Manual Antivirus BitDefender PDF

Gua de Usuario
Copyright 2010 BitDefender

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BitDefender Antivirus Pro 2011

Gua de Usuario
publicado 2010.08.09
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Tabla de contenidos
Instalacin y Desinstalacin .......................................... 1
1. Requisitos del Sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
1.1. Requisitos Mnimos del Sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
1.2. Requisitos de Sistema Recomendado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
1.3. Requisitos de Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
2. Preparndose para la Instalacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
3. Instalando BitDefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
3.1. Paso 1 - Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
3.2. Paso 2 - Preparando la Instalacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
3.3. Paso 3 - Registro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
3.4. Paso 4 - Seleccionar Modo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
3.5. Paso 5 - Configurar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
3.6. Paso 6 - Opciones de Soporte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
3.7. Paso 7 - Confirmar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
3.8. Paso 8 - Finalizar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
4. Actualizando desde una Versin Anterior de BitDefender . . . . . . . . . . 15
5. Reparar o Desinstalar BitDefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Iniciando .................................................................. 17
6. Vista general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
6.1. Abrir BitDefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
6.2. Icono Bandeja de sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
6.3. Barra de Actividad del Anlisis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
6.3.1. Analizar Ficheros y Carpetas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
6.3.2. Desactivar/Restaurar Barra de Actividad del Anlisis . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
6.4. Deteccin Automtica de dispositivos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
7. Ventana de la Aplicacin Principal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
7.1. Modo Bsico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
7.1.1. rea de Estado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
7.1.2. Zona Proteja Su PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
7.1.3. Zona de Ayuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
7.2. Modo Intermedio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
7.2.1. Panel de Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
7.2.2. Seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
7.2.3. Red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
7.3. Modo Avanzado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
8. Mis Herramientas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
9. Alertas y Pop-ups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
9.1. Alertas Antivirus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
9.2. Alertas Active Virus Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
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9.3. Alertas de Deteccin de Dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

9.4. Alertas de Antiphishing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
9.5. Alertas Control de Privacidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
9.5.1. Alertas de Registro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
9.5.2. Alertas de Script . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
9.5.3. Alertas de Cookies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
10. Reparar Incidencias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
10.1. Asistente para Reparar Incidencias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
10.2. Configurando las Alertas de Estado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
11. Configurando la Configuracin Principal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
11.1. Ajustes de Seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
11.2. Configuracin Alertas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
11.3. Configuracin General . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
11.4. Reconfigurando el Perfil de Usuario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
12. Historial y Eventos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
13. Registro y Mi Cuenta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
13.1. Registrando BitDefender Antivirus Pro 2011 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
13.2. Activar BitDefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
13.3. Comprando o Renovando Licencias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Configuracin y Administracin .................................... 50

14. Configuracin General . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
15. Proteccin Antivirus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
15.1. Proteccin en tiempo real . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
15.1.1. Ajustando el Nivel de Proteccin en Tiempo Real . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
15.1.2. Creando un Nivel de Proteccin Personalizado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
15.1.3. Cambiando las Acciones a Realizar en los Archivos Detectados . . . . . . . . 59
15.1.4. Restaurando la Configuracin Predeterminada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
15.1.5. Configurar Active Virus Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
15.1.6. Configurando el Sistema de Deteccin de Intrusiones . . . . . . . . . . . . . . . . 63
15.2. Anlisis bajo demanda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
15.2.1. Analizando los Archivos y Carpetas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
15.2.2. Asistente del anlisis Antivirus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
15.2.3. Viendo los Informes del Anlisis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
15.2.4. Administrando Tareas de Anlisis Existentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
15.3. Configurando Exclusiones de Anlisis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
15.3.1. Excluyendo Archivos o Carpetas del Anlisis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
15.3.2. Excluyendo Extensiones de Archivos del Anlisis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
15.3.3. Administrando Exclusiones de Anlisis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
15.4. rea de Cuarantena . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
16. Proteccin Antiphishing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
16.1. Configurando la Lista Blanca Antiphishing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
16.2. Administrando la Proteccin Antiphishing de BitDefender en Internet Explorer
y Firefox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
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17. Asesor de Bsqueda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

17.1. Desactivando el Asistente de Bsquedas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
18. Control De Privacidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
18.1. Configurando el Nivel de Proteccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
18.2. Control de Identidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
18.2.1. Sobre el Control de Identidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
18.2.2. Configurar Control de Identidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
18.2.3. Administrando las Reglas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
18.3. Control del Registro de Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
18.4. Control de Cookies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
18.5. Control de Scripts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
19. Vulnerabilidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
19.1. Comprobando Vulnerabilidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
19.2. Estado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
19.3. Configuracin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
20. Cifrado de Chat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
20.1. Desactivando el Cifrado para Usuarios Especficos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
20.2. Barra de Herramientas BitDefender en la Ventana de Chat . . . . . . . . . . . . . . . . 99
21. Modo Juego / Porttil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
21.1. Modo Juego . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
21.1.1. Configurando el Modo Juego Automtico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
21.1.2. Administrando la Lista de Juegos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
21.1.3. Aadiendo o Editando Juegos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
21.1.4. Modificando la Configuracin del Modo Juego . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
21.1.5. Cambiando el Atajo de Teclado del Modo Juego . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
21.2. Modo Porttil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
21.2.1. Configurando las Opciones del Modo Porttil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
21.3. Modo Oculto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
21.3.1. Configurando la Accin a Pantalla Completa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
21.3.2. Configurando los Ajuste del Modo Oculto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
22. Red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
22.1. Activando la Red BitDefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
22.2. Aadiendo Equipos a la Red de BitDefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
22.3. Administrando la Red de BitDefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
23. Actualizacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
23.1. Realizando Actualizacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
23.2. Configurando las Opciones de Actualizacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
23.2.1. Configuracin de las Ubicaciones de las Actualizaciones . . . . . . . . . . . . 112
23.2.2. Configurando la Actualizacin Automtica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
23.2.3. Configurando la Actualizacin Manual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
23.2.4. Modificando las Opciones Avanzadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Cmo .................................................................... 114

24. Cmo Analizo Archivos y Carpetas? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
vi
Antivirus Pro
24.1. Utilizando el Men Contextual de Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

24.2. Utilizando Tareas de Anlisis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
24.3. Utilizar la barra de actividad del anlisis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
25. Cmo Creo una Tarea de Anlisis Personalizado? . . . . . . . . . . . . . . . 118
26. Como puedo programar un anlisis del equipo? . . . . . . . . . . . . . . . . 120
27. Cmo Actualizo BitDefender Utilizando un Servidor Proxy? . . . . 122
28. Como puedo actualizar a otro producto BitDefender 2011? . . . 123
Solucin de Problemas y Ayuda .................................. 124

29. Resolucin de Problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
29.1. Problemas de Instalacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
29.1.1. Errores de Validacin de Instalacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
29.1.2. Fallo en la Instalacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
29.2. Mi Sistema Parece Ser Lento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
29.3. El Anlisis No Inicia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
29.4. Yo ya no Puedo Utilizar una Aplicacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
29.5. Cmo Actualizo BitDefender en una Conexin de Internet Lenta . . . . . . . . . . 129
29.6. Mi Equipo No Est Conectado a Internet. Cmo Actualizo BitDefender? . . . 130
29.7. Los Servicios de BitDefender No Responden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
29.8. La desinstalacin de BitDefender ha fallado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
30. Eliminando Malware de Su Sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
30.1. CD de Rescate BitDefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
30.2. Qu Hacemos Cuando BitDefender Encuentra Virus en Su Equipo? . . . . . . . 133
30.3. Cmo Limpiar un Virus en un Archivo? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
30.4. Cmo limpio un Virus en un Archivo de Correo? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
30.5. Cmo Analizo Mi Equipo en Modo Seguro? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
30.6. Que Hago Cuando BitDefender Detecte un Archivo Limpio como
Infectado? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
30.7. Como Limpiar los Archivos Infectados del Volumen de Informacin de
Sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
30.8. Qu Son los Archivo Protegidos con Contrasea en el Log de Anlisis? . . . . 138
30.9. Que son los Elementos Omitidos en el Registro de Anlisis? . . . . . . . . . . . . . 139
30.10. Que Son los archivos Sobre-comprimidos en el Log de Anlisis? . . . . . . . . 139
30.11. Porque BitDefender Automticamente Elimina un Archivo Infectado? . . . . 139
31. Soporte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
31.1. Recursos Online . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
31.1.1. BitDefender Knowledge Base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
31.1.2. Foro de Soporte de BitDefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
31.1.3. Portal Malware City . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
31.1.4. Vdeo Tutoriales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
31.2. Solicitando Ayuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
32. Informacin de contacto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
32.1. Direcciones Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
32.2. Distribuidor Local . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
vii
Antivirus Pro
32.3. Oficinas de BitDefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146

33. Informacin de Utilidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
33.1. Como puedo eliminar otras soluciones de seguridad? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
33.2. Cmo Reiniciar en Modo Seguro? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
33.3. Estoy Utilizando una versin de Windows de 32 o 64 bit? . . . . . . . . . . . . . . . 149
33.4. Como Encuentro Mis Ajustes del Proxy? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
33.5. Cmo Desinstalo Completamente BitDefender? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
33.6. Cmo Activo / Desactivo la Proteccin en Tiempo Real? . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
33.7. Cmo Muestro los Objetos Ocultos en Windows? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Glosario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
viii
Antivirus Pro
Instalacin y Desinstalacin
1
Antivirus Pro
1. Requisitos del Sistema

Slo podr instalar BitDefender Antivirus Pro 2011 en aquellos equipos que dispongan
de los siguientes sistemas operativos:
Windows XP con Service Pack 3 (32 bit) / Windows XP con Service Pack 2 (64 bit)
Windows Vista con Service Pack 1 o superior (32/64 bit)
Windows 7 (32/64 bit)
Antes de instalar el producto, compruebe que el equipo rene los siguientes
requisitos del sistema:
Nota
Para averiguar el sistema operativo que utiliza su equipo e informacin sobre el
hardware, haga clic derecho sobre el icono Mi PC del Escritorio y seleccione la opcin
Propiedades en el men.
1.1. Requisitos Mnimos del Sistema

1 GB de espacio libre disponible en disco
800 MHz procesador
Memoria RAM:
512 MB para Windows XP
1 GB para Windows Vista y Windows 7
Internet Explorer 6.0
.NET Framework 2 (tambin disponible en el kit de instalacin)
Adobe Flash Player 10.0.45.2
1.2. Requisitos de Sistema Recomendado

1 GB de espacio libre disponible en disco
Intel CORE Duo (1.66 GHz) o procesador equivalente
Memoria RAM:
1 GB para Windows XP y Windows 7
1.5 GB para Windows Vista
Internet Explorer 7
.NET Framework 2 (tambin disponible en el kit de instalacin)
Adobe Flash Player 10.0.45.2
1.3. Requisitos de Software

Proteccin Antiphishing disponible slo para:
Internet Explorer 6.0 o superior
Mozilla Firefox 3.x
Yahoo! Messenger 8.1
Microsoft Windows Live Messenger 8
Requisitos del Sistema 2

Antivirus Pro
Cifrado de Mensajera Instantnea (IM) disponible slo para:

Yahoo! Messenger 8.1
Microsoft Windows Live Messenger 8
Requisitos del Sistema 3

Antivirus Pro
2. Preparndose para la Instalacin

Antes de instalar BitDefender Antivirus Pro 2011, complete estos preparativos para
garantizar la instalacin sin problemas:
Asegrese que el equipo donde va a instalar BitDefender cumple los requisitos
mnimos de sistema.Si el equipo no cumple todos los requisitos mnimos del
sistema, BitDefender no se instalar o, si es instalado, no funcionar correctamente
y provocar que el sistema se ralentice y sea inestable.Para una lista completa
de los requisitos de sistema, por favor dirjase a Requisitos del Sistema (p. 2).
Inicie sesin en el equipo utilizando una cuenta de Administrador.
Desinstalar otro software de seguridad de su equipo.La ejecucin de dos programas
de seguridad simultneamente puede afectar al funcionamiento y causar mayores
problemas con el sistema.Windows Defender ha de estar desactivado por defecto
antes de que inicie la instalacin.
Preparndose para la Instalacin 4

Antivirus Pro
3. Instalando BitDefender
Puede instalar BitDefender desde el CD de instalacin de BitDefender o utilizando
el archivo de instalacin descargado en su equipo desde la pgina web de
BitDefender o de otras pginas web autorizadas (por ejemplo, la pgina web de un
distribuidor de BitDefender o una tienda online).Puede descargar el archivo de
instalacin desde la pgina web de BitDefender en la siguiente direccin:
http://www.bitdefender.com/site/Downloads/.
Para instalar BitDefender desde el CD, inserte el CD en la unidad. Se visualizar
en unos momentos una ventana de bienvenida. Siga las instrucciones para iniciar
la instalacin.
Nota
La ventana de bienvenida proporciona una opcin para copiar el paquete de
instalacin desde el CD de instalacin a un dispositivo de almacenamiento USB.
Esto se utiliza si necesita instalar BitDefender en un equipo que no tiene unidad
de CD (por ejemplo, en un netbook).Inserte el dispositivo en la unidad USB y haga
clic en Copiar a USB.Despus, dirjase al equipo que no tiene unidad de CD, inserte
el dispositivo de almacenamiento en la unidad USB y haga doble clic en
runsetup.exe de la carpeta donde tiene guardado el paquete de instalacin.
Si la ventana de bienvenida no aparece, vaya a directorio principal del CD y haga

doble clic en autorun.exe.
Para instalar BitDefender utilizando el archivo de instalacin descargado en su
equipo, localice el archivo y haga doble clic en el.
El instalador comprobar primero su equipo para validar la instalacin.Si se valida
la instalacin, se le pedir que seleccione el idioma antes de que aparezca el
asistente de instalacin.
El asistente le ayudar a instalar BitDefender en su equipo y al mismo tiempo le
permitir configurar los ajustes principales y la interfaz de usuario.
3.1. Paso 1 - Introduccin

Por favor, lea el Acuerdo de Licencia y seleccione Marcando esta casilla, Acepto
el Acuerdo de Licencia de BitDefender.Haga clic en Siguiente para continuar.
Si no est de acuerdo con la condiciones, haga clic en Cancelar. Abandonar el
proceso de instalacin y saldr del asistente.
3.2. Paso 2 - Preparando la Instalacin

BitDefender analiza su sistema y comprueba si algun otro software de seguridad
est instalado en este.
Instalando BitDefender 5
Antivirus Pro
Quick Scan
Se realiza un quick scan de reas crticas en su sistema para asegurar que no hay
malware activo residiendo en estas.
El anlisis no puede tomar ms que unos minutos. Puede cancelarlo en cualquier
momento utilizando el botn proporcionado.
Importante
Es muy recomendable permitir que el anlisis termine.
El malware activo puede interrumpir la instalacin e incluso causar que falle.
Despus de que se complete el anlisis, se muestran los resultados. Si se detecta

cualquier amenaza, siga las instrucciones para eliminarlas antes de continuar la
instalacin.
Haga clic en Siguiente para continuar.
Eliminar el Existente Software de Seguridad

BitDefender Antivirus Pro 2011 le avisa si tiene otros productos de seguridad
instalados en su equipo.Haga clic en el botn correspondiente para iniciar el proceso
de desinstalacin y siga las instrucciones para eliminar cualquier producto detectado.
Aviso
Se recomienda encarecidamente desinstalar los productos antivirus detectados antes
de iniciar la instalacin de BitDefender. Ejecutar dos antivirus a la vez puede provocar
inestabilidad en el sistema.
Si Windows Defender est activado, recomendamos permitir a BitDefender que lo

desactive.
3.3. Paso 3 - Registro

El proceso de registro de BitDefender consiste en registrar el producto con una
licencia y activar las caractersticas online creando una cuenta de BitDefender.
Registrar Su Producto
Proceda de acuerdo con su situacin:
He adquirido BitDefender Antivirus Pro 2011 en un CD u online
En este caso, necesita registrar el producto:
1. Introduzca el nmero de licencia en el campo editable.
Antivirus Pro
Nota
Puede encontrar su nmero de licencia en:
la etiqueta del CD.
la tarjeta de licencia del producto.
el mensaje de confirmacin de compra online.
Si no dispone de ningn nmero de licencia de BitDefender, haga clic en el
enlace indicado para dirigirse a la tienda online de BitDefender y adquirir una.
2. Haga clic en Registrar Ahora.

3. Haga clic en Siguiente.
He descargo BitDefender Antivirus Pro 2011 para evaluarlo
En este caso, puede utilizar todas las caractersticas del producto por un periodo
de 30 das.Para empezar el periodo de prueba, seleccione Deseo evaluar
BitDefender Antivirus Pro 2011 por 30 das y haga clic en Siguiente.
Activar caractersticas Online

DEBE crear una cuenta de BitDefender para poder recibir actualizaciones de
BitDefender.La cuenta de BitDefender da acceso al soporte tcnico gratuito, ofertas
especiales y promociones.Si pierde su licencia de BitDefender, puede iniciar sesin
en su cuenta y http://myaccount.bitdefender.com recuperarla.
Si no desea crear una cuenta de BitDefender por el momento, seleccione Crear
una Cuenta ms Tarde y haga clic en Siguiente.
Nota
Si est instalandoBitDefender Antivirus Pro 2011 para su evaluacin, debe crear una
cuenta de BitDefender en este punto.
Si ha comprado el producto, debe crear una cuenta antes de 30 das desde la
instalacin.
De lo contrario, siga los pasos indicados segn su situacin actual:

No tengo una cuenta de BitDefender
Para crear con xito una cuenta de BitDefender, siga estos pasos:
1. Seleccione Crear una Nueva Cuenta.
2. Introduzca la informacin requerida en los campos correspondientes.Los datos
que introduzca aqu sern confidenciales.
Nombre de Usuario - introduzca su direccin de correo.
Contrasea - introduzca una contrasea para su cuenta de BitDefender.La
contrasea debe tener entre 6 y 16 caracteres.
Repetir contrasea - introduzca otra vez la contrasea especificada
anteriormente.
Antivirus Pro
No tiene que reescribir la contrasea si ha seleccionado no cifrar la

contrasea mientras la escriba.
Nota
Una vez la cuenta esta activada, puede utilizar la direccin de correo
proporcionada y la contrasea para iniciar sesin en su cuenta en
http://myaccount.bitdefender.com.
3. Opcionalmente, BitDefender puede informarle sobre ofertas especiales y

promociones a travs de la direccin de correo de su cuenta.Haga clic en Ver
Opciones de Contacto y seleccione una de las opciones disponibles en la
ventana que aparece.
Enviarme todos los mensajes
Enviarme mensajes importantes
No enviarme ningn mensaje
4. Haga clic en Enviar
5. Haga clic en Siguiente para continuar.
Nota
Antes de poder utilizar su cuenta, debe activarla.
Verifique su correo y siga las instrucciones del mensaje de correo electrnico
enviado por el servicio de registro de BitDefender.
Ya tengo una cuenta de BitDefender

BitDefender detectar automticamente si previamente ha registrado una cuenta
de BitDefender en su equipo.En este caso, proporcione la contrasea de su cuenta
y haga clic en Enviar.Haga clic en Siguiente para continuar.
Si ya tiene una cuenta activa, pero BitDefender no la detecta, siga estos pasos
para registrar el producto con esa cuenta:
1. Seleccione Iniciar sesin (Previa Cuenta).
2. Escriba la direccin de correo y la contrasea de su cuenta en los campos
correspondiente.
Nota
Si ha olvidado su contrasea haga clic en Ha olvidado su contrasea? y
siga las instrucciones.

Antivirus Pro

5. Haga clic en Siguiente para continuar.
3.4. Paso 4 - Seleccionar Modo

Desde aqu puede elegir el tipo de instalacin a realizar y el modo de interfaz a
utilizar.
Elija el Tipo de Instalacin

Las siguientes opciones de instalacin estn disponibles:
Fcil Instalacin - seleccione esta opcin si prefiere una instalacin rpida y no
intentar configurar los ajustes de BitDefender en detalle.
Instalacin Personalizada - seleccione esta opcin si prefiere personalizar la
instalacin y configurar el BitDefender.
Para ver el vdeo tutorial que le ayudar con la instalacin, haga clic en Ayuda
Nota
Para instalar BitDefender en una configuracin predeterminada e ir directamente al
ltimo paso del asistente de instalacin, seleccione Omitir Instalacin.
Seleccione la Ubicacin de Instalacin

Nota
Este paso aparecer solo si ha elegido una Instalacin Personalizada.
Por defecto, BitDefender Antivirus Pro 2011 se instalar en C:\Archivos de

Programa\BitDefender\.Si desea cambiar la ruta de instalacin, haga clic en
Explorar y seleccione la carpeta donde desea instalar BitDefender.
Puede compartir los archivos del producto y las firmas con otros usuarios de
BitDefender.De esta manera, BitDefender puede actualizarse ms rpido. Si no
quiere activar esta caracterstica, marque la casilla correspondiente.
Nota
No se compartir informacin personal identificable si activa esta caracterstica.
Antivirus Pro
Escoger Interfaz de Usuario

Seleccione la interfaz de usuario que mejor se adapta a sus necesidades.BitDefender
Antivirus Pro 2011 le da la opcin de escoger entre tres interfaces, cada una
adaptada a las necesidades de cada tipo de usuario.
Modo Bsico
Adecuado para gente principiante que desea que BitDefender proteja su equipo
y sus datos sin ser molestado. La interfaz es simple de utilizar y requiere una
mnima interaccin por su parte.
Todo lo que tiene que hacer es reparar todas las incidencias que existan cuando
se lo indique BitDefender. Un asistente intuitivo le guiar paso a paso para
reparar estas incidencias.Adems, puede realizar tareas comunes, como una
actualizacin de firmas de virus de BitDefender y archivos de producto o anlisis
del equipo.
Modo Intermedio
Puede configurar los ajustes principales de BitDefender, reparar incidencias
por separado, administrar los producto BitDefender instalados en otros equipo
en su casa y elegir que incidencias monitorizar.
Modo Avanzado
Diseado para usuarios ms tcnicos, este modo permite configurar
completamente cada funcin de BitDefender.Puede utilizar todas las tareas
proporcionadas para proteger su equipo y sus datos.
Asegrese de su seleccin y haga clic en Siguiente para continuar.
3.5. Paso 5 - Configurar

Aqu es donde puede personalizar su producto.
Configurar Opciones
Nota
Este paso aparece solo si tiene establecido la interfaz de BitDefender en Modo
Avanzado.
Aqu puede activar / desactivar la caractersticas de BitDefender organizadas en

dos categoras.Para cambiar el estado de una configuracin, haga clic en el botn
correspondiente.
Ajustes de Seguridad
En esta rea, puede activar o desactivar los ajustes del producto que cubren
varios aspectos de la seguridad de datos y del equipo.
Antivirus Pro
Configuracin Descripcin
Antivirus La proteccin en Tiempo Real asegura que todos los
archivos que son analizados son accesibles por usted
o por una aplicacin en ejecucin en su sistema.
Actualizaciones La Actualizacin Automtica asegura que los
automticas productos y firmas de archivos de BitDefender ms
recientes se descargan e instalan automticamente
de forma regular.
Comprobacin de La Comprobacin Automtica de Vulnerabilidades
Vulnerabilidades comprueba si el software crucial de su PC est
actualizado.
Antispyware La Proteccin Antiphishing Web en Tiempo Real
detecta y le alerta si una pgina web est
configurada para robar informacin personal.
Control de Identidad El Control de Identidad le ayuda a preservar que sus
datos personales no se enven por Internet sin su
consentimiento. Bloquea cualquier mensaje
instantneo, correo o formularios web que trasmitan
datos definidos como privados a receptores no
autorizados (direcciones).
Cifrado de Chat El Cifrado de Chat asegura sus conversaciones a
travs de Yahoo! Messenger y Windows Live
Messenger, siempre que sus contactos de IM utilicen
un producto BitDefender y software IM compatible.
Configuracin General
En esta rea, puede activar o desactivar la configuracin que afecta al
comportamiento del producto y la experiencia del usuario.
Modo Juego El Modo Juego modifica temporalmente las opciones
de seguridad para minimizar su impacto y sacar el
mximo rendimiento a su experiencia de juego.
Deteccin del Modo El Modo Porttil modifica temporalmente las
Porttil opciones de seguridad para modificar su impacto y
prolongar la duracin de su batera.
Contrasea de la Al activar esta opcin, proteger la configuracin de
Configuracin BitDefender de modo que slo pueda modificarla la
persona que conozca la contrasea.
Antivirus Pro
Cuando active esta opcin, se le pedir configurar
una contrasea.Escriba la contrasea deseada en
ambos campos y haga clic en Aceptar para
establecer la contrasea.
BitDefender News Active esta opcin si desea recibir noticias
importantes sobre BitDefender, las actualizaciones
del producto y las nuevas amenazas de seguridad.
Alertas de Notificacin Al activar esta opcin, recibir alertas de informacin
del Producto sobre la actividad del producto.
Barra de Actividad del La Barra de Actividad del Anlisis es una ventana
Anlisis pequea y transparente que indica el progreso de
la actividad de anlisis de BitDefender.Para ms
informacin , por favor dirjase a Barra de Actividad
del Anlisis (p. 19).
Enviar Informes de Virus Al activar esta opcin, enviar informes de anlisis
virus a los Laboratorios BitDefender para su anlisis.
Los informes no contienen datos confidenciales,
como su nombre, direccin IP u otros datos, ni se
usarn con fines comerciales.
Deteccin de Epidemias Al activar esta opcin, enviar informes sobre
amenazas potenciales a los Laboratorios BitDefender
para su anlisis. Los informes no contienen datos
confidenciales, como su nombre, direccin IP u otros
datos, ni se usarn con fines comerciales.
Configurar Mis Herramientas

Nota
Este paso aparece slo si tiene establecida la interfaz de BitDefender en Modo Bsico
o Modo Avanzado.
Con Mis Herramientas, puede personalizar su panel de control aadiendo accesos

rpidos a las herramientas que considera ms importantes.De esta manera puede
asegurar un acceso fcil a ellos.
Desde esta ventana, puede aadir accesos directos para cualquiera de las siguiente
herramientas:
Antivirus Pro
Modo Juego - establece BitDefender para que no se permita que interfiera mientras
est jugando.
Modo Porttil - modifica temporalmente las opciones de proteccin para minimizar
su impacto en la vida de la batera de su porttil.
Administracin de Red - administra los productos de BitDefender instalados en
los equipo de la red desde un nico PC.
Anlisis Completo del Sistema - realiza un anlisis de todo el sistema.
Seleccione las herramientas que desea aadir y haga clic en Siguiente para
continuar.
Administracin de Red
Nota
Este paso aparece solo si tiene aadido la Red en Mis Herramientas.
Puede seleccionar una de la tres opciones:

Establecer este PC como Servidor
Seleccione esta opcin si intenta administrar productos BitDefender en otros
equipos en la red desde este.
Se requiere una contrasea para unirse a la red.Introduzca la contrasea en las
cajas de texto proporcionadas y haga clic en Enviar.
Establecer este PC como Cliente
Seleccione esta opcin si BitDefender ser administrado desde otro equipo de la
red el cual est adems ejecutando BitDefender.
Se requiere una contrasea para unirse a la red.Introduzca la contrasea en las
cajas de texto proporcionadas y haga clic en Enviar.
Saltar la instalacin por ahora
Seleccione esta opcin para configurar esta caractersticas ms tarde desde la
ventana de BitDefender.
3.6. Paso 6 - Opciones de Soporte

Aqu es donde puede personalizar las opciones de ayuda y soporte:
Activar /desactivar Consejos.Los Consejos son mensajes personalizado mostrados
en el Panel de Control de BitDefender para ayudarle a mejorar el rendimiento de
su equipo.
Antivirus Pro
Confirme la direccin de correo que debe utilizar utilizar para con contactar con
Atencin al Cliente de BitDefender. Si no planea contactar con Atencin al Cliente
va correo, seleccione la correspondiente casilla.
3.7. Paso 7 - Confirmar

Desde aqu puede revisar la configuracin seleccionada.
Por defecto, dos tareas tambin estn programadas:
Esta programado un anlisis completo del sistema inmediatamente despus de
que finalice la instalacin.
Esto es recomendable para realizar este anlisis completo que detectar cualquier
amenaza de malware presente en su sistema.
Un anlisis de sistema est programada para Domingo a las 2 AM.
Recomendamos que analice su sistema al menos una vez a la semana.Seleccione
un da y hora diferente si la planificacin por defecto no es adecuada para usted.Si
el equipo est apagado cuando el anlisis programado debe iniciarse, la tarea se
ejecutar la prxima vez que inicie el equipo.
Haga clic en Finalizar.
3.8. Paso 8 - Finalizar

La instalacin est a punto de completarse. Se aplicar la configuracin final y se
realizar una actualizacin.
El asistente se cerrar automticamente cuando la instalacin se complete.Si est
opcin fue seleccionada durante el paso anterior, se iniciar un anlisis completo
del sistema.
Nota
Se requiere un reinicio del sistema.
Antivirus Pro
4. Actualizando desde una Versin Anterior de

BitDefender
Puede actualizar a BitDefender Antivirus Pro 2011 si est utilizando BitDefender
Antivirus Pro 2011 en versin beta, 2008, 2009 o 2010.
Hay dos maneras de realizar la actualizacin:
Instalar BitDefender Antivirus Pro 2011 directamente encima de la versin
anterior.Si instala directamente sobre la versin 2010, la Cuarentena se importar
automticamente.
Desinstale la versin antigua, reinicie el equipo e instale la nueva versin como
se describe en el apartado Instalando BitDefender (p. 5).La configuracin del
producto no ser guardada.Utilice el mtodo de actualizacin si los fallan.
Actualizando desde una Versin Anterior de BitDefender 15

Antivirus Pro
5. Reparar o Desinstalar BitDefender

Si desea reparar o eliminar BitDefender Antivirus Pro 2011, siga la ruta desde el
men inicio de Windows: Inicio Todos los Programas BitDefender 2011
Reparar o Eliminar.
Aparecer un asistente para ayudarle a completar la tarea deseada.
1. Reparar o Desinstalar
Seleccione la accin que desea realizar:
Reparar - Reinstala todos los componentes del programa.
Eliminar - para quitar todos los componentes instalados.
Nota
Recomendamos elegir la opcin Desinstalar para realizar una re-instalacin
limpia.
2. Confirmar Accin
Asegrese que lee la informacin mostrada cuidadosamente antes de hacer clic
en Siguiente para confirmar la accin.
3. Progreso
Esperar a que BitDefender complete la accin que ha seleccionado.Tomar varios
minutos.
4. Finalizar
Los resultados son mostrados.
Necesita reiniciar el equipo para completar el proceso. Haga clic en Reiniciar
para reiniciar el equipo inmediatamente, o en Finalizar para cerrar la ventana
y reiniciar ms tarde.
Reparar o Desinstalar BitDefender 16

Antivirus Pro
Iniciando
17
Antivirus Pro
6. Vista general
Una vez tiene instalado BitDefender Antivirus Pro 2011, su equipo est protegido
contra todo el malware (tales como virus, spyware y troyanos).
No se le requiere configurar otras opciones de BitDefender aparte de las configuradas
durante la instalacin.De todos modos, puede que quiera aprovechar las opciones
de BitDefender para optimizar y mejorar su proteccin.
De vez en cuando, debe abrir BitDefender y reparar las incidencias existentes.Puede
que tenga que configurar componentes especficos de BitDefender o tomar medidas
de prevencin para proteger su sistema y sus datos.Si lo desea, puede configurar
BitDefender para que no le alerte acerca de incidencias especficas.
Si no ha registrado su producto (incluyendo la creacin de una cuenta de
BitDefender), recuerde hacerlo antes de que su perodo de prueba finalice.Debe
crear una cuenta durante los 15 das despus de instalar BitDefender (si lo registra
con una clave, el tiempo limite se extiende a 30 das).De lo contrario, BitDefender
dejar de actualizarse.Para ms informacin sobre el proceso de registro, consulte
el apartado Registro y Mi Cuenta (p. 46).
6.1. Abrir BitDefender

Para acceder a la interfaz principal de BitDefender Antivirus Pro 2011, utilice el
men de Inicio de Windows, siguiendo la ruta Inicio Todos los Programas
BitDefender 2011 BitDefender Antivirus Pro 2011 o, rpidamente, doble
clic en el icono BitDefender en la barra de tareas.
Para ms informacin en la ventana principal de la aplicacin, por favor dirjase a
Ventana de la Aplicacin Principal (p. 22).
6.2. Icono Bandeja de sistema

Para administrar el producto con mayor rapidez, puede usar el Icono BitDefender
en la bandeja de sistemaSi hace doble clic en este icono se abrir la interfaz de
BitDefender. Si hace clic derecho sobre el icono, aparecer un men contextual
desde el que podr administrar rpidamente el producto BitDefender.
Mostrar - abre la interfaz principal de BitDefender.
Ayuda - abre el fichero de ayuda, que explica en detalle
como configurar y utilizar BitDefender Antivirus Pro 2011.
Acerca de - abre la ventana dnde puede verse
informacin sobre BitDefender y dnde encontrar ayuda
en caso necesario.
Reparar Todas - ayuda a eliminar las actuales
vulnerabilidades de seguridad.Si esta opcin no est Icono Bandeja
Vista general 18
Antivirus Pro
disponible, no hay ninguna incidencia para reparar.Para ms informacin, por

favor, consulte el apartado Reparar Incidencias (p. 37).
Activar / Desactivar Modo Juego - activa / desactiva Modo Juego.
Actualizar - realiza una actualizacin inmediata.Aparecer una nueva ventana
dnde podr ver el estado de la actualizacin.
Preferencias - abre una ventana en donde puede activar o desactivar los ajustes
principales del producto y reconfigurar su perfil de usuario.Para ms informacin
, por favor dirjase a Configurando la Configuracin Principal (p. 40).
El icono de BitDefender en la barra de herramientas le informa cuando una incidencia
afecta a su equipo o como funciona el producto, mostrando un smbolo especial,
como el siguiente:
Triangulo rojo con una marca de exclamacin: Incidencias crtica afectan a
la seguridad de su sistema. Requieren su atencin inmediata y deben ser reparadas
lo antes posible.
Letra G:El producto funciona en Modo Juego.
Si BitDefender no esta funcionando, el icono de la barra de herramientas esta en
gris .Normalmente sucede cuando una licencia caduca. Esto puede ocurrir cuando
los servicios de BitDefender no estn respondiendo o cuando otros errores afectan
al funcionamiento normal de BitDefender.
6.3. Barra de Actividad del Anlisis

La barra de anlisis de la actividad es una vista grfica de la actividad de anlisis
de su sistema.Esta pequea ventana est disponible por defecto solo en Modo
Avanzado.
Las barras grises (Archivos) representan el
nmero de archivos analizados por segundo, en
una escala de 0 a 50.
Nota
La barra de actividad del anlisis le avisa
cuando la proteccin en tiempo real est Barra de Actividad del Anlisis
desactivada mostrando una cruz roja sobre la
Archivos.
6.3.1. Analizar Ficheros y Carpetas

Puede utilizar la Barra de Actividad del Anlisis para analizar rpidamente ficheros
y carpetas.Arrastre el archivo o la carpeta que desea analizar y sultelo sobre la
Barra de Actividad del Anlisis, tal y como se puede ver en las siguientes
imgenes.
Vista general 19
Antivirus Pro
Arrastrar Archivo
Soltar Archivo
El Asistente de Anlisis Antivirus aparecer y le guiar a travs del proceso de

anlisis.
Configurar las opciones del anlisis. Las opciones de anlisis estn
preconfiguradas para mejores resultados de deteccin.Si se detectan ficheros
infectados, BitDefender intentar desinfectarlos (eliminar el cdigo malicioso). Si
la desinfeccin falla, el Asistente de Anlisis Antivirus le permitir especificar otras
acciones a realizar con los ficheros infectados.Las opciones de anlisis son estndar
y no las puede modificar.
6.3.2. Desactivar/Restaurar Barra de Actividad del Anlisis

Para ocultar la barra de actividad haga clic derecho encima y seleccione Ocultar.Para
restaurar la Barra de Actividad del Anlisis, siga estos pasos:
1. Abrir BitDefender.
2. Haga clic en el botn Opciones en la esquina superior derecha de la ventana y
seleccione Preferencias.
3. En la categora de configuracin general, utilice el botn correspondiente para
activar la Barra de Actividad del Anlisis.
4. Haga clic en Ok para guardar y aplicar los cambios.
6.4. Deteccin Automtica de dispositivos.

