MUESTREO

BARANGER
Nociones de Muestro

El estudio de un objeto determinado es algo que puede demandar la definicin

de uno o varios universos. El fin que se persiga puede ser eminentemente prctico
o bien responder a una motivacin ms estrictamente cientfica.
El problema del alcance de una hiptesis es doble: por un lado tiene que ver
con sus referentes concretos y por otra con el grado de abstraccin de sus
conceptos de propiedad respecto a conceptos ms especficos, Por lo tanto de
conceptos de propiedad que subsumen.
El problema clsico de la induccin deviene de la imposibilidad de sustentar la
verdad de hiptesis generales a partir de un nmero de observaciones limitado y
siempre finito. Esta limitacin del nmero de observaciones se refiere tanto a las
unidades de anlisis como a las variables. Desde este punto de vista el muestreo
podra considerarse como una alternativa estadstica para superar el problema de la
induccin. Esta tcnica es ms apta para resolver el problema en cuanto al nmero
de unidades de anlisis.

Elementos bsicos del muestreo

Primero introducimos el concepto de universo para referirnos a un conjunto
de unidades de anlisis definidas por preservar valores constantes en un conjunto
de variables. Indiferentemente puede utilizarse este concepto o el de poblacin
para denotar el conjunto de todos los casos que concuerda con una serie
determinada de especificaciones. Una poblacin incluye todos los elementos que
satisfacen las propiedades que la definen.
Desde este punto de vista uno de los primeros pasos en cualquier investigacin
emprica consiste en la determinacin del universo de la investigacin.
As como se distinguen sub-universos dentro de un universo, es posible definir
sub-poblaciones dentro de poblaciones mayores. En el contexto de la teora del
muestreo estas sub-poblaciones reciben el nombre de estratos de poblacin, un
estrato se define a partir de una o ms variables que permiten dividir a una
poblacin en sub-conjuntos mutuamente excluyentes.
Se denomina Censo al procedimiento que consiste en un recuento de todos los
elementos en una poblacin y/o una especificacin de las distribuciones de sus
caractersticas, basados en la informacin obtenida para cada uno de los
elementos. Si la poblacin que nos interesa es de gran tamao, podra resultar
sumamente trabajoso obtener informacin sobre todos sus elementos. En este caso
convendr utilizar una muestra, vale decir un subconjunto de elementos de una
poblacin seleccionados para averiguar algo sobre el conjunto total de elementos
que constituye esa poblacin.
Cuando se utiliza una muestra, se lo hace en base a la creencia de que la
exactitud de los resultados obtenidos de ese modo es lo ms prximo posible a la
que se hubiera obtenido realizando un censo desprovisto de todo tipo de error sobre
la poblacin.
Existen los parmetros poblacionales, es decir los valores verdaderos que
caracterizan las distribuciones de variables en la poblacin y los valores
muestrales, que son simples estimadores de aquellos parmetros. Lo cierto es que
nunca resulta posible asegurar la coincidencia entre los valores muestrales y los
parmetros a lo sumo, la forma de seleccin de la muestra podr maximizar nuestra
creencia en dicha coincidencia.
 Se habla de representatividad de la muestra, la idea de representatividad tiene
que ver con la posibilidad de que la muestra sea una rplica adecuada de la
poblacin en lo que hace a las variables relevantes.
Una muestra en particular nos es representativa en abstracto, una muestra
que sea representativa para determinados propsitos puede o no serlo para otros,
no existe la muestra representativa en s, para cualquier propsito, lo que es
representativo es nuestra creencia en su representatividad la que va a depender del
plan de muestreo utilizado para seleccionarla. Por plan de muestreo se
entiende el diseo de un conjunto ordenado de operaciones que conducen a la
seleccin de un nmero especfico de unidades de anlisis a partir de un universo
determinado.
El tamao de la muestra
El tamao de la muestra se determina en funcin de los recursos disponibles.
Todas las muestras pueden clasificarse en dos grandes categoras, segn el tipo de
hiptesis que se pretende poner a prueba, puede tratarse de hiptesis de
generalizacin o bien hiptesis sustantivas.
Muestra para verificar hiptesis de generalizacin: existen procedimientos
estadsticos que nos permiten estimar la probabilidad de que un determinado
valor muestral no difiera sustancialmente del parmetro que se hubiera obtenido
de haber realizado un censo. El tamao requerido para una muestra es una
funcin directa de tres factores, el nivel de confianza requerido, el margen de
error, y la viabilidad del atributo investigado. As si se desea averiguar qu
porcentaje de la poblacin presenta el atributo x , es posible adoptar un plan de
muestreo tal que nos garantice con un nivel de confianza del 95% que el margen
de error no se apartara ms de un 2% del valor muestral que obtengamos. Si
requeriramos mayor seguridad y precisin elegiramos un nivel de confianza
mayor y un margen de error menor, cuando ms alto sea nuestro nivel de
aspiraciones, mayor deber ser el tamao de la muestra.
Muestra para someter a prueba hiptesis sustantivas: Si el objetivo de nuestra
investigacin es primordialmente analtico antes que descriptivo, no estaremos
tan interesados en la generalizacin como en la simple comprobacin de la
existencia de relaciones especficas entre las variables. Desde este punto de
vista el tamao no se basara en los requerimientos demandados para producir
inferencias estadsticas sino que deber ser tal que nos permita determinar la
existencia de relaciones para el conjunto de las unidades incluidas en la muestra.
En esta perspectiva las preguntas a formularse para determinar el tamao de la
muestra tienen que ver con el nmero de variables que se pretende analizar
simultneamente y con el nmero de valores de cada una de esas variables.
Obviamente no es indispensable que todas las variables tengan el mismo
nmero de valores, ni que deban limitarse a cuatro valores, lo que puede dar
lugar a tamaos de muestra diversos.

Principales tipos de muestra

Muestras no probabilsticas: No existe forma de determinar la probabilidad que
tiene cada elemento de ser seleccionado y ni siquiera la seguridad de que cada
elemento tenga alguna probabilidad de ser seleccionado.
1. Muestras accidentales: consisten simplemente en tomar los casos que caen bajo
la mano, continuando el proceso hasta alcanzar cierto tamao de la muestra.

2. Muestra por cuotas: se busca garantizar la seleccin de elementos

pertenecientes a los diferentes estratos que conforman la poblacin y que dichos
elementos puedan ser tenidos en cuenta en las mismas proporciones en que
ocurren en esa poblacin. En todos los casos la tcnica supone sostener alguna
hiptesis acerca de cules son las variables relevantes, las que sern utilizadas para
dividir la muestra en estratos. El muestreo por cuotas requiere anticiparse a las
diferencias que puedan presentar los elementos de los distintos estratos respecto al
valor que exhibirn en la variable a investigar de modo tal de seleccionar una
muestra que represente adecuadamente a la poblacin. El muestreo por cuotas
sigue siendo en esencia un procedimiento accidental en el que cada estrato de la
muestra es una muestra accidental del correspondiente estrato de la poblacin.

Muestras probabilsticas o al azar: Se caracterizan porque permiten especificar

la probabilidad que tiene cada elemento de la poblacin de resultar incluido en la
muestra. El caso ms sencillo es cuando todos los elementos tienen la misma
probabilidad de integrar la muestra.

1. Muestra al azar simple: consiste en que se encuentra a la base de todos los otros
tipos de muestras aleatorias. En la muestra simple al azar, todos los elementos de
la poblacin tienen la misma probabilidad de resultar seleccionados y todas las
combinaciones de elementos para un tamao dado de la muestra presentan
tambin la misma probabilidad de seleccin. El requisito indispensable para
seleccionar una muestra de azar simple es disponer de un listado de todos los
elementos que componen la poblacin. A cada una de las unidades de anlisis se
les asigna un nmero, luego recurriendo a una tabla de nmeros al azar, un bolillero
o una computadora se extraen una serie de nmero correspondientes a las
unidades que integran la muestra.

