Definicin de TIC

Las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin, tambin conocidas como TIC, son el

conjunto de tecnologas desarrolladas para gestionar informacin y enviarla de un lugar a otro.
Abarcan un abanico de soluciones muy amplio. Incluyen las tecnologas para almacenar
informacin y recuperarla despus, enviar y recibir informacin de un sitio a otro, o procesar
informacin para poder calcular resultados y elaborar informes.

Si elaborsemos una lista con los usos que hacemos de las Tecnologas de la Informacin y la
Comunicacin sera prcticamente interminable:

Internet de banda ancha

Telfonos mviles de ltima generacin

Televisin de alta definicin

son algunos de los avances que nos resultan ms cotidianos. Pero hay muchos ms:

Cdigos de barras para gestionar los productos en un supermercado

Bandas magnticas para operar con seguridad con las tarjetas de crdito

Cmaras digitales

Reproductores de MP3

Las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin estn presentes en nuestras vidas

y la han transformado.

Esta revolucin ha sido propiciada por la aparicin de la tecnologa digital. La tecnologa digital,
unida a la aparicin de ordenadores cada vez ms potentes, ha permitido a la humanidad
progresar muy rpidamente en la ciencia y la tcnica desplegando nuestro arma ms poderosa:
la informacin y el conocimiento.

Hoy en da es imposible encontrar un solo instituto dedicado a investigar la ciencia y

evolucionar la tcnica que no disponga de los mejores y ms sofisticados dispositivos de
almacenamiento y procesado de informacin.

Pero no slo eso, las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin han transformado la

gestin de las empresas y nuestra manera de hacer negocios para:

Comunicarnos con nuestros clientes

Gestionar los pedidos y las ventas

 Promocionar nuestros productos

Relacionarnos con la administracin pblica

En todas las reas de la gestin empresarial, las Tecnologas de la Informacin y la

Comunicacin han transformado nuestra manera de trabajar liberndonos de las cargas ms
pesadas, optimizando nuestros recursos y hacindonos ms productivos. Gracias a ellas,
somos capaces de producir mucho ms, de mejor calidad, invirtiendo mucho menos tiempo.

En un mundo cada vez ms tecnolgico, las TIC estn en constante evolucin. Y mantenerse
informado es clave para conocer y aprovechar los nuevos servicios, y ser competitivos.

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En cualquier caso, te invitamos a leer el siguiente apartado, Las TIC en las empresas y a
descargarte el libro Las TIC en la estrategia empresarial publicado por la lnea editorial de
Anetcom donde se explican algunas de las mejores prcticas empresariales relacionadas con el
uso de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin.

Tomado de http://www.serviciostic.com/las-tic/definicion-de-tic.html
 Se denominan Tecnologas de la Informacin y las Comunicacin TICS al conjunto de tecnologas que permiten la
adquisicin, produccin, almacenamiento, tratamiento, comunicacin, registro y presentacin de informaciones, en forma de
voz, imgenes y datos contenidos en seales de naturaleza acstica, ptica o electromagntica[1]Las TICs incluyen
la electrnica como tecnologa base que soporta el desarrollo de las telecomunicaciones, la informtica y el audiovisual.

Caractersticas
Inmaterialidad (Posibilidad de digitalizacin): Las TICs convierten la informacin, tradicionalmente sujeta a un medio
fsico, en inmaterial. Mediante la digitalizacin es posible almacenar grandes cantidades de informacin, en dispositivos fsicos
de pequeo tamao (discos, CD, memorias USB, etc.). A su vez los usuarios pueden acceder a informacin ubicada en
dispositivos electrnicos lejanos, que se transmite utilizando las redes de comunicacin, de una forma transparente e
inmaterial.

Esta caracterstica, ha venido a definir lo que se ha denominado como "realidad virtual", esto es, realidad no real. Mediante el
uso de las TICs se estn creando grupos de personas que interactan segn sus propios intereses, conformando comunidades
o grupos virtuales.

Instantaneidad: Se puede transmitir la informacin instantneamente a lugares muy alejados fsicamente, mediante
las denominadas "autopistas de la informacin". Se han acuado trminos como ciberespacio, para definir el espacio virtual, no
real, en el que se sita la informacin, al no asumir las caractersticas fsicas del objeto utilizado para su almacenamiento,
adquiriendo ese grado de inmediatez e inmaterialidad.