BitDefender detecta automticamente al conectar un dispositivo de almacenamiento
extrable a su equipo y ofrece un anlisis antes de acceder a los archivos.Le
recomendamos con el fin de evitar virus y otro malware que infecten a su equipo.
La deteccin de dispositivos se dividen en una de estas categoras:
Cds/DVDs
Dispositivos de almacenamiento USB, como lpices flash y discos duros externos.
Vista general 20
Antivirus Pro
Unidades de red (remotas) mapeadas.

Cuando un dispositivo es detectado, se visualizar una ventana de alerta.
Para analizar el dispositivo de almacenamiento, haga clic Si.El Asistente de Anlisis
Antivirus aparecer y le guiar a travs del proceso de anlisis.
Si no desea analizar un dispositivo, debe hacer clic en No. En este caso, puede
encontrar una de estas opciones tiles:
No volver a preguntar acerca de este tipo de dispositivo - BitDefender no
volver a analizar estos tipos de dispositivos de almacenamiento cuando estn
conectados a su equipo.
Desactivar la deteccin automtica de dispositivo - No se le pedir analizar
nuevos dispositivos de almacenamiento cuando estn conectados a su equipo.
Si accidentalmente desactiva la deteccin automtica de dispositivos y desea
activarlo, o si desea configurar ajustes, siga estos pasos:
1. Abra BitDefender, haga clic en opciones esquina superior derecha de la ventana
y elija Modo Avanzado.
2. Vaya a Antivirus>Anlisis de Virus.
3. En la lista de tareas de anlisis, localice la tarea Anlisis de Dispositivo.
4. Haga clic derecho en la tarea y seleccione Propiedades.Aparecer una nueva
ventana.
5. En la pestaa Descripcin General, configure las opciones de anlisis que
necesite.Para ms informacin , por favor dirjase a Configurando las Opciones
de Anlisis (p. 71).
6. En la pestaa Deteccin, elija que tipos de dispositivos de almacenamiento
sern detectados.
Vista general 21
Antivirus Pro
7. Ventana de la Aplicacin Principal

BitDefender Antivirus Pro 2011 satisface las necesidades tanto de los usuarios ms
tcnicos como de los usuarios principiantes. Esta interfaz de usuario grfica esta
diseada para satisfacer todas y cada una de las categoras de usuario.
Puede seleccionar la vista de la interfaz de usuario mediante tres modos,
dependiendo de sus conocimientos y su experiencia con BitDefender.
Modo Bsico
Adecuado para gente principiante que desea que BitDefender proteja su equipo
y sus datos sin ser molestado. Este modo es simple de utilizar y requiere una
Todo lo que tiene que hacer es reparar todas las incidencias que existan cuando
se lo indique BitDefender. Un asistente intuitivo le guiar paso a paso para
reparar estas incidencias.Adems, puede realizar tareas comunes, como una
actualizacin de firmas de virus de BitDefender y archivos de producto o anlisis
del equipo.
Modo Intermedio
Dirigido a usuario con conocimientos informticos avanzados, esta interfaz
extiende lo que puede hacer en el Modo Bsico.
Puede reparar incidencias por separado y seleccionar que incidencias van a
ser monitorizadas.Adems, puede administrar remotamente los productos de
BitDefender instalados en los equipos de su red.
Modo Avanzado
Diseado para usuarios ms tcnicos, este modo permite configurar
completamente cada funcin de BitDefender.Puede utilizar todas las tareas
proporcionadas para proteger su equipo y sus datos.
El modo de vista se selecciona durante la instalacin.
Para cambiar el modo de vista:
2. Haga clic en el botn Opciones en la esquina superior derecha de la ventana.
3. Seleccione el modo deseado del men.
7.1. Modo Bsico

Si es un principiante en la informtica, mostrar la interfaz de usuario en Modo Bsico
ser la opcin ms adecuada para usted.Este modo es sencillo de utilizar y requiere
La ventana est organizada en tres reas principales:
Ventana de la Aplicacin Principal 22

Antivirus Pro
rea de Estado
La informacin del estado se presenta en la parte izquierda de la ventana.
Zona Proteja Su PC
Desde aqu puede realizar las acciones necesarios para administrar su
proteccin.
Zona de Ayuda
Aqu puede consultar como utilizar BitDefender Antivirus Pro 2011 y obtener
ayuda.
El botn Opciones en la esquina superior derecha de la ventana, permite cambiar
el modo de usuario y configurar las opciones del programa principal.
En la esquina inferior derecha de la ventana, puede encontrar varios enlaces tiles.
Enlace Descripcin
Info Licencia Abre una ventana donde puede ver la informacin de la actual
licencia y podr registrar su producto con una nueva licencia.
Ver Logs Le permite ver un historial detallado sobre las tareas que
BitDefender ha realizado en su sistema.
Ayuda y Soporte Haga clic en este enlace si necesita ayuda con BitDefender.
Le da acceso a un fichero de ayuda que le ensea como
utilizar BitDefender.
7.1.1. rea de Estado

La informacin del estado se presenta en la parte izquierda de la ventana.
Estado - Le alerta en caso de que haya incidencias que afecten a su equipo y le
ayuda a repararlas.Haciendo Clic en Reparar Todas Incidencias, un asistente
le ayudar a eliminar fcilmente cualquier amenaza a su equipo y datos de
seguridad.Para ms informacin, por favor, consulte el apartado Reparar
Incidencias (p. 37).
Estado de Licencia muestra cuantos das quedan hasta que la licencia caduque.Si
est utilizando una versin de prueba o si su licencia va a caducar, puede hacer
clic en Comprar Ahora para comprar una licencia.Para ms informacin, por
favor, consulte el apartado Registro y Mi Cuenta (p. 46).
7.1.2. Zona Proteja Su PC

Desde aqu puede realizar las acciones necesarios para administrar su proteccin.
Hay tres botones disponibles:
Seguridad le proporciona accesos directos a las tareas de seguridad y
configuracin.

Antivirus Pro
Actualizar Ahora le ayuda a actualizar las firmas de virus y los archivos del
producto BitDefender.Aparecer una nueva ventana dnde podr ver el estado
de la actualizacin.Si se detectan actualizaciones, estas son automticamente
descargadas e instaladas en su equipo.
Mis Herramientas le permite crear accesos directos a sus tareas y
configuraciones favoritas.
Para realizar una tarea o configurar opciones, haga clic en el botn correspondiente
y elija la herramienta deseada desde el men.Para aadir o eliminar accesos directos,
haga clic en el botn correspondiente y elija Ms Opciones.Para ms informacin,
por favor, consulte el apartado Mis Herramientas (p. 29).
7.1.3. Zona de Ayuda

Aqu puede consultar como utilizar BitDefender Antivirus Pro 2011 y obtener ayuda.
Consejos Inteligentes son una forma fcil y divertida de aprender sobre las
mejores prcticas de seguridad informtica y como utilizar BitDefender Antivirus
Pro 2011.
Si necesita ayuda, escriba una palabra o una pregunta en el campo Ayuda y
Soporte y haga clic en Buscar.
7.2. Modo Intermedio

Dirigido a usuarios con conocimientos medios, el Modo Intermedio es una simple
interfaz que le proporciona acceso a todos los mdulos en un nivel bsico. Tendr
que mantener un seguimiento de las advertencias y alertas crticas y, solucionar
incidencias no deseadas.
La ventana de Modo Intermedio est organizada en varias pestaas.
Panel de Control
El panel de control le ayuda fcilmente a monitorizar y administrar su proteccin.
Seguridad
Muestra el estado de las opciones de seguridad y le ayuda a reparar las
incidencias detectadas.Puede ejecutar tareas de seguridad o configurar las
opciones de seguridad.
Red
Muestra la estructura de la red de administracin.Desde aqu puede realizar
varias acciones para configurar y administrar los productos BitDefender
instalados en su red.De esta manera, puede administrar la seguridad de su red
desde un solo ordenador.

Antivirus Pro
Enlace Descripcin
Comprar/Renovar Le ayuda para adquirir una licencia para su producto
BitDefender Antivirus Pro 2011.
7.2.1. Panel de Control

El panel de control le ayuda fcilmente a monitorizar y administrar su proteccin.
El panel de control consiste en los siguientes apartados:
Detalles de Estado indica el estado de cada mdulo principal utilizando
sentencias explcitas y uno de los siguientes iconos:
Crculo Verde con una marca de verificacin: Ninguna incidencia afecta
al estado de seguridad.Su equipo y sus datos estn protegidos.
Circulo Rojo con un marca de exclamacin: Existen incidencias que
afectan a la seguridad de su sistema.Incidencias crticas requieren su atencin
inmediata. Incidencias no criticas tambin deberan abordarse lo antes posible.
Circulo gris con una marca de exclamacin: La actividad de los
componentes de este modulo no estn monitorizadas. Por lo tanto, no hay
informacin disponible respecto al estado de seguridad.Pueden haber incidencias
especificas relacionadas con este mdulo.
Haga clic en el nombre de un mdulo para ver ms detalles acerca del estado y
configurar el seguimiento para estos componentes.
Estado de Licencia muestra cuantos das quedan hasta que la licencia caduque.Si
est utilizando una versin de prueba o si su licencia va a caducar, puede hacer
clic en Comprar Ahora para comprar una licencia.Para ms informacin, por
favor, consulte el apartado Registro y Mi Cuenta (p. 46).
Mis Herramientas le permite crear accesos directos a sus tareas y
configuraciones favoritas.Para ms informacin, por favor, consulte el apartado
Mis Herramientas (p. 29).
Consejos Inteligentes son una forma fcil y divertida de aprender sobre las
mejores prcticas de seguridad informtica y como utilizar BitDefender Antivirus
Pro 2011.

Antivirus Pro
7.2.2. Seguridad
La pestaa de Seguridad le permite administrar la seguridad de su equipo y sus
datos.
rea de Estado (p. 26)
Tareas Rpidas (p. 26)
rea de Estado
En el visor de estado puede ver la lista completa de los componentes de seguridad
monitorizados y su actual estado.Para monitorizar cada mdulo de seguridad,
BitDefender le permitir conocer no solo cuando modifica la configuracin que
podra afectar a la seguridad de su equipo, pero tambin cuando se olvida de realizar
tareas importantes.
El estado actual de un componente se indica utilizando frases explcitas y uno de
los siguientes iconos:
Crculo Verde con una marca de verificacin: Ninguna incidencia afecta al
componente.
Circulo Rojo con un marca de exclamacin: Incidencias afectan al
componente.
Slo haga clic en el botn Reparar correspondiente a la frase para reparar la
incidencia.Si una incidencia no se repara en el momento, siga el asistente para
repararla.
Para configurar que componentes deben ser monitorizados:
1. Haga clic en Aadir/Editar lista.
2. Para activar o desactivar la monitorizacin de un elementos especfico, utilice el
botn correspondiente.
3. Haga clic en Cerrar para guardar los cambios y cerrar la ventana.
Importante
Para asegurarse que su sistema est totalmente protegido, active monitorizar todos
los componentes y repare todas las incidencias mostradas.
Tareas Rpidas
Aqu encontrar un enlace a las tareas de seguridad ms importantes:
Actualizar - realiza una actualizacin inmediata.
Anlisis Completo del Sistema - inicia un anlisis estndar de su equipo
(archivos excluidos). Para tareas adicionales de anlisis bajo demanda, haga clic
en la flecha en este botn y seleccione una tarea de anlisis diferente.

Antivirus Pro
Anlisis Personalizado - Inicia un asistente que le permite crear y ejecutar una

tarea de anlisis personalizada.
Anlisis de Vulnerabilidades - inicia un asistente que comprueba las
vulnerabilidades del sistema y le ayuda a resolverlas.
7.2.3. Red
Desde aqu puede realizar varias acciones para configurar y administrar los productos
BitDefender instalados en su red.De esta manera, puede administrar la seguridad
de su red desde un solo ordenador.
Para ms informacin, por favor, consulte el apartado Red (p. 106).
7.3. Modo Avanzado

El Modo Avanzado le da acceso a cada componente especfico de BitDefender.
Desde aqu puede configurar BitDefender en detalle.
Nota
El modo Avanzado es adecuado para usuarios con conocimientos avanzados de
informtica, los cuales sabe que tipos de amenazas est expuesto un equipo y como
trabajar con programas de seguridad.
En la parte izquierda de la ventana hay un men que contiene todos los mdulos
de seguridad.Cada mdulo tiene una o ms pestaas donde puede configurar los
correspondientes ajustes de seguridad, ejecutar seguridad o tareas
administrativas.La siguiente lista describe brevemente cada mdulo.Para ms
informacin, por favor, consulte el capitulo Configuracin y Administracin (p.
50) de esta gua de usuario.
General
Le permite acceder a la configuracin general o ver el visualizador e informacin
del sistema.
Antivirus
Le permite configurar la proteccin antivirus en tiempo real y operaciones de
anlisis, establecer excepciones y configurar el mdulo cuarentena.Desde aqu
puede tambin configurar la proteccin antiphishing y el Asesor de bsqueda.
Control De Privacidad
Le ayuda a impedir el robo de datos de su equipo y protege su privacidad
mientras est conectado a Internet.
Vulnerabilidad
Le permite tener actualizado el software crucial de su PC.
Cifrado
Le permite cifrar las conversaciones de Yahoo y Windows Live (MSN) Messenger.

Antivirus Pro
Modo Juego/Porttil
Le permite posponer tareas planificadas de BitDefender cuando su porttil
funcione con batera y desactivar todas las alertas mientras juega.
Red
Le permite configurar y administrar los equipos de una pequea red de usuarios.
Actualizacin
Le permite obtener informacin sobre las ltimas actualizaciones, actualizar el
producto y configurar el proceso de actualizacin en detalle.
Registro
Le permite configurar BitDefender Antivirus Pro 2011, cambiar el nmero de
licencia o crear una cuenta de BitDefender.
Enlace Descripcin
Comprar/Renovar Le ayuda para adquirir una licencia para su producto
BitDefender Antivirus Pro 2011.

Antivirus Pro
8. Mis Herramientas
Utilizando BitDefender en Modo Bsico o Intermedio, puede personalizar su panel
de control aadiendo accesos directos a tareas y opciones que son importantes
para usted.De esta manera, puede ganar acceso rpidamente a caractersticas que
utilice regularmente y a las opciones avanzadas sin necesidad de cambiar a un
modo ms avanzado.
Dependiendo del modo de usuario que utilice, los accesos directos aadidos en Mis
Herramientas estarn disponibles como a continuacin:
Modo Bsico
En el rea de Proteccin de Su PC, haga clic en Mis Herramientas.Aparecer
un men.Haga clic en un acceso directo para ejecutar la herramienta
correspondiente.
Modo Intermedio
Los accesos directos aparecen debajo de Mis Herramientas.Haga clic en un
acceso directo para ejecutar la herramienta correspondiente.
Para abrir la ventana en donde puede seleccionar los accesos directos que
aparecern en Mis Herramientas, proceda de la siguiente manera:
Modo Bsico
En el rea de Proteccin de Su PC, haga clic en Mis Herramientas y seleccione
Ms Opciones.
Modo Intermedio
Haga clic en uno de los botones debajo de Mis Herramientas o en el enlace
Configurar Mis Herramientas.
Utilice los botones para seleccionar las herramientas para aadirse a Mis
Herramientas.Puede seleccionar cualquiera de las siguientes categoras de
herramientas.
Tareas de Anlisis
Aade las tareas que utiliza regularmente para analizar su sistema en busca de
amenazas de seguridad.
Tarea de Anlisis Descripcin

Anlisis en Profundidad Analiza el sistema por completo.En la configuracin
predeterminada, BitDefender analiza en busca de
cualquier tipo de malware que pueda amenazar a
su sistema, como virus, spyware, adware, rootkits
y otros.
Mis Herramientas 29
Antivirus Pro
Tarea de Anlisis Descripcin

Anlisis Completo Analiza todo el sistema, excepto los archivos
comprimidos.En la configuracin predeterminada,
busca todos los tipos de malware distintos arootkits.
Quick Scan El Quick Scan utiliza el anlisis en la nube para
detectar malware ejecutndose en su
sistema.Ejecutar un Anlisis Rpido normalmente
toma menos de un minuto y utiliza una fraccin de
los recursos del sistema que un anlisis de virus
regular.
Anlisis Personalizado Inicia un asistente que le permite crear una tarea
de anlisis personalizada.
Mis Documentos Utilice esta tarea para analizar las carpetas del
usuario que est utilizando: Mis Documentos,
Escritorio e Inicio. As se asegurar el
contenido de sus documentos, un espacio de trabajo
seguro y que las aplicaciones iniciadas al cargar el
sistema estn limpias.
Programar Mis Anlisis Le lleva a la ventana de configuracin Antivirus en
donde puede personalizar las tareas de anlisis bajo
demanda.
Para ms informacin sobre tareas de anlisis, por favor consulte Administrando

Tareas de Anlisis Existentes (p. 68).
Configuracin
Aadir accesos directos a las opciones de BitDefender que desee configurar:
Configuracin Antivirus Configure el mdulo Antivirus. Para ms informacin,
por favor consulte Proteccin Antivirus (p. 56).
Modo Juego Activar el Modo Juego. Para ms informacin,
consulte Modo Juego (p. 100).
Modo Porttil Activar el Modo Porttil. Para ms informacin, por
favor consulte Modo Porttil (p. 103).
Actualizar Lanzar una actualizacin de BitDefender. Para ms
informacin, por favor vaya a Actualizacin (p.
110).
Mis Herramientas 30
Antivirus Pro
Ver & Reparar Todas la Abre un asistente que le ayudar a reparar todas
Incidencias las incidencias de seguridad que afectan a su
sistema. Para ms informacin, por favor consulte
Reparar Incidencias (p. 37).
Ayuda & Soporte

Acceda a la seccin de soporte. Para ms informacin, por favor consulte
Contctenos Directamente desde Su Producto BitDefender (p. 143).
Mis Herramientas 31
Antivirus Pro
9. Alertas y Pop-ups
BitDefender utiliza alertas y pop-ups para informarle sobre su operacin o eventos
especiales que puedan interesarle y para preguntarle por la accin a realizar cuando
sea necesario.Este captulo presenta los pop-up y alertas que se encontrar en
BitDefender.
Los pop-up son ventanas pequeas que aparecen temporalmente en la pantalla
para informarle sobre varios eventos de BitDefender, como el anlisis de e-mail, un
nuevo equipo conectado a su red inalmbrica, una regla de cortafuego aadida,
etc.Al aparecer los pop-up, en la mayora de los casos se le pedir que haga clic en
el botn OK o en un enlace.
Las alertas son ventanas ms grandes que le solicitan por la accin o le informan
acerca de algo muy importante (por ejemplo, se ha detectado un virus).Adems de
las ventanas de alerta, es posible recibir correo electrnico, mensajes instantneos
o alertas de pginas web.
Los pop-up y alertas de BitDefender incluyen:
Alertas Antivirus
Alertas Active Virus Control
Alertas de Deteccin de Dispositivo
Alertas Pginas Web Antiphishing
Alertas Control de Privacidad
9.1. Alertas Antivirus

BitDefender le protege contra varios tipos de malware, tales como virus, spyware
o rootkits.Cuando detecta un virus u otro malware, BitDefender realiza una accin
especfica en el archivo infectado y le informa sobre el a travs de una ventana de
alerta.
Puede ver el nombre del virus, la ruta al archivo infectado y la accin realizada por
BitDefender.
Haga clic en OK para cerrar la ventana.
Importante
Cuando se detecta un virus, lo mejor es analizar todo el equipo para asegurar que
no hay ms virus.Para ms informacin , por favor dirjase a Cmo Analizo Archivos
y Carpetas? (p. 115).
Si el virus no ha sido bloqueado, por favor dirjase a Eliminando Malware de Su
Sistema. (p. 132).
Alertas y Pop-ups 32
Antivirus Pro
9.2. Alertas Active Virus Control

Active Virus Control puede ser configurado para avisarle y pedirle que realice una
accin cuando una aplicacin intentar realizar una posible accin maliciosa.
Si est utilizando la interfaz de Modo Bsico o Intermedio, una ventana emergente
le informar cuando Active Virus Control bloquea una aplicacin potencialmente
peligrosa.Si est utilizando el Modo Avanzado, se le preguntar por una accin, a
travs de una ventana de alerta, cuando una aplicacin muestre un comportamiento
malicioso.
Si conoce y confa en la aplicacin detectada, haga clic en Permitir.
Si desea cerrar la aplicacin de inmediato, haga clic en Aceptar.
Marque la casilla Recordar esta accin para esta aplicacin antes de hacer su
eleccin y BitDefender realizar la misma accin cuando la aplicacin se detecte
en el futuro.La regla que ha creado se mostrar en la ventana de configuracin de
Active Virus Control
9.3. Alertas de Deteccin de Dispositivo

BitDefender detecta automticamente al conectar un dispositivo de almacenamiento
extrable a su equipo y ofrece un anlisis antes de acceder a los archivos.Le
recomendamos con el fin de evitar virus y otro malware que infecten a su equipo.
La deteccin de dispositivos se dividen en una de estas categoras:
Cds/DVDs
Dispositivos de almacenamiento USB, como lpices flash y discos duros externos.
Unidades de red (remotas) mapeadas.
Cuando un dispositivo es detectado, se visualizar una ventana de alerta.
Para analizar el dispositivo de almacenamiento, haga clic Si.El Asistente de Anlisis
Antivirus aparecer y le guiar por todo el proceso de anlisis.
Si no desea analizar un dispositivo, debe hacer clic en No. En este caso, puede
encontrar una de estas opciones tiles:
No volver a preguntar acerca de este tipo de dispositivo - BitDefender no
volver a analizar estos tipos de dispositivos de almacenamiento cuando estn
conectados a su equipo.
Desactivar la deteccin automtica de dispositivo - No se le pedir analizar
nuevos dispositivos de almacenamiento cuando estn conectados a su equipo.
Si accidentalmente desactiva la deteccin automtica de dispositivos y desea
activarlo, o si desea configurar ajustes, siga estos pasos:
Antivirus Pro
2. Vaya a Antivirus>Anlisis de Virus.

3. En la lista de tareas de anlisis, localice la tarea Anlisis de Dispositivo.
4. Haga clic derecho en la tarea y seleccione Propiedades.Aparecer una nueva
ventana.
5. En la pestaa Descripcin General, configure las opciones de anlisis que
necesite.Para ms informacin , por favor dirjase a Configurando las Opciones
de Anlisis (p. 71).
6. En la pestaa Deteccin, elija que tipos de dispositivos de almacenamiento
sern detectados.
9.4. Alertas de Antiphishing

Con la proteccin antiphishing activada, BitDefender le alertar cuando intente
acceder a pginas web que puedan estar configuradas para robar informacin
personal.Antes de que pueda acceder a una pgina web, BitDefender le bloquear
la pgina y le mostrar una pgina web de alerta genrica en su lugar.
Verifique la direccin de la pgina web en la barra de direcciones de su
navegador.Busque indicios que puedan sealar si la pgina web se utiliza para
phishing.Si la direccin web es sospechosa, recomendamos que no la abra.
stos son algunos indicios que puede encontrar tiles:
Si ha introducido la direccin de una pgina legitima, compruebe si la direccin
es correcta. Si la direccin es incorrecta, vuelva a escribirla y vaya otra vez a la
pgina.
Si ha hecho clic en el enlace de un e-mail o de un mensaje instantneo, verifique
quin se lo ha enviado. Si el remitente es desconocido, probablemente se trate
de un intento de phishing. Si conoce al remitente, debera comprobar si realmente
fue aquella persona quien le envi el enlace.
Si ha encontrado la pgina navegando por Internet, verifique la pgina web donde
encontr el enlace (haga clic en el botn Atrs de su navegador).
Si desea ver la pgina web, haga clic en el enlace apropiado para realizar una de
estas acciones:
Ver la pgina web slo esta vez. No hay ningn riesgo si usted no enva ningn
tipo de informacin a travs de esta pgina web.Si la pgina web es legtima,
puede aadir esta a la lista Blanca ( haga clic en la Barra de Herramientas
Antiphishing de BitDefender y seleccione Aadir a Lista Blanca).
Aadir la pgina web a la Lista Blanca. La pgina web ser mostrada
inmediatamente y BitDefender no le volver a alertar sobre est pgina.
Antivirus Pro
Importante
Aada a la Lista Blanca slo las pginas en las que confa plenamente (por ejemplo,
la pgina web de su banco, de tiendas online conocidas, etc).BitDefender no analiza
en busca de phishing las pginas web de la Lista Blanca.
Puede administrar la proteccin antiphishing y la Lista Blanca utilizando la barra de

herramientas de BitDefender en su navegador web.Para ms informacin , por favor
dirjase a Administrando la Proteccin Antiphishing de BitDefender en Internet
Explorer y Firefox (p. 82).
9.5. Alertas Control de Privacidad

El Control de Privacidad proporciona a los usuarios avanzados algunas caractersticas
extra para proteger su privacidad.Le pedir una accin a travs de una ventana de
alerta si elige activar cualquiera de estos componentes:
Control de Registro - le pedir permiso cada vez que un programa intente
modificar el registro de entrada con el fin de ejecutarse en el inicio de Windows.
Control de Cookies - le pedir permiso cada vez que una nueva pgina web intente
guardar una cookie.
Control de Script - le pedir permiso cada vez que una pgina web intente activar
un script u otro tipo de contenido activo.
9.5.1. Alertas de Registro

Si activa el Control de Registro, se pedir permiso cada vez que un programa nuevo
intente modificar una entrada del registro con el fin de ser ejecutado al inicio de
Windows.
Podr ver el nombre de la aplicacin que intenta modificar el Registro de Windows.
Nota
Generalmente, BitDefender le enva alertas cuando usted instala nuevos programas
que deben ejecutarse despus del prximo reinicio del equipo. En la mayora de los
casos, estos programas son legtimos y de confianza.
Si no reconoce esta aplicacin y le parece sospechosa, haga clic en Bloquear para

impedir que modifique el Registro de Windows.De lo contrario, haga clic en Permitir
para autorizar la modificacin.
A partir de su respuesta, se crear una regla que quedar listada en la tabla de
reglas.Se aplicar la accin que ha indicado cada vez que esta aplicacin intente
modificar el Registro de Windows.
Para ms informacin , por favor dirjase a Control del Registro de Windows (p.
90).
Antivirus Pro
9.5.2. Alertas de Script

Si activa el Control de Script, se le pedir permiso cada vez que una pgina web
intenta ejecutar un script u otro contenido activo.
Puede ver el nombre del recurso.
Haga clic en Si o No y una regla ser creada, aplicada y listada en la tabla de
reglas.La misma accin ser aplicada automticamente cuando el respectivo sitio
intente ejecutar contenido activo.
Nota
Algunas pginas web no se visualizarn correctamente si bloquea su contenido activo.
Para ms informacin , por favor dirjase a Control de Scripts (p. 93).
9.5.3. Alertas de Cookies

Si activa el Control de Cookies, se le pedir su permiso cada vez que intente entrar
en una pgina web o le solicite una cookie.
Podr ver el nombre de la aplicacin que trata de enviar la cookie.
Haga clic en Si o No y una regla ser creada, aplicada y listada en la tabla de
reglas.La misma accin se aplicar automticamente cada vez que se conecten al
sitio correspondiente.
Para ms informacin , por favor dirjase a Control de Cookies (p. 91).
Antivirus Pro
10. Reparar Incidencias

BitDefender utiliza un sistema de seguimiento de incidencias para detectar e
informarle acerca de las incidencias que pueden afectar a la seguridad de su equipo
y datos. Por defecto, monitorizar slo una serie de incidencias que estn
consideradas como muy importantes. Sin embargo, puede configurar segn su
necesidad, seleccionando que incidencias especficas desea que se le notifique.
As es como se notifican las incidencias pendientes:
Se muestra un smbolo especial sobre el icono de BitDefender en la bandeja
del sistema para indicar las incidencias pendientes.Adems, si mueve el cursor
del ratn encima del icono, una ventana emergente le confirmar la existencia
de incidencias pendientes.
Cuando abre BitDefender, el rea de Estado de Seguridad le indicar el nmero
de incidencias que afectan a su sistema.
En Modo Bsico, el estado de seguridad se muestra en la parte izquierda de la
ventana.
En el Modo Avanzado, dirjase a General > Panel de Control para comprobar
el estado de la seguridad.
10.1. Asistente para Reparar Incidencias

La forma ms fcil de reparar las incidencias existentes, es seguir el Asistente
para Reparar Incidencias.Para abrir el asistente, realice lo siguiente:
Haga clic derecho en el icono de BitDefender en la barra de tareas y seleccione
Reparar Todas.
Abra BitDefender y, dependiendo del modo de interfaz de usuario, proceda de la
siguiente manera:
En el Modo Bsico, haga clic en Ver Todas las Incidencias.
En Modo Avanzado, vaya a General > Panel de Control y haga clic en Ver
Todas las Incidencias.
Nota
Puede tambin aadir un acceso directo a Mis Herramientas.
Se muestra una lista de las amenazas de seguridad existentes en su equipo.

Todas las incidencias actuales estn seleccionadas para ser reparadas. Si existe
una incidencia que no desea que se repare, solo desmarque la casilla
correspondiente. Si lo hace, su estado cambiar a Omitir.
Reparar Incidencias 37
Antivirus Pro
Nota
Si no desea que se le notifique sobre incidencias especficas, debe configurar el
sistema de alertas en consecuencia, como se describe en la siguiente seccin.
Para reparar las incidencias seleccionadas, haga clic en Iniciar. Algunas incidencias
se reparan inmediatamente. Para otras, un asistente le ayuda a repararlas.
Las incidencias que este asistente le ayuda a reparar pueden ser agrupadas dentro
de estas principales categoras:
Desactivar configuracin de seguridad. Estas incidencias se reparan
inmediatamente, al permitir la configuracin de seguridad respectiva.
Tareas preventivas de seguridad que necesita realizar. Un ejemplo de
como una tarea analiza su equipo. Recomendamos que analice su equipo una
vez a la semana. BitDefender har esto automticamente por usted en la mayora
de casos. Adems, si ha cambiado la planificacin del anlisis o si la planificacin
no est completada, se le notificar sobre esta incidencia.
Cuando repara estas incidencias, un asistente le ayuda a completar la tarea con
xito.
Vulnerabilidades del Sistema. BitDefender comprueba automticamente las
vulnerabilidades de su sistema y le avisa sobre ellas.Las vulnerabilidades del
sistema son las siguientes:
contraseas inseguras de cuentas de usuario de Windows.
software obsoleto en su equipo.
Actualizaciones de Windows que faltan.
Las Actualizaciones Automticas de Windows estn desactivadas.
Cuando estas incidencias estn para reparar, el asistente de anlisis de
vulnerabilidad se inicia. Este asistente le ayuda a reparar las vulnerabilidades del
sistema detectadas.Para informacin detallada, dirjase a la seccin Comprobando
Vulnerabilidades (p. 95).
10.2. Configurando las Alertas de Estado

El sistema de alerta del estado est preconfigurado para monitorizar y alertarle
sobre las incidencias ms importantes que pueden afectar la seguridad de su equipo
y datos.Adems de las incidencias monitorizadas por defecto, hay otras incidencias
que le pueden informar acerca de estas.
Puede configurar el sistema de alerta como mejor se adapte a sus necesidades
eligiendo sobre que incidencias especficas quiere ser informado.Puede hacer esto
ya sea en el Modo Intermedio o en el Modo Avanzado.
En Modo Intermedio, el sistema de alertas puede ser configurado desde
ubicaciones separadas.Siga estos pasos:
Antivirus Pro
1. Dirjase a la pestaa Seguridad.

