IDENTIFICACIN DE VARIABLES CLAVE Y ACTORES

PROSPECTIVA ESTRATGICA

VICTORIA EUGENIA PORTELA GUARNIZO

COD. 1.109.492.919

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONMICAS Y
DE NEGOCIO-ECACEN
IBAGU, TOLIMA
NOVIEMBRE 2016
 FASE UNO - IDENTIFICACIN DE VARIABLES CLAVE Y ACTORES
PROSPECTIVA ESTRATGICA

VICTORIA EUGENIA PORTELA GUARNIZO

COD. 1.109.492.919

TUTOR:
FAIBER ALEXIS BENAVIDES

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONMICAS Y
DE NEGOCIO-ECACEN
IBAGU, TOLIMA
NOVIEMBRE 2016
 TABLA DE CONTENIDO

Portada
Contraportada
Tabla de Contenido
Lista de Tablas
Lista de grficas
Introduccin
Objetivos general
Objetivos especficos
Desarrollo de la actividad:
Breve descripcin del mtodo Micmac
Cuadro consolidado con las 25 variables, su nombre corto y descripcin
Matriz de influencias directas MID y su respectivo anlisis
Plano de influencias dependencias directas y su respectivo anlisis
Grfico de influencias indirectas y su respectivo anlisis
Grfico directo potencial y su respectivo anlisis
Plano de desplazamientos y su respectivo anlisis
Cuadro consolidado con los actores que manejan las 25 variables, su nombre corto y
descripcin
Conclusiones
Bibliografa
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LISTADETABLA

Tabla 1. Cuadro de Variables

Tabla 2. Matriz de influencias directas MID

LISTA DE GRAFICOS
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Ilustracin N.1 Plano de influencias dependencias directas

Ilustracin N.2 Grfico de influencias indirectas
Ilustracin N.3 Grfico directo potencial
Ilustracin N.4 Plano de desplazamientos
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INTRODUCCION

La Prospectiva Estratgica, es una herramienta de mucho inters en nuestro pas y el resto del
mundo. La prospectiva estratgica, es de vital importancia en la toma de decisiones y la buena
operacin dentro de la organizacin, ya que si se planea el futuro deseable en el largo plazo en el
escenario o escenarios posibles, aplicarlas de manera correcta puede atribuir resultados
favorables, logrando con esto el xito y manteniendo una economa sostenible; para evitar poner
en riesgo el xito de la empresa.

Las empresas deben enfocarse en planear su futuro, no quedarse con los resultados que est
viviendo en el presente; hacerse una serie de preguntas que le indiquen la posicin actual en que
se encuentra, y al mismo tiempo preguntarse como pudiera estar operando a largo plazo,
evitando con esto, poner en riesgo el xito de la empresa.
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OBJETIVOS

Objetivo General

Suscitar en los integrantes del grupo colaborativo el inters por el reconocimiento y

profundizacin en el tema de los mtodos prospectivos.

Objetivos Especficos

Reconocer los mtodos, tcnicas y herramientas de la prospectiva tecnolgica.

Identificar la importancia y utilizacin contextual de los mtodos prospectivos en la sociedad
actual.
Analizar las ventajas y desventajas de los mtodos prospectivos desde una postura crtica que
permita la reflexin e interpretacin concienzuda.
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DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

Descripcin del mtodo Micmac.

El anlisis estructural es una herramienta de estructuracin de una reflexin colectiva. Ofrece la posibilidad de describir un sistema
con ayuda de una matriz que relaciona todos sus elementos constitutivos.

Partiendo de esta descripcin, este mtodo tiene por objetivo, hacer aparecer las principales variables influyente y dependientes y por
ello las variables esenciales a la evolucin del sistema.

