UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ DE GUATEMALA

CAMPUS DE HUEHETENANGO
CATEDRATICO: LIC. PABLO DIAZ SALES
I SEMESTRE 2017 CURSO: ADMINISTRACION I CODIGO CURSO: 343

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 GUIA PARA EL TRABAJO DE INVESTIGACION DE CAMPO

ADMINISTRACION EN LAS EMPRESAS DE HUEHUETENANGO

ADMINISTRACION EN CANAL TV CAMOJA, CAMOJA, LA DEMOCRACIA

Estudiantes:
Nombres y apellidos No. Carn
Adbeel Adonias Matas Martnez. 0216 17 13624
Jaime Otoniel Gabriel Roblero. 0216 17 722
Yorvik Ivn Martnez rodas. 0216 17 3505

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 ndice
I. MARCO TEORICO................................................................................................... 2
1. Definiciones de empresa:..................................................................................... 2
1. Fines de la empresa:.......................................................................................... 2
1.1. Mximo beneficio:....................................................................................... 2
1.2. Crecimiento:................................................................................................ 2
1.3. Satisfaccin de los clientes:........................................................................2
1.4. Calidad:....................................................................................................... 2
1.5. Supervivencia:............................................................................................. 2
1.6. Objetivos sociales:....................................................................................... 2
2. Elementos de las empresas:..............................................................................2
2.1. Recursos materiales:................................................................................... 2
2.2. Recursos humanos:..................................................................................... 2
2.3. Recursos financieros:................................................................................... 2
2.4. Recursos tecnolgicos:................................................................................2
3. Funciones de las empresas:............................................................................... 2
3.1. Funcin directiva:........................................................................................ 2
3.2. Funcin productiva:..................................................................................... 2
3.3. Funcin financiera....................................................................................... 2
3.4. Funcin de gestin de recursos humanos:..................................................2
3.5. Funcin administrativa................................................................................2
4. Entorno general de la empresa:.........................................................................2
4.1 Econmico:.................................................................................................. 2
4.2 Tecnolgico:................................................................................................. 2
4.3 Poltico legal:............................................................................................... 2
4.4 Demogrfico:............................................................................................... 2
4.5 Sociocultural:............................................................................................... 2
4.6 Medioambiental:.......................................................................................... 2
5. Clasificacin de empresas................................................................................. 2
5.1. Por su origen de capital...............................................................................2
5.2. Por su actividad........................................................................................... 2
5.3. Por su tamao............................................................................................. 2
5.4. Por su naturaleza jurdica:...........................................................................2
6. Trmite para crear una empresa individual en Guatemala:...............................2
6.1. Requisitos:................................................................................................... 2
6.2. Pasos:.......................................................................................................... 2
6.3. Formularios para el trmite:........................................................................2
II. MARCO JURIDICO................................................................................................... 2
1. Razn social:...................................................................................................... 2
2. Nombre comercial de la empresa:.....................................................................2
3. Logotipo............................................................................................................. 2
4. Slogan:............................................................................................................... 2
5. Direccin de ubicacin de la empresa:..............................................................2
6. Telfonos de la empresa.................................................................................... 2
7. Correo electrnico de la empresa:.....................................................................2
8. Pgina WEB de la empresa:...............................................................................2
9. Fotografa de la fachada de la empresa:............................................................2
10. Tipo de documento de autorizacin del funcionamiento de la empresa:........2
III. COMPONENTES DE LA PLANEACION DE LA EMPRESA........................................2
1. Filosofa:............................................................................................................. 2
2. Visin:................................................................................................................ 2
3. Misin:............................................................................................................... 2
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 4. Objetivos........................................................................................................... 2
IV. TIPOS DE SERVICIOS DE LA EMPRESA................................................................2
1. De servicios:...................................................................................................... 2
V. MERCADOS DE LA EMPRESA.................................................................................2
VI. ORGANIZACIN Y FUNCIONES DE LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS................2
1. Organigrama:..................................................................................................... 2
2. Funciones de las unidades administrativas:......................................................2
2.1. Gerencia General:....................................................................................... 2
2.2. Administradores:......................................................................................... 2
2.3. Oficinistas:................................................................................................... 2
2.4. El tcnico supervisor:.................................................................................. 2
2.5. Los tcnicos:................................................................................................ 2
2.6. Ayudantes de tcnicos:............................................................................... 2
2.7. Cobradores:................................................................................................. 2
2.8. Camargrafos:............................................................................................. 2
VII. REGISTROS Y CONTROLES ADMINISTRATIVOS...................................................2
1. Libros de contabilidad........................................................................................ 2
1.1. Inventarios:................................................................................................. 2
1.2. Diario:.......................................................................................................... 2
2. Libros administrativos........................................................................................ 2
2.1. Planillas del IGSS......................................................................................... 2
2.2. Planillas de salarios..................................................................................... 2
VIII. TIPO DE EMPRESA.............................................................................................. 2
1. Por su origen de capital:.................................................................................... 2
2. Por sus actividades:........................................................................................... 2
3. Por su tamao:................................................................................................... 2
4. Por su naturaleza jurdica:................................................................................. 2
IX. RECURSOS DE LA EMPRESA............................................................................... 2
1. Recursos humanos:............................................................................................ 2
1.1. Directivos:................................................................................................... 2
1.2. Administrativos:.......................................................................................... 2
1.3. Operativos:.................................................................................................. 2
2. Recursos materiales:......................................................................................... 2
2.1. Maquinaria:................................................................................................. 2
2.2. Equipo de cmputo..................................................................................... 2
2.3. Mobiliario..................................................................................................... 2
2.4. Instalaciones............................................................................................... 2
2.5. Vehculos..................................................................................................... 2
3. Recursos tecnolgicos....................................................................................... 2
3.1. Sistemas informticos:................................................................................ 2
3.2. Sistemas de informacin:............................................................................2
X. BIBLIOGRAFIA........................................................................................................ 2
XI. ANEXOS............................................................................................................. 2
1. CALENDARIZACION............................................................................................ 2
2. OBSERVACIONES:............................................................................................... 2

