Uno de los aspectos ms importantes en el mbito laboral es el liderazgo, una

cualidad que deben desarrollar los jefes de las empresas para poder superarse
a s mismos, as como a sus empleados.

El liderazgo es un proceso mediante el cual un individuo ejerce ms influencia

que otros en el desarrollo de las funciones grupales, durante un tiempo
considerable.

Implica trabajar constantemente en el manejo de su persona, para poder

ejercer un liderazgo efectivo tiene que aprender a autodirigirse, generar la
habilidad para dirigir su propio avance.
Las 3 caractersticas principales son que el liderazgo es un trabajo, que se
asume como una responsabilidad y no un privilegio, y genera confianza en sus
seguidores.

En el libro Cmo obtener permanentemente logros extraordinarios de Kouzes

y Posner, nos explican Las 5 prcticas fundamentales del liderazgo ejemplar,
las cuales son:
 desafiar el proceso
Todos los lderes desafan el proceso, no tienen problemas en avanzar
hacia lo desconocido. Estn preparados para aceptar los riesgos, para
innovar y experimentar con miras a encontrar nuevos y mejores formas
de hacer las cosas.
inspirar una visin compartida
Los lderes son capaces de avistar ms all del horizonte del tiempo, e
imaginar las atractivas oportunidades que les esperan a ellos y a sus
poderdantes, al llegar a destino.
Dejar actuar a otros
Los lderes ejemplares consiguen el apoyo y la ayuda de todos aquellos
que debern hacer funcionar el proyecto. Los lderes habilitan a otros
para actuar, no acaparan el poder sino que lo entregan. El liderazgo es
un esfuerzo de equipo.
servir de modelo
Los lderes marchan adelante. Dan el ejemplo y generan compromiso a
travs de actitudes simples y cotidianas creando progreso e impulso. Los
lderes sirven de modelo a travs del ejemplo personal y la consagracin
a la tarea.
brindar aliento
Los lderes brindan aliento a los dems para seguir avanzando. El
estmulo puede provenir de grandes gestos o de actitudes simples.

TEORA DE LOS ESTILOS DELIDERAZGO

Los estilos varan segn los roles que el lder debe desempear, las
responsabilidades que deseen que acepten y su compromiso hacina la relacin
y cumplimiento de las expectativas de sus seguidores.

Los estilos de liderazgo clasifican de la siguiente manera...

Autoritario: toma las decisiones y emite las instrucciones sin consultar

con sus subordinados, es escasa o inexistente la libertad otorgada a los
distintos miembros del grupo. No explica las razones que motivan sus
decisiones, otorga recompensas y castigos, da rdenes directivas.
Laissez faire: deja librada a sus adeptos la manera de organizar y
ejecutar el trabajo. El lder desempea un rol pasivo, no asume
activamente su papel, no participa ni se compromete, slo est presente
para que el grupo pueda recurrir a l en caso de ser necesario, o para
orientar al grupo hacia la tarea en caso de que sta haya sido
abandonada
Democrtico: permite al grupo participar en el proceso de toma de
decisiones como un elemento motivador. Favorece las discusiones del
grupo y orienta las decisiones, no asigna tareas y en caso de que surjan
trata de obtener un consenso grupal.

