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Tcnico Hardware
Este libro le ayudar a perder el miedo y dejar de gastar
dinero en especialistas que hagan las tareas que usted
mismo podra realizar mientras aprende y se divierte en el proceso!
Tcnico Hardware
Cero
Dentro del libro encontrar
desde
Introduccin a los problemas de la PC | Tipos de fallas | Problemas de encendido |
Sobre la coleccin Cmo usar el multmetro | Verificar cortocircuitos | Reparacin de discos duros |
Prdida de datos | Problemas de la placa lgica | Mantenimiento de unidades pticas |
Aprendizaje prctico, divertido,
rpido y sencillo Fallas iniciales y en la grabacin | Solucin de problemas en la red | Reparacin de la
antena | Actualizar el firmware | Reparacin de perifricos | La caja de herramientas |
Lenguaje simple y llano para
una comprensin garantizada Medidas para el cuidado de la PC
Consejos de compra
para actualizar el equipo
Reconocimiento de problemas
de software
LIBRO Tecnico Hardware Desde Cero - COLECCION FLUO 15x19 - BOMBO RT - Oct 10.indd 1 13/10/2010 12:46:43
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ISBN 978-987-1773-01-5
Prlogo
Prlogo al contenido
En la actualidad, los problemas de nuestra PC pue- El hardware es todo lo tangible, lo que podemos tocar.
den generarnos ms de un dolor de cabeza. En la No solo incluye las memorias RAM, grabadoras, venti-
computadora tenemos archivos del trabajo y perso- ladores, discos duros, controladoras de audio y video,
nales cuya utilidad, en muchos casos, resulta inva- mdems, tarjetas de red; sino tambin, los cables,
luable. El tiempo es un factor fundamental en la vida conectores y elementos que pueden ser externos o no
posmoderna , no podemos esperar das a que venga de nuestra computadora como son los teclados, mou-
el tcnico a solucionar nuestros problemas. Por lo ses, impresoras, cmaras web, entre otros. En cambio,
tanto, este libro se enfoca a que aprendamos a solu- el software se contrapone al hardware por ser intangi-
cionar por nosotros mismos los problemas que atra- ble y tener la capacidad de ser modificado fcilmente.
viesa el hardware de la computadora.
En esta obra, encontraremos soluciones que van
Muchos se preguntarn qu es exactamente desde un equipo que no da seal de video hasta
el hardware? En una concepcin amplia, ste es el consideraciones preventivas para mantener la PC
componente principal del proceso de clculo y alma- en buen estado, pasando por soluciones para casos
cenamiento de datos. Inclusive, algunos historiado- de inestabilidad, de rendimiento, tambin de fallas
res consideran como uno de los primeros hardwares en la reproduccin de sonido y video, problemas de
al antiguo baco. ste instrumento data de ms de conexin con mdems, placas de red y cmo hacer
2.400 aos antes de Cristo y el ms antiguo, por que mejore su performance. Tambin tendremos una
ahora, fue encontrado en Babilonia. Este evolucio- seccin para detallar las herramientas fsicas nece-
n y pas por varios estadios: regla de clculo, sarias que no le pueden faltar a un usuario prepara-
computadora analgica, calculadora, entre otros. do para cualquier circunstancia.
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PRELIMINARES
El libro de un vistazo
Este libro est enfocado a usuarios principiantes e intermedios que deseen aprender cmo reparar y mantener su
computadora personal. En cada uno de los captulos estudiaremos los diferentes problemas y soluciones de diver-
sas partes de la PC: discos pticos, perifricos, redes, entre otras.
CAPTULO 1 CAPTULO 3
INTRODUCCIN FALLAS EN DISCOS DUROS
A LOS PROBLEMAS DE LA PC Analizaremos con toda profundidad las fallas que
Abordaremos los tipos de problemas que pueden pueden afectar a los discos duros. Asimismo, cono-
presentarse en la PC y de qu manera se manifies- ceremos los procesos de reparacin ms comple-
tan en la computadora. Adems, explicaremos jos del tema, lo que nos permitir efectuar un
cmo interpretar los diagramas de flujo para la servicio muy eficaz.
resolucin de problemas, que sern utilizados a lo
largo de este manual.
CAPTULO 4
UNIDADES REMOVIBLES
CAPTULO 2 Y RENDIMIENTO
PROBLEMAS DE ENCENDIDO En este captulo, veremos los problemas relacionados
En este captulo veremos los principales problemas con las unidades removibles. Resolveremos una gran
de la fuente de alimentacin as como tambin los variedad de fallas que puede afectar a las unidades
de todos los dispositivos que podran evitar que la de CD y DVD. Adems, aprenderemos a realizar tareas
computadora encienda. de rendimiento a nuestras unidades pticas.
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E l l i b ro d e u n v i s t a z o
APNDICE A
LA CAJA DE HERRAMIENTAS
En el primer apndice de esta obra, conoceremos
en detalle las herramientas que todo tcnico debe
tener para reparar y mantener computadoras.
CAPTULO 6
PROBLEMAS
EN LOS PROGRAMAS APNDICE B
En este captulo, conoceremos cules son los proble- MEDIDAS PARA EL CUIDADO
mas que se pueden presentar en los programas insta- DE LA PC
lados en el sistema operativo y pondremos el acento En el segundo apndice de esta obra, veremos las
en el navegador de Internet, porque es un programa principales medidas para mantener cuidada nuestra
de gran relevancia que todava genera inconvenientes. computadora y realizar su limpieza peridicamente.
CAPTULO 7 SERVICIOS
PROBLEMAS EN PERIFRICOS AL LECTOR
Analizaremos los problemas que pueden presentarse En este apartado final incluimos el ndice temtico,
en relacin a los perifricos externos de la PC, como el que nos permitir acceder a cualquiera de los temas
teclado, el mouse, la impresora y los altavoces. tratados en esta manual en forma rpida y precisa.
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PRELIMINARES
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C o n t e n i d o d e l l i b ro
La PC no reconoce
los comandos open/close 082
Fallas del firmware 082
Reprogramacin de una memoria flash 085
Procedimientos 086
Desarme de la unidad 086
Adherencia de correas
y lubricacin de motores 086
Calibracin de la unidad ptica 086
Limpiar la unidad de CD/DVD 086
CAPTULO 4 Multiple Choice 094
UNIDADES REMOVIBLES
Y RENDIMIENTO 071
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PRELIMINARES
CAPTULO 6
PROBLEMAS
EN LOS PROGRAMAS 119 CAPTULO 7
PROBLEMAS EN PERIFRICOS 149
Problemas en los programas 120
Las herramientas de trabajo 120 Problemas en perifricos 150
Problemas para instalar programas 121 El teclado 150
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C o n t e n i d o d e l l i b ro
APNDICE A SERVICIOS
LA CAJA DE HERRAMIENTAS 169 AL LECTOR 183
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PRELIMINARES
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Captulo 1
Introduccin
a los problemas de la PC
Introduccin
a los problemas
de la PC
En este captulo introductorio veremos las clases de
problemas que puede presentar una PC. Adems,
explicaremos cmo interpretar los diagramas de flu-
jo para la resolucin de problemas, que sern utili-
zados a lo largo de este manual para representar los La certeza para detectar un desperfecto depender de
problemas destacados de cada captulo. En el Apn- su complejidad, aunque con los conocimientos sufi-
dice A, mencionaremos las herramientas que deben cientes, aplicando lgica y criterio, algo de experiencia
usarse para solucionar los problemas. y, por qu no, una pizca de suerte, la falla en cuestin
puede ser detectada en el menor tiempo posible.
GRASA SILICONADA
Grasa trmicamente conductiva de color blanco o plateado, utilizada para rellenar los espa-
cios vacos entre el procesador y el disipador trmico. Las irregularidades en la superficie de
ambos dificultan la disipacin del calor generado; esta grasa se encarga de traspasarlo.
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C m o e n f re n t a r s e a u n p ro b l e m a
PC: la placa base o madre, el microprocesador, la comprobar son las ms simples de llevar a cabo ni
memoria y la placa de video. A la vez, los tres prime- las que menos tiempo insumen.
ros son intangibles desde el punto de vista del
usuario, cosa que dificulta la deteccin de la causa Por simplicidad: otro procedimiento es ordenar
del problema con exactitud. Adems, cuando falla por la facilidad, comodidad o tiempo que implica
uno o ms de estos componentes principales los sn- cada posible tem en la lista. Sin embargo, las
tomas pueden ser totalmente aleatorios, manifestar- posibilidades de dar con la causa del problema son
se en forma de cuelgues o congelamientos, o que, menores que con el anterior mtodo.
en el peor de los casos, el equipo ni siquiera inicie.
Por ejemplo, ante el siguiente problema, veamos a
En el arranque de una computadora, aunque no lo grandes rasgos las posibles causas a comprobar:
parezca, estn involucrados decenas de componentes
y procesos, y si tan slo uno de ellos falla, es probable Falla: la computadora personal no enciende.
que lo nico que veamos sea una pantalla negra.
Existen ciertos problemas complejos, como los de in- tems a verificar ordenados por prioridad: fuen-
estabilidad o de arranque, que requieren que nos ar- te de alimentacin, memoria, procesador, motherbo-
memos de paciencia para ubicar el o los dispositivos ard, placa de video, CMOS RAM, unidades de disco,
que estn fallando, ya que una gran cantidad de placa de expansin en corto, lnea elctrica, cables
ellos estn involucrados. En esos casos, para dar con del panel frontal.
la causa, la solucin ms comnmente usada es la
de prueba y error. As, una vez que conozcamos el
problema, aconsejamos elaborar la lista, ya sea La parte ms difcil
mentalmente o plasmarla en papel. Hay dos mto-
dos de ordenar los tems en esa lista:
para lograr con xito
la reparacin de una
Por prioridad: ante cada desperfecto, hay una
serie de causas a verificar que son ms probables
computadora radica
que otras. Aunque no siempre las primeras a en definir el diagnstico
GRABADORA EEPROM
Dispositivo o circuito diseado para reprogramar el contenido de una memoria del tipo
EEPROM (memoria de slo lectura programable por mtodo elctrico). Suelen conectarse a
una PC por puerto paralelo y, as, sta le provee el contenido a grabar en el chip de ROM.
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PUENTES UNIFICADOS
No todos los chipsets poseen dos puentes. Tanto el nForce 3, 4 y 5 como varios chipsets de
la compaa SiS (Silicon Integrated Sistems, Sistemas Integrados de Silicio) son unificados
para ahorrar dinero a los productores de chipsets y dar un diseo ms simple.
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Tipos de fallas
FIGURA 1.
Un tpico problema
que se manifiesta
generalmente
en versiones anteriores
a Windows 7 ante un error
irrecuperable.
DIVISIN EN PUENTES
Existen dos puentes en las computadoras ya que de esta manera los productores ahorran
dinero en chips fallados. Al usar distintas combinaciones existe una mayor flexibilidad para
el fabricante de motherboards, y eso beneficia al comprador con un mercado ms amplio.
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FIGURA 2.
Nuestros ventiladores
deben estar siempre
limpios y despejados
para su ptimo
funcionamiento y evitar
recalentamiento.
Tipos de fallas
FIGURA 3.
Un buen ejemplo
de firmware es el BIOS
de todo motherboard.
A la izquierda se observa
una batera CR-2032,
su funcin
es la de mantener
la informacin guardada
en la CMOS RAM.
En el mundo del hardware, la situacin no fue siem- tualizacin de firmware, ya sea de un dispositivo
pre as. Podramos decir que es ms complejo encon- normal o del mismo motherboard -elemento en el
trar la solucin, y en ciertos casos no se da con ella cual el firmware es llamado BIOS (Figura 3)-
hasta reemplazar uno de los dispositivos incompatible siempre entraa riesgos ya que ante un corte de
con otro. Pero, por suerte, desde hace unos cuantos energa o falla durante la actualizacin el disposi-
aos atrs, una gran cantidad de dispositivos de hard- tivo quedar completamente arruinado, y la repa-
ware poseen firmware, y gracias a estas memorias es racin no es para nada sencilla.
posible actualizar y, por ende, corregir errores, agregar
funciones y eliminar incompatibilidades. El caso ms habitual es la actualizacin del BIOS del
motherboard, pero hay muchos otros dispositivos que
Los fabricantes de hardware, en sus respectivos permiten actualizaciones va software, como por ejem-
sitios web, publican actualizaciones de firmware plo, controladoras de discos SCSI (Figura 4), placas
para sus productos segn sea necesario. Una ac- de red o video, entre otros. Ante estos problemas
CMOS RAM
Pequea memoria RAM dedicada a almacenar la informacin que ha sido configurada por el
usuario en el BIOS Setup. En ella se guarda la fecha y hora, cantidad y tipo de discos duros,
entre muchas otras cosas. Al ser RAM, esta memoria es alimentada por una pila (CR-2032).
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FIGURA 4.
Placa controladora SCSI.
El chip ms alejado de la imagen
se trata del BIOS o firmware.
sin aparente solucin, hay que darse una vuelta por el probable encontrar una falla cuando esa falla no est.
sitio del fabricante del motherboard o perifrico en Es comn que al cabo de un tiempo horas o das
cuestin y ver si hay actualizaciones disponibles y el el problema vuelva a manifestarse, para luego,
listado de errores corregidos en ellas. desaparecer por otro lapso.
NORTHBRIDGE
Traducido al espaol puente norte. Es el componente principal que confirma el grupo de
chips (chipset) de todo motherboard. De l dependen el procesador, la memoria RAM y el
apartado de video (Bus AGP o PCI-Express).
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Tipos de fallas
cortada o algn componente electrnico con una tias, descubrir que no poseen los requerimientos
mala soldadura o a punto de desconectarse, proble- mnimos para que un sistema operativo o disposi-
mas que llevan a fallas. tivo funcione en nuestro equipo.
La suciedad en los zcalos tambin puede afectar la Justamente, lo primero que debemos tener en
comunicacin permanente entre el motherboard y la cuenta al adquirir un nuevo software o dispositivo
memoria, el procesador y las placas de expasin. La de hardware son los requerimientos mnimos que
humedad y el calor juegan un papel importante en necesita para funcionar en nuestra computadora.
este tipo de desperfectos discontinuos, los cuales Y, sobre todo, prestarle atencin a los dos parme-
pueden ser causales directos del problema. tros ms importantes: tipo y frecuencia del pro-
cesador y memoria RAM necesaria.
PROBLEMAS POR FALTA
DE REQUERIMIENTOS Son problemas que se solucionan con una actuali-
En numerosas ocasiones los usuarios suelen re- zacin del equipo o simplemente una ampliacin
zongar contra sus computadoras y perifricos por de memoria RAM, en la mayora de los casos. Para
el deficiente o nulo funcionamiento o por su lenti- utilizar juegos de ltima generacin necesitamos
tud, para luego de buscar el origen de esas moles- muy buenas memorias RAM (Figura 5).
SOUTHBRIDGE
El southbridge es el otro componente que integra el chipset y se encarga de controlar
discos ATA y Serial ATA, Bus PCI, puertos USB, paralelo y serie, puertos PS/2 (para
teclado y mouse) y Firewire, entre otras funciones.
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FIGURA 5.
Para acceder a estos
grficos ultrarrealistas,
no cualquier equipo
nos servir.
DIRECT X
Direct X es una API (aplicacin grfica) que es usada para dar un mbito realista
a los juegos. Como podemos ver en esta misma pgina, estos se han vuelto preciosos,
y por eso mismo bastante complejos.
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Tipos de fallas
FIGURA 6. En esta figura podemos ver un tpico diagrama de flujo para resolver un problema
con ms de un camino para llegar a la posible solucin.
RESUMEN
En este captulo, abordamos los tipos de problemas que pueden presentarse en la PC
y de qu manera se manifiestan en la computadora. Adems vimos un diagrama de
flujo para resolver el problema del reloj de la PC, que atrasa.
