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eISSN: 1989-9742 SIPS. DOI: 10. SE7179/PSRI_2017.29.

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LA RESILIENCIA COMO FORMA DE RESISTIR A LA EXCLUSIN


SOCIAL: UN ANLISIS COMPARATIVO DE CASOS
RESILIENCE AS A WAY OF RESISTING SOCIAL EXCLUSION: A COMPARATIVE
ANALYSIS OF CASE STUDIES
A RESILINCIA COMO FORMA DE RESISTIR EXCLUSO SOCIAL:
UMA ANLISE COMPARATIVA DE CASOS

Cristbal RUIZ-ROMN*, Ignacio CALDERN-ALMENDROS*


& Jess JUREZ PREZ-CEA**
*Universidad de Mlaga, **Critas Diocesana de Mlaga

Fecha de recepcin del artculo 18.iii.2015


Fecha de revisin del artculo 10.iv.2015
Fecha de aceptacin final 23.vii.2015

PALABRAS CLAVES: RESUMEN: La estigmatizacin que acompaa a ciertos colectivos marginados es un modo
Resiliencia comn y transversal de exclusin social. Pero al igual que existen formas de exclusin co-
Discriminacin Social munes entre los grupos discriminados, ante la exclusin social tambin emergen estrategias
Empoderamiento resilientes compartidas por los distintos colectivos y sus entornos sociales. Este trabajo se
Educacin basa en un anlisis comparativo por similitud de tres estudios de caso de tres personas que
Comunidad han vivido procesos resilientes ante la estigmatizacin y la marginacin social por una de
estas tres condiciones: ser una persona que emigra desde un pas empobrecido a Espaa,
ser una persona con discapacidad intelectual o ser una persona de etnia gitana y vivir en una
barriada marginal. Para la recogida de informacin de los tres estudios de caso se realizaron
entrevistas en profundidad y grupos focales. La informacin de cada uno de los tres estudios
de caso fue analizada con su propio sistema de categoras emergente. En una segunda fase, y
utilizando la tcnica del anlisis comparativo de casos por similitud, se identificaron las cate-
goras comunes a los tres estudios de caso que constituyen la base sobre la que se exponen
los principales resultados en este artculo. As, veremos que la estigmatizacin y deshumani-
zacin, el sufrimiento y el dolor como motor de la luchay la resiliencia, el empoderamiento y
el acompaamiento socioeducativo son categoras comunes a los tres estudios de caso y van
configurando lo que denominamos dinmicas o procesos resilientes. Estas dinmicas resilien-
tes que generan las personas y sus entornos constituyen interesantes sinergias y resistencias
socioeducativas ante la exclusin social.

CONTACTAR CON LOS AUTORES: Cristbal Ruiz Romn: Facultad de Ciencias de la Educacin. Universidad de Mlaga.
Campus de Teatinos s/n. CP. 29071 Mlaga. Correo Electrnico / E-mail: xtobal@uma.es.
FINANCIACIN: El trabajo comparado que aqu presentamos se ha llevado a cabo como parte de un Proyecto de Investigacin
de Excelencia I + D (SEJ12-1366) financiado por la Consejera de Economa, Innovacin, Ciencia y Empleo de la Junta de Andaluca.

[LA RESILIENCIA COMO FORMA DE RESISTIR A LA EXCLUSIN SOCIAL: UN ANLISIS COMPARATIVO DE CASOS]
SIPS - PEDAGOGA SOCIAL. REVISTA INTERUNIVERSITARIA [(2017) 29, 129-141] TERCERA POCA
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KEY WORDS: ABSTRACT: The stigmatisation of some marginalised groups is a common, cross-cutting
Resilience form of social exclusion. However, just as there are some common forms of exclusion among
Social Discrimination discriminated groups, certain strategies of resilience in the face of social exclusion are also
Empowerment shared by different groups within their various social contexts. This paper is based on a com-
Education parative analysis of three case studies of individuals who have experienced processes of
Community resilience when faced with stigmatisation and social exclusion. One is a person who emigrat-
ed from an impoverished country to Spain; another, a person with an intellectual disability;
and the third is a person of gypsy origin living in a marginalised neighbourhood. In the first
phase, in-depth interviews and focus groups were used to collect data for each of the three
case studies. The data from each of them were then analysed by using their own emerging
system of categories. In the second phase, common categories within all three case studies
were identified. This was effected by using a similarity-based comparative analysis of cases.
We were therefore able to see that there were some categories common to the three case
studies, namely stigmatism and dehumanisation; suffering and pain as driving forces behind
the struggle; resilience and empowerment, and socio-educational help. These shape what
we term resilient dynamics or processes generated by people and their environments, and
provide interesting synergies and resistance to social exclusion.

PALAVRAS-CHAVE: RESUMO: A estigmatizao que acompanha certos grupos marginalizados um modo co-
Resiliencia mum e transversal de excluso social. Entretanto, da mesma maneira que existem formas de
Discriminao social excluso comuns entre os grupos discriminados, diante da excluso social tambm emergem
Empoderamento estratgias resilientes compartilhadas pelos distintos grupos e seus entornos sociais. Este
Educao trabalho baseia-se em uma anlise comparativa por semelhana de trs estudos de caso de
Comunidade trs pessoas que vivenciaram processos resilientes diante da estigmatizao e da margina-
lizao social por uma dentre estas trs condies: ser uma pessoa que emigra de um pas
pobre para a Espanha, ser uma pessoa com deficincia/incapacidade intelectual ou ser uma
pessoa de etnia cigana e viver em uma periferia marginal. Para a coleta de informaes dos
trs casos de estudo realizaram-se entrevistas em nvel profundo e com grupos especficos.
A informao de cada um dos trs estudos de caso foi analisada com seu prprio sistema de
categorias emergentes. Em uma segunda fase, e utilizando a tcnica da anlise comparativa
de casos por semelhana, identificaram-se as categorias comuns aos trs estudos que consti-
tuem a base sobre a qual se expe os principais resultados deste artigo. Assim, veremos que
a estigmatizao e a desumanizao, o sofrimento e a dor como motor de luta, a resilincia e o
empoderamento e o apoio socioeducativo, so categorias comuns aos trs estudos de caso, e
configuram o que denominamos dinmicas ou processos resilientes. Estas dinmicas resilien-
tes geradas pelas pessoas e seus entornos constituem interessantes sinergias e resistncias
socioeducativas diante da excluso social.