2. Muestra sistemtica: aqu tambin se requiere un listado de todas las unidades,

las que debern ser numeradas correlativamente. Conociendo el nmero de
elementos que componen a la poblacin y habiendo determinado el nmero de
casos necesario para la muestra, se puede establecer la fraccin de muestreo
dividiendo el primer nmero por el segundo, luego se selecciona un solo nmero al
azar que corresponder a la primera unidad seleccionada, a este nmero se le suma
la fraccin de muestreo y se obtiene el segundo y as sucesivamente hasta
completar la muestra. La condicin para poder utilizar este tipo de muestra es que
la numeracin no responda a ningn orden en particular, o por lo menos que de
existir un orden este no se base en ninguna propiedad susceptible de encontrarse
relacionada con las variables que se desea estudiar.

3.Muestra estratificada: siempre que hay razones para pensar que determinadas
caractersticas de las unidades de anlisis pueden encontrarse fuertemente
relacionadas con las variables que tenemos inters en investigar, convendr
asegurar la representacin en la muestra de los diferentes valores que pueden
asumir las unidades en dichas caractersticas. Esto es, en base a determinadas
variables que por hiptesis se asumen como pertinentes se divide la poblacin en
estratos. Una muestra estratificada se compone de varias muestras al azar simple
seleccionadas dentro de otros tantos estratos.
Dividir la poblacin en estratos es til en la medida en que los estratos sean
internamente homogneos y externamente heterogneos en cuanto a las variables
de nuestro inters. Si se cuenta con una estimacin previa acerca de la variabilidad
del parmetro dentro de cada estrato entonces el modo ms eficiente de muestrear
es aquel en que el nmero de casos seleccionados sea proporcional a esa
variabilidad.
Muestra por conglomerados: Esta muestra se utiliza cuando el tamao de la
poblacin es muy grande. Se trata de conglomerados de unidades de anlisis que
funcionan como unidades de muestreos definidas espacialmente. Este tipo de
diseo se utiliza para reducir costos de la recoleccin de datos. Cuando el universo
de la investigacin resulta geogrficamente extenso, es muy ventajoso en trminos
econmicos, tratar de concentrar la tarea en el espacio. Se reducen de este modo
costos de traslado del entrevistador de una a otra unidad. Si se encuentra
estratificada se seleccionan los casos dentro de cada estrato, asegurando asi que
todos los estratos estarn representados, en este tro tipo de muestra se selecciona
entre los conglomerados; correlativamente, asi como se busca que lso estratos sean
lo mas homogneos posible internamente, para los conglomerados, cuanto mas
heterogneos sean, mejor ser el resultado. Dividida toda la poblacin en
conglomerados, se selecciona al azar un cierto numero de estos dentro de los
cuales se entrevistara a todas las unidades de anlisis.

MUESTREO CUALI

Estudios descriptivos y tericos

Dentro de la metodologa Cualitativa se puede identificar entre (1) los estudios

puramente descriptivos, a veces denominados etnografas y (2) los estudios
tericos o conceptuales.

(1) Los estudios descriptivos Aquellos en los que se incluyen las propias
palabras pronunciadas o escritas de la gente y las actividades observables.
Descripcin intima de la vida social :Presentan detalladamente el contexto y los
significados de los acontecimientos para los involucrados.

Se caracterizan por un mnimo de interpretacin y conceptualizacin. Estn

redactados de modo tal que permitan a los lectores extraer sus propias
conclusiones y generalizaciones a partir de los datos. Las historias de vida
representan la forma mas pura de los estudios descriptivos. En este tipo de estudios
los investigadores presentan y ordenan los datos de acuerdo con lo que ellos
piensan que es importante.

(2) Los estudios tericos se orientan hacia el desarrollo o verificacin de la teora

sociolgica. El propsito consiste en comprender o explicar rasgos de la vida social
que van mas all de las personas y escenarios estudiados en particular. Los
investigadores sealan activamente lo que es importante. Utilizan los datos
descriptivos para ilustrar sus teoras y conceptos, y as convencer a los lectores de
que lo que ellos dicen es la verdad.

Existen dos enfoques que difieren sobre el propsito de los estudios tericos

1) El enfoque de la teora fundamentada plantea que los investigadores

deben dirigir su atencin a desarrollar o generar teoras y conceptos sociales
partiendo directamente de los datos y no de supuestos a priori de otras
investigaciones o marcos tericos. Permite generar conceptos y desarrollar teoria a
partir del material proveniente del estudio de caso. Se sugue un procedimiento de
analisis inductivo.

Esta teora no constituye un mtodo o una tcnica especifica, sino que es

ms bien un estilo de hacer anlisis cualitativo que incluye una serie de
herramientas metodolgicas distintivas, como el muestreo terico y la realizacin
de comparaciones constantes.

Por otra parte la TF es un enfoque de investigacion que requiere de un acercamiento intimo al

area de estudio y que lleva esa apreciacion intima a los terminos de analisis teoricos, y es cosustancial la
adopcion de una perspectiva que aprehende endogenamente el problema desde el punto de vista de los
sujetos investigados.
La teora fundamentada se basa en la premisa de que la teora es indispensable para el
conocimiento profundo de un fenmeno social. Si se pretende desarrollar ideas tericas, el investigador
no puede limitarse a codificar y analizar los datos con informacin significante que extrae mediante la
entrevista y otras tcnicas: debe estar constantemente rediseando y reintegrando sus nociones tericas al
tiempo que revisa su material.

Dos estrategias para desarrollar la T. Fundamentada

- (a)El mtodo de comparacion constante, por el cual el investigador simultneamente codifica y

analiza datos para desarrollar conceptos. Mediante la comparacion continua de incidentes
especificos de los datos, el investigador refina esos conceptos,explora interrelaciones y los
integra en una teoria coherente.
- (b)El muestreo teorico, en donde el investigador selecciona nuevos casos a estudiar segn el
potencial de los mismos para ayudar a expandir los conceptos y teorias ya desarrollados. La
recoleccion y el analisis se realizan de manera simultanea.

(a) Metodo de comparacion constante: Propuesto por Glaser y Strauss es una aproximacin al anlisis
de datos cualitativos, que combina mediante el procedimiento de comparacin constante, la codificacin
explicita de datos con el desarrollo de las teoras. Esta diseado para ser utilizado juntamente con el
muestreo teorico. Este mtodo se propone generar teora para as ayudar al investigador en su
procedimiento. El uso del metodo de comparacion no solo posibilita la generacion de una teoria que se
corresponda estrechamente con los datos, sino que tambien obliga al investigador a considerar una gran
diversidad de datos ya que cada incidente es comparado con otro o con propiedades de una categoria, en
terminos de la mayor cantidad de similitudes y diferencias posibles.

Se definen cuatro etapas del mtodo de comparacin constante: (Este metodo de generacion de teoria es
un proceso de continuo crecimiento, en el cual luego de un tiempo, cada etapa se transforma en la
siguiente)

1. Comparar incidentes aplicables a cada categora.

El investigador comienza por decodificar cada incidente o acontecimiento en sus datos dentro de tantas
categoras de anlisis como le sea posible, lo hace mas que nada segn su intuicion. La primera regla
basica del metodo plantea que mientras se codifican un incidente dentro de una categoria hay que
compararlo con los incidentes que ya estaban ubicados en dicha categoria. La comparacin constante
comienza rpidamente a generar propiedades tericas de la categora. Despues de codificar varias veces,
el investigador puede comenzar a encontrar conflicto entro los distintos aspectos que esta pensando.
Llegado a este punto la segunda regla dice que hay que detener la codificacin y escribir un
memorndum con las ideas, en donde escribe una definicion provisional de la categoria y las reglas
provisionales de que debe ser incluido en la misma.
Una vez que las nociones tericas se vuelven ms claras para el investigador, este puede regresar a los
datos para realizar una codificacin y una comparacin constante adicional.

