SECRETARA DE SALUD

COMISIN NACIONAL DE PROTECCIN SOCIAL EN SALUD

DIRECCIN GENERAL DE PROSPERA
DIRECCIN GENERAL DEL RGIMEN DE PROTECCIN SOCIAL EN SALUD GUERRERO
DIRECCIN DE PROSPERA

ENCUESTA DE SATISFACCIN DE BENEFICIARIOS DE PROSPERA PROGRAMA DE

INCLUSIN SOCIAL

Esta encuesta est enfocada a que usted nos ayude a mejorar la atencin que usted recibe por parte del
personal de salud de esta unidad.

Jurisdiccin Sanitaria: 02 Norte Municipio: TELOLOAPAN

GRO
Localidad: Teloloapan Unidad Mdica: C.S.R.P.D.
Nmero de consultorios: 1 Nmero de Ncleos
Bsicos:1

Nombre de la titular y firma: Cristina C. Salgado Edad en aos: 41 integrante

beneficiaria:
Nmero de hijos de 6 meses a 1 ao 11 meses: Nmero de hijos de 2 a 4 aos
11 meses:
Nmero de Mujeres en edad reproductiva: Nmero de mujeres
embarazadas:
Nmero de Mujeres en periodo de lactancia: Antigedad en el programa,
en aos: 6

PAQUE BSICO GARANTIZADO DE SERVICIOS DE SALUD

Nm Pregunta Opcin Valor %
.
Muy buena 100
Buena 75
1 En general, cmo considera la atencin que le brinda el Regular 50 75
personal de este Centro de Salud? Mala 25
Muy mala 0
Muy buenas 100
Buenas 75
2 Qu opina de las instalaciones (Pisos, paredes, techos baos, Regulares 50 100
instalaciones elctricas) de la Unidad de Salud? Malas 25
Muy malas 0
Muy buenas 100
Qu opina acerca de las condiciones en que se encuentra el Buenas 75
3 mobiliario del Centro de Salud, utilizado para su atencin Regulares 50 25
mdica? Malas 25
Muy malas 0
4 Considera que es suficiente el personal existente en la Unidad Si 100
de Salud para atender la demanda de los usuarios? No 0

Av. Ruffo Figueroa No. 12 Col. Residencial Burcratas C.P. 39090 Chilpancingo, Guerrero, Mxico
Tel (747) 47 8 46 89 dpssguerrero@hotmail.com
 5 Ha pagado por algn servicio recibido por el personal de esta Si 100
Unidad de Salud? No 0
0 30 min. 100
6 Desde que llega a la Unidad de Salud, cunto tiempo espera 31 min 1 hora. 50 50
para ser atendido? Ms de 1 h. 0

PAQUE BSICO GARANTIZADO DE SERVICIOS DE SALUD

Nm. Pregunta Opcin Valor %
4 100
3 75 100
7 Cuntas veces ha acudido a la Unidad de Salud conforme a las 2 50
citas que marca PROSPERA Programa de Inclusin Social? 1 25
0 0
100
9 Le surten de todos los medicamentos que le indican en la Si 50 50
receta, cuando acude a consulta a la Unidad de Salud? A veces 0
No
Va a otro C. S. 100
10 Qu hace cuando no le surten todos los medicamentos? Los compra 50 50
Nada 0
SUPLEMENTO ALIMENTICIO
Muy buena 100
1 En caso de que haya consumido o consuma el Suplemento Buena 75 100
alimenticio de PROSPERA Programa de Inclusin Social Regular 50
(Nutrisano, Nutrisano bebida lctea, Vitanio y Nutrivida Mala 25
tabletas), qu opinin tiene de l? Muy mala 0

2 Cmo prepara el Suplemento Alimenticio Nutrisano? (aplica en Correctamente 100 100

rea rural) Incorrectamente 0

3 Cmo prepara el Suplemento Alimenticio Nutrisano bebida Correctamente 100 100

lctea? (aplica en rea rural) Incorrectamente 0

4 Cmo prepara el Suplemento Alimenticio Vitanio? (aplica en Correctamente 100 100

ambas reas: rural y urbana) Incorrectamente 0

Cmo setoma el Suplemento Alimenticio Nutrivida tabletas? Correctamente 100 100

Incorrectamente 0

4 Cree que su hijo o sus hijos han tenido beneficios al consumirlo? Si 100 100
No 0

5 Cree usted que ha tenido beneficios al consumir el Nutrivida? Si 100 100

No 0
TALLERES COMUNITARIOS PARA EL AUTOCUIDADO DE LA SALUD

1 Considera usted que el espacio fsico donde se llevan a cabo los Si 100 100
Talleres Comunitarios, es el adecuado para recibir la No 0
capacitacin?