1. Introduccin personas, tiene como objetivo mostrar los pa-


trones comunes de segregacin vinculados a los
Entre los colectivos excluidos socialmente se dan estigmas sociales que afectan a las personas que
una serie de formas de opresin que les son comu- son ubicadas en ciertos colectivos. Posteriormen-
nes. La estigmatizacin constituye una de estas prc- te, se pondrn de relieve los modos en que las
ticas de opresin. Y aunque sta acta bajo distintas personas y los colectivos construyen interpreta-
etiquetas, todas tienen una misma finalidad: ejercer ciones contrahegemnicas que las empoderan y
una forma de poder y control social sobre el otro. cuestionan la opresin estigmatizadora. Estrate-
Ante la estigmatizacin cabe la aceptacin y gias que ponen en marcha procesos educativos
reproduccin del estigma que reproduce la desi resilientes, donde individuo y comunidad veremos
gualdad, pero tambin caben otras maneras de que van de la mano.
afrontarla. En este trabajo, tras acercarnos al es- Para alcanzar estos objetivos, este artculo se
tado de la cuestin en torno a los estudios sobre sustenta en las evidencias e interpretaciones que
resiliencia, pretendemos mostrar qu hay en sta ha arrojado el anlisis comparativo de tres estu-
que pueda ayudar a empoderar a las personas y dios de caso: El caso de Rafael, un joven malague-
sus comunidades. Mediante un estudio compa- o de 30 aos con sndrome de Down; el caso de
rativo de casos, esta investigacin tiene como Nordin, un joven de 16 aos nacido en Marruecos
objetivo mostrar evidencias que nos ayuden a en- y que lleva ms de 9 aos residiendo en Mlaga;
tender cmo la resiliencia puede ser una va para y el caso de Francisco, un joven gitano de 19 aos
resistir y alterar la opresin que genera el estigma. que vive en una barriada marginal de Mlaga (Los
Ms concretamente, este artculo, basndose Asperones). As, se ha utilizado la estrategia del
en un anlisis comparativo de tres casos de tres anlisis de comparacin de casos por similitud,

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con el objetivo de identificar procesos resilientes (1987), Vigotsky (2012), entre otros, quienes evi-
ante la estigmatizacin y la marginacin social pre- denciaron la influencia que tienen los entornos y
sentes en estas tres realidades opresivas. ambientes en el desarrollo del sujeto. Como de-
fiende Melillo (2004),
2. Los estudios sobre resiliencia
si la resiliencia constituye un proceso de entramado
El concepto de resiliencia deriva del latn resilie- entre lo que somos en un momento dado, con los
re. Este concepto, procedente del mbito de la recursos afectivos presentes en el medio ecolgico
fsica para designar a los materiales con un alto social, la falencia de esos recursos puede hacer que
grado de aguante y reposicin ante un fuerte im- el sujeto sucumba, pero si existe aunque sea un pun-
pacto. Empez a utilizarse posteriormente en el to de apoyo, la construccin del proceso resiliente
contexto anglosajn (resilience) por cientficos puede realizarse. (p. 70)
estadounidenses, europeos y australianos, desde
el campo de la psiquiatra y la pediatra. Dichos in- En este sentido, podemos decir que la resilien-
vestigadores (Dugan & Coles, 1989; Garmezy, 1991) cia es un proceso que se va conformando entre
comenzaron a estudiar diversos casos de nios en el sujeto, las posibilidades que ofrece el entorno
riesgo social que conseguan resistir, adaptarse y y los contextos, as como en las relaciones edu-
crecer a pesar de vivir en condiciones de pobreza, cativas que se generan entre stos (Ungar, 2015).
abandono y violencia. As, la resiliencia desde una concepcin sistmica
As pues, mientras que en el mbito anglosa- o procesual, transciende los lmites de una con-
jn el concepto resilience viene siendo estudia- cepcin individualista y abre un nuevo foco de
do desde hace ms de medio siglo y utilizado en atencin hacia la cultura, la comunidad educativa
las ltimas dos dcadas por los profesionales que y un/a educador/a que acompae (Costa, Fores y
trabajan en el mbito de la exclusin social (Jo- Burguet, 2014), como elementos a tener en cuenta
llien, 2000; Ungar, 2004; Daniel, 2006, 2010; Hart en los procesos resilientes.
& Heaver, 2013). En Espaa, es ahora cuando em-
pieza a introducirse el concepto en los mbitos de 3. Metodologa
la investigacin y la intervencin socioeducativa.
De otro lado, es interesante resaltar la evo- Como decamos anteriormente, este artculo se
lucin que han tenido los estudios sobre resi- basa en un anlisis comparativo de tres estudios
liencia. As, en un primer momento, el estudio de caso. Los estudios comparativos de caso se
de la resiliencia humana empez a desarrollarse realizan generalmente con el fin de estudiar simi-
desde el mbito de la psicologa. Las primeras in- litudes y diferencias entre diferentes casos (Ey-
vestigaciones como las de Werner y Smith (1982) senck, 1976; Yin, 2014). En la estrategia de compa-
sealaban a los factores individuales como los racin por similitud, se estudian los casos a partir
nicos responsables de desarrollar procesos re- de una variable o fenmeno similar y comn a
silientes. Posteriormente, en las ltimas dcadas, todos ellos (convergencia). En la comparacin
los trabajos sobre resiliencia se han extendido al por diferencia, se trata de encontrar explicacio-
mbito educativo y tambin al mbito del traba- nes a las diferencias que se producen en cada
jo social. Con ello, estudios como los de Melillo caso (divergencias) (Coller, 2000). En nuestro
(2002), Cyrulnik (2002, 2009), Manciaux (2010), trabajo hemos utilizado la estrategia del anli-
Ungar (2004), Surez-Ojeda (2008), Hart et al sis de comparacin por similitud con el objetivo
(2011), Fors & Gran (2012), Ungar, Ghazinour de comprender los fenmenos y convergencias
y Richter (2013), Punch (2013), Runswick-Cole y comunes entre los tres casos. Dichas analogas
Goodley (2013), Allan y Ungar (2014), Porcelli et quedan evidenciadas a partir de las categoras
al (2014), Theron, Liebenberg & Malinidi (2014), similares que emergieron en el anlisis particular
Ungar, Liebenberg & Ikeda (2014) y Ungar, Russel de cada uno de los tres estudios de casos y que
& Connolly (2014) empiezan a sealar la inelu- finalmente dieron lugar a las categoras comunes
dible relacin entre los factores ambientales o que se exponen ms adelante.
culturales y los individuales para el desarrollo de De acuerdo con Stake (1998), a la hora de se-
procesos resilientes. leccionar los casos para este trabajo, se vio opor-
Esta idea de proceso viene a resaltar que la re- tuno tener en cuenta la significacin que podan
siliencia se basa en una dinmica relacional entre tener para el fenmeno en estudio, as como el
sujeto y entorno de cara a afrontar elementos que dar prioridad a las oportunidades de aprendizaje
dificultan el desarrollo de la persona. Esta forma ofrecidas por cada uno de ellos. Siguiendo estas
de entender la creacin de resiliencia se apoya pautas y como ya se ha mencionado, este trabajo
en las teoras de Bruner (1984), Bronfenbrenner se basa en un estudio comparativo de los casos

