Indagando acerca de los errores. Mg. Pedro Arias.

En la organizaciones de salud pblicas o privadas, existe la probabilidad de que

suceda un error; en cualquier sector de la misma, y en distintos niveles de
formacin. Incluso la experiencia, trayectoria, antigedad, etc., no garantizan
seguridad total. En realidad tambin esto puede suceder en el extramuro y en otras
disciplinas. El error no debe siempre ligarse a un problema en lo que representa el
Objeto de Conocimiento de Enfermera.

Siempre ser importante recordar el respeto, la responsabilidad, el aspecto tico,

biotico, moral, y el ser consciente en el trato de la vida humana y de otros seres.
Recordar que los animales tambin padecen de problemas de salud por lo que
requieren de Cuidados especiales y para ello existe capacitacin. Por lo tanto la
capacitacin continuada, complementaria; los soportes legales; y la investigacin,
son parte del plan estratgico a la hora de prevenir, evitar, y/o detectar
tempranamente, un error.

Se pretende llegar a las mejores prcticas, a los Cuidados conscientes. Son adems,
exigencias de tales organizaciones, del mismo mercado, ya que desde all surge el
grado de calidad en la oferta percibida y en la real. Esto justifica, junto a tener
presente en todo momento que se est cuidando un ser vivo, por lo que el error
ser inadmisible, no deber ocultarse, tampoco subestimarse, ni minimizarse.
Coexisten mltiples fuentes para que ocurra un error y formas de que ste se
produzca; y en base a ello ser su evolucin; lo cual dudar, preguntar, sentir miedo,
suelen ser indicadores de desconocimiento sobre determinada intervencin o
inseguridad en el proceder. A veces estos sentimientos hay que tomarlos como
oportunidades para aprender.

Las frases clsicas referidas a los errores, son superficiales, y no estn enlazadas al
cometer un error con un ser vivo. Hoy en da esto se encuentra cuestionado y se
interviene en episodios de error con prontitud en cuanto a la vctima como sobre
quien ocasion el episodio, donde la norma laboral vigente, no es flexible. El
Enfermero/a es responsable de sus actos y debe conocer sus incumbencias, su rol
asignado y su rol asumido.

La Cultura de la sancin, a veces no corrige en una organizacin la lista de errores

ms conocidos o los propios del lugar, y a la vez cada uno de estos lugares son
diferentes, y las personas que se desempean en stos tambin. Los casos son
particulares y deben ser analizados y seguir un control cercano de los hechos. En
muchas oportunidades se han reportado en informes de incidentes, errores por
comisin.

Los Procesos de Mentoring, las Inducciones, el Acompaamiento del personal de

reciente ingreso es clave para el acomodamiento, reconocimiento del lugar, de las
normas, y su naturalizacin, van a contribuir a que la organizacin transite por una
senda donde la seguridad, la calidad y la integridad de las personas, se encuentren
en su mayora conjugadas. No permanecer encapsulados, estar atentos, no slo
falla y hay que dedicarse a conocer la tecnologa; eso es deshumanizar el Cuidado.

Ayudar al compaero tambin previene errores. Conocer el servicio completo: n de

personas internadas, disponibilidad de camas, problemas, qu personas presentan
mayor criticidad o complejidad, horarios de visita, dnde se encuentra el carro de
emergencias, matafuegos, etc. Todo es parte de la responsabilidad que se asume, y
para eso es necesario el conocimiento. El Aprendizaje en Enfermera y en las dems
disciplinas es dinmico, y todos los das, a cada momento, se aprende. Nadie es
perfecto.

*La Intencin de esta lectura es que tras leerla escriba en un mximo de 15 renglones, y con
otras palabras lo que el autor plasm en el papel. Este ejercicio les ayudar a motivar la
lectura, despertar la capacidad de sntesis, bucear sobre otro tipo de vocabulario,
autoconocerse en cuanto a las limitaciones y percibir la autoconfianza, entre muchas otras
intenciones.