2. Integrar categoras y sus propiedades.

Los incidentes se colocan ahora en categoras de acuerdo a reglas provisionales, en

vez de por intuicin. Las reglas provisionales se les da nueva forma a medida que
los nuevos incidentes se colocan en las categoras y las propiedades de las
categoras se hacen mas explicitas y las reglas menos provisionales.

Por integracin debemos entender la organizacin o articulacin creciente de los

componentes de la teora. A medida que la codificacin avanza las unidades de
comparacin constante evolucionan desde la comparacin entre incidentes a la
comparacin de incidentes con propiedades de una categora. As la teora se va
desarrollando y las propiedades se integran a travs de la comparacin constate
que obliga al investigador a construir un sentido terico.

3.Delimitar la teora.

A medida que la teora se va desarrollando, varios elementos del mtodo de

comparacin limitan lo que sera una tarea agobiante de comparacin. En esta
etapa el investigador integra las categoras superpuestas y el numero de categoras
de trabajo disminuye, ya que el socilogo se propone descubrir propiedades
subyacentes en las categoras, eliminar las propiedades no relevantes en la misma
y formular un conjunto mas pequeo de categoras . Los incidentes se codifican ya
aqu de manera selectiva y focalizada. La codificacin selectiva apunta a la
bsqueda de categoras centrales.

Este ultimo proceso propone que el investigador pueda formular su teora a partir
de un conjunto mas pequeo de categoras de alto nivel. As delimita su
terminologa y su texto.

4. Escribir la teora.

El investigador posee ya datos codificados, una serie de anotaciones (memos) y la

teora. Las reflexiones en sus memos aportan el contenido que se esconde detrs
de las categoras, los cuales se convierten en los temas principales de la teora
posteriormente presentados en textos o libros. Para escribir la propia teora es
necesario cotejar las anotaciones de cada categora.
(b) El Muestreo teorico: Esta tcnica consiste en la recoleccin de datos para generar una teora,
mediante la cual el investigador conjuntamente selecciona, codifica y analiza su informacin y decide que
informacin escoger luego y donde encontrarla para desarrollar su teora tal como surge de los datos. En
la medida en que se van reconociendo los conceptos medulares de la investigacin a travs del anlisis de
los datos que fueron recogidos, se requerir de mas datos procedentes de nuevos sujetos y/o contextos de
estudio para ampliar la informacin sobre dichos tpicos.

Mientras que las decisiones iniciales para la recoleccin terica de informacin estn basadas en una
perspectiva sociolgica general y sobre un tema general, el resto del proceso de recoleccin esta
controlado por la teora emergente, es as que tanto el problema cono las categoras centrales para dar
cuenta de el emergern de los datos. En esta parte juega un papel importante la sensibilidad terica del
socilogo, entendida como su capacidad de conceptualizar y formular una teora tan pronto como emerjan
los datos.
Como selecciona el socilogo los mltiples casos y grupos para la comparacin.? Glaser y
Strauss responden que al ser infinitas las posibilidades de comparacin mltiple, los grupos deben ser
elegidos de acuerdo con el criterio terico del investigador. Proponen los criterios de propsito teorico
(cual es el propsito de la investigacin) y de relevancia (que capacidad tiene para promover el desarrollo
de las categoras emergentes).

En las investigaciones orientadas a producir teora, el investigador debe juzgar continuamente cuantos
casos debe incluir y cuantos grupos debe muestrear para cada punto terico. El criterio para establecer
cuando cesa ese muestreo es la saturacin terica de una categora, esta significara que no se hallara
ninguna informacin adicional por la cual el socilogo pueda desarrollar propiedades de tal categora. En
estos casos debe ir hacia nuevos grupos para obtener datos de esas categoras e intentar saturar tambin
esas..

En la investigacin orientada a descubrir teora, los aspectos temporales del muestro terico revisten
particularidades, dado que esta tcnica requieren que se realicen simultneamente la recoleccin terica,
la codificacin y el anlisis de los datos. La realizacin conjunta de estas tres operaciones es fundamental
para generar teora.

MUESTREO CUALITATIVO

HERNANDEZ SAMPIERI - La metodologa de la investigacin Capitulo 13

Luego de la inmersin inicial, la cual nos sumerge en el contexto, a la par

recolectamos y analizamos datos. En algn momento de la inmersin inicial o luego
de esta se define la muestra tentativa. Las primeras acciones para elegir la
muestra ocurren desde el planteamiento mismo y cuando seleccionamos el
contexto en el cual esperamos encontrar los casos que nos interesan. En los
estudios cuali. el tamao de la muestra no es importante desde una perspectiva
probabilstica. Lo que se busca en la indagacin cuali es profundidad. Nos
conciernen casos (personas, hechos) que nos ayuden a entender el fenmeno de
estudio y responder a las preguntas de investigacin. Muestra orientada segn
criterios: seleccionamos de modo intencional de acuerdo al criterio que tenga cada
investigador. Los resultados que obtengamos de dichas muestras sern validos para
las mismas y no para la generalizacin.

Por lo general intervienen 3 factores para sugerir el n de casos:

1) capacidad operativa de recoleccin y anlisis (el nmero de casos que
podemos manejar de manera realista y de acuerdo con los recursos que
dispongamos)
2) el entendimiento del fenmeno (el n de casos que nos permiten responder
a las preguntas de investigacin, que ms adelante se denominar saturacin de
categoras)
3) la naturaleza del fenmeno bajo anlisis( si los casos son frecuentes y
accesibles o no, si el recolectar informacin sobre stos lleva relativamente poco o
mucho tiempo)
En la indagacin cuali el tamao de muestra no se fija a priori (previamente a la
recoleccin de los datos), sino que se establece un tipo de unidad de anlisis y a
veces perfila un n relativamente aproximado de casos. Las muestras cuali no
deben ser utilizadas para representar a una poblacin. En una investigacin cuali la
muestra puede contener cierto tipo definido de unidades iniciales, pero conforme
avanza el estudio se puede agregar otros tipos de unidades y aun desechar las
primeras unidades. Mertens, seala que en el muestreo cuali es usual comenzar con
la identificacin de ambientes propicios, luego de grupos y finalmente de
individuos. La muestra puede ser una sola unidad de anlisis. En este tipo de
investigacin requiere de muestras ms flexibles. La muestra se va evaluando y
redefiniendo permanentemente.

Los tipos de muestra que se utilizan son las no probabilsticas o dirigidas, cuya
finalidad no es la generalizacin en trminos de probabilidad. La eleccin de los
elementos que integraran la muestra depender de razones relacionadas con las
caractersticas de la investigacin.

TIPOLOGAS

Graciela colombo La metodologa cualitativa y las construcciones tipolgicas

En la metodologa cualitativa se busca la comprensin, la interpretacin y el anlisis

en profundidad de los casos a investigar. Se intenta conocer los aspectos
cualitativos de las concepciones y de las practicas de los actores sociales y se
realiza una descripcin en profundidad de los escenarios y de los actores sociales.
 En el anlisis de los datos se tiene en cuenta el nivel de las representaciones
sociales, de las concepciones y el nivel de las practicas de los actores sociales.
Estos niveles permiten conocer las contradicciones entre el nivel del pensamiento y
el nivel de las practicas en concreto.