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 I. MARCO TEORICO
1. Definiciones de empresa:
Es un sistema social en el que se integra un conjunto de personas y medios con los que conseguir
unos objetivos.
El ejercicio profesional de una actividad econmica planificada, con la finalidad de intermediar
en el mercado de bienes y servicios. Rodrigo Ura.
Producen bienes y servicios que nos son necesarios y a la vez proporcionan a los trabajadores el
dinero preciso para comprarlos.
Una empresa es una organizacin o institucin dedicada a actividades o persecucin de fines
econmicos o comerciales para satisfacer las necesidades de bienes o servicios de los solicitantes,
a la par de asegurar la continuidad de la estructura productivo-comercial, as como sus necesarias
inversiones.

1. Fines de la empresa:
Busca la obtencin de un beneficio econmico mediante la satisfaccin de una necesidad de
orden general o social.
a) Su fin inmediato: produccin de bienes y servicios para un mercado.
b) Fines inmediatos: analizar que se busca con esa produccin de bienes y servicios.

1.1. Mximo beneficio:

La decisin bsica que toda empresa debe tomar es la cantidad que producir. Esta decisin
depender del precio al que pueda venderla y del coste de produccin. EL logro del objetivo de
toda empresa de maximizar los beneficios se alcanza cuando la diferencia entre los costes totales
y los ingresos totales es mxima.

1.2. Crecimiento:
El concepto de crecimiento de la empresa se refiere a modificaciones e incrementos de tamao
que originan que sta sea diferente de su estado anterior. Es decir, se han producido aumentos en
cantidades y dimensin as como cambios en sus caractersticas internas (cambios en su
estructura econmica y organizativa). Estos aumentos se pueden reflejar en todas o varias de las
siguientes variables: activos, produccin, ventas, beneficios, lneas de productos, mercados etc.

1.3. Satisfaccin de los clientes:

Es un trmino que se utiliza con frecuencia en marketing. Es una medida de cmo los productos
y servicios suministrados por una empresa cumplen o superan las expectativas del cliente. La
satisfaccin del cliente se define como "el nmero de clientes, o el porcentaje del total de
clientes, cuyo reporte de sus experiencia con una empresa, sus productos, o sus servicios (ndices
de calificacin) superan los niveles de satisfaccin establecida.

5
 1.4. Calidad:
Es una herramienta bsica e importante para una propiedad inherente de cualquier cosa que
permite que la misma sea comparada con cualquier otra de su misma especie. La palabra calidad
tiene mltiples significados. De forma bsica, se refiere al conjunto de propiedades inherentes a
un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implcitas o explcitas. Por otro
lado, la calidad de un producto o servicio es la percepcin que el cliente tiene del mismo, es una
fijacin mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la
capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades. Por tanto, debe definirse en el contexto que
se est considerando, por ejemplo, la calidad del servicio postal, del servicio dental, del producto,
de vida, etc.

