Rosas Hernndez Miriam

Relaciones humanas
Ensayo de hbitos 4 y 5

CUARTO HBITO: PIENSE EN GANAR/GANAR.

En lo personal este hbito me record un poco a la teora de Skinner sobre el

condicionamiento operante, ya que en esta establece que por medio de recompensas
y castigos nos lleva al aprendizaje; en este hbito Covey nos habla acerca de los
paradigmas que existen en la interaccin humana, algo as como recompensas e
informacin que en conjunto crean un sistema que refuerce el valor de la
cooperacin.
Menciona que nos debemos de enfocar en construir un sistema ms equitativo y de
beneficio mutuo, los seis paradigmas de la interaccin humana son:
Ganar/ganar
Pierdo/pierdes
Gano/pierdes
Gano
Pierdo/ganas
Ganar/ganar o no hay trato

Gano/Pierde: Las personas con este paradigma se valen de recursos para obtener
sus objetivos pero debemos de entender que la vida no es una competencia sino una
realidad interdependiente, la cual se consigue con cooperacin.

Pierdo/Ganas: Aqu las personas quieren agradar, buscando la aceptacin y

popularidad, reprimen sus sentimientos y despus de algn tiempo los manifiestan de
manera desproporcionada, afectando su autoestima y sus relaciones con otras
personas. Tanto gano/pierdes como pierdo/ganas se basan en la inseguridad
personal.

Pierdo/Pierdes: Las personas se valen de la venganza para recobrar lo que han

perdido, no importa si significa que ambas partes pierdan, si una parte es desdichada
la otra debe serlo tambin.

Gano: En este paradigma las personas solo estn enfocadas en ganar, no importa si
gana o pierde alguien mas.

Ganar/Ganar o no hay trato: En este se deben de beneficiar ambas partes para poder
llevar a cabo un trato.

Ganar/Ganar: En este se procura el beneficio de ambas partes, se basa en la

cooperacin no en la competencia. Se basa en 5 cosas:

1) Carcter: Este es la base de este paradigma, todo lo dems se erige sobre este
fundamento. Hay tres rasgos caractersticos para este paradigma:
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a) Integridad
b) Madurez
c) Mentalidad de abundancia.- Consiste en ver que en el mundo hay mucho para
todos.

2) Relaciones: Si confiamos uno en el otro las cuentas bancarias emocionales van a ser
ricas, as se va a formar una relacin.Este trato es la verdadera puesta a prueba del
ganar/ganar. En cuanto ms fuerte, proactivo y comprometido con el paradigma
ganar/ganar se est ms se influir en la otra persona. Debemos afrontar el
paradigma ganar/ganar con esfuerzo para construir una relacin.

3) Acuerdos: En el acuerdo ganar/ganar, los elementos siguientes se hacen muy

explcitos:

Resultados deseados (y no mtodos). Identificar lo que hay que hacer y cundo.

Directrices. Identificar los parmetros (principios, polticas, etc.) que enmarcan los
resultados que se deben alcanzar. Recursos. Identificar el apoyo humano, econmico,
tcnico u organizacional con el que se puede contar para que ayude a alcanzar los
resultados. Rendicin de cuentas. Establecer las normas de rendimiento y el
momento de evaluacin. Consecuencias. Especificar lo bueno y lo malo que sucede y
suceder, como resultado de la evaluacin.

Estos otorgan al acuerdo ganar/ganar una vida propia. Los acuerdos ganar/ganar se
centran en resultados y no en los mtodos, liberando un enorme potencial humano
individual y creando una mayor sinergia. Uno se evala a si mismo, utilizando los
criterios que ha establecido desde el principio.

4) Sistemas: La filosofa ganar/ganar solo puede sobrevivir en una organizacin cuando

los sistemas le brindan sustento. Pues uno consigue lo que recompensa. Los sistemas
tienen que brindarle sustento, todos tienen que basarse en el principio del
ganar/ganar. La filosofa ganar/ganar hace recaer en el individuo la responsabilidad
de obtener resultados especficos en el marco de directrices claras y de recursos
disponibles. Los sistemas ganar/ganar crean el ambiente que sustenta y refuerza los
acuerdos de desempeo ganar/ganar.

5) Procesos: Se sugiere que las personas participen en un proceso de 4 pasos, los cuales
buscarn soluciones ganar/ganar:

Contemplar el problema desde otro punto de vista, comprenderlo desde el otro

punto de vista y dar expresin a las necesidades y preocupaciones de la otra parte.
Identificar las cuestiones clave implicadas (y no los puntos de vista).
Determinar qu resultados constituiran una solucin totalmente aceptable.
Identificar nuevas opciones posibles para alcanzar esos resultados.

Este hbito es sumamente importante y ms an el establecer un paradigma ganar/ganar ya
que es mutuo el crecimiento y xito, as podramos tener ms cooperacin de ambas partes y
avanzar ms rpido y relacionarse ms fcil y mejor con las personas. Se debe de buscar esa
equidad en todos los aspectos de la vida tanto familiar como social y laboral.
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QUINTO HBITO: PROCURE PRIMERO COMPRENDER Y DESPUES SER

COMPRENDIDO.

Es la clave de la comunicacin interpersonal efectiva, conviene aplicarlo a los efectos

de desarrollar los beneficios de la inteligencia emocional y obtener un clima social de
respeto y convivencia armoniosa.

En el vemos como se debe de desarrollar esa empata haca el prjimo para establecer
relaciones ms constructivas.

Se destaca la escucha emptica para llevar a cabo satisfactoriamente una

comunicacin humana. Esta escucha es con la intencin sincera de comprender
profunda y realmente a la otra persona; estando o no, de acuerdo con el prjimo.

Es el primer paso del proceso ganar/ganar, este es sumamente poderoso ya que se

encuentra en el centro del crculo de influencia. Es por eso que si nos centramos en
el crculo de influencia comprenderemos profunda y verdaderamente a las otras
personas. Si escuchamos nos dejamos influir, y dejarse influir es la clave para influir
en los otros. Debemos ser pacientes, no empujar para que la gente se abra
verbalmente antes de que uno pueda enfatizar.

Comprtese con la necesaria firmeza y seguridad frente a los dems para ser
escuchado.

Realice depsitos constantes y positivos en la cuenta bancaria emocional de los

dems.