Gestin Educativa de Aula

EDU813
Facultad de Educacin

Convivencia en el Aula
Clase 13
MATERIAL PROPIEDAD DE UDLA.
AUTORIZADA SU UTILIZACIN SLO PARA FINES ACADMICOS.
 Objetivos
Reconocer causas y actores de un conflicto.

Identificar situaciones de conflicto y adelantar

estrategias para prevenir su aparicin.

Plantear soluciones pedaggicas al surgimiento de

conflictos en el mbito escolar.

Revalorar el conflicto como fuente de oportunidad.

 Estrategias para la resolucin de conflictos.
Condicin inicial: voluntad de ambas partes para solucionar el conflicto e
igualdad de condiciones para todos los involucrados.

3 Estrategias:

se realiza directamente entre las partes, sin intervencin de

terceros. Se deja formalizado a travs de un compromiso.

: un adulto responsable es encargado de buscar la solucin ms

justa para las partes, teniendo en cuenta los antecedentes de la
situacin.

: una o varias personas, ajenas al conflicto, ayuda a los

involucrados a llegar a un acuerdo y/o resolucin del problema, sin
establecer sanciones ni culpables.
 Pasos de la negociacin (1)

Paso 1: Acordemos dialogar y escuchar con respeto.

Paso 2: Aclarando el conflicto.

Paso 3: Exponiendo nuestros intereses para resolver el

conflicto.

Paso 4: Acordemos la solucin ms adecuada para nuestro

conflicto.
 Mediacin escolar, procesos y estructura.

1. Qu es la mediacin?
Un proceso mediante el cual una o varias personas ajenas al
conflicto, ayuda a las partes a llegar a un acuerdo

2. Cmo se lleva a cado?

A travs de una conversacin guiada donde la capacidad de
escucha y dilogo juegan un rol fundamental.
 Pasos para a Mediacin (1)

Paso 1: Premediacin.
Paso 2: Presentacin y reglas del juego.
Paso 3: Cuntame y te escucho.
Paso 4:Aclarar el problema.
Paso 5:Proponer soluciones.
Paso 6: Llegar a un acuerdo.
 Arbitraje
En qu consiste?
Es una tcnica de resolucin de conflictos donde
una tercera persona asume la responsabilidad de
dar una justa solucin al conflicto.

Qu adulto(s) de la
Comunidad Escolar
tradicionalmente
asume(n) este rol?
 Pasos para el arbitraje (1)

Paso 1: Reconstituir el conflicto.

Paso 2: Buscar una solucin justa.

Referencias bibliogrficas
(1) MINEDUC (2006). Conceptos clave para la resolucin pacfica
de conflictos en el mbito escolar.
MATERIAL ACADMICO PROPIEDAD DE UDLA, ELABORADO POR [MARIA
ALEJANDRA CONCHA]