Adems de considerar estos estilos, se debe considerar que al asignar una

tarea, cada situacin requiere un estilo diferente de liderazgo ya que al utilizar
un estilo no apropiado se convertir en una fuente de desmotivacin. Hay que
asegurar que las personas realizan las tareas asignadas con la eficacia
esperada. Estos estilos son: dirigir, persuadir, participar y delegar.
 En El estilo dirigir el lder le dice al empleado qu tiene que hacer, cmo
y cundo. se basa en instrucciones sencillas, est centrado en la
personal y en el control de las tareas. El lder es un experto en la tarea y
el empleado tiene poca experiencia.
En El estilo persuadir el lder escucha, explica y anima al empleado a
realizar la tarea. Est basado en explicar qu hacer, porqu y cmo
hacerlo, se centra en los objetivos y los resultados y tiene un control
planificado para revisar y ayudar al empleado. El lder es sincero y
autntico, el empleado necesita ganar confianza y reafirmar
conocimientos, y el equipo es poco participativo.
En el estilo participar el lder se asegura de que el empleado realice la
tarea asignada, se basa en el trabajo en equipo para poner en comn
ideas y soluciones, est centrado en la relacin y en el seguimiento de
tareas, el lder escucha y es escuchado, es importante la relacin de
igualdad en resolucin de problemas y toma de decisiones, y el
empleado tiene suficiente experiencia.
En el estilo delegar el lder cede la autoridad y conserva la
responsabilidad. Est basado en la autonoma del empleado, hay una
mejora continua, lecciones aprendidas y mejores prcticas, hay un
control sobre los resultados. El lder sabe estar disponible pero en
segunda fila, los empleados son expertos y estn comprometidos, y la
delegacin es bien comprendida.

Antes de decidir usar un tipo de liderazgo hay que tomar en cuenta algunos
criterios como:

La importancia de la decisin
La importancia del compromiso con los empleados,
 experiencia del lder
Riesgo de resistencia al cambio
Apoyo del equipo a los objetivos y metas
Experiencia del grupo
Y el hbito del grupo en tomar decisiones.

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Ahora que ya comprendemos cmo funciona y cmo se aplica el liderazgo,

para lograr que los empleados trabajen de forma productiva y que a la vez
se sientan satisfechos, debemos observar e identificar las motivaciones de
los trabajadores.

La motivacin laboral es una tcnica esencial en las empresas que se basa en

mantener a los empleados con un alto estimulo en el cual ellos puedan
desarrollar actitudes positivas, y mejorar su desempeo en el trabajo, adems
es esencial para las empresas porque la presencia de empleados que estn
correctamente motivados es de mucho beneficio tanto para la organizacin,
que tendr mayor probabilidad de obtener mejores resultados, como para los
propios trabajadores, quienes experimentarn un aumento en su calidad de
vida laboral.

Para llegar a este estado satisfactorio es necesario que la empresa implemente

actividades que fomenten un mejoramiento en el rendimiento de los
empleados y as mismo otorgar reconocimientos a aquellos que sobre salgan
por su gran esmero, porque como dice Munch: la capacitacin, el desarrollo
profesional y el reconocimiento del trabajo son factores motivadores de gran
importancia para la poblacin de las empresas grandes . Otro tcnica
motivacional de gran importancia en el medio laboral e industrial es el
mejoramiento del rea de trabajo desde el mantenimiento hasta la renovacin
de instrumentos y/o herramientas de trabajo porque los cambios en el diseo
del trabajo dan como resultado una mayor y mejor productividad en el
empleado, siempre y cuando estos cambios partan de una adecuada
comprensin del individuo"

Una motivacin puede ser generada por un motivo o una necesidad fisiolgica,
incluyendo factores emocionales que originan una actitud de emprendimiento y
del querer lograr el xito, las cuales pueden surgir en nuestro alrededor; de tal
manera que la motivacin tiene su origen tanto en factores personales como
en la interaccin con el medio;

La Motivacin est constituida por todos los factores capaces de provocar,

mantener y dirigir la conducta hacia un objetivo; es decir, la motivacin nos
dirige para satisfacer la necesidad; es a la vez objetivo y accin. Sentirse
motivado significa identificarse con el fin, en caso contrario, sentirse
desmotivado representa la perdida del inters y al significado del objetivo o lo
que es lo mismo; la imposibilidad de conseguirlo.

La Motivacin es el resultado de la interaccin del individuo con la situacin.

se puede definir a la motivacin como el proceso que desencadena, dirige y

mantiene el comportamiento humano hacia lo que considera importante"
(Olivares, Gonzlez, 2009, p. 24). Por sta razn se puede afirmar que la
motivacin es un factor muy importante en nuestras vidas ya que es el
comportamiento que conlleva a la satisfaccin.