1.5. Supervivencia:
Las empresas ms competitivas son las que mejor resisten las crisis y, por tanto, las que gozan de
unas mayores posibilidades de supervivencia, lo cual explica que incluso en una situacin de
crisis, algunas de estas empresas, las ms competitivas, estn mejorando sus resultados e incluso
manteniendo y/o aumentando sus plantillas. Este hecho lleva a cuestionarse acerca de las razones
por las que unas empresas sobreviven y otras no, es decir acerca de las diferencias de
competitividad entre empresas que actan en un mismo mercado.

1.6. Objetivos sociales:

El compromiso social de SERCOMOSA, est claramente delimitado dentro de las acciones que
desarrolla la empresa. SERCOMOSA, desde sus inicios, se constituye como una empresa
socialmente responsable que, consciente del papel que juega en la sociedad, apuesta por realizar
acciones de apoyo social encaminadas a mejorar la situacin de los ms desfavorecidos. La
sociedad en su conjunto demanda a las empresas una gestin econmica eficaz, pero adems,
responsable y socialmente comprometida. SERCOMOSA se ha dotado de un marco tico de
actuacin que garantiza el equilibrio entre la gestin econmica y sus compromisos con los
diferentes grupos de inters. Durante 2005, el conjunto de la inversin social de SERCOMOSA
super los 72.000 Euros. Sercomosa entiende que las empresas tienen que ser solidarias con la
sociedad en la que ejercen su labor. Desde hace aos trabaja en el mbito escolar, la formacin
profesional de personas con discapacidad, el empleo y las relaciones con las comunidades y
colectivos deportivos. La empresa colabora activamente con las autoridades y colectivos
vecinales, sociales y deportivos para promover acciones de mejora y realizar actividades muy
diversas en beneficio de los colectivos ms cercanos de nuestra sociedad. Los empleados de
SERCOMOSA son parte activa de esta accin social y mecenazgo.

2. Elementos de las empresas:

Para producir un bien o servicio es necesario utilizar diversos elementos como las mquinas
herramientas, vehculos, materias primas, el local, el obrero, etc. Estos elementos existen pero
para que se renan y combinen debe existir alguien que tome la decisin de hacerlo, ha
6
esta persona se le va denominar empresario. En esta informacin aclararemos las dudas que
tenemos con respecto a las empresas, desde cmo es su constitucin, su funcin, los elementos
que esta tiene, los tipos e empresa que se forman en nuestra sociedad, aclararemos dudas con
respecto a varias interrogativas.

2.1. Recursos materiales:

Son los medios fsicos y concretos que ayudan a conseguir algn objetivo y son propiedad de la
empresa, las instalaciones, edificios, terrenos, equipos como maquinaria, herramientas vehculos,
materia prima, etc.

2.2. Recursos humanos:

El departamento de recursos humanos es uno de los ms importantes a medida que la empresa
empieza a crecer. Vamos a ver diez funciones elementales que llevan a cabo dentro de cualquier
organizacin. En el mbito de la organizacin interna de la empresa, el departamento de recursos
humanos es el responsable de la gestin de los recursos humanos de la organizacin, y se
encuentra formado por un conjunto de personas que se organizan en la empresa para conseguir
los siguientes objetivos: seleccionar y formar a las personas que la empresa necesita,
proporcionar a los trabajadores los medios necesarios para que puedan ejercer su trabajo e
intentar que el trabajador satisfaga sus necesidades.

2.3. Recursos financieros:

Esto nos permite afirmar que los recursos financieros son los activos que tienen algn grado de
liquidez. El dinero en efectivo, los crditos, los depsitos en entidades financieras, las divisas y
las tenencias de acciones y bonos forman parte de los recursos financieros. Las empresas generan
estos recursos a partir de diversas actividades. La venta de productos y servicios, la emisin
de acciones, las rondas de capitalizacin, los prstamos solicitados y los subsidios son algunas de
las fuentes de recursos financieros.

2.4. Recursos tecnolgicos:

Es un medio que se vale de la tecnologa para cumplir con su propsito. Los recursos
tecnolgicos pueden ser tangibles (como una computadora, una impresora u otra mquina)
o intangibles (un sistema, una aplicacin virtual). Los recursos intangibles, tambin llamados
transversales, tenemos que subrayar que son fundamentales para poder llevar a cabo el desarrollo
de los sistemas existentes. De ah que bajo dicha categora se encuentren englobados tanto el
personal que se encarga de acometer lo que son los procesos tcnicos como los usuarios que
hacen uso de los diversos sistemas informticos, entre otros.