Cuadro consolidado con las 25 variables, su nombre corto y descripcin

FACTOR DE
ITE NOMBRE
CAMBIO Y/O DESCRIPCION CALIFICACION
M CORTO
VARIABLE
COASMEDAS, cuenta con un amplio portafolio que
V1 Portafolio integral PORINTEG abarca las necesidades de sus clientes y que vara a 0
travs de las necesidades de ellos.
Todos los das llegan nuevos afiliados a asociarse en
Crecimiento de
V2 CREASO la cooperativa los que hace que crezca como 3
asociados
empresa.
Al tener diversidad de asociados la cooperativa busca
V3 Beneficios asociados BEASO diversidad de productos que llenen las necesidades de 3
sus afiliados.
V4 Actualizacin de ACSERTEC El actualizar constantemente la plataforma en busca 3
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de nuevos y mejores servicios, tanto para los clientes

servicio tecnolgico
como el personal de la cooperativa.
COASMEDAS, es una cooperativa que est
V5 Nuevas sedes NUEVSED 3
creciendo con nuevas sedes a nivel nacional.
La empresa como tal tiene la pgina de
COASMEDAS Cooperativa de Ahorro y Crdito
V6 Comunicacin COMMUNIC para profesionales, es para que todos puedan ver lo 3
que la empresa brinda, a sus afiliados y que servicios
presta a la sociedad
V7 Plan de mercado ESTRATEG Promocionar los productos y servicios. 3
Es la rea encargada de dar a conocer a los afiliados,
V8 Capacitacin INFORMAC 3
los servicios que la empresa est ofreciendo.
Controla, registra el sistema de gastos e ingresos y
V9 Contabilidad CONTROLA 3
dems operaciones econmicas de la empresa.
La competencia, bajas tasas, aparicin de nuevas
V10 Amenaza RIESGO 3
tecnologas. etc.
V11 Estrategia ESTRACOM Tiene como propsito definir qu acciones se deben 3
competidores emprender para obtener mejores resultados en cada
uno de los negocios en los que interviene la empresa
COASMEDAS Cooperativa de Ahorro y Crdito
para profesionales. Tema que en esencia nos lleva a
plantear qu productos se deben manejar y qu
caractersticas deben reunir para aspirar el xito. Los
productos y servicios juega un papel de enlace entre
oferta y demanda, por lo que el xito al que se hace
 10

referencia est condicionado por la capacidad de la

empresa para superar a la competencia y desde luego,
por la bondad del producto desde la perspectiva del
cliente.
Son reglas tcnicas y/o actividades destinadas a
prevenir, proteger y resguardar lo que es considerado
como susceptible de robo, prdida o dao, ya sea de
Seguridad
V12 SEGUINFO manera personal, grupal o empresarial. En este 3
informtica
sentido, es la informacin el elemento principal a
proteger, resguardar y recuperar dentro de las redes
empresariales.
Permite definir qu acciones se deben emprender
para obtener mejores resultados en los productos que
V13 Estrategias ESTRACON 3
ofrece COASMEDAS Cooperativa de Ahorro y
Crdito para profesionales
Convenios tursticos y llamativos para jvenes para
as atraer a la cooperativa asociados jvenes que se
V14 Alianzas de Turismo ALIANTURIS 3
interesen por disfrutar de la vida y del sistema
cooperativo.
Actualizacin y retroalimentaciones de los procesos
Retroalimentacin
V15 RETROLAB operacionales para brindar mejor atencin al 3
laboral
asociado.
V16 Crditos Agiles CREDIAGIL Con la propuesta de radicacin, aprobacin y 3
desembolso de crditos en mnimo 2 das, para
 11

satisfacer necesidades rpidas del asociado.

Ampliacin en el mercado para afiliaciones no solo
Ampliacin de
V17 AMPLIMER para profesionales si no tambin tcnicos, tecnlogos 3
Mercado
y universitarios de 9 y 10 grado.
Se brinde la afiliacin para el asociado pero despus
Cooperativa
V18 COOPERFAMI de tres meses tambin se afilie el cnyuge, hermanos, 3
Familiar
sin necesidad del ttulo profesional.
La cooperativa con su amplia trayectoria no solo por
material publicitario se conoce sino tambin por el
V19 Promocin voz a voz PROMOVOZ mtodo voz a voz orientado al ingreso de asociados 3
interesados no solo en el ahorro y crdito sino
tambin en el sistema cooperativo.
La cooperativa es de profesionales el objetivo es
brindar crditos y ahorro a los asociados si no
V20 Banco de Empleos BANEMPLE 3
tambin servicios solidarios, siendo una cooperativa
puede crear una bando de empleo para profesionales.
Este proceso est orientado a permitir atribuciones a
Atribuciones de cada oficina para pre-aprobar crditos cortos de
V21 ATRIBUOFIC 3
Oficina forma inmediata a asociados con una excelente
trayectoria en la cooperativa.
Permite analizar y planificar el correcto flujo de
fondos; de este modo se evitarn los problemas por
V22 Recursos financieros REFINANC 3
falta de recursos para afrontar las actividades
productivas o el pago de obligaciones.
V23 Segmentacin de SEGMERCA Segmentacin de mercado, por lo tanto, hace 3
 12