2. Haga clic en el enlace Aadir/Editar Lista en el rea de estado.
3. Utilice el cambio correspondiente a un elemento para cambiar su estado de
alerta.
En Modo Avanzado, el sistema de alerta puede configurarse desde una ubicacin
central.Siga estos pasos:
1. Dirjase a General > Panel de Control.
2. Haga clic en Aadir/Editar Alertas.
3. Utilice el cambio correspondiente a un elemento para cambiar su estado de
alerta.
Antivirus Pro
11. Configurando la Configuracin Principal

Puede configurar los ajustes principales del producto (incluyendo la reconfiguracin
del perfil de usuario) desde la ventana Preferencias. Para abrirla, haga lo siguiente:
Abra BitDefender, haga clic en Opciones en la esquina superior derecha de la
ventana y elija Preferencias.
Haga clic derecho en el icono BitDefender en la barra de tareas y seleccione
Preferencias.
Nota
Para configurar los ajustes del producto detalladamente, utilice la interfaz de Modo
Avanzado.Para ms informacin, por favor, consulte el capitulo Configuracin y
Administracin (p. 50) de esta gua de usuario.
Los ajustes se organizan en tres categoras:

Ajustes de Seguridad
Configuracin Alertas
Configuracin General
Para activar o desactivar una configuracin, utilice el botn correspondiente.
Para aplicar y guardar los cambios que ha realizado, haga clic en Aceptar. Para
cerrar la ventana sin guardar los cambios, haga clic en Cancelar.
El enlace de Reconfigurar Perfil en la esquina superior derecha de la ventana le
permite reconfigurar el perfil de uso.Para ms informacin , por favor dirjase a
Reconfigurando el Perfil de Usuario (p. 43).
11.1. Ajustes de Seguridad

En esta rea, puede activar o desactivar los ajustes del producto que cubren varios
aspectos de la seguridad de datos y del equipo.Para activar o desactivar una
configuracin, utilice el botn correspondiente.
Aviso
Preste especial atencin a la hora de desactivar la proteccin en tiempo real antivirus
o la actualizacin automtica.Desactivar estas opciones puede afectar a la seguridad
de su equipo. Si realmente necesita desactivarlas, recuerde reactivarlas lo antes
posible.
Estas son las configuraciones disponibles:

Antivirus
La proteccin en Tiempo Real asegura que todos los archivos que son analizados
son accesibles por usted o por una aplicacin en ejecucin en su sistema.
Configurando la Configuracin Principal 40

Antivirus Pro
Actualizaciones automticas
La Actualizacin Automtica asegura que los productos y firmas de archivos
de BitDefender ms recientes se descargan e instalan automticamente de
forma regular.Las actualizaciones se realizan por defecto cada hora.
Vulnerabilidades
El Anlisis de Vulnerabilidades Automtico le alerta y ayuda a reparar las
vulnerabilidades en su sistema que pueden afectar su seguridad. Estas
vulnerabilidades incluyen software obsoleto, contraseas dbiles de cuentas
de usuario o actualizaciones de Windows perdidas.
Antispyware
La Proteccin Antiphishing Web en Tiempo Real detecta y le alerta si una pgina
web est configurada para robar informacin personal.
Asesor de Bsqueda
El Asesor de Bsqueda analiza los enlaces en su resultados de bsqueda y le
informa de cuales son seguros y cuales no.
Control de Identidad
El Control de Identidad le ayuda a preservar que sus datos personales no se
enven por Internet sin su consentimiento. Bloquea cualquier mensaje
instantneo, correo o formularios web que trasmitan datos definidos como
privados a receptores no autorizados (direcciones).
Cifrado de Chat
El Cifrado de Chat asegura sus conversaciones a travs de Yahoo! Messenger
y Windows Live Messenger, siempre que sus contactos de IM utilicen un producto
BitDefender y software IM compatible.
El estado de algunas de estas configuraciones pueden ser monitorizadas por el
sistema de seguimiento de incidencias de BitDefender.Si desactiva una configuracin
monitorizada, BitDefender le indicar que est es una incidencia que necesita
repararse.
Si no desea que se monitoricen las configuraciones que estn desactivadas que se
muestran como incidencias, puede configurar el sistema de seguimiento de acuerdo
con la incidencia. Puede hacerlo tanto en Modo Intermedio como en Modo
Avanzado.Para ms informacin, por favor, consulte el apartado Configurando las
Alertas de Estado (p. 38).
11.2. Configuracin Alertas

En esta rea, puede desactivar las ventanas emergentes y alertas de
BitDefender.BitDefender utiliza alertas para para solicitarle su accin y ventana
emergentes para informarle sobre las acciones que ha tomado automticamente
o sobre otros eventos. Para activar o desactivar una categora de alertas, utilice el
botn correspondiente.

Antivirus Pro
Importante
La mayora de estas alertas y ventanas emergentes deben mantenerse activadas
con el fin de evitar problemas potenciales.

Alertas Antivirus
Las alertas Antivirus le informan cuando BitDefender detecta y bloquea un
virus.Cuando se detecta un virus, lo mejor es analizar todo el equipo para
asegurar que no hay ms virus.
Active Virus Control Pop-ups
Si est utilizando la interfaz de Modo Bsico o Intermedio, una ventana
emergente le informar cuando Active Virus Control bloquea una aplicacin
potencialmente peligrosa.Si est utilizando el Modo Avanzado, se le preguntar
por una accin, a travs de una ventana de alerta, cuando una aplicacin
muestre un comportamiento malicioso.
Analizar Ventanas Emergentes de Correo
Estos pop-ups se muestran para informarle de que BitDefender est analizando
los e-mails en busca de malware.
Alertas Administracin de Red
Estas alertas informan al usuario cuando las acciones administrativas se estn
realizando remotamente.
Alertas de Cuarentena
Las alertas de cuarentena le informan cuando los archivos de cuarentena
antiguos han de ser eliminados.
Ventanas emergentes de Registro
Los pop-ups de registro se utilizan para recordarle que necesita registrar
BitDefender o para informarle que su licencia est a punto de caducar o que
ya ha caducado.
11.3. Configuracin General

En esta rea, puede activar o desactivar la configuracin que afecta al
comportamiento del producto y la experiencia del usuario.Para activar o desactivar
una configuracin, utilice el botn correspondiente.
Modo Juego
El Modo Juego modifica temporalmente las opciones de seguridad para minimizar
su impacto y sacar el mximo rendimiento a su experiencia de juego.
Deteccin del Modo Porttil
El Modo Porttil modifica temporalmente las opciones de seguridad para
modificar su impacto y prolongar la duracin de su batera.

Antivirus Pro
Contrasea de la Configuracin
Para prevenir que otra persona cambiar la configuracin de BitDefender, puede
proteger este con una contrasea.Cuando active esta opcin, se le pedir
configurar una contrasea.Escriba la contrasea deseada en ambos campos y
haga clic en Aceptar para establecer la contrasea.
BitDefender News
Active esta opcin si desea recibir noticias importantes sobre BitDefender, las
actualizaciones del producto y las nuevas amenazas de seguridad.
Alertas de Notificacin del Producto
Al activar esta opcin, recibir alertas de informacin sobre la actividad del
producto.
Barra de Actividad del Anlisis
La Barra de Actividad del Anlisis es una ventana pequea y transparente que
indica el progreso de la actividad de anlisis de BitDefender.
Enviar Informes de Virus
Al activar esta opcin, enviar informes de anlisis virus a los Laboratorios
BitDefender para su anlisis. Los informes no contienen datos confidenciales,
como su nombre, direccin IP u otros datos, ni se usarn con fines comerciales.
Deteccin de Epidemias
Al activar esta opcin, enviar informes sobre amenazas potenciales a los
Laboratorios BitDefender para su anlisis. Los informes no contienen datos
confidenciales, como su nombre, direccin IP u otros datos, ni se usarn con
fines comerciales.
11.4. Reconfigurando el Perfil de Usuario

Durante la instalacin, ser capaz de configurar un perfil de uso.El perfil de uso
refleja las principales actividades realizadas en el el equipo. Dependiendo del perfil
de uso, la interfaz de producto se organiza para permitir el acceso fcilmente a sus
tarea preferidas.
Para reconfigurar el perfil de usuario, haga clic en Reconfigurar Perfil y siga el
asistente de configuracin.Puede navegar a travs del asistente utilizando los botn
Siguiente y Atrs.Para salir del asistente, haga clic en Cancelar.
1. Seleccione Su Modo
Seleccione el modo de interfaz de usuario preferido.
2. Configurar Mis Herramientas
Si ha seleccionado el Modo Bsico o Intermedio, seleccione las caractersticas
en las que desea crear accesos directos en el Panel de Control.
3. Configurar Opciones

Antivirus Pro
Si ha seleccionado el Modo Avanzado, configure los ajustes de BitDefender como

necesite.Para activar o desactivar una configuracin, utilice el botn
correspondiente.
4. Administracin de Red
Nota
Este paso aparece solo si tiene aadido la Red en Mis Herramientas.
Puede seleccionar una de la tres opciones:

Establecer este PC como "Servidor"
Seleccione esta opcin si intenta administrar productos BitDefender en otros
equipos en la red desde este.
Se requiere una contrasea para unirse a la red.Introduzca la contrasea en
las cajas de texto proporcionadas y haga clic en Enviar.
Establecer este PC como "Cliente"
Seleccione esta opcin si BitDefender ser administrado desde otro equipo de
la red el cual est adems ejecutando BitDefender.
Se requiere una contrasea para unirse a la red.Introduzca la contrasea en
la caja de texto proporcionada y haga clic en Enviar.
Saltar la instalacin por ahora
Seleccione esta opcin para configurar esta caractersticas ms tarde desde
la ventana de BitDefender.
5. Configuracin Completada

Antivirus Pro
12. Historial y Eventos

El enlace de Historial situado en la parte inferior de la interfaz de BitDefender le
conducir a la ventana de Historial & Eventos de BitDefender. Esta ventana le ofrece
una vista general de los eventos relacionados con la seguridad del equipo.Por
ejemplo, puede comprobar fcilmente si la actualizacin se ha realizado con xito,
si se ha encontrado malware en su equipo, etc.
Para ayudarle a filtrar el historial y eventos de BitDefender, se muestran las
siguientes categoras en la parte izquierda:
Panel de Control
Antivirus
Control De Privacidad
Vulnerabilidad
Cifrado de chat
Modo Juego/Porttil
Red
Actualizacin
Registro
Una lista de eventos esta disponible para cada categora. Cada evento viene con
la siguiente informacin: un pequea descripcin, la accin realizada por BitDefender
en el y cuando que ha pasado, y la fecha y hora de cuando ha ocurrido. Si desea
encontrar ms informacin sobre un evento en particular en la lista, haga doble clic
en el mismo.
Haga clic en Limpiar Log si desea eliminar los registros antiguos, o en Actualizar
para asegurarse que se visualizan los ltimos registros.
Historial y Eventos 45
Antivirus Pro
13. Registro y Mi Cuenta

El registro es un proceso de dos pasos:
1. Activacin del producto (registro de una cuenta BitDefender). Debe crear
una cuenta de BitDefender para recibir actualizaciones y tener acceso a soporte
tcnico gratuito.Si ya tiene una cuenta de BitDefender, registre su producto
BitDefender con esa cuenta.BitDefender le avisar cuando tiene que activar su
producto y le ayudar a reparar esta incidencia.
Importante
Debe crear una cuenta en los 15 das siguiente a la instalacin de BitDefender.De
lo contrario, BitDefender dejar de actualizarse.
2. Registro con un nmero de licencia. El nmero de licencia indica por cunto

tiempo puede utilizar el producto.Cuando el nmero de licencia caduca,
BitDefender deja de realizar sus funciones y de proteger su equipo.Debera
adquirir un nmero de licencia o renovar su licencia unos das antes de que
finalice el perodo de validez de la licencia actual.
Si ha adquirido BitDefender Antivirus Pro 2011 en un CD/DVD u online, se le pedir
que registre su producto con una licencia durante la instalacin. ,
Si ha descargado BitDefender Antivirus Pro 2011 para su evaluacin, deber registrar
el producto con una licencia para continuar utilizndolo despus de el periodo de
prueba de 30 das.Durante el perodo de evaluacin, el producto es completamente
funcional y lo puede probar para ver si cumple con sus expectativas.
13.1. Registrando BitDefender Antivirus Pro 2011

Si desea registrar el producto con una licencia o cambiar la licencia actual, haga
clic en el enlace Informacin de Licencia, situado en la parte baja de la ventana
de BitDefender.Aparecer la ventana de registro de producto.
Puede ver el estado del registro de BitDefender, el nmero de licencia actual y los
das restantes hasta la fecha de caducidad de la licencia.
Para registrar BitDefender Antivirus Pro 2011:
1. Introduzca el nmero de licencia en el campo editable.
Nota
Puede encontrar su nmero de licencia en:
la etiqueta del CD.
la tarjeta de licencia del producto.
el mensaje de confirmacin de compra online.
Si no dispone de una licencia de BitDefender, haga clic en el enlace proporcionado
para iniciar un asistente que le ayudar a comprar uno.
Registro y Mi Cuenta 46
Antivirus Pro
2. Haga clic en Registrar Ahora.

3. Haga clic en Finalizar.
13.2. Activar BitDefender

Para activar BitDefender, debe crear o iniciar sesin en una cuenta de BitDefender.Si
no ha registrado una cuenta de BitDefender durante el asistente de instalacin,
puede hacerlo de la siguiente manera:
Modo Bsico
Haga clic en Ver Todas las Incidencias.El asistente le ayudar a reparar
todas las incidencias pendientes, incluyendo la activacin de producto.
Modo Intermedio
Dirjase a la pestaa Seguridad y haga clic en el botn Ver & Reparar
correspondiente a las incidencias que se refieren a las actualizaciones de
producto.Haga clic en Iniciar en la ventana del asistente para activar el
producto.
Modo Avanzado
Vaya a Registro y haga clic en el botn Activar Producto.
Aparecer la ventana de registro de cuenta.Desde aqu puede crear o iniciar sesin
en una cuenta de BitDefender para activar su producto.
Si no desea crear una cuenta BitDefender por el momento, seleccione Crear una
Cuenta ms Tarde y haga clic en Finalizar.De lo contrario, siga los pasos indicados
segn su situacin actual:
No tengo una cuenta de BitDefender (p. 47).
Ya tengo una cuenta de BitDefender (p. 48).
Importante
Debe crear una cuenta en los 15 das siguiente a la instalacin de BitDefender.De lo
contrario, BitDefender dejar de actualizarse.
No tengo una cuenta de BitDefender

Para crear con xito una cuenta de BitDefender, siga estos pasos:
1. Seleccione Crear una Nueva Cuenta.
2. Introduzca la informacin requerida en los campos correspondientes.Los datos
que introduzca aqu sern confidenciales.
Nombre de Usuario - introduzca su direccin de correo.
Contrasea - introduzca una contrasea para su cuenta de BitDefender.La
contrasea debe tener entre 6 y 16 caracteres.
Antivirus Pro
Repetir contrasea - introduzca otra vez la contrasea especificada

anteriormente.
No tiene que reescribir la contrasea si ha seleccionado no cifrar la contrasea
mientras la escriba.
Recordar contrasea - introduzca una palabra o frase que le ayudar a
recordar la contrasea en caso de que la olvide.
Nota
Una vez la cuenta esta activada, puede utilizar la direccin de correo proporcionada
y la contrasea para iniciar sesin en su cuenta en
http://myaccount.bitdefender.com.

5. Haga clic en Finalizar para cerrar la ventana.
Nota
Antes de poder utilizar su cuenta, debe activarla.
Verifique su correo y siga las instrucciones del mensaje de correo electrnico
enviado por el servicio de registro de BitDefender.
Ya tengo una cuenta de BitDefender

BitDefender detectar automticamente si previamente ha registrado una cuenta
de BitDefender en su equipo.En este caso, proporcione la contrasea de su cuenta
y haga clic en Enviar.Haga clic en Finalizar para cerrar la ventana.
Si ya tiene una cuenta activa, pero BitDefender no la detecta, siga estos pasos para
registrar el producto con esa cuenta:
1. Seleccione Iniciar sesin (Previa Cuenta).
2. Escriba la direccin de correo y la contrasea de su cuenta en los campos
correspondiente.
Nota
Si ha olvidado su contrasea haga clic en Ha olvidado su contrasea? y siga
las instrucciones.
Antivirus Pro

5. Haga clic en Finalizar para cerrar la ventana.
13.3. Comprando o Renovando Licencias

Si el perodo de evaluacin est a punto de finalizar, debera adquirir una licencia
y registrar su producto.
Igualmente, si su actual licencia est apunto de caducar, debe renovar su
licencia.Como cliente de BitDefender, puede disfrutar de un descuento al renovar
la licencia de su producto BitDefender. Tambin puede actualizar su producto a la
versin ms reciente con un descuento especial o gratuitamente.
Para iniciar un simple y seguro proceso de cuatro pasos que le permitir adquirir
una nueva licencia o renovar una existente, abra BitDefender en el Modo Intermedio
o Avanzado y haga clic en el enlace Comprar / Renovar situado en la parte inferior
de la ventana.
Antivirus Pro
Configuracin y Administracin
50
Antivirus Pro
14. Configuracin General

El mdulo General le ofrece informacin sobre la actividad de BitDefender y su
sistema.Desde aqu tambin puede cambiar algunos aspectos del comportamiento
general de BitDefender.
Para configurar las opciones generales:
2. Vaya a General > Configuracin.
Activar proteccin por contrasea - pemite introducir una contrasea para
proteger la configuracin de BitDefender.
Nota
Si no es el nico usuario con permisos de administrador que utiliza este ordenador,
es recomendable que proteja su configuracin de BitDefender con una contrasea.
Introduzca la contrasea en el campo Contrasea, introdzcala de nuevo en el

campo Repetir contrasea y haga clic en Aceptar.
Una vez definida la contrasea, se le solicitar introducirla para poder cambiar
la configuracin de BitDefender.Los otros administradores del sistema (en caso
que existan) tambin debern introducir la contrasea para poder cambiar la
configuracin de BitDefender.
Importante
Si olvid la contrasea tendr que reparar el programa para poder cambiar la
configuracin de BitDefender.
Mostrar Noticias de BitDefender (noticias relacionadas con la seguridad)

- ocasionalmente muestra noticias acerca de las epidemias de virus, enviadas
desde los servidores de BitDefender.
Mostrar pop-ups (notas en pantalla) - muestra pop-ups acerca del estado
del producto.Puede configurar BitDefender para mostrar pop-ups solo cuando la
interfaz est en Modo Bsico / Intermedio o en Modo Avanzado.
Mostrar la barra de Actividad del Anlisis(grfico en pantalla de la
actividad de producto) - Muestra la barra de Actividad de Anlisis siempre que
inicie sesin en Windows.Desmarque esta casilla si no desea que la Barra de
Actividad se muestre ms.
Configuracin General 51
Antivirus Pro
Nota
Esta opcin slo puede configurarse para la cuenta de usuario de Windows en
uso.La barra de actividad de Anlisis est solo disponible cuando la interfaz est
en Modo Avanzado.
Configuracin del Informe de Virus

Enviar informe de virus - permite enviar automticamente alertas acerca de
estos virus a los Laboratorios BitDefender. Nos ayuda a mantener un registro de
las epidemias de virus.
Los informes no contendrn datos confidenciales, tales como su nombre, direccin
IP u otras informaciones, y no sern empleados con fines comerciales. Los datos
proporcionados incluirn solamente el nombre del pas y del virus y sern utilizados
exclusivamente para crear informes y estadsticas.
Activar la Deteccin de Epidemias - enva informes acerca de las posibles
epidemias de virus a los Laboratorios de BitDefender.
Los informes no contendrn datos confidenciales, tales como su nombre, direccin
IP u otra informacin, y no sern empleados con fines comerciales. La informacin
enviada slo contiene el posible virus y slo ser utilizada para detectar nuevos
virus.
Configuracin de la Conexin
Varios componentes de BitDefender (Los mdulos Cortafuego, Actualizacin, Informe
de Virus en Tiempo Real y Informe de Spam en Tiempo Real) necesitan tener acceso
a Internet. BitDefender viene con un administrador proxy que le permite configurar
desde una ubicacin los ajustes del proxy utilizados por los componentes de
BitDefender para acceder a Internet.
Si su empresa utiliza un servidor proxy para conectarse a Internet, deber introducir
la configuracin del proxy para que BitDefender pueda actualizarse. En caso
contrario, se utilizar la configuracin introducida por el administrador, o la
configuracin indicada en el navegador web.Para ms informacin , por favor dirjase
a Como Encuentro Mis Ajustes del Proxy? (p. 150).
Nota
La configuracin del proxy slo puede realizarse por los usuarios que tengan permisos
de administrador o los usuarios que conozcan la contrasea de configuracin del
producto.
Para administrar la configuracin del proxy, haga clic en Configuracin Proxy.

Existen 3 tipos de configuracin de proxy:
Antivirus Pro
Proxy detectado durante la instalacin - configuracin proxy detectada en

la cuenta de administrador durante la instalacin y solo puede ser configurada
si ha iniciado sesin en esa cuenta. Si el servidor proxy requiere un nombre de
usuario y contrasea, debe especificarlos en los campos correspondientes.
Proxy Predeterminado del Navegador - los ajustes del proxy para el actual
usuario, extrado del navegador actual. Si el servidor proxy requiere un nombre
y un uausio, debe especificarlos en los campos correspondientes.
Nota
Los navegadores web soportados son Internet Explorer, Mozilla Firefox y Opera.
Si utiliza otro navegador, BitDefender no ser capaz de reconocer la configuracin
de proxy del usuario en uso.
Sus propias opciones de proxy - configuracin del proxy que puede modificar
si ha iniciado sesin como administrador.
Deben indicarse las siguientes opciones:
Direccin - introduzca la IP del servidor proxy.
Puerto - introduzca el puerto que BitDefender debe utilizar para conectarse
con el servidor proxy.
Nombre - escriba un nombre de usuario que el proxy reconozca.
Contrasea - escriba una contrasea vlida para el usuario indicado
anteriormente.
BitDefender utilizar la configuracin del proxy en el siguiente orden hasta que se
conecte a Internet:
1. la configuracin proxy especificada.
2. la configuracin del proxy se detectado en la instalacin.
3. configuracin proxy del usuario actual.
Al intentar conectarse a Internet, se prueba cada una de las configuraciones
simultneamente, hasta que BitDefender consiga conectarse.
En primer lugar se prueba su propia configuracin para conectarse a Internet. Si no
funciona, se probar la configuracin detectada durante la instalacin. Finalmente,
si tampoco funciona, se importar la configuracin desde el navegador
predeterminado para intentar conectarse.
Haga clic en Aceptar para guardar los cambios y cerrar la ventana.
Haga clic en Aplicar para guardar los cambios realizados, o en Por defecto para
cargar la configuracin inicial.
Informacin del Sistema

BitDefender le permite ver, desde una sola ventana, todas las opciones y aplicaciones
registradas para ejecutarse al iniciar el sistema. De esta manera, podr monitorizar
Antivirus Pro
la actividad del sistema y de las aplicaciones instaladas, as como identificar posibles

infecciones del sistema.
Para obtener informacin del sistema:
2. Vaya a General > Info Sistema.
La lista contiene todos los objetos cargados cuando se inicia el sistema as como
los objetos cargados por diferentes aplicaciones.
Hay tres botones disponibles:
Restaurar - restaura la asociacin actual del archivo a la asociacin
predeterminada.Slo disponible en la opcin Asociaciones de Archivos!
Ir a - abre una ventana para mostrar la ubicacin del objeto seleccionado (el
Registro por ejemplo).
Nota
En funcin del elemento seleccionado, puede que el botn Ir a no aparezca.
Refrescar - re-abre la seccin Sistema section.
Optimizacin
La pestaa Optimizacin es til cuando desea ejecutar un anlisis bajo demanda
sin que esto afecte a su trabajo.
Por ejemplo, si desea ejecutar un Anlisis en Profundidad del Sistema, esto tomar
un tiempo si tiene muchos elementos en su disco duro o si su configuracin del
sistema no entra dentro de los requisitos recomendados.
Para acceder a la pestaa Optimizacin:
2. Dirjase a General > Optimizacin.
La carga del sistema es constantemente monitorizada.Cuando el sistema est
desocupado durante un tiempo BitDefender puede ejecutar:
Anlisis en Profundidad
Quick Scan
Anlisis Completo
Mis Documentos
Antivirus Pro
Nota
Marque la casilla Actualizar producto antes de ejecutar esta tarea para
asegurarse que tiene las ltimas definiciones de virus.
Antivirus Pro
15. Proteccin Antivirus

BitDefender protege a su equipo frente a todo tipo de malware (virus, troyanos,
spyware, rootkits y otros).La proteccin que ofrece BitDefender est dividida en
dos apartados:
Proteccin en tiempo real - impide que las nuevas amenazas de malware entren
en su sistema.Por ejemplo, BitDefender analizar un documento de Word cuando
lo abra, o los mensajes de correo a medida que los vaya recibiendo.
La proteccin en tiempo real tambin se denomina anlisis al acceder, y se
encarga de analizar los archivos a medida que los usuarios acceden a los mismos.
Importante
Para impedir que los virus infecten su ordenador manenga la Proteccin en
Tiempo Real activada.
Anlisis bajo demanda - permite detectar y eliminar el malware que ya reside en

el sistema.Se trata del clsico anlisis antivirus iniciado por el usuario - usted
selecciona la unidad, carpeta o archivo que BitDefender debe analizar, y
BitDefender lo analizar cuando se lo indique.Las tareas de anlisis le permiten
crear rutinas de anlisis personalizadas, que pueden planificarse para que se
ejecuten regularmente.
Cuando detecta un virus u otro malware, BitDefender intentar eliminar
automticamente el cdigo malware del archivo infectado y reconstruir el archivo
original.Esta operacin se conoce como desinfeccin.Los archivos que no pueden
ser desinfectados se mueven a la cuarentena con el fin de contener la infeccin.Para
ms informacin , por favor dirjase a rea de Cuarantena (p. 78).
Si su equipo ha sido infectado con malware, por favor consulte Eliminando Malware
de Su Sistema. (p. 132).
Los usuarios avanzados pueden configurar exclusiones de anlisis si no desean que
archivos especficos sean analizados.Para ms informacin , por favor dirjase a
Configurando Exclusiones de Anlisis (p. 75).
15.1. Proteccin en tiempo real

BitDefender le ofrece una proteccin ininterrumpida (Proteccin en Tiempo Real)
frente a todo tipo de amenazas de malware, al analizar todos los archivos a los que
accede, los mensajes y las comunicaciones a travs de aplicaciones de mensajera
instantnea (ICQ, NetMeeting, Yahoo! Messenger, MSN Messenger).
El nivel predeterminado de la proteccin en tiempo real asegura una buena
proteccin contra el malware, con menor impacto en el rendimiento del
sistema.Puede fcilmente cambiar los ajustes de la proteccin en tiempo real de
Proteccin Antivirus 56
Antivirus Pro
acuerdo con sus necesidades cambiando uno de los niveles de proteccin

predefinidos.O, si es un usuario avanzado, puede configurar las opciones de anlisis
en detalle creando un nivel de proteccin personalizado.
Para saber ms, por favor dirjase a estos temas:
Ajustando el Nivel de Proteccin en Tiempo Real (p. 57)
Creando un Nivel de Proteccin Personalizado (p. 58)
Cambiando las Acciones a Realizar en los Archivos Detectados (p. 59)
Restaurando la Configuracin Predeterminada (p. 60)
Para protegerle frente a aplicaciones maliciosas desconocidas, BitDefender utiliza
una tecnologa heurstica avanzada (Active Virus Control) y un Sistema de Deteccin
de Intrusiones, que monitoriza su sistema continuamente.Para saber ms, por favor
dirjase a estos temas:
Configurar Active Virus Control (p. 61)
Configurando el Sistema de Deteccin de Intrusiones (p. 63)
15.1.1. Ajustando el Nivel de Proteccin en Tiempo Real

El nivel de proteccin en tiempo real, define las opciones de anlisis para la
proteccin en tiempo real.Puede fcilmente cambiar los ajustes de la proteccin en
tiempo real de acuerdo con sus necesidades cambiando uno de los niveles de
proteccin predefinidos.
Para ajustar el nivel de proteccin en tiempo real:
2. Dependiendo del modo de interfaz de usuario, proceda de la siguiente manera:
Modo Intermedio
Dirjase a la pestaa Seguridad y haga clic en Configurar Antivirus en la
zona de Tareas Rpidas en la parte izquierda de la ventana.
Vaya a la pestaa Residente.
Modo Avanzado
Vaya a Antivirus > Residente.
Nota
En los Modos Bsico e Intermedio, puede configurar un acceso directo con el que
poder acceder a estas opciones desde su panel de control.Para ms informacin
, por favor dirjase a Mis Herramientas (p. 29).
Antivirus Pro
3. Mueva la barra sobre la escala para establecer le nivel de proteccin

deseado.Utiliza la descripcin en la parte derecha de la escala para selecciona
el nivel de proteccin que mejor se ajuste a sus necesidades.
15.1.2. Creando un Nivel de Proteccin Personalizado

Los usuarios avanzados querrn aprovechar las opciones de anlisis que BitDefender
ofrece. El anlisis puede configurarse para que slo se analicen un tipo de
extensiones definidas, para buscar amenazas especficas, o para omitir archivos
comprimidos. Esta caracterstica permite disminuir notablemente los tiempos de
anlisis y mejorar el rendimiento de su equipo durante un anlisis.
Puede configurar los ajustes de la proteccin en tiempo real en detalle creando un
nivel de proteccin personalizado.Para crear un nivel de proteccin personalizado:
2. Vaya a Antivirus > Residente.
3. Haga clic en Nivel Personalizado.
4. Configure los ajustes del anlisis como necesite.Para ver la descripcin de una
accin, mantenga el cursor encima y lea la descripcin en la parte de abajo de
la ventana.
5. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios y cerrar la ventana.
Puede que esta informacin le sea til:
Si no se familiariza con algunos trminos, compruebe estos en el glosario.Tambin
puede encontrar informacin de utilidad buscando en Internet.
Analizar archivos accedidos. Puede establecer BitDefender para analizar todos
los archivos a lo que acceder, solo a aplicaciones (archivos de programa) o tipos
de archivos especficos que considera que son peligrosos.Analizando todos los
archivos proporciona una mejor proteccin, mientras analizando solo aplicaciones
puede ser utilizado para mejorar el rendimiento del sistema.
Las aplicaciones (o archivos de programa) son mucho ms vulnerables a ataques
de malware que otro tipo de archivos.Esta categora incluye las siguientes
extensiones de archivo:.exe; .bat; .com; .dll; .ocx; .scr; .bin; .dat; .386;
.vxd; .sys; .wdm; .cla; .class; .ovl; .ole; .exe; .hlp; .doc; .dot; .xls;
.ppt; .wbk; .wiz; .pot; .ppa; .xla; .xlt; .vbs; .vbe; .mdb; .rtf; .htm;
.hta; .html; .xml; .xtp; .php; .asp; .js; .shs; .chm; .lnk; .pif; .prc;
.url; .smm; .pdf; .msi; .ini; .csc; .cmd; .bas; .eml; .nws.
Si opta por Analizar extensiones definidas por el usuario, recomendamos
que incluya todas las extensiones de aplicaciones junto con las extensiones de
archivo que usted considere que son peligrosas.
Antivirus Pro
Analizar slo archivos nuevos y modificados. Analizando solo archivos nuevos

y cambiados, mejorar considerablemente el rendimiento general del sistema
con una mnima compensacin en seguridad.
Analizar el interior de los archivos. Analizar dentro de archivos es una proceso
lento, requiere muchos recursos, por esta razn no lo recomendamos para la
proteccin en tiempo real. Los archivos que contienen archivos infectados no son
amenazas inmediatas para la seguridad de sus sistema.El malware puede afectar
a su sistema su el archivo infectado es extrado del archivo y ejecutado sin tener
la proteccin en tiempo real activada.
Opciones de accin. Si considera cambiar las acciones realizadas en los archivos
detectados, compruebe los consejos en Cambiando las Acciones a Realizar en
los Archivos Detectados (p. 59).
Opciones de anlisis para trfico e-mail, web y de mensajera
instantnea. Para prevenir de malware se descargue en su equipo, BitDefender
automticamente analiza los siguiente puntos de entrada de malware:
e-mails entrantes
trfico web
archivos recibidos a travs de Yahoo! Messenger y Windows Live Messenger
Analizando el trfico web debe ralentizar el navegador web un poco, pero
bloquear el malware que viene de Internet, incluyendo descargas nos autorizadas.
Aunque no se recomienda, puede desactivar el anlisis antivirus de e-mail, web
o mensajera instantnea para incrementar el rendimiento del sistema.Si desactiva
las opciones de anlisis correspondientes, los e-mails y archivos recibidos o
descargados de Internet no sern analizados, esto permitir guardar archivos
infectados en su equipo.Esta no es una gran amenaza porque la proteccin en
tiempo real bloquea el malware cuando se accede a los archivos infectados (abrir,
mover, copiar o ejecutar).
15.1.3. Cambiando las Acciones a Realizar en los Archivos Detectados

Archivos detectados por la proteccin en tiempo real son agrupados dentro de dos
categoras:
Archivos infectados. Los archivos detectados como infectados encajan con una
firma de malware en la base de datos de firmas de malware de
BitDefender.BitDefender puede eliminar normalmente el cdigo malware de un
archivo infectado y reconstruir el archivo original. Esta operacin es conocida
como desinfeccin.
Nota
Las firmas de malware son trozos de cdigo extrado de muestras de malware
actual. Son utilizados por los programas antivirus para realizar el reconocimiento
de patrones y la deteccin de malware.
Antivirus Pro
La Base de Datos de Firmas Malware de BitDefender es una coleccin de firmas

de malware actualizada cada hora por los investigadores de malware de
BitDefender.
Archivos sospechosos. Los archivos detectados como sospechosos por el

anlisis heurstico.Los archivos sospechosos no pueden ser desinfectados, porque
no hay una rutina de desinfeccin disponible.
Dependiendo del tipo de archivo detectado, las siguientes acciones se realizan
automticamente:
Si se detecta un archivo infectado, BitDefender intentar desinfectarlo
automticamente.Si falla la desinfeccin, el archivo se mueve a la cuarentena
con el fin de contener la infeccin.
Importante
Para tipos particulares de malware, la desinfeccin no es posible porque el archivo
detectado es completamente malicioso. En estos casos, el archivo infectado es
borrado del disco.
Si se detecta un archivo sospechoso, se denegar el acceso a dicho archivo para

prevenir una infeccin potencial.
No debera cambiar las acciones predeterminadas a realizar en los archivos
detectados a no ser que tenga una buena razn para hacerlo.
Para cambiar las acciones por defecto a tomar en los archivos infectados o
sospechosos detectados:
3. Haga clic en Nivel Personalizado.
4. Configure las acciones a realizar en cada categora de archivos detectados tal y
como necesite.La segunda accin se realiza si la primera falla (por ejemplo, si la
desinfeccin no es posible, el archivo infectado se mueve a la cuarentena).
15.1.4. Restaurando la Configuracin Predeterminada

