INFORME ESCRITO DEL CENTURY NACIONAL BANK

En el siguiente informe presentado por el departamento de planeacin se maneja un

anlisis de datos acerca de los clientes, que se encuentran repartidos en diversas
ciudades de la regin central y sur oeste de los Estados Unidos.
En el reporte se presentaran cifras sobre los saldos tpicos de un cliente, el nmero de
operaciones bancarias que realizan y si utilizan tarjetas de dbito y cajero automtico as
como la frecuencia con la que realizan tales operaciones adems del inters que pagan
por el uso de la cuenta de cheques.
Para este anlisis se ha seleccionado una muestra aleatoria de 60 clientes que incluye
clientes de diversas ciudades de la regin central y sur oeste de los Estados Unidos.
El informe se presenta basndose principalmente en las medidas de tendencia central
dispersin que se obtendrn de las variables proporcionadas por los clientes. Tambin se
compararan los datos que arrojen los clientes de cada sucursal con respecto a las dems.
Las medidas de tendencia central y dispersin que se manejan en este anlisis estadstico
son:
Media. Medida de dispersin que representa un parmetro que refleja un promedio de los
datos que se manejan. Es decir nos presenta un valor promedio para tales datos.
Mediana. Medida de dispersin que es el punto medio de los valores de una variable
cuando han sido ordenados de menos a mayor o viceversa.
Rango. Es la medida de dispersin que indica la diferencia entre el valor mnimo y el
mximo registrado y nos da una idea de que tan homogneos son los datos obtenidos.
Desviacin estndar. Medida de dispersin que muestra la diferencia promedio que tiene
los datos uno con otro.
Representacin de los saldos en las cuentas de cheques.
1 Cincinnati, Ohio
2 Atlanta, Georgia
3 Louisville, Kentucky
4 Erie, Pennsylvania
Sueldo en cuenta de ahorro Numero de operaciones en cajero automtico en el mes
Numero de otros servicios bancarios utilizados.
Tiene Tarjeta de crdito 1=si, 2 =no Recibe intereses sobre
La cuenta 1=si, 2=no Ciudad donde se abri la cuenta:
X1 X2 X3 X4 X5 X6
32 2 0 0 0 3
137 7 2 0 0 3
167 5 4 0 0 4
343 7 2 0 0 1
580 4 1 0 0 1
634 2 7 1 0 4
740 6 3 0 0 3
748 9 2 1 0 1
765 4 3 0 0 4
 789 8 4 0 0 4
890 7 1 0 1 1
1006 12 4 0 0 1
1044 7 5 1 0 1
1053 8 4 1 0 3
1120 8 6 1 0 3
1125 6 4 1 0 2
1169 6 4 0 0 4
1218 10 3 1 0 1
1266 11 7 0 0 4
1320 4 5 1 0 1
1326 16 8 0 0 3
1338 14 4 1 0 2
1455 9 5 1 1 3
1474 12 7 1 0 1
1487 8 4 1 0 4
1494 11 2 0 0 1
1501 10 1 0 0 1
1526 8 4 0 1 2
1543 10 8 1 0 1
1554 12 6 1 0 3
1616 10 4 1 1 2
1622 14 6 0 1 4
1645 6 9 0 1 4
1675 6 7 1 0 2
1708 13 3 1 0 1
1735 12 7 0 1 3
1746 11 2 0 0 2
1756 13 4 0 1 2
1784 11 5 0 0 1
1790 11 4 0 1 3
1831 10 4 0 1 3
1838 7 5 1 1 3
1885 10 6 1 1 2
1886 17 3 0 0 1
1913 6 5 0 0 1
1958 6 2 1 0 2
1989 12 3 0 1 2
1995 10 7 0 1 2
2051 14 4 1 0 4
2076 12 5 1 0 2
2125 18 6 0 0 2
2138 18 5 0 1 4
2144 17 3 0 0 3
2156 14 5 1 0 2
2204 14 5 0 0 2
2215 20 3 1 0 4
2276 15 4 1 1 3
 2375 12 4 0 0 2
2409 16 8 0 0 2
2557 20 7 1 0 4

Las anteriores tabla y grafica representan los saldos y las cuentas de cada uno de los clientes
separados por sucursales de los cuales nos sealan mediante los cuales nos permiten observar:
LAS CARACTERISTICA DE SUS CLIENTES CON CUENTAS DE CHEQUE

CUAL ES EL SALDO DE UN CLIENTE TPICO?

El saldo de un cliente tpico el cual es de $ 1.501, Este dato nos indica el saldo promedio de los
clientes de las distintas sucursales.
CUANTOS SERVICIOS BANCARIOS MAS UTILIZAN LOS CLIENTES CON CUENTAS DE
CHEQUE?

El nmero total de otros servicios bancarios utilizados promedio entre los 60 usuarios
analizados es de 4.41 en los cuales de la sucursal No. 1 tienen el promedio ms bajo.
UTILIZAN LOS CLIENTES EL SERVICIO DE CAJERO AUTOMTICO Y DE SER ASI
CUAN A MENUDO?
El servicio de cajero automtico es utilizado por todos los clientes y lo utilizan en
promedio 10.3 veces por mes.
QUE HAY DE LA TARJETA DE DEBITO?
De la grfica anterior podemos observar que un 57 % de los clientes del banco no cuentan
con una tarjeta de dbito y un 43% de los clientes son los que cuentan con una tarjeta de
dbito.
QUIEN LAS UTILIZA Y CON CUANTA FRECUENCIAS?
Encontramos que solo 12 personas de los clientes cuentan con $ 2,000 o mas en su cuenta, con
solo un 20% del total de los clientes de la sucursal y el 80% de los clientes cuentan un saldo
menor de $ 2,000.

MEDIA 1472
MEDIANA 1554

MEDIA 1482
MEDIANA 1616

MEDIA 1399
MEDIANA 1645

MEDIA 1643
MEDIANA 1708
DETERMINAMOS QUE LA MEDIA Y LA MEDIANA COMPARADOS CON LAS DEMAS SI EXISTEN
ALGUNAS DIFERENCIAS EN LAS DISTRIBUCIONES DE FRECUENCIAS.

RANGO 2.525,00

DESV.EST. 596,81
PIRMER
CUARTIL 1121,25
TERCER
CUARTIL 1946,75
DETERMINAMOS QUE EL RANGO SE DETERMINA ENTRE ESE VALO Y SE DETERMINA ENTRE
EL LIMITE MAX. Y MIN. Y LA DESVIACION ESTANDAR (DENOTADA CON EL SMBOLO O S,
DEPENDIENDO DE LA PROCEDENCIA DEL CONJUNTO DE DATOS) ES UNA MEDIDA DE DISPERSIN
PARA VARIABLES DE RAZN (VARIABLES CUANTITATIVAS O CANTIDADES RACIONALES) Y DE
INTERVALO. SE DEFINE COMO LA RAZ CUADRADA DE LA VARIANZA DE LA VARIABLE..