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Multiple choice
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Captulo 2
Problemas
de encendido
2 . P ro b l e m a s d e e n c e n d i d o
Problemas
de encendido
El segundo captulo de esta obra trata sobre los pro-
blemas de encendido que una PC puede presentar: un
tipo de falla crtica que suele estar ocasionada por el
apartado elctrico o bien por alguno de los compo-
nentes principales. Veremos las variantes de estos
problemas y todas las posibles soluciones, paso
a paso, para cada cuestin. TEMS A VERIFICAR
ORDENADOS POR PRIORIDAD
Memoria RAM
Procesador
Introduccin Motherboard o placa base
Placa de video
al hardware CMOS RAM
Unidades de disco
Cuando una computadora no enciende, existe una Fuente de alimentacin
gran variedad de causas posibles. En estos casos, Monitor
muchos usuarios suelen sospechar de la fuente de Placa de expansin
alimentacin, ya que es la que provee energa a Lnea elctrica
todos los dispositivos internos, pero hay una serie Cables del panel frontal
de componentes a descartar antes que la fuente.
Veamos la lista de posibles causas que provocan fa- Memoria RAM: uno de los componentes ms
llas en el encendido, o sea, cuando obtenemos una sensibles de la PC y que puede provocar una falla
pantalla negra en el monitor, aunque con su luz in- crtica en el arranque. Es aconsejable realizar
dicadora prendida, al encender la computadora. ciertas pruebas, como sacarla de su zcalo, limpiar
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los contactos dorados en ambos lados con un Procesador: es otro elemento sensible, puede
hisopo y alcohol isoproplico. Tambin es conve- daarse fcilmente ante descargas elctricas o si
niente limpiar los zcalos con un pincel o esco- no se disipa el calor generado de forma adecuada
billa suave (Figura 1). (Figura 2). Si al abrir el gabinete vemos que
su ventilador ya no funciona (o, an peor, se
Si al volver a colocarla, el equipo no enciende, ha desprendido el disipador del ncleo), es eviden-
podemos intentar cambiar el mdulo de zcalo. te que se ha quemado el core del procesador.
Si existen varios mdulos de memoria, dejar sola- Esta falla es irreparable.
mente uno, y si sigue sin funcionar, intercambiarlo
por otro que sepamos que funciona correctamente
habindola probado en otro equipo (recordemos
Cuando una computadora
que muchas reparaciones deben ser llevadas a cabo no enciende, existe una
por prueba y error). Llegado a este punto, la nica
salida es el reemplazo del mdulo de memoria
gran variedad
por otro de iguales caractersticas. de causas posibles
FIGURA 1.
La memoria RAM debe ser siempre
el primer tem a controlar.
EL CIRCUITO PFC
Las fuentes modernas se anuncian con un circuito de PFC. En realidad, todas lo tienen, pero
existe en dos formas: pasiva y activa. Quienes lo anuncian, lo poseen en forma activa y ste es
ms preciso en su funcin de asegurar el caudal de la carga entregada a las distintas lneas.
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2 . P ro b l e m a s d e e n c e n d i d o
FIGURA 2.
El segundo tem
a verificar
es el procesador
de nuestra
computadora.
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I n t ro d u c c i n a l h a rd w a re
colocarla y dar arranque. Otra prueba es cambiar la primeras pueden conseguirse por muy poco dinero
placa de zcalo (siempre que sea posible, claro y pueden usarse desde los antiguos 486 hasta los
est), ya que el problema puede estar en la ms modernos equipos (Figura 3).
conexin o en el propio slot y no en la placa.
CMOS RAM (Figura 4): se trata de una pequea
Conviene tener siempre una placa de video PCI y memoria RAM que aloja informacin de la confi-
una ms moderna PCI-Express, en nuestra caja de guracin del BIOS. Como toda memoria RAM,
herramientas, para realizar prueba y error; las ante una interrupcin de la energa elctrica su
FIGURA 3.
Placa de video PCI-Express.
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2 . P ro b l e m a s d e e n c e n d i d o
contenido se pierde. En casos extremos, el contenido para ubicar con certeza el jumper o pulsador de
de esta memoria queda completamente ilegible borrado de CMOS (ver Paso a paso 1).
por el BIOS, razn por la cual el equipo no enciende.
En algunos equipos antiguos, como en los primeros
Para borrar esta memoria, todos los motherboards motherboards para Pentium base, exista un zcalo,
incluyen un jumper, llamado CMOS Clear o Clear llamado CELP, para colocar un mdulo de cach
RTC, para borrar y regenerar su contenido. L2, de nombre COAST (Cache On A Stick, cach en
un mdulo). Aunque ya es muy poco probable ver
Generalmente es fcil encontrar este puente de este tipo de placas base, no est de ms recordarlo,
tres pines en la placa, porque es el ms cercano a ya que tambin el mdulo de cach daado puede
la pila CR2032. Aunque en algunos modelos de ser causante de que un equipo no arranque. En ese
placas base puede estar ms alejado. Es all donde caso debemos retirarlo de su slot e intentar encender
debemos acudir al manual de esa placa madre la PC, ya que el equipo puede funcionar sin cach.
FIGURA 4.
En esta imagen podemos
ver el moderno pulsador
de un motherboard de alta
gama para borrar
el CMOS. Si bien sta
es la tendencia moderna,
los motherboards
antiguos y de baja gama
usan jumpers.
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PASO A PASO /1
Un borrado seguro
Retire el jumper. Normalmente, en el caso del Clear CMOS, es de color rojo o azul.
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I n t ro d u c c i n a l h a rd w a re
Unidades de disco: en ciertos equipos de hace Fuente de alimentacin: tambin es uno de los
varios aos puede ocurrir que alguna unidad de componentes ms delicados, sobre todo por las
disco en conflicto provoque que una PC no arran- descargas elctricas externas.
que. Adems, como los discos duros y grabadoras
de DVD son dispositivos de consumo elctrico, Monitor: para el monitor CRT, es posible que
pueden provocar falta de energa en alguno de los encienda e indique con su led de color verde
componentes crticos como el motherboard o el que est recibiendo seal desde la tarjeta de video
procesador y, por lo tanto, no se efecta el arranque. y no muestre imagen alguna.
2 . P ro b l e m a s d e e n c e n d i d o
Si luego de verificar los controles de brillo y apagados mediante su propio interruptor general,
contraste el inconveniente persiste, el problema como podemos observar en la Figura 5.
puede estar dentro del mismo monitor. Debemos
intentar conectar la computadora a otra pantalla Los estabilizadores de tensin y unidades SAI
para darnos cuenta de cul est fallando. tienen salidas de 110 y 220 voltios. En ocasiones,
los usuarios pueden confundirlas y enchufan la
Placas de expansin: una de estas placas puede computadora a una salida de 110 voltios. En estos
generar un conflicto que bloquee al equipo en forma casos, los leds frontales del gabinete encienden,
crtica, razn por la cual puede no encender. Una de pero no as la pantalla o el motor del disco duro.
las pruebas tpicas es retirarlas de a una y, en cada
punto, intentar dar arranque al equipo. Recordemos Para descartar intermediarios, recomendamos
que la prueba y el error es indispensable. conectar la PC directamente al tomacorriente, y si
eso no soluciona el problema, tendremos que medir
En caso de que una tarjeta de expansin est con el multmetro cunta tensin est suministrando
impidiendo el encendido, conviene limpiar sus con-
tactos como ya hemos explicado o colocar la placa
en un zcalo diferente al que estaba originalmente.
En caso de persistir el inconveniente, se deber
proceder a remover esa tarjeta para probar el
funcionamiento de la PC.
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el tomacorriente. (Ver ms adelante, en este mis- intento de arranque. El cable POWER SW debe
mo captulo, Cmo usar el multmetro.) ser el ltimo en ser desenchufado. Podemos dar
arranque sin l, simplemente puenteando durante
Cables del panel frontal: el conjunto de cables un breve lapso las terminales POWER SW del
del panel frontal del gabinete que se conecta al motherboard con la punta de un destornillador
motherboard cumple dos funciones: alimentar el plano, como se puede observar en la Figura 6.
led de encendido (verde) y el de actividad de discos
duros (rojo), y adems, dos de ellos son el de Si bien estos tems estn ordenados por la tendencia
Reset y el de POWER SW. a fallar que histricamente tienen, no siempre convie-
ne proceder a comprobarlos en este orden. Es ms
Si llegado a este punto, la PC continua sin encen- fcil, rpido y cmodo comprobar la lnea elctrica
der, no est de ms realizar la prueba de ir desco- o la CMOS RAM y realizar un cambio completo de
nectando cada uno de ellos, intermediando un motherboard o remover las placas de expansin.
FIGURA 6.
Conjunto de conectores
Jack del motherboard,
aqu se conecta el botn
de encendido.
La disposicin vara
para cada fabricante, por
lo que hay que consultar
el manual de la placa
base en cada caso.
ALCOHOL ISOPROPLICO
Un tipo de alcohol muy utilizado en electrnica. Algunas de sus principales virtudes
son: su rpida evaporacin, su capacidad para no dejar rastros y su aptitud para remo-
ver la suciedad en superficies como plstico o metal.
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2 . P ro b l e m a s d e e n c e n d i d o
Lnea elctrica
Memoria
CMOS RAM
Placa de video
Cables del panel frontal
Monitor
Placas de expansin
Procesador
Unidades de disco ta otros aspectos, la fuente puede no estar recibiendo
Motherboard energa desde el tomacorriente. Verificar lo siguiente:
Fuente de alimentacin
Algunas fuentes poseen un interruptor general tra-
Antes de culpar a la fuente de alimentacin debe- sero, verificar que est en la posicin ON o 1.
mos comprobar alguno de los coolers, tanto el in- Tambin revisar el interruptor de encendido. En el
terno como el trasero, de la misma fuente para ver caso de las viejas fuentes AT, se trata de un inte-
si gira de forma continua, no gira en absoluto, o si rruptor tipo llave. En el caso de las fuentes ATX, es
gira un breve instante y se detiene. Los leds indi- un pulsador que se conecta al motherboard,
cadores en la parte frontal del gabinete pueden comprobar que est enchufado firmemente al
ser de ayuda en este punto, pero no es posible conector correspondiente (POWER SW).
identificar cortocircuitos. Confirmar que el cable de energa que alimenta la
fuente tiene la tensin necesaria (110 220 voltios).
En el caso de que ningn ventilador interno comience Para hacerlo, utilizar el multmetro en la posicin
a girar y ningn led indicador se encienda, podemos para medir voltaje en corriente alterna (VAC).
apuntar a la fuente de alimentacin como la causa por Tambin comprobar la continuidad del cable de
la cual el equipo no arranca, ya que el suministro elec- energa, utilizando el multmetro en la posicin
trico est interrumpido. Pero debemos tener en cuen- para medir resistencias.
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I n t ro d u c c i n a l h a rd w a re
CMO USAR EL MULTMETRO emplea para las lneas de +3.3v, el rojo se usa para
En definitiva, luego de echar un vistazo a las tablas las lneas de +5v, el blanco para las de -5v, el ama-
de los conectores (Figura 7) que salen de la fuente, rillo para +12v y el azul para -12v. Es decir, si no te-
podemos interpretar que se sigue una norma uni- nemos estas tablas a mano, siempre nos podremos
versal, incluso desde los modelos ms viejos hasta guiar por estos seis colores ya que son un estndar.
los ms modernos. Para identificar cada lnea de
voltaje, se emplean colores determinados, por con- FUNCIN DEL MULTMETRO
secuencia no es obligatorio conocer estas tablas al El multmetro (Figura 8) es una herramienta que,
pie de la letra, ya que los colores son de gran ayu- como su nombre lo indica, permite medir mltiples
da a la hora de realizar las mediciones con el mul- parmetros como la tensin (en voltios), la intensidad
tmetro. Antes de la aparicin de este conector se de corriente (en amperes), la resistencia elctrica
usaban los Molex o Berg. (en ohms). Algunos modelos incluyen ms funciones,
como la de probar diodos y transistores y medir otros
De todo esto, se desprende que el color negro indi- aspectos como la carga (en faradios), la frecuencia
ca que ese cable es una lnea de masa, el naranja se (en Hertz) y la temperatura (en C).
FIGURA 7.
Conector ATX PCIe
en una placa PCI Express.
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2 . P ro b l e m a s d e e n c e n d i d o
Usaremos la funcin de tensin en corriente alterna Algo no menos importante es el rango que cada una
para hacer mediciones en los tomacorrientes, para de las secciones o funciones posee. La funcin que
verificar su buen funcionamiento. Una de las opcio- ms se utilizar en reparacin de computadoras es la
nes ms usadas ser la de medir tensin en corrien- de medir tensin en corriente continua, y los valores de
te continua, en las salidas de la fuente, tales como salida de la fuente rondan entre los 3 y los 12 voltios.
los conectores que van a las unidades de disco y al Por lo tanto, debemos respetar el rango de medida y
motherboard. Tambin aprovecharemos esta funcin ubicar el selector en la funcin correspondiente y en el
para medir la carga de la batera CR2032 del mo- valor ms cercano superior a 12 voltios.
therboard (ver Paso a paso 2).
FIGURA 8.
Multmetro de funciones bsicas.
Alcanza y sobra para nuestras
mediciones en computadoras.
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I n t ro d u c c i n a l h a rd w a re
PASO A PASO /2
Cmo medir la pila CR2032
Ubique la pila CR2032 en la placa madre. Se puede observar, muy cercano a la pila,
el jumper rojo o azul del CMOS RAM.
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2 . P ro b l e m a s d e e n c e n d i d o
Con la pila ya separada, procedemos a medir con el multmetro. Punta roja sobre el lado
del signo + y punta negra de la otra cara.
4 Con el multmetro en posicin de medir tensin en corriente continua (VCC), en el rango superior
ms prximo al valor de 3 voltios. En este caso, se observa que la pila tiene carga ptima: 3,1 voltios.
Su valor normal es de 3. Se aconseja reemplazarla cuando su valor es igual o menor a 1,7 voltios.
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I n t ro d u c c i n a l h a rd w a re
comprobar, adems del valor, que no haya variacio- Para realizar mediciones a la tensin de la instala-
nes en esa medicin. En ocasiones, fuentes de ali- cin elctrica (110 220 volts), hay que situar el se-
mentacin con desperfectos, arrojan fluctuaciones lector en la funcin para medir tensin en corriente
en sus lneas de salida, lo que puede provocar fallas alternada, teniendo en cuenta el valor del rango:
y daos a los dispositivos. siempre el superior ms prximo al valor a medir.
En el caso de medir la batera del motherboard, Para comprobar si un cable o pista de circuito es-
veremos que sta posee en una de sus caras un t cortado o no, usaremos el tster en la posicin
smbolo positivo +; all debemos apoyar la pun- para medir diodos, o bien, en la ubicacin para
ta de pruebas de color rojo, y al otro lado de la medir resistencia, en el rango mnimo, ya que el
pila, posar la punta de color negro. Al ser una valor de resistencia esperado, al haber continui-
batera, la corriente que provee es continua, y su dad, es igual o muy cercano a cero.
valor mximo es de 3 voltios.
La mayora de los multmetros poseen dibujado en la
Tengamos en cuenta estos dos datos para colocar el funcin de resistencia y al mnimo de su rango, un
selector del multmetro en la ubicacin adecuada. pequeo parlante, lo que indica que al haber conti-
nuidad, sonar un pitido constante que indica el
paso de la corriente; funcin muy prctica para ma-
nipular con las puntas de prueba sin desviar la vista
hacia la pantalla indicadora.
Es importante destacar
que debemos observar
cada medicin durante
unos cuantos segundos
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2 . P ro b l e m a s d e e n c e n d i d o
REALIZANDO LAS MEDICIONES Una vez que hemos desconectado todos los conec-
Para comprobar si las lneas de tensin son las co- tores Molex y Serial-ATA o PCIe, en caso de exis-
rrectas, emplearemos un multmetro en posicin tir, encendemos el equipo y colocamos la punta de
para medir voltaje en corriente continua (VCC). color negro del multmetro en alguno de los bornes
El procedimiento consta de desenchufar todos los centrales de un molex (cables de color negro). Segui-
conectores Molex excepto uno, el de la unidad de do, insertamos la otra punta del multmetro la de
CD o DVD, por ejemplo. Esto es debido a que la color rojo en uno de los extremos por ejemplo, el
fuente tiene que estar en carga, es decir, con algn del cable amarillo y observamos el valor que indica
dispositivo generando consumo. la pantalla del tster. Realizamos lo mismo con el
otro extremo del conector Molex, el del cable color
En el caso de las fuentes ATX, el conector P1 el que rojo, y observamos la medicin en el display.
va al motherboard debe permanecer conectado, ya
que la fuente recibe la seal de encendido a travs Los valores ptimos que deben arrojar estas medi-
de ste, y por razones de seguridad dejaremos los ciones seran de 12 y 5 voltios respectivamente, o
conectores auxiliares que van a la placa base, conec- al menos, valores muy cercanos a los menciona-
tados. En el siguiente punto veremos cmo realizar dos. En la Tabla 1 se pueden consultar las tole-
mediciones a una fuente aislada. rancias para cada valor de tensin.