Aplicaciones Multimedia: Las aplicaciones o programas multimedia han sido desarrollados como una interfaz
amigable y sencilla de comunicacin, para facilitar el acceso a las TICs de todos los usuarios. Una de las caractersticas ms
importantes de estos entornos es "La interactividad".

Es posiblemente la caracterstica ms significativa. A diferencia de las tecnologas ms clsicas (TV, radio) que permiten
una interaccin unidireccional, de un emisor a una masa de espectadores pasivos, el uso del ordenador interconectado
mediante las redes digitales de comunicacin, proporciona una comunicacin bidireccional (sincrnica y asincrnica), persona-
persona y persona- grupo. Se est produciendo, por tanto, un cambio hacia la comunicacin entre personas y grupos que
interactan segn sus intereses, conformando lo que se denomina "comunidades virtuales". El usuario de las Tics es por tanto,
un sujeto activo, que enva sus propios mensajes y, lo ms importante, toma las decisiones sobre el proceso a seguir:
secuencia, ritmo, cdigo, etc. [2]

Posible evolucin de las TIC

Progresivo aumento de los sistemas informticos porttiles

Progresiva difusin de las pantallas planas (TFT)

Implantacin de las tecnologas inalmbricas: ratn, teclado, impresoras, redes LAN

Omnipresencia de los accesos a Internet.

Uso generalizado de los sistemas de banda ancha para las conexiones a Internet.

Telefona mvil de tercera generacin UMTS, con imagen y conexiones grficas a Internet.

Suministros de software a travs de Internet (se pagar segn consumo, como la electricidad)
 Multiplicacin de las actividades que realizaremos desde el ciberespacio: telebanco, telemedicina.

Generalizacin de la "pizarra digital" en las aulas presenciales.[3]

Clasificacin de las TICS

Para pautar la clasificacin de las tecnologas de informacin y comunicacin debemos conocer sus bases de desarrollo, ya
que como tal no existen una clasificacin especifica, si no un desarrollo creciente, para esto debemos entender los
dos principios bsicos de desarrollo:

Informtica: La informtica es una ciencia de informacin automtica, todo aquello relacionado con el procesamiento de
datos utilizando como bases, medios conceptuales de hardware, uno de los ejemplos ms comunes son:

Bases de datos

Hojas de clculo

Programas de presentacin

Telemtica: Es el conjunto de servicios de origen informtico suministrador a travs de una red de telecomunicaciones que
permite la comunicacin entre ordenadores y la utilizacin de estos servicios informticos a distancia. Uno de los ejemplos ms
comunes es:

Correo Electrnico

Audio conferencias

Video conferencia

Espacio de web

Todo esto establecido con el fin para facilitar la comunicacin y obtencin de informacin de recursos para el desarrollo
Humano. Un desarrollo actual es el cambio de la informacin y comunicacin es el desarrollo de la tecnologa IP,
convencionalmente en nuestras casas usamos telefona, anloga, contractualmente algunas organizaciones usan Telefona
Digital, y desde el nacimiento de la internet la telefona y control de la informacin IP (Telefona Por Internet)

La tecnologa de administracin y comunicacin a travs de internet, es una tecnologa que permite la transmisin de la voz a
travs de redes IP en forma de paquetes de Datos, es decir, la voz que ingresa en el extremo receptor, es transformada por
un Programa en el Computador o equipo de emisor (en el telfono normal la vos se transforma en seal elctrica o en tonos
que viajan por la red de telecomunicaciones y en la Internet se digitaliza y transforma en datos) que se transmite por la Internet
empleando el mismo protocolo es intercambio de mensajes cuya funcin es la de establecer, mantener y gestionar una
conexin telefnica- que se usa por ejemplo para transmitir un correo electrnico o email. Este protocolo se llama IP por sus
siglas en Ingles (Internet Protocol) y es el lenguaje en el cual se entienden las miles de computadoras y aparatos conectados a
la red. Por esto se llama VoIP o Voz sobre Internet a la telefona por Internet, pero un verdadero sistema.

Su importancia radica en que Telefona IP frente a la tradicional: es muy barata, es decir este sistema reduce los costos de las
llamada (hasta un 74%), cuyo precio de pende del mercado pero no del tiempo de conexin. Como las llamadas se utilizan
usando una red de costos (como Internet) la reduccin en costos puede ser grande, especialmente para las compaas con
sucursales en distintas ciudades o pases, debido al ahorro en tarifas de larga distancia del mundo ya se realizan mediante
redes IP, los principales beneficios de la telefona IP son: ahorros en costos de interconexin, existe una
mejor administracin de cambios y movimientos, mayor facilidad para cambiar sitios de trabajo, mejor productividad de
trabajadores remotos, es decir trabajadores que se encuentran distantes de las empresas, reducciones del viaje
del personal del soporte de sistemas.

