2.

1 Definicin de sistema y sus elementos

El sistema es un conjunto de elementos organizados que se encuentran en interaccin,

que buscan alguna meta o metas comunes, operando para ello sobre datos o
informacin sobre energa o materia u organismos en una referencia temporal para
producir como salida informacin o energa u organismos.

Un sistema es una reunin o conjunto de elementos relacionados.

Un sistema es un agregado de personas, cosas, informacin etc. agrupados en conjunto

de acuerdo con un objetivo.

Entonces podemos definir que sistema es un conjunto de cosas, objetos, conceptos y

elementos conectados unos con otros que interactan para lograr un objetivo en comn.

Elementos de un sistema.
Son aquellos que hacen el sistema sin alguno de estos elementos simplemente no
existira un sistema.

Los elementos de un sistema son:

Conceptos.- definiciones de cosas o actividades.

Objetos.- pueden ser por ejemplo, una maquina de escribir compuesta de varias partes.

Sujetos.- como puede ser los integrantes de un equipo de ftbol.

Todo sistema cuenta con estos elementos. Por tanto tambin se dice que un sistema es
un agregado de entidades que estn formadas por elementos.
Propiedades de los sistemas
Todo sistema, no importando que tipo de sistema sea, debe tener alguna(s) de las
siguientes
propiedades:

1. Homeostasis. Propiedad que define su nivel de respuesta y de adaptacin al medio, es

su
nivel de adaptacin y supervivencia.

2. Permeabilidad. Propiedad que mide la interaccin que este recibe del medio, se dice
que a
mayor permeabilidad el sistema es ms abierto.

3. Centralizacin y descentralizacin. Se dice que es centralizado si tiene un ncleo que

controla a todos los dems, estos no son no son autnomos; en el modo descentralizado
cada elemento es autnomo y trabajan como subsistemas.

4. Adaptabilidad. Es la propiedad que tiene un sistema de aprender y modificar un

proceso,
un estado o una caracterstica de acuerdo a las modificaciones del sistema.
5. Estabilidad. Propiedad que mide el equilibrio a travs del flujo contino de materiales,
energa e informacin.
2.2 La Teora General de Sistema (TGS) en la organizacin,
modelando con diagramas conceptuales

La teora general de sistemas (TGS) estudia a los sistemas reales en la naturaleza y

aquellos
creados por el propio hombre. Su puesta en marcha se atribuye al bilogo austriaco
Ludwing von
Bertalanffy, quien acu la denominacin a mediados del siglo XX.

Aunque la TGS surgi en el campo de la Biologa, pronto se vio su capacidad de inspirar

desarrollos
en disciplinas distintas y se aprecia su influencia en la aparicin de otras nuevas. As se
ha ido
constituyendo el amplio campo de la sistmica o de las ciencias de los sistemas, con
especialidades
como la computacin, la teora de la informacin, la teora de juegos, la teora del caos,
etc. Ms
reciente es la influencia de la TGS en las Ciencias Sociales, destaca la intensa influencia
del
socilogo alemn Niklas Luhmann, que ha conseguido introducir slidamente el
pensamiento
sistmico en esta rea.

La TGS, entre otras muchas aportaciones trata los siguientes puntos:

1. la identificacin de los componentes de un sistema y sus relaciones.

2. proporciona una serie de trminos que determinan el estado de los sistemas.

Entropa
El trmino se refiere al desgaste o degradacin que sufre todo sistema por su
uso y por el paso del tiempo principalmente, lo que le hace perder diversas
propiedades de funcionamiento, manifestndose e una baja de productividad,
calidad, precisin, etc., lo que vuelve a la entropa un factor a evaluar y poder
prevenirlo con estrategias de planeacin.

Holstica
Un sistema es un todo por definicin, pero compuesto por partes, para su
anlisis es necesario contemplarlo de esta manera, de inicio como un todo y
despus por sus partes, a fin de encontrar el estado de sus relaciones entre las
partes y con medio ambiente.

Sinergia
Todo sistema debe moverse hacia el mismo objetivo, por el mismo camino, si
esto no sucede, el sistema, NO ES SISTEMA, esto no ocurre en muchos
sistemas de tipo social, como seran los sistemas administrativos,
organizacionales y de informacin, lo que vuelve a este factor un elemento
importante que debe estar bajo control, y sujeto a estrategias que provoquen
sinergia (movimiento).

W. Ross Ashby y Norbert Wiener desarrollaron la teora matemtica de la comunicacin y

control de sistemas a travs de la regulacin de la retroalimentacin (ciberntica), que
se encuentra estrechamente relacionada con la teora de control. En 1950Ludwig von
Bertalanffy plante la teora general de sistemas propiamente dicha. En 1970 Ren
Thom y E.C. Zeeman plantearon la teora de las catstrofes, rama de las matemticas de
acuerdo con bifurcaciones en sistemas dinmicos que clasifica los fenmenos
caracterizados por sbitos desplazamientos en su conducta.
En 1980 David Ruelle, Edward Lorenz, Mitchell Feigenbaum, Steve Smale y James A.
Yorke describieron la teora del caos, una teora matemtica de sistemas dinmicos no
lineales que describe bifurcaciones, extraas atracciones y movimientos caticos. John
H. Holland, Murray Gell-Mann, Harold Morowitz, W. Brian Arthur y otros 90 plantean
el sistema adaptativo complejo (CAS), una nueva ciencia de la complejidad que describe
surgimiento, adaptacin y auto-organizacin. Fue establecida fundamentalmente por
investigadores del Instituto de Santa Fe y est basada en simulaciones informticas.
Incluye sistemas de multiagente que han llegado a ser una herramienta importante en el
estudio de los sistemas sociales y complejos. Es todava un activo campo de
investigacin.