En esta etapa de anlisis se realiza una seleccin discursiva ya que se seleccionan

aquellos aspectos mas relevantes del discurso de los actores sociales en funcin del
problema de investigacin.

Para este tipo de estudios se aplica el muestreo terico, en donde el investigador

selecciona casos segn su potencialidad para ayudar a profundizar conceptos.

A partir de la metodologa cualitativa se pueden realizar estudios etnogrficos o ir

mas all y avanzar en el desarrollo de conceptos o teoras. Cuando optamos por
esta segunda opcin debemos realizar un proceso de construccin de tipologas que
nos permitirn desarrollar los conceptos y las teoras.

Las construcciones tipolgicas:

- permiten una clasificacin de las unidades de anlisis
- permiten poner a prueba una hipotesis o formular una.
- Permiten conocer la heterogeneidad, diversidad al interior de los sectores sociales con los que
trabajamos.

Para el armado de construcciones tipolgicas las variables que seleccionemos tienen que tener
contenido emprico y terico. El contenido terico establece que las mismas deben guardar relacin con
los marcos conceptuales de los cuales se parte y el contenido emprico establece que pueda ser posible
la contrastacin emprica de los datos.
En la elaboracin de tipologas se aplica el anlisis comparativo sistemtico en el cual se analiza cada casi
y se agrupa aquellos casos que tienen caractersticas comunes, diferencindolos de los que presentan
otros comportamientos.
Las tipologias pueden elaborarse en base a conceptos de primer orden que se basan en las propias
palabras del informante o en base a conceptos de segundo orden que son creados por el propio
investigador.

Dos maneras de construir tipologas

1) A partir de la elaboracin de cuadros de dos variables con sus respectivas

categoras, antes del relevamiento de datos en campo. En este tipo de
procedimiento se elabora el cuadro con dos variables que se encuentren
relacionadas y que tengan contenido terico y emprico. Al interior de las celdas del
cuadro se ubican las distintas posiciones que pueden ir ocupando las unidades de
anlisis en relacin al cruce entre las distintas categoras de las variables
seleccionadas.

2) Se pueden elaborar tipologas despus del relevamiento de los datos en el

campo. Para este tipo de procedimiento se confecciona una Matriz de datos en la
que se va volcando la informacin recopilada del trabajo de campo. A partir de esta
informacin que volcamos, vamos realizando un anlisis comparativo entre los
distintos casos y vamos agrupando aquellos casos que presentan caractersticas
comunes y de esta forma elaboramos tipologas.

Una vez que se hayan construido las tipologas siguiendo cualquiera de los dos
procedimientos presentados, es necesario realizar una descripcin de cada una de
las construcciones tipolgicas y acompaando esta descripcin se pueden ir
presentando los discursos mas significativos de los actores sociales, teniendo en
cuenta el problema de investigacin planteado.

ENCUESTA Y CUESTIONARIOS

GARCIA FERRANDO
La encuesta. El anlisis de la realidad social. Mtodos y tcnicas de la
investigacin.

En las encuestas se suele trabajar con muestras de las que se obtienen unos
resultados, llamados estadsticos, que sirven para estimar parmetros, o valores de
la poblacin, con unos mrgenes de error y unos niveles de probabilidad
previamente determinados.
Las encuestas descansan en una teora sociopsicolgica de la comunicacin,
en la entrevista o conversacin entre dos interlocutores, el entrevistador y el
entrevistado. La entrevista, en una encuesta, se repite tantas veces como unidades
muestrales se hayan extrado.
Se pueden distinguir cinco grandes bloques de tareas en la realizacin de una
encuesta:
1 Hay que formular con precisin los objetivos de la investigacin, establecer
hiptesis, delimitar variables, operacionalizar conceptos y disear la muestra. La
formulacin de un problema es a menudo ms importante que su solucin.
2 Se formulan las preguntas y en su caso se elaborar el cuestionario que se
aplicar a los sujetos incluidos en la muestra.
3 Se preparar el trabajo de campo y se proceder a la realizacin de las
entrevistas. Es la etapa ms delicada y costosa ya que en encuestas que tienen
un mbito territorial extenso y se han de realizar muchas entrevistas, hay que
recurrir a un equipo de entrevistadores bastante amplio para que localicen a los
sujetos que se han de entrevistar, lo que encarece notablemente la
investigacin.
4 Se procede al procesamiento de la informacin obtenida en la fase anterior, lo
que comporta una serie de operaciones bastante complejas que finalizan en la
preparacin de las tablas de resultados.
5 Por ltimo, se procede al anlisis de tales resultados y se prepara el informe final.

Tipos de entrevista
La entrevista es el instrumento ms importante y utilizado de la
investigacin social emprica. El investigador la utiliza como un medio de acceder al
conocimiento de los fenmenos sociales. Estos no son aprehensibles en cuanto
tales, pero s se manifiestan en la interaccin de dos o ms personas. El individuo
es un intermediario por el que hay que pasar para captar una realidad colectiva.
La entrevista deber ser preparada con rigor terico y precisin tcnica, si no
se quiere caer en el riesgo de convertirla en una conversacin con escaso inters
cientfico. El entrevistador ha de abstenerse de ejercer influencia en las respuestas
del entrevistado y, sobre todo, ha de evitar formular cualquier juicio de valor. De
cualquier modo, el tipo de relacin que se establece entre el entrevistador y el
entrevistado no siempre es el mismo.
Las entrevistas se pueden clasificar de diferentes modos en base a los siguientes 3
criterios de clasificacin:
Atendiendo al grado de estandarizacin se pueden diferenciar entre las
entrevistas no dirigidas (cualitativas, no estructuradas), entrevistas intensivas o
en profundidad y entrevistas por medio de cuestionario estandarizado.
Tambin se puede diferenciar entre entrevistas oral y entrevista por escrito o
auto administrada.
Finalmente, cabe distinguir entre las entrevistas individuales y las entrevistas o
discusin en grupo.
La entrevista no dirigida suele utilizarse con fines exploratorios, cuando se est
tratando de obtener las primeras informaciones antes de poder delimitar con
precisin el problema de la investigacin. Una vez explicitado el tema sobre el que
se desea tratar, el entrevistado conversa libre y espontneamente con el
entrevistador, quien solo interviene realizando precisiones, preguntas accidentales
u ordenando mnimamente la conversacin
En la entrevista intensiva o en profundidad el entrevistador cuenta con un
esquema fijo de cuestiones, pero las preguntas no se encuentran estandarizadas,
aunque s ordenadas y formuladas. ste, puede formular alguna pregunta adicional
si considera que puede ser til para los propsitos de la investigacin. Este tipo de
entrevistas se suelen utilizar con personas de confianza o suficientemente
motivadas. Su uso se recomienda cuando se pretende ampliar el conocimiento
sobre un problema mnimamente estructurado.
La entrevista estandarizada por medio de cuestionario permite al entrevistado
un grado menor de espontaneidad, ya que tiene que responder a preguntas
perfectamente formuladas en el cuestionario y, con frecuencia, escogiendo entre
alternativas previamente dadas. La ventaja es que se pueden comparar las
respuestas dadas a la misma pregunta por diferentes personas, as como cuantificar
los resultados. Por eso, es el mtodo ms fiable y utilizado de entrevista en las
encuestas.
Habitualmente, las entrevistas son orales y el entrevistador plantea las
preguntas y anota las respuestas que ofrece la persona entrevistada. Pero a veces
la entrevista se realiza exclusivamente por medios escritos; en tal caso, el
entrevistado rellena por s mismo el cuestionario que le ha sido entregado. Este es
el caso de las encuestas por correo y de las encuestas que se realizan con
poblaciones cautivas, por ejemplo, los alumnos de una clase.
Por ltimo, las entrevistas pueden ser tambin realizadas con individuos o con
grupos. En este ltimo caso, la entrevista a un grupo de personas puede convertirse
en una discusin de grupo, en la que un conjunto de entre cinco y diez personas
discuten sobre un tema prefijado, dirigido por el entrevistador, quien se limita a
formular preguntas y sugerencias incidentales.