3. Funciones de las empresas:

Una empresa puede ser visualizada como un conjunto de unidades de las cuales cada una cumple
con una funcin, para que en conjunto, toda la empresa realice una o varias funciones. Las
funciones pueden ser repartidas entre diferentes actividades y se busca que el departamento al
cual se le asignan sea el ms calificado para realizar esta(s).
7
 3.1. Funcin directiva:

De nada sirve que la empresa tenga definida una buena estrategia competitiva, si no hay detrs
una direccin capacitada que ejercite de forma eficaz y eficiente su funcin directiva. Funcin
directiva, podramos definirla como aquellas actuaciones llevadas a cabo por la direccin de la
empresa, encaminadas a coordinar e integrar todos los factores productivos de los que dispone,
para alcanzar los objetivos marcados. La funcin directiva, segn Fayol se pueden clasificar
en:

3.1.1. Planificacin:

La planificacin estar comprendida por todas aquellas decisiones que impliquen seleccionar los
medios con los que se conseguirn los objetivos de la empresa. Es decir, es mirar al futuro
para prever qu ser necesario para el desarrollo de la actividad de la empresa en los prximos
aos, medio y largo plazo.

3.1.2. Organizacin:

La direccin deber establecer una estructura organizativa de la empresa, adecuada a la actividad

que desarrolla, para as conseguir una buena relacin formal, y que adems permita atender a las
necesidades de los empleados.

3.1.3. Direccin de Recursos Humanos:

En este sentido, otra funcin directiva es la de reclutar, seleccionar, formar y asignar a personas a
estas personas a un puesto de trabajo. Las actuaciones de los empleados deben ir dirigidas a la
consecucin de objetivos de la empresa.

3.1.4. Control:

El control debe existir, pues es necesario una supervisin de las actuaciones de la empresa. Slo
as, ser posible corregir posibles desviaciones, de las marcadas en la estrategia y objetivos
generales.

3.2. Funcin productiva:

La produccin es un proceso de fabricacin de un producto con la utilizacin de materiales,
tecnologa, mano de obra, etc., para obtener un producto que sea atractivo para su
comercializacin. Segn la produccin hay distintos puntos de vista:

Desde el punto de vista econmico, la produccin consiste en elaborar productos a partir de

recursos productivos por parte de una empresa para satisfacer necesidades de consumo.

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 Desde el punto de vista tcnico, es la combinacin de la mano de obra, materias primas,
maquinaria, energa, direccin tcnica, etc., utilizando unos procedimientos concretos para
obtener el producto.
Desde el punto de vista funcional, lo que se hace en la produccin es aadir valor a las materias
primas o a los productos semielaborados a travs de los factores de produccin para obtener un
bien o un servicio.
El factor tierra incluye el aporte de materias primas, el espacio fsico y las fuentes de energa.
El factor trabajo aporta la mano de obra, que incluye la formacin y la productividad.

3.3. Funcin financiera

Las finanzas, en economa, son las actividades relacionadas con los flujos de capital y dinero
entre individuos, empresas o Estados. Por extensin tambin se denomina finanzas al estudio de
esas actividades como especialidad de la economa y la Administracin que estudia la obtencin
y gestin, por parte de una compaa, individuo o del Estado, de los fondos que necesita para
cumplir sus objetivos y de los criterios con que dispone de sus activos. En otras palabras, estudia
lo relativo a la obtencin y gestin del dinero y de otros valores como ttulos, bonos, etc.

Las finanzas tratan, por lo tanto, de las condiciones y oportunidad en que se consigue el capital,
de los usos de ste y de los pagos e intereses que se cargan a las transacciones en dinero. Son una
rama de la economa que se dedica de forma general al estudio del dinero, y particularmente est
relacionado con las transacciones y la administracin del dinero. Las finanzas estn compuestas
por tres reas:

Mercados de dinero y de capitales:

En esta rea se debe tener el conocimiento de la economa en forma general, es decir, saber
identificar los factores que apoyan y afectan a la economa. Igualmente se conocen las
herramientas utilizadas por parte de las instituciones financieras para controlar el mercado de
dinero.
Inversiones:
Esta rea se encuentra estrechamente relacionada con las finanzas, ya que est involucrada con el
manejo que se le da al dinero. Determina como asignar tus recursos de una manera eficiente.
Administracin financiera:
Esta rea tiene como objetivo la expansin de tu dinero, en ella encontraras cmo manejar
adecuadamente tus ventas y gastos para tener una buena utilidad.