El nivel predeterminado de la proteccin en tiempo real asegura una buena
proteccin contra el malware, con menor impacto en el rendimiento del sistema.
Para restaurar la configuracin predeterminada de la proteccin en tiempo real:
Antivirus Pro
3. Haga clic en Nivel Predeterminado.
15.1.5. Configurar Active Virus Control

El Active Virus Control de BitDefender detectar aplicaciones potencialmente
peligrosas basndose en su comportamiento.
Active Virus Control continuamente monitoriza las aplicaciones que se estn
ejecutando en su equipo, buscando acciones de malware. Cada una de estas acciones
se punta y se calcula una puntuacin global para cada proceso.Cuando la
puntuacin global de un proceso alcanza un determinado umbral, el proceso es
considerado daino. Dependiendo de la configuracin del programa, el proceso se
bloquea automticamente o puede que le pida que especifique la accin a realizar.
Active Virus Control puede ser configurado para avisarle y pedirle que realice una
accin cuando una aplicacin intentar realizar una posible accin maliciosa.
Si conoce y confa en la aplicacin detectada, haga clic en Permitir.
Si desea cerrar la aplicacin de inmediato, haga clic en Aceptar.
Marque la casilla Recordar esta accin para esta aplicacin antes de hacer su
eleccin y BitDefender realizar la misma accin cuando la aplicacin se detecte
en el futuro.La regla que ha creado se mostrar en la ventana de configuracin de
Active Virus Control
Para configurar Active Virus Control:
3. Haga clic en Opciones Avanzadas.
4. Dirjase a la pestaa AVC.
5. Seleccione la casilla correspondiente para activar el Active Virus Control.
Ajustando el Nivel de Agresividad

Para configurar el nivel de proteccin de Active Virus Control:
Antivirus Pro

Configurando la Respuesta al Comportamiento Malicioso

Si una aplicacin muestra un comportamiento malicioso, se le pedir si desea
permitirla o bloquearla.
Para configurar la respuesta al comportamiento malicioso:
5. Si desea ser preguntado por una accin cada vez que Active Virus Control detecte
una aplicacin potencialmente daina, marque la casilla Preguntarme antes
de realizar una accin.Para bloquear automticamente una aplicacin que
est comportndose como maliciosa (sin mostrar una ventana de alerta),
desmarque esta casilla.
Administrar Aplicaciones De confianza / Desconfianza

Puede aadir aplicaciones que conoce y confa a la lista de aplicaciones de confianza.
Estas aplicaciones no sern comprobadas por BitDefender Active Virus Control y
automticamente se les permitir acceso.
Para administrar las aplicaciones que no van a ser monitorizadas por Active Virus
Control:
5. Haga clic en la pestaa Exclusiones.
Las aplicaciones para las que ha creado reglas estn listadas en la tabla de
Exclusiones.La ruta de la aplicacin y la accin que ha establecido para esta
(Permitido o Bloqueado) es visualizada para cada regla.
Para cambiar la accin para una aplicacin, haga clic en la accin actual y selecciones
otra accin desde el men.
Antivirus Pro
Para administrar la lista, utilice los botones colocados encima de la tabla:

Aadir - aadir una nueva aplicacin a la lista.
Eliminar - eliminar una aplicacin de la lista.
Editar - editar una regla de aplicacin.
15.1.6. Configurando el Sistema de Deteccin de Intrusiones

El Sistema de Deteccin de Intrusiones de BitDefender, monitoriza las actividades
de la reda y el sistema en busca de actividades maliciosas o de violaciones de
polticas.
Para configurar el Sistema de Deteccin de Intrusiones:
4. Dirjase a la pestaa IDS.
5. Seleccione la casilla correspondiente para activar el Sistema de Deteccin de
Intrusiones.
6. Mueva la barra sobre la escala para establecer le nivel de agresividad
deseado.Utiliza la descripcin en parte derecha de la escala para seleccionar el
nivel de agresividad que mejor se ajuste a sus necesidades de seguridad.
15.2. Anlisis bajo demanda

El objetivo principal de BitDefender es mantener su ordenador libre de virus. Los
primeros dos pasos para lograr tal meta constan en impedir el acceso de nuevos
virus a su sistema y en analizar sus mensajes de correo y cualquier fichero
descargado o copiado en su PC.
Sin embargo, queda un riesgo: que algn virus haya ingresado al sistema, antes de
instalar BitDefender. Por esta misma razn le recomendamos analizar su ordenador
inmediatamente despus de instalar BitDefender. A todo esto, tambin consideramos
que le resultara til efectuar anlisis peridicos.
El anlisis bajo demanda se basa en tareas de anlisis. Estas tareas indican las
opciones y los objetivos a analizar.Puede analizar el equipo cuando desee ejecutar
las tareas por defecto o creando sus tareas propias (tareas definidas por el usuario).
Tambin puede planificar las tareas para que se realicen en momentos en que el
sistema est inactivo y no interfieran con su trabajo.Para instrucciones rpidas, por
favor consulte estos temas:
Cmo Analizo Archivos y Carpetas? (p. 115)
Cmo Creo una Tarea de Anlisis Personalizado? (p. 118)
Antivirus Pro
Como puedo programar un anlisis del equipo? (p. 120)
15.2.1. Analizando los Archivos y Carpetas

Debe analizar archivos y carpetas que sospeche que puedan estar infectados.Haga
clic derecho en el archivo o carpeta que desee analizar y seleccione la opcin
Analizar con BitDefender.El Asistente de Anlisis Antivirus aparecer y le guiar
a travs del proceso de anlisis.
Si desea analizar ubicaciones especficas en su equipo, puede configurar y ejecutar
una tarea de anlisis personalizada.Para ms informacin , por favor dirjase a
Cmo Creo una Tarea de Anlisis Personalizado? (p. 118).
Para analizar su sistema o parte del mismo, puede usar las tareas de anlisis
predeterminadas o crear sus propias tareas de anlisis.Para ejecutar una tarea de
anlisis, abra BitDefender y, dependiendo del modo de interfaz del usuario, proceda
de la siguiente manera:
Modo Bsico
Haga clic en el botn Seguridad y elija una de las tareas de anlisis disponibles.
Modo Intermedio
Dirjase a la pestaa Seguridad.Haga clic en Anlisis Completo del Sistema
en la parte izquierda en la zona de Tareas Rpidas y elija una de las tareas de
anlisis disponibles.
Modo Avanzado
Vaya a Antivirus > Anlisis de Virus.Para ejecutar una tarea de anlisis de
sistema o definida por el usuario, haga clic en el botn correspondiente a
Ejecutar Tarea.
Estas son las tareas predeterminadas que puede utilizar para analizar su equipo:
Anlisis Completo
Analiza todo el sistema, excepto los archivos comprimidos.En la configuracin
predeterminada, busca todos los tipos de malware distintos arootkits.
Quick Scan
El Quick Scan utiliza el anlisis en la nube para detectar malware ejecutndose
en su sistema.Ejecutar un Anlisis Rpido normalmente toma menos de un
minuto y utiliza una fraccin de los recursos del sistema que un anlisis de
virus regular.
Analiza el sistema por completo.En la configuracin predeterminada, BitDefender
analiza en busca de cualquier tipo de malware que pueda amenazar a su
sistema, como virus, spyware, adware, rootkits y otros.
Antivirus Pro
Antes de iniciar el proceso de anlisis debe asegurarse de que BitDefender tiene

actualizadas las firmas de malware. Analizar su equipo con firmas antiguas puede
impedir la deteccin de nuevo malware detectado despus de la ltima actualizacin.
Para hacer un anlisis completo de su sistema con BitDefender es necesario cerrar
todos los programas abiertos. Especialmente, es importante cerrar su cliente de
correo electrnico (por ejemplo: Outlook, Outlook Express o Eudora).
Consejos de Anlisis
Aqu puede encontrar algunos consejos de anlisis que pueden ser de utilidad:
Dependiendo del tamao de su disco duro, la ejecucin de un anlisis completo
de su equipo (como por ejemplo un Anlisis Completo de Sistema o un Anlisis
en Profundidad) puede tardar un tiempo (hasta una hora o ms).Por esta razn,
debe realizar estos anlisis cuando no necesita utilizar su equipo durante un
tiempo (por ejemplo, por la noche).
Puede programar un anlisis para iniciarse cuando le sea necesario.Asegrese
de dejar su equipo encendido.Con Windows Vista, asegrese de que su equipo
no est en modo hibernacin cuando la tarea est programada para ejecutarse.
Si descarga frecuentemente archivos desde Internet en una carpeta especfica,
cree una nueva tarea de anlisis y configure esa carpeta como ruta de
anlisis..Programe la tarea para ejecutarse cada da o ms a menudo.
Existe un tipo de malware que se configura para ejecutarse al inicio del sistema
cambiando opciones de Windows.Para proteger su equipo frente a este tipo de
malware, puede programar una tarea de Anlisis del Autologon para ejecutarse
al inicio del sistema.Por favor tenga en cuenta que el anlisis del autologon puede
afectar el rendimiento del sistema por un perodo limitado despus del inicio.
15.2.2. Asistente del anlisis Antivirus

Siempre que inicie un anlisis bajo demanda (por ejemplo, botn derecho sobre
una carpeta y seleccionar Analizar con BitDefender, aparecer el asistente de
Anlisis de BitDefender.Siga el proceso guiado de tres pasos para completar el
proceso de anlisis.
Nota
Si el asistente de anlisis no aparece, puede que el anlisis est configurado para
ejecutarse en modo silencioso, en segundo plano.Busque el icono de progreso del
anlisis en la barra de tareas.Puede hacer clic en este icono para abrir la ventana de
anlisis y ver el progreso del anlisis.
Paso 1/3 Analizando

BitDefender analizar los objetos seleccionados.
Antivirus Pro
Puede ver el estado y las estadsticas del anlisis (velocidad de anlisis, nmero de
archivos analizados / infectados / sospechosos / objetos ocultos y otros).
Espere a que BitDefender finalice el anlisis.
Nota
El anlisis puede llevar un tiempo, dependiendo de la complejidad del anlisis.
Archivos protegidos por contrasea. Cuando se detecta un archivo protegido

por contrasea, dependiendo de las opciones de anlisis, puede ser preguntado
para que proporcione la contrasea.Los archivos comprimidos protegidos con
contrasea no pueden ser analizados, a no ser que introduzca la contrasea.Tiene
las siguientes opciones a su disposicin:
Deseo introducir la contrasea para este objeto. Si desea que BitDefender
analice el archivo, seleccione esta opcin e introduzca la contrasea.Si no conoce
la contrasea, elija una de las otras opciones.
No deseo introducir la contrasea para este objeto. Marque esta opcin
para omitir el anlisis de este archivo.
No deseo introducir la contrasea para ningn objeto (omitir todos los
objetos protegidos por contrasea). Seleccione esta opcin si no desea que
se le pregunte acerca de archivos protegidos por contrasea.BitDefender no podr
analizarlos, pero se guardar informacin acerca de ellos en el informe de anlisis.
Haga clic en Aceptar para continuar el anlisis.
Detener o pausar el anlisis. Puede detener el anlisis en cualquier momento,
haciendo clic en botn Parar. Ir directamente al ltimo paso del asistente.Para
detener temporalmente el proceso de anlisis, haga clic en Pausa. Para seguir con
el anlisis haga clic en Reanudar.
Paso 2/3 Seleccionar Acciones

Cuando el anlisis haya finalizado, aparecer una nueva ventana donde podr ver
los resultados del anlisis.
Si no hay amenazas sin resolver, haga clic en Continuar.Por otra parte, debe
configurar nuevas acciones a realizar en las amenazas sin resolver para proteger
su sistema.
Los objetos infectados se muestran agrupados a partir del malware que los ha
infectado.Haga clic en el enlace correspondiente a una amenaza para obtener ms
informacin sobre los objetos infectados.
Puede elegir una opcin global que se aplicar a todas las incidencias, o bien elegir
una opcin por separado para cada una de las incidencias.Una o varias de las
siguientes opciones pueden aparecer en el men:
Antivirus Pro
Ninguna Accin
No se realizar ninguna accin sobre los archivos detectados.Al finalizar el
proceso de anlisis, puede abrir el informe para ver informacin sobre estos
archivos.
Desinfectar
Elimina el cdigo de malware de los archivos infectados.
Eliminar
Elimina los archivos detectados del disco.
Mover a Cuarentena
Traslada los archivos detectados a la cuarentena.Los archivos en cuarentena
no pueden ejecutarse ni abrirse; en consecuencia, desaparece el riesgo de
resultar infectado.Para ms informacin , por favor dirjase a rea de
Cuarantena (p. 78).
Renombrar archivos
Renombra los ficheros ocultos aadiendo .bd.ren a su nombre.Como resultado,
podr buscar y encontrar estos ficheros en su equipo, en caso de que existan.
Por favor tenga en cuenta que estos ficheros ocultos no son ficheros que usted
ocult de Windows. Son fichero ocultados por programas especiales, conocidos
como rootkits.Los rootkits no son maliciosos por naturaleza. De todas maneras,
son utilizados normalmente para hacer que los virus o spyware no sean
detectados por programas normales antivirus.
Haga clic en Continuar para aplicar las acciones indicadas.
Paso 3/3 Ver Resultados

Una vez BitDefender ha finalizado la reparacin de los problemas, aparecern los
resultados del anlisis en una nueva ventana.Si desea informacin exhaustiva del
proceso de anlisis, haga clic en Mostrar Log para ver el informe de anlisis.
Importante
En caso necesario, por favor, reinicie su equipo para completar el proceso de
desinfeccin.
Haga clic en Cerrar para cerrar la ventana.
BitDefender No Ha Podido Reparar Algunas Incidencias

En la mayora de casos, BitDefender desinfecta los archivos infectados detectados
o asla estos archivos en la Cuarentena.Sin embargo, hay incidencias que no pueden
resolverse automticamente.Para ms informacin e instrucciones sobre como
eliminar malware manualmente, por favor consulte Eliminando Malware de Su
Sistema. (p. 132).
Antivirus Pro
Objetos Sospechosos Detectados por BitDefender

Los archivos sospechosos son archivos detectados por el anlisis heurstico como
potencialmente infectados con malware, aunque su firma de virus todava no se ha
realizado.
Si durante el anlisis se detectan archivos sospechosos, se le solicitar enviarlos a
los Laboratorios de BitDefender.Haga clic en Aceptar para enviar estos archivos
al Laboratorio de BitDefender para su posterior anlisis.
15.2.3. Viendo los Informes del Anlisis

Cada vez que realiza un anlisis, se crea un registro de anlisis.El informe de anlisis
detalla informacin sobre el proceso de anlisis, como las opciones del anlisis, el
objetivo del anlisis, las amenazas detectadas y las acciones realizadas.
Puede abrir el registro de anlisis directamente desde el asistente de anlisis, una
vez completado el anlisis, haciendo clic en Mostrar Registro.
Para comprobar los logs de anlisis ms tarde:
2. Haga clic en el enlace Ver Registros en la esquina inferior derecha de la ventana.
3. Haga clic en Antivirus en la parte izquierda del men.
4. En la seccin Tareas Bajo Demanda, puede comprobar que anlisis se han
realizado recientemente.Haga doble clic en los eventos en la lista para ver ms
detalles.Para abrir el registro de anlisis, haga clic en Ver Registro de Anlisis.El
informe del anlisis se abrir en su navegador predeterminado.
Para eliminar un informe, haga clic derecho en el y seleccione Eliminar.
15.2.4. Administrando Tareas de Anlisis Existentes

BitDefender incluye diferentes tareas predeterminadas que cubren las necesidades
de seguridad ms comunes. Pero tambin puede crear sus propias tareas de anlisis
personalizadas.Para ms informacin , por favor dirjase a Cmo Creo una Tarea
de Anlisis Personalizado? (p. 118).
Para administrar las existentes tareas de anlisis:
Modo Intermedio
Vaya a la pestaa Anlisis.
Antivirus Pro
Modo Avanzado
Vaya a Antivirus > Anlisis de Virus.
Nota
Existen 3 tipos de tareas de anlisis:

Tareas de Sistema - contiene una lista de tareas de sistema predeterminadas.
Las siguientes tareas estn disponibles:
Anlisis Completo
Quick Scan
El Quick Scan utiliza el anlisis en la nube para detectar malware ejecutndose
en su sistema.Ejecutar un Anlisis Rpido normalmente toma menos de un
minuto y utiliza una fraccin de los recursos del sistema que un anlisis de
virus regular.
Anlisis del Autologon
Analiza los elementos que se ejecutan cuando un usuario inicia sesin en
Windows.Por defecto, el anlisis automtico al iniciar sesin est desactivado.
Si desea utilizar esta tarea, haga clic derecha sobre ella, seleccione
Programar y configure la tarea para ejecutarse al iniciar el sistema.Puede
especificar cuanto tiempo despus del inicio del sistema debe ejecutarse la
tarea (en minutos).
Analiza el sistema por completo.En la configuracin predeterminada,
BitDefender analiza en busca de cualquier tipo de malware que pueda
amenazar a su sistema, como virus, spyware, adware, rootkits y otros.
Nota
A travs de las tareas Anlisis en Profundidad y Anlisis Completo puede
analizar el sistema por completo, pero el proceso requerir bastante tiempo. Por
ello, recomendamos ejecutar estas tareas con baja prioridad, o preferiblemente,
cuando no utilice el equipo.
Tareas del Usuario - contiene las tareas definidas por el usuario.

Existe una tarea llamada Mis Documentos.Utilice esta tarea para analizar las
carpetas del usuario que est utilizando: Mis Documentos, Escritorio e
Antivirus Pro
Inicio. As se asegurar el contenido de sus documentos, un espacio de trabajo

seguro y que las aplicaciones iniciadas al cargar el sistema estn limpias.
Otras tareas - contiene una lista de otras tareas de anlisis. Estas tareas de
anlisis se refieren a tipos de anlisis alternativos que no se pueden ejecutar
desde esta ventana. Slo puede modificar sus opciones o ver los informes de
anlisis.Dispone de las siguientes tareas:
Analizando dispositivo
BitDefender puede detectar automticamente cuando se conecta un nuevo
dispositivo de almacenamiento al equipo y analizarlo.Utilice esta tarea para
configurar las opciones para la deteccin y anlisis automtico en dispositivos
de almacenamiento (CDs/DVDs, dispositivos de almacenamiento USB o
unidades de red).
Anlisis Contextual
Esta tarea se utiliza cuando el anlisis se realiza a travs del men contextual
de Windows o utilizando la barra de actividad del anlisis.Puede modificar
las opciones de anlisis para que se adapten mejor a sus necesidades.
Puede administrar las tareas de anlisis utilizando los botones o el men rpido.
Para ejecutar una tarea de anlisis de sistema o definida por el usuario, haga clic
en el botn correspondiente a Ejecutar Tarea.El Asistente de Anlisis Antivirus
aparecer y le guiar a travs del proceso de anlisis.
Para establecer una tarea de anlisis para su ejecucin automtica, en un momento
posterior o regularmente, haga clic en el botn correspondiente Programar y
configura la tarea programada como necesite.
Si ya no necesita una tarea de analisis que ha creado (tarea definida por el usuario),
puede eliminarla haciendo clic en el botn Eliminar, ubicado a la derecha de la
tarea.No puede eliminar tareas del sistema o miscelneas.
Cada tarea de anlisis tiene una ventana de Propiedades en donde puede configurar
sus ajustes y ver los informes de anlisis.Para abrir esta ventana haga clic en el
botn Propiedades, situado a la izquierda de la tarea (o haga doble clic sobre la
tarea y clic en Propiedades).
Configurando las Opciones de Anlisis (p. 71)
Estableciendo el Objetivo del Anlisis (p. 74)
Programando Tareas de Anlisis (p. 74)
Utilizando el Men Contextual

Dispone de un men contextual para cada tarea. Haga clic con el botn derecho
sobre la tarea seleccionada para abrirlo.
Antivirus Pro
Para las tareas de sistema y las definidas por el usuario, las opciones estn
disponibles en el men:
Analizar - ejecuta la tarea seleccionada, iniciando inmediatamente el anlisis.
Ruta - abre la ventana de Propiedades, pestaa Ruta, dnde podr cambiar el
objetivo del anlisis de la tarea seleccionada.En las tareas del sistema, esta opcin
ser reemplazada por Mostrar rutas de Anlisis, donde podr ver las rutas
que se analizarn.
Programador - abre la ventana de Propiedades, pestaa Programador, dnde
podr cambiar la planificacin de la tarea seleccionada.
Ver Informes - abre la ventana de Propiedades, pestaa Informes, dnde podr
ver los informes generados tras la realizacin del anlisis.
Duplicar - duplica la tarea seleccionada.Esta opcin es muy til para crear nuevas
tareas, ya que puede modificar las opciones de la tarea duplicada.
Eliminar - elimina la tarea seleccionada.
Nota
Solamente disponible para tareas creadas por el usuario. No puede eliminar una
tarea predeterminada.
Propiedades - abre la ventana de Propiedades, pestaa General, dnde podr

cambiar las opciones de la tarea seleccionada.
Debido a la particular naturaleza de las Otras Tareas, slo estarn disponibles las
opciones Propiedades y Ver Informes de Anlisis.
Configurando las Opciones de Anlisis

Para configurar las opciones de anlisis de una tarea de anlisis, haga clic derecho
y seleccione Propiedades.
Puede fcilmente configurar las opciones de anlisis ajustando el nivel de anlisis.
Desplace la barra sobre la escala para establecer el nivel de anlisis deseado.Utilice
la descripcin en la parte derecha de la escala para identificar el nivel de anlisis
que mejor se ajuste a sus necesidades.
Puede adems configurar estas opciones generales:
Ejecutar el anlisis con prioridad baja. Disminuye la prioridad del proceso
de anlisis. De este modo los otros programas funcionarn ms rpido, pero
incrementar el tiempo necesario para realizar el anlisis.
Minimizar Asistente de Anlisis a la barra de tareas. Minimiza la ventana
de anlisis a la barra de tareas. Para visualizar la ventana haga doble clic en el
icono.
Especifica la accin a realizar si no se encuentran amenazas.
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Los usuarios avanzados querrn aprovechar las opciones de anlisis que BitDefender
ofrece. El anlisis puede configurarse para que slo se analicen un tipo de
extensiones definidas, para buscar amenazas especficas, o para omitir archivos
comprimidos. Esta caracterstica permite disminuir notablemente los tiempos de
anlisis y mejorar el rendimiento de su equipo durante un anlisis.
Para configurar los ajustes del anlisis en detalle:
1. Haga clic en Personal.
2. Configure los ajustes del anlisis como necesite.Para ver la descripcin de una
accin, mantenga el cursor encima y lea la descripcin en la parte de abajo de
la ventana.
Puede que esta informacin le sea til:
Si no se familiariza con algunos trminos, compruebe estos en el glosario.Tambin
puede encontrar informacin de utilidad buscando en Internet.
Nivel del Anlisis. Especifique el tipo de malware que desea que BitDefender
analice seleccionando las opciones apropiadas.
Analizar ficheros. Puede establecer BitDefender para analizar todo tipo de
archivos, solo aplicaciones (archivos de programas) o especficos tipos de archivo
que considere que son peligrosos.Analizando todos los archivos se proporciona
una mejor proteccin, mientras que analizar solo aplicaciones puede ser utilizado
solamente para realizar un anlisis ms rpido.
Las aplicaciones (o archivos de programa) son mucho ms vulnerables a ataques
de malware que otro tipo de archivos.Esta categora incluye las siguientes
extensiones de archivo:.exe; .bat; .com; .dll; .ocx; .scr; .bin; .dat; .386;
.vxd; .sys; .wdm; .cla; .class; .ovl; .ole; .exe; .hlp; .doc; .dot; .xls;
.ppt; .wbk; .wiz; .pot; .ppa; .xla; .xlt; .vbs; .vbe; .mdb; .rtf; .htm;
.hta; .html; .xml; .xtp; .php; .asp; .js; .shs; .chm; .lnk; .pif; .prc;
.url; .smm; .pdf; .msi; .ini; .csc; .cmd; .bas; .eml; .nws.
Si opta por Analizar extensiones definidas por el usuario, recomendamos
que incluya todas las extensiones de aplicaciones junto con las extensiones de
archivo que usted considere que son peligrosas.
Analizar slo archivos nuevos y modificados. Analizando solo archivos nuevos
y cambiados, mejorar considerablemente el rendimiento general del sistema
con una mnima compensacin en seguridad.
Analizar el interior de los archivos. Los archivos que contienen archivos
infectados no son amenazas inmediatas para la seguridad de sus sistema.El
malware puede afectar a su sistema su el archivo infectado es extrado del archivo
y ejecutado sin tener la proteccin en tiempo real activada.Sin embargo,
Antivirus Pro
recomendamos utilizar esta opcin con el fin de detectar y eliminar cualquier

amenaza potencial, incluso si esta no es una amenaza inmediata.
Nota
El anlisis de los archivos comprimidos incrementa el tiempo de anlisis y requiere
ms recursos del sistema.
Opciones de accin. Especificar que acciones se deben realizar en cada una

de las categoras de los archivos detectados utilizando las opciones en esta
categora.Estas son las categoras de archivos detectados:
Archivos infectados. Los archivos detectados como infectados encajan con
una firma de malware en la base de datos de firmas de malware de
BitDefender.BitDefender puede eliminar normalmente el cdigo malware de
un archivo infectado y reconstruir el archivo original. Esta operacin es conocida
como desinfeccin.
Nota
Las firmas de malware son trozos de cdigo extrado de muestras de malware
actual. Son utilizados por los programas antivirus para realizar el reconocimiento
de patrones y la deteccin de malware.
La Base de Datos de Firmas Malware de BitDefender es una coleccin de firmas
de malware actualizada cada hora por los investigadores de malware de
BitDefender.
Archivos sospechosos. Los archivos detectados como sospechosos por el

anlisis heurstico.Los archivos sospechosos no pueden ser desinfectados,
porque no hay una rutina de desinfeccin disponible.
Archivos Ocultos (rootkits). Por favor tenga en cuenta que estos ficheros
ocultos no son ficheros que usted ocult de Windows. Son fichero ocultados
por programas especiales, conocidos como rootkits.Los rootkits no son
maliciosos por naturaleza. De todas maneras, son utilizados normalmente para
hacer que los virus o spyware no sean detectados por programas normales
antivirus.
No debera cambiar las acciones predeterminadas a realizar en los archivos
detectados a no ser que tenga una buena razn para hacerlo.
Para establecer una nueva accin, haga clic la actual Primera accin y seleccione
la opcin deseada desde el men.Especificar una Segunda accin que se
realizar en caso de que la primera falle.
Haga clic en Aceptar para guardar los cambios realizados y cerrar la ventana. Para
ejecutar la tarea slo tiene que hacer clic en Analizar.
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Estableciendo el Objetivo del Anlisis

No puede modificar los objetos de anlisis de las tareas de la categora Tareas del
Sistema.Slo podr ver su objetivo del anlisis.Puede ver el objetivo de anlisis de
una tarea de sistema, clic derecho en la tarea y seleccione Mostrar Ruta de
Anlisis.
Para configurar el objetivo de anlisis en una tarea de anlisis especifica de usuario,
haga clic derecho en la tarea y seleccione Rutas. Alternativamente, si ya est en
la venta de Propiedades de la tarea, seleccione la pestaa Rutas.
Puede ver la lista de unidades locales, de red o extraibles, as como las carpetas y
los archivos aadidos anteriormente si existen. Todos los elementos seleccionados
sern analizados cuando ejecute la tarea.
Dispone de los siguientes botones:
Aadir Archivo(s) - abre una ventana de exploracin desde la que podr
seleccionar el archivo(s) / carpeta(s) que desea analizar.
Nota
En la seccin de anlisis puede aadir ficheros o directorios para ser analizados,
seleccionndolos y arrastrndolos.
Eliminar elementos - borra del listado de anlisis el fichero / directorio

seleccionado anteriormente.
Adems de estos botones, tambin hay algunas opciones que le permite seleccionar
ms rpido las ubicaciones de anlisis.
Unidades locales - para analizar las particiones locales.
Unidades de red - para analizar las particiones de red.
Unidades extrables - para analizar las unidades extrables (CD-ROM,
disqueteras).
Todas las unidades - para analizar todas las particiones, independientemente
de que sean locales, de red o extrables.
Programando Tareas de Anlisis

Si realiza un anlisis complejo, el proceso de anlisis requerir bastante tiempo, y
funcionar mejor si se cierran los otros programas que puedan estar abiertos. Por
esta razn es aconsejable que programe este tipo de tareas con antelacin, para
que se inicien en aquellos momentos en los que no utilice el ordenador y ste se
encuentre inactivo.
Antivirus Pro
Para ver la planificacin de una tarea especifica o modificarla, clic derecho en la

tarea y seleccionar Planificacin. Si ya esta en una ventana de Propiedades de
tarea, seleccione la pestaa Planificar.
Podr ver la planificacin de la tarea.
Al programar una tarea, debe seleccionar una de las siguientes opciones:
No - inicia la tarea slo cuando el usuario lo solicita.
Una sola vez - inicia el anlisis slo una vez, en determinado momento. Indique
la fecha y hora de inicio en los campos Fecha y hora de inicio.
Peridicamente - lanza el anlisis peridicamente, a ciertos intervalos de
(minutos, horas, das, semanas, meses, aos) empezando por una fecha y hora
especficas.
Al iniciar el sistema - inicia un anlisis cuando transcurran los minutos indicados
despus que el usuario inicie sesin en Windows.
15.3. Configurando Exclusiones de Anlisis

En algunos casos puede necesitar excluir del anlisis algunos elementos. Por ejemplo,
si desea excluir el archivo del test EICAR del anlisis en tiempo real, o los archivos
.avi del anlisis bajo demanda.
BitDefender permite excluir algunos objetos del anlisis bajo demanda, del anlisis
en tiempo real, o de ambos. Esta caracterstica pretende disminuir el tiempo de
anlisis y evitar interferencias con su trabajo.
Pueden excluirse del anlisis dos tipos de objetos:
Ruta - el archivo o carpeta (incluyendo los objetos que contiene) indicado por la
ruta ser excluido del anlisis.
Extensiones - todos los archivos que tengan una extensin especfica sern
excluidos del anlisis, sin importar su ubicacin en el disco duro.
Los objetos excluidos del anlisis en tiempo real no sern analizados, tanto si usted
o una aplicacin acceden al mismo.
Nota
Las exclusiones no se aplicarn para los anlisis contextuales.El anlisis contextual
es un tipo de anlisis bajo demanda: haga clic derecha sobre un fichero o carpeta
que desee analizar y seleccione Analizar con BitDefender.
15.3.1. Excluyendo Archivos o Carpetas del Anlisis

Para excluir rutas del anlisis:
Antivirus Pro
Modo Intermedio
Dirjase a la pestaa Exclusiones.
Modo Avanzado
Vaya Antivirus > Exclusiones.
Nota
3. Seleccione la casilla correspondiente para activar las exclusiones de anlisis.

4. Inicie el asistente de configuracin de la siguiente manera:
Haga clic derecho en la tabla de archivos y carpetas y seleccione Aadir nueva
ruta.
Haga clic en el botn Aadir, ubicado en la parte superior de la tabla de
exclusiones.
5. Siga el asistente de configuracin.Puede navegar a travs del asistente utilizando
los botn Siguiente y Atrs.Para salir del asistente, haga clic en Cancelar.
a. Seleccione la opcin de exclusin de ruta de anlisis.Este paso solo aparecer
cuando inicie el asistente haciendo clic en el botn Aadir.
b. Para indicar las rutas a excluir siga cualquiera de estos mtodos:
Haga clic en Explorar, seleccione el archivo o carpeta que desea excluir
del anlisis y a continuacin haga clic en Aadir.
Introduzca la ruta que desea excluir del anlisis en el campo editable, y
haga clic en Aadir.
Las rutas aparecern en la tabla a medida que las vaya aadiendo. Puede
aadir tantas rutas como desee.
c. Por defecto, las rutas seleccionadas se excluyen de los dos tipos de anlisis
(al acceder y bajo demanda). Si desea modificar el tipo de anlisis, haga clic
en la columna derecha y seleccione la opcin deseada de la lista.
d. Es muy recomendable analizar los archivos de las rutas excluidas para
asegurarse que no estn infectados.Seleccione la casilla para analizar estos
archivos antes de excluirlos del anlisis.
Haga clic en Finalizar para aadir las exclusiones del anlisis.
Antivirus Pro
6. Haga clic en Aplicar para guardar los cambios.
15.3.2. Excluyendo Extensiones de Archivos del Anlisis

Para excluir las extensiones de archivo del anlisis:
Modo Intermedio
Dirjase a la pestaa Exclusiones.
Modo Avanzado
Vaya Antivirus > Exclusiones.
Nota
3. Seleccione la casilla correspondiente para activar las exclusiones de anlisis.

4. Inicie el asistente de configuracin de la siguiente manera:
Haga clic derecho en la tabla de Extensiones y seleccione Aadir nueva
extensin.
Haga clic en el botn Aadir, ubicado en la parte superior de la tabla de
exclusiones.
5. Siga el asistente de configuracin.Puede navegar a travs del asistente utilizando
a. Seleccione la opcin de exclusin del anlisis de una extensin.Este paso solo
aparecer cuando inicie el asistente haciendo clic en el botn Aadir.
b. Para especificar las extensiones a excluir del anlisis, utilice cualquiera de los
siguientes mtodos:
Seleccione, desde el men, la extensin que ser excluida del anlisis y a
continuacin haga clic en Aadir.
Nota
El men contiene una lista de todas las extensiones registradas en su sistema.
Cuando seleccione una extensin, podr ver su descripcin (si existe).
Introduzca la extensin que desea excluir en el campo editable, y haga clic

en Aadir.
Antivirus Pro
Las extensiones aparecern en la tabla a medida que las vaya aadiendo.