referencia a la divisin del mercado en grupos

uniformes ms pequeos cuyos miembros comparten
ciertas caractersticas y necesidades. Es una
mercado. alternativa que la empresa tiene asesores externos
que se desplazan hasta los otros municipios para que
puedan realizar sus afiliaciones sin ningn
problema.
El mercado es cambiante, es infiel a las marcas, es
exigente, est informado y es inconforme, es la
V24 Mercado MERCADO 3
variable as importante de todo el conjunto de factores
del mercadeo.
Tiene un gran afecto en las decisiones de los
empresarios e influye en la compra por parte de los
V25 Economa ECONOMIA consumidores; los ingresos, las tasas de inters, la 3
inflacin y los impuestos entre otros aspectos que
afectan el sistema comercial.

Tabla 1. Cuadro de Variables

 13

Matriz de influencias directas MID y su respectivo anlisis

Tabla 2. Matriz de influencias directas MID

En esta tabla se plasma la calificacin variable por variable para dicha calificacin se tiene en
cuenta lo siguientes: las influencias se puntan de 0 a 3, con la posibilidad de sealar las
influencias potenciales: 0: Sin influencia, 1: Dbil, 2: Media, 3: Fuerte, P: Potencial.

Plano de influencias dependencias directas y su respectivo anlisis

 14

Ilustracin N.1 Plano de influencias dependencias directas

Anlisis: En este plano se puede apreciar que est conformado por dos ejes: que son escalas de
Influencias y escalas de Dependencias; se puede observar que consta de un cuadro estratgico de
variables, valorando los medios de accin de cada uno.

Cuadrante superior derecho encontramos las variables claves que son: Mercado, Capacitacin,
crditos, Crditos Agiles, Economa, Beneficios asociados, Comunicacin, Segmentacin de
mercado, Crecimiento de asociados, Portafolio integral, Contabilidad, Actualizacin de servicio
tecnolgico, Atribuciones de Oficina y Recursos financieros, que las convierte en variables de
extraordinaria importancia e integrantes, las actuaciones que sobre ellas se vayan a tomar han de
ser sopesadas con esmero.

Cuadrante superior Izquierdo encontramos las variables Influencia que son: Ampliacin de
Mercado, Plan de mercado, Cooperativa Familiar, Estrategias, variables determinantes segn la
evolucin que sufran a lo largo del periodo de estudio se convierten en frenos o motores del
sistema.

Cuadrante inferior derecho encontramos las variables dependientes que son: Seguridad
informtica, Banco de Empleos, Alianzas de Turismo, Amenaza, Nuevas sedes.

Cuadrante inferior izquierdo encontramos las variables autnomas que son: Promocin voz a
voz, Estrategia competidores y Retroalimentacin laboral no constituyen parte determinante para
el futuro del sistema puesto que son de baja motricidad y baja dependencia del sistema.

Para el inters del proyecto se analiza el cuadrante variables de enlace, esto significa que si
surge algn tipo de alteracin o cambio repercutir y producir fuertes impactos pero que a la
vez son muy receptivas a las modificaciones en las otras variables. Es evidente, entonces, su
importancia estratgica, pues alrededor de ellas de desarrollan los conflictos surgidos entre todas

Cordial saludo compaeras

 15

Grfico de influencias indirectas.

Ilustracin N.2 Grfico de influencias indirectas

Anlisis. En el grafico se puede observar las variables influyentes y las variables dependientes.

Grfico directo potencial.

Ilustracin N.3 Grfico directo potencial

Anlisis. Representa la relacin de influencias y dependencias directas potenciales entre

variables. Las uniones correspondientes a los valores de la matriz. El grfico nos muestra una
serie de lneas bidireccionales, en su gran mayora se observa que las variables son tanto
influyentes como dependientes.
 16

Plano de desplazamientos.

Ilustracin N.4 Plano de desplazamientos

Anlisis. Este plano permite intercalar los diferentes planos propuestos en el programa Micmac.