El objetivo principal de las finanzas es el de ayudar a las personas fsicas o jurdicas a realizar un
correcto uso de su dinero, apoyndose en herramientas financieras para lograr una correcta
optimizacin de los recursos.

3.4. Funcin de gestin de recursos humanos:

La gestin de los recursos humanos se encarga de obtener y coordinar a las personas de una
organizacin, de forma que consigan las metas establecidas. Para ello es muy importante cuidar
las relaciones humanas. Este proceso requiere un objetivo coherente con las polticas de la
9
 empresa en donde este departamento debe de mantener el activo ms valioso de cualquier
organizacin como lo son las personas. La gestin de las personas contratadas por una
organizacin implica el empleo de las personas, el diseo y desarrollo de los recursos
relacionados y lo ms importante, la utilizacin y la compensacin a sus servicios para optimizar
la rentabilidad del negocio a travs de desempeo de los empleados.

Hoy en da, la Gestin de RR.HH. funciona en forma conjunta con todo el personal desde el
escaln inferior del organigrama hasta el nivel gerencial de cada uno de los diferentes
Departamentos. Es por esto que el Gerente de RR.HH. mantiene relaciones interdepartamentales
con todos los empleados de forma que se mantiene una efectiva comunicacin y trato exclusivo
con los empleados de todos los niveles de la organizacin.

3.5. Funcin administrativa

Es la combinacin de las actividades que realiza la planificacin, la organizacin, la direccin y
el control de una empresa. El siglo XIX varios autores acostumbraban a definir la administracin
en cuatro funciones especficas los gerentes planifican, organizan, dirigen y controlan, por lo
tanto cabe decir que la administracin es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar las
actividades de los miembros de la organizacin.

Planificar: implica que los administradores piensan con antelacin en sus metas acciones y que se
basa en sus actos, en algn mtodo plan o lgica, no en corazonada.
Organizar: es el proceso para ordenar y distribuir el trabajo, la autoridad y los recursos entre los
miembros de una organizacin de tal manera que estos puedan alcanzar las metas de la
organizacin.
Direccin: implica mandar, influir y motivar a los empleados para que realicen las tareas
esenciales, las relaciones y el tiempo son fundamentales para la actividad de la direccin.
Control: es proceso para asegurarse que las actividades reales se ajusten a las actividades
planificadas.

4. Entorno general de la empresa:

El entorno genrico de la empresa, o macro entorno, se refiere a todos aquellos factores externos
a la misma que pueden tener una influencia sobre sus resultados. Estos aspectos son
incontrolables, ya que son factores que influyen en todas las empresas, por lo que tienen que estar
presentes a la hora de desarrollar su estrategia empresarial. La incertidumbre del entorno es uno
de los principales problemas para la empresa por su complejidad y su dinamismo. Podemos
dividirla en seis grupos:

4.1 Econmico:
Indicadores econmicos como la Tasa de Paro, IPC, PIB, tipo de inters, etctera, influyen en las
exceptivas y la confianza de los agentes econmicos.

10
4.2 Tecnolgico:
Marco cientfico y tecnolgico que rodea a la empresa y que influye en su proceso productivo.
Por ejemplo, todo lo que ha supuesto para la empresa las posibilidades que ofrece el mundo de
internet.

4.3 Poltico legal:

Se trata de leyes, reglamentos y otras normativas que afectan a la actividad empresarial. Por
ejemplo, la legislacin fiscal afecta a todas las empresas.

4.4 Demogrfico:
El volumen de poblacin y su composicin por sexo y edad (natalidad, mortalidad...) ocasionarn
oportunidades de negocio o amenazas para la empresa.

4.5 Sociocultural:
Valores, creencias y actitudes de la colectividad que influyen en el comportamiento de los
consumidores a la que se dirige la empresa. Por ejemplo, cambios en las familias como la
incorporacin de la mujer al trabajo.

4.6 Medioambiental:
En el ltimo la empresa vela por un buen cumplimiento de los estndares de seguridad para
conservar el ambiente.