Puede aadir tantas extensiones como desee.
c. Por defecto, las extensiones seleccionadas se excluyen de los dos tipos de
anlisis (al acceder y bajo demanda). Si desea modificar el tipo de anlisis,
haga clic en la columna derecha y seleccione la opcin deseada en la lista.
d. Es muy recomendable analizar los archivos con las extensiones especificadas
para asegurarse que no estn infectados.
Haga clic en Finalizar para aadir las exclusiones del anlisis.
15.3.3. Administrando Exclusiones de Anlisis

Si las exclusiones de anlisis configuradas ya no son necesarias, se recomienda
eliminarlas o desactivar las exclusiones de anlisis.
Para administrar las exclusiones de anlisis:
2. Vaya Antivirus > Exclusiones.
Para eliminar un elemento de la tabla, seleccinelo y haga clic en el botn
Eliminar.
Para editar un elemento de la tabla, seleccinelo y haga clic en el botn
Editar.Aparecer una nueva ventana donde podr cambiar la extensin o la ruta
a excluir, y el tipo de anlisis del que desea excluirlo. Realice los cambios necesarios
y pulse Aceptar.
Nota
Tambin puede hacer clic derecho encima del elemento y utilizar las opciones del
men contextual para editarlo o eliminarlo.
Para desactivar las exclusiones del anlisis, desmarque la casilla correspondiente.
15.4. rea de Cuarantena

BitDefender permite aislar los ficheros infectados en una zona de cuarentena. Al
aislarlos, el riesgo de la infeccin se reduce considerablemente y, al mismo tiempo,
le ofrece la posibilidad de enviar estos ficheros para un anlisis adicional en el
laboratorio de BitDefender.
Nota
Cuando un virus est aislado en la cuarentena no puede hacer dao alguno, al no
poder ejecutarse ni leerse.
Antivirus Pro
Adicionalmente, BitDefender analiza los ficheros de la cuarentena despus de cada

actualizacin de firmas de malware.Los ficheros desinfectados sern trasladados
automticamente a su ubicacin original.
Para ver y administrar los archivos en cuarentena y configurar las opciones de
cuarentena:
Modo Intermedio
Vaya a la pestaa Cuarentena.
Modo Avanzado
Vaya a Antivirus > Cuarentena.
Nota
Administrando los Archivos en Cuarentena

Puede enviar cualquier archivo de la cuarentena a los Laboratorios de BitDefender
haciendo clic en Enviar.BitDefender enviar por defecto, cada 60 minutos, los
archivos en cuarentena.
Para eliminar un archivo en cuarentena, seleccinelo y haga clic en el botn
Eliminar.
Si desea restaurar una archivo en cuarentena a su ubicacin original, seleccinelo
y haga clic en Restaurar.
Configurando las Opciones de Cuarentena

Para modificar la configuracin de la Cuarentena, haga clic en Configurar.Al utilizar
las opciones de la cuarentena conseguir que BitDefender realice automticamente
las siguientes acciones:
Eliminar archivos antiguos. Para eliminar automticamente los archivos antiguos
de la cuarentena, marque la casilla correspondiente.Debe indicar el nmero de das
tras los cuales se eliminarn los archivos de la cuarentena, y la frecuencia con la
que BitDefender comprobar si existen.
Antivirus Pro
Enviar archivos automticamente. Para enviar automticamente los archivos

en cuarentena, marque la opcin correspondiente.Debe indicar la frecuencia con
la que enviar los archivos.
Analizar archivos de la cuarentena despus de actualizar. Para analizar
automticamente los archivos de la cuarentena despus de cada actualizacin,
marque la casilla correspondiente.Puede restaurar los archivos desinfectados a su
ubicacin original, seleccionando la opcin Restaurar archivos limpios.
Haga clic en Aceptar para guardar los cambios y cerrar la ventana.
Antivirus Pro
16. Proteccin Antiphishing

El Antiphishing de BitDefender le impide revelar informacin personal mientras
navega por Internet, al avisarle cada vez que detecte una pgina web de phishing
en potencia.
BitDefender ofrece proteccin antiphishing en tiempo real para:
Internet Explorer
Mozilla Firefox
Yahoo! Messenger
Windows Live (MSN) Messenger
16.1. Configurando la Lista Blanca Antiphishing

Puede configurar y administrar una lista blanca de pginas web que no sern
analizados por los motores Antiphishing de BitDefender.La Lista Blanca slo debera
contener pginas web en las que confe plenamente.Por ejemplo, aada las pginas
web en las que realice compras online.
Nota
Puede aadir pginas web la Lista Blanca fcilmente desde la barra de herramientas
de BitDefender Antiphishing integrada en su navegador web.Para ms informacin ,
por favor dirjase a Administrando la Proteccin Antiphishing de BitDefender en
Internet Explorer y Firefox (p. 82).
Para configurar y administrar la lista blanca antiphishing:

Si esta utilizando un navegador web compatible, haga clic en la barra de
herramientas de BitDefender y elija Lista Blanca desde el men.
Alternativamente, siga estos pasos:
1. Abra BitDefender, haga clic en opciones esquina superior derecha de la
ventana y elija Modo Avanzado.
3. Haga clic en Lista Blanca.
Para aadir una pgina a la Lista Blanca, escriba la direccin en la casilla
correspondiente y haga clic en Aadir.
Si desea quitar una pgina web de la Lista Blanca, haga clic en el botn Quitar
correspondiente.
Haga clic en Guardar para guardar los cambios y cerrar la ventana.
Proteccin Antiphishing 81
Antivirus Pro
16.2. Administrando la Proteccin Antiphishing de BitDefender

en Internet Explorer y Firefox
BitDefender se integra a travs de una barra de herramientas muy intuitiva y fcil
de usar en los siguientes navegadores:
Internet Explorer
Mozilla Firefox
Puede administrar la proteccin antiphishing y la Lista Blanca fcilmente a travs
de la barra de herramientas de BitDefender Antiphishing, integrada en los
navegadores citados anteriormente.
La barra de herramientas antiphishing, representada por el icono de BitDefender,
est situada en la parte superior del navegador.Haga clic para abrir el men de la
barra de herramientas.
Nota
Si no puede ver la barra de herramientas, abra el men Ver, dirjase a la opcin
Barras de herramientas y marque la opcin BitDefender Toolbar.
Dispone de los siguientes comandos en la barra de herramientas:

Activar/Desactivar - activar/desactivar la proteccin Antiphishing de BitDefender
en el actual navegador web.
Opciones - abre una ventana dnde puede modificar la configuracin de la barra
de herramientas.Tiene las siguientes opciones a su disposicin:
Proteccin Antiphishing Web en Tiempo Real - detecta y le notifica en
tiempo real si una web est comprometida (configurada para robar informacin
personal).Esta opcin controla la proteccin antiphishing de BitDefender
solamente en el navegador actual.
Preguntar antes de aadir a la lista blanca - se le preguntar si est seguro
de aadir la pgina web en la Lista Blanca.
Aadir a la Lista Blanca - aade la pgina web actual a la Lista Blanca.
Importante
Aadir una pgina web a la Lista Blanca significa que BitDefender no analizar
nunca ms la pgina en busca de intentos de phishing. Recomendamos aadir a
la Lista Blanca slo las pginas en las que confe plenamente.
Lista Blanca - abre la Lista Blanca.Para ms informacin , por favor dirjase a

Configurando la Lista Blanca Antiphishing (p. 81).
Notificar como Phishing - informa al Laboratorio de BitDefender de que
considera que esta pgina web puede ser utilizada para phishing.Notificando las
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pginas web sospechosas de phishing ayuda a proteger a otras personas frente

al robo de identidad.
Ayuda - abre la ventana de asistencia electrnica.
Acerca de - abre la ventana dnde puede verse informacin sobre BitDefender
y dnde encontrar ayuda en caso necesario.
Antivirus Pro
17. Asesor de Bsqueda

El Asesor en bsqueda mejor su proteccin de amenazas online avisndole sobre
pginas web de phishing o de no confianza directamente en la pgina de resultados
de la bsqueda.
El Asesor de Bsquedas trabaja con cualquier navegador web y comprueba los
resultados de la bsqueda mostrados por los motores de bsqueda ms populares:
Google
Yahoo!
Bing
El Asesor de Bsqueda le indica que el resultado de la bsqueda es seguro o no
ubicando un icono pequeo de estado antes del link.
Crculo Verde con una marca de verificacin: Puede acceder de forma segura
al enlace.
Circulo Rojo con un marca de exclamacin: Estos es una pgina web con
phishing o de no confianza.Debe evitar abrir el enlace.Si est utilizando Internet
Explorer o Firefox e intenta abrir el enlace, BitDefender bloquear la pgina web
automticamente y mostrar una pgina de alerta en su lugar.Si desea ignorar la
alerta y acceso a la pgina web, siga las instrucciones en la pgina de alerta.
17.1. Desactivando el Asistente de Bsquedas

Para desactivar el Asesor de Bsquedas:
1. Abra BitDefender, haga clic en Opciones en la esquina superior derecha de la
ventana y elija Preferencias.
2. Dirjase a Opciones de Seguridad.
3. Utilice el botn para desactivar el Asesor de Bsquedas.
Asesor de Bsqueda 84
Antivirus Pro
18. Control De Privacidad

BitDefender monitoriza docenas de puntos clave potenciales en su sistema dnde
puede actuar el spyware, y tambin comprueba cualquier cambio que se haya
producido en el sistema o software. Su funcin es bloquear troyanos u otras
herramientas instaladas por hackers, que intenten comprometer su privacidad y
envien informacin personal (como nmeros de tarjetas de crdito) desde su equipo
hacia el hacker.
El Control de Privacidad incluye estos componentes:
Control de Identidad - le ayuda a asegurar que su informacin personal no es
enviada desde su equipo sin su consentimiento. Este analiza el correo y los
mensajes instantneos de su equipo, as como cualquier dato enviado a travs
de pginas web, bloquea cualquier pieza de informacin protegido por las reglas
de Identidad de Control que ha creado.
Control de Registro - le pedir permiso cada vez que un programa intente
modificar el registro de entrada con el fin de ejecutarse en el inicio de Windows.
Control de Cookies - le pedir permiso cada vez que una nueva pgina web intente
guardar una cookie.
Control de Script - le pedir permiso cada vez que una pgina web intente activar
un script u otro tipo de contenido activo.
Por defecto, solo el Control de Identidad est activado.Debe configurar
apropiadamente las reglas del Control de Identidad para prevenir el envo no
autorizado de informacin confidencial.Para ms informacin , por favor dirjase a
Configurar Control de Identidad (p. 87).
Los otros componentes del Control de Privacidad son interactivos. Si activa estos,
se le pedir, a travs de una ventana de alerta, permitir o bloquear las acciones
especificas cuando navega por nuevas webs o instala nuevo software. Esto es porque
son utilizados normalmente por usuarios avanzados.
18.1. Configurando el Nivel de Proteccin

El nivel de proteccin le ayuda fcilmente a activar o desactivar los componente
de Control de Privacidad.
Configurar el nivel de proteccin:
2. Vaya a Control de Privacidad > Estado.
3. Asegrese que el Control de Privacidad est activado.
4. Hay dos opciones:
Control De Privacidad 85
Antivirus Pro
Mueva la barra sobre la escala para establecer el nivel de proteccin

adecuado.Haga clic en Por Defecto para posicionar el deslizador en el nivel
predeterminado.
Utiliza la descripcin en la parte derecha de la escala para selecciona el nivel
de proteccin que mejor se ajuste a sus necesidades.
Puede personalizar el nivel de proteccin haciendo clic en Personalizado.En
ventana que aparecer, seleccione los controles de proteccin que desea
activar y haga clic en Aceptar.
18.2. Control de Identidad

El Control de Identidad le protege del robo de informacin personal mientras est
conectado a Internet.
Consideremos un ejemplo simple: ha creado una regla de Control de Identidad que
protege su nmero de tarjeta de crdito.Si uno de los programas spyware de alguna
manera se las arregla para instalarlo en su equipo, no puede enviar su nmero de
tarjeta de crdito a travs de correo electrnico, mensajes instantneos o pginas
web. Por otra parte, sus hijos no lo pueden usar para comprar onlnea o revelarlo a
la gente que conocieron en Internet.
Sobre el Control de Identidad (p. 86).
Configurar Control de Identidad (p. 87).
Administrando las Reglas (p. 90).
18.2.1. Sobre el Control de Identidad

Mantener a salvo los datos personales es una cuestin que nos preocupa a todos.
El robo de datos ha ido evolucionando al mismo ritmo que el desarrollo de las
comunicaciones en Internet, utilizando nuevos mtodos para engaar al usuario y
conseguir su informacin privada.
Tanto si se trata de su direccin de e-mail como de su nmero de tarjeta de crdito,
cuando esta informacin no cae en buenas manos puede resultar peligrosa: puede
ahogarse entre una multitud de mensajes de spam o encontrar vaca su cuenta
bancaria.
El Control de Identidad le protege del robo de informacin personal mientras est
conectado a Internet.Basado en las reglas que ha creado, el Control de Identidad
analiza el trfico web, e-mail y los mensajes instantneos que sale del equipo en
busca de cadenas de texto especificas (por ejemplo, sus nmeros de la tarjeta de
crdito). Si hay una coincidencia, la respectiva pgina web, e-mail o mensaje
instantneo es bloqueado.
Antivirus Pro
Puede crear reglas para proteger cualquier tipo de informacin que considere
personal o confidencial, desde su nmero de telfono o e-mail hasta informacin
de su cuenta bancaria.BitDefender incluye soporte multiusuario, para que los
usuarios que inicien sesin en diferentes cuentas de usuario de Windows puedan
usar sus propias reglas de proteccin de la identidad.Si su cuenta de Windows es
una cuenta de Administrador, las reglas que cree pueden ser configuradas para que
se apliquen tambin cuando otros usuarios del equipo inician sesin en Windows
con sus cuentas.
Por qu usar el Control de Identidad?
El Control de Identidad es muy efectivo bloqueando spyware de tipo keylogger.Este
tipo de aplicaciones maliciosas capturan lo que escribe a travs del teclado y lo
envan a hackers o cibercriminales a travs de Internet.El hacker puede encontrar
informacin personal entre los datos robados, como nmeros de cuentas bancarias
o contraseas, pudiendo utilizarlos para su propio beneficio.
Imaginemos que una aplicacin de este tipo consigue eludir la deteccin antivirus.
Si ha creado las reglas de proteccin de la identidad adecuadas, el keylogger no
podra enviar informacin personal por e-mail web ni mensajera instantnea.
El Control de Identidad puede protegerle de tentativas de phishing (intentos de
robo de informacin personal).El tipo de phishing ms habitual utiliza mensajes
engaosos para inducirle a enviar informacin personal a travs de una pgina
web falsa.
Por ejemplo, puede recibir mensajes que simulan provenir de su banco/caja y le
soliciten actualizar su informacin bancaria urgentemente.Este mensaje incluye
un enlace a una pgina web en la que debe introducir la informacin personal
actualizada.Aunque puedan parecer legtimos, tanto la direccin de correo como
la pgina a la que le dirige el enlace engaoso son falsos.Si hace clic en el enlace
del mensaje y enva su informacin personal a travs de la pgina web falsa, en
realidad estar revelando sus datos a las personas que han organizado el intento
de phishing.
Si configura las reglas de proteccin de la identidad adecuadas, no podr enviar
informacin personal (como el nmero de su tarjeta de crdito) a travs de una
pgina web, a menos que la haya definido explcitamente como excepcin a las
reglas.
Utilizando las reglas de Control de Identidad, puede prevenir que sus hijos den
su informacin personal (tales como direccin de casa o nmero de telfono) a
gente que ha conocido por Internet. Adems, si crea reglas para proteger su
tarjeta de crdito, ellos no podrn utilizarla para realizar compras online sin su
consentimiento.
18.2.2. Configurar Control de Identidad

Si desea usar el Control de Identidad, siga estos pasos:
Antivirus Pro

2. Vaya a Control de Privacidad > Identidad.
3. Asegrese que el Control de Identidad est activado.
Nota
Si la opcin no puede ser configurada, vaya a la pestaa Estado y active el Control
de Privacidad.
4. Cree las reglas necesarias para proteger su informacin personal.Para ms

informacin , por favor dirjase a Creando reglas de Proteccin de Identidad
(p. 88).
5. En caso necesario, puede definir excepciones a las reglas que ha creado.Por
ejemplo, si tiene creada una regla para proteger su nmero de tarjeta de crdito,
aada las pginas web en las que normalmente utiliza su tarjeta de crdito a las
lista de exclusiones.Para ms informacin , por favor dirjase a Definiendo las
Excepciones (p. 89).
Creando reglas de Proteccin de Identidad

Para crear una regla de proteccin de identidad, haga clic en el botn Aadir y
siga el asistente de configuracin.Puede navegar a travs del asistente utilizando
1. Ventana de Bienvenida
2. Seleccionar el tipo y datos de la regla
Debe configurar los siguientes parmetros:
Nombre de la Regla - introduzca el nombre de la regla en este campo
editable.
Tipo de Regla - elija el tipo de regla (direccin, nombre, tarjeta de crdito,
PIN, etc).
Datos de la Regla - introduzca los datos que desee proteger en este campo
editable.Por ejemplo, si quiere proteger su nmero de tarjeta de crdito,
introduzca toda la secuencia de nmeros, o parte de sta, en este campo.
Importante
Si introduce menos de tres caracteres, se le pedir que valide los datos.
Recomendamos escribir por lo menos tres caracteres para evitar confusiones
durante el bloqueo de mensajes y pginas web.
Todos los datos que introduzca sern cifrados. Para mayor seguridad, no
introduzca todos los datos que desee proteger.
Antivirus Pro
3. Seleccionar el Tipo de Trfico y Usuarios.

a. Debe seleccionar el tipo de trfico que BitDefender analizar.
Analizar HTTP - analiza el trfico HTTP (web) y bloquea los datos salientes
que coinciden con los datos de la regla.
Analizar SMTP - analiza el trfico SMTP (mail) y bloquea los mensajes
salientes que coinciden con los datos de la regla.
Analizar Mensajera Instantnea - analiza el trfico de Mensajera
Instantnea y bloquea los mensajes de chat salientes que coinciden con los
datos de la regla.
Puede elegir entre aplicar las reglas slo si los datos de la regla coinciden
completamente con las palabras, o si los datos de la regla y la cadena de texto
detectada coinciden en maysculas y minsculas.
b. Indique los usuarios para los que desea aplicar la regla.
Slo para mi (actual usuario) - la regla se aplicar slo a su cuenta de
usuario.
Cuentas de usuario limitadas - la regla se aplicar a usted y a todos las
cuentas de Windows limitadas.
Todos los usuarios - La regla se aplicar a todas las cuentas de Windows.
4. Describa la regla
Introduzca una breve descripcin de la regla en el campo editable.Como los datos
bloqueados (las cadena de texto) no se muestran en texto plano cuando accede
a la regla, es importante introducir una breve descripcin que le ayude a identificar
fcilmente los datos que protege.
Haga clic en Finalizar.La nueva regla aparecer en la tabla.
Desde ahora, cualquier intento de envo de datos especficos (a travs de correo,
mensajera instantnea o por pginas web) fallar. un mensaje de alerta ser
mostrado indicando que BitDefender ha bloqueado el contenido especifico de la
identidad de su envo.
Definiendo las Excepciones

En algunos casos, es necesario crear excepciones a las reglas de
identidad.Imaginemos que ha creado una regla para impedir el envo de su nmero
de tarjeta de crdito en pginas web. En el momento que su nmero de tarjeta se
enve a una pgina web, la pgina en cuestin se bloquear. Pero si realmente
quisiera comprar una pelcula DVD en una tienda online segura, tendra que crear
una excepcin para dicha regla.
Para abrir la ventana dnde puede crear excepciones, haga clic en Excepciones.
Antivirus Pro
Para aadir una excepcin, siga estos pasos:

1. Haga clic en el botn Aadir para aadir una nueva entrada en la tabla.
2. Haga doble clic en Especificar elementos excluidos y proporcionar la pgina
web, la direccin de correo o el contacto de IM que desea aadir como excepcin.
3. Haga doble clic en Trfico y seleccione del men la opcin correspondiente al
tipo de direccin proporcionada previamente.
Si tiene especificada un direccin web, seleccione HTTP.
Si ha introducido una direccin de e-mail, seleccione la opcin SMTP.
Si ha introducido un contacto de mensajera instantnea, seleccione IM.
Para eliminar un elemento de la tabla, seleccinelo y haga clic en el botn
Eliminar.
Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
18.2.3. Administrando las Reglas

Para administrar las reglas de Control de Identidad:
2. Vaya a Control de Privacidad > Identidad.
Puede ver las reglas listadas hasta el momento en la tabla.
Para eliminar una regla, seleccinela y haga clic en el botn Eliminar.
Para editar una regla seleccinela y haga clic en el botn Editar o haga doble clic
en ella. Aparecer una nueva ventana.Aqu puede cambiar el nombre, la descripcin
y los parmetros de la regla (tipo, datos y trfico). Haga clic en Aceptar para guardar
los cambios.
18.3. Control del Registro de Windows

El Registro es un componente muy importante de Windows. El sistema operativo
emplea el registro para guardar su configuracin, los programas instalados, los
datos del usuario etc.
El Registro tambin es utilizado para definir los programas que se puedan lanzar
automticamente con cada inicio de Windows. Esta posibilidad es frecuentemente
usada por los virus para lanzarse automticamente cuando el usuario reinicie su
ordenador.
El Control del Registro monitoriza toda la actividad del Registro Windows accin
que puede resultar muy til para detectar Troyanos. Este mdulo le advierte cada
vez que un programa intenta modificar una entrada en el registro para poder
ejecutarse con cada inicio del sistema.Para ms informacin , por favor dirjase a
Alertas de Registro (p. 35).
Antivirus Pro
Para configurar el Control de Registro:

2. Vaya a Control de Privacidad > Registro.
3. Seleccione la casilla correspondiente para activar el Control de Registro.
Nota
de Privacidad.
Administrando las Reglas

Para eliminar una regla, seleccinela y haga clic en el botn Eliminar.
18.4. Control de Cookies

Las Cookies son elementos muy comunes en Internet. Se trata de pequeos archivos
que se almacenan en su equipo. Las pginas web crean estas cookies para rastrear
informacin sobre sus hbitos.
Las Cookies estn hechas para hacerle la vida ms fcil. Por ejemplo, pueden ayudar
al sitio web recordar su nombre y preferencias, para que no tenga que introducir
estos datos cada vez que visita dicha pgina.
Pero las cookies tambin pueden ser empleadas para comprometer su privacidad,
al monitorizar sus preferencias mientras navega en Internet.
Aqu es cuando el Control de Cookies puede resultar til.Cuando est activado, el
Control de Cookies le pedir permiso cada vez que entre a una pgina web o solicite
una cookie.Para ms informacin , por favor dirjase a Alertas de Cookies (p. 36).
Para configurar el Control de Cookies:
2. Vaya a Control de Privacidad > Cookie.
3. Seleccione la correspondiente casilla para activar el Control de Cookies
Nota
de Privacidad.
4. Puede configurar las reglas para las pginas web que visita normalmente, pero
esto no es realmente necesario.Las reglas estn creadas automticamente a
travs de la ventana de alerta, basado en su pregunta.
Antivirus Pro
Nota
Debido al gran nmero de cookies que se usan hoy en da en Internet, el Control de
Cookies puede resultar un poco molesto al principio. Recibir muchas preguntas
sobre las pginas que intentan enviar cookies a su equipo. Pero, en cuanto aada
sus pginas de confianza al listado de reglas, navegar por Internet volver a ser tan
fcil como antes.
Creando Reglas Manualmente

Para aadir manualmente una regla, haga clic en el botn Aadir y configure los
parmetros de la regla en la ventana de configuracin.Puede configurar los
parmetros:
Introducir dominio - introduce la regla a aplicar en el dominio deseado.
Accin - seleccione la accin de la regla.
Accin Descripcin
Permitir La aplicacin ser permitida.
Bloquear La aplicacin ser bloqueada.
Direccin - seleccione la direccin del trfico.
Tipo Descripcin
Saliente La regla ser aplicada slo para las cookies enviadas al sitio
web conectado.
Entrante La regla se aplicar slo a las cookies recibidas desde la
pgina web indicada.
Ambos La regla se aplicar en ambas direcciones.
Nota
Puede aceptar cookies, pero nunca debe enviarlas. Para bloquear su envo, cambie
la accin a Bloquear y la direccin a Saliente.

Para eliminar una regla, seleccinela y haga clic en el botn Eliminar.Para
modificar los parmetros de la regla, seleccione la regla y haga clic en el botn
Editar o haga doble clic en ella. Realice los cambios deseados en la ventana de
configuracin.
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18.5. Control de Scripts

Los Scripts y otros cdigos, tales como los mandos ActiveX y los Java applets,
empleados para crear pginas web interactivas, pueden ser programados para tener
efectos dainos. Los elementos ActiveX, por ejemplo, pueden obtener el acceso
total a sus datos y, por consiguiente, pueden leer los datos de su ordenador, borrar
informacin, copiar contraseas e interceptar mensajes mientras est conectado
a Internet. No debe aceptar contenidos activos pertenecientes a sitios web que no
conoce y no contempla con absoluta confianza.
Si activa el Control de Script, se le pedir permiso cada vez que una pgina web
intenta ejecutar un script u otro contenido activo.Para ms informacin , por favor
dirjase a Alertas de Script (p. 36).
Para configurar el Control de Script:
2. Vaya a Control de Privacidad > Script.
3. Seleccione la casilla correspondiente para activar el Control de Script.
Nota
de Privacidad.
4. Puede configurar las reglas para las pginas web que visita normalmente, pero
esto no es realmente necesario.Las reglas estn creadas automticamente a
travs de la ventana de alerta, basado en su pregunta.
Creando Reglas Manualmente

Para aadir manualmente una regla, haga clic en el botn Aadir y configure los
parmetros de la regla en la ventana de configuracin.Puede configurar los
parmetros:
Introducir dominio - introduce la regla a aplicar en el dominio deseado.
Accin - seleccione la accin de la regla.
Accin Descripcin
Permitir La aplicacin ser permitida.
Bloquear La aplicacin ser bloqueada.
Antivirus Pro

Para eliminar una regla, seleccinela y haga clic en el botn Eliminar.Para
modificar los parmetros de la regla, seleccione la regla y haga clic en el botn
Editar o haga doble clic en ella. Realice los cambios deseados en la ventana de
configuracin.
Antivirus Pro
19. Vulnerabilidad
Un requisito importante para la proteccin de su equipo frente a aplicaciones
malintencionadas y atacantes, es mantener actualizado su sistema operativo y las
aplicaciones que utiliza habitualmente.Adems, para impedir el acceso fsico no
autorizado a su equipo, debera utilizar contraseas seguras (que no puedan
adivinarse fcilmente) en todas las cuentas de usuario de Windows.
BitDefender comprobar regularmente la existencia de vulnerabilidades en su
sistema y le avisar en caso que existan incidencias.
19.1. Comprobando Vulnerabilidades

Puede comprobar en busca de vulnerabilidades y repararlas paso a paso utilizando
el asistente de Analizar Vulnerabilidades.Para iniciar el asistente, abra BitDefender
y, dependiendo de la interfaz de usuario, proceda de la siguiente manera:
Modo Intermedio
Baya a la pestaa de Seguridad y haga clic en Analizar Vulnerabilidades
en el rea de Tareas Rpidas en la parte izquierda de la ventana.
Modo Avanzado
Vaya a Vulnerabilidad > Estado y haga clic en Comprobar Ahora.
Siga los seis pasos guiado para proceder a la eliminacin de vulnerabilidades de su
sistema.Puede navegar a travs del asistente utilizando el botn Siguiente- Para
salir del asistente, haga clic en Cancelar.
1. Proteja su PC
Seleccione las vulnerabilidades a comprobar.
2. Analizar las incidencias seleccionadas...
Espere a que BitDefender finalice la comprobacin de su sistema en busca de
vulnerabilidades.
3. Actualizaciones de Windows
Puede ver la lista de las actualizaciones crticas y no-crticas que actualmente
no estn instaladas en su equipo.Seleccione las actualizaciones que desea instalar.
4. Actualizaciones de Aplicaciones
Si una aplicacin no est actualizada, haga clic en el enlace indicado para
descargar la nueva versin.
5. Contraseas Dbiles
Puede ver la lista de las cuentas de usuario de Windows configuraras en su equipo
y el nivel de proteccin de sus contraseas.Haga clic en Reparar para modificar
las contraseas inseguras.
Vulnerabilidad 95
Antivirus Pro
6. Sumario
Aqu es donde puede ver el resultado de la operacin.
19.2. Estado
Para ver el actual estado de vulnerabilidades y activar/desactivar el anlisis
automtico de vulnerabilidades, siga estos pasos:
2. Vaya a Vulnerabilidad > EsStado.
La tabla muestra las incidencias cubiertas en el ltimo anlisis de vulnerabilidades
y su estado.Puede ver la accin que debe realizar para reparar cada vulnerabilidad,
en caso de que las haya.Si la accin es Ninguna, entonces la incidencia no
representa una vulnerabilidad.
Importante
Para recibir notificaciones automticas sobre las vulnerabilidades del sistema o
aplicaciones, mantenga activado el Comprobacin Automtica de
Vulnerabilidades.
Dependiendo de la incidencia, para reparar una vulnerabilidad especfica haga lo

siguiente:
Si las actualizaciones de Windows estn disponibles, haga clic en Instalar en la
columnaAccin para instalarla.
Si una aplicacin es obsoleta, haga clic en Ms info para ver la informacin de
la versin y encontrar un enlace a la pgina web del distribuidor desde donde
puede instalar la ltima versin de esta aplicacin.
Si una cuenta de usuario de Windows tiene una contrasea insegura, haga clic
en Ver & Reparar para forzar al usuario cambiar la contrasea en el siguiente
inicio de sesin o cambiar la contrasea el mismo.Para conseguir una contrasea
segura, utilice una combinacin de letras maysculas y minsculas, nmeros y
caracteres especiales (como #, $ o @).
Si la caracterstica de Autorun est activada en Windows, haga clic en Reparar
para desactivar.
19.3. Configuracin
Para configurar los ajustes para la comprobacin automtica de las vulnerabilidades,
siga estos pasos:
Vulnerabilidad 96
Antivirus Pro
2. Vaya a Vulnerabilidad > Configuracin.

