y horizontal, produciendo desde la materia prima inicial hasta
el producto final, adems de una cadena de distribucin comercial a travs de agencias propias. Hizo una
de las mayores fortunas del mundo gracias al constante perfeccionamiento de sus mtodos, procesos
y productos. A travs de la racionalizacin de la produccin cre la lnea de montaje, lo que le permiti la
produccin en serie, esto es, el moderno mtodo que permite fabricar grandes cantidades de un
determinado producto estandarizado.
Ford adopt tres principios bsicos:
Principio de intensificacin: consiste en disminuir el tiempo de produccin con el empleo inmediato de
los equipos y de la materia prima y la rpida colocacin del producto en el mercado.
Principio de la economicidad: consiste en reducir al mnimo el volumen de materia prima en
transformacin.
Principio de la productividad: consiste en aumentar la capacidad de produccin del hombre en el
mismo perodo (productividad) mediante la especializacin y la lnea de montaje.
Se caracteriza por la aceleracin de la produccin por medio de un trabajo rtmico, coordinado y
econmico. Fue tambin uno de los primeros hombres de empresa en utilizar incentivos no salriales para
sus empleados. En el rea de mercadeo implant la asistencia tcnica, el sistema de concesionarios y
una inteligente poltica de precios.
AUTORES O EXPONENTES
FREDERICK TAYLOR
A el se debe que la administracin se haya empezado a estudiar como materia separada y
as poder aplicar la ciencia sobre ella para mejorara de resultados, es tambin conocido como el "Padre
de la Administracin Cientfica".
Fue uno de los principales exponentes del cientificismo, nace en Filadelfia en el ao de 1856 y muere en
1915. Ingres a una compaa que fabricaba lingotes de acero en la poca de depreciacin en los
EE.UU. ocupando el puesto de obrero y luego pasando por los dems niveles lleg al puesto mas alto.
Esto le permiti darse cuenta de las afectaciones que hacan los obreros a las mquinas.
Sus obras:
"Principios de la administracin pblica"
"Fundamentos de administracin cientfica"
"Las correas" y muchos tratados ms.
Dentro de sus principales aportaciones a la administracin estn los principios administrativos, los
mecanismos de administracin, el pago por destajo, la seleccin de personal y las caractersticas de los
trabajos humanos.
Principios Administrativos:
1.- Estudio de Tiempos y Movimientos
2.- Seleccin de obreros
3.- Responsabilidad compartida
4.- Aplicacin a la administracin
Mecanismos Administrativos:
1. Estudio de tiempos y movimientos
2. Supervisin funcional
3. Sistemas o departamentos de produccin
4. Principio de la excepcin
5. Tarjetas de inscripcin
6. Uso de la regla de calculo
7. Estandarizacin de las tarjetas de instruccin
8. Bonificacin de las tarjetas de instruccin
9. Estudio de las rutas de produccin
10.Sistema de clasificacin de la produccin
11.Costo de la produccin.
Su principal contribucin fue en demostrar que la Administracin cientfica no es un grupo de tcnicas de
eficiencia o incentivos sino una filosofa en virtud de la cual la gerencia reconoce que su objetivo es
buscar cientficamente los mejores mtodos de trabajo a travs del entretenimiento y de los tiempos u
movimientos.
HERRY RABINSON TOWNE
(1844-1924)
Towne fue el mediador para alcanzar el reconocimiento de Taylor y sus mtodos. Fue tambin un
innovador por su propio derecho, especialmente en sus intentos por mejorar los sistemas de jornada por
trabajo a destajo. Abogo por un intercambio de experiencias entre los gerentes de servicio de diferentes
compaas bajo la direccin de la ASME presentando as los Datos sobre los que podra basarse una
ciencia administrativa.