En el cuadrante superior derecho encontramos las variables claves muy motrices y muy
dependientes estas son: Mercado, Capacitacin, Economa, Segmentacin de mercado, Crditos
giles, Beneficios asociados, Comunicacin, Portafolio integral, Atribuciones de Oficina,
Actualizacin de servicio tecnolgico, Contabilidad y Recursos financieros.

Cuadrante superior izquierdo encontramos variables con mucha influencia y baja dependencia
se catalogan como variables determinantes segn la evolucin que sufran a lo largo del periodo
de estudio se convierten en frenos o motores del sistema estas son: Ampliacin de Mercado, Plan
de mercado, Estrategias y Cooperativa Familia.

En el cuadrante inferior derecho se encuentran las variables con alto grado de dependencia y
poca influencia en ellas encontramos las variables Seguridad informtica, Alianzas de Turismo,
Banco de Empleos, Nuevas sedes, Amenaza.

En el cuadrante inferior izquierdo se encuentran las variables que por su valor de influencia y
dependencia se catalogan como poco influyentes e dependientes esta variables son: Promocin
voz a voz, Estrategia competidores y Retroalimentacin laboral.
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Cuadro consolidado con los actores que manejan las 25 variables, su nombre corto y descripcin

ACTOR QUE
ITE FACTOR DE CAMBIO
MANEJA LA DESCRIPCION DEL ACTOR
M Y/O VARIABLE
VARIABLE
COASMEDAS, cuenta con un amplio portafolio que abarca las
V1 Portafolio integral Gerente necesidades de sus clientes y que vara a travs de las necesidades de
ellos.
Personal De Servicio De Todos los das llegan nuevos afiliados a asociarse en la cooperativa los
V2 Crecimiento de asociados
Asesoramiento que hace que crezca como empresa.
Al tener diversidad de asociados la cooperativa busca diversidad de
V3 Beneficios asociados Servicio Al Cliente
productos que llenen las necesidades de sus afiliados.
El actualizar constantemente la plataforma en busca de nuevos y
Actualizacin de servicio
V4 Personal Tele Marketing mejores servicios, tanto para los clientes como el personal de la
tecnolgico
cooperativa.
COASMEDAS, es una cooperativa que est creciendo con nuevas
V5 Nuevas sedes Gerencia
sedes a nivel nacional.
La empresa como tal tiene la pgina de COASMEDAS Cooperativa de
Ahorro y Crdito para profesionales, es para que todos puedan ver lo
V6 Comunicacin Informtica
que la empresa brinda, a sus afiliados y que servicios presta a la
sociedad
V7 Plan de mercado Mercadeo Y Ventas Promocionar los productos y servicios.
Es la rea encargada de dar a conocer a los afiliados, los servicios que
V8 Capacitacin Bienestar Social
la empresa est ofreciendo.
Controla, registra el sistema de gastos e ingresos y dems operaciones
V9 Contabilidad Crdito
econmicas de la empresa.
La competencia, oportunidades en bajas tasas, aparicin de nuevas
V10 Amenaza Oportunidades
tecnologas. etc.
V11 Estrategia competidores Competencia Tiene como propsito definir qu acciones se deben emprender para
obtener mejores resultados en cada uno de los negocios en los que
 18

interviene la empresa COASMEDAS Cooperativa de Ahorro y Crdito

para profesionales. Tema que en esencia nos lleva a plantear qu
productos se deben manejar y qu caractersticas deben reunir para
aspirar el xito. Los productos y servicios juega un papel de enlace
entre oferta y demanda, por lo que el xito al que se hace referencia
est condicionado por la capacidad de la empresa para superar a la
competencia y desde luego, por la bondad del producto desde la
perspectiva del cliente.
Son reglas tcnicas y/o actividades destinadas a prevenir, proteger y
resguardar lo que es considerado como susceptible de robo, prdida o
V12 Seguridad informtica Base De Datos dao, ya sea de manera personal, grupal o empresarial. En este sentido,
es la informacin el elemento principal a proteger, resguardar y
recuperar dentro de las redes empresariales.
Permite definir qu acciones se deben emprender para obtener mejores
V13 Estrategias Asesor En Ventas resultados en los productos que ofrece COASMEDAS Cooperativa de
Ahorro y Crdito para profesionales
Convenios tursticos y llamativos para jvenes para as atraer a la
V14 Alianzas de Turismo Gerente Comercial cooperativa asociados jvenes que se interesen por disfrutar de la vida
y del sistema cooperativo.
Coordinador De Actualizacin y retroalimentaciones de los procesos operacionales para
V15 Retroalimentacin laboral
Operaciones brindar mejor atencin al asociado.
Promotor Y Analistas De Con la propuesta de radicacin, aprobacin y desembolso de crditos
V16 Crditos Agiles
Crdito en mnimo 2 das, para satisfacer necesidades rpidas del asociado.
Junta General De La Ampliacin en el mercado para afiliaciones no solo para profesionales
V17 Ampliacin de Mercado
Cooperativa si no tambin tcnicos, tecnlogos y universitarios de 9 y 10 grado.
Se brinde la afiliacin para el asociado pero despus de tres meses
Junta General De La
V18 Cooperativa Familiar tambin se afilie el cnyuge, hermanos, sin necesidad del ttulo
Cooperativa.
profesional.
V19 Promocin voz a voz Asesores Comerciales La cooperativa con su amplia trayectoria no solo por material
publicitario se conoce sino tambin por el mtodo voz a voz orientado
 19