En el medio laboral e industrial se considera a la motivacin como una

herramienta principal en la cual tanto el empleado como la empresa son los
beneficiados al generar una buena relacin de trabajo. Y "[] esta comprende
tanto los procesos laborales que llevan a un trabajador a actuar y que se
vinculan con su desempeo y satisfaccin en la empresa, como los procesos
organizacionales que influyen para que tanto los motivos del trabajador como
de la empresa vayan en la misma direccin" (Olivares, Gonzlez, 2009, p. 63).
Para lograr esta estrecha relacin y generar una motivacin en el empleado la
empresa es quien debe inyectar esa motivacin, llenando algunas de las
necesidades fisiolgicas, emocionales y personales; ya que en muchas
ocasiones "[] la motivacin laboral no se presenta como un proceso aislado,
sino que se presenta a temas administrativos como salarios, incentivos,
promociones, diseo del puesto, etctera" (Olivares, Gonzlez, 2009, p. 63).

MOTIVOS Y RASGOS DE PERSONALIDAD

Se puede afirmar que los motivos son caractersticas que dependen de las
actitudes y de la personalidad de un individuo, se afirma que un motivo no se
genera nicamente por necesidades fisiolgicas, sino que un motivo se puede
generar a partir de una necesidad as como de una emocin. Se lleg a la
conclusin de la existencia de dos tipos de motivos que pueden servir para
explicar la conducta motivada; Segn McClelland los "motivos primarios: se
encuentran directamente involucrados en la supervivencia del individuo. Son
innatos y dependen de bases fisiolgicas como el hambre, la sed o el sexo. En
este primer grupo se puede ver que los motivos estn relacionados con
necesidades primordiales que se presentan cotidianamente. El siguiente grupo
dice que los "motivos secundarios: pueden ser personales o sociales. Los
primeros se satisfacen de forma independiente a las relaciones sociales. Los
motivos sociales logro, poder y afiliacin esots, por el contrario, se van
adquiriendo y modificando con las experiencias de interaccin social de cada
persona". En este segundo grupo puede apreciar que los motivos secundarios
son generados por una necesidad emocional. Estos motivos van en un orden de
importancia desde las necesidades primordiales hasta las necesidades
emocionales.
FACTORES MOTIVANTES

En el trabajo se pueden encontrar diferentes factores motivantes, los cuales la

mayora son implementados por la empresa para mejorar el desempeo de
cada empleado, Herzberg (citado por Flores, Estrada) menciona que algunos de
"los factores motivadores se relacionan: con el contenido del trabajo [], con
las experiencias de logro, reconocimiento y responsabilidad de la persona"
(2001, p. 183). Principalmente, se menciona que el tipo de trabajo influye como
un factor de motivacin, ya que, si el empleado se encuentra realizando un
trabajo y/o actividad que no sea de su agrado, puede responder de una manera
aptica o demostrando inconformidad mediante sus actividades. Tambin
menciona que el reconocimiento hacia el empleado por parte de la empresa,
as como las experiencias personales del xito y responsabilidad infundidas una
parte por la empresa y otra por el individuo, son factores motivacionales.

Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos84/motivacion-laboral-

empleados/motivacion-laboral-empleados.shtml#ixzz2WmpBw0V1

FACTORES DESMOTIVANTES

As como existen factores motivantes existen factores que pueden llegar a

interferir con nuestras actividades, y esto se debe muchas veces a la mala
comprensin de lo que es la motivacin, porque Olivares, Gonzlez en muchas
ocasiones se concibe errneamente la motivacin como un rasgo personal
previamente determinado; es decir, algunos lo poseen y otros no. Tal
designacin nos hara considerar que un mismo individuo siempre ser
perezoso y falto de motivacin" En esta falsa comprensin el individuo con
baja autoestima no podr llegar a superarse intelectualmente. Otro factor
desmotivante seria que cuando un empleado este motivado por el deseo de
demostrar su capacidad y su trabajo no le permite hacerlo, puede llegar a
responder con apata y tratara de demostrar su competencia en otras
situaciones. Con esto se puede afirmar que en ocasiones las empresas no dan
libertad a los empleados para realizar nuevas actividades, incluso desconocen
la competitividad que puede llegar a tener el empleado.