HERRY LAWRENCE GANTT
(1861-1919)
Originario del sur de Maryland Estados unidos obtuvo titulo de ingeniero conoci a Tylor en 1887 en la
Midvale Steel Co. y a partir de esa fecha se convirti en fiel discpulo y colaborador, sin embargo, Gantt
presto mas atencin en crear un ambiente que le permita obtener mayor cooperacin de sus trabajadores,
al fijarles una tarea bien definida. Para tal efecto estableci un sistema de remuneracin a los obreros a
los que llamo primas y tareas de Gantt.
As mismo desarrollo mtodos de adiestramientos de obreros para formarlos profesionalmente, su
aportacin ms relevante fue el desarrollo de tcnicas graficas para planear y controlar las cuales en la
actualidad lleva su nombre.

FRANK BUNKER GILBREN

(1868-1924)
Sus estudios y experimentos lo llevaron a identificar los 17 elementos bsicos que se podran aplicar en
cualquier actividad para reducir movimientos. el llamo a estos elementos THERBLIGS denominacin que
utilizo por inversin de su apellido A cada elemento le asigno un smbolo y un color. Estos elementos eran
Buscar:
Coger
Seleccionar
Trasporte vaci
Trasporte c / carga
Sostener
Dejar carga
Poner en posicin
Colocacin previa
Inspeccionar
Montar
Desmontar
Utilizar
Espera Inevitable
Espera evitable
Plan
Descanso
Desarrollo un esquema de proceso, diagramas de flujo que permite estudiar operaciones completas y no
solo una actividad en especial, para la toma de decisiones al eliminar, reducir o combinar operaciones,
mismas que se identifican como operacin trasporte inspeccin, demoras y almacenaje.
APLICABILIDAD DE LA TEORIA
Aplicaciones Actuales En Las Organizaciones
Todas las empresas actualmente basan su funcionamiento en todos los conceptos dados por los clsicos
de la administracin, pero al da de hoy, las empresas comprueban que la calidad y el servicio son uno de
los factores mas importantes para lograr la alta productividad en la misma ; de ah que se necesite una
combinacin de las teoras clsicas y de la teora moderna administrativa.
Definiciones Operacionales:
a) Camas Disponibles: es el nmero de camas realmente instaladas en el Hospital en condiciones de uso
para la atencin de pacientes internados, Independientemente que estn ocupadas o no.
b) Paciente-da: es el conjunto de servicios brindados a un paciente hospitalizado en el perodo
comprendido entre la 0 y las 24 horas de un da censal.
c) Da-cama disponible: es el perodo de 24 horas, durante el cual una cama del Hospital se mantiene a
disposicin para el uso de pacientes hospitalizados.
d) Da de estada: es el nmero de das de permanencia en el hospital de un paciente egresado,
comprendidos entre la fecha de ingreso y la fecha de egreso.
Indicadores de Rendimiento Hospitalario: a ttulo de ejemplo se mencionarn algunos de ellos:
a) Promedio das de estada: es el nmero de das que en promedio estuvo internado cada paciente
egresado:
Total das de Estada / No. total de egresos
b) Porcentaje Ocupacional: es el porcentaje de camas que en promedio estuvieron ocupadas diariamente
durante un perodo:
Total de pacientes-das / Total de das-camas disponibles
c) Giro de Camas: indica el nmero de pacientes egresados por cada cama en el perodo:
Total de egresados del perodo / Promedio de camas disponibles
Area Programtica:
Es el mbito geogrfico de cobertura asignado a un establecimiento, para ejecutar el programa de
atencin mdica y de saneamiento ambiental.
El rea programtica de cada Hospital se determina segn distintas especificaciones, por ejemplo, la
capacidad de sus servicios de implementar las actividades programticas, la posibilidad de acceso
geogrfico de la poblacin y la relacin con otros centros asistenciales.
Debe distinguirse de la anterior a la denominada "rea de influencia", determinada por
la demanda espontnea y regular de pacientes residentes fuera del rea programtica.
El Area de influencia, habitualmente es mucho ms amplia que el rea programtica y deber ser tenida
en cuenta en la programacin de actividades hospitalarias.