100105 ESTADISTICA DESCRIPTIVA

TRABAJO COLABORATIVO

CONGESTIN EN LAS SALAS DE URGENCIAS EN LOS CENTROS

HOSPITALARIOS EN COLOMBIA

ANGELA MERCEDES DUQUE GONZALEZ

CDIGO: 52726911
DIANA MARITZA GARCA
CODIGO: 52691961
MONICA GUTIERREZ
CODIGO:
LORENA VELAZQUEZ
CODIGO:
GRUPO: 447

CESAR HERNAN CLABIJO GIRAL

TUTOR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES,
ECONMICAS Y DE NEGOCIOS
COLOMBIA, Bogot 2015
 INTRODUCCIN

La constitucin poltica de Colombia segn, artculo 48 dice. La seguridad social es de

servicio pblico y de carcter obligatorio que se prestara bajo la direccin, coordinacin y
control de estado, en ejecucin de los principios de eficiencia, universalidad y solidaridad
en los trminos que establece la ley. El servicio de urgencias en los centros hospitalarios
es un servicio que debe ser prestado las 24 horas del da por cualquier entidad prestadora de
salud ya sea pblica o privada.

En esta actividad se presenta un estudio realizado con base a esta problemtica que afecta a
la poblacin colombiana, en diferentes sitios del pas causada por diferentes variables el
cual impiden un servicio eficiente a las personas que solicitan este servicio de vital
importancia para la salud.
 JUSTIFICACIN

En Colombia a pesar que el servicio a la salud es un derecho existe una gran problemtica a
nivel nacional en las salas de urgencias, ya sea por factores internos de las instituciones
prestadoras del servicio, la congestin que se presenta en diferentes circunstancias, este
servicio en la mayora de los caso es calificado como malo por los pacientes que echo uso
del servicio de urgencias.

La falta de atencin inmediata, es una de las quejas ms comunes por los pacientes, ya que
el servicio de urgencias debe ser prestado por cualquier centro de atencin, aun as se han
dispuesto polticas para el uso de este servicio y primeramente debe ser evaluado el
paciente para determinar la clase de urgencia que se solicita.
 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERALES:

Aplicacin de los conocimientos sobre conceptos bsicos y etapas de la investigacin

estadstica.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

Lograr conceptualizar los conocimientos obtenidos y poner en prctica bajo el sistema de

aprendizaje basado en problemas (ABP).
 CARACTERIZACIN DEL PROBLEMA

La falta de equidad en salud: La equidad es la bsqueda de justicia social donde

el problema del poder pasa a constituir una variable central, teniendo en cuenta que
la equidad en el campo de la salud, tiene que ver con determinantes sociales,
econmicos, polticos que afectan profundamente el estado de salud de la poblacin
y su distribucin. La equidad exige una mirada integral del concepto de salud y del
reconocimiento de la dignidad del ser humano en su multidimensional dad y
complejidad desde las necesidades, aspiraciones e intereses del individuo y las
comunidades en un territorio determinado, tambin alude al enfoque diferencial, que
se concreta en el reconocimiento de las caractersticas biolgicas, antropolgicas,
sociolgicas y en general, de carcter natural y/o cultural de los diferentes grupos
poblacionales que conforman el territorio.

La falta de conocimiento en la tica de lo pblico: Hace referencia al

conocimiento como un bien pblico reconocido generalmente al que pueden acceder
y disponer de manera integral todas y todos los ciudadanos en la toma de decisiones
pertinentes para el bienestar, y al buen uso de los recursos destinados en su
integridad a promover el conocimiento y que parte del significado de lo pblico
como un deber y un derecho que corresponde a todos con la salud y el bienestar de
las comunidades y de las futuras generaciones.

