b. Variable Dependiente: Conflictos interpersonales.

. Definicin Conceptual: El conflicto ocurre cuando

individuos o grupos no obtienen lo q necesitan o quieren.
buscando sus inters propio, es un choque de ideas, inters,
pasiones, apuro o situacin de difcil salida (trinidad, 2009)

3.2.3 Definicin operacional

a. variable independiente: taller de habilidades sociales

. Definicin operacional la estructura del taller de

habilidades sociales tendr en cuenta los objetivos, las
sesiones de aprendizaje y la evaluacin

Esta variable tiene las siguientes dimensiones:

Planificacin: acciones conducentes a cabo, para realizar los

planes del programa.

Fundamentacin: Enfonque terico de la propuesta.

Ejecucin: El funcionamiento de estrategias, acciones

supervisadas y seguimiento del programa.

Evaluacin: se realiza la seleccin de los instrumentos y

metodologa para la evaluacin y resultados del programa .
2.3 TALLER

2.3.1 Definicin

Segn Tasayco y Yataco (2005): menciona que el taller se

concibe como una realidad integradora de manera estructural
empleando todos los conocimientos y experiencias de los
participantes en el cual se desarrolla las actividades
especificas en forma crtica. Creativa, anticipatoria en el
actuar diario.

Segn Mirebant (2005): un taller pedaggico es una

reunin de trabajo donde se unen los participantes en
pequeos grupos o equipos para hacer aprendizaje prcticos
segn los objetivos q se proponen y el tipo de asignatura q los
organice. Puede desarrollarse en un local, pero tambin al aire
libre.

No se concibe un taller donde no se realicen actividades

prcticas, manuales o intelectuales. Pudiramos decir que el
taller tiene como objetivo la demostracin prctica de las
leyes, las ideas, las teoras. Las caractersticas y los principios
se estudian, la solucin de las tareas con contenido
productivo.
2.2.2 Ventajas de poseer buenas Habilidades sociales:

Segn Monjas (1992): sostiene que ello nos permite

Comprender mejor a los dems.

Comprender mejor a nosotros mismos.
Comunicarnos mejor con los dems.
Hacer ms amigos y conocerlos mejor.
Podemos jugar un papel ms importante en nuestras
familias y estar ms implicados en las decisiones
familiares.
Podemos tener mejores rendimientos escolares. Menos
problemas con los amigos o compaeros y una mejor
adaptacin posterior en la vida.
Podemos llevarnos mejor con nuestros profesores y
compaeros de clase.

3 Inconvenientes de tener pocas Habilidades Sociales:

Segn Monjas (1992), sostiene q ello nos permite:

Puede q no seamos capaces de comunicar bien nuestras

necesidades o sentimientos a los dems.
Puede resultar ms difcil hacer nuevos amigos y
conservar los que ya tenemos.
A los dems les costara comprendernos.
Podramos vernos apartados de las cosas importantes o
divertidas que suceden.
Podemos encontranos solos, perder amigos, tener
problemas con los adultos.

2.2.4 Cules son las habilidades sociales necesarias

en cada situacin?
Segn Tasayco (2004): refiere que existen unas habilidades
sociales bsicas y otras ms complejas. Sin las primeras no
podemos aprender a desarrollar las segundas, cada situacin
requerir mostrar unas habilidades u otras, dependiendo de
las caractersticas de la situacin y la dificultad de la misma.

Para empezar a aprender estas habilidades tenemos que

conocer primero las tcnicas bsicas de la comunicacin
eficaz y luego incorporar estas conductas socialmente
deseables que son las habilidades sociales.

Grupo I: Primeras habilidades sociales

1. Escuchar
2. Iniciar una conversacin
3. Mantener una conversacin
4. Formular una pregunta
5. Dar las gracias
6. Presentarse
7. Presentar a otras personas
8. Hacer un cumplido
Grupo II: habilidades sociales avanzadas

Pedir ayuda
Participar
Dar instrucciones
Seguir instrucciones
Disculparse
Conversar a los dems
Grupo III: Habilidades Relacionadas con los sentimientos
Conocer los propios sentimeintos
Expresar los sentimientos
Comprender los sentimientos de los dems
Enfrentarse con el enfado de otro
Expresar afecto
Auto-recompensarse
Grupo IV: Habilidades Alternativas a la agresin
Pedir permiso
Compartir algo
Ayudar a los dems
Negociar
Emplear el auto control
Defender los propios derechos
Responder a las bromas
Evitar los problemas con los dems
No entrar en peleas

Grupo V Habilidades para hacer frente al estrs

Formular una queja

Responder a una queja
Demostrar deportividad despus del juego
Resolver la vergenza
Arreglrselas cuando lo dejan de lado
Defender a un amigo
Responder a la persuasin
Responder al fracaso
Enfrentarse a los mensajes contradictorios
Responder a una acusacin
Prepararse para una conversacin difcil
Hacer frente a las presiones de grupo
Grupo VI: Habilidades de planificacin

Tomar iniciativas
Discernir sobre la causa de un problema
Establecer un objetivo
Recoger informacin
Resolver los problemas segn su importancia
Tomar una decisin
Concentrarse en una tarea
Estos aspectos integrados en uno mismo son fcilmente
mostrables en la actividad profesional y personal diaria. El
aprender y desarrollar estas habilidades en uno mismo es
fundamental para conseguir unas optimas relaciones con los
otros, ya sean de carcter social, familiar, laboral, etc. Por otra
parte somos mas sensibles a las necesidades de los dems y
tenemos mejores instrumentos para Modelar su
conducta .Modelar, como sabemos, es guiar la conducta y el
pensamiento del otro con el comportamiento y con una
actitud personal al cambio, lo cual significa que podemos
facilitar de esta manera el cambio