Modelando con diagramas conceptuales

Cuando existe la necesidad de analizar un sistema en la organizacin, la TGS entre otros

trabajos
solicita se conceptualice, es decir se represente al sistema en relacin con otros
sistemas o
subsistemas con los cuales tiene relacin de transferencia de datos, formatos, etc.,
adems de
identificar sus procesos y revisar sus atributos.

Por ejemplo: supongamos que nos solicitan que elaboremos un sistema de compras,
tendremos
entonces que conceptualizarlo, el siguiente diagrama nos puede ayudar en este
respecto.
Posteriormente a esta conceptualizacin, ser necesario aplicar alguna metodologa de
anlisis y
diseo de de sistemas.

2.3 La TGS y los Sistemas de Informacin, modelando con esquemas

HIPO

Iniciemos definiendo lo que es un Sistema de Informacin (SI):

Conjunto de componentes interrelacionados que

recolectan (o recuperan), procesan, almacenan y
distribuyen informacin para
apoyar la toma de decisiones y el control de una
organizacin.
Ayudar a gerentes y trabajadores a analizar problemas.
Visualizar asuntos complejos.
Crear productos nuevos.
Puede ser formal o informal
Formal: se apoyan en definiciones fijas y aceptadas de
datos y procedimientos, que operan con reglas
predefinidas
Informal: basadas en reglas de comportamiento no
establecidas
Como puede apreciarse, en esta definicin persiste el concepto de sistema pero tambin
hay que
recalcar que no se mencionan las computadoras ni las TICs (tecnologas de informacin
y
comunicacin), es decir los SI pueden ser manuales o automatizados por medio de
ordenadores y
el uso de software especializado.

Los SI pueden clasificarse por muchos criterios, pero se atender a aquel relacionado con
la
estructura organizacional de una empresa y sus niveles jerrquicos, encontrando tres de
ellos ve la
figura 7. Entonces los sistemas sern estratgicos, tcticos y operativos.

Cada nivel jerrquico anida agregaciones de los diferentes sistemas que en ella se
encuentran, y
cada uno de ellos deber ser plenamente identificado, documentado y normado,
mediante el
desarrollo de manuales de organizacin, de procedimientos y de calidad.
Los sistemas entonces se clasifican de acuerdo al nivel jerrquico para los que son
diseados.

Niveles de sistemas de informacin

Los sistemas pueden clasificarse de acuerdo al nivel jerrquico en que se den o se

diseen, una
derivacin de ellos son los sistemas de informacin

Sistemas Transaccionales (TPS): Son aquellos que son diseados para registrar las
operaciones
cotidianas de una organizacin, a fin de ejercer control, mediante el registro de sus
transacciones,
algunos ejemplos son los siguientes.

Sistemas de Informacin Gerencial (MIS): Son aquellos sistemas preparados para la

gerencia
media, a fin de apoyar sus procesos de supervisin, control y coordinacin. Estos
sistemas se
basan en los registros de los sistemas transaccionales, y se obtienen mediante procesos
de
consolidacin, agrupamiento, clasificaciones, etc. Se preparan a los ejecutivos diversos
sistemas
reporteros preparados de forma peridica o bien a solicitud de los interesados. A veces
son
conocidos como SIA, SIG, MIS, etc., todos acrnimos de este tipo de sistemas
Sistemas de Informacin Estratgicos (DSS): Son sistemas preparados para la alta
gerencia, a fin de
que ellos verifiquen comportamientos y patrones del negocio, con ellos podrn realizar
escenarios
de prediccin, presupuestacin y pronstico sobre posibles situaciones futuras a
alcanzar. Se
preparan sistemas reporteros a base de ndices, estadsticas, grficos, escenarios, etc. el
acrnimo
ms utilizado es el DDS (sistemas de soporte a las decisiones), y son un nivel ms alto
de
agregacin de informacin que los MIS.

La TGS se relaciona con los SI de muchas maneras, lo cual es evidente por los puntos
antes vistos,
pero en particular en este punto nos referimos al modelado o diseo que se puede hacer
de un SI,
utilizando esquemas HIPO ya mencionados en puntos anteriores.

Modelando con esquemas HIPO (sistemas TPS)

HIPO de un sistema de nmina

Supn el caso de una pequea empresa que desea calcular su nmina quincenal para
sus
empleados, el diagrama HIPO que ilustra el manejo de la informacin es el siguiente:

El diseo anterior nos muestra que las entradas del sistema de nmina est compuesto
por dos
documentos en los que se registran los movimientos de personal (altas, bajas y cambios)
y el
registro de asistencia, llamado aqu como control de faltas, tambin se requiere un
archivo, el de
empleados a fin de tomar los datos personales de cada uno de ellos. Los datos son
procesados; existen dos grandes procesos representados, el primero de ellos es la
actualizacin de movimientos, con el cual se genera un nuevo archivo de empleados
actualizado,
sobre el cual se corre otro proceso, el de clculo de la nmina.

De los dos procesos anteriores se desprende otro que consiste en la impresin de

diferentes
reportes e informes y que conforman la salida del sistema. Este sistema es tratado en la
seccin de
ejercicios al final de este documento como un prototipo, consltalo y desarrllalo.

HIPO de un sistema contable

Se presenta a continuacin un modelo genrico que puede ser ajustado a cualquier

empresa y
situacin en donde se desee hacer algn registro contable.

El sistema contable que se presenta se disea y desarrolla como un prototipo al final de

este
documento, desarrllalo y prctica estos escenarios