POTENCIA
La potencia elctrica es la velocidad con la que se consume la corriente. Se expresa en
watts. Si hacemos referencia a la corriente continua, la potencia es la resultante de
multiplicar el voltaje por la intensidad de corriente.
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I n I n t ro d u c c i n a l h a rd w a re
FIGURA 9.
ste es un capacitor
explotado; en la mayora
de los casos,
es razn suficiente
para el reemplazo
de la fuente completa.
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2 . P ro b l e m a s d e e n c e n d i d o
enchufado al correspondiente conector del mis- Alguna placa de expansin o unidades de alma-
mo nombre en el motherboard. cenamiento en cortocircuito.
Los pines de algn conector Jack del
Si el apartado de arranque est bien, lo ms proba- motherboard o de placas de expansin en contacto.
ble es que se trate de un cortocircuito y existe una Algn tornillo pudo haber cado por descuido
forma muy simple de comprobarlo: en el momento entre los circuitos.
que damos arranque, debemos mirar fijamente a al-
guno de los coolers de la PC, si el ventilador que es-
tamos observando se mueve nfimamente y se detie-
ne, es debido a un cortocircuito en el equipo. Reparacin bsica
Esta forma tan viable de comprobar la existencia de de fuentes
cortocircuitos es posible gracias a la lnea que une la
fuente con el motherboard, llamada Power Good, de alimentacin
que tiene un retraso de unos milisegundos. En ese
breve lapso, la fuente ya comenz a enviar tensin a En este caso, veremos solamente dos actividades de
los dispositivos, pero Power Good avisa que hay un reparacin: el reemplazo del fusible interno de la
cortocircuito y se corta el suministro para evitar ma- fuente (Paso a paso 3), que se quema cuando
yores daos al equipo o a la fuente en s. la fuente recibe una fuerte sobrecarga o, si por error,
el usuario conect a 220 voltios una fuente configu-
Los posibles causantes de un cortocircuito en rada para recibir 110 voltios. Veremos varias veces
la PC son los siguientes: este caso en nuestra carrera.
El motherboard mal afirmado al chasis puede Es probable que, si el equipo recibi una fuerte descar-
estar en contacto con el gabinete. ga, otros componentes de la fuente se hayan daado,
Mal enchufado el conector de la disquetera, por lo que, en muchos casos, el cambio de fusible no es
colocado al revs o desplazado. la solucin, si no el reemplazo de la fuente completa.
Adems conoceremos cmo cambiar el ventilador de
la fuente de alimentacin (Paso a paso 4). Con el
tiempo puede acumular polvo y suciedad en grandes
cantidades hasta que se frena parcial o totalmente.
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PASO A PASO /3
Cambio de fusible
En primer lugar, tras remover la fuente del gabinete y abrirla, quite los tornillos que unen
la placa a la cubierta de la fuente para poder desoldar el fusible.
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2 . P ro b l e m a s d e e n c e n d i d o
Siguiendo el procedimiento del Paso a paso 5, En el Paso a paso 6 aprenderemos cmo medir ten-
podremos resolver algunos de los problemas por siones de la fuente. Debemos recordar que esta ltima
los cuales la PC no enciende o genera inestabili- arroja diversos valores de salida que hay que medir al
dad del sistema. Recordemos que es habitual que momento de realizar su verificacin. Es necesario acla-
este tipo de cable sufra microcortes debido a la rar que los resultados no deberan superar el 10% del
posicin en la que se encuentra. valor que estipula el fabricante de estos productos.
PRECAUCIN AL SOLDAR
Cuando usemos el soldador, procuremos tocar el PCB (Printed Circuit Board o Placa de
Circuitos Impresos) lo menos posible. Muchas placas poseen pistas internas que pueden fun-
dirse con el calor si las tocamos, provocando fallas irreparables.
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PASO A PASO /4
Cambio de cooler interno
2 Corte los cables (negro y rojo), que unen el cooler a la placa de la fuente y retrelo. Acerque el nuevo
ventilador a la fuente y pele aproximadamente medio centmetro en los extremos de cada uno
de los cables. Haga lo mismo con los dos cables que salen de la placa y alimentan al cooler.
3 Empalme las dos puntas peladas de los cables negros con las de los cables rojos.
4 Con el soldador, deposite un par de gotas de estao derretido sobre la unin de los cables
pelados. Espere un instante y cubra las uniones con cinta aislante.
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2 . P ro b l e m a s d e e n c e n d i d o
5 Observe cul es el sentido de salida del aire, indicado con una flecha sobre alguno
de sus laterales. Si no est indicado, recuerde que la mayora de los coolers gira como las agujas
del reloj, por lo que si deja la parte trasera del cooler en el extremo de la fuente, ste quitar
el aire (generalmente es as). No es relevante en este caso, pero tambin se especifica el sentido
de giro del ventilador. Esto es extremadamente importante ya que si el cooler no mueve el aire
para el lugar esperado, la fuente correr el riesgo de recalentarse, destruyendo muchos
de sus componentes, probablemente en forma totalmente irreparable.
El conector permite la mejor distribucin de las Otra notable diferencia es el incremento en los
tensiones mencionadas, teniendo en cuenta que la niveles de potencia que entregan estas fuentes. Es
nueva generacin de motherboard con sus respec- posible conseguir en el mercado fuentes ATX2
tivos micros, memorias y placas de expansin, de hasta 700 W. Hay un tipo especial de fuentes
principalmente las aceleradoras de video, necesi- de alimentacin llamadas Fuentes Redundantes,
tan mayor consumo elctrico y si tenemos presen- que se tratan de dos fuentes de alimentacin en
te que a mayor flujo de corriente mayor debe ser una. Estas fuentes tienen una sola entrada y un
el conductor para transportarla. Esto les permite a solo juego de cables de salida, pero internamente
los fabricantes de motherboards poder mejorar los son dos fuentes, por lo que si una se estropea la
diseos en cuanto a la distribucin de las pistas otra puede mantener la alimentacin.
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PASO A PASO /5
Continuidad en el cableado
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2 . P ro b l e m a s d e e n c e n d i d o
PASO A PASO /6
Medir tensiones de la fuente
Lo primero que debemos hacer es desmontar la fuente de alimentacin para no correr ningn
riesgo. Para hacerlo, retiramos los tornillos que la sujetan a la parte trasera del gabinete.
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Luego verificamos que la fuente encienda por fuera de la PC, para lo cual es necesario realizar
un puente entre el pin nmero 14 y otro que debe ser masa (en general, son de color negro).
Una vez hecho el puente, comprobamos si el cooler de la fuente est girando. Si no es as,
tendremos que verificar la tecla posterior de encendido que trae la fuente por defecto y,
luego, las tensiones de salida de cada uno de sus conectores.
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2 . P ro b l e m a s d e e n c e n d i d o
Para medir las tensiones de salida, colocamos el tster en corriente continua (DCV),
en la escala de 20 V. Recordemos que seleccionamos esta escala porque es la que ms
se acerca a las tensiones mximas arrojadas por la fuente (12 V).
Conectamos la punta roja del tster en la salida del conector (Molex) de discos de la fuente
(cable rojo), y la otra punta, en alguno de los pines negros de masa. Verificamos si la tensin
de salida corresponde a los 5 V (sta es la que debe arrojar el conector).
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A continuacin, colocamos la punta roja del tster en el pin que contiene el cable amarillo
(el negro se mantiene en alguno de los dos pines neutros). Verificamos que la tensin de salida
sea de 12 V (este valor puede oscilar entre 12 V y 12,3 V).
RESUMEN
En este captulo hemos visto los principales problemas de la fuente de alimentacin as como
de todos los dispositivos que podran evitar que la computadora encienda. Tras haber visto
reparaciones de fuente, ya estamos preparados para lidiar con este tipo de problemas.
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2 . P ro b l e m a s d e e n c e n d i d o
Multiple choice
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Captulo 3
Fallas
en discos duros
3 . F a l l a s e n d i s c o s d u ro s
Fallas
en discos duros
En este captulo conoceremos los problemas tpicos
que afectan a los discos duros. Su clasificacin, su
diagnstico y cmo solucionar los problemas
ms comunes veremos aqu, as como las herra-
mientas y procesos necesarios para llevar a cabo
una reparacin exitosa.
tensin y las altas temperaturas. Comenzaremos
centrndonos en la configuracin de un disco duro,
tanto en las conexiones como en los parmetros del
Configuracin BIOS Setup relacionados con l.
FIGURA 1.
El disco duro
es uno de los dispositivos
internos ms sensibles
de la PC.
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Configuracin y conexin
FIGURA 2.
Estos son los distintos tipos
de conectores utilizados
por las unidades de la PC.
De derecha a izquierda,
un cable redondeado y otro
plano para Parallel ATA,
uno para discos Serial ATA,
y el ltimo, para unidades SCSI.
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3 . F a l l a s e n d i s c o s d u ro s
Con respecto al BIOS Setup, las cosas se han mejo- defectuosa o un problema del Plug and Play del
rado bastante en los ltimos aos. Los discos duros motherboard, podremos solucionar los conflictos
y dems unidades son reconocidos y configurados de este modo, al menos temporalmente (Tabla 1).
automticamente, por lo tanto, si una unidad de disco
no es reconocida por el Setup, estamos en problemas,
a menos que sea un problema de conexin o configu-
racin de jumpers, o bien que las controladoras de
disco incorporadas estn deshabilitadas.
IDE IDE
UNIDADES PRIMARIO JUMPER SECUNDARIO JUMPER
TABLA 1. Segn la cantidad de unidades que tengamos en la PC (discos duros, unidades de DVD),
podemos elegir la configuracin que le daremos a cada una.
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S i s t e m a d e a rc h i v o s
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3 . F a l l a s e n d i s c o s d u ro s
Tambin es posible
especificar un sistema
operativo por defecto
entre los que
se encuentren listados
En l se guarda la lista de sistemas operativos insta-
lados en el equipo, en qu controladora de discos,
unidad fsica y particin se encuentran ubicados. Problemas
En el cdigo, podemos ver un ejemplo del conteni-
do del archivo boot.ini. con los HDD
[boot loader]
Existe un amplio abanico de fallas posibles en los
timeout=0
discos rgidos: desde simples errores de operacin,
default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS
que son los ms sencillos de solucionar; hasta los
[operating systems]
ms complejos, como problemas en el funciona-
multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS=
miento de la mecnica interna.
Microsoft Windows XP Professional
/noexecute=optin /execute=optin /fastdetect
Luego de profundizar en la teora de los discos du-
/bootlogo
ros, es momento de pasar directamente a analizar
multi(0)disk(1)rdisk(0)partition(2)\WINDOWS=
las fallas que podemos solucionar sin tener que re-
Microsoft Windows 2000 Server
currir a elementos especiales, como una cmara
/noexecute=optin /execute=optin /fastdetect
presurizada para desarmar el componente. Nues-
/bootlogo
tro ms preciado elemento, el disco duro, tambin
suele tener sus problemas, que pueden ser de ori-
gen interno, como cabezales pegados a los platos,
Su funcin es la de mostrar en pantalla, a travs desgaste de las cabezas lectograbadoras, servo-
del ntldr, un men desde el cual el usuario puede motores sin velocidad o a una velocidad menor o
escoger con qu sistema operativo iniciar el equi- mayor que la normal y falla de la placa de lgica,
po, al momento de encender la computadora. Tam- entre otros (Figura 3).
bin es posible especificar un sistema operativo
por defecto entre los que se encuentren listados, y PRDIDA DE DATOS
un tiempo de espera del men para iniciar el siste- La prdida accidental de datos suele ser frecuente
ma predeterminado como principal. en usuarios novatos, y esto puede traer aparejados
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P ro b l e m a s c o n l o s H D D
muchos inconvenientes, algunos simples de solucio- Es decir, siempre es necesario tener copias de res-
nar con herramientas de diagnstico y reparacin de paldo actualizadas de la informacin sensible. De
discos duros, y otros no tanto. En sistemas operati- este modo, la eliminacin de datos accidental de-
vos ms antiguos, el borrado accidental de bibliote- ja de ser un problema crtico, para pasar a se una
cas dinmicas de Windows dejaba totalmente simple prdida de tiempo. En este sentido, tam-
inoperante el sistema, con lo que no quedaba ms bin debe despreocuparnos la prdida de archivos
remedio que formatear todo y cargarlo otra vez. vitales de sistema o de libreras, ya que, en la ac-
tualidad, el proceso de restauracin de sistema de
En la actualidad, Windows XP no permite, de nin- Windows soluciona en minutos muchos de estos
guna manera ocasional, borrar archivos vitales del inconvenientes, con lo cual no es necesario imple-
sistema, salvo que sea por intermedio de un usua- mentar software de terceros. En definitiva, estos
rio avanzado o por programas para tal fin (virus). conflictos ya no son el centro de la preocupacin
Como podemos observar, este tipo de inconve- del tcnico, dado que existe una solucin sencilla.
nientes no tiene que ver con una falla en la uni-
dad, sino con errores humanos. Sin embargo, pue- PROBLEMAS
den prevenirse: slo hay que implementar una DE LA PLACA LGICA
prctica que consiste en no borrar ningn archivo Estamos ingresando en la electrnica de la placa a
que no sepamos a qu pertenece. nivel de componentes, como resistencias de muy ba-
jo valor abiertas (quemadas internamente por un
La solucin a esta clase de problemas tiene ms que consumo o un elevado voltaje de entrada), capacito-
ver con la prevencin que con la solucin posterior. res de desacople en corto o fusibles de superficie
FIGURA 3.
Un disco rgido puede
tener problemas
en su parte lgica,
mecnica y en las tablas
de asignacin de archivos,
pero tambin puede fallar
un cable de datos
o de alimentacin.
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3 . F a l l a s e n d i s c o s d u ro s
tambin abiertos. Esto es comn en aquellos casos resultados. El primero consiste en detectar cul es el
en que hubo que sustituir la fuente conmutada de la componente de la placa lgica que est fallando y
PC a raz de problemas de voltaje. En casos ms sim- reemplazarlo (tambin podemos sustituir toda la
ples, podra deberse a una errnea configuracin de placa por otra de similares caractersticas).
la controladora, a jumpers (puentes) mal ubicados o Cabe destacar que es muy complejo encontrar una
seteados, etc. Otros casos ms graves pueden en- placa lgica en buen estado que tenga las carac-
contrarse con discos duros que no arrancan debi- tersticas adecuadas. El segundo camino es cam-
do a problemas de la propia controladora o de los biar el disco rgido por otro; en este caso, podre-
circuitos lgicos (micros, drivers, etc.). mos ofrecer garanta al cliente, algo imposible en
el caso anterior (Figura 4).
Para solucionar estos inconvenientes, hay dos cami-
nos: uno muy arduo y otro ms sencillo y con mejores PROBLEMAS FSICOS GRAVES
Estos casos ya son de quirfano, debido a la gra-
vedad que presentan; por ejemplo: servomotores
que no giran o lo hacen fuera de velocidad, cabezas
magnticas daadas, circuitos lgicos que dejaron
de funcionar en la controladora, y otros ms.
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R e c u p e r a c i n y re s g u a rd o d e d a t o s
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3 . F a l l a s e n d i s c o s d u ro s
PASO A PASO /1
Configuracin de discos en el Setup
Para ingresar en el Setup del BIOS, presion la tecla Del o F2, depende del modelo incluido
en la placa madre (se lo indica al momento del booteo o puede consultarlo en el manual).
En este caso, a la derecha tiene los controles para utilizar el BIOS: flechas para desplazarnos,
Enter para seleccionar una opcin, F1 para Ayuda; F9 para volver a la configuracin
prede-finida, F10 para guardar cambios y salir, y Esc para salir sin guardar las modificaciones.
En la seccin de configuracin de dispositivos de almacenamiento, encontrar
las unidades instaladas en el sistema.