2 El mobiliarios (silla y mesas) que existe en el lugar donde le Si 100 100

proporcionan los Talleres Comunitarios, es suficiente para para No 0
que todos los asistentes est cmodos?

Av. Ruffo Figueroa No. 12 Col. Residencial Burcratas C.P. 39090 Chilpancingo, Guerrero, Mxico
Tel (747) 47 8 46 89 dpssguerrero@hotmail.com
 TALLERES COMUNITARIOS PARA EL AUTOCUIDADO DE LA SALUD
N Pregunta Opcin Valor %
m.

3 Los temas tratados en los Talleres Comunitarios, son Si 100 100

interesantes para usted? No 0

4 El personal de salud que le imparte los Talleres Comunitarios, se Si 100 100

comporta con amabilidad y respeto con los asistentes? No 0

5 El personal de salud, atiende y aclara sus dudas cuando se Si 100 100

presentan y lo solicita? No 0
6 La informacin que le han proporcionado en los Talleres
Comunitarios, le ha sido de utilidad en su hogar para mejorar su Si 100 100
salud? No 0

7 El personal de salud que imparte los Talleres Comunitarios, hace Si 100 100
que todos participen con preguntas y comentarios? No 0

8 El material que ocupan en los Talleres Comunitarios, es Si 100 100

suficiente y de utilidad para el mejor entendimiento de los temas No 0
tratados?
6 al ao (rural) 100
4 al ao (urbano) 100
9 Cada qu tiempo le programan los Talleres Comunitarios en la 3al ao 75
Unidad Mdica? 2 al ao 50
1 al ao 25
Ninguno 0
A 6 o ms (rural) 100
A 4 o ms 100
10 A cuntos Talleres Comunitarios ha asistido en este ao? (urbano) 75
A3 50
A2 25
A1 0
A ninguno
DESARROLLO INFANTIL

1 Conoce la prueba EDI? Si 100 100

No 0

2 Le aplicaron la prueba EDI a su (s) hijo (s) menores de 5 aos? Si 100 100
No 0

3 El personal de salud le explico en que consiste la prueba EDI y Si 100 100

para qu sirve? No 0

4 El personal de salud le dio los resultados de la prueba EDI y le Si 100 100

dijo cul es el nivel de desarrollo de su (s) hijo (s)? No 0

5 El personal de salud de acuerdo con los resultados de la prueba Si 100 100

EDI, le brindo informacin y asesora para estimular el desarrollo No 0
de su (s) hijo (s)?
DESARROLLO INFANTIL

6 El personal de salud le agendo la cita para la aplicacin Si 100 100

subsecuente de la prueba EDI? No 0

Av. Ruffo Figueroa No. 12 Col. Residencial Burcratas C.P. 39090 Chilpancingo, Guerrero, Mxico
Tel (747) 47 8 46 89 dpssguerrero@hotmail.com
7 Si su (s) hijo (s) resulto (aron) en color amarillo en la prueba EDI, Si 100
el personal de salud le programo cita al taller de estimulacin No 0
temprana?

8 Si su (s) hijo (s) resulto (aron) en color rojo en la prueba EDI, el Si 100
personal de salud le dio el documento de referencia a otro nivel No 0
de atencin?
APOYO ECONMICO
Muchsimo 100
1 Cmo ha cambiado su forma de vida y la de su familia a partir Mucho 75 100
de que recibe el apoyo econmico del Programa de Inclusin Poco 50
Social Prospera, antes Oportunidades? Muy poco 25
Nada 0

2 El recurso econmico que le proporciona el Programa de Si 100 100

Inclusin Social Prospera, lo emplea para comprar alimentos No 0
para su familia?

3 Tiene alguna inconformidad con PROSPERA Programa de Si 100

Inclusin Social Prospera? No 0

4 Est usted afiliado al Seguro Popular? Si 100 100

No 0

5 Est usted rea-filiado al Seguro Popular? Si 100 100

No 0

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