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  • Cap. 1 - Es El Final de La Administración PDF

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    Uno oo Es el final de la administraci6n? (COMO VE USTED EL FUTURO DE LA ADMINIS tracbn? Avance mentalmente diez o vince aos 1 preginase: Céme etain oranitada y di tis as compafiae mis excosas del mata? ‘Coles seria lax précticas diferentes y poco ortodoxas (oe diningurdn al vanguardia de a vieja guadia (Qué arn, o no hari, lor geenes de las empress Ides que sorpeenderis alos dretivs de las empress de hoy? {Qué Fabel de diferente en a manera como las compatias mane cltalento, signa recursos, desavolln estates y iden su desempet? En ota palabras, puede ured imaginar cambios esicos cenlamaneracomo se mova ye organiza el esverohumano ‘eos aos por vent? Puede sulzar cambios aca de Tango alance en la manera de proceder de los grote? Nose singe sau espa es “No, Sie piensa eno poo qu ‘ministacén ba cambiado rane los kimos deers, 99 tertp en lo abla que ab mayosa de as personas es sex 4 erguéerimpormneineoer ee daintcén if mayne cme podeia eiaventars a picca grec noe denis fut, ‘La administracién: una tecnologia madura indo sla compare co los impresonantscarbios que mos preenciado durante a kimo medio siglo en los campor dela tecnologi los etilos de vida yl peopl, a peta geencil pares haber evoicinado paso de conus Sin director ejecuivo de la era de as af 6 resis, no hay dda de que se somber dea Rebiliad os eadenas _desbstecimiento qu hoy opeanenverpo ey dela capa- iad pra binds ervco alos clemes ls 24 horas del lay Toe 7 dit dels semana, pero de todas manera encontasia en ie muchos de eile que regan vids corporativa una © ddr generacones sri Fs probable qu sears sean ros lana, per no handesspurcid,Esprobblequelosempleados ‘depimera linea sean msineigentry mor apeciados peo de todas manera debendoblepase obedientemente ane ls ‘ecsiones eos jection, Tdavinos erent de nivel supe- Sos ox encagadoe de ombrar aos gereats de os niveles inferior. La exraegarodavia se esablece en saa exes le decitonesraacendetales todavia ls toman as personas ‘om argon alsonantesy arin davis ns alos. s probable ‘que hayn menor gerencer de itl medio en lambing, pero Torque quedansiguen haciendo lo qu los gerents tan hecho seme: xabloe prespuetay, gna scvidades, cvaluarel decempcio y moivar «ss sbaleos para que hagan mje Ios cone {Por qué parce quel admininracin ea tana en tuna especie de suspensia emporl? Quit sx porgue hemos Iegato al fn de a adrinicin — en el eno en l ual Fanci Fuleayama sine que heros Uegado al final de sori. Sila deroeraia iberal el respuesta fala a aga brisquods de lt humanidad desu sutdeterniaacién poli, ‘quia a adminisraciin moderna, elcome ha evlucionado ‘dant l Simo ilo sala respuesta ical al cerna pregunta ‘de smo agegar més cctamene el exer humano. Quis hayamot aprendio sdominar hase ceto pun la inca de ‘organiar alos srs humana, aignar cura, deni objeivs, ‘re platy minimizc lar derviacionecon spect alasme- jones pcs, Quad ase hayan soacionado la mayoriadelos problemas verdaderamentecompliados de a adminisracién, (0 quik a8. Que a qe ln gen moderna no haya aleanzada el apogeo de Ia ecacay, ame ls desafios que le ‘spren, ni sigue bays wepado pot la pendence corsct? ‘Sonar Kaufnan, tlenrso bidlogo y ex alumno del Sante Fe Insitute, se vile de a nocon de "pis adapavo” pr sibel limites del progeso evolve. En la conilers alegivica de Kauffman, los pcos mis alos representa los nivel superiors de lo loro de a evlacia. A mia que luna especies adapeay eambia, smoot pos cadaver ms sles en exe "ptsje adaptive" Al comiemo, partie de un valle proud, todos le senderrauben. pero medida que tuna cipece eoluions, el pocenaje de eteno que ene ante sicomienza disse Con el empo bay ada ver menos ¥ menos suas qu Leven hacia iba y muchas ms que Levan hacia bso, Como redo remo de a evoucin xe toma is lene, En un paisjeaapratvo expansive, es deci, un 6 porgutesinporame anorer en adminis pe apicado de muchas reas pss, es poco probable [gue uns especie deverminada pueda esa