AMBIENTE MULTINACIONAL

AMBIENTE EXTERNO
Consideraciones Legales Sector laboral
AMBIENTE INTERNO
Economa

Planeacin,
Merca- reclutamiento
Produccin
dotecnia y seleccin

Sociedad
ADMINISTRACIN
Tecnologa

DE RECURSOS
HUMANOS

Otras reas
Finanzas Seguridad e funcionales
higiene

Clientes Competencia Accionistas

Sindicatos
 MERCADO LABORAL

OFERTA DEMANDA

Abundancia de oportunidades Escasez de oportunidades

De empleo De empleo

Inversiones en reclutamiento
Bajas inversiones en
Para atraer candidatos
reclutamiento
Criterios de seleccin
Criterios de seleccin ms
Ms flexibles
Rgidos y rigurosos
Inversin en reclutamiento
Poca inversin en entrenamiento
Para compensar desviaciones
De perfil
Ofertas salariales mas
bajas
Inversiones
En beneficios sociales para
Pocas inversiones en beneficios
Atraer y retener
Sociales
Enfasis en reclutamiento
Enfasis en el reclutamiento externo
interno
 FACTORES QUE CONDICIONAN
EL MERCADO LABORAL
ERA INDUSTRIAL
CLSICA Y NEOCLSICA
CRECIMIENTO Empleo estable y
ECONMICO permanente

ERA DE LA INFORMACIN
Movilidad del empleados
CALIDAD DE LOS Aumento
PUESTOS DE TRABAJO
Migracin del empleo
Industrial al empleo de los
Servicios

PRODUCTIVIDAD Creci la exigencia de

E INGRESO EN EL Calificacin de los trabajadores
MERCADO INTERNACIONAL
Increment la movilidad
Espacial, sectorial, ocupacional,
Y contractual
 NUEVO PERFIL DEL EMPLEO

REVOLUCIN INDUSTRIAL

REVOLUCIN DE LA
INFORMACIN

GLOBALIZACIN
 MERCADO DE RECURSOS
HUMANOS
OFERTA DEMANDA

Abundancia de Candidatos Escasez de Candidatos

Excesiva cantidad de candidatos

Insuficiente cantidad de candidatos
Competencia entre candidatos
Para conseguir empleo escasa competencia entre
Los candidatos por empleo
Reduccin de pretensiones
salariales Incremento en las pretensiones
salariales
Temor a perder el empleo actual
Y mayor apego al empleo Voluntad de perder empleo
Actual y menor apego
Bajo ausentismo
Elevado ausentismo
El candidadto acepta cualquier
Oportunidad El candidato selecciona entre
Las diversas oportunidades
Orientacin a la
supervivencia
 MERCADO LABORAL
vs
MERCADO DE RECURSOS HUMANOS

Mercado de Mercado
RH Laboral

Candidatos Cargos Vacantes

disponibles ocupados disponibles
 PRONOSTICO DE LA DEMANDA
DE EMPLEADOS

ESTRATEGIA
COMPETITIVA

Enfoques
cuantitativos
FACTORES
ORGANIZACIONALES TECNOLOGA
Pronstico de la cantidad y
tipo de personas necesarias
Enfoques
ESTRUCTURA
cualitativos
Y
PRODUCTIVIDAD
 PRONOSTICO DE LA DEMANDA DE EMPLEADOS

Enfoques Anlisis de
cuantitativos tendencia

Demanda de
Factor de Negocios Productividad del trabajo Recursos Humanos
(Ventas ) (Ventas por empleado) = No. De empleados

2005 2351 14.33 164

2006 2613 11.2 235
2007 2935 8.34 352
2008 3306 10.02 330
2009 3613 11.12 325
PRONOSTICO DE LA OFERTA DE EMPLEADOS

ORGANIGRAMAS Representacin grfica de todos

Los puestos de la organizacin

Muestra porcentaje y cantidad de

ANALISIS DE Empleados que permanecen en cada
MARKOV Puesto de un ao al siguiente, los que son
Promovidos, transferidos o separados