3. Marque las casillas correspondientes a las vulnerabilidades del sistema que desee
comprobar con regularidad.
Actualizaciones Crticas de Windows
Actualizaciones Opcionales de Windows
Actualizaciones de Aplicaciones
Contraseas Dbiles
Ejecucin Automtica de Dispositivos
Nota
Si desmarca la casilla correspondiente a una vulnerabilidad especfica, BitDefender
dejar de informarle sobre las incidencias relacionadas con la sta.
Vulnerabilidad 97
Antivirus Pro
20. Cifrado de Chat

El contenido de sus mensajes instantneos debe permanecer entre usted y si
compaero de chat.Cifrando sus conversaciones, puede asegurarse que nadie ser
capaz de interceptar el contenido de sus conversaciones desde y hacia sus contactos.
Por defecto, BitDefender cifra todas sus sesiones de chat por mensajera instantnea
siempre y cuando:
Su contacto de chat tenga instalada una versin de BitDefender que soporte el
Cifrado de IM, y esta funcin est activada para la aplicacin utilizada para
conversar.
Su contacto de chat utilice Yahoo Messenger o Windows Live (MSN) Messenger.
Importante
BitDefender no cifrar la conversacin si su contacto utiliza una aplicacin web
para chatear, como Meebo, o si uno de los contactos utiliza Yahoo! y el otro Windows
Live (MSN).
Para configurar el cifrado de mensajera instantnea:

2. Vaya a Cifrado > Cifrado de Chat.
Nota
Puede configurar fcilmente el cifrado de mensajera instantnea para cada cliente
de chat utilizando la barra de herramientas de BitDefender en la ventana de chat.
Por defecto, el Cifrado de IM est activado tanto para Yahoo Messenger como para
Windows Live (MSN) Messenger.Puede elegir entre desactivar el Cifrado de IM por
completo, o slo para alguna de las aplicaciones citadas.
Se mostrarn dos tablas:
Exclusiones del Cifrado - lista los IDs de usuario y el programa de mensajera
asociado para el cual el cifrado est desactivado.Para eliminar un contacto de la
lista, seleccinelo y haga clic en el botn Quitar.
Conexiones Actuales - lista las conexiones de mensajera instantnea
establecidas actualmente (ID de usuario y programa IM asociado) e indica si el
cifrado est activado o no.Una conexin puede no cifrarse por alguna de las
siguientes razones:
Ha desactivado explcitamente el cifrado para las conversaciones con el
respectivo contacto.
Cifrado de Chat 98
Antivirus Pro
Su contacto no tiene instalada ninguna versin de BitDefender que soporte el

cifrado de IM.
20.1. Desactivando el Cifrado para Usuarios Especficos

Para desactivar el cifrado de un contacto determinado, siga estos pasos:
1. Haga clic en el botn Aadir para abrir la ventana de configuracin.
2. Introduzca el ID de usuario de su contacto en el campo de texto editable.
3. Seleccione la aplicacin de mensajera instantnea asociada a este contacto.
4. Haga clic en Aceptar.
20.2. Barra de Herramientas BitDefender en la Ventana de

Chat
Puede configurar fcilmente el cifrado de la mensajera instantnea usando la barra
de herramientas de BitDefender en la ventana de chat.
La barra de herramientas debera estar ubicada en la parte derecha arriba de la
ventana de chat. Busque el logo de BitDefender para encontrarla.
Nota
La barra de herramientas indica si una conversacin est cifrada mostrando una
pequea clave al lado del logo de BitDefender.
Haciendo clic en la barra de herramientas de BitDefender se le mostrarn las

siguientes opciones:
Desactivar permanentemente el cifrado para el contacto.
Invitar contacto a usar cifrado. Para cifrar sus conversaciones, su contacto
debe instalar BitDefender y utilizar un programa IM compatible.
Cifrado de Chat 99
Antivirus Pro
21. Modo Juego / Porttil

Los Modos Juego / Porttil le permiten configurar modos especiales de funcionamiento
de BitDefender:
su impacto y sacar el mximo rendimiento a su experiencia de juego.
El Modo Porttil modifica temporalmente las opciones de seguridad para modificar
su impacto y prolongar la duracin de su batera.
Modo Silencioso temporalmente modifica la configuracin del producto para
minimizar interrupciones cuando visiona pelculas o presentaciones.
21.1. Modo Juego

su impacto sobre el rendimiento del sistema.Cuando activa el Modo Juego, se aplica
la siguiente configuracin:
Todas las alertas y ventanas emergentes de BitDefender quedan desactivadas.
El nivel de proteccin en tiempo real de BitDefender queda fijado a Permisivo.
Por defecto, no se realizarn actualizaciones.
Nota
Para modificar esta opcin, dirjase al apartado Actualizacin > Configuracin y
desmarque la casilla No actualizar si el Modo Juego est activado.
Por defecto, BitDefender activa automticamente el Modo Juego al iniciar un juego

que se encuentra en la lista de juegos de BitDefender, o al ejecutar una aplicacin
en modo pantalla completa.Puede activar manualmente el Modo Juego usando la
combinacin de teclas predeterminada, Ctrl+Alt+Shift+G.Es sumamente
recomendable desactivar el Modo Juego cuando acabe de jugar (puede utilizar la
misma combinacin de teclas, Ctrl+Alt+Shift+G).
Nota
Cuando el Modo Juego est activado, podr ver la letra G encima del icono de
BitDefender.
Para configurar el Modo Juego:

2. Dirjase a Modo Juego/Porttil > Modo Juego.
Modo Juego / Porttil 100

Antivirus Pro
En la parte superior de este apartado puede ver el estado del Modo Juego:Puede
hacer clic en Modo Juego activado o Modo Juego desactivado para cambiar el
actual estado.
21.1.1. Configurando el Modo Juego Automtico

El Modo Juego Automtico permite que BitDefender active automticamente el Modo
Juego cuando se detecte un juego.Puede configurar las siguientes opciones:
Usar la lista predeterminada de juegos de BitDefender - para activar
automticamente el Modo Juego cuando inicie un juego de la lista de juegos
reconocidos por BitDefender.Para ver esta lista, haga clic en Administrar Juegos
y a continuacin en Lista de Juegos .
Accin a pantalla completa - puede elegir entrar automticamente en Modo
Juego o Modo Silencioso, cuando una aplicacin se ejecuta a pantalla completa.
Preguntar si la aplicacin a pantalla completa debe ser aadida a la lista
de juegos - se le pregunta para aadir una nueva aplicacin a la lista de juegos
cuando salga de la pantalla completa.Al aadir una nueva aplicacin a la lista de
juegos, BitDefender activar automticamente el Modo Juego la prxima vez que
la inicie.
Nota
Si no desea que BitDefender entre automticamente en Modo Juego, desmarque la
casilla Modo Juego Automtico activado.
21.1.2. Administrando la Lista de Juegos

BitDefender activar automticamente el Modo Juego cuando inicie una aplicacin
de la lista de juegos.Para ver y gestionar la lista de juegos, haga clic en Administrar
Juegos.Aparecer una nueva ventana.
Se aadirn automticamente nuevas aplicaciones a la lista cuando:
Cuando inicie un juego de la lista de juegos reconocidos por BitDefender.Para ver
esta lista, haga clic en Juegos Permitidos.
Cuando salga del modo pantalla completa, aada la aplicacin a la lista de juegos
desde la ventana de aviso.
Si desea desactivar el Modo Juego Automtico para una aplicacin concreta de la
lista, desmarque su casilla correspondiente.Debe desactivar el Modo Juego
Automtico para aquellas aplicaciones de uso habitual que utilizan el modo pantalla
completa, como navegadores web o reproductores de vdeos y pelculas.
Para administrar la lista de juegos, puede utilizar los botones situados en la parte
superior de la tabla:
Aadir para aadir una nueva aplicacin a la lista de juegos.

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Eliminar - para eliminar una aplicacin de la lista de juegos.

Editar - editar una entrada existente en la lista de juegos.
21.1.3. Aadiendo o Editando Juegos

Cuando aade o edita una entrada de la lista de juegos, aparecer una ventana
nueva.
Haga clic en Explorar para seleccionar la aplicacin deseada, o introduzca la ruta
de la aplicacin en el campo de texto editable.
Si no desea activar automticamente el Modo Juego al iniciar la aplicacin
seleccionada, seleccione Desactivar.
Haga clic en Aceptar para aadir la entrada a la lista de juegos.
21.1.4. Modificando la Configuracin del Modo Juego

Para modificar el comportamiento de las tareas programadas, utilice las siguientes
opciones:
Activar este mdulo para modificar las tareas planificadas de anlisis
de Antivirus - Prevenir que se ejecuten las tareas planificadas de anlisis mientras
esta en Modo Juego.Puede seleccionar una de de las siguientes opciones:
Opcin Descripcin
Omitir Tarea Para no iniciar la tarea programada.
Posponer Tarea Para iniciar la tarea programada inmediatamente despus
de desactivar el Modo Juego.
21.1.5. Cambiando el Atajo de Teclado del Modo Juego

Puede manualmente entrar en Modo Juego utilizando la
predeterminadaCtrl+Alt+Shift+Gatajo.Si desea cambiar el atajo de teclado,
siga estos pasos:
1. Haga clic en Opciones Avanzadas.Aparecer una nueva ventana.
2. Debajo de la opcin Usar Atajos de Teclado, configure la combinacin de teclas
deseada:
Elija las teclas que desea utilizar seleccionado alguna de las siguientes: Control
(Ctrl), Shift (Shift) o Alternate (Alt).
En el campo editable, escriba la tecla que desea utilizar en combinacin con
la tecla indicada en el paso anterior.

Antivirus Pro
Por ejemplo, si desea utilizar la combinacin de teclas Ctrl+Alt+D, marque

slo Ctrl y Alt, y a continuacin escriba la tecla D.
Nota
Si desmarca la casilla correspondiente a Usar Atajos de Teclado, desactivar
las combinaciones de teclas.
3. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
21.2. Modo Porttil

El Modo Porttil est diseado especialmente para los usuarios de ordenadores
porttiles. Su objetivo es minimizar el impacto de BitDefender sobre el consumo de
energa mientras estos dispositivos funcionan con batera.
Cuando el Modo Porttil est activado, por defecto, las tareas programadas no se
realizarn.
BitDefender detecta cuando su porttil hace uso de la batera y activa
automticamente el Modo Porttil.Asimismo, BitDefender desactivar
automticamente el Modo Porttil cuando detecte que el porttil ha dejado de
funcionar con batera.
Para configurar el Modo Porttil:
2. Dirjase a Modo Juego/Porttil > Modo Porttil.
Podr ver si el Modo Porttil est activado o no.Si el Modo Porttil est activado,
BitDefender aplicar la configuracin definida mientras el equipo funcione con
batera.
21.2.1. Configurando las Opciones del Modo Porttil

opciones:
esta en Modo Porttil.Puede seleccionar una de de las siguientes opciones:
Opcin Descripcin
Posponer Tarea Para iniciar la tarea programada inmediatamente despus
de desactivar el Modo Porttil.

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21.3. Modo Oculto

El Modo Silencioso modifica temporalmente las opciones de seguridad para minimizar
su impacto en el rendimiento del sistema.Mientras esta en Modo Oculto se aplican
la siguiente configuracin:
Todas las alertas y ventanas emergentes de BitDefender quedan desactivadas.
Las tareas de anlisis programadas se desactivarn de forma predeterminada.
Por defecto, BitDefender entra automticamente en Modo Silencioso cuando est
viendo una pelcula o una presentacin o, cuando una aplicacin se ejecuta a pantalla
completa.Es muy recomendable que salga del Modo Oculto cuando ha finalizado
de ver la pelcula o la presentacin.
Nota
En Modo Silencioso, puede ver una ligera modificacin del icono de BitDefender
situado junto al reloj en su equipo.
Para configurar el Modo Silencioso:

2. Vaya a Modo Juego/Porttil > Modo Oculto.
En la parte superior de la seccin, puede ver el estado del Modo Oculto.Puede hacer
clic en Modo Silencioso activado o en Modo Silencioso desactivado para
cambiar el estado actual.
21.3.1. Configurando la Accin a Pantalla Completa

Puede configurar las siguientes opciones:
Accin a pantalla completa - puede elegir entrar automticamente en Modo
Juego o Modo Silencioso, cuando una aplicacin se ejecuta a pantalla completa.
Nota
Si no desea que BitDefender automticamente entre en Modo Oculto, desmarque la
casilla Accin Pantalla Completa.
21.3.2. Configurando los Ajuste del Modo Oculto

opciones:
esta en Modo Juego.Puede seleccionar una de de las siguientes opciones:

Antivirus Pro
Opcin Descripcin
Posponer Tarea Ejecutar la tarea programada inmediatamente despus de
salir del Modo Silencioso.

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22. Red
El mdulo Red le permite administrar los productos BitDefender instalados en los
equipos de una pequea red desde un nico equipo.Para acceder al modulo de Red,
abra BitDefender y, dependiendo de la interfaz de usuario, proceda de la siguiente
manera:
Modo Intermedio
Vaya a la pestaa Red.
Modo Avanzado
Vaya a Red.
Nota
Puede tambin aadir un acceso directo a Mis Herramientas.
Para poder administrar los productos BitDefender de los otros equipos de la pequea
red, debe seguir estos pasos:
1. Active la red de BitDefender en su equipo.Establezca su equipo como Servidor.
2. Dirjase a cada unos de los equipos que desee administrar remotamente y nalos
a la red (defina una contrasea).Establezca cada equipo como Normal.
3. Vuelva a su equipo y aada los equipos que desee administrar.
22.1. Activando la Red BitDefender

Para activar la red de BitDefender, siga estos pasos:
1. Haga clic en Activar Red.Se le solicitar configurar la contrasea de
administracin de red.
2. Introduzca la misma contrasea en cada uno de los campos de texto.
3. Establezca el rol del equipo en la red BitDefender:
Equipo Servidor - seleccione esta opcin en el equipo que desea utilizar para
administrar los dems.
Equipo Esclavo - seleccione esta opcin en el equipo que ser administrado
por el Equipo Servidor.
Podr ver como el nombre del equipo aparece en el mapa de la red.
El botn Desactivar Red aparece.
Red 106
Antivirus Pro
22.2. Aadiendo Equipos a la Red de BitDefender

Se aadir cualquier equipo automticamente a la red si cumple con el siguiente
criterio:
la red domstica de BitDefender ha sido activada.
el rol se estableci en un Equipo Esclavo.
la contrasea establecida cuando activa la red es la misma que la contrasea
establecida en el Equipo Servidor.
Nota
En Modo Avanzado, puede analizar la red para conocer los criterios de los equipos
en cualquier momento haciendo clic en el botn Descubrir
Para aadir manualmente un equipo a la red de BitDefender desde el Equipo

Servidor, siga estos pasos:
1. Haga clic en Agregar Equipo.
2. Introduzca la contrasea de red y haga clic en OK.Aparecer una nueva ventana.
Podr ver la lista de los equipos de la red.A continuacin se explica el significado
de los iconos:
Indica un equipo conectado con ningn producto BitDefender instalado.
Indica un equipo conectado con BitDefender instalado.
Indica un equipo desconectado con BitDefender instalado.
3. Realice una de estas acciones:
Seleccione un equipo de la lista para aadirlo.
Introduzca la direccin IP o el nombre del equipo a aadir en el campo editable
correspondiente.
4. Haga clic en Aadir.Se le solicitar la contrasea de administracin de red del
equipo correspondiente.
5. Introduzca la contrasea de administracin de red configurada en el equipo
correspondiente.
6. Haga clic en Aceptar.Si ha introducido la contrasea correcta, el nombre del
equipo seleccionado aparecer en el mapa de la red.
22.3. Administrando la Red de BitDefender

Una vez haya creado con xito una red de administracin de BitDefender, podr
gestionar todos los productos BitDefender desde un nico equipo.
Red 107
Antivirus Pro
Si sita el cursor del ratn encima de un equipo del mapa de la red, podr ver
informacin sobre el equipo (nombre, direccin IP, nmero de incidencias que
afectan a la seguridad del sistema y estado de registro de BitDefender).
Si hace clic en el nombre del equipo del mapa de red, puede ver todas las tareas
administrativas que pueden ejecutarse en un equipo remoto.
Registrar BitDefender en este equipo
Permite registrar BitDefender en este equipo introduciendo una licencia.
Establecer una contrasea de configuracin en un PC remoto
Permite crear una contrasea para restringir el acceso a la configuracin de
BitDefender en este PC.
Iniciar una tarea de anlisis bajo demanda
Permite ejecutar un anlisis bajo demanda en un equipo remoto. Puede realizar
cualquiera de las siguiente tareas de anlisis: Analizar Mis Documentos, Anlisis
de sistema o Anlisis en Profundidad.
Reparar todas las incidencias
Le permite reparar todas las incidencias que estn afectando a la seguridad de
este equipo siguiendo el asistente Reparar Todas.
Ver Historial/Eventos
Le permite acceder al mdulo Historial&Eventos en el producto instalado de
BitDefender en este equipo.
Actualizar
Inicie el proceso de Actualizacin para este producto de BitDefender instalado en
este equipo.
Establecer un Servidor de Actualizacin para esta red
Permite establecer este equipo como servidor de actualizacin para todos los
productos BitDefender instalados en los equipos de esta red.Utilice esta opcin
para reducir el trfico de Internet, porque slo se conectar un equipo de esta
red a Internet para descargar las actualizaciones.
Quitar Pc de la red
Permite eliminar un PC de la red.
Cuando la interfaz de BitDefender est en Modo Intermedio, puede ejecutar varias
tareas en todos los equipos administrados al mismo tiempo haciendo clic en los
botones correspondientes.
Analizar Todos - le permite analizar todos los equipos administrados a la vez.
Actualizar Todos le permite actualizar todos los equipos administrados al mismo
tiempo.
Red 108
Antivirus Pro
Registrar Todos - le permite registrar todos los equipos administrados a la vez.

Antes de ejecutar una tarea en un equipo determinado, se le solicitar la contrasea
de administracin de red local.Introduzca la contrasea de red y haga clic en OK.
Nota
Si tiene previsto ejecutar varias tareas, puede interesarle la opcin No volver a
mostrar este mensaje durante esta sesin.Al seleccionar esta opcin, no se le
volver a solicitar esta contrasea durante la actual sesin.
Red 109
Antivirus Pro
23. Actualizacin
Cada da se encuentran nuevas amenazas de malware. Por esta razn es muy
importante mantener BitDefender actualizado con las ltimas firmas de malware.
Si est conectado a Internet a travs de una conexin de banda ancha o ADSL,
BitDefender se actualizar slo. Por defecto, comprueba si existen nuevas
actualizaciones al encender su equipo y a cada hora a partir de ese momento.
Al detectar una actualizacin, se le puede solicitar su confirmacin para realizar la
actualizacin o puede realizarse de forma automtica, segn lo que haya definido
en la Configuracin de la actualizacin automtica.
El proceso de actualizacin se realiza al instante, actualizando o reemplazando los
archivos antiguos progresivamente. De este modo, el proceso de actualizacin no
afecta al rendimiento del producto, a la vez que se evita cualquier riesgo.
Importante
Para estar protegido contra las ltimas amenazas mantenga la Actualizacin
automtica activada.
El proceso de actualizacin se aplica para tres elementos:

Actualizacin de los motores antivirus - a medida que se detecten nuevas
amenazas, los ficheros incluyendo las firmas de virus debern actualizarse para
asegurar una proteccin permanente contra los virus. Este tipo de actualizacin
est conocido como Actualizacin de las firmas de virus.
Actualizaciones para los motores antispyware - nuevas firmas de spyware
sern aadidas a la base de datos. Esta actualizacin tambin es conocida como
Actualizacin Antispyware.
Actualizaciones del producto - al estrenar una nueva versin de producto,
nuevas funcionalidades y tcnicas de anlisis sern introducidas para mejorar
los rendimientos del producto. Este tipo de actualizacin est conocido como
Actualizacin del producto.
23.1. Realizando Actualizacin

Puede realizar una actualizacin automtica en cualquier momento haciendo clic
en Actualizar. Este tipo de actualizacin tambin se conoce como Actualizacin
por peticin del usuario.
Para actualizar BitDefender, dependiendo del modo de interfaz de usuario, proceda
de la siguiente manera:
Modo Bsico
Haga clic en el icono Actualizar Ahora en el rea de Proteccin de su PC.
Actualizacin 110
Antivirus Pro
Modo Intermedio
Dirjase a la pestaa Seguridad y haga clic en Actualizar Ahora en la zona
de Tareas Rpidas en la parte izquierda de la ventana.
Modo Avanzado
Dirjase a Actualizacin > Actualizacin.
El mdulo Actualizar se conectar al servidor de actualizaciones de BitDefender
y comprobar si hay alguna actualizacin disponible. Si se detecta una actualizacin,
segn las opciones elegidas en el apartado de Configuracin de la Actualizacin
Manual se le pedir que confirme la actualizacin o bien sta se realizar
automticamente.
Importante
Podra ser necesario reiniciar el equipo cuando haya completado la actualizacin.
Recomendamos hacerlo lo ms pronto possible.
Nota
Si est conectado a Internet a travs de una conexin por mdem analgico, es
recomendable actualizar BitDefender manualmente.Para ms informacin , por favor
dirjase a Cmo Actualizo BitDefender en una Conexin de Internet Lenta (p. 129).
23.2. Configurando las Opciones de Actualizacin

Las actualizaciones se pueden realizar desde la red local, por Internet, directamente
o mediante un servidor proxy. Por defecto, BitDefender comprobar si existen
actualizaciones cada hora, a travs de Internet, e instalar las actualizaciones
disponibles sin alertarle.
Para configurar las opciones de actualizacin:
2. Vaya a Actualizacin > Configuracin.
3. Configure los ajustes como necesite.Para ver la descripcin de una accin,
mantenga el cursor encima y lea la descripcin en la parte de abajo de la ventana.
Si desea aplicar la configuracin predeterminada, haga clic en Por Defecto.
Las opciones de actualizacin estn agrupadas en 4 categoras (Configuracin de
la Ubicacin de las Actualizaciones, Configuracin de la Actualizacin
Automtica, Configuracin de la Actualizacin Manual y Opciones
Avanzadas). Cada categora se describir por separado.
Actualizacin 111
Antivirus Pro
23.2.1. Configuracin de las Ubicaciones de las Actualizaciones

Para modificar las ubicaciones de descarga de las actualizaciones, utilice las opciones
de la categora Configuracin de la Ubicacin de las Actualizaciones.
Nota
Modifique estas opciones slo si est conectado a una red local que almacene las
firmas de malware de BitDefender localmente, o si se conecta a Internet a travs de
un servidor proxy.
Para conseguir actualizaciones ms rpidas y fiables, puede configurar dos

ubicaciones de descarga: una Ubicacin primaria y una Ubicacin alternativa.
Po r defecto, estas dos ubicaciones son la misma:
http://upgrade.bitdefender.com.
Para modificar una de las ubicaciones de descarga, indique la URL del servidor
espejo en el campo URL correspondiente a la ubicacin que desea cambiar.
Nota
Recomendamos poner el servidor espejo local en la ubicacin primaria y no cambiar
la ubicacin alternativa. As, en caso que falle el servidor local, siempre tendr
disponible el servidor de la ubicacin alternativa.
Si su empresa utiliza un servidor proxy para conectarse a Internet, marque la casilla

Usar proxy y haga clic en Opciones Proxy para modificar la configuracin.Para
ms informacin, por favor dirjase aConfiguracin de la Conexin (p. 52)
23.2.2. Configurando la Actualizacin Automtica

Para configurar el proceso de actualizacin para que se realice de forma automtica,
utilice las opciones de la categora Configuracin de la actualizacin automtica.
Puede indicar el nmero de horas entre dos actualizaciones consecutivas en el
campo Intervalo de tiempo. Por defecto, el tiempo de intervalo es de 1 hora.
Para indicar cmo deben realizarse las actualizaciones automticas, seleccione una
de las siguientes opciones:
Actualizacin silenciosa - BitDefender descarga e instala las actualizaciones
automticamente.
Preguntar antes de descargar actualizaciones - cada vez que exista una
actualizacin disponible, se le preguntar si desea descargarla.
Preguntar antes de instalar actualizaciones - cada vez que se haya
descargado una actualizacin, se le pedir permiso para instalarla.
Actualizacin 112
Antivirus Pro
23.2.3. Configurando la Actualizacin Manual

Para indicar cmo debe realizarse la actualizacin manual (actualizacin por peticin
del usuario), seleccione una de las siguientes opciones en la categora
Configuracin de la Actualizacin Manual:
Actualizacin silenciosa - la actualizacin manual se realizar automticamente
en segundo plano, sin la intervencin del usuario.
Preguntar antes de descargar actualizaciones - cada vez que exista una
actualizacin disponible, se le preguntar si desea descargarla.
23.2.4. Modificando las Opciones Avanzadas

Para impedir que el proceso de actualizacin de BitDefender interfiera en su trabajo,
modifique las opciones en la categora Opciones Avanzadas:
Esperar a que el usuario reinicie, en lugar de preguntar - Si una
actualizacin requiere el reinicio del equipo, el producto funcionar con los archivos
antiguos hasta que reinicie el sistema. No se le pedir al usuario que reinicie, de
manera que el proceso de actualizacin de BitDefender no interferir con el trabajo
de los usuarios.
No actualizar si ha iniciado el anlisis del equipo - BitDefender no se
actualizar si se est realizando un anlisis en ese momento. De este modo la
actualizacin de BitDefender no interferir en las tareas de anlisis.
Nota
Si actualiza BitDefender mientras se est realizando un anlisis, el anlisis se
abortar.
No actualizar si el Modo Juego est activado - BitDefender no se actualizar

si el Modo Juego est activado.De esta manera podr minimizar el impacto del
producto en el rendimiento del sistema mientras juega.
Activar compartir actualizaciones - Si desea minimizar la influencia del trfico
de red en el rendimiento del sistema durante las actualizaciones, utilice la opcin
de compartir actualizaciones.
Actualice archivos de BitDefender desde este PC - BitDefender le permite
compartir las ltimas firmas de virus disponibles en su PC con otros usuario de
BitDefender.
Actualizacin 113
Antivirus Pro
Cmo
114
Antivirus Pro
24. Cmo Analizo Archivos y Carpetas?

El anlisis es fcil y flexible con BitDefender.Hay varias maneras para establecer
BitDefender para que analice archivos y carpetas en busca de virus y otro malware:
Utilizando el Men Contextual de Windows
Utilizando Tareas de Anlisis
Utilizar la barra de actividad del anlisis
Una vez iniciado un anlisis, el asistente de Anlisis Antivirus aparecer y le guiar
durante el proceso.Para informacin detallada acerca de este asistente, por favor
dirjase a Asistente del anlisis Antivirus (p. 65).
Nota
Para sabe ms sobre como analizar con BitDefender en Modo Seguro de Windows,
por favor dirjase a Cmo Analizo Mi Equipo en Modo Seguro? (p. 136).
24.1. Utilizando el Men Contextual de Windows

sta es la manera ms fcil y recomendada para analizar un fichero o carpeta de
su equipo.Haga clic derecha sobre un objeto que desea analizar y seleccione
Analizar con BitDefender desde el men.Siga el asistente de Anlisis Antivirus
para finalizar el anlisis.
Las situaciones tpicas en las cuales debera utilizar este mtodo de anlisis incluyen
las siguientes:
Sospecha que un fichero o carpeta concreta est infectada.
Siempre que descarga desde Internet ficheros que piensa que podran ser
peligrosos.
Analizar una carpeta compartida en red antes de copiar ficheros a su ordenador.
24.2. Utilizando Tareas de Anlisis

Si desea analizar su equipo o algunas carpetas regularmente, debera utilizar las
tareas de anlisis.Las tareas de anlisis indican a BitDefender qu ubicaciones
analizar, con qu opciones y qu acciones realizar. Adems, puede programarlas
para que se ejecuten regularmente o en un momento especfico.
Para analizar su equipo utilizando tareas de anlisis, debe abrir la interfaz de
BitDefender y ejecutar la tarea de anlisis deseada.Dependiendo de la vista de la
interfaz de usuario, existen diferentes pasos a seguir para ejecutar la tarea de
anlisis.
Cmo Analizo Archivos y Carpetas? 115

Antivirus Pro
Ejecutar Tareas de Anlisis en Vista Bsica

En Modo Bsico, puede ejecutar un nmero de tareas de anlisis
preconfiguradas.Haga clic en el botn Seguridad y elija la tarea de anlisis
deseada.Siga el asistente de Anlisis Antivirus para finalizar el anlisis.
Ejecutar Tareas de Anlisis en Modo Intermedio

En Modo Intermedio, puede ejecutar un nmero de tareas de anlisis
preconfiguradas. Puede adems configurar y ejecutar tareas de anlisis
personalizadas para analizar ubicaciones especificas en su equipo utilizando las
opciones de anlisis personalizadas.Siga estos pasos para ejecutar una tarea de
anlisis en Modo Intermedio:
1. Haga clic en la pestaa Seguridad.
2. En la parte izquierda en la zona de Tareas Rpidas, haga clic en Anlisis
Completo del Sistema y seleccione la tarea de anlisis deseada.Para configurar
y ejecutar un anlisis personalizado, haga clic en Anlisis.
3. Siga el asistente de Anlisis Antivirus para finalizar el anlisis.Si ha seleccionado
ejecutar un anlisis personalizado, debe completar el Asistente de Anlisis
Personalizado.
Ejecutando Tareas de Anlisis en Modo Avanzado

En Modo Avanzado: puede ejecutar todas las tareas de anlisis preconfiguradas, y
adems cambiar las opciones de anlisis. Adems, puede crear tareas de anlisis
personalizables si desea analizar ubicaciones especificas en su equipo.Siga estos
pasos para ejecutar una tarea de anlisis en Modo Avanzado:
1. Haga clic en Antivirus en la parte izquierda del men.
2. Haga clic en la pestaa Anlisis.Aqu puede encontrar un nmero de tareas de
anlisis predeterminadas y puede crear sus propias tareas de anlisis.
3. Haga doble clic en la tarea de anlisis que desee ejecutar.
4. Siga el asistente de Anlisis Antivirus para finalizar el anlisis.
24.3. Utilizar la barra de actividad del anlisis

La barra de anlisis de la actividad es una
vista grfica de la actividad de anlisis de su
sistema.Esta pequea ventana est disponible
por defecto solo en Modo Avanzado.
Puede utilizar la Barra de Actividad del Anlisis
para analizar rpidamente ficheros y Barra de Actividad del Anlisis
carpetas.Arrastre & suelte el fichero o carpeta

Antivirus Pro
que desea analizar encima de la Barra de Actividad del Anlisis.Siga el asistente de

Anlisis Antivirus para finalizar el anlisis.
Nota
Para ms informacin , por favor dirjase a Barra de Actividad del Anlisis (p. 19).

Antivirus Pro
25. Cmo Creo una Tarea de Anlisis Personalizado?

Para crear una tarea de anlisis, abra BitDefender y dependiendo del Modo de
interfaz de usuario, proceda de la siguiente manera:
Modo Intermedio
Dirjase a la pestaa Seguridad y haga clic en Anlisis Personalizado en la
Aparecer un asistente que le ayudar a crear una tarea anlisis.Puede navegar
a travs del asistente utilizando los botn Siguiente y Atrs.Para salir del
asistente, haga clic en Cancelar.
1. Ventana de Bienvenida
2. Elegir Objetivo
Haga clic en Explorar para seleccionar los archivos o carpetas a analizar.
Haga clic en Opciones Avanzadas.En la pestaa Visin General, ajuste
las opciones de anlisis moviendo el cursor de la barra deslizante.Si desea
configurar las opciones de anlisis, haga clic en Personalizar.Vaya a la
pestaa Programador para seleccionar cuando se ejecutar la tarea.
3. Finalizar
Aqu es donde puede introducir el nombre de la tarea y opcionalmente aadir
el anlisis al rea de Tareas Rpidas.
Haga clic en Iniciar Anlisis para crear una tarea y lanzar el asistente de
anlisis.
Modo Avanzado
1. Vaya a Antivirus > Anlisis de Virus.
2. Haga clic en Nueva Tarea. Aparecer una nueva ventana.
Nota
Puede adems hacer clic derecho en una tarea de anlisis predefinida, tal
como Anlisis en Profundidad del Sistema y seleccione Clonar Tarea.Esta
opcin es muy til cuando crear nuevas tareas, ya que puede modificar los
ajustes de la tarea duplicada.
3. En la pestaa Visin General, introduzca el nombre de tarea y ajuste las

opciones del anlisis moviendo el curso en la barra deslizante.
Si desea configurar las opciones de anlisis, haga clic en Personalizar.
4. Vaya a la pestaa Rutas para seleccionar el destino de anlisis. Haga clic
en Aadir Elemento(s) para seleccionar los archivos o carpetas a analizar.
Cmo Creo una Tarea de Anlisis Personalizado? 118

Antivirus Pro
5. Vaya a la pestaa Programador para seleccionar cuando se ejecutar la

tarea.
6. Haga clic en Ok para guardar la tarea.La nueva tarea aparecer debajo de
las tareas definidas por el Usuario y puede ser editada, eliminada o ejecutada
en cualquier momento desde esta ventana.
Cmo Creo una Tarea de Anlisis Personalizado? 119

Antivirus Pro
26. Como puedo programar un anlisis del equipo?