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R e c u p e r a c i n y re s g u a rd o d e d a t o s
A esta altura, el BIOS habr detectado las unidades que haya instalado en la computadora,
pero si desea corroborar sus parmetros, ingrese en ellas.
En esta seccin ver los parmetros automticamente recogidos por el BIOS y las caractersticas
con las que cuenta la unidad.
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3 . F a l l a s e n d i s c o s d u ro s
En caso de que los parmetros automticos no sean los que desea, puede seleccionar el modo manual
de configuracin e ingresarlos usted mismo. Sin embargo, no es muy recomendable hacerlo, excepto
en casos especiales, en los que existan incompatibilidades y el fabricante de la unidad as lo aconseje.
Una vez realizados los cambios que nos interesan, los guarda y reinicia el sistema para aplicarlos.
Se dirige al men Exit y selecciona Exit Saving Changes; responde Ok a la pregunta formulada.
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R e c u p e r a c i n y re s g u a rd o d e d a t o s
PASO A PASO /2
Recuperar datos
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3 . F a l l a s e n d i s c o s d u ro s
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R e c u p e r a c i n y re s g u a rd o d e d a t o s
PASO A PASO /3
Un backup sencillo
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3 . F a l l a s e n d i s c o s d u ro s
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R e c u p e r a c i n y re s g u a rd o d e d a t o s
RESUMEN
En este captulo hemos analizado con toda profundidad las fallas que pueden afectar a los
discos duros. Asimismo, hemos aprendido los procesos de backup o respaldo de datos del
tema, lo que nos permitir efectuar un servicio muy eficaz.
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3 . F a l l a s e n d i s c o s d u ro s
Multiple choice
2Cul de los siguientes sistemas 5 Cul de los siguientes discos no suele dar
de archivos tiene capacidad de 32 Gb en XP? problemas en el apartado de configuracin?
a- FAT 12 a- Pararell ATA
b- FAT 16 b- IDE
c- FAT 32 c- Sata en sus diferentes versiones.
d- NTFS d- Ninguno de los anteriores.
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Captulo 4
Unidades removibles
y rendimiento
Unidades removibles
y rendimiento
Profundizaremos en las fallas que afectan a las unida-
des con medios removibles, tanto internas como exter-
nas, incluyendo lectoras y grabadoras de CD y DVD.
RIELES DE DESLIZAMIENTO
Los rieles de deslizamiento sirven para el soporte y el deslizamiento del pick up lser.
Estos son varillas paralelas y cromadas que, para su correcto funcionamiento, deben
permanecer siempre limpias y lubricadas.
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Fallas comunes
FALLAS INICIALES
Las unidades pticas,
Al realizar una reparacin o un servicio de manteni- al igual que los discos
miento de la unidad ptica, tenemos que inspeccio-
nar en detalle el estado de las partes mecnicas que
rgidos, poseen una parte
la componen. Para hacerlo, es necesario desarmar el mecnica y otra lgica
FIGURA 1.
Si se producen saltos
en la lectura, es posible
que los soportes
de goma para absorcin
de vibraciones estn
resecos o sucios; entonces
habr que reemplazarlos.
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Si hay problemas
de lectura, hay que retirar
el pick up lser
En primera instancia, hay que comprobar el estado Por otra parte, los rieles de deslizamiento, as como
elctrico de los motores. Para esto verificamos con el el tornillo sinfn, deben estar perfectamente limpios,
multmetro el valor hmico de los embobinados, que libres de grasa y de polvillo. La limpieza puede reali-
oscila entre 8 y 12 ohms. Es comn encontrar que es- zarse con un pao humedecido en alcohol isoprop-
te motor arroja valores excesivamente altos, lo que se lico. La adecuada lubricacin es importante para
soluciona sumergindolo en una cantidad suficiente asegurar el desplazamiento del recuperador ptico.
de alcohol isoproplico durante algunos minutos. Lue-
go, lo dejamos secar y, con una fuente regulada, apli- La grasa con base de silicona es ideal para aplicar
camos un voltaje de 12 V en sus terminales durante 20 en cantidad moderada en la gua del tornillo sinfn y
segundos. A continuacin, invertimos la polaridad y en los rieles de deslizamiento. Finalmente, debemos
volvemos a aplicar este voltaje. Una vez hecho esto, verificar el estado de las membranas flexibles que
medimos otra vez para comprobar que el valor transportan los voltajes y las seales, que son nece-
hmico haya disminuido al rango vlido. Al realizar es- sarias para un correcto funcionamiento de la unidad.
te procedimiento, podremos solucionar fallas tpicas, Para hacerlo, empleamos el multmetro en funcin
como falta de lectura o lectura errtica (salto de las de continuidad y comprobamos que exista en cada
pistas), fallas en la lectura de algunos discos, etctera. una de las terminales (en cada pin).
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Fallas comunes
Los factores detallados hasta aqu corresponden a lo llamada comnmente pick up. Para detectar y leer la
que podramos denominar mantenimiento preventi- informacin grabada en el disco compacto, el lser
vo de una unidad ptica. Sin embargo, podemos en- ptico debe tener un movimiento compuesto y rpi-
contrarnos con daos a nivel fsico o lgico. Si los do, comparable con la bobina mvil de un parlante.
problemas continan a pesar de haber realizado el El sistema posee un imn fijo y dos pares de bobinas
procedimiento anterior, y estamos seguros de haber que interactan con l para lograr ese movimiento.
alimentado la unidad de CD-ROM correctamente, ser
preciso analizar la placa controladora (Figura 2). Una de ellas tiene como funcin buscar el foco y la
otra el tracking. La bobina de foco permite ubicar la
EL PICK UP distancia en la que se encuentra el disco compacto,
A continuacin, describiremos los movimientos para lo cual comienza por realizar una serie de mo-
mecnicos internos que realiza la unidad ptica, vimientos desde abajo hacia arriba, y viceversa.
FIGURA 2.
Los problemas
que podemos encontrar
en las unidades pticas
se resumen siempre
a las mismas piezas.
El verdadero
inconveniente
se presenta cuando
falla la placa lgica.
SWITCH DE LMITE
El interruptor del switch se activa cuando el pick up se coloca a un lado del motor
de giro del disco, para indicarle al microprocesador de la tarjeta lgica de control que
est al inicio de su recorrido.
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Fallas comunes
FIGURA 3.
La bandeja
de las unidades pticas
suelen tener bastantes
inconvenientes luego
de una prolongada
utilizacin o incluso
el hecho de no utilizarse
har que la correa
de trasmisin
del mecanismo se estire.
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FIGURA 4.
Recordemos que
si se traba la bandeja
podremos desbloquearla
introduciendo un clip
o un pequeo alambre
en la ranura para
quitar el seguro.
MOTOR SLED
Su funcin consiste en realizar el deslizamiento del pick up. Los motores de este tipo se cono-
cen como jaula de ardilla. Se trata de un motor horizontal, en cuyo eje encontramos un tor-
nillo sinfn donde se apoyan dos guas que deslizan el pick up hacia adelante o hacia atrs.
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Fallas comunes
FIGURA 5.
La correa, de color negro,
trasmite el movimiento
desde el motor hacia
la bandeja portadiscos.
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FIGURA 6.
La bandeja de las unidades pticas suele tener
inconvenientes luego de una prolongada utilizacin.
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Fallas ambiguas
Pero no ser en vano, sino que ayudar a solucionar o IDE, la alimentacin de la unidad o sta misma
desperfectos de una forma ms rpida y eficiente a presenta un conflicto entre dispositivos conecta-
futuro. Analicemos los principales motivos de fallas dos. La mejor forma de encarar una reparacin de
que no suelen ser del todo claras y pueden llevarnos esta ndole es tratar de dejar conectados la menor
a realizar un diagnstico errneo del problema. cantidad de dispositivos a fin de detectar cul es
el causante del conflicto.
WINDOWS NO RECONOCE
LA UNIDAD LA PC NO RECONOCE
Antes de hacer algo se debe considerar revisar las LA LECTORA EN EL BIOS
conexiones de la unidad. Si todo se encuentra en En este tipo de fallas, la lectora seguramente est
condiciones, entonces se debe proceder al BIOS en configurada en un modo master/slave errneo,
busca de datos que pertenezcan a sta y si el BIOS por lo tanto ser necesario reconfigurar los jumpers,
ya la encontr, entonces no habr motivo para como as tambin la conexin defectuosa del cable
que no sea reconocida por el sistema operativo. de datos o del enchufe de alimentacin.
Un archivo corrupto de sistema o lo ms probable Si todo est correcto, entonces necesitamos contar
un virus podra poder dejar fuera de servicio a la con una segunda lectora, incluso aunque no realice
unidad, desde el no reconocimiento de sta hasta lecturas, ya que slo debemos comprobar que el
la imposibilidad de poder grabar con el software o BIOS detecta las unidades de buena forma. Si esta
con el sistema operativo. prueba result exitosa, podemos probar la unidad
en otra PC y descartar el mal funcionamiento. De lo
LA PC NO DETECTA LA LECTORA contrario, si la lectora es "nueva" deberemos recla-
EN MODO WINDOWS marle al vendedor el cambio por una que funcione.
Esta falla es muy habitual cuando luego de una inter-
vencin, donde se tuvo que extraer algn dispositivo, WINDOWS NO PERMITE INSTALAR
la unidad no es detectada por el sistema operativo. EL SOFTWARE DE LA UNIDAD
Entre las posibilidades ms habituales se encuen- Seguramente no slo no dejar instalar los drivers
tra la de no haber conectado el cable Serial-ATA de la unidad, sino que tampoco podremos instalar
cualquier otro tipo de software. Tendremos que
actualizar el antivirus y correr la PC en modo a prue-
ba de fallos o desde la consola de reparacin, antes
Antes de hacer algo de querer instalar los drivers.
se debe considerar
Si no hay ms opciones, necesitaremos cargar nue-
revisar las conexiones vamente el sistema operativo. Este tipo de fallas
de la unidad ocurre en PCs donde el mantenimiento es escaso o
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nulo y donde no existe ni firewall ni actualizacin de Este tipo de memoria se utiliza en los reproductores
antivirus. La mayora de las veces, la unidad es detec- y grabadores de DVD, junto con sus versiones OTP
tada por el BIOS, como tambin es posible la lectura (no reprogramable). Gracias a la facilidad de fabrica-
del CD de instalacin. Esto conduce directamente a cin que da la posibilidad de programarla onboard y
que el sistema operativo sea el causante de la falla. a la consiguiente capacidad de actualizar la informa-
cin reciente en ella, y la disminucin de su costo, su
LA PC NO RECONOCE difusin aumenta cada vez ms.
LOS COMANDOS OPEN/CLOSE
Este tipo de falla no corresponde a la unidad en s, El firmware contiene las instrucciones esenciales de
ya que si sta realiza la funcin manualmente, no la unidad ptica y es el responsable de todo el fun-
debera tener ningn tipo de problema. El programa cionamiento del aparato. Los programas que poseen
que maneja la lectora, como un reproductor de au- este tipo de memoria pueden ser actualizados,
dio, de DVD o de grabacin, puede ser incompatible se les puede aadir algn tipo de formato de datos
con sta (ms si ste no est fabricado para la uni- en disco, alterar la zona, entre otros (Figura 7).
dad) o el programa puede estar corrupto.
Para comenzar, tomaremos una memoria amplia-
mente utilizada que nos servir como modelo y la
describiremos paso por paso. Se trata de la memo-
Fallas del firmware ria flash (AM29LV160D) de 16 Mbit (2m x 8 bit /
1m x 16 bit) CMOS de 3,0 V de operacin, que
Tambin se lo podra llamar BIOS, ya que es una es- posee las siguientes caractersticas:
pecie de memoria flash donde hay una porcin de
software que posee todas las instrucciones bsicas. Operacin con una sola fuente simple: tensin
Se denomina firmware al programa que se ubica de operacin de lectura/escritura flexible de 2,7 V
dentro de la memoria flash de un dispositivo. a 3,6 V. Tensin de operacin regulada de 3,0 V a
3,6 V, para aplicaciones con microprocesadores de
alto rendimiento de 3,3 V.
Se llama firmware
al programa que se ubica
dentro de la memoria
flash de un dispositivo
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F a l l a s d e l f i r m w a re
FIGURA 7.
Si observamos
cuidadosamente
la etiqueta podremos
saber con exactitud
el modelo del equipo
y buscar su firmware.
Alto rendimiento de acceso: versiones con velo- Pin de reset: esta memoria flash se presenta
cidad de acceso de hasta 70 nseg. Consumo de con el tipo de encapsulado TSOP 48 y no requie-
potencia ultra bajo: corriente en modo sleep auto- re de tensiones de alimentacin extras para todo
mtico de 200 nA. Corriente en modo stand by de su rango de operacin, lo que facilita la progra-
200 nA. Corriente de lectura de 9 mA. Corriente macin onboard.
para programacin o borrado de 20 mA.
Arquitectura flexible: dos modos de divisin por La subdivisin de la memoria total, llamada
sectores en modo bite (8 bits) y Word (16 bits). matriz de celda de memoria en sectores,
Soporta comando de borrado completo. Posibilidad brinda la posibilidad de proteger contra escritura
de proteccin por sectores, que puede obviarse algunos de sus sectores y de dejar habilitadas las
mediante un comando especial destinado a este fin. operaciones de escritura en el resto (Figura 8).
FIGURA 8.
Las grabadoras externas
han subido sus ventas
con la aparicin de las netbooks.
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La memoria se divide
en bloques o sectores
que se pueden proteger
contra escritura
de manera independiente
La disposicin de los pines importantes para tener en de 8 bits (Byte mode), en casi todos los casos los re-
cuenta en el momento de la reparacin es la siguiente: productores de DVD la emplean en el modo de 16 bits
(Word mode), para lo que tiene un pin dedicado
Pin reset: es el que inhibe toda operacin e inte- (BYTE #). En el nivel lgico alto 1, ste trabaja en
rrumpe cualquier proceso que se efecte cuando el modo de 16 bits (en el nivel bajo 0, el modo es
se lo lleva a un estado alto. de 8 bits) para el bus de datos D 0 - D 15. Esto es
Pin RY-BY: sirve como informacin hacia el exte- importante en el caso de reemplazar otra memoria
rior del dispositivo si hay algn proceso interno en que slo tiene el bus de 16 bits.
curso. Cuando la memoria no detecta actividad en
sus pines de datos o de comando durante cierto Otra caracterstica interesante es la proteccin de los
tiempo, ingresa en el modo de stand by automtico, sectores. La memoria se divide en bloques o sectores
con un consumo de corriente sumamente bajo. que se pueden proteger contra escritura de manera in-
dependiente. A su vez, esta proteccin puede obviarse
Este tipo de memoria pertenece a la generacin de con una tensin de 12 V en el pin de control reset #.
lgica que opera con 3,3 V, a la par de los dispositi- Estas caractersticas son utilizadas por los DVD
vos de muy alta escala de integracin, que incluyen Pionner, www.pioneer-latin.com. Como estos
microcomputadora, decodificador de audio, video y equipos no llevan memoria EPROM serie, utilizan
encoder de video. Si bien puede trabajar en el modo parte de la memoria flash para ubicar la informacin
BIOS MUSICALES
El chip de audio ADI AD1888 permita escuchar msica, habilitando la opcin correspondien-
te en el BIOS, luego del POST y antes de entrar a Windows. As, se detectaba que se haba
presionado la tecla de Play en la unidad y se usaba como dispositivo booteable al AD1888.