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de tres personas que afrontan, desde el acompa- (en profundidad, semiestructuradas y grupales),
amiento educativo, la adversidad de ser etique- grupos focales, debates de grupo, recogida de do-
tados y excluidos socialmente. Los criterios de se- cumentos y artefactos, observacin participante y
leccin para los tres estudios de caso fueron los diarios del investigador. Esta variedad ha permitido
siguientes: la triangulacin de estrategias metodolgicas. Por
Se han seleccionado los casos de tres perso- otra parte, dos de estas estrategias de recoleccin
nas que han sufrido el estigma y la discrimina- de datos han sido las predominantes para obte-
cin social por las siguientes condiciones: en ner informacin de cada caso: 79 entrevistas en
el primer caso (Nordin), por ser una persona profundidad y 9 grupos focales (Taylor & Bogdan,
que emigra desde otro pas a Espaa, en el se- 1980; Krueger, 1994; Greebaum, 1998; Flick, 2004).
gundo caso (Rafael), por ser una persona con Adems, cada caso ha buscado la diversidad de in-
discapacidad y en el tercero (Francisco), por formantes para poder llevar a cabo con sus infor-
pertenecer a una barriada marginal y ser de maciones otra triangulacin. De este modo, fueron
etnia gitana. entrevistados diferentes tipos de informantes de-
El segundo criterio ha sido que fueran casos pendiendo de las caractersticas de cada caso, en-
en los que se pudieran identificar procesos tre los que cabe destacar los protagonistas de los
resilientes ante la estigmatizacin y la margi- casos, familiares, amigos, profesores y educadores,
nacin social. Esto implicara que las personas vecinos, acadmicos, polticos, estudiantes, orien-
elegidas habran trascendido las expectativas tadores y otros informantes claves. Para todos
del entorno a travs de procesos educativos ellos, en este artculo, se han utilizado seudnimos
que les hubieran ayudado a pensarse ms para proteger la identidad de los informantes.
all de los mandatos sociales. En este sen- La estrategia de triangulacin o corroboracin
tido, los tres casos escogidos no slo desta- estructural pretende, segn Eisner (1998), la con-
caran por logros acadmicos (por ejemplo) fluencia de mltiples fuentes de evidencia o la
poco comunes o simplemente pioneros, sino recurrencia de instancias que apoyan una conclu-
principalmente por las construcciones que sin, y que en el trabajo que presentamos ha sido
los impulsan: el autorreconocimiento, el em- desarrollada en tres dimensiones: la triangulacin
poderamiento y la construccin de lo que en de fuentes de datos, la triangulacin de investiga-
otro lugar hemos denominado identidades de dores y la triangulacin metodolgica. Estas medi-
interpretacin (Ruiz-Romn, Caldern-Almen- das atienden a la naturaleza compleja de los datos
dros & Torres-Moya, 2011). subjetivos de los que se alimenta la investigacin
Y por ltimo, un requisito no menos importante cualitativa (Contreras & Prez de Lara, 2010;
a la hora de realizar la seleccin de los casos ha Stake, 1998), a la vez que confiere a los resultados
sido que los protagonistas desearan participar la necesaria credibilidad y validez de un estudio
voluntariamente en la investigacin y se com- cientfico en el rea de las ciencias sociales.
prometieran a cooperar con los investigadores Toda la informacin generada fue grabada en
responsables de los estudios de caso. audio o video y posteriormente transcrita lite-
ralmente para el anlisis cualitativo de los datos,
En todos los casos, se hicieron las negocia- junto a la recogida documental. Cada uno de los
ciones prescriptivas como garante democrtico tres estudios de caso fue analizado a partir de su
de los procesos, tanto en el acceso a los infor- propio sistema de categoras que emergi de su
mantes como en el uso y propiedad de los datos anlisis especfico. Por tanto, en cada uno de ellos
y en la construccin, devolucin y validacin de se intent buscar la lgica interna de los datos,
los correspondientes informes. Para ello se cons- que le iban confiriendo los mismos informantes
truyeron relatos que resultaran accesibles para la a travs de patrones como la repeticin, la valo-
poblacin estudiada. Todas estas negociaciones racin de determinados temas, hitos o posturas,
quedaron registradas e incluidas en el corpus de as como por la relevancia interpretativa que una
datos de cada caso. Con todo ello se ha hecho clave poda ofrecer para entender la dinmica de
uso sistemtico a la vez que ticamente guiado de construccin personal y social desarrollada en un
los criterios ms exigentes en las investigaciones contexto concreto. Es decir, hablamos de claves
cualitativas para dotarla de veracidad: la credibili- hermenuticas de una determinada forma de vi-
dad, la transferibilidad, la dependencia y la confir- vir. Para la realizacin de este paso de los datos
mabilidad (Lincoln & Guba, 1985). a las categoras, hemos seguido la secuenciacin
Durante el trabajo de campo de los tres estu- de Simons (2011, 60): identificar y confirmar cate-
dios de caso, los procedimientos utilizados para la goras; establecer conexiones entre ellas; generar
recogida de informacin se han basado en un am- ideas de amplio alcance que cuenten una historia
plio elenco de estrategias etnogrficas: entrevistas o parte de una historia del caso.

