[Caminante hace camino al andar]

Cuando iniciamos una ruta no nos preguntamos si es la mejor, la ms corta, la que pasa

por los lugares ms atractivos solo tomamos la ruta porque alguien ya paso por ah y creemos

que es la adecuada pero muchas veces si nos detenemos a observar y a pensar respecto a esto

nos damos cuenta que la ruta no es la correcta para nuestras necesidades y quizs nadie haya

cuestionado esto y no haya una ruta adecuada pero Es factible crear nuevas rutas? Para m la

respuesta es s y generalizando a diferentes situaciones de la vida es posible encontrar nuevas

soluciones a problemas ya sea distintos o nuevos.

Respecto a la situacin donde debido a mi cargo como CEO de una compaa rea tengo

la oportunidad de tomar decisiones y crear senderos que sigan los trabajadores pero No sera

ms eficiente si hubieran ms caminantes creando senderos que si solo yo lo hiciera? Es por esto

que para m es importante darles la oportunidad a los gerentes de sus respectivas reas la

oportunidad de innovar que en la analoga de los caminos y senderos sera caminar en nuevas

direcciones.

Pero antes de buscar nuevas soluciones hay que reconocer que problemas queremos

solucionar y saber si las soluciones actuales cumplen con lo requerido. Para eso es importante

listar todos los problemas que la lnea rea resuelve y de qu forma actual los est resolviendo.

Luego es importante conocer la opinin de los pasajeros que usan la lnea rea y obtener un

feedback de los servicios entregados. Posterior a esto los gerentes tienen la misin de cuestionar

el Status quo (Leatherbee, 2016). Es decir, cuestionar las soluciones que crean que estn

resolviendo un problema que quizs ya no es el mismo actualmente o cuestionar la solucin que

se le ha dado, ya que con las nuevas tecnologas o las preferencias del actual consumidor ya no

son las ms eficaces. Sera interesante que por semestre cada equipo liderado por cada gerente

entregara un proyecto de innovacin de su rea donde muestren una nueva perspectiva de

solucionar un problema que actualmente resuelve la empresa.

Tambin es importante entregar herramientas a los gerentes para que puedan cuestionar el

Status quo, para esto la empresa debe realizar cursos donde se ensee la metodologa adecuada

para poder buscar soluciones donde el resto de la competencia no ha buscado.

Fundamentalmente es necesario que conozcan los cuatro comportamientos para descubrir lo no

obvio (Leatherbee, 2013). Y luego cada gerente comparta su aprendizaje y logre guiar a su

equipo de trabajo.

Otro punto importante es entregar la suficiente confianza a los gerentes para acabar con

el sndrome del gerente medio ya que si no este ltimo tomara decisiones resguardando su

reputacin y su trabajo y no pensando en el fin ltimo que es crecimiento de la empresa y mejora

en su productividad (Leatherbee, 2015). Tambin como CEO se debe aceptar que los momentos

de riesgo no son solo momentos de preocupacin si no tambin momentos de crecimiento, y este

mensaje lo deben tener claro los gerentes, si ellos son capaces de ocupar las crisis para crecer y

buscar nuevas oportunidades sern momentos para reinventarse y no para resguardarse.

Por otra parte hoy en da todas las empresas compiten por los mismos sitios estratgicos

siendo que hay muchos caminos inexplorados y esto debe ser importante distinguir, si la empresa

actualmente ha perdido terreno ya sea porque la competencia ofrece servicios ms econmicos o

porque no tiene tanto renombre como otras, es la oportunidad de encontrar nuevas posiciones

estratgicas que permitan ganar parte del pastel que se est repartiendo actualmente (Gavetti,
2011). Por ejemplo la empresa podra enfocarse en aspectos que actualmente ninguna otra

aerolnea ofrece, tales como viajes express, es decir, en vez de llegar una hora antes del vuelo

con que lleguen 15 minutos pero con maleta de poco peso que puedan subir directamente al

avin, con esto los pasajeros se ahorraran el tiempo de espera y podran ganar clientes. Otro

ejemplo que podra efectuarse es agregar cargadores porttiles a todos los aviones para que los

amantes de la tecnologa no se queden sin batera. En fin lo importante es buscar nuevas

perspectivas a antiguos problemas y nuevos problemas.

Finalmente es importante recalcar que muchas veces los caminos seguidos no son los

mejores y es importante poder buscar nuevas direcciones y si es necesario crear nuestra propia

ruta por caminos no explorados pero tambin es importante poder delegar la oportunidad de crear

caminos, de entregar la confianza y la cultura de innovacin en la empresa en la cual la bsqueda

de nuevas opciones sea algo comn y no algo ocasional. Con este ambiente creado es ms

sencillo encontrar posiciones estratgicas que permitan obtener beneficios futuros para la

empresa.
Lo que me gust:

- [Escriba aqu la retroalimentacin positiva].

Lo que me habra gustado:

- [Escriba aqu la retroalimentacin negativa].