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F a l l a s d e l f i r m w a re
que a sta le concierne. Estos aparatos poseen Si existe una EEPROM, primero debemos intercambiar-
un conector de actualizacin que le permite al fa- la y luego hacer lo propio con el firmware. Si la carac-
bricante cargar la memoria flash onboard y antes terstica deseada no se transfiri con la EEPROM,
de la descarga de datos en s. Para habilitar la po- puede tratarse de opciones de idioma, sistema de
sibilidad de escritura completa, maneja un circuito video, anulacin del macro visin y otras (Figura 9).
que le aplica 12 V al pin reset #. Tambin hay
que tener en cuenta que el micro verifica el cdi- REPROGRAMACIN
go de identificacin, la correcta proteccin de DE UNA MEMORIA FLASH
la memoria y el checksum. Si bien ste es un trabajo muy arduo, es perfecta-
mente posible llevarlo a cabo y as modificar el con-
Si bien todo lo anterior se aplica a ciertos modelos tenido de una memoria flash. De hecho, esto es lo
en particular, se debe tomar este ejemplo para el uso que en algunos aparatos se hace mediante un disco
intensivo de la memoria flash en dichos equipos, y de servicio o mediante una interfaz de PC. De todas
como punto de referencia cuando se trabaja con cual- formas, un recurso ms lento, pero ms seguro, es ex-
quier dispositivo que utilice este tipo de memoria. traer el chip y leerlo con algn programador compati-
ble, con zcalos adaptadores para los distintos tipos
En el 90% de los casos, es posible intercambiar el de encapsulados y grabacin del nuevo archivo.
firmware (el chip de la memoria flash ya programa-
do) entre aparatos del mismo modelo e incluso de la Tambin es posible desensamblar el cdigo con pro-
misma familia, con el fin de transferir las caracters- gramas como IDA, modificar las rutinas y volver a en-
ticas de uno a otro. samblarlo, corregir datos del checksum y reprogramar
FIGURA 9.
Desde el sitio oficial
del fabricante de la unidad
es posible descargar
y actualizar el firmware.
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la memoria, pero esto exige tener conocimientos nos secretos que simplifican el proceso, incluso al mo-
bastante avanzados de programacin y disponer de mento de volver a armar la unidad (Paso a paso 1).
mucho tiempo, con lo cual escapa a los que es econ-
micamente aceptable y entra en el terreno del hobby. ADHERENCIA DE CORREAS
Y LUBRICACIN DE MOTORES
Es preciso tener en cuenta que, si en el momento En el Paso a paso 2, aprenderemos a recuperar la
de la actualizacin del firmware se produce un error adherencia de la correa y en el Paso a paso 3,
de lectura o aparece un archivo incorrecto, este in- cmo generar la lubricacin de los motores.
tento de upgrade (actualizacin del firmware) puede
llevar a tener un aparato completamente inoperan- CALIBRACIN
te. En caso de que la va de actualizacin sea un CD DE LA UNIDAD PTICA
o una interfaz, que no permite realizar un backup, Si la limpieza no soluciona el problema de lectura de
el riesgo aumenta an ms. la unidad, debemos pasar a la calibracin del enfoque
del lser (Paso a paso 4). Existe un pequeo tornillo
regulador, el cual debemos girar unos pocos grados
hacia un lado y probar si la lectura de los discos mejo-
Procedimientos ra. En el caso de las unidades DVD, que leen tambin
CD, hay un tornillo regulador adicional, para regular el
En este ltimo apartado, conoceremos diferentes enfoque de ambos formatos en forma separada, para
procedimientos sencillos para mantener y reparar no molestar el uno al otro inecesariamente.
nuestra lectora y grabadora de CD/DVD.
LIMPIAR LA UNIDAD
DESARME DE LA UNIDAD DE CD/DVD
Todos los componentes de la PC pueden desarmar- Para realizar una limpieza del lente, debemos desar-
se, pero lo difcil es armarlos otra vez y lograr que mar cuidadosamente la unidad, retirando sus cuatro
funcionen. En este apartado detallaremos cules son tornillos y retirar la tapa. Empleamos un hisopo embe-
los pasos que debemos seguir para desarmar una bido ligeramente en alcohol isoproplico y lo desliza-
unidad ptica sin romperla, teniendo en cuenta algu- mos sobre la superficie del cristal (Paso a paso 5).
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P ro c e d i m i e n t o s
PASO A PASO /1
Desarme de la unidad de CD/DVD
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PASO A PASO /2
Adherencia de las correas
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P ro c e d i m i e n t o s
PASO A PASO /3
Lubricacin de motores
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PASO A PASO /4
Calibracin de la unidad ptica
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PASO A PASO /5
Cmo limpiar la unidad de CD/DVD
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P ro c e d i m i e n t o s
Si es posible, y sin forzar el mecanismo, mueva las partes en forma manual para ayudar
a la lubricacin de la unidad.
RESUMEN
En este captulo hemos visto los problemas tpicos relacionados con las unidades removibles.
Resolvimos una gran variedad de fallas que puede afectar a las unidades de CD y DVD.
Adems, aprendimos a realizar tareas de rendimiento a nuestras unidades pticas.
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Captulo 5
Redes
sin cables
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D i s p o s i t i v o s w i re l e s s
Las redes inalmbricas Hay que tener en cuenta que si deseamos transferir
datos de una PC que trabaja con la norma 802.11b a
(o wireless network) una que trabaja con la norma 802.11g el ancho de
son aquellas que se banda en la LAN se va a encontrar limitado a 11 Mb/s,
es decir la velocidad mxima de la placa antigua.
comunican por un medio
de transmisin no guiado
Dispositivos
La ms utilizada actualmente es la 802.11g que
trabaja a 54 Mb/s, aunque los equipos mviles wireless
ms antiguos pueden usar la 802.11b.
Conozcamos los ms novedosos dispositivos para
Tenemos que tener en cuenta que si trabajamos redes inalmbricas: disco wireless, cmara IP, telfo-
con Access Point, en la mayora de los casos estos no IP y WiFi media center.
AP suelen funcionar con ambas normas, es decir
que si contamos con una notebook antigua
802.11b y una PC ms nueva que trabaje con la
norma 802.11g podremos tener una compatibili-
dad excelente entre ambos equipos.
FIGURA 1.
Algunas interfaces WiFi tienen
la posibilidad de trabajar varias normas
segn sea necesario y otras no.
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FIGURA 2.
El disco wireless permite trabajar como si se
tratara de un servidor de archivos nmada.
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F a l l a s f re c u e n t e s
FIGURA 3.
Las cmaras IP son las ms utilizadas
en la industria de la seguridad.
FIGURA 4.
La telefona WiFi an no es utilizada
masivamente en latinoamrica.
ms segura y garantice una correcta recepcin y envo u antena deberemos tener en cuenta la potencia.
de los datos. Esto quiere decir que si contamos con Generalmente las interfaces de red Linksys de Cisco
una antena de extraordinarias caracterstica y no po- poseen una potencia de 100 mW (20 dB) con esto
seemos la potencia necesaria para emitir la seal, nos damos cuenta de que lo importante de una tar-
dicha antena no ser aprovechada al mximo. Por es- jeta de red WLAN es la capacidad de poder admitir
te motivo al momento de adquirir un router WLAN una potencia considerable, pero esto no es todo ya
MW A DB
Podemos calcular a cuntos dB equivalen los mW de nuestro equipo yendo al sitio web
que se encuentra en la direccin www.e-zy.net/calculations/dbmw. Debemos tener en
cuenta que 1 W corresponde a 100 mW.
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FIGURA 5.
Este mdulo de Pinnacle
recibe radio a travs de Internet
y la emite va WiFi hasta 30 metros.
FIGURA 6.
La Placa PCMCIA permite recibir
la seal WiFi en la notebook.
LA CLAVE WEP
Se utiliza para que la red sea cerrada y pida una autentificacin a la hora de ingresar a ella,
luego podremos seleccionar entre una clave WEP o WPA. La clave WPA posee un cifrado de
128 a 256 bits, aunque tambin se podr escoger WPA personal.
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F a l l a s f re c u e n t e s
Generalmente
las interfaces de red
Linksys de Cisco
poseen una potencia
de 100 mW (20 dB)
FIGURA 7.
Algunos equipos poseen antenas orientables
y otros como en este caso, tres antenas para mejorar
la comunicacin.
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SOLUCIN A FALLAS
DE CONFIGURACIN
CONSEJO
Para asegurarnos que el problema es causado por el ruido en la lnea, al momento de per-
der la conectividad, tendremos que mirar el router y verificar si ste posee la luz de link
o sincronismo prendida de forma fija; si no es as, nuestro ISP ha perdido el contacto.
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F a l l a s f re c u e n t e s
FIGURA 8.
Aqu se puede ver cmo
desactivar el servicio
de red al usar el comando
net stop wzcsvc.
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Configuracin y seguridad
por este servicio, actualmente es habitual o debera abierto y por tal motivo son propensos a ataques
serlo en cualquier red hogarea y empresarial. inesperados o ingresos malintencionados a la red.
Esto quiere decir que en algunos casos el descono-
Hasta hace un tiempo atrs se haba popularizado el cimiento resulta ser un gran problema que afecta
sistema de cifrado WEP (Weird Equivalent Privacy), a la seguridad o mala configuracin del router ha-
que protega las redes WiFi por medio de una trans- cen que la red sea insegura.
misin cifrada con datos de 64 a 128 bits en la cual
slo los usuarios con la contrasea correspondiente Actualmente se utiliza un sistema de seguridad mucho
podan comunicarse con el punto de acceso. ms seguro que WEP llamado WPA, sigla de WiFi
Protected Access. Este sistema se incluye a partir de
WEP y WPA Windows XP con SP1 (Figura 10).
Casi todas las interfaces de red wireless y punto de
acceso son compatibles con encriptacin WEP Casi todos los routers funcionan simplemente con el
(Wired Equivalent Privacy), pero este sistema de se- hecho de conectarlos sin ningn tipo de configura-
guridad no se encuentra activado por defecto con lo cin, es decir que vienen configurados por defecto
cual la mayora de los usuarios no se preocupan por con la direccin IP 192.168.1.1 de la red LAN, por
activarlo dejando de este modo el sistema de red este motivo para realizar la configuracin apropiada
FIGURA 10.
El sistema WPA adems de presentar un nivel de seguridad
superior al de WEP es mucho ms sencillo de utilizar.
105
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debemos conectarlos a una PC antes de conectarlos a un SSID similar a otro que se encuentre en el radio de
la red ya que en muchos casos esta direccin de IP se alcance, ya que es muy comn en zonas transitadas
encuentra en uso y puede generar conflictos. En el ca- encontrar varios routers de la misma marca y modelo.
so de que se desee modificar alguna opcin como ser
la seguridad es conveniente conocer todos los par- Uno de los problemas ms comunes surge tambin
metros de la conexin (Figuras 11 y 12). al momento de hacer un flasheo de la memoria
ROM que presenta nuestro router o AP, esto se hace
En primera instancia la red es representada por un para mejorar las caractersticas de alcance, es decir
nombre SSID que es el que identificar a la red que los dB del router. En general se hace con los routers
administraremos. Luego tenemos el canal que es el WRT54G que al instalarles un sistema no oficial co-
tnel virtual por donde sern enviados los datos de mo ser DD-WRT en su memoria ROM hacen que me-
forma segura o no. Por defecto es utilizado el canal joren muchas de sus caractersticas. DD-WRT es un
6 para la comunicacin, pero este canal puede ser firmware basado en Linux que no slo aumenta el
cambiado para evitar interferencias con otro router. alcance sino que tambin permite encadenar varios
routers para armar una red de grandes caractersti-
La interferencia suele ser un gran problema ya que cas, gastando poco dinero.
si existen muchas redes WiFi en nuestra zona de co-
bertura nuestro router podra funcionar incorrecta- Recordemos que el firmware no es ms que el sis-
mente; esto tambin puede ocurrir si trabajamos con tema operativo con el que trabaja el router, y es
posible actualizarlo con las versiones oficiales des-
cargables del sitio web oficial o utilizar versiones
alternativas, aunque esta ltima opcin es la ms
FIGURA 11. Configuracin de la clave WEP FIGURA 12. Configuracin de la clave WPA
en un router Linksys. en un router Linksys.
106
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C o n f i g u r a c i n W PA V s c o n f i g u r a c i n W E P
Esto afectara el funcionamiento de la red dejando Lo que hace que WPA sea ms seguro es que la cla-
a los dos routers inoperativos por el hecho de no ve se cambia automticamente cada cierto tiempo y
poder trabajar en una red dos routers con una mis- es utilizada en todos los equipos conectados a la red
ma direccin MAC, la cual en teora no puede ser WiFi, esto quiere decir que mientras nosotros esta-
cambiada, segn dicen los libros pero que en rea- mos autentificados en la red la clave puede cambiar
lidad no es tan as ya que por medio del flasheo de constantemente sin que lo notemos ya que es una
la memoria ROM se puede hacer fcilmente. comunicacin fiable entre el router y nuestro equipo.
107
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Fallas ambiguas
Existen algunas fallas difciles de diagnosticar. Aqu
veremos las ms frecuentes, que pueden prestarse a
confusin. Es comn que los routers presenten cor- le indicaremos a nuestro router qu camino
tes en la comunicacin con nuestro ISP a pesar de debe tomar para la comunicacin con nuestro
haber hecho todas las configuraciones de forma co- proveedor de Internet.
rrecta; en ocasiones (la mayora) es debido a ruido
en la lnea telefnica, microcortes en el cable de te- Y por otro lado los VCI son los identificadores de ca-
lfono o fallas en la ficha o en el splitter. nal virtual es decir que nuestro router tendr que
identificarse dentro de un canal de comunicacin y
Estas interferencias o ruidos pueden afectar la inte- optar por un canal para poder comunicarse con
gridad de las comunicaciones de nuestra empresa u nuestro proveedor encargado de otorgarnos el servi-
hogar, por lo que conviene revisar los aspectos men- cio, esto quiere decir que si nosotros no le especifica-
cionados. Si todo estuviera bien, deberamos ahora mos por dnde y cmo comunicarse con el proveedor
s chequear la configuracin de nuestro router para no lo podr hacer de forma correcta; estos parmetros
verificar que todo est en regla (Figura 13). sirven para realizar varias conexiones lgicas dentro de
una sola conexin fsica y para direccionarlas segn el
VPI Y VCI: proveedor con el que contemos.
CMO FUNCIONAN
Si utilizamos un router ADSL WiFi es comn que en- Esto significa que los VPI y VCI van a variar depen-
contremos dentro de la configuracin parmetros diendo del proveedor de lnea telefnica, es decir la
como VPI y VCI. Los VPI son identificadores de cami- empresa de telefona de nuestra zona (no el ISP). Es-
nos virtuales es decir que mediante su configuracin tos parmetros trabajan a nivel ATM, es decir a nivel
VALORES CORRECTOS
Para obtener los datos de VPI y VCI ser necesario consultar al ISP o a nuestro proveedor de
telefona. En el caso de Argentina, por ejemplo, los valores para Telefnica son 8 para el VPI
y 35 para el VCI, mientras que para Telecom son 0 y 33, respectivamente.
108
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Fallas ambiguas
FIGURA 13.
Las luces del router
son un buen indicio que nos permite
saber rpidamente si existe, o no,
un problema de comunicacin.
marcado de lnea, por dicho motivo si no poseemos Generalmente el router WIFi se encuentra conectado
un proveedor de Internet que trabaje con lnea tele- a la red LAN para proveer del servicio de Internet a
fnica (ADSL), no tendremos que hacer este tipo de los usuarios conectados por medio de cable UTP, es
configuraciones de marcado. decir una red del tipo combinada que posee como no-
do central de conectividad un router ADSL, pero ocu-
Es aqu donde se presentan uno de los ms gran- rre que en ocasiones nos quedamos sin Internet y el
des problemas de configuracin y diagnstico ya router se cuelga manteniendo todas las luces prendi-
que si no ingresamos en la configuracin, estos das y debemos apagar y prender nuevamente.
parmetros de forma correcta el Router ADSL no Esta falla puede ocurrir por dos razones, en primer
realizar el sincronismo (conexin con el ISP) de lugar suele suceder que este router posee una de las
forma exitosa (Figura 14). bocas LAN RJ45 conectadas a un concentrador y,
FIGURA 14.
Aqu podremos observar
la configuracin
de los VPI/VCI
en un modem-router WiFi.
109
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Configuracin web
stos son algunos de los factores que pueden inter- utilizado bajo MS-DOS, otros permiten su configu-
venir en el mal funcionamiento de nuestro router. racin por medio de software propietario como ser
Tenemos que tener en cuenta tambin que los hubs el router NDS1060HUE-W de la empresa Arescom
son propensos a colisiones y esto puede generar que que utiliza para su configuracin un software llama-
el hub se cuelgue y simultneamente haga que do NetDSL Manager o Telindus 9100, ambos
nuestro router tambin se cuelgue causando la ca- permiten el ingreso a la configuracin de este router.
da masiva de toda la red (Tabla 2).