Analizando su equipo peridicamente es la mejor manera de mantener su equipo
libre de malware.BitDefender le permite programar tareas de anlisis de manera
que pueda analizar su equipo automticamente.
Para programar BitDefender para analizar su equipo, siga estos pasos:
Modo Intermedio
Modo Avanzado
Haga clic en Antivirus en la parte izquierda del men.
3. Haga clic en la pestaa Anlisis.Aqu puede encontrar un nmero de tareas de
anlisis predeterminadas y puede crear sus propias tareas de anlisis.
Las tareas de sistema estn disponibles y se pueden ejecutar bajo cualquier
cuenta de usuario de Windows.
Las tareas de usuario slo estn disponibles y se pueden ejecutar por el usuario
que las ha creado.
stas son las tareas de anlisis predeterminadas que puede programar:
Anlisis Completo
Quick Scan
El Quick Scan utiliza el anlisis en la nube para detectar malware
ejecutndose en su sistema.Ejecutar un Anlisis Rpido normalmente toma
menos de un minuto y utiliza una fraccin de los recursos del sistema que
un anlisis de virus regular.
Anlisis del Autologon
Analiza los elementos que se ejecutan cuando un usuario inicia sesin en
Windows.Para utilizar esta tarea, debe programarla para que se ejecute al
inicio del sistema.Por defecto, el anlisis automtico al iniciar sesin est
desactivado.
Analiza el sistema por completo.En la configuracin predeterminada,
BitDefender analiza en busca de cualquier tipo de malware que pueda
amenazar a su sistema, como virus, spyware, adware, rootkits y otros.
Como puedo programar un anlisis del equipo? 120

Antivirus Pro
Mis Documentos
Utilice esta tarea para analizar las carpetas del usuario que est utilizando:
Mis Documentos, Escritorio e Inicio. As se asegurar el contenido
de sus documentos, un espacio de trabajo seguro y que las aplicaciones
iniciadas al cargar el sistema estn limpias.
Si ninguna de esta tareas cumple con sus necesidades, puede crear una nueva
tarea, que puede programar segn sus preferencias.
4. Haga clic derecha sobre la tarea de anlisis y seleccione Programar.Aparecer
una nueva ventana.
5. Programe la tarea para ejecutarse segn sus necesidades:
Para ejecutar la tarea slo una vez, seleccione Una vez y especifique la fecha
y hora de inicio.
Para ejecutar una tarea despus de iniciar el sistema, seleccione Al iniciar el
sistema.Puede especificar cuanto tiempo despus del inicio del sistema debe
ejecutarse la tarea (en minutos).
Para ejecutar la tarea de anlisis regularmente, seleccione Peridicamente
y especifique la frecuencia y la fecha y hora de inicio.
Nota
Por ejemplo, para analizar su equipo cada sbado a las 2AM, debe configurar el
horario de la siguiente manera:
a. Seleccione Peridicamente.
b. En el campo Cada, introduzca 1 y despus seleccione semanas desde el
men.De esta manera, la tarea se ejecutar una vez a la semana.
c. Configure como fecha de inicio el prximo sbado.
d. Configure como hora de inicio 2:00:00 AM.
6. Haga clic en Aceptar para guardar el horario.La tarea de anlisis se ejecutar

automticamente segn el horario que usted ha definido.Si el equipo est apagado
cuando el anlisis programado debe iniciarse, la tarea se ejecutar la prxima
vez que inicie el equipo.
Como puedo programar un anlisis del equipo? 121

Antivirus Pro
27. Cmo Actualizo BitDefender Utilizando un Servidor

Proxy?
Normalmente, BitDefender automticamente detecta e importa la configuracin
del proxy desde su sistema.Si se conecta a Internet a travs de un servidor proxy,
deber necesitar encontrar los ajustes del proxy y configurar BitDefender.Para saber
como se hace esto, por favor dirjase a Como Encuentro Mis Ajustes del Proxy?
(p. 150).
Despus de encontrar la configuracin de proxy, siga estos pasos:
2. Vaya a General > Configuracin.
3. Haga clic en Ajustes de Proxy desde Configuracin de Conexin.
4. Introduzca los ajustes del proxy en los campos correspondientes.
Nota
Si esta informacin no le ayuda, puede contactar con el Soporte de BitDefender como
se describe en la seccin Soporte (p. 141).
Cmo Actualizo BitDefender Utilizando un Servidor Proxy? 122

Antivirus Pro
28. Como puedo actualizar a otro producto BitDefender

2011?
Con BitDefender 2011 puede actualizar fcilmente de un producto BitDefender 2011
a otro.
Consideremos el siguiente escenario: ha utilizado BitDefender Antivirus Pro 2011
2011 durante un tiempo y recientemente ha decidido pasarse a BitDefender Total
Security 2011 y a las caractersticas extra que este ofrece.
Todo lo que necesita hacer es adquirir una licencia para el producto BitDefender
2011 que desea actualizar e introducir esta en la ventana de registro del producto
BitDefender 2011 que est utilizando actualmente.
Siga estos pasos:
2. Haga clic en el enlace Informacin de Licencia en la parte baja de la
ventana.Aparecer la ventana de registro.
3. Introduzca la licencia y haga clic en Registrar Ahora.
4. BitDefender le informar de que la licencia es para un producto diferente y le
dar la opcin de instalarlo.Haga clic en el enlace correspondiente y siga los tres
pasos guiados para proceder a la realizacin de actualizacin.
a. Confirmar Accin
b. Actualizacin en progreso
Espera a que BitDefender complete el proceso de actualizacin.Tomar varios
minutos.
c. Actualizacin completada
El proceso se ha completado. Es necesario reiniciar el sistema.
Como puedo actualizar a otro producto BitDefender 2011? 123

Antivirus Pro
Solucin de Problemas y Ayuda
124
Antivirus Pro
29. Resolucin de Problemas

Este captulo presenta algunos problema que puede encontrar cuando utiliza
BitDefender y le proporciona las posibles soluciones para estos problemas.La mayora
de estos problemas pueden ser resueltos a travs de la configuracin apropiada de
los ajustes del producto.
Si no puede encontrar su problema aqu, o si las soluciones presentadas no lo
resuelven, puede contactar con los representantes de servicio tcnico de BitDefender
como se presenta en el captulo Soporte (p. 141).
29.1. Problemas de Instalacin

Este artculo le ayudara a solucionar los problemas ms comunes de instalacin
con BitDefender.Estos problemas puede ser agrupados dentro de las siguiente
categoras:
Errores de Validacin de Instalacin: El asistente de instalacin no puede ser
ejecutado debido a las condiciones especficas de su sistema.
Error de instalacin: Ha iniciado una instalacin desde el asistente de instalacin,
pero no fue completada con xito.
29.1.1. Errores de Validacin de Instalacin

Cuando inicia el asistente de instalacin, se verifican un nmero de condiciones
para validar si la instalacin puede ser iniciada.La siguiente tabla presenta los
errores de validacin de instalacin ms comunes y soluciones para superarlos.
Error Descripcin&Solucin
Usted no tiene suficientes Con el fin de ejecutar el asistente de instalacin e
privilegios para instalar el instalacin BitDefender necesita privilegios de
programa. administrador.Realice una de estas acciones:
Inicie sesin con en Windows con una cuenta de
administrador y vuelva a ejecutar el asistente de
instalacin.
Haga clic derecho en el archivo de instalacin y
seleccionar Ejecutar como.Escriba el nombre de
usuario y contrasea de la cuenta de administrador
de Windows en el sistema.
El programa de instalacin BitDefender fue instalado previamente en su sistema,

ha detectado una versin pero no se desinstal completamente. Esta condicin
anterior que no fue bloquea la nueva instalacin de BitDefender.
Resolucin de Problemas 125

Antivirus Pro
Error Descripcin&Solucin
desinstalada Para superar este error e instalar BitDefender, siga
correctamente. estos pasos:
1. Dirjase a www.bitdefender.com/uninstall y
descargue la herramienta de desinstalacin en su
equipo.
2. Ejecute la herramienta de desinstalacin utilizando
privilegios administrativos.
3. Reinicie el equipo.
4. Inicie el asistente de instalacin de nuevo para
instalar BitDefender.
El producto de BitDefender Esta intentando instalar BitDefender en un sistema

no es compatible con su operativo incompatible.Por favor compruebe el
sistema operativo. Requisitos del Sistema (p. 2) para averiguar los
sistemas operativos donde pueden instalar
BitDefender.
Si su sistema operativo es Windows XP con Service
Pack 1 o sin ningn service pack, puede instalar
Service Pack 2 o superior y volver a ejecutar el
asistente de instalacin.
El archivo de instalacin Si obtiene un error de este tipo, es que esta intentando
esta diseado para un tipo ejecutar una versin incorrecta del archivo de
diferente de procesador. instalacin.Existen dos versiones del archivo de
instalacin de BitDefender: uno para procesadores de
32-bit y otra para procesadores de 64-bit.
Para asegurarse de que tiene la versin correcta para
su sistema, descargue directamente el archivo de
instalacin desde www.bitdefender.com.
29.1.2. Fallo en la Instalacin

Existen varias posibilidades de que falle la instalacin:
Durante la instalacin, aparece un error en pantalla.Se le puede pedir que cancele
la instalacin o proporcionarle un botn para ejecutar una herramienta de
desinstalacin que limpiar el sistema.
Nota
Inmediatamente despus de iniciar la instalacin, puede ser notificado que no hay
suficiente espacio libre en disco para instalar BitDefender. En ese caso, libere el

Antivirus Pro
espacio en disco en la particin en la que desea instalar BitDefender y luego

reanudar o reiniciar la instalacin.
La instalacin se cuelga y, probablemente, su sistema se pare.Slo un reinicio de

sistema lo restaurar.
La instalacin fue completada, pero no puede utilizar alguno o todas las funciones
de BitDefender.
Para solucionar los problemas con una instalacin fallida e instalar BitDefender,
siga estos pasos:
1. Limpiar el sistema despus de una instalacin fallida. Si la instalacin
falla, algunas claves de registro de BitDefender y loas archivos pueden
permanecer en su sistema. Tales restos pueden impedir una nueva instalacin
de BitDefender. Estas tambin pueden afectar al rendimiento y estabilidad del
sistema. Esto es porque debe desinstalarla antes de intentar instalar el producto
de nuevo.
Si este es el caso, la solucin ms fcil para seguir es eliminar BitDefender
completamente del sistema y luego reinstalarlo.Para ms informacin , por favor
dirjase a Cmo Desinstalo Completamente BitDefender? (p. 150).
2. Verificar posibles causas de porqu la instalacin ha fallado. Antes de
proceder a reinstalar el producto, verifique y elimine las posibles condiciones
que han causado que falle la instalacin:
a. Compruebe si tiene alguna otra solucin de seguridad instalada porque esta
puede perturbar la ejecucin normal de BitDefender. Si este es el caso, le
recomendamos que elimine todas las otras soluciones de seguridad y reinstale
BitDefender.
b. Tambin debe comprobar si su sistema est infectado.Realice una de estas
acciones:
Utilice el CD de Rescate de BitDefender para analizar su equipo y eliminar
cualquier amenaza existente.Para ms informacin , por favor dirjase a CD
de Rescate BitDefender (p. 132).
Abra una ventana de Internet Explorer, dirjase a www.bitdefender.com y
ejecute un anlisis online (haga clic en el botn online scanner).
3. Intente de nuevo instalar BitDefender.Se recomienda que descargue y ejecute
la ltima versin del archivo de instalacin desde www.bitdefender.com.
4. Si la instalacin vuelve a fallar, contacte con BitDefender para recibir soporte
como se describe en la seccin Soporte (p. 141).

Antivirus Pro
29.2. Mi Sistema Parece Ser Lento

Normalmente, despus de instalar un software de seguridad, puede aparecer una
ligera ralentizacin del sistema, lo cual en cierto punto es normal.
Si nota una lentitud significativa, esta incidencia puede aparecer por las siguientes
razones:
BitDefender no es solo un programa de seguridad instalado en el sistema.
Aunque BitDefender busque y elmine los programas de seguridad encontrados
durante la instalacin, recomendamos eliminar cualquier otro programa antivirus
utilizado antes de instalar BitDefender.Para ms informacin , por favor dirjase
a Como puedo eliminar otras soluciones de seguridad? (p. 148).
Los Requisitos Mnimos de Sistema para ejecutar BitDefender no se
cumplen.
Si su maquina no tiene los Requisitos Mnimos del Sistema, el equipo se volver
lento, especialmente cuando mltiples aplicaciones son ejecutadas al mismo
tiempo.Para ms informacin , por favor dirjase a Requisitos Mnimos del
Sistema (p. 2).
Sus unidades de disco duro estn demasiado fragmentadas.
La fragmentacin de archivo ralentiza el acceso a archivos y baja rendimiento
del sistema.
Para desfragmentar su disco utilizando su sistema operativo Windows, siga la
ruta desde el men de Inicio de Windows: Inicio Todos los programas
Accesorios Herramientas del Sistema Desfragmentador de Disco.
29.3. El Anlisis No Inicia

Este tipo de incidencia puede tener dos causas principales:
Una instalacin anterior de BitDefender la cual no fue desinstalada
completamente o es una instalacin BitDefender defectuoso.
Si este es el caso, la solucin ms fcil para seguir es eliminar BitDefender
completamente del sistema y luego reinstalarlo.Para ms informacin , por favor
dirjase a Cmo Desinstalo Completamente BitDefender? (p. 150).
BitDefender no es solo una solucin de seguridad instalada en su sistema.
En este caso, siga estos pasos:
1. Eliminar las otras soluciones de seguridad.Para ms informacin , por favor
dirjase a Como puedo eliminar otras soluciones de seguridad? (p. 148).
2. Desinstalar BitDefender completamente del sistema.
3. Reinstalar BitDefender en el sistema.

Antivirus Pro
Si esta informacin no le ayuda, puede contactar con el Soporte de BitDefender

29.4. Yo ya no Puedo Utilizar una Aplicacin

Esta incidencia ocurre cuando est intentado utilizar un programa el cual estaba
trabajando de forma normal antes de instalar BitDefender.
Es posible que encuentre una de estas situaciones:
Puede recibir un mensaje de BitDefender que el programa est intentando realizar
una modificacin en el sistema.
Puede recibir un mensaje de error del programa que intentando usar.
Este tipo de situacin ocurre cuando el mdulo Active Virus Control errneamente
detecta algunas aplicaciones como maliciosas.
Active Virus Control es un mdulo de BitDefender el cual monitoriza constantemente
las aplicaciones en ejecucin en su sistema e informa del comportamiento malicioso
potencial de estas.Puesto que esta caracterstica se basa en un sistema heurstico,
puede haber casos en que las aplicaciones legitimas son informadas por Active
Virus Control.
Cuando ocurre esta situacin, puede excluir la aplicacin respectiva de ser
monitorizado por Active Virus Control.
Para aadir el programa a la lista de exclusiones, siga estos pasos:
4. En la nueva ventana vaya a la pestaa Exclusiones, haga clic en el botn
Aadir y busque la ubicacin del programa el archivo .exe(normalmente ubicado
en C:\ARchivos de Programa).
6. Cierre la ventana de BitDefender y compruebe si la incidencia todava continua.
29.5. Cmo Actualizo BitDefender en una Conexin de Internet

Lenta
Si tiene una conexin a Internet lenta (tales como acceso telefnico), pueden ocurrir
errores durante el proceso de actualizacin.

Antivirus Pro
Para mantener su sistema actualizado con las ltimas firmas de malware de

BitDefender, siga estos pasos:
2. Vaya a Actualizacin > Configuracin.
3. En Manual de Configuracin de Actualizacin, seleccione Preguntar antes
de descargar las actualizaciones.
4. Haga clic en Aplicar y vaya a la pestaa Actualizar.
5. Haga clic en Actualizar Ahora y aparecer una nueva ventana.
6. Seleccione solo Actualizaciones de Firmas y haga clic en Ok.
7. BitDefender descargar e instalar solo las actualizaciones de firmas de malware.
29.6. Mi Equipo No Est Conectado a Internet. Cmo Actualizo

BitDefender?
Si su equipo no est conectado a Internet, debe descargar las actualizaciones
manualmente a su equipo con acceso a Internet y luego transferir estas a su equipo
utilizando un dispositivo extrable, tales como una unidad flash.
Siga estos pasos:
1. En un equipo con acceso a Internet, abra un navegador y vaya a:
www.bitdefender.com/site/view/Desktop-Products-Updates.html
2. En la columna Actualizacin Manual, haga clic en el enlace correspondiente a
su producto y a la arquitectura del sistema.Si no conoce si su Windows se est
ejecutando en 32 o 64 bits, por favor dirjase a Estoy Utilizando una versin de
Windows de 32 o 64 bit? (p. 149).
3. Guarde el archivo llamado weekly.exe para el sistema.
4. Transferir el archivo descargado a un dispositivo extrable, como una unidad de
flash, y luego a su equipo.
5. Haga doble clic en el archivo y siga el asistente.
29.7. Los Servicios de BitDefender No Responden

Este artculo le ayuda a solucionar problemas del error de Los servicios de
BitDefender no responden.Puede encontrar este error de la siguiente manera:
El icono de BitDefender en la barra de tareas est en gris y una ventana emergente
le informa que los servicios de BitDefender no responden.
La ventana de BitDefender le indica que los servicios de BitDefender no responden.

Antivirus Pro
El error puede ser causado por una de las siguientes condiciones:

una actualizacin importante esta instalndose.
Errores temporales de comunicacin entre los servicios de BitDefender.
algunos de los servicios de BitDefender estn detenidos.
otras soluciones de seguridad se estn ejecutando en su equipo al mismo tiempo
que BitDefender.
los virus en su sistema afectan a la ejecucin normal de BitDefender.
Para solucionar este problema, pruebe estas soluciones:
1. Espere unos momentos y mire si algo cambia.El error puede ser temporal.
2. Reinicie el equipo y espere unos momentos a que BitDefender se inicie. Abra
BitDefender para ver si el error continua.Reiniciando el equipo normalmente
soluciona el problema.
3. Compruebe si tiene alguna otra solucin de seguridad instalada porque esta
puede perturbar la ejecucin normal de BitDefender. Si este es el caso, le
recomendamos que elimine todas las otras soluciones de seguridad y reinstale
BitDefender.
4. Si el error continua, debe ser un problema serio mas grave (por ejemplo, puede
estar infectado con un virus que interfiere con BitDefender).Por favor, contacte
con BitDefender para recibir soporte como se describe en la seccin Soporte
(p. 141).
29.8. La desinstalacin de BitDefender ha fallado

Este artculo le ayuda a solucionar los problemas de errores que pueden ocurrir
cuando desinstala BitDefender.Existen dos situaciones posibles:
Durante la desinstalacin, aparece un error en pantalla.La pantalla proporciona
un botn para ejecutar una herramienta de desinstalacin que limpiar el sistema.
La instalacin se cuelga y, probablemente, su equipo se pare.Haga clic en
Cancelar para abortar la desinstalacin. Si esto no funciona, reinicie el equipo.
Si la desinstalacin falla, alguna claves de registro y archivos de BitDefender pueden
permanecer en su sistema. Tales restos pueden impedir una nueva instalacin de
BitDefender. Estas tambin pueden afectar al rendimiento y estabilidad del
sistema.Con el fin de completar la desinstalacin de BitDefender de su equipo, debe
ejecutar la herramienta de desinstalacin.
Para ms informacin , por favor dirjase a Cmo Desinstalo Completamente
BitDefender? (p. 150).

Antivirus Pro
30. Eliminando Malware de Su Sistema.

El Malware puede afectar a su sistema de diferentes maneras y BitDefender lo
enfoca dependiendo del tipo de ataque de malware.Porque los virus cambian su
comportamiento frecuentemente, esto dificulta establecer un patrn de
comportamiento y sus acciones.
Existen situacin en las que BitDefender no puede eliminar automticamente la
infeccin de malware de su sistema.En cada caso, su intervencin es requerida.
Si no puede encontrar su problema aqu, o si las soluciones presentadas no lo
resuelven, puede contactar con los representantes de servicio tcnico de BitDefender
como se presenta en el captulo Soporte (p. 141).
30.1. CD de Rescate BitDefender

CD Rescate BitDefender esta es una caracterstica incluida en los CD's de
instalacin de BitDefender que le permiten analizar y desinfectar todos los discos
duros existentes antes de iniciar su sistema operativo.Esto puede ayudarle a guardar
sus datos comprometidos de su PC Windows a un dispositivo extrable.
Si no tiene un CD de Rescate de BitDefender, puede descargarlo en formato imagen
ISO desde esta ubicacin:
http://download.bitdefender.com/rescue_cd/
Descargue el archivo .iso y grbelo en un CD o DVD utilizando una herramienta que
seleccione.
Analizando el Sistema con el CD de Rescate de BitDefender

Para analizar su sistema con el CD de Rescate de BitDefender, siga estos pasos:
1. Establecer la BIOS de su equipo para que arranque desde el CD.
2. Introduzca el CD en la unidad y reinicie el equipo.
3. Espera a que la pantalla de BitDefender aparezca y seleccione Iniciar Rescate
de CD de BitDefender en el lenguaje preferido.
4. Espere a que el proceso de inicio se complete. Esto debe tomar un tiempo.
5. Tan pronto como el proceso de inicio se ha completado, las firmas de BitDefender
son actualizadas automticamente y se iniciar un anlisis en todas las particiones
de disco detectadas.
Guardando Datos con el CD de Rescate de BitDefender

Imaginemos que no puede iniciar Windows debido a algunos problemas
desconocidos, pero que necesita desesperadamente acceder a algunos datos
Eliminando Malware de Su Sistema. 132

Antivirus Pro
importantes de de su equipo. En este tipo de situaciones es dnde el CD de Rescate

de BitDefender resulta sumamente til.
Para guardar su datos desde el equipo a un dispositivo extrable, tales como una
memoria USB, siga estos pasos:
1. Establecer la BIOS de su equipo para que arranque desde el CD.
2. Introduzca el CD en la unidad y reinicie el equipo.
3. Espera a que la pantalla de BitDefender aparezca y seleccione Iniciar Rescate
de CD de BitDefender en el lenguaje preferido.
4. Espere a que el proceso de inicio se complete. Esto debe tomar un tiempo.
5. Tan pronto como el proceso de inicio se ha completado, las firmas de BitDefender
son actualizadas automticamente y se iniciar un anlisis en todas las particiones
de disco detectadas.
Sus particiones de disco aparecer en su escritorio. Para ver el contenido de un
disco en una ventana similar a Windows Explorer, haga doble clic en el.
Nota
Cuando trabaja con el Cd de Rescate de BitDefender, se ocupara con los nombres
de particiones de tipo Linus. Los disco que no estn etiquetados bajo Windows
aparecern como [LocalDisk-0] probablemente correspondiente a (C:)
Particin tipo Windows, [LocalDisk-1] correspondiente a (D:) y etctera.
6. Introduzca el dispositivo en un puerto USB en su equipo.En breves momentos

aparecer una ventana mostrando el contenido del dispositivo.
7. Puede copiar archivos y carpeta como normalmente hace en el entorno Windows.
30.2. Qu Hacemos Cuando BitDefender Encuentra Virus en

Su Equipo?
Puede darse cuenta que hay un virus en su equipo de una de estas maneras.
Ha analizado su equipo y BitDefender ha encontrado elementos infectados en el.
Una alerte de virus le informa que BitDefender ha bloqueado uno mltiples virus
en su equipo.
En cada momento, actualice BitDefender para asegurarse que tiene las ltimas
firmas de virus y ejecute un Anlisis en Profundidad del Sistema para analizar el
sistema.
Tan pronto como el anlisis en profundidad acabe, seleccione la accin deseada
para los elementos infectados (Desinfectar, Eliminar, Trasladar a cuarentena).

Antivirus Pro
Aviso
Si sospecha que el archivo es parte del sistema operativo Windows o que este no es
un archivo infectado, no siga estos pasos y contacte con Atencin al Cliente de
BitDefender lo antes posible.
Si la accin seleccionado no puede realizarse y el log de anlisis muestra una

infeccin la cual no puede ser eliminada, tiene que eliminar el archivo(s)
manualmente:
El primer mtodo puede ser utilizado en modo Normal:
1. Desactive la proteccin antivirus en tiempo real deBitDefender.Para saber como
se hace esto, por favor dirjase a Cmo Activo / Desactivo la Proteccin en
Tiempo Real? (p. 150).
2. Muestra los objetos ocultos en Windows.Para saber como se hace esto, por favor
dirjase a Cmo Muestro los Objetos Ocultos en Windows? (p. 151).
3. Busque la ubicacin del archivo infectado (compruebe el log de anlisis) y
elimnelo.
4. Active la proteccin antivirus en tiempo real de BitDefender.
En caso de que el primer mtodo falle para eliminar la infeccin, siga estos
pasos:
1. Reinicie su sistema e inicie en Modo Seguro.Para saber como se hace esto, por
favor dirjase a Cmo Reiniciar en Modo Seguro? (p. 149).
2. Muestra los objetos ocultos en Windows.
3. Busque la ubicacin del archivo infectado (compruebe el log de anlisis) y
elimnelo.
4. Reiniciar su sistema e iniciar en modo normal.
30.3. Cmo Limpiar un Virus en un Archivo?

Una archivo es un archivo o una coleccin de archivos comprimidos bajo un formato
especial para reducir el espacio en disco necesario para guardar los archivos.
Algunos de estos formatos son formatos abiertos, proporcionando as BitDefender
la opcin de anlisis dentro de ellos y luego tomar las acciones apropiadas para
eliminar estos.
Otros formatos de archivo estn partidos o cerrados completamente, y BitDefender
puede solo detectar la presencia de virus dentro de ellos, pero no es capaz de
realizar ninguna otra accin.

Antivirus Pro
Si BitDefender notifica que se ha detectado un virus dentro de un archivo y no hay

ninguna accin disponible, significa que no es posible eliminar el virus debido a la
configuracin de permisos del archivo.
Aqu es donde puede limpiar un virus guardado en un archivo:
1. Identifica el archivo que incluye el virus realizando un Anlisis en Profundidad
del Sistema.
2. Desactive la proteccin antivirus en tiempo real deBitDefender.
3. Vaya a la ubicacin del archivo y descomprmalo utilizando una aplicacin de
descompresin de archivos, como WinZip.
4. Identifique el archivo infectado y elimnelo.
5. Elimine el archivo original con el fin de asegurar que la infeccin est eliminada
totalmente.
6. Recomprime los archivos en nuevo archivo utilizando una aplicacin de
compresin, como WinZip.
7. Active la proteccin antivirus en tiempo real de BitDefender y ejecute un anlisis
en Profundidad del sistema con el fin de asegurarse que no existe ninguna otra
infeccin en el sistema.
Nota
Es importante sealar que un virus guardado en un archivo no es una amenaza
inmediata a su sistema, ya que el virus tiene que ser descomprimido y ejecutado con
el fin de infectar su sistema.

30.4. Cmo limpio un Virus en un Archivo de Correo?

BitDefender tambin puede identificar virus en las bases de datos de correo y
archivos de correos guardados en disco.
Algunas veces es necesario para identificar el mensaje infectados utilizando la
informacin proporcionada por el informe de anlisis, y eliminarlo manualmente.
Aqu es donde puede limpiar un virus almacenado en un archivo de correo:
1. Analizar la base de datos de correo con BitDefender.
2. Desactive la proteccin antivirus en tiempo real deBitDefender.
3. Abra el informe de anlisis y utilice la informacin de identificacin(Asunto, De,
Para) de los mensajes infectados para localizarlos en el cliente de correo.
4. Elimina los mensajes infectados.Muchos de los clientes de correo puede mover
los mensajes eliminados a la carpeta de recuperacin, desde donde se pueden

Antivirus Pro
recuperar.Debera asegurarse que el mensaje tambin se eliminar de esta

carpeta de recuperacin.
5. Compactar la carpeta que almacena el mensaje infectado.
En Outlook Express:En el men Archivo, clic en Carpeta, y luego Compactar
Todas las Carpetas.
En Microsoft Outlook:En el Men Archivo, haga clic Administracin de Datos
de Archivo.Seleccione los archivos (.pst) de las carpetas personales para
intentar compactar, y haga clic en Configuracin. Haga clic en Compactar.
30.5. Cmo Analizo Mi Equipo en Modo Seguro?

El Anlisis Manual de BitDefender le premite analizar una carpeta especfica o una
particin del disco duro sin tener que crear una tarea de anlisis.
Esta caracterstica ha sido diseada para ser utilizada cuando Windows se ejecuta
en Modo Seguro.
Si su sistema est infectado con un virus que no puede ser eliminado en el modo
normal, puede intentar eliminar el virus iniciando Windows en Modo Seguro y analizar
cada particin del disco duro utilizando BitDefender Anlisis Manual.
Para saber ms de como acceder en Modo Seguro, por favor dirjase a Cmo
Reiniciar en Modo Seguro? (p. 149).
1. Para analizar su equipo utilizan el Anlisis Manual de BitDefender, siga la ruta
desde el men de inicio de Windows: Inicio Todos los programas
BitDefender 2011 BitDefender Anlisis Manual.
2. Haga clic en Aadir Carpeta para seleccionar el destino de anlisis. Aparecer
una nueva ventana.
3. Seleccione el objetivo de anlisis:
para analizar su escritorio, seleccione Escritorio.
para analizar una particin de disco dura completa, seleccione esta desde Mi
PC.
para analizar una carpeta especfica, examine y seleccione la carpeta
correspondiente.
4. Haga clic en Ok y en Continuar para iniciar el anlisis.
5. Siga el asistente de Anlisis Antivirus para finalizar el anlisis.

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30.6. Que Hago Cuando BitDefender Detecte un Archivo

Limpio como Infectado?
Existen casos cuando BitDefender errneamente seal aun archivo legtimo como
una amenaza (un falso positivo).Para corregir este error, aada el archivo al rea
de Exclusiones de BitDefender:
1. Desactive la proteccin antivirus en tiempo real deBitDefender.Para saber como
se hace esto, por favor dirjase a Cmo Activo / Desactivo la Proteccin en
Tiempo Real? (p. 150).
2. Muestra los objetos ocultos en Windows.Para saber como se hace esto, por favor
dirjase a Cmo Muestro los Objetos Ocultos en Windows? (p. 151).
3. Restaurar el archivo del rea de Cuarentena.
4. Inserte el archivo en el rea de Exclusiones.
30.7. Como Limpiar los Archivos Infectados del Volumen de

Informacin de Sistema
La carpeta de Informacin de Volumen de Sistema es una zona de su disco curo
creado por el Sistema Operativo y utilizado por Windows para guardar informacin
crtica relacionada con la configuracin del sistema.
Los motores de BitDefender pueden detectar cualquier archivo infectado guardado
por el System Volume Information, pero al ser una rea protegido no es posible
eliminarlos.
Los archivos infectados detectados en las carpetas de Restauracin de Sistema
aparecern en el log de anlisis de la siguiente forma:
?:\System Volume Information\_restore{B36120B2-BA0A-4E5D-
Para completar e inmediatamente eliminar el archivo o archivos infectados en el
almacenan datos, desactive y vuelva a activar la caracterstica de Restaurar Sistema.
Cunado la Restauracin del Sistema esta desactivada, todos los puntos de
restauracin son eliminados.
Cuando se vuelve a activar la Restauracin del Sistema, los nuevos puntos de
restauracin estn creados como requieren los eventos y programados.
Con el fin de desactivar la Restauracin del Sistema siga estos pasos:
Para Windows XP:

Antivirus Pro
1. Siga esta ruta: Inicio Todos los Programas Accesorios Herramientas

del Sistema Restaurar Sistema
2. Haga clic en Configuracin Restaurar Sistema ubicado en la parte izquierda
de la ventana.
3. Seleccione la casilla Desactivar Restaurar Sistema en todas las unidades
y haga clic en Aplicar.
4. Cuando se le avisa que todos los Puntos de Restauracin existentes sern
eliminados, haga clic en Si para continuar.
5. Para activar la Restauracin de Sistema, desmarque la casilla Desactivar
Restauracin del Sistema en todas las unidades, y haga clic en Aplicar.
Para Windows Vista:
1. Siga esta ruta: Inicio Panel de Control Sistema y Mantenimiento
Sistema
2. En el panel izquierdo, haga clic Proteccin de Sistema.
Si se le pide una contrasea de administrador o confirmacin, escriba la
contrasea o proporcione la confirmacin.
3. Para desactivar la Restauracin del Sistema desmarque la casilla
correspondiente a cada unidad y haga clic en Ok.
4. Para activar Restaurar Sistema seleccione la casilla correspondiente para cada
unidad y haga clic en Ok.
Para Windows 7:
1. Haga clic en Inicio, clic derecho en Equipo y clic en Propiedades.
2. Haga clic en Proteccin de Sistema en el panel izquierdo.
3. En las opciones de Proteccin de Sistema, seleccione cada letra de unidad
y haga clic en Configurar.
4. Seleccione Desconectar proteccin del sistema y haga clic en Aplicar.
5. Haga clic en Eliminar, haga clic en Continuar cuando se le solicite y luego
haga clic en Ok.
30.8. Qu Son los Archivo Protegidos con Contrasea en el

Log de Anlisis?
Esto es solo una notificacin la cual indica que BitDefender ha detectado estos
archivos y estn protegidos con una contrasea o por alguna forma de cifrado.

Antivirus Pro
Por lo general, los elementos protegidos con contrasea son:

Archivos que pertenecen a otra solucin de seguridad.
Archivos que pertenecen al sistema operativo.
Con el fin de analizar el contenido, estos archivos necesitan ser extrados o
descifrados.
En caso de que dicho contenido sea extrado, BitDefender anlisis en tiempo real
analizar automticamente estos para mantener su equipo protegido.Si desea
analizar estos archivos con BitDefender, tiene que contactar con el fabricante del
producto con el fin de que le proporcione ms detalles de estos archivos.
Nuestra recomendacin es que ignore estos archivos porque no son amenazas para
su sistema.
30.9. Que son los Elementos Omitidos en el Registro de

Anlisis?
Todos los archivos que aparecen como Omitidos en el informe de anlisis estn
limpios.
Para incrementar el rendimiento, BitDefender no analiza archivos que no han sido
cambiados desde el ltimo anlisis.
30.10. Que Son los archivos Sobre-comprimidos en el Log de

Anlisis?
Los elementos sobrecomprimidos son elementos los cuales no pueden ser extrados
por el motor de anlisis o elementos los cuales el tiempo de descifrado ha tomado
demasiado tiempo haciendo el sistema inestable.
Los medios sobrecomprimidos que BitDefender omite el anlisis dentro de ese
archivo, porque desempaquetando este tom demasiados recursos del sistema. El
contenido ser analizado al acceder en tiempo real si es necesario.
30.11. Porque BitDefender Automticamente Elimina un

Archivo Infectado?
Si se detecta un archivo infectado, BitDefender intentar desinfectarlo
automticamente.Si falla la desinfeccin, el archivo se mueve a la cuarentena con
el fin de contener la infeccin.
Para tipos particulares de malware, la desinfeccin no es posible porque el archivo
detectado es completamente malicioso. En estos casos, el archivo infectado es
borrado del disco.

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Este es normalmente el caso con archivos de instalacin que son descargados de

sitios web no fiables.Si se encuentra en tal situacin, descargue el archivo de
instalacin desde la pgina web del fabricante u otra pgina web de confianza.

Antivirus Pro
31. Soporte
BitDefender se esfuerza en proporcionar a sus clientes un incomparable soporte
rpido y eficiente.Si est experimentando cualquier incidencia o si tiene cualquier
pregunta sobre su producto BitDefender, puede utilizar varios recursos online para
encontrar rpidamente una solucin una respuesta.O, si lo prefiere, puede contactar
con el equipo de Atencin al Cliente de BitDefender. Nuestro soporte responder a
sus preguntas en un corto periodo y le proporcionarn la asistencia que necesite.
31.1. Recursos Online

Hay varios recursos online disponibles para ayudarle a resolver sus problemas y
preguntas relacionadas con BitDefender.
Base de Conocimiento BitDefender:http://www.bitdefender.com/help
Foro de Soporte de BitDefender:http://forum.bitdefender.com
el portal de seguridad informtica Malware City:http://www.malwarecity.com
los Vdeo Tutoriales
Puede adems usar su motor de bsqueda favorito para encontrar ms informacin
sobre seguridad informtica, los productos BitDefender y la compaa.
31.1.1. BitDefender Knowledge Base

BitDefender Knowledge Base es una librera de informacin sobre los productos
BitDefender . En este apartado se muestran consejos de productos y de prevencin
de virus, bugs solucionados, consejos de configuracin etc.
BitDefender Knowledge Base es de acceso pblico y puede consultarse
gratuitamente. La amplia informacin que contiene es otro medio de proporcionar
a los clientes de BitDefender el soporte tcnico y la conocimiento que necesitan.
Las peticiones de informacin general o bugs de nuestros clientes se incluyen en
la BitDefender Knowledge Base en forma de solucin a dichos bugs, instrucciones
de depuracin de errores o artculos informativos como apoyo de los archivos de
ayuda de los distintos productos.
Puede acceder a BitDefender Knowledge Base en cualquier momento desde la
siguiente direccin http://kb.bitdefender.com.
31.1.2. Foro de Soporte de BitDefender

El Foro de Soporte de BitDefender proporciona a los usuarios de BitDefender una
manera fcil para obtener ayuda y ayudar a otros.
Soporte 141
Antivirus Pro
Si su producto BitDefender no funciona bien, si no puede eliminar virus especficos

de su equipo o si tiene preguntas sobre de que manera trabaja, escriba su problema
o pregunta en el foro.
El soporte tcnico de BitDefender monitoriza el foro para nuevos posts con el fin
de asistirle. Podr obtener una respuesta o una solucin de un usuario de BitDefender
con ms experiencia.
Antes de postear su problema o pregunta, por favor, busque en el foro un tema
similar o relacionado.
El Foro de Soporte de BitDefender est disponible en http://forum.bitdefender.com,
en 5 idiomas diferentes: Ingls, Alemn, Francia, Espaa y Rumano.Haga clic en el
enlace Proteccin Domstica para acceder a la seccin dedicada a los productos
de consumo.
31.1.3. Portal Malware City

El portal de Malware City es un rico recurso de informacin para la seguridad de
equipos. Aqu puede saber las varias amenazas a las que est expuesto su pc cuando
est conectado a Internet (malware, phishing, spam, cibercriminales).Un til
diccionario le ayuda a entender los trminos de seguridad de equipo con los que
usted no est familiarizado.
Se postean nuevos artculos regularmente para que se mantenga actualizado sobre
las ltimas amenazas descubiertas, amenazas actuales y otra informacin de la
industria de seguridad de equipos.
La pgina web de Malware City es http://www.malwarecity.com.
31.1.4. Vdeo Tutoriales

Los vdeo tutoriales lo conducirn paso a paso a travs de la configuracin del
producto.Estas son creadas de forma sencilla, que se obtienen a travs de los
mensajes.
El objetivo ms importante es el garantizar una experiencia placentera
proporcionando informacin bsica e intermedia en principios de seguridad, como
configurar y como usar BitDefender.
La meta principal es reemplazar la necesidad de ayuda especializada utilizando
vdeo tutoriales que proporcionan informacin especfica sobre como utilizar y
configurar BitDefender.
Por ejemplo, en vez de llamar al soporte de BitDefender o de intentar seguir
complicados procedimientos, puede ver y seguir los pasos presentados por los vdeo
tutoriales.
Soporte 142
Antivirus Pro
31.2. Solicitando Ayuda

La seccin Solucin de Problemas y Obteniendo Ayuda le proporciona
informacin necesaria sobre las incidencias ms frecuentes que puede encontrarse
cuando utiliza este producto.
Si no encuentra la solucin a su problema en los recursos proporcionados, puede
contactarnos directamente:
Contctenos Directamente desde Su Producto BitDefender (p. 143)
Contctenos a travs de nuestra Base de Conocimientos Online. (p. 144)
Importante
Para contactar con Atencin al Cliente de BitDefender debe tener su producto
BitDefender activado.Para ms informacin , por favor dirjase a Registro y Mi Cuenta
(p. 46).
Contctenos Directamente desde Su Producto BitDefender

Si tiene acceso a Internet, puede contactar con BitDefender para una asistencia
directa desde la interfaz del producto (ventana del programa).
Para buscar ayuda, puede utilizar el Soporte Integrado disponible en el producto.
Para utilizar el Soporte Integrado, siga estos pasos:
2. Haga clic en el enlace Ayuda y Soporte, situado en la esquina inferior derecha
de la ventana.
3. Tiene ahora dos opciones:
Ejecuta una bsqueda en nuestra base de datos en busca de la informacin
que desea.
Seleccione el departamento, de acuerdo con la incidencia encontrada.
Atencin al cliente trata con adquisiciones, licencias, reembolsos o
renovaciones.
Soporte tcnico cubre las incidencias relacionadas con el producto y con su
funcionalidad.
Combatir contra el malware direcciona incidencias relacionadas con virus.
4. Consulte los artculos o documentos relevantes e intente las soluciones
propuestas.
5. Si la solucin no resuelve su problema, utilice el enlace en el artculo para lanzar
la Herramienta de Soporte.
Soporte 143
Antivirus Pro
6. Introduzca su direccin e-mail, seleccione el departamento y escriba una breve

descripcin de su problema.
Haga clic en Siguiente.
7. Por favor, espera unos minutos mientras BitDefender rene informacin
relacionada con el producto. Esta informacin ayudar a nuestros ingenieros a
encontrar una solucin a su problema.
Haga clic en Siguiente.
8. Haga clic en Finalizar para enviar la informacin al Departamento de Atencin
al Cliente de BitDefender. Contactarn con usted lo ms pronto posible.
Contctenos a travs de nuestra Base de Conocimientos Online.