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Cuando no se logra identificar y motivar a los trabajadores, sus jornadas de

trabajo se pueden volver estresantes, lo cual debemos entender cmo
detectarlo para poder poner soluciones y realizar actividades que puedan
evitarlo.

El estrs laboral es uno de los problemas de salud ms grave que en la

actualidad afecta a la sociedad en general, debido a que no slo perjudica a los
trabajadores al provocarles incapacidad fsica o mental en el desarrollo de sus
actividades laborales, sino tambin a los empleadores y a los gobiernos, ya que
muchos investigadores al estudiar esta problemtica han podido comprobar los
efectos en la economa que causa el estrs.

Si se aplica el concepto de estrs al mbito del trabajo, este se puede ajustar

como un desequilibrio percibido entre las demandas profesionales y la
capacidad de la persona para llevarlas a cabo, el cual es generado por una
serie de fenmenos que suceden en el organismo del trabajador con la
participacin de algunos estresores los cuales pueden llegar hasta afectar la
salud del trabajador.

"Los efectos del estrs varan segn los individuos. La sintomatologa e incluso
las consecuencias del estrs son diferentes en distintas personas". (Peir,
1993, p.11)

No todos los trabajadores reaccionan de la misma forma, por lo que se puede

decir que si la exigencia presentada en el trabajo es adecuada a la capacidad,
conocimiento y estado de salud de un determinado empleado, el estrs
tender a disminuir y podr tener signos estimulantes, que le permitirn hacer
progresos en el mbito laboral y tener mayor proyeccin en el mismo.

El estrs es un conjunto de reacciones fisiolgicas y psicolgicas que

experimenta el organismo cuando se le somete a fuertes demanda y Segn
Melgosa (1999), este fenmeno tiene dos componentes bsicos:

1. Los agentes estresantes o estresores

2. La respuesta al estrs

Los agentes estresores son aquellas circunstancias que se encuentran en el

entorno que rodea a las personas y que producen situaciones de estrs. Los
estresores pueden ser de ndole individual, grupal y organizacional.

La respuesta al estrs es la reaccin del un individuo ante los factores que lo

originan y los tipos de respuesta que pueden brindarse frente a una situacin
estresante son dos:

Respuesta en armona adecuada con la demanda que se presenta

Respuestas negativa, insuficiente o exagerada en relacin con la

demanda planteada, lo cual genera desadaptacin.

FASES DEL ESTRS

Melgosa (1999), explica que el estrs pasa por tres etapas:

1.Fase de Alarma
2.Fase de resistencia

3.Fase de agotamiento

Segn la fase de alarma constituye el aviso claro de la presencia de un agente

estresor la cual es seguida por la fase de resistencia cuando la presencia del
estrs supera la primera.

Una vez percibida la situacin que genera estrs, los sujetos pueden
enfrentarla y resolverla satisfactoriamente y estrs no llega a concretarse; pero
cuando se realiza lo contrario la fase de alarma se prolonga disminuyendo su
capacidad de respuesta y la persona acaba por llegar a la fase de agotamiento,
en la cual se produce una disminucin progresiva en el organismo, la cual
conduce a un estado de deterioro que se caracteriza por la presencia de fatiga,
ansiedad y depresin, sntomas que pueden aparecer de manera simultnea o
individual.

TIPOS DE ESTRS LABORAL

Segn Slipack (1996, Los tipos de estrs laboral, 1) existen dos tipos de estrs
laboral:

1. El episdico

1) Ambiente laboral inadecuado.

2) Sobrecarga de trabajo.

3) Alteracin de ritmos biolgicos.

4) Responsabilidades y decisiones muy importantes

El estrs episdico es aquel que se presenta momentneamente, es una

situacin que no se posterga por mucho tiempo y luego que se enfrenta o
resuelve desaparecen todos los sntomas que lo originaron, un ejemplo de este
tipo de estrs es el que se presenta cuando una persona es despedida de su
empleo.

Por otra parte el estrs crnico es aquel que se presenta de manera recurrente
cuando una persona es sometida a un agente estresor de manera constante,
por lo que los sntomas de estrs aparecen cada vez que la situacin se
presenta y mientras el individuo no evite esa problemtica el estrs no
desaparecer.

