SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD.

SOCIEDAD:
- Respeto al medio
ambiente
-Impacto en la
sociedad
-imagen corporativa

Competidores:
Clientes:
-Innovacin y
-Calidad
desarrollo
-Fidelidad
-Imagen de Marca
-Satisfaccin
-Posicionamiento

ORGANIZACI
N

Accionistas: Personal:
-Productividad -Seguridad laboral
-Costes -Desarrollo Personal
y Profesional
-Rentabilidad
-Satisfaccion del
-Crecimiento Personal

Proveedores:
-Alianzas
Estrategicas
-Calidad Concertada

Procesos de Apoyo:

En este tipo se encuadran los procesos necesarios para el control y la mejora

del sistema de gestin, que no puedan considerarse estratgicos ni clave.
Normalmente estos procesos estn muy relacionados con requisitos de las
normas que establecen modelos de gestin. Son procesos de apoyo, por
ejemplo:

Control de la Documentacin

Auditoras Internas
SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD.

No Conformidades, Correcciones y Acciones Correctivas

Gestin de Productos No conformes

Gestin de Equipos de Inspeccin, Medicin y Ensayo

Etc.