Deben cambiar las polticas pblicas para la salud, se deben contemplar varios
elementos importantes, entre ellos, reconocer la realidad de los vnculos entre la
salud y el desarrollo econmico y social, y en ste sentido conseguir que otros, y
nosotros mismos, cambiemos la forma de abordar y entender los procesos de salud,
la mayora de informes recopilan datos sobre mortalidad y morbilidad, pero pocos se
centran en indicadores de salud positivos. Por ello es importante el desarrollo de
sistemas, procesos y herramientas de anlisis, para evaluar la salud y los efectos que
las decisiones normativas tienen sobre ella.
 Las estructuras y procesos que afectan diferencial la salud de las poblaciones: Esto
hace referencia a la posicin econmica, la tnica y el gnero, entre otras caractersticas,
como condicionantes o determinantes de ciertas problemticas y necesidades en salud.
Para esto debe tenerse en cuenta, un enfoque de equidad con una mirada integral y
multidimensional del ser humano, un enfoque diferencial y ninguna de estas
caractersticas debe convertirse en una barrera de acceso a los servicios y al goce
efectivo del derecho a la salud.

El problema se genera desde el mismo momento que el gobierno decidi cambiar las leyes
y cada vez darle menos prioridad a los pacientes.

Vemos ahora que los doctores no tienen la misma vocacin para su trabajo y adems los
pocos mdicos buenos que hay, no tienen autoridad de recetar nada bueno y tampoco
atender en tiempo estipulado a los pacientes, por el cambio de la reforma a la salud en la
cual los mdicos solo tienen el deber de recetar los medicamentos bsicos los cuales son:

- Acetaminofn
- Ibuprofeno
- Diclofenalco
- Loratadina

Entonces podemos decir que en este momento para la mayora de pacientes tienen como
nica opcin vincularse a las IPS pblicas y privadas a nivel nacional para obtener mejor
atencin y servicio ante las urgencias y mdicos especialistas.

En el servicio de urgencias se puede evidenciar que esta problemtica esta que se revienta
econmicamente a clnicas y hospitales porque sobrepasa su capacidad.
 CONSEPTOS BASICOS

Problema estudio:

Congestin en las salas de urgencias de los centros hospitalarios en Colombia

Poblacin:
Para esta investigacin se decidi que la poblacin de estudio sern los pacientes que
hacen uso de las salas de urgencias.

Muestra:
Se toma como muestra los 120 pacientes que hicieron uso del servicio de urgencias, segn
la base de datos suministrada por el tutor.

Unidad estadstica:
En este caso se tomara cada uno de los pacientes 120 unidades estadsticas del estudio de
la poblacin.

Ubicacin temporal:
Fecha en la que se hizo uso del servicio de urgencias que inicia 01-06-2014 al 01-09-2014

Ubicacin espacial:
Se toman como informacin 9 EPS que registra el servicio de urgencias atendido

Las variables que intervienen en este estudio

Cualitativa discreta (la cantidad de consulta que realizo cada paciente al servicio de
urgencias en el ltimo trimestre por EPS,), cuantitativa continua (das de la semana que
presenta mayor congestin en las salas de urgencias, edad de los pacientes que ms
consultan este servicio, calificacin del servicio).

El tipo de muestreo a utilizar:

Se tomara en forma aleatoria simple
 MATRIZ DE DATOS DE VARIABLES

En esta matriz se muestran las variables escogidas para realizar la investigacin y

posteriormente representar su frecuencia y grficos.