Pero en la mayora de los casos los routers WiFi
admiten su configuracin por medio de un entorno
web sencillo y de fcil acceso.
Configuracin web
DESDE EL NAVEGADOR
La mayora de los mdem-router WiFi admite su con- Estos routers pueden ser accedidos fcilmente tan
figuracin a travs del navegador. Veamos de qu se solo escribiendo en el navegador web su direccin IP
trata. Existen diversos modelos de routers WiFi, y (por ejemplo http://10.0.0.1) y al momento del
cada uno permite el ingreso dentro de su configura- ingreso pedir una contrasea que es la que el
cin de diversas maneras, algunos de ellos pueden fabricante nos da. Generalmente el password de
ser configurados por medio de Telnet, programa ingreso se encuentra en blanco.
111
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FIGURA 15.
Aqu podremos observar
cmo podemos configurar
un router ADSL Zyxel
a travs del navegador
de Internet.
La direccin IP preconfigurada con la que viene el Si cambiamos el puerto por defecto de ingreso
router por defecto va a variar en funcin del mo- al router, por ejemplo, al puerto 8008, para ingre-
delo y su marca; en la mayora de los routers la IP sar luego de su configuracin tendremos que in-
por defecto es 192.168.1.1, es decir que podre- gresar en el navegador http://192.168.1.1:8008.
mos ingresar a su configuracin tipiando esta di-
reccin IP en nuestro navegador web (Figura 15). En el caso de los mdem router ADSL debemos to-
mar en cuenta que generalmente nuestro proveedor
Una vez ingresado al router podremos cambiar el de Internet nos otorga para la conexin un nombre
puerto por defecto para ingresar a su configuracin, de usuario y una contrasea, esto quiere decir que
es decir que nosotros por defecto utilizamos el puer- tendremos que configurar el router como marcador,
to 80 de http para ingresar pero por cuestiones de para que se autentifique con nuestro proveedor (ISP)
seguridad se recomienda cambiarlo por otro. por medio de este usuario y contrasea.
Para la configuracin de
un router como marcador
el proveedor de Internet
nos entrega la seal
ADSL por medio
de la lnea telefnica
112
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Configuracin web
Para la configuracin del router como marcador, ten- En la mayora de los casos los proveedores de Internet
dremos que configurar algo llamado encapsulado, nos otorgan una direcciones de IP WAN del tipo din-
esto cambiar si no se utiliza un marcado para la au- mica, es decir que esta direccin IP va cambiando
tentificacin con el proveedor. Algunos servicios de cada vez que se reinicia el router o podremos pedir el
Internet como los de cable mdem no utilizan marca- servicio de direccin de IP fija, sta es la direccin que
do para la conexin, es decir que nuestro proveedor no cambia con el reinicio del router. Una vez configu-
nos hace la bajada del servicio por un cable con ficha rado tendremos que especificar el marcado automti-
RJ45 o por medio de cable coaxial o fibra ptica sin la co en caso de desconexin (Figura 16).
necesidad de tener un nombre de usuario y contrase-
a para la conexin. Para este tipo de conexin tendre- CONFIGURACIN
mos que poseer un router WiFi con una entrada WAN DE UN ROUTER WIFI
Ethernet y una salida LAN Ethernet tambin. Aprendamos cmo configurar el mdem router
WiFi como marcador desde el navegador de Internet
Por el contrario para la configuracin de un router en el Paso a paso 1.
como marcador el proveedor de Internet nos entre-
ga la seal ADSL por medio de la lnea telefnica, as MAPEAR LOS PUERTOS
que el ingreso WAN ser un conector hembra RJ45 EN MODO ROUTER
y el de salida LAN, un conector Ethernet, de estos Veamos en el Paso a paso 2 cmo abrir los puertos
factores variar la configuracin de un router, es de- de un router y hacer modificaciones relacionadas.
cir una configuracin con marcador o sin ella.
FIGURA 16.
Debemos ingresar al estado del router
y verificar si nuestro ISP nos asign
una direccin WAN de forma correcta.
113
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PASO A PASO /1
Configuracin de un router WiFi
Seleccione la opcin Basic Setup. En el men desplegable, elija PPOE y Local IP address,
que ser la direccin de IP LAN que trabajar como puerta de enlace para la salida a internet.
114
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Configuracin web
En los cuadros Static DNS ingrese los DNS de nuestro proveedor (debe brindarnos esos datos), luego
presione sobre el botn Save settings para resguardar la configuracin en la memoria del router.
115
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PASO A PASO /2
Mapear los puertos en modo router
Ingrese a la configuracin web del router. En el caso de ingresar por otro puerto tipee
dos puntos seguidos del puerto, como ser http://192.168.1.1:8008.
Coloque el nombre de usuario y la contrasea, si es que los tiene sino slo presione ENTER.
Una vez dentro de la interfaz de configuracin ingrese en la opcin NAT.
116
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Configuracin web
Pulse sobre Edit Details. Aqu ingrese el nmero de puerto, el cual podr ser accedido
por medio de Internet por la direccin IP WLAN.
RESUMEN
En este captulo conocimos todo acerca de las redes inalmbricas, normas, velocidades y
configuraciones. Aprendimos los procedimientos para configurar un router WiFi y para
mapear los puertos en modo router. Tambin analizamos diferentes dispositivos WiFi.
117
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Multiple choice
1 Cul de los siguientes tipos de redes usa 4 Cul de los siguientes tipos de redes
tecnologas basadas en WiMax (Worldwide usa tecnologas basadas en HomeRF?
Interoperability for Microwave Access)? a- WPAN
a- WPAN b- WLAN
b- WLAN c- WMAN
c- WMAN d- WWAN
d- WWAN
118
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Captulo 6
Problemas en
los programas
Problemas
en los programas
En este captulo, conoceremos los inconvenientes
que podemos encontrar en los programas instala-
dos en el sistema y cules son las soluciones
concretas, poniendo nfasis en el navegador de
Internet, ya que es el programa ms importante
luego del sistema operativo.
Recordemos que cada dispositivo de hardware
requiere un pequeo programa (driver) para fun-
cionar. En definitiva, adems del sistema operati-
Las herramientas vo, necesitamos software especfico para realizar
determinadas tareas. Estos programas en ocasio-
de trabajo nes generan muchos problemas, ya sea por falta
de compatibilidad, por la infeccin de algn virus
El software es una de las herramientas fundamenta- o simplemente a causa de un archivo que se da.
les en esta era informtica que nos toca vivir. Es as como dejan de funcionar y pueden volver
El hardware propiamente dicho sera una suerte de inestable a la PC. Es por eso que en este captulo,
artefacto muerto sin un programa que le d las r- conoceremos cules son los problemas ms frecuen-
denes para funcionar. En una computadora, el siste- tes y cmo debemos solucionarlos (Figura 1).
ma operativo es el que toma el control y para cada
tarea necesitamos un programa especfico. Por ejem- Es importante aclarar que existe una oferta intermi-
plo, precisamos un software denominado navega- nable de programas y no podemos realizar un inven-
dor o browser para acceder a Internet. Lo mismo tario de todos ellos ni de las dificultades que pueden
sucede si queremos escuchar msica o ver videos en ocasionar cada uno. Por un lado, tenemos que decir
la PC, utilizaremos aplicaciones especficas. que los problemas de cada software o aplicacin en
120
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PROGRAMAS DE TERCEROS
Los programas de terceros son aquellos que no vienen instalados en el sistema operativo, es
decir que se adquieren por separado. Cada instalacin es registrada por el sistema operati-
vo para que podamos desinstalarlos si luego generan problemas o inestabilidad en l.
121
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122
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WEB 3.0
En la actualidad no existe una definicin sobre la Web 3.0, sin embargo, la evolucin de lo que
hoy conocemos como Internet 2.0 apunta a conceptos tales como Web 3D, centrada en mul-
timedia y permanentemente disponible para todos los usuarios.
123
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PASO A PASO /1
Terminar un proceso y ganar recursos
Busque un espacio libre (sin iconos) en la barra de tareas y haga clic con el botn derecho
del mouse. Aparecer un men desplegable, seleccione Administrador de tareas.
124
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SOBRE LA WEB 3D
Se llama as a lo que muchos ven como una extensin de los mundos virtuales. Se cree
que en el futuro la Web ser una gran alternativa al mundo real, donde se podr reco-
rrer el planeta a travs de ella, sin abandonar el escritorio.
125
Tec_HRD_Cap6_119_148 ajustado.qxp 19/09/2010 10:31 p.m. Pgina 126
PASO A PASO /2
Activar Windows Installer
126
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Cuando hablamos
del Registro, hacemos
referencia a una base
de datos donde convergen
las configuraciones
del sistema
LA WEB PERMANENTE
El concepto de web permanente comenz a aplicarse desde que los dispositivos porttiles
tienen la capacidad de conectarse a Internet y ejecutar programas y aplicaciones del mismo
modo que lo hacemos desde una PC; como una red de comunicaciones omnipresente.
127
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TABLA 1. Programas de distribucin libre que podemos usar para limpiar el Registro.
128
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FIGURA 4.
Diagnosticar y
reparar es una
de las herramientas
del Windows Vista para
solucionar problemas
de conexin a Internet.
adems del navegador, una PC debe conectarse al All, ejecutaremos la opcin Diagnosticar y re-
mdem y ste al servicio de Internet del proveedor. parar y el sistema har lo necesario para solucionar
Es decir, son varios los aspectos que interactan pa- el problema (Figura 4). Si la opcin anterior no resul-
ra que podamos navegar por la Web. Para solucio- ta, tendremos que eliminar los historiales de navega-
nar este problema, lo primero que debemos hacer cin: abrimos el navegador y desplegamos la opcin
es verificar que el error no se encuentre en la pgi- Herramientas, luego hacemos clic en Eliminar
na que queremos abrir. Para ello, probaremos con el historial de exploracin (Figura 5).
otras direcciones de Internet. Si el navegador no
abre ninguna pgina, deberemos realizar un La funcin de esta herramienta es eliminar todos
diagnstico de conexin, accediendo a Inicio/ los archivos que tienen que ver con la navegacin
Panel de control/Redes e Internet/Centro por Internet, como los archivos temporales y
de redes y recursos compartidos. cookies, entre otros.
FIGURA 5.
Con esta opcin podemos
limpiar los archivos
innecesarios para
que el navegador pueda
conectarse sin problemas.
129
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Si ninguno de los procesos mencionados anteriormen- necesitemos. Para eso, abrimos el navegador, des-
te result, deberemos probar el funcionamiento del ex- plegamos las opciones del men Herramientas y
plorador sin los complementos de navegacin. Los hacemos clic en Opciones de Internet. En la ven-
complementos, a los que tambin se los denomina tana que se abre, hacemos clic en la pestaa Progra-
controles ActiveX, mejoran la experiencia de navega- mas y luego presionamos el botn Administrar
cin, ya que proporcionan contenido interactivo o mul- complementos (Figura 7).
timedia, como, por ejemplo, animaciones.
Si los procesos mencionados anteriormente no die-
Sin embargo, algunos complementos pueden hacer ron resultados, deberemos restablecer los parme-
que el navegador no funcione. Para comprobar el fun- tros de Internet Explorer. Para ello tenemos que abrir
cionamiento del navegador sin ellos tenemos que el navegador, seleccionar Herramientas y luego
ir a Inicio/Todos los programas/Accesorios/ Opciones de Internet.
Herramientas del sistema y seleccionar la op-
cin Internet Explorer (sin complementos),
como podemos observar en la Figura 6.
FIGURA 6.
Los complementos
pueden evitar el correcto
funcionamiento del
navegador. En ocasiones,
desactivarlos soluciona
el problema.
130
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Vamos a la solapa Opciones avanzadas y luego con el navegador. Sin embargo, puede suceder que
hacemos clic en el botn Reestablecer. De este la falla no se encuentre en el navegador, sino en
modo, todos los parmetros de configuracin volve- otras etapas asociadas a la conexin a Internet.
rn a su estado anterior, para una mejor navegacin.
Por ejemplo, siempre que tengamos problemas de
Problemas con el soporte de Internet conexin, deberemos verificar el funcionamiento del
Hasta el momento hemos realizado algunas tareas mdem (dispositivo que nos conecta a Internet). Pa-
para solucionar problemas de conexin a Internet ra ello, podemos apagarlo y luego de unos minutos
FIGURA 7.
Veremos una lista
con todos
los complementos
que est ejecutando
el explorador.
Seleccionamos uno
de ellos y luego tildamos
la casilla Deshabilitar
y presionamos Aceptar.
TIPOS DE MDEM
Un mdem se puede conectar a una PC por el puerto USB o a la placa de red. El primero
necesita de la instalacin de controladores adicionales que generalmente vienen con el
mdem. El segundo utiliza los mismos drivers que operan con el dispositivo de red instalado.
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volver a encenderlo. Pero adems del mdem, pue- El navegador se cierra inesperadamente
de suceder que tengamos un problema en el driver Cuando abrimos el navegador y queremos visitar
del dispositivo de red. Recordemos que algunos alguna pgina y luego de unos segundos se cierra,
mdems se conectan al dispositivo de red y si el el abanico de eventuales problemas es muy amplio
controlador est daado o deshabilitado, no como para poder detallar cada una de las posibles
podremos conectarnos a Internet. soluciones. Es entonces que siempre recomendamos
la actualizacin del navegador por una versin me-
Para verificar el controlador del dispositivo de red jorada. Lo primero que debemos hacer es determinar
vamos a Inicio, luego hacemos clic con el botn la versin del navegador instalado.
derecho del mouse sobre Equipo y seleccionamos
Propiedades. En la nueva ventana presionamos so- Para ello, tenemos que abrir una ventana del nave-
bre el vnculo Administrador de dispositivos, gador y dirigirnos a los vnculos laterales derechos,
que se encuentra en el margen izquierdo (Figura 8). luego seleccionamos la opcin Ayuda.
FIGURA 8.
Buscamos en la lista
el adaptador de red
y verificamos
que no tenga ni marcas
ni seales.
Si las hay, hacemos clic
con el botn derecho
y seleccionamos
Habilitar.
VERSIONES FREEWARE
La utilizacin de programas propietarios sin el pago de la licencia es ilegal. Para cada uno de
estos programas, existe una versin freeware, que podemos descargar de Internet. Uno de
los sitios desde donde podemos descargar programas es www.todoprogramas.com.
132
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NAVEGADOR DETALLES
Opera Posee una pequea porcin del mercado en sistemas de escritorio, pero es popular
en dispositivos como telfonos celulares de ltima generacin.
Podemos descargarlo desde www.opera.com/download.
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Cuando un sistema es infectado por un determinado El primer interrogante que hay que despejar es cmo
virus, comienza a comportarse de modo extrao. se infiltr un virus en la PC? La respuesta va de la ma-
Puede suceder que el sistema operativo se reinicie, se no de la falta de actualizacin permanente de los pro-
congele o muestre errores de todo tipo.Tambin es fre- gramas que deberan evitar la infiltracin de virus.
cuente que el virus afecte a un archivo asociado a un En la Tabla 3, resumimos los mejores antivirus
determinado programa y es en estos casos donde online que podemos usar.
comienza la confusin. Es decir, el usuario cree que
el problema se encuentra en el software y en realidad Es importante aclarar que un virus muta su nombre
se trata de un programa de cdigo malicioso. para no ser identificado, all radica la importancia
BitDefender S S S S
www.bitdefender.es
Hauri S S No S
www.hauri.net
Kapersky S S S S
www.kaspersky.com
Panda S S No S
www.pandasecurity.com
Trend Micro S No No No
http://housecall65.trendmicro.com
MC Afee S S S No
http://home.mcafee.com
TABLA 3. En esta tabla, podemos ver la comparacin entre los antivirus online sobre el tipo
de virus que pueden detectar.