2.El crnico, que se puede presentar cuando la persona se encuentra sometida

a las siguientes situaciones:

CAUSAS DEL ESTRS LABORAL

Gonzlez Cabanach (1998 citado en Doval et. al, 2004) distingue que algunas
de los factores estresantes en el contexto laboral son:

Factores intrnsecos al propio trabajo

Factores relacionados con las relaciones interpersonales

Factores relacionados con el desarrollo de la carrera profesional

Factores relacionados con la estructura y el clima organizacional

En muchas ocasiones el estrs laboral puede ser originado por varias causas y
una muy importante es el temor a lo desconocido, ya que muchas veces el
trabajador se enfrenta a situaciones inciertas que le generan desconfianza y la
sensacin de no estar preparado para enfrentar un problema en la
organizacin, por lo que este tipo de situaciones no permiten que exista un
desarrollo pleno de la persona por el miedo a equivocarse. Un ejemplo de lo
anteriormente descrito se presenta cuando se dan cambios a nivel de gerencia
en una organizacin.

EFECTOS DEL ESTRS LABORAL SOBRE LA ORGANIZACIN

Cada persona que sufre de estrs est pagando un alto precio por su salud
personal, pero tambin pagan un alto costola empresa para la cual trabaja
trayendo como consecuencia (Villalobos 1999,

Efectos del estrs sobre la organizacin

1.Absentismo.

2.Rotacin o fluctuacin del personal.

3.Disminucin del rendimiento fsico.

 Las empresas deben de ser concientes que los que los miembros de su
organizacin son seres humanos que sienten, sufren enfermedades y tienen un
lmite, por lo que debe de ponerse atencin especial a sus demandas e
insatisfacciones ya que esto permitir mejorar el clima organizacional y esto
llevar a obtener mejores resultados en el aspecto social y econmico.

Un trabajador al que se le cumplen sus demandas da lo mejor de s en su

trabajo, es responsable de sus actos y trabaja por mejorar las condiciones de la
organizacin por lo que siempre debe de buscarse la satisfaccin de los
trabajadores as como promover iniciativas encaminadas al logro de la misma.

PREVENCIN Y MANEJO DEL ESTRS LABORAL

El afrontamiento del estrs laboral radica muchas veces en la posibilidad de

controlar los agentes estresores externos aunque generalmente estos no
dependen exclusivamente de un solo individuo por lo que la mejor forma de
enfrentarse al estrs laboral requiere de una lucha conjunta entre los miembros
de la organizacin lo cual permitir la solucin ms rpida de este trastorno de
adaptacin de los individuos.

Escala presenta las siguientes claves para afrontar el stress:

Contar con una buena forma fsica

Llevar un ritmo de sueo y descanso adecuados

Tener tiempo de ocio y horarios de trabajo flexibles

Aprender tcnicas de relajacin

Fomentar el pensamiento positivo

En cualquier tiempo en la vida, para alcanzar un rendimiento ptimo, es muy

importante esforzarse y ser perseverante pero al mismo tiempo es necesario
que toda actividad que se emprenda pueda verse interrumpida en ciertas
ocasiones por perodos de descanso y relajacin lo cual traer como
consecuencia beneficios asombrosos para el organismo.

REFERENCIAS

Peir, J. M., Salvador, A. (1992). Desencadenantes del Estrs Laboral(1. ed.).

Espaa: Editorial UDEMA S. A.

Peir, J. M., Salvador, A. (1993). Control del Estrs Laboral(1. ed.). Espaa:
Editorial UDEMA S. A.

Melgosa, J. (1999). Sin Estrs(1. ed.). Espaa: Editorial SAFELIZ, S.L.

Santos, J. A. (2004). Manual: Motivacin y Adaptacin Ocupacional. Motal. San
Salvador, El Salvador: Accin Consultores

http://www.monografias.com/trabajos34/causas-estres-laboral/causas-estres-
laboral.shtml

http://www.monografias.com/trabajos84/motivacion-laboral-
empleados/motivacion-laboral-empleados.shtml