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El software QSR International NVivo se utili- Esto queda evidente en los casos que nos
z para analizar los datos cualitativos recogidos y ocupan. La sociedad maneja toda una serie de
para la creacin de dichas categoras emergentes. imgenes sociales en torno a la discapacidad, los
Sin embargo, en cada uno de los sistemas de ca- inmigrantes o los gitanos que acaban suscitando
tegoras de los tres casos, emergieron categoras la solidificacin de los estereotipos y su uso gene-
comunes. En ellas nos basaremos para hacer la ralizado. Estas producciones culturales hegem-
comparacin por similitud de los tres estudios de nicas hechas estereotipos constituyen una forma
caso. Dichas categoras que de manera simult- de control social, una generalizacin simplista que
nea han aflorado en los tres casos son: estigma- se asigna a una diversidad de individuos sin co-
tizacin y deshumanizacin; sufrimiento y dolor nocerlos (Abdenour & Ruiz-Romn, 2005). Los es-
como origen de la lucha; resiliencia y empodera- tereotipos, desde las preconcepciones acrticas,
miento; apoyo socioeducativo y acompaamiento homogeneizan lo diverso, explicitan una desigual-
resiliente. A partir de estos patrones o categoras dad sobre las minoras y ultrajan el ser individual
que se han repetido en los tres casos, el contraste de cada persona dejando ver en ella aquello que
y triangulacin con varias fuentes y tcnicas, y los previamente se le ha asignado. Es una marca in-
episodios narrados con gran valor hermenutico justa que, consciente o inconscientemente, se le
se ha construido este trabajo. atribuye a la persona. Es como una crcel en la
que se le encasilla, restando la opcin a que pue-
4. Resultados da ser lo que ella sea o desee ser. El estigma (ll-
mese Down, inmigrante o gitano) no es la persona,
4.1. Estigmatizacin y deshumanizacin
por lo que con el estereotipo lo que se hace es
Todos los seres humanos experimentamos unas de-terminar, esto es, reducir y encarcelar el com-
condiciones del entorno que, dependiendo de sus plejo ser de toda persona.
caractersticas, pueden ser interpretadas como un
Alicia: Es una pena que tenga que ir siempre...
cors que no nos permite ser nosotros mismos. En
Diego: Con esa publicidad, no?
el proceso de socializacin, las personas vamos
Alicia: ...arrastrando, como eso que dice, arrastrando
acogiendo de manera acrtica los elementos so-
cioculturales del ambiente y los vamos integrando el Down. Porque en realidad el Down no es l. l es
en nuestra personalidad. A veces, esta integracin l, y el Down es algo que le acompaa siempre.
en la estructura social establecida puede ser ex- Diego: S, no se lo quita de encima.
perimentada como un proceso de opresin (Cal- Alicia: Que t eres miope. T no eres miope, t eres
dern-Almendros, 2011; Caldern-Almendros & Nacho y adems tienes miopa. Pero no te define
Ruiz-Romn, 2015). el ser miope (Alicia y Diego, hermana y cuado de
Dicho en otras palabras, las condiciones de la Rafael).
experiencia difieren mucho de unos grupos socia- Vecino 1: Y si vas a una entrevista de trabajo, como
les a otros, de unas personas a otras. Y la expe- te miren el carnet y vean que eres de la barriada de
riencia de las personas con discapacidad, de etnia los los Asperones, ni te meten a trabajar ni na. Te di-
gitana o que han inmigrado a nuestro pas, como cen: ya te llamaremos ()
los tres protagonistas que nos ocupan, no son es- Vecino 2: O cuando t ests hablando con una cha-
pecialmente benevolentes con este proceso de valita y te pregunta; t de dnde eres y yo le digo: yo
socializacin. El sistema social tiene asignados de los Asperones y al decirle eso, coge y te bloquea
unos roles sociales para las personas con sndro- (en el Whatsapp). Y no quiere saber na de ti (Grupo
me de Down, los gitanos que viven en barriadas focal Vecinos del Barrio de Francisco).
desfavorecidas o los inmigrantes que los aproxima
a la marginacin social. El estereotipo cosifica a la persona y la blo-
La socializacin sostiene unas relaciones de quea. La cosificacin ejerce una funcin de con-
desigualdad basadas en la diferenciacin cons- trol social a partir del prejuicio, un conocimiento
truida entre el colectivo hegemnico y aquellos esttico y simplista que discrimina (no quieran
grupos minoritarios. Es un ejercicio de poder y saber na de ti), dejando de lado a la persona que
control de unos sobre otros, donde se va gene- est ms all del estereotipo. El estigma cosifica y
rando el concepto de normalidad, a la vez que la le roba la humanidad a la persona mandndola a
utilizacin de juicios de acuerdo a este concepto otro mundo.
van tachando como fuera de la norma o del grupo,
a las personas que construyen su identidad en los Hay un tema que me da mucho coraje y es el que me
mrgenes de lo hegemnico (Ruiz-Romn, Calde- llamen moro. Cuando me dicen moro, parece que
rn-Almendros & Torres-Moya, 2011). soy de otro mundo (Entrevista a Nordin)