5. Clasificacin de empresas
5.1. Por su origen de capital

5.1.1. Empresas pblicas:

Una empresa pblica, corporacin pblica, empresa estatal o sociedad estatal es aquella
que es propiedad del Estado, sea ste nacional, municipal o de cualquier otro estrato
administrativo, ya sea de un modo total o parcial.

5.1.2. Empresas privadas:

Una empresa privada se refiere a una empresa comercial que es propiedad de inversores
privados, no gubernamentales, accionistas o propietarios, y est en contraste con las
instituciones estatales, como empresas pblicas y organismos gubernamentales.

5.1.3. Empresas mixtas:

Una empresa mixta es aquella que no es privada en su totalidad ya que parte del dinero
del que necesita para financiarse proviene del Estado. Es la unin de las empresas de

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 servicios y las empresas comerciales, es decir, que brindan servicios y venden productos
relacionados con el servicio que ofrecen.

5.2. Por su actividad

5.2.1. Industriales:
Transforma insumos y materias primas en productos fsicamente diferentes, bienes de
consumo, intermedios

5.2.2. Comerciales:
Una empresa es una organizacin o institucin dedicada a actividades o persecucin de
fines econmicos o comerciales para satisfacer las necesidades de bienes o servicios de
los solicitantes, a la par de asegurar la continuidad de la estructura productivo-comercial
as como sus necesarias inversiones.

5.2.3. De servicios:
Se denominan empresas de servicios a aquellas que tienen por funcin brindar una
actividad que las personas necesitan para la satisfaccin de las necesidades humanas.

5.3. Por su tamao

5.3.1. Micro empresas:

Se clasifica como microempresa aquella unidad econmica que tiene activos totales hasta
de 500 salarios mnimos mensuales legales vigentes y menos de 10 empleados.

5.3.2. Pequeas empresas:

La pequea y mediana empresa (conocida tambin por el acrnimo PYME, lexicalizado
como pyme, o por la sigla PME) es una empresa con caractersticas distintivas, y tiene
dimensiones con ciertos lmites ocupacionales y financieros prefijados por los Estados o
regiones.

5.3.3. Medianas empresas:

Son instituciones dedicadas al comercio, a la industria, a las finanzas e incluso a prestar
distintos servicios al pblico y cuyos recursos estn organizados de manera ordenada para
as lograr su objetivo. Para que una empresa entre en el rango de mediana, no deber
exceder el lmite de trabajadores, recursos y ventas anuales, los cuales van a ser
establecidos por el Estado donde se encuentre establecida dicha organizacin.

5.3.4. Grandes empresas:

Una Gran Empresa es aquella que crea riqueza, da trabajo, obtiene unos beneficios
razonables, remunera razonablemente a sus representantes y trabajadores, cumple sus
obligaciones tributarias, no trampea en los mercados ni hace ofertas temerarias pensando
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 en solucionar mediante la extorsin y la corrupcin la diferencia de coste, en fin, debe ser
honrada y no hace falta que sea grande.

5.4. Por su naturaleza jurdica:

5.4.1. Empresa individual:

La Empresa individual, firma unipersonal o gremio individua ltico, es aquella en la que el
propietario es un solo individuo, quien se beneficia de las ganancias de la actividad
productiva de su empresa, pero tambin asume las prdidas ocasionadas an a costa de su
patrimonio

5.4.2. Sociedad colectiva:

Una sociedad colectiva, es uno de los posibles tipos de sociedad mercantil. Se trata de una
sociedad externa (que acta y responde frente a terceros como una persona distinta de la
de sus socios), que realiza actividades mercantiles o civiles bajo una razn social
unificada, respondiendo los socios de las deudas que no pudieran cubrirse con el capital
social.

5.4.3. Sociedad en comandita simple:

La sociedad comanditaria o sociedad en comandita es una sociedad de tipo personalista
que se caracteriza por la coexistencia de socios colectivos, que responden ilimitadamente
de las deudas sociales y participan en la gestin de la sociedad, y socios comanditarios
que no participan en la gestin y cuya responsabilidad se limita al capital comprometido
con la comandita.

5.4.4. Sociedad de Responsabilidad Limitada:

Una sociedad de responsabilidad limitada (SRL) o sociedad limitada (SL) es un tipo de
sociedad mercantil en la cual la responsabilidad est limitada al capital aportado, y por lo
tanto, en el caso de que se contraigan deudas, no responde con el patrimonio personal de
los socios. (Limitada LTDA)

5.4.5. Sociedad Annima:

Sociedad mercantil con personalidad jurdica en la que el capital, dividido en acciones,
est integrado por las aportaciones de los socios que no responden personalmente de las
deudas sociales las siglas se representan con S.A.