Registro de nivel educativo, experiencia,

INVENTARIO
Habilidades etc, que permiten a los
DE HABILIDADES
Gerentes tomar decisiones futuras sobre
Vacantes y empleados

GRFICAS DE Lista de los ocupantes de cada puesto, asi

REEMPLAZO Como los candidatos potenciales para
Ocuparlos si quedan vacantes
MERCADO LABORAL EN COLOMBIA
MERCADO LABORAL EN COLOMBIA
 SUBSISTEMA DE
SELECCIN Y DESARROLLO

PERSONAL
METAS
IDONEO

SELECCIN DE
PERSONAL

RECLUTAMIENTO SELECCIN INCORPORACIN SEGUIMIENTO

 CARCTER NATURAL
EXPONTANEO

SEXO EDAD

CARACTERSTICAS
FSICAS

SOCIEDADES
PRIMITIVAS
 DIFERENCIAS INDIVIDUALES
ENTRE LOS HOMBRES
(Platn)

DOTADOS DE RAZN
DIRIGENTES
SUPERIOR

DOTADOS DE
CORAGE GUERREROS

RESTO DE ARTESANOS
HOMBRES LABRADORES
ESCLAVOS
 AUMENTO DE LA
COMPLEJIDAD
SOCIAL, ECONOMICA Y
TECNICA

APARICIN DE NUEVAS CIENCIAS

LA ADMINISTRACIN LA PSICOLOGIA

PROCESO DE SELECCIN CON Conciliacin en la relacin

CARCTER CIENTFICO Hombre - Trabajo
 ANLISIS FORMULACIN DE IMPLEMENTACIN
ESTRATGICO DE ESTRATEGIAS ESTRATEGIA

Identificar personas Definir estrategias Implementar

Relacionadas con Y planes de accin Procesos de
El negocio RRHH RRHH
COINCIDENCIA COINCIDENCIA
FLEXIBILIDAD
EXTERNA INTERNA

Coordinacin

Recursos
 Pronostico de demanda
De empleados
Sociocultural
Pronstico de la oferta Tendencias
Factores
De empleados Demogrficas
econmicos
ORGANIZACIN
Equilibrio entre los
Factores de Cambios Tendencias
Oferta y Demanda Tecnolgicos competitivas
Poltico/Legal
Evaluacin
 Los cargos vacantes son cubiertos por empleados Promovidos dentro
de la organizacin

Los candidatos ya son conocidos, pasaron por Pruebas de seleccin,

entrenamiento y fueron evaluados
INTERNO Las oportunidades de mejor empleo son ofrecidas a sus propios
empleados, que pueden ascender y desarrollar su carrera profesional
en la organizacin

Los cargos vacantes son cubiertos por candidatos externos

Los candidatos son reclutados en el mercado de recursos humanos

EXTERNO
Los candidatos son desconocidos para la organizacin y requieren
Ser probados y evaluados en el proceso selectivo

MIXTO Combinacin de las dos anteriores, cuando se requiere mucho personal

Para variedad de puestos y responsabilidades
 Bases de datos
Evaluacin del desempeo
Ascensos
INTERNO Publicaciones de la empresas

Anuncios
Internet
EXTERNO Agencias para reclutamiento ejecutivos
Ventajas y
Instituciones educativas Limitaciones
Organizaciones profesionales
sindicatos

OTRAS FORMAS Reclutamiento de mujeres

Discapacitados
Personas de edad avanzada
 LO QUE SE HACE REGISTRO QUIEN LO HACE

BIENES. SOC.
DIREC RRHH

JEFE PERS

DIR. AREA
GERENTE
INICIO

REQUISICIN DE PERSONAL 001 A A I I

ANALISIS DE PERFIL OCUPACIONAL 002 P P D

HOJAS DE
FUENTES DE CANDIDATOS E/D E
VIDA

PRESEL. HOJAS DE VIDA 003 P E/D

BANCO NO ASPIRANTE E
HOJAS DE REUNE 004
VIDA REQUISITOS?