El cuestionario
Es el instrumento ms utilizado para la obtencin de datos en los estudios de
sociologa emprica. Pese a su rigidez, ya que se trata de un listado de preguntas
que se formulan de idntica manera a todos los entrevistados, presenta otras
ventajas que superan claramente a sus inconvenientes.
El cuestionario se debe construir despus de haber formulado los temas de la
investigacin, de haber explicitado sus objetivos y de haber redactado las
preguntas que se vayan a realizar. Si se tiene claros los objetivos de la
investigacin, ser ms fcil decidir y recoger las preguntas que conviene realizar.
La formulacin de preguntas:
Las preguntas en una entrevista tienen la doble funcin de tratar de
trasladar los objetivos planteados a un lenguaje familiar para los entrevistados, y de
ayudar al entrevistador a que logre un alto nivel de motivacin en el entrevistado
para que disponga a realizar la entrevista.
A) El lenguaje de la entrevista. Debe consistir bsicamente en trminos que sean
compartidos por la experiencia comn del entrevistador y el entrevistado. Se puede
ampliar el vocabulario del entrevistado; por ejemplo: Cree usted que se debera
controlar la pornografa, esto es, las obras literarios o artsticas de carcter
obsceno?.
Es conveniente que el entrevistador sea capaz de mostrar al entrevistado que
puede entender sus sentimientos y experiencias.
B) El marco de referencia, la relevancia de las preguntas y los niveles de
informacin. Cada individuo interpreta la comunicacin, hablada o escrita, desde su
propio punto de vista y experiencia personal. El marco de referencia que un
individuo aporta a la comunicacin es un factor psicolgico importante en la
determinacin de lo que la comunicacin significa para l y, por lo tanto, en cmo
responder a la pregunta.
Otro factor que contribuye a establecer un clima favorable en la entrevista es la
percepcin por parte de los entrevistados de la relevancia de las preguntas. Por
ejemplo, la persona entrevistada en una encuesta de opinin pblica sobre temas
de actualidad puede pensar que al dar a conocer sus opiniones va a influir de
alguna manera en la poltica del gobierno en la direccin que le interesa. Otro
aspecto a considerar es que las preguntas tienen que redactarse de acuerdo con el
nivel de informacin que se supone posee la poblacin. Es importante evitar
situaciones en las que el entrevistado no sabe cmo responder a la pregunta, ya
que puede producirse una actitud de confusin de su parte, lo que se puede
traducir probablemente en una disminucin de su motivacin a seguir
comunicando.
C) La idea nica y las preguntas condicionantes. Es muy importante tener presente
cuando se prepara la redaccin de preguntas el que stas se limiten a una sola idea
o a una sola referencia. De igual modo, hay que evitar la formulacin de respuestas
que contengan dos o ms ideas diferentes, no se han de formular preguntas que
condicionen el sentido de la respuesta que debe dar el entrevistado. Otro tipo de
preguntas condicionantes que hay que obviar son las que utilizan palabras que han
adquirido una sobrecarga emocional tan fuerte que es virtualmente imposible evitar
una reaccin estereotipada ante ellas. Por ejemplo, si se pregunta: es usted
feliz?, hay que hacer un notable esfuerzo para responder negativamente, ya que
poca gente estar dispuesta a reconocer pblicamente que no es feliz en su
matrimonio.

Preguntas abiertas y preguntas cerradas

stas se definen dependiendo del tipo de respuesta: esto es, si el
entrevistado responde con sus propias palabras o, por el contrario, debe seleccionar
de una serie preasignada de categoras la respuesta que mejor se aproxima a su
opinin. Si ocurre lo primero, se trata de preguntas abiertas, y si ocurre lo segundo,
se trata de preguntas cerradas.
La tendencia en los cuestionarios estandarizados es a utilizar
preferentemente preguntas cerradas y dejar las preguntas abiertas para indagar
sobre aspectos muy puntuales.
La eleccin de unas u otras depende de cierto nmero de factores situacionales
(delimitados por Lazarsfeld):
1 Los objetivos de la entrevista.
2 El grado de conocimiento o el nivel de informacin que la poblacin posee
sobre el tema de la pregunta.
3 El grado en que el tema ha sido pensado previamente por los entrevistados.
4 El grado en que la poblacin est motivada a responder sobre el tema.
5 El grado en que la situacin de la poblacin que se va a encuestar en
relacin con los cuatro aspectos anteriores es conocida previamente por el
entrevistador.
En trminos generales, el entrevistador que utiliza la pregunta cerrada corre
menos riesgo de enfrentarse con ausencias de respuestas o con el no sabe. Pero
esta aparente ventaja de la pregunta cerrada tiene sus riegos, ya que en
situaciones en que la persona entrevistada desea evitar una situacin ambigua o
azarosa, puede elegir la palabra o frase sin traicionar su confusin o ansiedad.
De una forma sinttica, la pregunta cerrada en conveniente cuando los objetivos
del estudio son relativamente sencillos, y el entrevistador tiene una seguridad
razonable de poder comunicar fcilmente con la poblacin que se vaya a estudiar.
Para estudios ms ambiciosos o en situaciones no tan bien definidas conviene
alternar las preguntas cerradas con las abiertas.
A) Tipo de preguntas cerradas. Dos tipos de preguntas cerradas: las de respuesta
alternativa dicotmica y las de respuesta de eleccin mltiple. Las primeras, se
usan preferentemente para clasificar a la poblacin en torno a comportamientos,
actitudes u opiniones bien definidos y admiten en principio slo la respuesta
afirmativa o negativa. Las alternativas de respuesta deben ser mutuamente
excluyentes y complementarias.
Las segundas se utilizan para temas ms complejos, para los cuales el nmero de
alternativas de respuestas suele ser superior a dos. Aqu, el entrevistado debe
seleccionar una de las respuestas apuntadas, aunque en algunos casos puede elegir
simultneamente dos o ms respuestas.
B) Aproximaciones indirectas a temas difciles. Existen situaciones en que el
entrevistado puede ser incapaz o simplemente no desear responder al tipo de
pregunta que se le hace. Por ejemplo, en temas relacionados con la vida sexual
privada. Puede ocurrir incluso que sobre algunos de los temas que se quiera
discutir, el entrevistador y el entrevistado no tengan un vocabulario ni un marco
conceptual comn. En tales circunstancias, en lugar de preguntar directamente
sobre los aspectos que se estiman difciles o perturbadores, se formularn
preguntas que indirectamente aborden tales aspectos.

La organizacin del cuestionario:

Al organizar las preguntas en un cuestionario conviene considerar tres
aspectos: el logro de una introduccin apropiada, la transicin fcil y razonable de
un tema a otro y la formulacin de una adecuada conclusin a la entrevista.
Algunos autores hablan de la secuencia del embudo para referirse al
ordenamiento de preguntas desde lo ms general o lo ms especfico. Con esto, se
trata de impedir que las primeras preguntas del cuestionario condicionen a sesguen
las respuestas de las preguntas que vienen a continuacin.
Otras veces conviene invertir la secuencia y comenzar con las preguntas
especficas, para concluir con las preguntas ms generales. En tal caso se tiene la
secuencia del embudo invertido que facilita la reflexin sobre las propias actitudes
que mantiene la persona entrevistada en una serie de subreas relacionadas con el
objetivo principal.
A) La organizacin de los temas. El principio general es que los temas y las
preguntas convienen que se distribuyan de tal manera que ofrezcan el mayor
sentido a la poblacin que se va a encuestar. Esto es, la secuencia de las ideas en el
cuestionario conviene que siga la lgica del entrevistado. Algunas veces, resulta
imposible evitar un salto brusco de un tema a otro.