al ingreso de asociados interesados no solo en el ahorro y crdito sino

tambin en el sistema cooperativo.
La cooperativa es de profesionales el objetivo es brindar crditos y
Coordinador De Gestin
V20 Banco de Empleos ahorro a los asociados si no tambin servicios solidarios, siendo una
Social
cooperativa puede crear una bando de empleo para profesionales.
Este proceso est orientado a permitir atribuciones a cada oficina para
V21 Atribuciones de Oficina Gerente De Oficina pre-aprobar crditos cortos de forma inmediata a asociados con una
excelente trayectoria en la cooperativa.
Vigilar el correcto ejercicio del Presupuesto, analizar los registros
contables y presupuestales de Ingresos y Egresos de los fondos
Contador pblico
V22 Recursos financieros especficos. En base a la normatividad y procedimientos aplicables,
(jefe de rea)
con el objeto de obtener informacin veraz y oportuna. Elaborar los
estados financieros.
Anlisis de las oportunidades de mercadeo: determinar la influencia
del medio ambiente, evaluacin competitiva, identificacin de los
V23 Segmentacin de mercado. Gerente de mercadeo
segmentos de mercado, seleccin de los segmentos, anlisis de la
demanda potencial y pronstico de ventas
Es el Responsable de la realizacin de estudios de mercado con el
objetivo de evaluar el impacto que produce un nuevo producto en el
mercado, su adaptabilidad, presentacin o campaa publicitaria a
V24 Mercado Jefe de investigacin de realizar, como tambin de la definicin de los cuestionarios que se
mercado debe usar en las entrevistas. Tambin es responsable por la supervisin
de la tabulacin de los datos obtenidos en el campo, de su anlisis y de
la presentacin de las conclusiones.
V25 Economa Economista Son los responsables de realizar pronsticos sobre
 20

las tendencias dinmicas constantes de la economa. Asesoran a

diversos organismos para que realicen una administracin eficiente del
dinero y se los consulta cuando se necesita realizar un cambio en la
poltica econmica. Tratan de predecir las tendencias a futuro para
evitar que la economa se hunda en una depresin, y ayudan a
las empresas a enfrentar los perodos de recesin.
 21

CONCLUSION

Una organizacin sin prospectiva, sera como una veleta sin direccin, ya que tendra un futuro
incierto lleno de incertidumbres y riesgos.

Debemos ser generadores de cambios que nos lleven al xito, es necesario tener una visin a
largo plazo, que nos indique el rumbo en un futuro que deseamos estar, en un escenario que nos
traslade a una economa sostenible.
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REFERENCIA BIBLIOGRAFICA.

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Resumen. http://datateca.unad.edu.co/contenidos/102053/102053-
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Resumen. http://datateca.unad.edu.co/contenidos/102053/102053-
2016/Contenido/Unidad_1/Aplicacion_de_la_Prospectiva.pdf

Avendao, M. (2015). Mtodos de Prospectiva

Resumen. http://datateca.unad.edu.co/contenidos/102053/102053-
2016/Contenido/Unidad_1/Metodos_de_prospectiva.pdf

Ortega, F. La prospectiva herramienta indispensable en una era de cambios (Antecedentes y

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Godet, M. (2007). Prospectiva estratgica problemas y mtodos (Mtodos, herramientas y

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23