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Investigador: Por qu no para aqu el metro? Domingo: (...) Yo si puedo decir que he tratado mal a
Vecina 1 : Porque no somos personas. Rafa. Mal en que sentido? Abusando de el. Abusan-
Vecina 2: Pues no s. Se encierra aqu mismo. Si ellos do de el en el sentido de que como yo soy, en cierta
quieren la pueden poner. forma, yo era el listo y el era el tonto, pues todo lo
Vecina 3: Se encierra justo donde est mi calle, subes intentaba llevar, encauzar a lo que yo queria. Por po-
y ah se encierra. nerte un ejemplo ahora mismo, no caigo no, pero si,
Vecina 2: Lo que no es normal que pasa por aqu a lo mejor ponerlo por delante o mejor por la edad,
para encerrarse y no pasa pa que lo podamos coger cualquier tonteria, en vez de merendar esto, diles a
(Grupo focal Vecinas del Barrio de Francisco). tus padres que vamos a merendar chocolate o que
vamos a bajar a la tienda a comprar...
Como apreciamos a la luz de las evidencias, Investigador: Utilizarlo.
la estigmatizacin pone de relieve una injusticia Domingo: Exactamente, si, utilizarlo. Utilizarlo, por
social, por cuanto arrebata a la persona parte de supuesto, claro (Entrevista a Domingo, amigo de
su humanidad (no somos personas). Rafael utili- Rafael).
za otra metfora para hablar del estigma (en este
caso el Down): el atad de los muertos. En pala- 4.2. El sufrimiento y el dolor: el origen de una
bras de Rafael, el Down, (el estigma) es un atad lucha
que aprisiona a la persona e impide que la perso-
na sea y se manifieste como tal. Pero los estigmas, ms all de construcciones
culturales estereotipadas, dejan marcas en el
() Uno me hace dao. Vale, estoy herido, tengo san- cuerpo del estigmatizado. El estigma es una daga
gre por todo el cuerpo, pero el Seor me empuj. que como dicen los propios protagonistas se cla-
Dice: T puedes. Yo te doy el don que es la msica, va y los hiere hasta hacerles sangrar y llorar.
luchando con la escuela. Vale, con el atad que yo El sentirse etiquetado por la marca del moro,
estaba bueno, estaba en mi mente, no es real, abro del Down o del gitano es doloroso. Cuando
el atad y aqu estoy. (Entrevista a Rafael) por la marca que te han puesto te hacen sentir
inferior, inseguro o con miedo a relacionarte con
La exclusin se hace evidente: no ser perso- los dems..., el estigma del estereotipo empieza
na, estar en el atad, en el apodo, bloquear- a hacerte estar mal, sufrir, llorar, sangrar,... y a
te, ser arrojado a otro mundo, son formas de re- evidenciar las formas de ejercer el poder de unas
lacin que quedan violentadas y deshumanizadas personas sobre otras.
no slo por el ultraje que se hace de su individua-
lidad mediante el estigma, sino por los residuos No hace mucho tiempo lo pas muy mal en el ins-
que en forma de actitudes y comportamientos tituto. Fui con unos cuantos compaeros a guardar
segregadores deja en quines lo utilizan. las mochilas en la taquilla. Los tres primeros chavales
guardaron las mochilas, y uno de ellos, mi amigo, me
Tuve un problema con una nia que me presenta- dijo que tambin guardara la mochila pues caba una
ron, que me gustaba y que estuvimos a punto de em- ms. Y la guard. Pero en ese momento lleg otro
pezar a salir. Y es que a esta nia tanto los amigos chaval y entonces los otros dos me dijeron rindose
como la familia le decan cosas por ser tan amiga de eh tu morillo, saca tu mochila, para que la metiera
un marroqu. Los amigos de ella, los del grupo, de- la mochila el otro chaval. Y yo tambin me re, pero
lante ma no le decan nada para no parecer racistas, por dentro estaba mal, me doli mucho que me tra-
pero por detrs le decan que se pensara eso de sa- taran como si no fuera persona. Tena ganas de llorar,
lir con un moro. Por otro lado, la familia no quera pero no poda llorar delante de ellos. Por eso, me fui
que se juntara conmigo porque era moro. Cuando rindome para el cuarto de bao y all me lav la cara
yo llamaba a su casa por telfono y preguntaba por para que no se me notara que haba llorado (Entre-
ella a su madre sin decir quin era, ella siempre es- vista a Nordin).
taba, pero cuando deca mi nombre y deca que era
Nordin, entonces nunca estaba No te parece raro? () hombre le han hecho sufrir mucho y de hecho
(Entrevista a Nordin). hay cosas en las que se le ha notado muchsimo en
que le ha dolido lo que le han hecho y le ha afectado,
Jose: Y t a lo mejor conoces a una chavalita y le por ejemplo, el habla le empeor muchsimo () l
dices que eres de los Asperones y se da media vuel- tuvo un empeoramiento en la tartamudez, pero va-
ta. Y yo le digo algunas veces que soy del Consul o mos, bestial, una cosa exagerada (Entrevista a Silve-
Teatinos (Entrevista a Jose, amigo de Francisco). ria, hermana de Rafael).

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Yo desde mi infancia luche para conseguir lo que como si fuese un apodo. Pero yo soy otro, como to-
estoy haciendo y lo que quiero hacer. Y hasta que dos vosotros. Eso es lo que siento yo. (Entrevista a
yo me puse [...] un fin de que yo diga: El Down no. Rafael)
Yo soy como soy, [...] yo soy como tu, como cualquier
persona (Entrevista a Rafael). Vemos cmo la manera que tiene la persona
estereotipada para liberarse de ese encasilla-
Consegu superarlo, dicen con asombro las perso- miento es aprender a buscar mecanismos de re-
nas que han conocido la resiliencia cuando, tras una sistencia para que los dems no lo encasillen ms.
herida, logran aprender a vivir de nuevo. Sin embar- El que es estereotipado desea salir de la cr-
go, este paso de la oscuridad a la luz, esta evasin del cel, del atad, del otro mundo, para no sufrir
stano o este abandono de la tumba, son cuestiones y sangrar ms y que los dems le reconozcan
que exigen aprender a vivir de nuevo una vida dis- como persona.
tinta, que trascienda el sufrimiento. (Cyrulnik, 2002,
p. 23) El Down es un apodo. Y yo lo aparco. Y entonces,
estoy yo (Entrevista a Rafael).
Trascender, reinterpretar, que no evadir, ni so-
portar. No es suficiente con limitarse a tratar de Hay gente de fuera que dice: uuh pues Asperones
soportar el conflicto ni el sufrimiento, es necesa- es chungo. Yo me he enterado que son conflictivos,
rio trascenderlo. As, el sufrimiento deja de ser que van robando. Y yo les he dicho que tanto en As-
en cierto modo sufrimiento en el momento en que perones como fuera hay gente buena y gente mala
encuentra un sentido (Frankl, 1991, p. 114). (Entrevista a Francisco).
En esta realidad, el dolor constituye la mani-
festacin de la opresin. El dolor provoca que Rafael, Francisco y Nordin aparcan el sndro-
nos retiremos. Sin embargo, la resistencia al dolor me de Down, al gitano o al moro, y en un acto de
empodera a la persona frente a la opresin: la li- resistencia a la opresin reclaman ser uno ms
bera. Si el dolor como opresin genera respuestas en la sociedad y no quedar relegados a un sub-
inconscientes y condicionadas que finalizan en la sistema de la misma. Desarrollan estrategias para
autoexclusin de la persona, en la asuncin del revelarse contra una cultura equivocada que los
estigma y la culpabilizacin, la resistencia al dolor hace sufrir. Pero para ello, adems de utilizar el
implica la inversin del proceso (Caldern-Almen- dolor como motor de la lucha, es necesario des-
dros, 2014). El dolor se convierte en un reflejo de
aprender los patrones sociales adquiridos. Es ne-
la opresin social, mientras que la respuesta al
cesario que la socializacin sea cuestionada, que
mismo, no llorar delante de ellos, no ceder a la
la persona aprenda algo que no es fcil: que la cul-
opresin y luchar, constituye el inicio de la resis-
tura dominante est confundida. De acuerdo con
tencia. Luchar, para salir del atad de los muer-
Cyrulnik (2002, 2009) y Manciaux (2010) entende-
tos, de otro mundo, lavarse la cara y volver a
mos que los procesos educativos han de producir
ser personas.
una reflexin sobre la socializacin inconsciente y
ayudar a la persona a interpretarse ms all de las
4.3. Resiliencia y empoderamiento: ms all fronteras del estigma. Estos procesos educativos
de la resistencia al dolor y la deshumanizacin constituyen una forma de empoderamiento ante
la deshumanizacin generada por la opresin. La
Yo les digo a mis amigos que no soy moro, que soy
manera de interpretarse, de relatarse en la vida se
marroqu. Y les digo ehhhh! Que tengo un nombre
considera una parte fundamental en este proceso
ehhhh! (Entrevista a Nordin).
resiliente (Frank, 1991; Cyrulnik, 2002; Manciaux,
El estigma y la cosificacin hemos visto que 2010), puesto que permite al individuo y a su co-
arrebataba la dignidad, generando opresin y do- munidad transformar(se) ante el estigma, contra-
lor. Por esta razn, existe en los discursos recogi- rrestando el poder de exclusin que ste tiene.
dos de Rafael, Nordin y Francisco, una insistente De acuerdo con Soler, Planas, Ciraso-Cal &
tendencia a luchar por dicha dignidad y reclamar Ribot-Horas (2014) apostamos por una idea de
a la persona. empoderamiento vinculada a un proceso de cre-
cimiento, fortalecimiento y desarrollo de la con-
Si vosotros sabis, que yo me imagino que vosotros fianza de los individuos y de las comunidades para
sabis que yo soy sndrome de Down, aparte soy impulsar cambios positivos en el contexto, ganar
como todos vosotros. Y quitando [...] importancia. poder, capacidad de decisin y cambio (car,
Aqu lo que destaco yo es que, por un lado, el sn- Heras & Soler, 2014). Todo ello implica la auto-
drome de Down, lo dejo aparcado, lo dejo aparcado rrealizacin y emancipacin de los individuos y