6. Trmite para crear una empresa individual en

Guatemala:
6.1. Requisitos:
Para iniciar y registrar una empresa propiedad de una persona individual los requisitos son:
Formulario con firma autenticada de propietario. Se obtiene en el Registro Mercantil.
Cdula de vecindad o DPI.
13
 una certificacin contable firmada y sellada por un contador autorizado por la SAT.
Orden de pago.

6.2. Pasos:
Tome la decisin.
Defina su idea de negocio.
Disee un modelo de negocio exitoso.
Inicie la operacin de su empresa.
Constituya su empresa como persona natural, persona jurdica o establecimiento de
comercio.

6.3. Formularios para el trmite:

Solicitud de Inscripcin de Comerciante Individual y Empresa (RM1-I-SCC-C-V)
Solicitud de Inscripcin de Sociedades Mercantiles (RM-7-SCC-C-V)
Solicitud de Inscripcin de Auxiliares de Comercio (RM-3-SCC-C-V)

II. MARCO JURIDICO

1. Razn social:
Cable tv camoj.

2. Nombre comercial de la empresa:

Cable tv camoj.

3. Logotipo

4. Slogan:
Cable tv camoj tu mejor opcin.

5. Direccin de ubicacin de la empresa:

Camoj, la democracia, Huehuetenango.

6. Telfonos de la empresa
77568292-77738820

7. Correo electrnico de la empresa:

No cuenta con correo electrnico.
14
8. Pgina WEB de la empresa:
No cuenta con pgina Web.

9. Fotografa de la fachada de la empresa:

10. Tipo de documento de autorizacin del

funcionamiento de la empresa:
Patente de comercio.
Licencia de la unidad de cable.
Tarjeta territorial de la municipalidad.

III. COMPONENTES DE LA PLANEACION DE LA

EMPRESA
1. Filosofa:
En nuestra empresa se fundamenta la responsabilidad, el servicio al cliente, la honestidad y la
disciplina.

2. Visin:
Ser una empresa competitiva a nivel municipal y departamental.

3. Misin:
Dar un servicio de entretenimiento de calidad social como cultural atreves del canal local. Cable
tv camoj y Canal 6

4. Objetivos

Uno de nuestros principales Objetivos es complacer a nuestros usuarios llevndoles la

seal HD con la mejor resolucin.
Crear una empresa ms grande con mayor cobertura con mejores divisiones de trabajo e
instalaciones para crear un ambiente agradable y que los usuarios estn satisfechos con
nuestro trabajo.

15
 Extender nuestros servicios municipal y departamental siendo reconocidos como una de
las mejores empresas.

IV. TIPOS DE SERVICIOS DE LA EMPRESA

1. De servicios:
Transmisin de seal local, as mismo brindar la instalacin para su funcionamiento

V. MERCADOS DE LA EMPRESA
Los clientes son generales y los lugares que abarca es el municipio de la democracia, de san
pedro necta y la libertad.

VI. ORGANIZACIN Y FUNCIONES DE LAS

UNIDADES ADMINISTRATIVAS
1. Organigrama:

Gerencia General.
RONAL VILLATORO, LIGIA DE
VILLATORO.

ADMINITRADORES: TECNICO SUPERVISOR:

IRIS HERRERA. ADIEL LOPEZ
LIGIA VILLATOR.
WILLIAM REYES.

TECNICOS:
JOSUE RECINOS.
CAMAROGRAF COBRADORES:
ABNER SAMAYOA.
OS: AROLDO MERIDA.
FREDY LOPEZ.
OBDEN D. ERASMO PEREZ.
OFICINISTAS: MARVIN SOSA.
CESAR M. GERARDO
JEFFERSON.P. BAYRON LOPEZ
JAIRO L. CASTILLO.
ZOILA L.
JUANJO C.
YUBITZHA L.
ALMA R.
MISAEL.

16
 AYUDANTES DE
TECNICOS:
GOEVANI ARGUETA
OLIVER PALACIOS.
BAYRON SAENZ.
NELSON FUNEZ

2. Funciones de las unidades administrativas:

2.1. Gerencia General:
Planear, organizar, dirigir y controlar el funcionamiento de la organizacin para el logro de
los objetivos.