Prueba o pretest del cuestionario:

El investigador debe, siempre que ello sea posible, probar el cuestionario
antes de proceder a realizar las entrevistas con el conjunto de personas que
integran la muestra. Para ello, se selecciona un grupo reducido de personas,
habitualmente entre 30 a 50 personas, en el que estn representados los diversos
segmentos o sectores sociales que componen la muestra, y se realizan las
correspondientes entrevistas con la versin inicial del cuestionario. Los resultados
obtenidos se analizan seguidamente para comprobar si encajan con los objetivos
propuestos.
Normalmente, el pretest o prueba conducir a la revisin de alguna pregunta
e incluso a la revisin de la secuencia de temas y preguntas.

CEA D ANCONA
La investigacin social mediante encuesta
Caracterstica de la encuesta
La encuesta puede definirse como la aplicacin de un procedimiento
estandarizado para recabar informacin (oral o escrita) de una muestra amplia de
sujetos. La muestra ha de ser representativa de la poblacin de inters y la
informacin se limita a la delineada por las preguntas que componen el cuestionario
precodificado, diseado al efecto. A) En la encuesta la
informacin se adquiere mediante observacin indirecta, a travs de las respuestas
verbales de los sujetos encuestados. Siempre cabe la posibilidad de que la
informacin obtenida no refleje la realidad del tema que se investiga.
B) La informacin abarca un amplio abanico de cuestiones. Puede incluir aspectos
objetivos (hechos) y subjetivos (opiniones) del presente o del pasado.
C)Para que las respuestas de los sujetos puedan compararse, la informacin se
recoge de forma estructurada. Se formulan las mismas preguntas y en el mismo
orden a cada uno de los encuestados.
D) Las respuestas se agrupan y cuantifican para luego examinar las relaciones entre
ellas. El inters del investigador va ms alla del individuo del que obtiene la
informacin. Se extiende a la poblacin a la que ste pertenece. De ah la necesidad
de que la muestra observada sea representativa de dicha poblacin.
E) La significatividad de la informacin proporcionada depender de la existencia de
errores de muestreo y de erros ajenos al muestreo.
En el desarrollo de una encuesta pueden ocurrir errores
a) de muestreo: Derivan de la poblacin que se excluye de la muestra, debido a las
peculiaridades de la muestra diseada. Se hallan determinados por el tamao de la
muestra, como se hayan seleccionado las unidades muestrales y la heterogeneidad
de la poblacin. b) de cobertura: Referidos a la
idoneidad del marco muestral elegido para la seleccin de la muestra: si influye a
todos los integrantes de las poblacin de inters.
c)de no respuesta : Cuando algunas unidades de la muestra no participan,
finalmente en el estudio o solo responden a algunas de las preguntas del
cuestionario. Ej: las personas de clase alta o que residen en viviendas de difcil
acceso para los encuestadores suelen estar infrarrepresentadas en las encuestas.
d) de medicin: No todos los datos que se obtienen por cuestionario suponen
medidas adecuadas de los conceptos que se analizan.
7.1.2.
Ventajas
-Permite abarcar un amplio abanico de cuestiones adecuada para el estudio
de un mismo caso.
- Facilita la comparacin de resultados (estandarizacin y cuantificacin de
las respuestas).
- Los resultados del estudio pueden generalizarse dentro de los lmites
marcados por el diseo muestral.
- Posibilita la obtencin de una cantidad de informacin significativa.
- . Ventaja econmica, puede obtenerse un volumen importante de
informacin a un mnimo coste.
 Inconvenientes
-No resulta adecuada para el estudio de poblaciones con dificultades para la
comunicacin verbal.
-La informacin se restringe a la proporcionada por el individuo.
-La presencia del encuestador provoca efectos reactivos en las respuestas.
- La carencia de referencias contextuales y vitales de los individuos.
- Acusa imprecisin para el estudio de la causalidad.
-El desarrollo de una encuesta amplia resulta complejo y costoso.

7.1.3. Modalidades de encuesta. 3 modalidades de entrevista: telefnica, por

correo y personal.

Para elegir la modalidad se tendr en cuenta: - el tema o temas que se abordan, - la

amplitud y la complejidad del cuestionario, -la poblacin de inters que forme el
universo del estudio, -el tiempo concedido para su realizacin,- los recursos
disponibles.

*Encuesta personal o entrevista cara a cara: Hasta ahora es la ms prctica en la

investigacin social. Consiste en la administracin del cuestionario mediante entrevista
personal, por separado a cada uno de los individuos seleccionados para la muestra. Es el
entrevistador quien formula las preguntas y quien anotas las respuestas en el cuestionario. El
investigador debe ser preparado formular correctamente las preguntas del cuestionario,-
asegurar la adecuacin de las respuestas y su correspondiente anotacin, -tomar decisiones en
el campo, sin la asistencia de un supervisor.

Ventajas
Desventajas Permite la consecucin de un mayor porcentaje
Encarece los costos del estudio de
respuestas. en tiempo
y dinero.

Favorece el tratamiento de temas complejos Dificultad para

acceder a domicilios

Se obtienen respuestas de mayor calidad y espontaneidad particulares y a

determinados

El entrevistador puede recabar informacin complementaria grupos de

poblacin. del entrevistado ajena al
cuestionario. La presencia del entrevistador

Puede
provocar efectos reactivos

En las
respuestas de los entrevistados

ENCUESTA TELEFNICA: La comunicacin entrevistador-entrevistado acontece a

travs del hilo telefnico.
La comunicacin entre el entrevistado y entrevistador: Como la comunicacin es
nicamente verbal, el entrevistador no puede reunir a ayudas visuales. Por lo que
deber demostrar mayores habilidades persuasivas y de conversacin. Cuando el
entrevistador dicta distintas respuestas a las preguntas se exige al entrevistado el
ejercicio constante de la memoria. Esto provoca un problema importante: que el
entrevistado no medite la pregunta.

Ventajas
Desventajas

Reduce el coste y el tiempo de realizacin del Errores de

cobertura, al excluirse trabajo de campo.
a personas carentes de telfono.

Facilita el acceso a domicilios particulares y la Existencia de obstculos

fsicos que dificultan repeticin de los intentos de
seleccin. el contacto con las unidades mustrales

Posibilita la inclusin en la muestra de ncleos (contestadores, telfonos

ocupados) de poblacin dispersos y
de personas de difcil Imposibilidad de recurrir a ayudas visuales
localizacin. Para la cumplimentacin
del cuestionario.

Permite la supervisin durante la realizacin Exige una mayor capacidad de

comunicacin de
las entrevistas. Entre el entrevistador y el
entrevistado

Inhibe menos que la entrevista personal. Demanda del entrevistado

una mayor

capacidad memorstica.

El entrevistador no
puede recabar

Informacin
suplementaria del entrevistado

La duracin de la
entrevista suele ser menor

Lo que supone la
reduccin del cuestionario.

ENCUESTA POR CORREO: sta esta dentro de la categora genrica de encuesta

autoadministrada. Se distingue por la total ausencia del entrevistador u otros
integrantes del equipo investigador. Es el mismo encuestado quien rellena el
cuestionario y quien lo remite a la empresa que se lo halla enviado.