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comunidades, el reconocimiento de los grupos/ 4.4. Apoyo socioeducativo y acompaamiento


comunidades y la transformacin social. resiliente: en busca de un sueo.
Por ello, desde estas ideas de empoderamien-
to, de resistencia y reinterpretacin de la cultura Investigador: Ests en primero de Bachillerato...?
estigmatizadora, el papel de las familias, los educa- Nordin: S.
dores, o los entornos ms cercanos de los prota- Investigador: Y despus?
gonistas tiene un gran valor educativo, puesto que Nordin: Despus segundo de bachillerato y entrar en
nos ayuda a entender, desde una perspectiva sis- la universidad. Si yo me propongo algo, yo lo consi-
tmica-ecolgica, cmo la resiliencia en este punto go. Yo quiero entrar en la Universidad (Entrevista a
se va tejiendo entre el individuo y su entorno. Nordin).
En efecto, los entornos ms prximos de los
tres protagonistas juegan un importante papel en Me decan: No vas a llegar a ser nada. Pero yo les
la configuracin de un proceso resiliente dando deca: No pero el da de maana tendr puertas
significado y tomando postura ante los estigmas. abiertas y ser alguien. Yo quiero ser alguien en la
As, podemos ver cmo en sus entornos ms cer- vida (Entrevista a Francisco).
canos se realizan interpretaciones contra hege-
mnicas ante la opresin y crean frente comn en Lucha, esfuerzo, responsabilidad... todas estas
la tarea de facilitar la transformacin de situacio- ideas quedan reducidas a una sola: perseguir un
nes de exclusin. sueo, abrir puertas que estn cerradas por la
exclusin y ser alguien en la vida. Pero como es-
Asperones, es un barrio marginal de Mlaga, lo tamos viendo, los protagonistas de los tres casos
construyeron con esa idea () para que no moleste no andan solos persiguiendo este sueo, estn
al resto. Es una injusticia social, una vergenza pol- acompaados, haciendo ms viable la lucha. Ya
tica. (Entrevista a Beatriz, Educadora en la barriada no est el individuo solo contra la opresin don-
de Asperones) de la lucha es muy desequilibrada. El proceso de
liberacin, es ms factible cuando es un proyecto
Pintamos con los vecinos, en los muros de la casa de comn de liberacin sobre ellos mismos y los con-
uno de ellos que dan a la carretera un grafiti en gran- textos que habitan. Un proyecto que es educativo
de que deca: Cundo nos vamos? Para que todo para las personas y sus contextos. Un proyecto
el mundo que pase lo vea desde la calle. Eso tambin compartido por el que merece la pena luchar.
es educacin de calle. (Entrevista a Juanma, Educa-
dor en el Barrio de Francisco). Mi padre quiere que estudiemos, (...) y l dice, va-
rias veces lo dice, que lucha y ha luchado mucho y ha
Y un da, vino un amigo de una asociacin contra la sufrido mucho y quiere conseguir por lo menos ver
intolerancia y el racismo y pusimos carteles: NO A a uno de los hijos con carrera. Y yo creo que con mi
LA INTOLERANCIA. (Entrevista a Nordin) hermano Nordin lo vamos a conseguir (Entrevista
a Yushra, hermana mayor de Nordin).
Yo pienso que el caso de Rafa es mucho ms com-
pleto que solo resistencia. [] Por mucho anlisis No se puede luchar solo contra el mundo. Las
tcnico que hagamos, [] al final es una familia que personas necesitan encontrar referentes en los
te trata con la normalidad desde que naces. (Entre- que poder confiar, encontrar compasin (gen-
vista a Jos Chamizo, Defensor del Pueblo Andaluz). te que encuentren un valor en padecer el dolor
del otro) y hacer comunidad. La compasin, tal y
Al igual que veamos al principio de este ep- como lo explica Buxarris (2006) est muy lejos
grafe, cuando Nordin alzaba la voz para denun- de significar la simple lstima. El reto de la verda-
ciar que el estigma del moro le hace pasar a dera compasin es hacerse uno con el otro, tras-
otro mundo, o Rafael reclamaba ser como todos pasar el estrecho horizonte del individualismo y
vosotros, apelando a una nueva forma de inter- reconocer que todo otro es otro-como-yo. As, la
pretarse no opresiva, los educadores, las familias, compasin se convierte en compromiso o denun-
los amigos de nuestros protagonistas vemos que cia frente a la situacin del otro en su dignidad
tambin lo hacen. Como veremos en el ltimo ep- ultrajada. Cuando esto ocurre, la opresin pierde
grafe de resultados, alzar la voz comunitariamen- poder y el sujeto y la comunidad en la que se sus-
te contra la opresin, ms all de una estrategia tentan emergen conjuntamente.
socioeducativa de acompaamiento y empodera-
miento del individuo, es una forma de reinterpre- Vecina 2: Yo quiero mucho a todos estos maestros
tar y afrontar colectivamente las injusticias. (se refiere a maestros y educadores sociales) Porque