SI

FIN APLICACIN DE PRUEBAS E

005
PSICOTECNICAS Y TCNICAS

ENTREVISTAS DE SELECCIN 006 E E E E E

OBTENCIN DE REFERENCIAS 007 E E

VISITA DOMICILIARIA 008 E

INFORMAR NO SE APRUEBA
CANDIDATO EL
A A I I D
CANDIDATO?

SI
DOCUMENTOS
FIN CONTRATACIN E E
INGRESO

FIN P participa
I informa, anuncia
D decide
E ejecuta

Fuente: Lozada, Simen. La gestin humana A aprueba

en las normas ISO 9000

CONCEPTO

SELECCIN COMO PROCESO

DE COMPARACIN

SELECCIN COMO PROCESO

DE DECISIN Y ELECCIN

RESPONSABILIDAD DE
LA SELECCIN
 ENTREVISTAS

CONOCIMIENTOS

PRUEBAS
PSICOMETRICAS

PRUEBAS
PERSONALIDAD

TCNICAS DE
SIMULACIN
 ELEMENTOS
CONSTITUTIVOS
DEL ACM

Referencia a la
Pruebas Situacionales
Conducta concreta

Intervencin de la Basada en habilidades

Lnea de mando especficas

Referencia a Evala potencial y no

Conductas de criterio Solo capacidad actual

Ansorena Cao
escuadrondelaverdad.blogspot.com/2009_01_15_a...
 Costoso Entrenamiento
Observacin Anotacin evaluador

Categorizacin
Resistencia
cultural

Evaluacin
DESVENTAJAS
HABILIDADES

VENTAJAS

Mayor
potencia
Fiabilidad
Menor
inferencia
Validez Mejor venta
A la lnea
Ansorena Cao
 TIPOS DE SIMULACIONES
UTILIZADAS EN EL ACM

Ejercicios de
Juegos de negocios
presentacin

Dinamica de grupos In-basquets

Entrevista simulada Ejercicios de

anlisis

Ansorena Cao pag. 126

Descartar a quienes no Clasificar a a los
Cumplan con requisitos Precandidatos en Funcin
excluyentes de sus Caractersticas, A,B,C
Comenzar con las
Decidir quienes de los entrevistas y pruebas
que cumplen sern siguiendo el orden
Ansorena Cao encartados y quienes no
 ERRORES COMUNES
EN EL PROCESO

LA PRIMERA IMPRESIN EFECTO

ES LA QUE VALE CABALLO DE BATALLA

EFECTO HALO EFECTO

GENEROSIDAD

EFECTO
EFECTO ESPEJO
CONTRASTE

Fundamentos de direccin de Recursos Humanos

Jesus Garca. Ed. Thomsom. Pag 138
 TIPOS DE ENTREVISTA

NO ESTRUCTURADA ESTRUCTURADA

SITUACIONAL PARA DESCRIBIR

COMPORTAMIENTOS

POR
GRUPAL
COMPUTADORA

Aplicaciones
Bholander
 CAPACITACIN DE
ENTREVISTADORES

Establecer un plan
Establecer empata
De entrevista

Escuchar de manera Atencin al lenguaje

activa No verbal

Proporcionar Utilizar las preguntas

Informacin al solicitante Con eficacia

Bholander Ejemplos pag. 237

 Cognitivos

Test psicolgicos Grafologa

De personalidad
Test de personalidad
especficos

Biodatos

Test de Integridad

Reclutamiento y seleccin.
www.actiweb.es/neuropsicologia/imagen8.jpg
Dominic cooper. Edit. Thomson. Pag 125
 cognoscitiva Verbal

Cuantitativo
Capacidad
fsica

Razonamiento
Conocimiento del
Puesto
Mecanico

Reclutamiento y seleccin.
Dominic cooper. Edit. Thomson. Pag 125 www.actiweb.es/neuropsicologia/pagina4.html