el equivalent x0- Tutivo del K2 o del Kangchenjngs. Lo ms probable que su recon epenteant termine en cima de wn pico local om pefasc que ev apenas una sombra de as montas ue se pedlan en el hovoone Piensa gue da pura ser la despracia de admins rmodetna, Tis evolucionar ripidamene durante la piers tite el sige XX, b “tecnologia” de a adminsaion’ ha Conquitado sucunbrelocl Enver de panne fire sobrealgin vers de logo ext dtcanandoplicdament sobre waa cima rmodesa des Apaches, por eemplo, el Mouns Lave, bien pole dive pcos mas altos dede la cima de casi 2000 ‘menos del Mount Love nnguno de ells se compara co los ‘monsos de 8 000 mesos eparidos por ls Himalayas ‘Nose tata de dengrar dels logos de adminis, Si sted ene ds vehiealos en sugars, un televisr en todas las alcbas yun oparato digi en todos sus bobillos es gracias alos inventores de la adminisraciin moderna, Mientras as innovacionesinsiuconales cools socidades or acionesy Laley de patents aries el cio para el progres eondmi- comedemo—dede el elfono hase micoprocedor— y poraron buena pare del combustible, Fee gracias al invento ddelasdminisacin indus en os albores del siglo XX quela poles execs ye desubriient cientico se radjeon en porperdad poba ‘Ea een, pda deci que el apart del ainis- racidn moderna —conetiido por los ands de variant, os resupustos de capt, la gsi de proyecio, el pago por Asem la plinesiénesuatigea, demos uo delos grands invents dela humanidad,digno de igual lado det Fao, lesa y la democacia.Pensemos ene esadiante Hse ea nce? 7 niveraro que gta menos en un pase ten «Foe Lar eral de lo que gasaen cor durante su recs de primayes ‘jugar de pulgaresinquieos qu desembols ws cantos “Genton de dlrs para aqui un computador personal ego de cbtcner una mdquina muy peice pasdoselama de ‘as exigenea quien a leimpresion el hecho de quel coros0 opemerado donde compra ofeua mis de vein vuedades de ‘Snape blsimio; el abjado de una fbr en China quien pronto pode comprar ay prime mocnciera. Todas eo se, juno con oto doe i lone dels debian proserarse tn templos vigor en honor de Daniel McCall, Frederick Winslow Talos, Max Weber, Ces Barnard, W Edwards Deming, Peer Diucker todas io dems apésoles profes ela adminisvacin moderna, ‘Sin embargo conc cozes del tiempo, tdoslos grandes ‘nents neu ede a admins, avarzan poruncai- tt que conduc el naciiento a madurer yen ocsones, lhnenecencia. Ee latan conodidacuraenS,ysudismica (Sigua lade a excaadaevoluriva de Kaufman. Ls inventos eros como veiculoagasolinade God Daimle, cosa ‘nos pain en 1886, porlo general comienzan lentamen- te En um plincpi hay deena de dials tenis que enloqucen fos nventre 9 fenan su avance. A media gut ‘iperan o escllos incase me dl progres se cele. BL ‘onocimienoseacumulay no tardan en surge grupos dno ‘adores que redefine la gama de posbldaes Sin embargo, Tatey de lor menoesrendiientr ena perry lean te cl esuero yl progres conienza deteriora en agin pune dl eamino, Cuando sealeama losis Rios cata ez mds fel loga vances significa. “Tstement, i adoescenca rides inventive dea ad iminisrain a guedado may ates (cas un siglo). Efe, 4a mayors de as heramienasy senza eens del > rminisracén moderna fueron inventads por personas acids ‘en siglo XIX, no macho tempo después de ls Guecra Civil eos Estados Unidos. Fes inerpids pionerordescllaron unas descripcions notmalizadas dels cargos delas mdtodos de taba, nvenaron pracolos pars plane y programar la produccién, dominaron ls insngulis de a concabidad de costos el andliss de enebilde,iascuyeron sistemas de informer baedos en las exepcionesy deerolron controler Seancieosdealldes, divefaron equemas de emuneracisn basados en incenivesy cearon deputamentas de personal, reson instcumencssfstiador para acerlospresspoeor de capil yy en 1930, emi habiandizefado la equtecror bia de ongtizasin de mip ivonesyeaumerado Toe pincipos de a gerencia de marc ‘Ahorsremontémonos a los kms 20 030 aoe dela historia dela adminisracién. Puede menconae una dacens de ianovacones dela magaiza de ls que eemtaron ls ses,

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