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han pasao mucho con este barrio, siempre estaban Amigo 2: Hay algunos racistas en el instituto (Grupo
ellos ah. Pero sobre to a Javier. Focal Amigos de Nordin).
Vecina 1: En lo bueno y en lo malo tambin han estao
ellos. Profesor: Posteriormente, me enter de que haban
Vecina 2: Javier est pa t. Es el ms grande. habido problemas para que accediera al conservato-
Vecina 1: Ha pasao momentos buenos y momentos rio, la verdad es que su familia ah en ese aspecto lu-
malos con nosotros y el barrio. ch bastante, se pusieron hasta incluso en contacto
Vecina 1: Y Javier ms que ninguno. Porque vamos, con el Defensor del Pueblo Felizmente sali todo
se ha meto en todo lo que ha podo (Grupo Focal bien, y Rafa entr en el conservatorio. (Entrevista a
Vecinas y familiares de Francisco). Profesor de Rafael).

Investigador: Me gustara saber por qu usted se


El apoyo humano es el que te dice que los otros
pone del lado de Rafa, cuando los docentes y la Ad-
estn aqu para estar contigo en lo que haga falta
ministracin decan lo contrario.
(Entrevista a Jos Francisco, hermano de Rafael).
Defensor: Yo siempre me pongo al lado de la perso-
na que, entre comillas, tiene el problema. Porque si
El apoyo humano es el que ofrece a nuestros
no Para qu me voy a poner al lado de la Adminis-
tres protagonistas el mayor sentido para conti-
tracin? Yo elijo a la persona []. Y evidentemente,
nuar en la brecha, y con ello, rebasar los lmites de
cuando te pones al lado de la persona, luchas (Jos
la lgica individualista que embarga la sociedad.
Chamizo, Defensor del Pueblo Andaluz, en una en-
La colaboracin es una de las mayores herramien- trevista a raz del caso de Rafael).
tas de que disponemos para atravesar fronteras
y abrir puertas, puesto que cuestionan las pers- Y en ese camino de liberacin, no es suficien-
pectivas basadas en la eficiencia, la eficacia y la te con resistir, interpretar y crear. La situacin
productividad. requiere de una dosis de anlisis sistemtico,
El acompaamiento colabora a salir del atad aprendizajes dialgicos y diseos de acciones in-
de la exclusin, a romper las fronteras con el otro teligentes (incluidas todas las inteligencias), con-
mundo, a abrir puertas y entrar en una nueva sistentes y duraderas. Son estas construcciones
vida que no se conforma con la desigualdad. las que deben iluminar procesos educativos que
Este proceso de acompaamiento, se convier- permiten ir rompiendo, a modo de cuna, las ba-
te en un proceso educativo que rompe moldes, rreras opresivas que se erigen tozudamente en
desafa las interpretaciones hegemnicas sobre la nuestra sociedad. Sueos estratgicos, praxis,
realidad y genera procesos resilientes de empo- en trminos de Freire (1992). Una cuna que crea
deramiento y libertad. En estos casos, no slo es fisuras en las barreras cuando las personas y los
un acompaamiento incondicional con la persona, contextos no ceden ante el estigma y la opresin
sino que al tiempo el acompaamiento constituye y cuando hace prevalecer sus suenos.
una subversin contra la marginacin.
Y por qu no voy a poder yo tocar la trompeta?
() desde la educacin de calle se comienzan pro- (Entrevista a Rafael).
cesos o movimientos para invertir la marginacin. Un
ejemplo ha sido a travs de acompaar a la gente Y yo me preguntaba Por qu no voy a poder sa-
carme yo el graduado? (Entrevista a Francisco).
cuando con los vecinos hicieron una manifestacin
cortando la calle para quejarnos por el trato recibi-
Si yo me propongo algo, yo lo consigo (Entrevista
do (Entrevista a Juanma, Educador del barrio de
a Nordin).
Francisco).
Dentro de 10 aos si pudiera pues por lo menos, con
Investigador: Oye y vosotros creis que la gente
mi familia tranquilo, fuera de asperones, y estando
trata bien a Nordin? bien y viviendo bien (Entrevista a Francisco).
Amigo 1: No s yo.
Amigo 2: Sobre todo los... Los sueos se convierten en el motor de la ac-
Amigo 3: Sobre todo los que no son de la clase. tividad. Como hacen explcito los tres protagonis-
Amigo 2: No s, no se portan muy bien con l, y no tas: por qu yo no? Los sueos, en la medida en
hablan mucho con l. que contribuyan a la construccin de una identi-
Amigo 1: Muchas veces lo protegemos. dad que, en dilogo crtico con las condiciones de
Investigador: S? Lo protegis de quin? su experiencia y sus relaciones, ample su horizon-
Amigo 2: De algunos... te ideal y material, y sirva como reactivo para me-
Amigo 3: Algunos chavales que se quieren hacer... jorar su contexto (Ruiz-Romn, 2003). nicamente