PACIENTE DA EPS GENERO EDAD N CALIFICACION

VISITAS DEL SERVICIO
ULTIMO PRESTADO
TRIMES
TRE
1 DOMINGO SALUD Mujer 3 2 BUENO
TOTAL
2 DOMINGO SALUD Mujer 8 1 BUENO
TOTAL
3 JUEVES SALUD Mujer 48 1 BUENO
TOTAL
4 JUEVES SALUD Mujer 75 1 BUENO
TOTAL
5 LUNES SALUD Mujer 53 1 BUENO
TOTAL
6 MIERCOLE SALUD Mujer 3 2 BUENO
S TOTAL
7 VIERNES SALUD Mujer 59 2 BUENO
TOTAL
8 DOMINGO SALUD Mujer 23 2 BUENO
VIDA
9 DOMINGO SALUD Mujer 24 1 BUENO
VIDA
10 DOMINGO SALUD Mujer 64 1 BUENO
VIDA
11 MARTES SALUD Mujer 5 1 BUENO
VIDA
12 MIERCOLE SALUD Mujer 34 3 BUENO
S VIDA
13 DOMINGO SALUDCO Mujer 16 1 BUENO
OP
14 DOMINGO SALUDCO Mujer 17 1 BUENO
OP
15 DOMINGO SALUDCO Mujer 57 2 BUENO
OP
16 JUEVES SALUDCO Mujer 37 1 BUENO
OP
17 LUNES SALUDCO Mujer 24 3 BUENO
OP
18 LUNES SALUDCO Mujer 47 2 BUENO
OP
19 MARTES SALUDCO Mujer 52 1 BUENO
OP
20 MARTES SALUDCO Mujer 85 2 BUENO
OP
21 MIERCOLE SALUDCO Mujer 68 1 BUENO
S OP
22 SABADO SALUDCO Mujer 2 1 BUENO
OP
23 VIERNES SALUDCO Mujer 24 3 BUENO
OP
24 VIERNES SALUDCO Mujer 25 1 BUENO
OP
25 VIERNES SALUDCO Mujer 87 2 BUENO
OP
26 LUNES SANITAS Mujer 23 1 BUENO
27 LUNES SISBEN Mujer 25 1 BUENO
28 MIERCOLE SISBEN Mujer 17 1 EXCELENTE
S
29 SABADO SISBEN Mujer 21 1 EXCELENTE
30 SABADO SISBEN Mujer 49 1 EXCELENTE
31 DOMINGO CAFESALU Hombre 4 1 EXCELENTE
D
32 LUNES CAFESALU Hombre 48 1 MALO
D
33 MARTES CAFESALU Hombre 26 1 MALO
D
34 SABADO CAFESALU Hombre 13 1 MALO
D
35 SABADO CAFESALU Hombre 54 1 MALO
D
36 VIERNES CAFESALU Hombre 5 1 MALO
D
37 VIERNES CAFESALU Hombre 24 1 MALO
D
38 DOMINGO CAPRECO Hombre 1 3 MALO
M
39 LUNES COOMEVA Hombre 54 1 MALO
40 LUNES COOMEVA Hombre 2 1 MALO
41 MARTES COOMEVA Hombre 4 1 MALO
42 MARTES COOMEVA Hombre 20 2 MALO
43 MARTES COOMEVA Hombre 56 2 MALO
44 MIERCOLE COOMEVA Hombre 40 1 MALO
S
45 MIERCOLE COOMEVA Hombre 61 2 MALO
S
46 DOMINGO NUEVA Hombre 18 1 MALO
EPS
47 DOMINGO NUEVA Hombre 26 2 MALO
EPS
48 DOMINGO NUEVA Hombre 31 1 MALO
EPS
49 DOMINGO NUEVA Hombre 39 1 MALO
EPS
50 DOMINGO NUEVA Hombre 71 1 MALO
EPS
51 JUEVES NUEVA Hombre 39 3 MALO
EPS
52 JUEVES NUEVA Hombre 44 1 MALO
EPS
53 JUEVES NUEVA Hombre 55 1 MALO
EPS
54 JUEVES NUEVA Hombre 59 2 MALO
EPS
55 LUNES NUEVA Hombre 5 1 MALO
EPS
56 LUNES NUEVA Hombre 19 1 MALO
EPS
57 LUNES NUEVA Hombre 21 2 MALO
EPS
58 MARTES NUEVA Hombre 7 1 MALO
EPS
59 MARTES NUEVA Hombre 51 2 MALO
EPS
60 MARTES NUEVA Hombre 0 1 MALO
EPS
61 MIERCOLE NUEVA Hombre 20 1 MALO
