ACTIVIDAD PROVEEDORES

Ivan Danilo Montaa Velandia

Servicio nacional de aprendizaje Sena

Tecnlogo en gestin logstica

Centro de comercio y servicios

2016

INTRODUCCION
Una de las claves hoy en da para las compaas a fin de obtener sus metas y ser
exitosas es contar con buenos proveedores, factores como tiempos de entrega, calidad y
precio son de los ms relevantes al momento de decidir quines sern nuestros
proveedores, es importante tambin tener en cuenta aspectos tales como el grado de
adecuacin a las necesidades, su capacidad tcnica y la de su personal, calidad
acreditada (ISO y otras), flexibilidad, forma y plazos para los pagos, servicio postventa,
estabilidad de la empresa, ubicacin geogrfica, facilidad de entendimiento y
referencias de terceros.

Todos los factores nombrados juegan un papel importante a la hora de decidir, se debe
tener en cuenta que todas las empresas no cumplen con todos los requisitos, en esta
actividad analizaremos cuales son las empresas que ms se acercan a l que hace parte
de nuestra planeacin estratgica, analizaremos las ventajas y desventajas que nos
puedan ofrecer y optaremos por elegir la que ms valor le agregue a las actividades
comerciales de LOGIHERRAMIENTAS.
 MARCO TEORICO

1. A continuacin encontramos el listado de los productos de vital importancia para

nuestra compaa.

2. Como se logra apreciar la TRANSPALETA CX12 muestra un comportamiento

ascendente en los ltimos aos lo cual la posiciona como uno de nuestros
productos estrella debido a la demanda favorable que ha venido adquiriendo
durante estos tres aos, siendo nuestro producto de mayor demanda
necesitamos contar con los proveedores idneos para mantener este producto
bien posicionados en el mercado, debido a ello hemos recurrido a la bsqueda de
otros proveedores a fin de atender la demanda pronosticada para el siguiente
ao, para esto realizaremos un previo anlisis de una selecta lista y al final
seleccionaremos a los dos que consideramos adecuados para proveernos este
producto.

Los opcionados para convertirse en proveedores nuestros son los siguientes:

ANDICARGA S.A
TRANSLOGIC S.A.S
TPM CARGO
VAN DER LANDEN CIA
SMED SOLUTIONS
PALETRANS
3. Luego de realizar algunas investigaciones en el mercado y teniendo en cuenta
factores como calidad, cumplimiento, compromiso, responsabilidad y expansin
territorial LOGIHERRAMIENTAS ha decidido que las compaas que continan en
el proceso de seleccin de proveedores son VAN DER LANDEN CIA y ANDICARGA
S.A. El siguiente paso a seguir ser efectuar un estudio para determinar si
cumplen los requerimientos necesarios por nuestra compaa, este proceso lo
 realizaremos mediante el diligenciamiento de los formatos establecidos en el
sistema de gestin de calidad de LOGIHERRAMIENTAS y luego de su anlisis
tomaremos la decisin ms conveniente para la compaa.

1. OBJETIVO

Establecer el tipo y alcance del control aplicado a los proveedores, garantizando que
los productos y servicios adquiridos cumplan con los requisitos establecidos
internamente y con los establecidos por el Sistema de Gestin de la Calidad.

2. ALCANCE

Este procedimiento aplica para la seleccin, evaluacin y re-evaluacin de los

proveedores que afectan el Sistema de Gestin de la Calidad (SGC) de
LOGIHERRAMIENTAS.

3. DEFINICIONES

Formulario de Solicitud de Inscripcin en el Registro de Proveedores: documento

interno que recopila la informacin general y bsica que permite identificar el estado
actual de los proveedores, su especialidad, los productos y/o servicios que ofrece y sus
relaciones comerciales.

Listado de Proveedores Confiables: Listado que relaciona las personas naturales o

jurdicas, que una vez hayan cumplido con todos los criterios de seleccin, se puede
establecer una relacin comercial.

Listado de Proveedores Crticos: Listado que relaciona las personas naturales o

jurdicas que afectan de manera directa el SGC.