En cuanto a la mejora de la productividad, los proveedores creen que Telefona IP es un gran facilitador del teletrabajo. Hoy,
una persona puede estar en cualquier lugar del mundo y recibir una llamada en su lnea IP como si fuera una llamada local. En
pases como Japn y Estados Unidos muchas estn Pagndoles a sus empleados una conexin a Internet de alta velocidad en
sus casas, con aplicaciones de Telefona IP, pues en ciertos casos son ms eficientes y ahorran los costos relacionados con las
oficinas (esto implica arriendos, servicios, etc.)
Implementacin de las TICS
Para las entidades que estn interesadas en la implementacin de algn tipo de TIC, es importante tener en
cuenta herramientas administrativas y de ingeniera, con el fin de asegurar una aplicacin efectiva. Por ejemplo, algunas veces
ser necesario crear departamentos de Desarrollo de IT o asignarle a departamentos ya existentes como las reas de
informtica, de comunicaciones o de I+D. Igualmente, es necesario realizar un proceso lgico para implementacin de una TIC:

Planeacin: Las TIC pueden usarse simplemente para automatizar procesos preexistentes, pero lo ms probable es que las
actividades sean por lo menos racionalizadas, para aprovechar las ventajas de la nuevas posibilidades que la tecnologa crea,
y en algunos casos los procesos requieren ser rediseados sustancialmente. Por lo tanto, los impactos sobre los procesos
organizacionales son notorios y pueden ser muy profundos. Por esto, se debe realizar un anlisiscompleto de la organizacin,
a travs de un diagnostico de los procesos, dando prioridad a aquellos que podran ser mejorados primero. Este debe ser
realizado por un grupo que tenga un conocimiento pleno del negocio, de sus procesos y necesidades.

Luego, de debe determinar los procesos en orden de prioridad y de concatenacin, qu tecnologas aplican para cada proceso,
adems de definir el permetro de accin y los objetivos especficos a alcanzar. En esta etapa tambin se evalan los costos,
beneficios y desventajas de cada TIC, para finalmente decidir cul es la ms adecuada. Adems se construye un cronograma
de actividades para el proyecto, determinando tiempos, recursos y actividades.

Ejecucin: En esta etapa de llevarn a cabo los procesos de implementacin fsica de las TICS en la organizacin, teniendo en
cuenta las fechas, personal, actividades y recursos asignados a travs del cronograma. Se realizan actividades de
instalacin, capacitacin y servicio; as como el aseguramiento de su funcionalidad y sostenibilidad de la infraestructura,
manteniendo los equipos, redes de datos y equipos pertinentes en cantidad y calidad acorde con los requerimientos de la
empresa. Al implantar nuevas tecnologas de informtica y comunicaciones, los patrones de trabajo y las habilidades que los
empleados requieren, podrn ser muy diferentes de los que se tenan antes por lo que es vital realizar capacitaciones
relacionadas con los computadores y las comunicaciones.[4]

Medicin de los resultados obtenidos: Muchas veces es difcil medir la productividad de las inversiones en TIC, dado que el
rpido avance de este tipo de tecnologas, que a menudo hace que sea imposible para una organizacin recuperar
completamente la inversin en nuevas tecnologas, antes de que sea necesario invertir en la siguiente generacin[5]En la
prctica, para determinar los resultados de tener este tipo de infraestructura habra que suponer lo que existira si no se tuviera,
o sea trabajando al estilo antiguo, pero operando en el mundo de hoy. Muchas veces, estos resultados sern visibles a travs
de los indicadores de satisfaccin del cliente, optimizacin de procesos y recursos, cantidades producidas, niveles de venta y
sobre todo, rentabilidad.

Mejoramiento continuo: Con el fin que la implementacin est siempre ajustada a las necesidades de la empresa, es necesario
que la empresa cree un sistema que asegure las condiciones que permitan asegurar el logro de las metas propuestas,
mediante el fortalecimiento de los procesos de gestin e implementacin de las TICS que se sean precisas para tener mejores
procesos y resultados en la empresa. Algunos de estas acciones pueden ser el mantenimiento, actualizacin y evaluacin de
los recursos tecnolgicos o la investigacin permanente sobre nuevos productos y tendencias tecnolgicas para ser
incorporados a los procesos.