S EPS
62 MIERCOLE NUEVA Hombre 3 2 MALO
S EPS
63 SABADO NUEVA Hombre 68 1 MALO
EPS
64 VIERNES NUEVA Hombre 19 1 MALO
EPS
65 LUNES SALUD Hombre 73 1 MALO
TOTAL
66 MARTES SALUD Hombre 16 1 MALO
TOTAL
67 MARTES SALUD Hombre 22 1 MALO
TOTAL
68 MARTES SALUD Hombre 43 1 MALO
TOTAL
69 MIERCOLE SALUD Hombre 44 1 MALO
S TOTAL
70 MIERCOLE SALUD Hombre 0 1 MALO
S TOTAL
71 DOMINGO SALUD Hombre 51 1 MALO
VIDA
72 JUEVES SALUD Hombre 19 2 MALO
VIDA
73 JUEVES SALUD Hombre 33 1 MALO
VIDA
74 LUNES SALUD Hombre 19 1 MALO
VIDA
75 LUNES SALUD Hombre 25 3 MALO
VIDA
76 LUNES SALUD Hombre 36 1 MALO
VIDA
77 LUNES SALUD Hombre 60 1 REGUAR
VIDA
78 MIERCOLE SALUD Hombre 81 2 REGULAR
S VIDA
79 SABADO SALUD Hombre 33 1 REGULAR
VIDA
80 VIERNES SALUD Hombre 23 1 REGULAR
VIDA
81 DOMINGO SALUDCO Hombre 55 1 REGULAR
OP
82 JUEVES SALUDCO Hombre 82 1 REGULAR
OP
83 JUEVES SALUDCO Hombre 94 1 REGULAR
OP
84 LUNES SALUDCO Hombre 39 1 REGULAR
OP
85 LUNES SALUDCO Hombre 55 1 REGULAR
OP
86 LUNES SALUDCO Hombre 58 1 REGULAR
OP
87 SABADO SALUDCO Hombre 37 1 REGULAR
OP
88 SABADO SALUDCO Hombre 1 1 REGULAR
OP
89 VIERNES SALUDCO Hombre 1 2 REGULAR
OP
90 DOMINGO SANITAS Hombre 65 2 REGULAR
91 JUEVES SANITAS Hombre 23 1 REGULAR
92 JUEVES SANITAS Hombre 0 1 REGULAR
93 LUNES SANITAS Hombre 17 1 REGULAR
94 MIERCOLE SANITAS Hombre 31 1 REGULAR
S
95 MARTES SISBEN Hombre 54 1 REGULAR
96 MIERCOLE SISBEN Hombre 54 1 REGULAR
S
97 VIERNES SISBEN Hombre 34 1 REGULAR
98 JUEVES CAFESALU Mujer 75 1 REGULAR
D
99 SABADO CAFESALU Mujer 5 1 REGULAR
D
100 VIERNES CAFESALU Mujer 0 1 REGULAR
D
101 DOMINGO COOMEVA Mujer 23 1 REGULAR
102 DOMINGO COOMEVA Mujer 62 2 REGULAR
103 LUNES COOMEVA Mujer 35 1 REGULAR
104 MARTES COOMEVA Mujer 21 1 REGULAR
105 MARTES COOMEVA Mujer 26 2 REGULAR
106 MARTES COOMEVA Mujer 73 1 REGULAR
107 MIERCOLE COOMEVA Mujer 40 2 REGULAR
S
108 DOMINGO NUEVA Mujer 19 3 REGULAR
EPS
109 DOMINGO NUEVA Mujer 22 2 REGULAR
EPS
110 DOMINGO NUEVA Mujer 42 3 REGULAR
EPS
111 DOMINGO NUEVA Mujer 45 1 REGULAR
EPS
112 JUEVES NUEVA Mujer 17 1 REGULAR
EPS
113 JUEVES NUEVA Mujer 50 1 REGULAR
EPS
114 LUNES NUEVA Mujer 20 2 REGULAR
EPS
115 LUNES NUEVA Mujer 23 1 REGULAR
EPS
116 MIERCOLE NUEVA Mujer 23 1 REGULAR
S EPS
117 SABADO NUEVA Mujer 26 1 REGULAR
EPS
118 SABADO NUEVA Mujer 0 1 REGULAR
EPS
119 VIERNES NUEVA Mujer 24 1 REGULAR
EPS
120 VIERNES NUEVA Mujer 52 2 REGULAR
EPS
 TABLAS Y GRAFICOS ESTADISTICOS