135
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de la actualizacin peridica del antivirus. Lo que de- Cuando queremos configurar el Firewall y recibimos
bemos saber es que si el virus pas todas las lneas de el mensaje Debido a un problema no identi-
defensa (firewall, antivirus y antispyware), estamos en ficado, Windows no puede mostrar la con-
un gran problema, ya que estas barreras de defensa no figuracin de Firewall de Windows, tenemos
han cumplido su funcin y ya no servirn. Lo que que saber que nuestra pared de fuego ha sido
debemos hacer en estos casos es escanear con un bloqueada o desactivada. Para solucionar este pro-
antivirus potente que trabaje desde afuera del sis- blema, lo primero que debemos hacer es restablecer
tema operativo, es decir, un antivirus online. el Firewall a los valores de fbrica. Para ello,
tenemos que ir a Inicio y en el campo Iniciar
Luego de conocer las caractersticas de los progra- bsqueda (opcin Ejecutar en Windows XP), escri-
mas alternativos para el escaneo de virus en una bir el comando netsh firewall reset, presionar
PC, mediante un software que funciona en lnea, ENTER y reiniciar la PC.
veamos cules son los procedimientos que debe-
mos seguir en el Paso a paso 3. PROBLEMAS CON EL REPRODUCTOR
Otro de los problemas ms habituales que suceden
PROBLEMAS CON EL FIREWALL en las computadoras de escritorio tiene que ver con
DE WINDOWS la reproduccin de audio y video. Cuando se nos
Sabemos que el Firewall de Windows es la pri- presenta un escenario de este tipo, deberemos
mera lnea de defensa contra las amenazas que orientar la solucin de la falla no sobre el mismo re-
provienen desde Internet. Para graficarlo de algn productor, sino sobre los programas y aplicaciones
modo podemos decir que en esta pared de fuego asociadas. Veamos algunos ejemplos.
es donde chocan los virus.
Funciona el sonido pero no el video: sta es
Sin embargo, stos pueden ingresar a nuestro sis- una falla muy tpica y el problema generalmente se
tema por medio de programas P2P y evadir y blo- encuentra en la falta de cdecs adecuados. Para
quear el firewall, lo que nos dejara sin proteccin. solucionar este tipo de problemas tenemos que
PASO A PASO /3
Escanear el equipo online
Se abrir una ventana que le pedir instalar un control ActiveX para que el sistema pueda ser
escaneado mediante el navegador. Haga clic en Instalar control ActiveX para continuar.
137
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Comenzar el anlisis completo del sistema, el proceso puede tardar alrededor de una hora,
dependiendo del volumen de informacin que necesite analizar.
Una vez que termine el anlisis, los resultados se mostrarn en una ventana emergente.
Es necesario destacar que esta versin no elimina las infecciones como la versin paga.
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descargar un paquete de cdecs e instalarlos en la Seleccionamos la casilla para que se habilite cada
PC. Un paquete recomendado es Vista codeck vez que se inicia el sistema operativo. Buscamos
pack, podemos bajarlo desde http://win-vista.es/ el servicio Experiencia de calidad de audio
313/lanzado-vista-codec-pack-448/. y video de Windows y repetimos la misma
Lo instalamos al hacer clic en el archivo ejecutable. operacin (Figura 10).
FIGURA 10.
Para que los cambios
tengan efecto debemos
hacer clic en Aceptar y
luego reiniciar el equipo.
MANTENERSE INFORMADO
El proceso de aprendizaje es constante, sobre todo cuando se trata de tecnologa.
Recomendamos estar siempre informados sobre las actualizaciones y el lanzamiento de
nuevos programas. Un buen modo de hacerlo es visitar sitios como www.redusers.com.
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PASO A PASO /4
Actualizar los controladores de sonido
Haga clic con el botn derecho del mouse sobre Equipo y seleccione la opcin
para Propiedades del men contextual.
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Seleccione el adaptador de audio y haga clic con el botn derecho del mouse.
Luego seleccione la opcin Actualizar software de controlador.
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Presione el botn Examinar para localizar el archivo que contiene el controlador de audio.
Luego presione Siguiente para instalar el driver.
Sonido entrecortado: cuando el sonido sale correo con un nombre de usuario y una contrasea,
entrecortado, es probable que el problema se que debemos configurar en el cliente de correo. Aun
encuentre en los drivers de sonido. Para solucionarlo, as, muchas veces encontramos el siguiente problema:
hay que actualizar los controladores o reinstalarlos.
No puedo enviar ni recibir correo electrnico:
PROBLEMAS ante este escenario son varias las causas posibles.
CON EL CLIENTE DE CORREO Por un lado, deberemos asegurarnos de que la
El uso masivo del e-mail ha impulsado la prolifera- conexin a Internet del equipo est correctamente
cin de clientes de correo electrnico. En la actuali- configurada. Para ello, slo tenemos que iniciar el
dad, la mayora de las personas utilizan el servicio navegador e intentar abrir una pgina. Si no pode-
de webmail, pero muchas otras prefieren los progra- mos conectarnos a un sitio, probablemente la
mas convencionales como Outlook (Windows XP) y conexin a Internet no funcione correctamente.
Windows Mail (Windows Vista). Para poder utilizar Por otro lado, puede suceder que la cuenta de
estos ltimos es necesario tener una casilla de correo electrnico no est bien configurada.
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Migracin de cuentas de correo: como ya Luego vamos a Windows Mail y hacemos clic en el
sabemos, el cliente de correo Windows Mail botn Importar de la ventana Cuentas de
reemplaz a Outlook Express. Si utilizbamos Internet. Buscamos el archivo que generamos
Windows XP y migramos a Vista, tambin debe- desde Outlook Express y presionamos Abrir. La
remos hacer lo mismo con las configuraciones del cuenta se importar con todas sus configuraciones.
cliente de correo. Para hacerlo, accedemos a la
ventana Cuentas de Internet (Herramientas/ El cliente de correo
Cuentas) de Outlook Express, luego hacemos clic
en Exportar y seleccionamos la ubicacin en
Windows Mail reemplaz
nuestro equipo donde guardaremos el archivo. a Outlook Express
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PASO A PASO /5
Comprobar la cuenta de correo
Abra Windows Mail, haga clic en el men Herramientas y despus seleccione la opcin Cuentas.
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SOBRE SMTP
Cuando hablamos de SMTP (Simple Mail Transfer Protocol o Protocolo Simple de
Transferencia de Correo), nos referimos a un protocolo de red basado en texto, utilizado para
el intercambio de mensajes de correo electrnico entre computadoras u otros dispositivos.
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FIG
Co
FIGURA 12.
El asistente para importar
Contactos de Windows
nos guiar en el proceso.
RESUMEN
En este captulo hemos conocido cules son los problemas que se pueden presentar en los
programas instalados en el sistema operativo y hemos puesto el acento en el navegador de
Internet, porque es un programa de gran relevancia que todava genera inconvenientes.
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Multiple choice
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Captulo 7
Problemas
en perifricos
7 . P ro b l e m a s e n p e r i f r i c o s
Problemas
en perifricos
En este captulo nos adentraremos en los proble-
mas relacionados con los perifricos externos de
la PC, como el teclado, la impresora, las unidades
removibles USB, las cmaras web y sus puertos de
conexin y los altavoces. Al dejar de presionar esa tecla, se ejecuta un Break
Code (o cdigo de retorno). Todo esto es denomina-
do Make Code (o cdigo de accin). Un cdigo de
accin posee 16 bits de informacin y se enva des-
El teclado de el teclado al controlador en el motherboard. ste
solicita una interrupcin al procesador a travs del
Aunque el funcionamiento de un teclado (Figura 1) IRQ1. El procesador enva una orden al controlador
parece simple, esto no es as. El mecanismo es de de teclado para que el bfer de teclado sea ledo.
gran complejidad interna, ya que desde los mode-
los AT estn formados por un microcontrolador, Cuando el controlador obtiene el valor, aguarda al
una determinada cantidad de memoria ROM, programa que lo solicite, para entregar dicho valor,
EEPROM y RAM y capacidad para autodiagnosti- como podra ser un procesador de texto. La ltima
carse y reportar las fallas al BIOS. fase es traducir ese valor en un carcter, va driver de
teclado, adems de depender de la configuracin re-
Adems del chip controlador interno, alojado en el gional asignada en el sistema operativo. Es por eso
teclado, existe otro en el motherboard. Desde que se que debemos configurar el teclado con nuestra zona.
pulsa una tecla y su carcter asociado aparece en
pantalla, ocurren los siguientes procesos. Se corto- PROBLEMAS CON EL TECLADO
circuitan dos puntos clave, que disparan un Scan Co- Los siguientes son algunos de los problemas ms
de (o cdigo de exploracin). frecuentes que puede presentar el teclado.
DISTRIBUCIONES DE TECLADO
Es la disposicin en la que estn ubicados los caracteres en el teclado, que vara segn el pas
o el idioma. En general, se usa la clsica QWERTY. Sin embargo, en otros pases del mundo
existen algunos otros estndares, como el AZERTY.
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El teclado
FIGURA 1.
Los teclados como este
Logitech G15 usan una
interfaz USB que les permite
tener una enorme cantidad
de funciones extra.
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7 . P ro b l e m a s e n p e r i f r i c o s
PASO A PASO /1
Limpieza general del teclado
Como primer paso, cubra la superficie del teclado con espuma de limpieza y extraiga
la suciedad con un pao que no desprenda pelusa.
Luego, retire cada una de las teclas y limpie la zona con aire comprimido para eliminar
cualquier rastro de suciedad que pueda haber entre ellas.
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El teclado
Quite la cubierta posterior del teclado para acceder al interior y realizar una limpieza
a fondo cuidando de no daar ninguna pieza.
Como cuarto paso, limpie la suciedad del interior y el polvo con un pao que no desprenda
pelusa y espuma de limpieza para perifricos.
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7 . P ro b l e m a s e n p e r i f r i c o s
PASO A PASO /2
Limpieza de los contactos
En el caso de un teclado que tiene un sistema de pulsadores individuales, lo primero ser aplicar
una dosis de gas comprimido en aerosol para quitar partculas superficiales. Luego, inyecte
una cantidad similar de aerosol limpiacontactos y espere uno o dos minutos para que se evapore
por completo. Este procedimiento debe repetirse con cada tecla afectada.
En este tipo de teclados, se suele formar xido sobre las pistas, lo cual altera su conduccin
con respecto al papel de aluminio. Para realizar la limpieza, deber retirar la cubierta y repasar
cada pista con un pao embebido en alcohol isoproplico. A continuacin, haga lo mismo
con la superficie de contacto de las teclas cuidando de no daarlas.
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El teclado
En los teclados con pulsadores de caucho, al problema del xido sobre las pistas mencionado
anteriormente se suma la prdida de carbn conductor en las ventosas. Esto se soluciona
aplicando lquido restaurador de contactos sobre cada una a fin de devolverles su salud.
Para efectuar la limpieza en un teclado con sistema de planchas, deber repasar cada una con un
pao impregnado en alcohol isoproplico o espuma. Haga lo mismo con las ventosas de las teclas.
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7 . P ro b l e m a s e n p e r i f r i c o s
Las impresoras
En el mundo de las impresoras, podemos percibir
muchas diferencias entre cada una de ellas. Gracias
a los avances tecnolgicos, las impresoras se han
vuelto ms veloces y han mejorado notablemente su
calidad de impresin. Entre estas diferencias, no s-
lo vara lo esttico, sino tambin lo mecnico. Unas
de las primeras impresoras que tuvimos en el merca-
do fueron las matriciales (de inyeccin de tinta o
inkjet y lser). stas fueron utilizadas durante A pesar de que en un principio se desarroll la tec-
muchos aos ya que las otras tecnologas fueron nologa matricial en color como competencia directa
posteriores y muy caras para el usuario promedio. con las de inyeccin de tinta, actualmente las impre-
soras que encontramos suelen ser monocromas, ya
Hoy en da han sido sustituidas en muchos entor- que no es la tecnologa ms adecuada para la im-
nos por sus competidoras, pero todava son irreem- presin de colores, sobre todo en modos grficos.
plazables en algunas tareas.
Sus principales caractersticas son su elevado ruido,
Al igual que los otros tipos de impresora, sus ca- y su poca definicin, pero en la vertiente de ventajas
ractersticas bsicas a considerar son la velocidad, podemos considerar su economa tanto en compra
la calidad y la posibilidad de impresin en color. La como en mantenimiento.
velocidad se mide en cps o caracteres por segundo,
ya que es la principal funcin que suelen realizar. Aunque hoy en da los precios de compra van pare-
jos a los de las inkjet, ofreciendo stas ms ventajas.
La calidad normalmente viene marcada por el nme- Son slo aconsejables para la impresin de texto,
ro de agujas, que suelen oscilar entre las 8 y las 24, siempre que ste no requiera gran calidad, y mayor-
siendo mejor cuanto de mayor nmero disponga. mente cuando empleamos papel continuo.
PADS NUMRICOS
Los numpads son pequeos teclados que poseen solamente la parte numrica del tecla-
do convencional. Son muy utilizados en puntos de venta, donde se necesita ingresar ni-
camente nmeros y usar las operaciones bsicas de clculo.
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L a s i m p re s o r a s
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7 . P ro b l e m a s e n p e r i f r i c o s
previamente magnetizado en las zonas que conten- de 1.200 ppm (puntos por pulgada) y velocidades
drn la parte impresa, es pasado a muy alta tempe- de 30 ppm, aunque esta velocidad puede ser
ratura por encima del papel, que por accin de dicho mucho mayor en modelos preparados para grupos
calor se funde y lo impregna. de trabajo, hasta 120 ppm y ms.
Estas impresoras suelen ser usadas en el mundo em- Otras caractersticas importantes son la cantidad de
presarial, ya que su precio de costo es ms alto que el memoria disponible y el modelo de procesador, que
de las de inyeccin de tinta. Su costo de mantenimien- suele ser de tipo RISC. La memoria es necesaria para
to es ms bajo y existen dispositivos con una muy alta actuar como buffer en donde almacenar los trabajos
velocidad por copia y calidad y disponibilidad superio- que le van llegando, las fuentes y otros motivos gr-
res, y tambin admiten una mayor carga de trabajo. ficos o de texto que permitan actuar como preim-
presos e imprimirlos en cada una de las copias sin
Una de las caractersticas ms importantes de estas necesidad de mandarlos en cada pgina.
impresoras es que pueden llegar a velocidades muy
altas, medidas en pginas por minuto. Su resolucin LA IMPRESORA USB NO IMPRIME
tambin puede ser muy elevada y su calidad muy Verificar si la impresin no est interrumpida debido
buena. Empiezan a ser habituales resoluciones a algn error. Para esto, ingresar en Panel de
Las caractersticas
principales de una
impresora de inyeccin
de tinta son la velocidad,
que se mide en pginas
por minuto (ppm)
158
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Puertos de comunicacin
control/Impresoras, hacer clic derecho sobre la Puede existir alguna obstruccin de papel previa
impresora que tiene problemas y asegurarse de dentro de la impresora. Debemos abrir la tapa y
que no est marcada la opcin llamada Pausar verificar que no haya trozos de papel o suciedad
impresin, Interrumpir impresin o Usar la acumulada en el recorrido del papel o el carrete.
impresora sin conexin.
Reinstalar el controlador de la impresora. LA IMPRESIN ES DIFUSA
Configurar el modo del puerto USB a 1.1, ya sea O ENTRECORTADA
desde el BIOS Setup o desde el sistema operativo. Para el caso de las impresoras de chorro de tinta,
todos los modelos actuales poseen una funcin
LA IMPRESORA LSER EMANA HUMO llamada Alineacin, la cual es recomendada
DE COLOR BLANCO AL IMPRIMIR efectuar al instalar un cartucho nuevo o si hay
Es una situacin muy comn cuando hay dema- problemas en la impresin.
siada humedad ambiente. El papel absorbe gran Este tipo de impresoras tambin posee una
parte de esa humedad y al pasar por el rodillo de funcin para realizar una limpieza a los cabezales
la impresora, que se encuentra a alta temperatura, de los cartuchos de tinta, en caso de que estn
la humedad es liberada en forma de humo blanco. obstruidos por tinta seca. En caso de no dar resul-
tado, hay que reemplazar los cartuchos.
La solucin es reemplazar el papel por hojas
secas. Para evitar que esto se repita, se recomienda
colocar poco papel en la bandeja, a modo de
evitar que se impregne de humedad. Recuerde Puertos
guardar el papel en un lugar seco.
de comunicacin
EL PAPEL SE ATASCA
EN EL INTERIOR DE LA IMPRESORA Una de las primeras interfaces de comunicacin de la
Utilizar papel de calidad y del gramaje indicado PC con el exterior fue, sin dudas, el puerto serie, con
por el manual de la impresora. una tasa de transferencia que rondaba los 100 Kb/s.