4. PROCEDIMIENTO

4.1 PROVEEDORES DE BIENES Y SERVICIOS

Solicitud de Inscripcin en el Registro de Proveedores

Para poder ingresar, inicialmente todo proveedor debe estar al da, inscrito y renovado
en el Registro Mercantil y no encontrarse en estado de embargo o liquidacin.

Una vez verificado lo anterior se le entrega al proveedor el Formulario de Solicitud de

Inscripcin en el registro de Proveedores. Este formulario debe ser diligenciado y
devuelto con todos los anexos que se exigen en el mismo.

Cuando se recibe el formulario con los anexos, el gerente financiero y administrativo, el

gerente de produccin verifican la informacin consignada en el mismo. Si todo es
veraz, selecciona. Si en la verificacin y seleccin encuentra anomalas o
irregularidades se reserva el derecho de admisin

Seleccin de proveedores

La seleccin de los proveedores la realiza el gerente financiero y administrativo, y el

gerente de produccin. Este debe seleccionar al proveedor una vez se recibe el
formulario de Solicitud de inscripcin en el registro de proveedores. La seleccin se
realiza en el Formato de Seleccin de Proveedores, y si cumple con todos los requisitos
y pasa la calificacin, ingresa al listado de proveedores Confiables de la Entidad.
Antigedad en el Mercado (20%)

Se califica la experiencia y el tiempo de permanencia del proveedor en el mercado. Si el

proveedor conoce su mercado y las necesidades de sus clientes, se adapta rpidamente
a los cambios y busca la mejora continua, puede permanecer por ms tiempo en este.

Calidad (30%)

Se califica la tenencia de un Sistema de Gestin de Calidad (SGC) sobre el servicio que

el proveedor ofrece y es objeto de evaluacin. Este sistema puede asegurar que las
cosas funcionan bien y que el proveedor puede responder rpidamente a los
problemas que surjan. Un SGC plenamente establecido, puede garantizar confianza,
beneficio mutuo y eficiencia a la hora de prestar un servicio.

Ubicacin del Proveedor (25%)

Una de las polticas de compra de LOGIHERRAMIENTAS, es adquirir productos y

servicios preferiblemente de origen local. Este criterio contribuye con el progreso del
pas y con la creacin de una ventaja competitiva sostenible. Por lo tanto, se les da
prioridad a los proveedores nacionales.

Postventa (25%)

Este criterio califica el servicio post-venta, la asesora y la garanta que ofrece el

proveedor a la hora de suministrar un bien o servicio. Estos son servicios
complementarios que agregan valor al producto o servicio adquirido.
Una vez calculada la puntuacin de cada criterio, se procede al clculo total de la
evaluacin. Este se obtiene de la sumatoria de los puntajes totales de cada criterio.
Solo se aceptarn, aquellos que en la evaluacin hayan obtenido un puntaje igual o
superior a tres (3), o que no siendo as, la direccin administrativa lo considere.

Si se determina que alguno de estos proveedores es crtico para el SGC, se debe incluir
en la Lista de Proveedores Crticos, los cuales se evaluarn las veces que sean
necesarias en el ao. Esta evaluacin estar a cargo del funcionario para el cul el
proveedor sea crtico.

Existe el caso de compras que no se dan con mucha frecuencia y que no alcanzan un
monto alto, para este tipo solo se selecciona si el proveedor se encuentra inscrito en la
cmara y renovado a la fecha de la compra, es decir no es necesario realizar la
seleccin al proveedor en todos los criterios anteriormente descritos.

Evaluacin de Proveedores

La Evaluacin de los Proveedores Crticos la debe hacer el responsable asignado,

mediante el Formato de Evaluacin de Proveedores cada vez que se realice una compra
o contratacin de servicios. Los criterios utilizados para esta evaluacin son los
siguientes:
 Tabla 2. Criterios Evaluacin de Proveedores

Cumplimiento en tiempo

Este criterio evala el cumplimiento del proveedor en cuanto a la puntualidad en la

entrega, teniendo en cuenta las fechas y/o el tiempo pactado. Adems, califica la
capacidad de respuesta que tiene el proveedor ante los inconvenientes o improvistos
que se puedan presentar en la empresa.

Cumplimiento en tem Pedidos

Este criterio evala el cumplimiento del proveedor en cuando a la entrega de la

totalidad de los productos solicitados o del servicio requerido, en la fecha estipulada
para el mismo.