1. VARIABLE: Das de la semana que presenta mayor congestin las salas de

urgencias

ASPECTO FRECUENCIA
DOMINGO 24
JUEVES 16
LUNES 23
MARTES 17
MIERCOLES 15
SABADO 12
VIERNES 13

FRECUENCIA DE LOS DIAS MAS CONGESTIONADOS

25
NUMERO DE VISITAS

20
15
10
Series1
5
0

DIAS DE LA SEMANA

Los das con mayor congestin en las salas de urgencias son los das domingos y lunes.
2. VARIABLE: cantidad de visitas en el ltimo trimestre por EPS,

ASPECTO FRECUENCIA

CAFESALUD 10
CAPRECOM 1
COOMEVA 20
NUEVA EPS 46
SALUD TOTAL 16
SALUD VIDA 22
SALUDCOOP 31
SANITAS 7
SISBEN 7
total 160

NUMERO DE VISITAS POR EPS

CAFESALUD CAPRECOM COOMEVA NUEVA EPS SALUD TOTAL
SALUD VIDA SALUDCOOP SANITAS SISBEN

4% 4% 1%
6%
13%
19%

14% 29%

10%

En la presente grafica se puede apreciar la EPS que registra mayor ndice de

congestin en el servicio de urgencias.
3. VARIABLE: calificacin del servicio de urgencias

ASPECTO FRECUENCIA
EXCELENTE 4
BUENO 27
REGUAR 45
MALO 45

calificacin del cervicio de la EPS

50
45
40
35
Pacientes

30
25
20 Series1
15
10
5
0
EXCELENTE BUENO REGUAR MALO
rango de calificacin

Esta grafica representa la calificacin que los parientes dan al servicio ofrecido en
urgencias
 4 VARIABLE: la edad de los parientes que frecuentan las salas de urgencias

Clase Frecuencia
65,3 1
79,075 5
92,85 7
106,625 4
y mayor... 3

histograma de Frecuencia

7
6
5
4
3
2
1 Frecuencia
0

peso

Este Histograma presenta las e4dades de los pacientes con ms frecuencia en las salas de
urgencias
 CONCLUSIONES

Durante el desarrollo del trabajo colaborativo, los participantes logramos, comprender los
elementos tericos y conceptos bsicos de la estadstica y su utilizacin en la actualidad,
con un enfoque basado en un problema en las salas de urgencias de los centros
hospitalarios en Colombia, teniendo en cuenta las caractersticas propias de la problemtica
en la mala atencin de la salud. Los participantes investigaron e identificando las
problemticas de su entorno, cada uno aporto para ir construyendo el documento final, a
partir de los datos recogidos se logr establecer las conclusiones, comparando con los
aportes de todos y cada uno, adems, se logr que los participantes se apropiaran del
campus virtual y conocieran cada uno de los 6 entornos. Finalmente se logr valorar la
utilizacin de la estadstica en problemas que se relacionan con la salud de toda la
poblacin, los Factores determinantes que influyen que la salud no sea la ms ptima
como son: Los factores mentales, nutricionales, la falta de ejercicio, hereditarios,
ambientales, sociales y polticos.
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD. (2013). Plataforma del Curso Acadmico Estadstica
Descriptiva Foro momento 1: etapa de planeacin

Disponible en
http://www.supersalud.gov.co/supersalud/LinkClick.aspx?fileticket=FHBh9/06GVI=
&tabid=103: recuperado 2015

Disponible en
10 de mayo. De 2011 - Pero el problema no solo radica en la utilizacin del POS. Se
han presentado casos en los que las personas que necesitan atencin mdica...
problemasdelasaludcolombia.blogspot.com/ recuperado 2015