INTRODUCCIN

La realizacin de un estudio de sta ndole dentro de una organizacin formada

a base de empirismo es de vital importancia para la formacin del
conocimiento profesional, ya que desde all se desglosan prcticas diferentes a
las que se conocen y que en algunos casos brindan la suficiente efectividad
para otorgar la relevancia y la bsqueda de la mejora en estos procesos que le
dan a la organizacin la oportunidad de crecer, mejorar y mantenerse; de esta
manera y con la idea de entender el funcionamiento de MISCELANEA Y
PAPELERA ARCOIRS, nos enfocamos en la realizacin de la segunda entrega
del proyecto de aula.

De acuerdo con su funcionamiento, tamao, objetivo y dems componentes de

este pequeo negocio, se realiza un diagnstico con la finalidad de hallar los
puntos clave para que esta organizacin con el paso de los aos se siga
sosteniendo y permaneciendo como lder dentro de su nicho, y asimismo
entender las razones que impiden que la proyeccin de crecimiento sea
directamente proporcional al nivel de confianza de sus clientes y de su misma
permanencia.
Actualmente