No usar papel hmedo. En la actualidad ese valor resulta demasiado limitado,
MANTENIMIENTO DE CABEZALES
Para mantener nuestra impresora siempre en buen estado, deberemos usar los asistentes
para el ajuste de cabezales de los drivers de la impresora. Tambin es aconsejable usarla al
menos una vez por mes para evitar que la tinta se seque en los cabezales, arruinndolos.
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7 . P ro b l e m a s e n p e r i f r i c o s
pero hace veinte o treinta aos era bastante acepta- En muchos casos, estos puertos pueden estar des-
ble para el uso que se le daba. conectados o mal conectados. Debemos revisar el
manual del motherboard para verificar cul es la
El puerto serie se utiliz y en contados casos se lo forma correcta de conectar los cables de los puertos
sigue utilizando para conectar mouses, mdems te- USB frontales del gabinete (Figura 3).
lefnicos externos y agendas electrnicas, entre
otros dispositivos. En la actualidad, el puerto USB es Los puertos USB 2.0 no funcionan bien:
el predominante (Figura 2). Puede suceder en ciertos modelos de placas base.
Tenemos que actualizar el BIOS para corregir el
PUERTOS USB error del fabricante en el firmware original.
Conozcamos cmo solucionar algunos de los proble- Forzar el modo de trabajo a USB 1.1 desde el BIOS
mas tpicos relacionados a los puertos USB. Setup. Si no existe tal opcin, intentarlo desde el
sistema operativo realizando los siguientes pasos.
Uno o ms puertos USB frontales no funcionan:
Los gabinetes modernos poseen generalmente dos Desde el Administrador de dispositivos, desplegar
puertos USB en la parte frontal, lo que hace cmoda la seccin Controladores de bus serie univer-
la conexin de dispositivos ocasionales, como sal (USB), hacer clic derecho sobre uno de los
unidades porttiles USB, cmaras digitales, etc.
FIGURA 2.
Un hub USB es un pequeo dispositivo
utilizado para multiplicar los puertos
USB de la PC.
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O t ro s d i s p o s i t i v o s
FIGURA 3. Esquema de conexin tpico de los puertos USB frontales del motherboard.
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7 . P ro b l e m a s e n p e r i f r i c o s
FIGURA 4. Cuando la cmara web no funciona, debemos seguir este curso de acciones.
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Los altavoces
7 . P ro b l e m a s e n p e r i f r i c o s
220 V/110 V a 12 V. Otros incluyen un cable USB para subwoofer, que emula el sonido con un efecto de
obtener 5 V desde este puerto. Tambin existe la posi- 360 grados. Alrededor de este cuerpo central hay un
bilidad de usar 12 V desde la misma fuente de la PC. altavoz central al frente, dos centrales laterales (una
a la derecha y otro a la izquierda) y dos posteriores.
Entonces, ante estas alternativas, lo primero que debe- Todos conforman el sonido conocido como envol-
mos hacer es ver si existe continuidad en el cable vente. Cada entrada y salida de sonido, tanto en el
mediante un tster, ya sea analgico (en este caso, en dispositivo de audio como en los altavoces, est
escala de resistencia 1X) o digital (generalmente, trae marcada con un color que hace referencia a una
la posicin de continuidad o medicin de diodos). determinada funcin. Si cometemos un error, es
probable que no logremos obtener el sonido que
CABLE DE SEAL DE AUDIO deseamos o que algn cuerpo no funcione.
Para establecer la comunicacin entre la placa de
sonido y los altavoces, hay que transportar la seal INSTALAR EL SISTEMA DE SONIDO
de audio hasta ellos. Este paso se realiza mediante En el Paso a paso 3 conoceremos cules son los pa-
un cable mallado, destinado a filtrar interferencias sos que debemos seguir para conectar y configurar
que puedan agregar ruido al sonido. El mallado se correctamente un sistema de audio con seis cuerpos,
conecta directamente a GND (ground, tierra). ms conocido como 5.1. Para establecer esta cone-
xin, es necesario contar con un dispositivo de
El cableado consta de dos cables (cada uno, mallado) sonido que soporte estas salidas, y con un equipo
para llevar la seal estreo (canal derecho e izquierdo) del tipo home theater.
y como conexin estndar se utiliza la ficha mini-jack.
FALLA TPICA
Con frecuencia sucede que alguno de los cables internos se corta; en general, esto ocu-
rre cerca de la ficha jack, que es de fcil recambio. Para descartar este corto basta con
medir la continuidad entre el mallado y el cable (no debera marcar continuidad).
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Los altavoces
PASO A PASO /3
Cmo instalar el sistema de sonido
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7 . P ro b l e m a s e n p e r i f r i c o s
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Los altavoces
RESUMEN
Aqu hemos analizado los distintos problemas que pueden presentarse en relacin a los peri-
fricos externos de la PC, como el teclado, el mouse, la impresora y los altavoces. Tambin
estudiamos las unidades USB y las cmaras web con sus distintos puertos de conexin.
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7 . P ro b l e m a s e n p e r i f r i c o s
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Apndice
La caja
de herramientas
La caja
de herramientas
En el primer apndice de esta obra, conoceremos en
detalle las herramientas que todo tcnico debe tener
para reparar y mantener computadoras.
FIGURA 1.
Tambin puede resultar prctico
un destornillador con puntas
intercambiables: planas, Phillips,
Allen, Torx, etc.
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La caja de herramientas
Juego de destornilladores de relojero: Cter: tambin utilizado para pelar cables sin
son pequeos y de precisin, utilizados para necesidad de cortarlo y lograr, as, hacer un
calibrar el enfoque de las unidades CD o DVD. empalme (Figura 4).
Llaves Allen chicas: algunos gabinetes de equi- Soldador y estao: es fundamental contar con
pos o unidades pticas poseen tornillos del tipo estas herramientas para cierto tipo de tareas. De
Allen o hexagonales (Figura 2). cualquier modo, debemos tener en cuenta los
Juego de destornilladores Torx (estrella): se riesgos al trabajar con componentes tan delicados
utilizan para abrir algunos gabinetes, notebooks como los de la PC si no tenemos experiencia
y componentes como discos duros (Figura 3). utilizando el soldador.
Pinza: es til para trabajar con deformaciones en Multmetro: es una herramienta imprescindible a la
el gabinete o tornillos atorados por mltiples razones. hora de evaluar el funcionamiento de la fuente de
Pinza de punta fina: ideal para manipular alimentacin, la pila o la integridad de un circuito.
jumpers, sobre todo en lugares de difcil acceso. Clips: el mtodo ms simple de encender una
Alicate: usado para cortar y pelar cables, por fuente ATX puenteando sus bornes de encendido
ejemplo, al agregar o reemplazar un cooler interno. es desplegando este alambre.
FIGURA 2.
Kit de llaves Allen, con varias medidas.
Es recomendable tenerlas siempre a mano.
FIGURA X. xx
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FIGURA 3.
Detalle de puntas estrella,
tambin conocidas como Torx.
Precintos plsticos: utilizados para sujetar Kit bsico de limpieza: debe contar con alcohol
firmemente los cables de energa de la fuente de isoproplico, hisopos, pincel o cepillo, y tambin,
alimentacin y que de esa forma no obstruyan la un disquete limpiador.
circulacin de aire dentro del gabinete. Goma de borrar: una simple y comn goma de
Linterna y lupa: al trabajar, no siempre contamos borrar puede servir como reemplazo del hisopo y
con la luz ideal y los componentes pueden ser alcohol isoproplico para limpiar los contactos de
inaccesibles o sus inscripciones pueden ser borrosas. placas de expansin y mdulos de memoria RAM.
Para solucionar estos problemas, nada mejor que Aire comprimido en aerosol: la mejor forma de
estos dos utensilios que tambin sern tiles para quitar el polvo y suciedad acumulada en el interior
ver pequeas quemaduras o roturas en los com- del gabinete y otros componentes como unidades
ponentes de la PC. pticas, impresoras, teclados y mouse. Adems es
Tijeras y cinta aisladora: aunque parezca rstico, un mtodo muy efectivo para limpiar los zcalos
es fundamental contar con estos elementos siem- de expansin (Figura 5).
pre que trabajamos con componentes elctricos.
Muchas veces, deberemos hacer empalmes con
distintos cables. Es primordial
Grasa siliconada: un elemento obligado en toda
caja de herramientas a la hora de realizar repara-
para todo tcnico
ciones. Algunos ventiladores de procesador vienen en hardware contar
con un pequeo sachet de esta grasa, pero es
recomendable tenerla a mano, en caso de cambiar
con las herramientas
un cooler y que no est incluida. necesarias
172
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La caja de herramientas
FIGURA 4.
Un cter estndar es comnmente empleado para
pelar cables a la hora de realizar empalmes.
COMPONENTES
PARA PRUEBA Y ERROR
Tener estos elementos en nuestra caja de herramien-
tas nos facilitar, en casos de problemas crticos,
descartar ciertos componentes para deducir cul es
la causa del inconveniente. Por ejemplo, si un equipo no
arranca y el POST tampoco emite sus beeps, la reso-
lucin se complica y puede llevar demasiado tiempo.
FIGURA 5.
til removedor de partculas que trabaja
por aire comprimido en aerosol.
173
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Ms herramientas
Cables IDE de 40 hilos y 80 hilos: a pesar de
ser casi obsoletos y encontrarlos en computadoras
usadas, debido a su complejidad, es frecuente que
FIGURA 6.
Indispensable blister de pilas
para motherboard.
174
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Ms herramientas
FIGURA 7.
Cable IDE de 80 pines para dos unidades,
usado tanto para unidades comunes como UltraDMA.
FIGURA 8.
Cable de datos para una unidad
de disco Serial-ATA.
175
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FIGURA 9.
Adaptador de cable Molex a Serial-ATA.
Es recomendable tenerlo por si una
fuente no posee conectores S-ATA .
FIGURA 10.
Fichas RJ-45 para el armado de cables UTP
con la ayuda de la pinza crimpeadora.
176
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Apndice
Medidas para
el cuidado de la PC
Medidas para
el cuidado de la PC
Una parte importante en el mantenimiento de com-
putadoras es el cuidado preventivo. Al realizarlo pe-
ridicamente, evitamos problemas mayores que
pueden surgir posteriormente (Figura 1).
FIGURA 1.
Cuando un equipo trabaja
en condiciones extremas
puede verse como alguno
de estos casos.
En general, debemos
proceder a una limpieza
profunda con cepillo
y aire comprimido.
178
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Una parte importante colocar filtros en las entradas de aire frontales del
gabinete y reemplazarlos frecuentemente.
en el mantenimiento
de computadoras LIMPIEZA EXTERNA
Debemos realizarla con espumas limpiadoras, apli-
es el cuidado preventivo cndolas sobre paos suaves y deslizndolos con
una leve presin sobre la superficie del gabinete,
ambiente en el cual se encuentre el equipo, de la an- monitor, impresora, escner o elemento a limpiar.
tigedad y del uso al cual se lo destine. En un equi- La computadora y el monitor, al igual que cualquier
po hogareo o de oficina se aconseja realizar las ve- otro equipo electrnico, generan electricidad esttica,
rificaciones y limpieza cada 3 4 meses, mientras la cual absorbe polvo y partculas, que se impregnan
que los tems referidos a los discos duros (SMART, sobre la superficie. Si limpiamos esa superficie plsti-
anlisis y desfragmentacin) se recomienda revisar- ca, por ejemplo, una vez por ao, no habr forma de
los mensualmente. Incluso podemos configurarla co- dejarla en buenas condiciones nuevamente. Pero rea-
mo tarea programada, evitando que nos olvidemos. lizando una limpieza ms peridica, el equipo y, sobre
Tendremos que intensificar la regularidad en ambien- todo, el monitor se mantendrn siempre como nuevos.
tes donde haya fumadores, mascotas y alfombras. Y no slo en el apartado esttico: cabe recordar que la
Y an ms, en ambientes crticos como los indus- suciedad puede ser muy peligrosa para los componen-
triales, los depsitos o los que estn situados casi tes electrnicos, ya que puede volverse conductiva y
a la intemperie. En estos casos se recomienda realizar destructivos puentes elctricos (Figura 2).
FIGURA 2.
Entrada de aire
de un gabinete obstruida
por polvo y pelusas.
Dems est decir
que es necesario
limpiarla.
179
Tec_HRD_ApB_177_182 ajustado.qxp 19/09/2010 11:06 p.m. Pgina 180
Este problema
es ocasionado por una
alimentacin deficiente
por parte de la fuente
de energa del equipo
180
Tec_HRD_ApB_177_182 ajustado.qxp 19/09/2010 11:07 p.m. Pgina 181
DESFRAGMENTAR
LOS DISCOS DUROS
La desfragmentacin peridica de las unidades fijas
no slo mejora el rendimiento global, al ejecutar
programas o abrir archivos, sino que, adems, redu-
FIGURA 4.
Cables IDE y Floppy redondeados
de fbrica. Son bastante costosos pero no
obstaculizan la circulacin del aire de la PC.
181
Tec_HRD_ApB_177_182 ajustado.qxp 19/09/2010 11:07 p.m. Pgina 182
PASO A PASO /1
Cmo limpiar el cooler del chipset
182
Tec_HRD_Servicios_183_192_corregido.qxp 23/09/2010 12:19 p.m. Pgina 183
Servicios
al lector
SERVICIOS AL LECTOR
ndice temtico
A Carga 25/35/36/38/40/73/103
Chipset 182
Aceleradoras 46 Compresin 67/68
AGP 18/26 Conduccin 154
Altavoces 163/164/165/166/167 Conectores 33/35/36/40/49/55/
API 20 165/166/167/174/175
Archivos sistemas 57/58/59/60/61/62/63/64/
65/66/67/68/69
ATX 34/40/41
ATX2 46
184
Tec_HRD_Servicios_183_192_corregido.qxp 23/09/2010 12:19 p.m. Pgina 185
ndice temtico
E I
Encendido 33/34/40/41/49/171 IDE 72
Estreo 164 Inalmbricos 102
Etiqueta 55/83 Integrada 26
EXT3 57 Integrado 14/26
Intel 27
IRQ1 150
F
Fallas ambiguas 80/102 I
Falsos contactos 18
FAT-12 57 Limpieza 74/86/91/152/153/154/155/
FAT-16 57 172/178/179/180
FAT-32 57 Lgica 20/56/58/59/60
Fichas 175/176
Filtrado 67 N
Firewire 19/73
Flash 82/83/84 Northbridge 15/18
Fusible 42/43/44/59 NTFS 57/127
NVRAM 182
H
O
HDD 56/58
HPFS 57 Onboard 26/82/83/85
185
Tec_HRD_Servicios_183_192_corregido.qxp 23/09/2010 12:20 p.m. Pgina 186
SERVICIOS AL LECTOR
P Soldadura 19/176
Sonido 136/139/140/141/142/
163/164/165/166/167
Panel frontal 14/24/33/43 Southbridge 19
Panel trasero 27
Paralelo 13/19
T
R Tensin 26/32/34/35/38/39/40/
42/48/49/50/51/82
Reinicio 38/152 Tster 35/38/47/50/51/76/154/164/175
Resistencia 34/35/39/47/59/76 Transformador 163/181
Rotacin 79/89
RPM 28
S
SATA 174/175
SCSI 17/18/55/72
U
Universal 35/95/160/175
USB 151/159/160/161
V
Voltaje 34/35/40/60/74/175
Seal 98/99/100/101/102/113/
Servidores 110/145
Setup 17/54/55/72/114/151/159/ Z
160/162/163/180
Socket 146 Zcalos 19/25/172/180
186
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Introduccin a los problemas de la PC | Tipos de fallas | Problemas de encendido |
Sobre la coleccin Cmo usar el multmetro | Verificar cortocircuitos | Reparacin de discos duros |
Prdida de datos | Problemas de la placa lgica | Mantenimiento de unidades pticas |
Aprendizaje prctico, divertido,
rpido y sencillo Fallas iniciales y en la grabacin | Solucin de problemas en la red | Reparacin de la
antena | Actualizar el firmware | Reparacin de perifricos | La caja de herramientas |
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una comprensin garantizada Medidas para el cuidado de la PC
Consejos de compra
para actualizar el equipo
Reconocimiento de problemas
de software