2.2. Administradores:
Son los que se encargan de ver que en la empresa todo valla conforme lo planeado y
organizado y llevan el control de ingresos y egresos que hay dentro de la empresa.

2.3. Oficinistas:
Son los que se encargan de los cobros que hacen los clientes.

2.4. El tcnico supervisor:

Es el que se encarga que de ver que los tcnicos hagan bien el trabajo asignado.

2.5. Los tcnicos:

Son los que el ejecutan un trabajo atreves de las ordenes que se dan en oficina o directamente
de gerencia.

2.6. Ayudantes de tcnicos:

Son los que ayudan a los tcnicos en la ejecucin del trabajo

2.7. Cobradores:
Los que cobran pero van directamente a los hogares donde se brinda el servicio.

2.8. Camargrafos:
Son los que se encargan de cubrir la transmisin en vivo de las actividades que se realicen a
nivel municipal,

17
 VII. REGISTROS Y CONTROLES ADMINISTRATIVOS

1. Libros de contabilidad
1.1. Inventarios:
Se utiliza mensualmente

1.2. Diario:
Este libro lo utilizan diario con los ingresos y egresos.

2. Libros administrativos
2.1. Planillas del IGSS

2.2. Planillas de salarios.

VIII. TIPO DE EMPRESA

Indicar el tipo de la empresa investigada y porqu. La tipologa se describe en el numeral 6 del
Marco Terico.

1. Por su origen de capital:

Es una empresa privada ya que el capital es de una persona particular.

2. Por sus actividades:

De servicio: La empresa brinda un servicio de canales televisivos.

3. Por su tamao:
Es una pequea empresa ya que cuenta con 25 colaboradores.

4. Por su naturaleza jurdica:

Individual: por que el propietario es solo una persona.

IX. RECURSOS DE LA EMPRESA

1. Recursos humanos:
25 Empleados

1.1. Directivos:
1

1.2. Administrativos:
2

18
 1.3. Operativos:
22

2. Recursos materiales:
2.1. Maquinaria:
1

2.2. Equipo de cmputo

7

2.3. Mobiliario
16

2.4. Instalaciones
4

2.5. Vehculos
12

3. Recursos tecnolgicos
3.1. Sistemas informticos:
Windows 10

3.2. Sistemas de informacin:

Telfonos.

X. BIBLIOGRAFIA
Anoten los links de las fuentes de informacin del marco terico.

XI. ANEXOS
Agregar las formas (formularios) que se utilizan en la empresa, los instrumentos que hayan sido
utilizados para realizar el trabajo y otros documentos que obtengan.

1. CALENDARIZACION

FECHA ACTIVIDAD RESPONSABLES

18/03/2017 Orientacin sobre el proceso de investigacin y Lic. Pablo Daz
elaboracin de la fundamentacin terica. Sales

25/03/2017 Asignacin de la empresa en donde se realizar el Lic. Pablo Daz

trabajo. Sales

19
 FECHA ACTIVIDAD RESPONSABLES
Orientacin sobre el desarrollo de la
investigacin, basada en la gua.
19/03/2017 al Investigacin y redaccin del marco terico de la Coordinadores de
01/04/2017 investigacin. equipos

03/04/2017 al Investigacin de la administracin en las Coordinadores de

22/04/2017 empresas asignadas a cada grupo, conforme la equipos
gua de trabajo.
24/04/2017 al Integracin de datos y redaccin del informe de Coordinadores de
28/04/2017 trabajo. equipos
30/04/2017 al Revisin grupal del trabajo. Coordinadores de
03//05/2017 equipos
04/05/2017 al Impresin del trabajo Secretarios de
05/04/2017 equipo
06/05/2017 Entrega de la versin impresa del trabajo revisado Coordinadores de
por el equipo y presentacin de los resultados del equipo
trabajo.

2. OBSERVACIONES:
La paginacin del contenido inicia a partir del marco terico en el centro de la parte inferior
de la hoja con nmeros arbigos. Cada captulo debe estar identificado como lo indica esta
gua.
Elaborar el ndice y la numeracin decimal en forma automtica para los ttulos y subttulos.
Insertar solo en la cartula el logotipo de la Universidad como fondo (marca de agua).
Los formularios, documentos legales y otros sern escaneados para agregarlos en el anexo del
informe.
La hoja de evaluacin de la participacin de los integrantes de grupo, se agregar al final de
los anexos.
Cartula del trabajo:

20
21
22
23