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los sueos no robados ofrecen el combustible ne- experiencia. Gracias a esta etapa contestataria es
cesario para llegar a un destino diferente. Un des- posible la proyeccin y la transformacin median-
tino, un horizonte que ya no slo ser para ellos, te la creacin de sueos, abrir puertas, volver
sino que estarn ampliando horizontes en sus en- del otro mundo y entrar en una tercera fase.
corsetados entornos. En todo, esta dinmica resiliente se da una co-
laboracin recproca entre los protagonistas de
Por eso es tan importante el caso de Francisco, por- los casos y sus entornos. En efecto, en la base de
que rompe con la marca a la que obliga el estigma la resiliencia siempre esta la relacin con el pr-
de Asperones (Entrevista a Juanma, Educador en jimo y el sentido, que pueden reforzarse mutua-
Asperones). mente. Muchas veces el sentido se construye en
un proyecto movilizador, que une los intereses de
5. Conclusiones la persona y sus capacidades, en un proceso que
estimula el crecimiento. Por ello, se precisa pro-
En este trabajo hemos podido ver cmo las din- fundizar en esta lnea de investigacin. Es necesa-
micas resilientes emergen tras sucesivas fases: la rio seguir explorando la potencialidad que tiene
opresin generada por el estigma, la resistencia el acompaamiento educativo como herramienta
ante el mismo y el empoderamiento que viene que simultneamente promociona a la persona y
de la mano del acompaamiento socioeducativo. genera transformacin social. El proyecto de in-
En efecto, en las dinmicas resilientes que hemos vestigacin a partir del cul ha emanado este ar-
analizado a partir de este estudio comparativo tculo tiene como objetivo en los prximos aos
de casos existe una primera fase marcada por el indagar en las potencialidades que puede tener
estigma y la opresin, en el que el sistema social la resiliencia ms all del desarrollo de cualidades
oprime a Rafael, Francisco y Nordin, y les arrebata personales, como un proceso transformador para
parte de su humanidad. No ser persona, estar las personas y las comunidades.
en el atad, bloquearte, ser arrojado a otro La resiliencia, pasa entonces de ser una cuali-
mundo, son formas de relacin que denotan pro- dad a ser una accin educativa comunitaria, pues-
cesos de exclusin y opresin deshumanizadora. to que, tejida por todos, en ella se construye la
Ante esto, emerge una segunda etapa, que vie- posibilidad de transformacin social a travs de
ne marcada por la resistencia (Castells, 1997) y el la cul el sujeto se convierte en persona, tiene la
empoderamiento. Una resistencia que no es ajena posibilidad de liberarse y es capaz de hacer reali-
al dolor y el sufrimiento, porque la opresin hace dad sus sueos.
sufrir, estar mal, llorar, sangrar,... fruto de las re- Y ah es donde ha de situarse la educacin,
laciones de poder de unas personas sobre otras. en los sueos transformadores. La educacin se
Pero en esta dinmica resiliente, el dolor acta a ubica entre nuestras realidades y nuestros sue-
modo de revulsivo no slo en los protagonistas, os (Caldern-Almendros, 2014). Porque siem-
sino en sus familias, los educadores u otras per- pre todo es mejorable: la persona, la sociedad, el
sonas que sienten el dolor del otro y no les deja mundo. Es un fenmeno que favorece la libertad
inmviles. de las personas, que puede fomentar la justicia
La opresin y el sufrimiento que genera sta, social, que iguala oportunidades. Por ello debe in-
invita a la lucha. La lucha por el empoderamien- corporar los sueos, porque sin ellos pierde bue-
to (Freire, 1985). Un empoderamiento, que cues- na parte de su naturaleza y niega la proyeccin
tiona, reconceptualiza y reinterpreta los sistemas que pretende construir. Los contextos educativos
hegemnicos de significacin de la sociedad y han de constituir nidos de sueos, en los que las
pone en marcha estrategias para tratar de equi- personas sean capaces de construir su libertad en
librar la balanza injusta de las condiciones de su comunidad y proyectarse en ella.

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CMO CITAR ESTE ARTCULO

Ruiz-Romn, C., Caldern-Almendros, I. & Jurez J. (2017). La resiliencia como forma de resistir a
la exclusin social: un anlisis comparativo de casos. Pedagoga Social. Revista Interuniversitaria,
29, 129-141. DOI: 10.7179/PSRI_2017.29.09.

DIRECCIN COMPLETA DE LOS AUTORES

Cristbal Ruiz-Romn: Facultad de Ciencias de la Educacin. Universidad de Mlaga. Campus de


Teatinos s/n. CP. 29071 Mlaga. Email: xtobal@uma.es.

[Cristbal RUIZ-ROMN, Ignacio CALDERN-ALMENDROS & Jess JUREZ PREZ-CEA]


SIPS - PEDAGOGA SOCIAL. REVISTA INTERUNIVERSITARIA [(2017) 29, 129-141] TERCERA POCA
Copyright 2015 SIPS. Licencia Creative Commons Attribution-Non Commercial (by-nc) Spain 3.0
[141]
eISSN: 1989-9742 SIPS. DOI: 10. SE7179/PSRI_2017.29.09
http://recyt.fecyt.es/index.php/PSRI/

PERFIL ACADMICO

Cristbal Ruiz-Romn: Es profesor del Departamento de Teora e Historia de la Educacin y M-


todos de Investigacin y Diagnstico en Educacin (Universidad de Mlaga-Espaa), es miembro
del Grupo de Investigacin Teora de la Educacin y Educacin Social. Sus reas de investigacin
son la exclusin-inclusin socioeducativa, la desventaja sociocultural y los procesos socioeduca-
tivos resilientes. Ha escrito diversos trabajos sobre estas reas. Actualmente es el director del
Proyecto de Investigacin Trabajo en red y Atencin Socioeducativa para la promocin de la
Resiliencia de la Infancia en Riesgo Social y miembro de la Mesa de Infancia de la Barriada de
Asperones en Mlaga.

Ignacio Caldern-Almendros: Es profesor del Departamento de Teora e Historia de la Educa-


cin y Mtodos de Investigacin y Diagnstico en Educacin (Universidad de Mlaga-Espaa).
Es miembro del Grupo de Investigacin Teora de la Educacin y Educacin Social. Sus reas de
investigacin son la desigualdad, los procesos de inclusin y exclusin educativa, y los estudios
sobre discapacidad.

Jess Jurez Prez-Cea: Diplomado en Educacin social, Licenciado en Pedagoga en la Uni-


versidad de Mlaga y Mster en Cambio Social y Profesiones Educativas impartido por la UMA.
Actualmente participa en el proyecto de investigacin Trabajo en red y Atencin Socioeducativa
para la promocin de la Resiliencia de la Infancia en Riesgo Social. En el mbito profesional
trabaja en Critas Diocesana de Mlaga como Educador Social en un proyecto de Educacin de
Calle en barrios excluidos socialmente.

[LA RESILIENCIA COMO FORMA DE RESISTIR A LA EXCLUSIN SOCIAL: UN ANLISIS COMPARATIVO DE CASOS ]
SIPS - PEDAGOGA SOCIAL. REVISTA INTERUNIVERSITARIA [(2017) 29, 129-141] TERCERA POCA
Copyright 2015 SIPS. Licencia Creative Commons Attribution-Non Commercial (by-nc) Spain 3.0

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