Ventajas y desventajas de las TICS

Las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin TIC, as como otras estrategias de innovacin tecnolgica y cientfica,
presentan una relacin directa con cambios de tipo procedimental, cultural, estratgico, productivo, etc. Estos cambios,
implican que organizaciones y personas desarrollen una serie de pasos, que les permitan asimilar y adaptarse a dichos
cambios, para posteriormente aceptar e implementar las nuevas prcticas y estrategias que esto conlleva.

De esta manera, la innovacin tecnolgica y ms especficamente, las TIC, cuya evolucin avanza a pasos agigantados da
tras da, exigen de las personas y organizaciones que evolucionen al mismo ritmo, so pena de quedar relegados en el pasado
tecnolgico. En su afn por caminar junto o tratar de alcanzar estas tecnologas, las personas y organizaciones deben cambian
constantemente sus costumbres, polticas, prioridades, etc., lo cual les ser beneficioso hasta cierto punto, siempre y cuando
ello no atente contra sus principios ni viole aquellas conductas relacionadas con la integralidad de cada estructura y sus
correctas prcticas.

A continuacin, se describen las ventajas y desventajas que pueden presentarse, en la utilizacin de las TIC en el desarrollo de
actividades personales y organizacionales.

VENTAJAS
 Desde la perspectiva del aprendizaje, las TIC favorecen la continua actividad intelectual y desarrollan la creatividad y el
aprendizaje cooperativo. As mismo, mejoran las competencias de expresin y creatividad y desarrolla habilidades de
bsqueda y seleccin de informacin. Tambin son un canal de fcil acceso a mucha informacin de todo tipo.[6]

Para los Estudiantes

A menudo aprenden con menos tiempo.

Atractivo.

Acceso a mltiples recursos educativos y entornos de aprendizaje.

Personalizacin de los procesos de enseanza y aprendizaje.

Flexibilidad en los estudios.

Instrumentos para el proceso de la informacin.

Ayudas para la Educacin Especial.

Para los Profesores

Fuente de recursos educativos para la docencia, la orientacin y la rehabilitacin.

Facilidades para la realizacin de agrupamientos.

Liberan al profesor de trabajos repetitivos.

Facilitan la evaluacin y control.

Actualizacin profesional.

Constituyen un buen medio de investigacin didctica en el aula.

Organizacionalmente, las TIC favorecen el incremento de la productividad y el acceso a nuevas tecnologas, que las empresas
pueden apropiar mediante procesos exgenos, lo cual moviliza las capacidades de la organizacin.

DESVENTAJAS

Desde la perspectiva del aprendizaje, las TIC pueden generar distracciones, dispersin, prdida de tiempo, Informacin poco
fiable, aprendizaje superficial y dependencia de los dems.

Para el estudiante

Adiccin.

Aislamiento.

Cansancio visual y otros problemas fsicos.

Sensacin de desbordamiento.

Comportamientos reprobables.

Para los profesores

Estrs.

Desarrollo de estrategias de mnimo esfuerzo.

 Desfases respecto a otras actividades.

Supeditacin a los sistemas informticos.

Organizacionalmente, las TIC pueden llegar a ser promotoras de la disminucin de puestos de trabajo, ya que estos son
reemplazados por tecnologas mayormente eficientes y econmicas.

Panorama de las TIC"S en Colombia

En nuestro pas, la poltica de Estado, Agenda de Conectividad: C@mino a la Sociedad del Conocimiento, busca masificar y
democratizar el uso de las Tecnologas de la Informacin, con la cual se socializa el acceso al conocimiento, se facilita
la participacin ciudadana en la veedura de la cosa pblica, se propende por la competitividad de los sectores productivo y de
servicios de la economa nacional.[7]

En el ao 2001, el DANE realiz la primera encuesta de Tecnologa de la Informacin y la Comunicacin (TIC) y, en 2008,
present una recopilacin de indicadores bsicos de uso y penetracin de TIC en hogares y personas de 5 aos de edad y
ms, empresas industriales, comerciales, de servicios y microestablecimientos. El pasado 25 de marzo el DANE presento en
rueda de prensa los resultados de los Indicadores Bsicos de Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones
(TIC), producto de la Encuesta de Calidad de Vida 2008 (ECV) y "La Gran Encuesta Integrada de Hogares" (GEIH), realizada
en 13.600 hogares entre julio y diciembre de 2008 para obtener informacin sobre tenencia de TIC, hbitos de consumo, medir
el uso y penetracin de las TIC, entre otros.[8]