Producto y/o Servicio Conforme (Calidad)

Este criterio evala la conformidad de los productos y/o servicios requeridos, es decir, si
los productos fueron entregados con la calidad especificada o si por el contrario el
producto fue devuelto. Aqu se evala si el bien o servicio cumpli o no cumpli con las
especificaciones.

Servicio

Este criterio evala los beneficios ofrecidos por el proveedor antes, durante y despus
de la compra. Es decir, su capacidad de atencin, de respuesta, su disposicin, el
soporte tcnico, la respuesta a los mantenimientos preventivos y/o correctivos, la
solucin oportuna de las quejas o inconvenientes relacionados con rechazos y/o
devoluciones.

CRITERIOS DE EVALUACIN
OBSERVACIONES

El Sistema de Calidad de LOGIHERRAMIENTAS, est basado en la norma ISO

9001:2008, establece que los proveedores de productos y servicios que afecten a la
calidad del servicio final han de ser aprobados. Para ello, los proveedores que
considere necesarios deben cumplimentar este Cuestionario.

Le rogamos cumplimente todas las preguntas que se formulan con la mayor

objetividad posible, ya que todas se evaluarn y, sin duda, sus respuestas reforzarn
nuestra confianza en su empresa [si alguna pregunta hiciera referencia a procesos
relativos a otros sectores de actividad distintos del de su empresa, indique NO APLICA
(N/A)].

Si para contestar a alguna pregunta quisiera emplear ms espacio, utilice una hoja
complementaria, indicando en ella el nmero de pregunta al que se hace referencia.

Una vez completado, le rogamos nos lo enve con objeto de evaluarlo. En caso de que
dicha evaluacin sea positiva, nos pondramos en contacto con ustedes para realizar
una visita a sus instalaciones si lo considersemos necesario.

Si el resultado de la encuesta, y la visita si sta se ha realizado, es positivo, su

empresa se considerar APROBADA para suministrar productos a LOGIHERRAMIENTAS.

Posteriormente, su empresa ser sometida a una EVALUACION CONTINUA en funcin

de la evolucin de la calidad de sus suministros.

Puede incluir todas aquellas aclaraciones que desee en los apartados COMENTARIOS.

DATOS DE LA EMPRESA
 Datos generales de la Empresa

El cuestionario ha sido completado por.

1.2. Datos comerciales de la Empresa Pertenece la Empresa a un Grupo? S No

Cul?.....................................

2. SISTEMA DE CALIDAD
2.1. Informacin general

2.2. Informacin especfica

3. SISTEMA DE MEDIO AMBIENTE

3.1. Informacin general

4. COMENTARIOS

5. RESULTADO:

CONCLUSION

Luego de realizado el estudio y analizados los resultados, como compaa es muy difcil
tomar una decisin al respecto ya que los proveedores cumplen con la mayor parte de
los requisitos para crear una alianza con LOGIHERRAMIENTAS, al final del estudio se ha
optado por la compaa ANDICARGA SAS para que sea nuestra mano derecha en cuanto
el tema de aprovisionamiento de los recursos, la decisin se toma en base a todos los
factores que involucran una operacin de importacin, la otra compaa cuenta con
renombre a nivel mundial y se caracteriza por la calidad de sus productos, pero con
ANDICARGA obtenemos mayores beneficios ya que geogrficamente se encuentra
posicionada de manera estratgica para suplir nuestras necesidades en caso de tener
una demanda apresurada de nuestro producto, sus precios son un poco ms altos pero
la diferencia con la otra compaa se puede llegar a igualar creando un plan en el cual
obtengamos menores costos en lo que a la importacin del producto se refiere, una de
las ventajas que tiene la empresa elegida es que se encuentra cerca a nuestro pas lo
cual facilita el acceso y evita cierta cantidad de tramites ya que pueden hacer llegar
nuestros productos por diferentes vas, tambin se debe tener en cuenta los factores de
orden pblico y ambientales que puedan llegar a afectar la operacin, pero si se
establece en comn acuerdo un plan de contingencia se podr cumplir con lo estipulado
por el cliente final.