VENTAJAS
DESVENTAJAS

Alcanzas reas aisladas y a personas de dificl localizacin Elevado porcentaje

de no-respuestas

Abarata los costes del trabajo de campo Inasistencias al

encuestado para
Reduce el sesgo en las preguntas debido a la Clarificar y
motivarle a responder las

Presencia del entrevistador preguntas del

cuestionario.

Ofrece privacidad para responder el cuestionario. Puede leerse todo el

cuestionario antes

El encuestado dispone de ms tiempo para De cumplimentarlo, lo que

limita la

reflexionar sus respuestas y comprobar informacin eficiencia de las preguntas

de control y de

la tcnica del
embudo.

La estructuracin y xito final de la encuesta depende de la adecuacin del

cuestionario: primero a los objetivos especficos de la investigacin y segundo a las
caractersticas de la poblacin que se analiza. Cuanto ms claros estn los objetivos
del estudio, ms fcil ser la traduccin de conceptos a preguntas concretas y
pertinentes. La acotacin de la poblacin orientar tanto el diseo de la muestra
como del cuestionario.

7.2 El diseo del cuestionario.

En la investigacin mediante encuesta, el instrumento bsico para la recogida de
informacin lo constituye el cuestionario. Consiste en un listado de preguntas
estandarizadas. Su formulacin es idntica para cada encuestado.

7.2.1. Tipos de preguntas.

Preguntas cerradas: Son aquellas cuyas respuestas ya estn acotadas, cuando se

disea el cuestionario. El investigador determina, cuales son las diversas opciones
de respuestas posibles. El encuestado se limita a sealar cual o cuales de las
opciones dadas refleja su opinin o situacin personal. Las respuestas se listan
verticalmente, a cada una de ellas se le adjunta un nmero.
A)El investigador deber documentarse sobre las distintas alternativas de respuesta
existentes a la cuestin que se pregunta. Si el investigador considera que existen
otras opciones deber incluir la opcin otros

Ej: Podra decirme CON QUIEN VIVE UD? SOLO

1

CON SU
CONYUGE 2

B) El investigador tambin deber especificar si la pregunta formulada admite una

nica respuestas o varias pregunta multipleEn este caso debern darse
instrucciones expresas sobre cuantas opciones de respuestas se admiten y la
manera de indicarlas.

Ej: a que espectculos artsticos le gusta asistir? Indique los 3 que prefiere.
Cine
Teatro
Opera

C) En la codificacin de las respuestas, deberan seguirse las mismas pautas en

todas las preguntas del cuestionario. Se estima conveniente que el cdigo asignado
se corresponda con el significado de la respuesta. SI COMO 1, NO COMO 2 , NO
CONTESTA 0. Los cdigos suelen figurar a la derecha de cada opcin.

Ej: Cmo calificara ud, su situacin econmica?

Psima 1
Mala 2
Regular 3

Ventajas: - La rapidez y la comodidad de su registro. Resulta ms sensillo y rpido

anotar la respuesta de una pregunta cerrada.
La posibilidad de centrar las respuestas de los encuestados a aquellas opciones
consideradas relevantes y relacionadas con la cuestin que se pregunta.
La inmediatez de la grabacin de las respuestas en el ordenador, una vez
concluido el trabajo de campo.
Permite una mayor comparacin de las respuestas, al encontrase stas expresadas
en los mismo trminos. Esto tambin ayuda a eliminar la vaguedad o ambigedad
de las respuestas.

Desventajas: - Las preguntas cerradas coartan las opciones de respuesta. Estas

opciones, sin embargo, no siempre se ajustan a la variedad de respuestas posibles.
El diseo de una pregunta cerrada es bastante ms laborioso que el de una
pregunta abierta. Exige del investigador, el previo conocimiento de la realidad que
investiga, su delimitacin y medicin expresa.

Preguntas abiertas: Son aquellas que no circunscriben las respuestas a alternativas

predeterminadas. Por lo que la persona puede expresarse con sus palabras.

EJ: Qu OPINA UD. DE LAS CAMPAAS ELECTORALES?

Esta libertad al encuestado lleva consigo un inconveniente importante el coste en

tiempo y dinero que supone la traduccin de las respuestas libres en categoras
que las resuman. Una vez que los cuestionarios se han rellenado, ha de extraerse
una muestra representativa de stos para proceder a la codificacin de las
respuestas abiertas.De los cuestionarios extraidos al azar, se debe transcribir
literalmente, las distintas respuestas emitidas. Y luego buscarn trminos comunes
para agruparlas en un nmero reducido de categoras. El nmero de categoras
resultante depender de:
-la variabilidad de las respuestas
- los objetivos de la investigacin.
Cada categora deber incluir un nmero considerable de respuestas similares. Las
categoras han de cumplir los requisitos comunes a la codificacin de preguntas
cerradas. Cada una de ellas se le asignar, igualmente un cdigo numrico, que
facilitar su tratamiento informtico. Son de gran utilidad, en todas los
estudios explorativos, cuando no se dispone de un conocimiento previo suficiente
del tema que se investiga y cuando el investigador no prev todas las posibles
respuestas a una determinada cuestin o sta precise de la enumeracin de un
listado extenso de respuestas.
Cuando se desea una mayor especificacin de una respuesta pregunta abierta
complementando una cerrada Ej: Tiene pensado cambiar de vivienda en el futuro?
SI NO por qu?

Si se quiere conocer el valor numrico exacto Abierta numrica Ej: Cuntos

hermanos tenes?

4 ventajas de las preguntas abiertas.

Proporcionan una mayor informacin de las cuestiones que se investigan
- su formulacin resulta ms sensilla.
suelen ocupar menos espacio en el cuestionario.
ofrecen al encuestado la posibilidad de expresarse en su propias palabras.

La eleccin de un formato u otro de pregunta depende de: el tiempo y los recursos

que el investigador quiera destinar, el grado de exactitud que desee en las
respuestas y su conocimiento previo del tema que investiga.

El orden de las preguntas tambin constituye una parte relevante del diseo de un
cuestionario.La calidad de las respuestas puede verse afectada no slo por la
redaccin de las preguntas, sino tambin por el contexto inmediato en el que figure
cada pregunta y su ubicacin en el cuestionario.

Hay que comenzar el cuestionario con un mensaje de presentacin y una breve

explicacin de por que se realiza la encuesta, como se ha seleccionado el
encuestado, que tipo de informacin se precisa, el inters del estudio y los
beneficios de su participacin. El
cuestionario debe tambin reservarse un espacio para los datos de control que
incluyen el numero de orden del cuestionario, si hubo sustitucin del entrevistado,
duracin de la entrevista, nombre, direccin y telfono del encuestad, nombre del
entrevistador, fecha, hora . Las preguntas iniciales deben
despertar el inters del encuestado y ser sencillas al responder- Es preferible
comenzar con preguntas simples, fciles, despus poco a poco se irn
introduciendo las ms complejas (tcnica del embudo). Las preguntas claves
deberan ubicarse en el centro del cuestionario. Deben ubicarse en el tercio medio
del cuestionario. Las preguntas que se perciban como amenazantes es mejor
situarlas al final del cuestionario, cuando la reaccin no pueda afectar a las
respuestas posteriores. No debe ser muy extenso el cuestionario.

La prueba del cuestionario es evaluar la adecuacin del cuestionario, ver si las

preguntas tienen sentido, se comprenden y provocan las respuestas esperadas. Que
la disposicin conjunta del cuestionario sea adecuada y que su duracin no fatigue
al encuestado y que las instrucciones se entiendan.