Los siguientes son algunos de los resultados ms notables de dicha encuesta:

PORCENTAJE DE HOGARES CON TELFONO CELULAR

PORCENTAJE DE HOGARES CON ACCESO A BIENES Y SERVICIOS RELACIONADOS CON TIC A NIVEL NACIONAL
CARACTERIZACIN DE PERSONAS QUE USARON COMPUTADOR POR RANGOS DE EDAD

PORCENTAJE DE PERSONAS QUE USO INTERNET SEGN SERVICIOS/ACTIVIDADES

Bibliografa
Formacin de tcnicos e investigadores en tecnologas de la informacin. Ed. Fundesco. Madrid 1986

http://www.sena.edu.co/downloads/2008/gestioncambio/Call%20Center%20y%20Mesa%20de%20Ayuda%2023-07-
08/20080723%20TICs%20CC%20y%20MdA.pdf

http://telecentre-comunidad.ning.com/profiles/blogs/dane-aumento-el-uso-de

http://www.dane.gov.co/files/investigaciones/boletines/tic/bol_tic_09.pdf

http://www.slideshare.net/lebv/diapositiva-de-las-tics

http://dc.inictel.gob.pe/telecom/Programas/ActualProf/TelefoniaIP.htm

http://www.pangea.org/peremarques/tic.htm

http://luisguillermo.com/TIC.pdf

http://www.acis.org.co/fileadmin/Articulos/Andres_Salinas.pdf

http://edithlupaca..com/ Ventajas y desventajas de los TICS. Foro importancia de los TIC en la educacin

Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos89/tics-tecnologias-informacion-y-comunicacion/tics-tecnologias-informacion-y-

comunicacion.shtml#ixzz4M9Hp2tbR
historia

se pueden considerar las tecnologas de la informacin y la comunicacin como un

concepto dinmico.2 por ejemplo, a finales delsiglo xix el telfono podra ser
considerado una nueva tecnologa segn las definiciones actuales. esta misma
consideracin poda aplicarse a la televisin cuando apareci y se populariz en la
dcada de los '50 del siglo pasado. sin embargo, estas tecnologas hoy no se incluiran
en una lista de las tic y es muy posible que actualmente losordenadores ya no puedan
ser calificados nuevas tecnologas. a pesar de esto, en un concepto amplio, se puede
considerar que el telfono, la televisin y el ordenador forman parte de lo que se llama
tic en tanto que tecnologas que favorecen la comunicacin y el intercambio de
informacin en el mundo actual.

despus de la invencin de la escritura, los primeros pasos hacia una sociedad de la

informacin estuvieron marcados por el telgrafoelctrico, despus el telfono y la
radiotelefona, la televisin e internet. la telefona mvil y el gps han asociado
la imagen al texto y a la palabra sin cables. internet y la televisin son accesibles en
el telfono mvil, que es tambin una mquina de hacer fotos.3

la asociacin de la informtica y las telecomunicaciones en la ltima dcada del siglo

xx se ha beneficiado de la miniaturizacin de los componentes, permitiendo producir
aparatos multifunciones a precios accesibles desde el ao 2000.

el uso de las tic no para de crecer y de extenderse, sobre todo en los pases ricos, con
el riesgo de acentuar localmente la brecha digital4 y social y la diferencia entre
generaciones. desde la agricultura de precisin y la gestin del bosque a la
monitorizacin global del medio ambiente planetario o de la biodiversidad, a
la democracia participativa (tic al servicio del desarrollo sostenible) pasando por
el comercio, la telemedicina, la informacin, la gestin de mltiples bases de datos,
la bolsa, la robtica y los usos militares, sin olvidar la ayuda a los discapacitados (por
ejemplo, ciegos que usan sintetizadores vocales avanzados), las tic tienden a ocupar
un lugar creciente en la vida humana y el funcionamiento de las sociedades.5
algunos temen tambin una prdida de libertad individual (efecto gran hermano,
intrusismo creciente de la publicidad no deseada...). los prospectivistas6 piensan que
las tic tendran que tener un lugar creciente y podran ser el origen de un nuevo
paradigma de civilizacin