Si no puede acceder a la informacin necesaria utilizando el producto BitDefender,
por favor consulte nuestra base de conocimientos online:
1. Visite http://www.bitdefender.com/help.La Base de Conocimientos de BitDefender
incluye numerosos artculos que contienen soluciones a incidencias relacionadas
con BitDefender.
2. Busque en la Base de Conocimientos de BitDefender artculos que puedan ofrecer
una solucin a su incidencia.
3. Consulte los artculos o documentos relevantes e intente las soluciones
propuestas.
4. Si la solucin no resuelve su problema, utilice el enlace en el artculo para
contactar con Atencin al Cliente de BitDefender.
5. Contacte con los tcnicos de soporte de BitDefender a travs de correo, chat o
telfono.
Soporte 144
Antivirus Pro
32. Informacin de contacto

BITDEFENDER valora todas las sugerencias e ideas que desee comunicarnos respecto
a mejoras en el producto, o sobre la calidad de nuestros servicios. As mismo, si
tiene informacin referente a nuevos virus esperamos sus descripciones. Por favor
no dude en contactar con nosotros.
32.1. Direcciones Web

Departamento Comercial: comercial@bitdefender.es
Soporte Tcnico:www.bitdefender.com/help
Documentacin: documentation@bitdefender.com
Programa de Partners: partners@bitdefender.com
Marketing: marketing@bitdefender.com
Relaciones con la Prensa: prensa@bitdefender.es
Oportunidades de Trabajo: jobs@bitdefender.com
Envo de virus: virus_submission@bitdefender.com
Envo de Spam: spam_submission@bitdefender.com
Notificar abuso: abuse@bitdefender.com
Pgina web del producto:http://www.bitdefender.com
Producto en FTP:ftp://ftp.bitdefender.com/pub
Distribuidores Locales:http://www.bitdefender.com/site/Partnership/list/
Base de Conocimiento BitDefender:http://kb.bitdefender.com
32.2. Distribuidor Local

Los distribuidores locales de BitDefender estn preparados para responder a
cualquier pregunta relacionada con su rea, tanto a nivel comercial como en otras
reas.
Para encontrar un distribuidor de BitDefender en su pas:
1. Visite http://www.bitdefender.com/site/Partnership/list/.
2. La informacin de contacto de los distribuidores locales de BitDefender debe
mostrarse automticamente. Si esto no ocurre, utilice la herramienta para
Localizar Partners en el men de la izquierda para seleccionar la zona y el pas
en el que reside.
3. Si no encuentra un distribuidor de BitDefender en su pas, no dude en contactar
con nosotros por correo en comercial@bitdefender.es.Por favor escriba su correo
en Ingls para que podamos asistirle rpidamente.
Informacin de contacto 145

Antivirus Pro
32.3. Oficinas de BitDefender

Las oficinas de BitDefender estn listas para responder a cualquier pregunta relativa
a sus reas de accin, tanto a nivel comercial como en otros asuntos. Sus direcciones
y otros medios de contacto estn listados a continuacin.
Espaa
BitDefender Espaa, S.L.U.
Avda. Diagonal, 357, 1 1
08037 Barcelona
Fax: +34 93 217 91 28
Telfono +34 902 19 07 65
Comercial: comercial@bitdefender.es
Soporte Tcnico: www.bitdefender.es/ayuda
Pgina Web: http://www.bitdefender.es
U.S.A
BitDefender, LLC
6301 NW 5th Way, Suite 3500
Fort Lauderdale, Florida 33309
Tel (oficina&comercial): 1-954-776-6262
Comercial: sales@bitdefender.com
Soporte Tcnico: http://www.bitdefender.com/help
Web: http://www.bitdefender.com
Reino Unido e Irlanda

Business Centre 10 Queen Street
Newcastle, Staffordshire
ST5 1ED
Correo: info@bitdefender.co.uk
Telfono +44 (0) 8451-305096
Comercial: sales@bitdefender.co.uk
Soporte Tcnico: http://www.bitdefender.com/help
Web: http://www.bitdefender.co.uk
Alemania
BitDefender GmbH
Airport Office Center
Robert-Bosch-Strae 2
59439 Holzwickede
Deutschland
Oficina: +49 2301 91 84 222

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Comercial: vertrieb@bitdefender.de
Soporte Tcnico: http://kb.bitdefender.de
Web: http://www.bitdefender.de
Rumania
BITDEFENDER SRL
West Gate Park, Building H2, 24 Preciziei Street
Bucharest
Fax: +40 21 2641799
Telfono comercial: +40 21 2063470
Correo comercial: sales@bitdefender.ro
Soporte Tcnico: http://www.bitdefender.ro/suport
Pgina Web: http://www.bitdefender.ro

Antivirus Pro
33. Informacin de Utilidad

Este captulo le presenta algunos de los procesos importante que debe saber antes
de iniciar la solucin de problemas de una incidencia tcnica.
Solucionando problemas en una situacin tcnica en BitDefender requiere varios
puntos de vista de Windows, por lo tanto los pasos a seguir son en su mayora
relacionados con el sistema operativo Windows.
33.1. Como puedo eliminar otras soluciones de seguridad?

La principal razn para utilizar una solucin de seguridad es para proporcionar
proteccin y seguridad para sus datos.Pero que pasa cuando tengo ms de un
producto de seguridad en el mismo sistema?
Cuando utiliza ms de una solucin de seguridad en el mismo equipo, el sistema
se vuelve inestable.El instalador de BitDefender Antivirus Pro 2011 automticamente
detecta otros programas de seguridad y le ofrece la opcin de desinstalarlos.
Si no desea eliminar las otras soluciones de seguridad durante la instalacin inicial,
siga estos pasos:
PAra Windows XP:
1. Haga clic en Inicio, vaya a Panel de Control y haga doble clic en
Agregar/Quitar programas.
2. Espero un momento hasta que la lista de software instalado se muestre.
3. Encuentre el nombre del programa que desea eliminar y seleccione
Desinstalar.
4. Espere a que el proceso de desinstalacin se complete, luego reinicie su
sistema.
Para Windows Vista y Windows 7:
1. Haga clic en Inicio, vaya a Panel Control y doble clic en Programas y
Caractersticas.
2. Espere un momento a que el software instalado se muestre.
3. Encuentre el nombre del programa que desea eliminar y seleccione
Desinstalar.
4. Espere a que el proceso de desinstalacin se complete, luego reinicie su
sistema.
Si falla la eliminacin de otra solucin de seguridad de su sistema, obtenga la
herramienta de desinstalacin de la pgina del proveedor o contacte con el
directamente con el fin que le proporcionen las lineas de desinstalacin.
Informacin de Utilidad 148

Antivirus Pro
33.2. Cmo Reiniciar en Modo Seguro?

El Modo Seguro es un modo de diagnstico operativo, utilizado principalmente para
resolver problemas que afectan a la operacin normal de Windows.Como problemas
de conflictos de controladores a virus que impiden que Windows se inicie de forma
normal.En Modo Seguro solo una cuantas aplicaciones trabajan y Windows carga
solo los controladores bsicos y un mnimo de componentes del sistema
operativo.Esto es porque la mayora de virus estn inactivo cuando utiliza Windows
en Modo Seguro y estos pueden ser fcilmente eliminados.
Para iniciar Windows en Modo Seguro:
2. Presione la tecla F8 varias veces antes de iniciar Windows para tener acceso al
men de inicio.
3. Seleccione Modo Seguro en el men de Inicio y presione Intro.
4. Espere mientra Windows inicia en Modo Seguro.
5. Este proceso finaliza con un mensaje de confirmacin.Haga clic en Ok para
reconocer.
6. Para iniciar Windows normal, simplemente reinicie el sistema.
33.3. Estoy Utilizando una versin de Windows de 32 o 64

bit?
Para encontrar si tiene un sistema operativo de 32 bit o 64 bit, siga estos pasos:
PAra Windows XP:
1. Haga clic en Inicio.
2. Localice Mi PC en el men de Inicio.
3. Haga clic derecho en Mi Equipo y seleccione Propiedades.
4. Si ve x64 Edition listado debajo de sistema, es que est trabajando en una
versin de Windows XP 64 bit.
Si no ve listado x64 Edition, est trabajando con una versin de Windows XP
de 32 bit.
Para Windows Vista y Windows 7:
1. Haga clic en Inicio.
2. Localice Equipo en el men Inicio.
3. Haga clic derecho en Equipo y seleccione Propiedades.
4. Mire en Sistema para comprobar la informacin de su sistema.

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33.4. Como Encuentro Mis Ajustes del Proxy?

Con el fin de encontrar esta configuracin, siga estos pasos:
Para Internet Explorer 8:
1. Abrir Internet Explorer.
2. Seleccione Herramientas > Opciones de Internet.
3. En la pestaa Conexiones haga clic en Configuracin LAN.
4. Observe debajo de Usar un servidor proxy para su LAN y debera ver la
Direccin y Puerto del proxy.
Para Mozilla Firefox 3.6:
1. Abrir Firefox.
2. Seleccione Herramientas > Opciones.
3. En la pestaa Avanzado vaya a la pestaa Red.
4. Haga clic en Configuracin.
Para Opera 10.51:
1. Abrir Opera.
2. Seleccione Herramientas > Preferencias.
3. En la pestaa Avanzado vaya a la pestaa Red.
4. Haga clic en el botn Servidores proxy para abrir el dilogo de configuracin
del proxy.
33.5. Cmo Desinstalo Completamente BitDefender?

Siga estos pasos con el fin de eliminar correctamente BitDefender:
1. Dirjase a www.bitdefender.com/uninstall y descargue la herramienta de
desinstalacin en su equipo.
2. Ejecute la herramienta de desinstalacin utilizando privilegios administrativos.
33.6. Cmo Activo / Desactivo la Proteccin en Tiempo Real?

BitDefender le ofrece una proteccin ininterrumpida (Proteccin en Tiempo Real)
frente a todo tipo de amenazas de malware, al analizar todos los archivos a los que
accede, los mensajes y las comunicaciones a travs de aplicaciones de mensajera
instantnea (ICQ, NetMeeting, Yahoo! Messenger, MSN Messenger).
Normalmente la proteccin en tiempo real en BitDefender est activada y no puede
desactivarla.

Antivirus Pro
Cuando est intentando solucionar un problema o eliminar un virus, puede necesitar

desactivar la proteccin en tiempo real. Abordan una de estas situaciones:
Una incidencia de ralentizacin con el sistema despus de instalar BitDefender
Una incidencia con una de los programas o aplicaciones despus de instalar
BitDefender
Mensajes de error los cuales aparecen poco despus de instalar BitDefender
Siga estos pasos para poder activar/desactivar la proteccin en tiempo real
temporalmente:
3. Desmarque la casilla Proteccin en tiempo real activada para desactivar
temporalmente la proteccin antivirus (o seleccione esta si desea activar la
proteccin).
4. Debe confirmar su eleccin seleccionando en el men cuanto tiempo desea que
la proteccin en tiempo real est desactivada.
Nota
Los pasos para desactivar la proteccin en tiempo real en BitDefender debe ser
utilizada como una solucin temporal y solo por un corto periodo de tiempo.
33.7. Cmo Muestro los Objetos Ocultos en Windows?

Estos pasos son tiles en los casos en que se trata de una situacin del malware y
necesitas para encontrar y eliminar los archivos infectados, lo que podra estar
oculto.
Siga estos pasos para ver los elementos ocultos de Windows:
1. Haga clic en Inicio, vaya Panel de Control y seleccione Opciones de Carpeta.
2. Vaya a la pestaa Ver.
3. Seleccione Mostrar contenido de las carpetas de sistema (solo para Windows
XP).
4. Seleccione Mostrar archivo y carpetas ocultos.
5. Desmarcar Ocultar extensiones de archivos para tipos de archivo
conocidos.
6. Desmarque Ocultar archivos protegidos del sistema operativo.
7. Haga clic en Aplicar y luego en Ok.

Antivirus Pro
Glosario
ActiveX
El ActiveX es un modelo para escribir programas de manera que otros programas
y sistemas operativos puedan usarlos. La tecnologa ActiveX se utiliza junto
con Microsoft Internet Explorer para hacer pginas web interactivas que se
vean y comporten como programas, y no como pginas estticas. Con ActiveX,
los usuarios pueden hacer o contestar preguntas, pulsar botones, interactuar
de otras formas con una pgina web. Los controles ActiveX normalmente se
escriben en Visual Basic.
ActiveX es notable por la ausencia absoluta de mandos de seguridad; los
expertos de la seguridad computacional desaprueban el empleo de ActiveX en
Internet.
Adware
El Adware habitualmente se combina con aplicaciones que son gratuitas a
cambio que el usuario acepte la instalacin del componente adware. Puesto
que las aplicaciones adware generalmente se instalan despus que el usuario
acepte los trminos de licencia que declaran el propsito de la aplicacin, no
se comete ningn delito. Sin embargo, los pop-up de publicidad pueden resultar
molestos, y en algunos casos afectar al rendimiento del sistema. Adems, la
informacin que recopilan algunas de estas aplicaciones puede causar
preocupacin acerca de su privacidad a aquellos usuarios que no son
plenamente conscientes de los trminos de la licencia.
Sin embargo, los pop-up de publicidad pueden resultar molestos, y en algunos
casos afectar al rendimiento del sistema. Adems, la informacin que recopilan
algunas de estas aplicaciones puede causar problemas de privacidad a aquellos
usuarios que no eran plenamente conscientes de los trminos de la licencia.
Archivo Comprimido
Disco, cinta o directorio que contiene ficheros almacenados.
Fichero que contiene uno o varios ficheros en formato comprimido.
Backdoor
Se trata de un agujero de seguridad dejado intencionalmente por los diseadores
o los administradores. El objetivo de estos agujeros no es siempre daino;
algunos sistemas operativos funcionan con unas cuentas privilegiadas, creadas
para los tcnicos de servicio u operadores de mantenimiento.
Sector de arranque
Un sector al principio de cada disco y que identifica la arquitectura del disco
(tamao del sector, tamao del cluster, etc). Para los discos de inicio, el sector
de arranque tambin incluye un programa para cargar el sistema operativo.
Glosario 152
Antivirus Pro
Virus de boot
Es un virus que infecta el sector de arranque de un disco duro o disquete. Al
intentar arrancar el sistema desde un disco infectado con un virus de boot, el
virus quedar cargado en la memoria. A partir de ese momento, cada vez que
intente arrancar el sistema, tendr el virus activo en la memoria.
Explorador
Forma abreviada de Navegador de Web, aplicacin de software empleada para
ubicar y cargar las pginas web. Los dos navegadores ms populares son
Netscape Navigator y Microsoft Internet Explorer, sendos navegadores grficos,
lo cual significa que pueden mostrar tanto grficos como textos. Adems, la
mayora de los navegadores modernos incluyen informacin multimedia: sonido
e imgenes, aunque requieran plugins para ciertos formatos.
Lnea de comando
En una interfaz con lnea de comando, el usuario puede introducir comandos
en el espacio provisto directamente en la pantalla, usando un lenguaje de
comando.
Cookie
En la industria del Internet, las cookies se describen como pequeos ficheros
que contienen informacin sobre los ordenadores individuales que se pueden
analizar y usar por los publicistas para determinar los intereses y los gustos
online de los usuarios. En este ambiente, la tecnologa de las cookies se
desarrolla con la intencin de construir reclamos y mensajes publicitarios
correspondientes a los intereses declarados por usted. Es un arma de doble
filo para mucha gente porque, por un lado, es ms eficiente y pertinente que
usted vea publicidad relacionada con sus intereses. Por otro lado, implica seguir
cada paso suyo y cada clic que usted haga. Por consiguiente, es normal que
haya resultado un debate sobre la privacidad y mucha gente se sinti ofendida
por la idea de ser vista como "nmero de SKU" (el cdigo de barras ubicado en
la parte posterior de los paquetes analizados a la salida de los supermercados).
Aunque esta perspectiva pueda parecer extremista, en algunos casos es cierta.
Unidad de disco
Es un dispositivo que lee la informacin y / o la escribe en un disco.
Una unidad de disco duro lee y escribe en los discos duros.
Una unidad de disquetera abre disquetes.
Las unidades de disco pueden ser internas (guardadas en el ordenador) o
externas (guardadas en una caja separada conectada al ordenador).
Descargar
Para copiar informaciones (por lo general un fichero entero) desde una fuente
principal a un dispositivo perifrico. El trmino se usa a menudo para describir
el proceso de copiar un fichero desde un servicio online al ordenador personal.
Glosario 153
Antivirus Pro
Tambin se refiere al proceso de copiar ficheros desde un servidor de la red a

un ordenador conectado a la red.
E-mail
Correo electrnico. Un servicio que enva mensajes a otros ordenadores
mediante las redes locales o globales.
Eventos
Una accin o acontecimiento detectado por un programa. Los eventos pueden
ser acciones, como por ejemplo hacer clic con el ratn o pulsar una tecla, o
tambin pueden ser acontecimientos (agotar el espacio de memoria).
Falso positivo
Ocurre cuando un analizador identifica un fichero como infectado cuando ste
no lo es.
Extensin de un archivo
La ltima parte del nombre de un fichero, que aparece despus del punto e
indica el tipo de informacin almacenada.
Hay varios sistemas operativos que utilizan extensiones de archivos (Por Ej.
Unix, VMS, MS-DOS). Por lo general las extensiones tienen de uno a tres
caracteres. Por ejemplo, "c" para archivos de cdigo fuente en lenguaje C, "ps"
para PostScript, "txt" para documentos de texto.
Heurstico
Es un mtodo para identificar nuevos virus, que se basa en ciertas reglas y no
en firmas especficas de los virus. La ventaja del anlisis heurstico reside en
la dificultad de engaarlo con una nueva versin de un virus ya existente. Sin
embargo, ocasionalmente puede notificar sobre la existencia de unos cdigos
sospechosos en los programas normales, generando el "falso positivo".
IP
Internet Protocol - Protocolo enrutable dentro del protocolo TCP/IP y que es
responsable del direccionamiento IP, el enrutamiento y la fragmentacin y
reensamblado de los paquetes IP. Toda la comunicacin en Internet se realiza
mediante los dos protocolos para el intercambio de informacin: El Transmission
Control Protocol (TCP, o Protocolo de Control de Transmisin) y el Internet
Protocol (IP, o Protocolo de Internet). Estos protocolos son conocidos, en forma
conjunta, como TCP/IP. No forman un nico protocolo sino que son protocolos
separados, pero sin embargo estn estrechamente comunicados para permitir
una comunicacin ms eficiente.
Applet de Java
Es un programa de Java diseado para funcionar solamente en una pgina web.
Para usarlo tendra que especificar el nombre del applet y la dimensin (de
ancho y de largo --- en pixels) que ste usar. Al acceder a una pgina web, el
navegador descarga el applet desde un servidor y lo abre en el ordenador del
Glosario 154
Antivirus Pro
usuario (del cliente). Los applets difieren de las aplicaciones al ser gobernados
por un protocolo de seguridad muy estricto.
Por ejemplo, aunque los applets se puedan ejecutar directamente en el
ordenador del cliente, no pueden leer o escribir informacin en aquel ordenador.
Adems, los applets tienen restricciones en cuanto a leer y escribir informacin
desde la misma rea a la que pertenecen.
Virus de macro
Es un tipo de virus informtico, que se encuentra codificado como un macro
incluido en un documento. Muchas aplicaciones, como las de Microsoft Word
o Excel, soportan fuertes lenguajes de macro.
Estas aplicaciones permiten introducir una macro en un documento y tambin
que la macro se ejecute cada vez que se abra el documento.
Cliente de mail
Un cliente de e-mail es una aplicacin que permite enviar y recibir mensajes.
Memoria
rea de almacenamiento interno en un ordenador. El trmino memoria se
refiere al almacenamiento de informacin en forma de virutas y la palabra
almacenamiento se emplea para la memoria guardada en cintas o disquetes.
Cada ordenador tiene una cierta cantidad de memoria fsica, generalmente
denominada memoria principal o RAM.
No Heurstico
Este mtodo de anlisis se basa en firmas de virus especificas. La ventaja del
anlisis no heurstico es que no se le puede engaar por algo que parecera
ser un virus. Por consiguiente, no genera alarmas falsas.
Programas Empaquetados
Son ficheros en formato comprimido. Muchos sistemas operativos y varias
aplicaciones contienen comandos que le permiten a usted empaquetar un
fichero para que ocupe menos espacio en la memoria. Por ejemplo: tiene un
fichero de texto conteniendo diez caracteres espacio consecutivos.
Normalmente, para esto necesitara diez bytes de almacenamiento.
Sin embargo, un programa que puede empaquetar ficheros podra reemplazar
los caracteres mencionados por una serie a la que le sigue el nmero de
espacios. En este caso, los diez espacios requieren dos bytes. sta es solamente
una tcnica para empaquetar programas o ficheros, hay muchas otras tambin.
Ruta
Las direcciones exactas de un fichero en un ordenador, generalmente descritas
mediante un sistema jerrquico: se empieza por el lmite inferior, mostrando
un listado que contiene la unidad de disco, el directorio, los subdirectorios, el
fichero mismo, la extensin del fichero si tiene alguna. Esta suma de
informaciones es una ruta completamente vlida.
Glosario 155
Antivirus Pro
La ruta entre dos puntos, como por ejemplo el canal de comunicacin entre
dos ordenadores.
Phishing
Es el acto de enviar un e-mail a un usuario simulando pertenecer a una empresa
existente, e intentar estafarlo solicitndole informacin privada con la que
despus se efectuar el robo. El e-mail conduce al usuario a visitar una pgina
Web en la que se le solicita actualizar informacin personal, como contraseas
y nmeros de tarjetas de crdito, seguridad social y nmeros de cuentas
corrientes, que en realidad ya posee la organizacin autntica. La pgina Web,
en cambio, es una rplica fraudulenta, creada slo para robar la informacin
de los usuarios.
Virus Polimrfico
Son virus que se modifican en cada fichero que infectan. Al no tener una
secuencia binaria constante, son muy difciles de identificar.
Puerto
Interfaz en un ordenador a la que se puede conectar un dispositivo. Los
ordenadores personales tienen distintos tipos de puertos. Hay varios puertos
internos para conectar las unidades de disco, las pantallas, los teclados.
Asimismo, los ordenadores personales tienen puertos externos para conectar
mdems, impresoras, ratones y otros dispositivos perifricos.
En las redes de tipo TCP/IP y UDP representa el punto final de una conexin
lgica. El nmero de puerto indica el tipo del dicho puerto. Por ejemplo, el
puerto 80 se usa para el trfico http.
Archivo de informe
Es un fichero que lista las acciones realizadas. BitDefender genera un archivo
de informe (log) que contiene una lista de las rutas analizadas, las carpetas,
el nmero de archivos y archivos comprimidos analizados, el nmero de archivos
infectados y sospechosos que se han detectado.
Rootkit
Un rootkit es un conjunto de herramientas de software que ofrecen acceso al
sistema a nivel de administrador. El trmino empez a usarse con los sistemas
operativos UNIX y se refera a las herramientas que proporcionaban permisos
de administrador a los intrusos, permitindoles ocultar su presencia para no
ser vistos por los administradores de sistema.
El papel principal de los rootkits es ocultar procesos, archivos, conexiones y
logs. Tambin pueden interceptar datos de terminales, conexiones de red o
perifricos, si stos incorporan el software apropiado.
Los rootkits no son maliciosos por naturaleza. Por ejemplo, los sistemas
operativos y algunas aplicaciones esconden sus archivos crticos mediante
rootkits. Sin embargo, normalmente se utilizan para esconder la presencia de
malware o para encubrir la presencia de un intruso en el sistema. Cuando se
Glosario 156
Antivirus Pro
combinan con malware, los rootkits representan una gran amenaza para la
seguridad e integridad de su sistema. Pueden monitorizar el trfico, crear
puertas traseras en el sistema, alterar archivos o logs, y evitar su deteccin.
Script
Es otro trmino para macro o fichero batch y se constituye de una lista de
comandos que se pueden ejecutar sin la intervencin del usuario.
Spam
Correo basura o los posts basura en grupos de noticias, tambin denominado
correo no solicitado.
Spyware
Se trata de cualquier software que, en secreto, recopile informacin del usuario
a travs de su conexin a Internet sin su consentimiento, generalmente con
fines comerciales. Las aplicaciones Spyware son, generalmente, componentes
ocultos de programas freeware o shareware que pueden descargarse por
Internet; sin embargo, debe observarse que la gran mayora de aplicaciones
shareware y freeware no contienen spyware. Una vez instalado, el spyware
monitoriza la actividad del usuario en Internet y, en segundo plano, enva esa
informacin a una tercera persona. El spyware tambin puede recoger
informacin acerca de las direcciones de correo, e incluso contraseas y
nmeros de tarjetas de crdito.
El spyware es similar al Troyano en el hecho que los usuarios los instalan
inconscientemente cuando instalan otra aplicacin. Una forma habitual de
infectarse con spyware es descargando, a travs de programas de intercambio
de ficheros, un determinado archivo que intercambia el nombre de los productos
compartidos.
A parte de las cuestiones de tica y privacidad, el spyware roba al usuario
recursos de memoria y ancho de banda mientras enva la informacin al creador
del Spyware a travs de la conexin de Internet del usuario. Puesto que el
spyware utiliza memoria y recursos del sistema, las aplicaciones que se ejecutan
en segundo plano pueden provocar errores del sistema o inestabilidad general
del mismo.
Elementos de Inicio
Todos los ficheros de esta carpeta se abren al iniciar el ordenador. Por ejemplo:
una pantalla, un fichero audio, un calendario de tareas u otras aplicaciones
pueden ser elementos de startup. Normalmente, se elige un alias del fichero
para ubicar en esta carpeta y no directamente el fichero.
rea de notificacin del Sistema
Elemento introducido con el sistema Windows 95,la bandeja de sistema est
ubicada en la barra de tareas de Windows (normalmente al lado del reloj) y
contiene iconos en miniatura para acceder fcilmente a las funciones del
sistema, como el fax, la impresora, el mdem, el volumen etc. Al hacer doble
Glosario 157
Antivirus Pro
clic o clic derecho en el icono correspondiente, ver y abrir los detalles y los
mandos de los programas.
TCP/IP
Transmission Control Protocol/Internet Protocol - Es una gama de protocolos
de red, extremadamente utilizados en Internet para proporcionar
comunicaciones en las redes interconectadas, que incluyen ordenadores con
distintas arquitecturas de hardware y varios sistemas operativos. TCP/IP ofrece
estndares para el modo de comunicacin entre ordenadores y convenciones
para las redes interconectadas.
Troyano
Es un programa destructivo disfrazado como aplicacin benigna. A diferencia
de los virus, los caballos troyanos no se multiplican; sin embargo pueden ser
igual de peligrosos. Unos de los tipos ms insidiosos de Troyano es un programa
que pretende desinfectar su ordenador y que en realidad introduce virus.
El trmino tiene origen en la famosa obra "La Ilada" de Homero, en la cual
Grecia entrega un gigantesco caballo de madera a sus enemigos, los Troyanos,
como supuesta oferta de paz. Pero una vez los Troyanos arrastraron el caballo
hasta el interior de las murallas de la ciudad, los soldados Griegos salieron de
un hueco del vientre del caballo y abrieron las puertas de las murallas,
permitiendo la entrada de sus compatriotas y la conquista de Troya.
Actualizacin
Una nueva versin de un producto de software o hardware, diseada para
reemplazar una versin anterior del mismo producto. Adems, durante la
instalacin se verifica si en su ordenador existe una versin anterior; si no se
encuentra ninguna, no se instalar la actualizacin.
BitDefender tiene su propio mdulo para realizar las actualizaciones,
permitindole a usted buscar manualmente las actualizaciones o bien hacer
una actualizacin automtica del producto.
Virus
Es un programa o una parte de un cdigo cargado en su ordenador sin avisarle
y en contra de su voluntad. La mayora de los virus se pueden multiplicar. Todos
los virus informticos son artificiales, creados por una persona. Es muy simple
producir un virus que se multiplique continuamente. Pero, an as, sera muy
peligroso porque dentro de poco tiempo estara usando toda la memoria
disponible y llevara al bloqueo del sistema. Un tipo de virus todava ms
peligroso es uno capaz de propagarse a travs de redes y evitando los sistemas
de seguridad.
Firma de virus
Es la secuencia binaria de un virus, utilizada por los antivirus para detectar y
eliminar los virus.
Glosario 158
Antivirus Pro
Gusano
Un programa que se propaga a travs de la red, reproducindose mientras
avanza. No se puede agregar a otros programas.
Glosario 159

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Gua de Usuario

Copyright 2010 BitDefender

BitDefender Antivirus Pro 2011

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Each man has his price Bob

9.3. Alertas de Deteccin de Dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Configuracin y Administracin .................................... 50

17. Asesor de Bsqueda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Cmo .................................................................... 114

24.1. Utilizando el Men Contextual de Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Solucin de Problemas y Ayuda .................................. 124

32.3. Oficinas de BitDefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146

1. Requisitos del Sistema

1.1. Requisitos Mnimos del Sistema

1.2. Requisitos de Sistema Recomendado

1.3. Requisitos de Software

Requisitos del Sistema 2

Cifrado de Mensajera Instantnea (IM) disponible slo para:

Requisitos del Sistema 3

2. Preparndose para la Instalacin

Preparndose para la Instalacin 4

Si la ventana de bienvenida no aparece, vaya a directorio principal del CD y haga

3.1. Paso 1 - Introduccin

3.2. Paso 2 - Preparando la Instalacin

Despus de que se complete el anlisis, se muestran los resultados. Si se detecta

Eliminar el Existente Software de Seguridad

Si Windows Defender est activado, recomendamos permitir a BitDefender que lo

3.3. Paso 3 - Registro

2. Haga clic en Registrar Ahora.

Activar caractersticas Online

De lo contrario, siga los pasos indicados segn su situacin actual:

No tiene que reescribir la contrasea si ha seleccionado no cifrar la

3. Opcionalmente, BitDefender puede informarle sobre ofertas especiales y

Ya tengo una cuenta de BitDefender

3. Opcionalmente, BitDefender puede informarle sobre ofertas especiales y

Enviarme mensajes importantes

3.4. Paso 4 - Seleccionar Modo

Elija el Tipo de Instalacin

Haga clic en Siguiente para continuar.

Seleccione la Ubicacin de Instalacin

Por defecto, BitDefender Antivirus Pro 2011 se instalar en C:\Archivos de

Haga clic en Siguiente para continuar.

Escoger Interfaz de Usuario

3.5. Paso 5 - Configurar

Aqu puede activar / desactivar la caractersticas de BitDefender organizadas en

Haga clic en Siguiente para continuar.

Configurar Mis Herramientas

Con Mis Herramientas, puede personalizar su panel de control aadiendo accesos

Puede seleccionar una de la tres opciones:

3.6. Paso 6 - Opciones de Soporte

3.7. Paso 7 - Confirmar

3.8. Paso 8 - Finalizar

4. Actualizando desde una Versin Anterior de

Actualizando desde una Versin Anterior de BitDefender 15

5. Reparar o Desinstalar BitDefender

Reparar o Desinstalar BitDefender 16

6.1. Abrir BitDefender

6.2. Icono Bandeja de sistema

disponible, no hay ninguna incidencia para reparar.Para ms informacin, por

6.3. Barra de Actividad del Anlisis

6.3.1. Analizar Ficheros y Carpetas

El Asistente de Anlisis Antivirus aparecer y le guiar a travs del proceso de

6.3.2. Desactivar/Restaurar Barra de Actividad del Anlisis