Las funciones del entrevistador es localizar a los entrevistadores, motivarlos para

conseguir su participacin, comprobar si las respuestas del entrevistado se adecua
al objetivo de la pregunta. Las funciones de los supervisores es la
revisin de los cuestionarios, conversar con el jefe de campo y los entrevistadores y
examinar las rutas complejas sobre el terreno, el objetivo es comprobar si
realmente se entrevist a quien tenia que entrevistarse.
 DATOS SECUNDARIOS

BENJAMIN GONZALEZ RODRIGUEZ

La utilizacin de los datos disponibles

Impotancia de los datos secundarios. En este momento, la generacin de

datos/informacin cada vez esta resultando mas costosa en trminos econmicos,
de tiempo y de organizacin y gestin, por lo que cada vez va a resultar mas difcil
la produccin de datos propios. Tendra que recurrir a datos producidos por otros,
cosa que conlleva una serie de problemas metodolgicos, tericos y tcnicos de los
que hay que ser conscientes.

Definicion de datos secundarios:

Cuando se recurra a datos ajenos, hay que evitar la bsqueda a ciegas y el
coleccionismo, esto ultimo consistira en acumular informacin abundante sin un
propsito definido, mientras que ir a ciegas significa que los datos hablen por si
mismos.
Si yo diseo una encuesta, recojo los datos, los proceso y analizo,
produciendo algo (informe, libro) estara claramente haciendo un anlisis primario,
mientras que si otro investigador distinto recurre a los datos de mi encuesta, los
reanaliza y obtiene sus propios resultados, estara haciendo anlisis secundario.
Preguntas iniciales ante una investigacin basada en datos secundarios
La investigacin basada en datos secundarios debe partir de una evaluacin
de la informacin que se vaya a utilizar. Se plantean una serie de preguntas que el
investigador tiene que hacerse desde el momento mismo en el que decide utilizar
datos secundarios.
Adecuacin de los datos secundarios como estrategia metodolgica:
El analista de datos secundarios tiene que empezar reflexionando sobre
algunos aspectos personales/profesionales. La primera reflexin debe centrarse en
si el anlisis secundario es la estrategia metodologica adecuada para manejar el
problema de investigacon que se va a desarrollar.
Al igual que sucede con las dems estrategias metodolgicas o diseos de
investigacin, el analista de los datos secundarios debe plantear el marco teorico
del estudio y las hiptesis de investigacin. El papel de la teora es decisivo para
que los datos tengan sentido y significado (los datos no hablan por si mismos).
Ara llevar a cabo una investigacin de datos secundarios es necesario que el
investigador este familiarizado con el tema en cuanto nivel y desarrollo de su rea
de investigacin realizando una profunda revisin de la bibliografia.
Importancia del anlisis de los objetivos:
Antes de las reflexiones personales, el investigador debe plantearse otras
preguntas mas especificas referidas al tema concreto de investigacin que tiene
entre manos. Se refiere al objetivo del estudio original y su comparacin con el de
nuestro estudio.
Credibilidad de la fuente de informacin:
Una vez que tenemos claro el objetivo de la investigacin primaria y
nuestros propios objetivos, nos preguntamos por la credibilidad de la fuente de
informacin. Hay fuentes mas creibles que otras: es evidente que tanto la red de
campo, como la calidad de sus componentes ser mejor, en principio, en
instituciones fidedignas con larga experiencia en recogida de informacin.
Credibilidad de los datos secundarios:
Evaluada la fuente, el investigador de datos secundarios debe evaluar con
detalle los datos como tales, plantendose las primas preguntas que el investigador
de datos primarios. La pregunta esencial debe referirse a su la informacin
disponible cubre o no y en que grado nuestras preguntas de investigacin.
Triangulacin como mecanismo para mejorar la validez
El investigador de datos secundarios debe utilizar varias fuentes para
contrastar la informacin. Aumenta la fiabilidad cuando varias fuentes concuerdan
en los datos.

Ventajas y desventajas en la utilizacin de datos secundarios

Ventajas:
1 Serendipidad y generacin de ideas de investigacin: Cuando nos encontramos
con algunos resultados de investigacin no previstos que no pueden
interpretarse en funcin de las teoras en vigor y que pueden dar lugar a nuevas
teoras, estamos ante un fenmeno que Merton bautizo como la pauta de
serendipidad. Ademas de esto, los datos secundarios constituyen un buen
arranque para buscar ideas e hiptesis de investigacin y mejorar la calidad del
proyecto que estemos planteando. Podemos utilizar esta informacin para ajustar
neustros plantamientos, descubrir vacios en nuestras reas de trabajo y tratar de
llenarlos con los resultados de nuestra investigacin.
2 Variedad de diseos en investigacin: Los datos secundarios (de encuesta)
pueden utilizarse para una gama extensa de diseos de investigacin.
3 Datos secundarios para marcos muestrales y equilibraje de muestras: Desde
otra perspectiva, podemos utilizar los resultados de nuestra investigacin
(primaria) con los datos existentes para analizar semejanzas y diferencias, asi
como para descubrir tendencias
4 El marco temporal de la informacion: Siempre que, desde las ciencias sociales,
querramos entender el pasado, necesitamos recurrir a datos secundarios. Es
evidente que por datos no entendemos solo cifras y nmeros, sino cualquier otro
rastro del pasado incluyendo imgenes en cualquier soporte, textos, etc. Los
datos actuales, constituyen la base para los cientistas sociales del futuro.
5 Accesibilidad, intercambio, cantidad y calidad: el investigador tiene acceso a la
informacin pudiendo recuperarla de los grandes bancos de datos en que se
encuentra almacenada, pudiendo manejarla posteriormente en su propio
ordenador personal.
6 No reactividad o el efecto conejillo de idias: Cuando los sujetos saben que
estan siendo estudiados, se puede distorsionar el resultado de la investigacin,
estos efectos pueden amenazar tanto la validez interna como la externa,
dependiendo de la situacin. Al utilizar datos secundarios, el investigador se ve
lire de ese efecto, si bien dicho efecto puede haberse producido en la
investigacin original, el investigador de datos secundarios debe analizar
crticamente su informacin, desde este punto de vista.
7 Replicacion y reanalisis: Una de las amnera de abordar la validez de las
mediciones consiste en replicarlas. Los datos secundarios poseen esta posibilidad
de replicacin pero se practica muy rara vez en cualquier investigacin.
8 Progreso cientfico (teorico, metodolgico y tcnico): El desarrollo y la utilizacin
de grandes bases de datos ha supusto un avance importante en el desarrollo de
las ciencias sociales a varios niveles.
Desventajas:
1 Disponibilidad: Si bien hay mucha informacin disponible, puede pasar que el
investigador de datos secundario no tenga disponible la informacin que precisa
para su investigacin.
2 Tiempo de consecucin: Si bien suele tardarse menos tiempo en obtener
informacin basada en datos existentes que en generar la propia, es conveniente
prever un margen hasta que se logre la informacin que se necesita, teniendo en
cuenta tanto el tiempo requerido para localizar los datos adecuados, como los
problemas burocrticos, adems del trabajo requeido para preparar la
informacin de acuerdo con el contenido y formato debido. Ademas, los datos
secundarios estan, por definicin, defasados temporalmente, esto puede ser un
inconveniente mas o menos grave.
3 Empirismo burdo: Los datos no hablan por si mismos, por lo que el acercamiento
a los datos secundarios debe hacerse con una perspectiva teorica por detrs, ya
que es la nica manera de encontrar la informacin relevante para la
investigacin.
4 Calidad de los datos: Es necesario valorar en detalle si cumplen unos requisitos
minimos de calidad, en trminos de fiailidad y validez.
5 Datos secundarios y creatividad: si siempre se utilizan los mismos datos y no se
crean nuevos, se corre el riesgo de repetir siempre lo mismo, con lo que no
tendran cabida, ni creatividad, ni innovacin en la investigacin.
6 Problemas de interpretatividad.