Tesis Final

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
SUR DEL LAGO

JESUS MARIA SEMPRUM
DIRECCIN GENERAL SOCIO ACADMICA
PROGRAMA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS AGROPECUARIAS
DEPARTAMENTO DE TRABAJO DE GRADO
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIN DE UNA UNIDAD

ADMINISTRATIVA DE CONVENIOS INTERINSTITUCIONALES EN LA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SUR DEL LAGO
CASO: UNIVERSIDAD
Trabajo de Pregrado presentado como requisito para optar al grado de Licenciado en
Administracin de Empresas Agropecuarias
SANTA BRBARA DE ZULIA, JUNIO DE 2013

SUR DEL LAGO
JESUS MARIA SEMPRUM

ADMINISTRATIVA DE CONVENIOS INTERINSTITUCIONALES EN LA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SUR DEL LAGO
CASO: UNIVERSIDAD
Autores:
Br. Forero, Bricher C.I. 10.687.750
Br. Ochoa, Erika C.I. 19.690.236
Tutora:
Lcda. Osmaira Ayala
SANTA BRBARA DE ZULIA, JUNIO DE 2013

iii
DEDICATORIA
El presente ttulo obtenido ha sido un esfuerzo arduo durante un

periodo de cinco (5) aos, en los cuales vi reflejados los sueos de mi madre
y mis hermanos, as como de aquellas personas que siempre desearon lo
mejor para m, es por eso que hoy dedico mi ttulo como Lcdo. En
Administracin de Empresas Agropecuarias a:
Dios primeramente, porque sin su misericordia y amor, no
alcanzaramos en la vida todas nuestras metas y objetivos.
A mi Madre, Andreina Victoria Montana quien siempre estuvo all
apoyndome y creyendo en m.
A mi hijo querido Brayan Roswell Forero Osorio, quien da a da
inspiraba en mi lograr llegar a mis metas, con sus travesuras y cario.
A mi Padre, Jorge Ren Forero Porra quien sin estar preparado,
infundo en mi la esperanza y fortaleza para alcanzar todo lo que
propusiera en la vida.
A mis queridos y recordados amigos Chamn Gonzlez, Gladys
Duarte y Ramn Arellano, quienes con sus experiencias,
conocimientos, humildad y buenos sentimientos, me guiaron por la
vida haciendo de mi un hombre de bien.
A mi Compadre Miguel Gonzales, quien no se cansa de orientarme,
apoyarme y darme consejos para que sea un buen hombre.
Tambin quiero dedicarle mi carrera a todas aquellas que de una u
otra forma me apoyaron y orientaron, para culminar mi carrera de
Administracin de Empresas Agropecuarias.
Bricher Forero
iv
DEDICATORIA
Primero que todo a mi Dios por siempre sentir que est a mi lado
y porque sin el nada es posible, por permitirme estar cada da de pies en
todo momento, en las buenas y en las malas, por el regalo de cada da lleno
de oportunidades.
A m padre: Daro Ochoa a quien amo, por ser esa persona que
siempre ha estado a mi lado en todo momento, por su apoyo y amor
incondicional.
A mis hijos: Erick Rojas y Kenery a quienes amo mucho.
A mis hermanos: Laura Ochoa, Luisa Ochoa, Mayra Ochoa, Daro
Ochoa, Oscar Ochoa, Carlos Ochoa, A quienes quiero mucho.
A Laura: la madre de mis hermanos, por su apoyo y aprecio.
ERIKA OCHOA
v
AGRADECIMIENTO
A Dios, porque sin l no habra mantenido la paciencia, fuerza y voluntad

de seguir adelante, en busca de mis metas y objetivos, poder alcanzar mi
profesionalizacin.
A mi querida madre, ANDREINA VICTORIA SANDREA MONTANA,
porque sin sus esfuerzos, sacrificios, concejos y valores infundidos, logre
mantenerme por el buen camino hasta llegar alcanzar mis sueos y el de
ella ser un Profesional de la Repblica Bolivariana de Venezuela.
A mi querido padre, JORGE RENE FORERO PORRA, por su atencin y
carcter, que hicieron de mi un hombre responsable y dedicado a mis
obligaciones y responsabilidades, logrando llegar ao tras ao ir
alcanzando las metas trazadas.
A mis hermanos DOMENICA, RICHARD, DARWIN, JOHAN, LAMAR Y
TERRY, que da a da me motivaron con sus palabras, cario y apoyo,
para que no desmayara en llegar a mis metas.
A mi querida y recordada ta, MARIA SANDREA quien me apoyo y oriento
para que no me desviara de mis sueos de ser un profesional en la vida.
A mi adorada prima SULY MONTIEL, que velo, cuido y oriento, en mis
momentos ms difciles de mi juventud, cuando cursaba bachillerato.
Y muy especialmente a mi querida y recordada abuela materna
GEORGINA SANDREA, que con sus concejos y enseanzas, hicieron un
joven querido y respetado por los dems, siempre infundiendo en mi esos
valores, que a lo largo de mi vida me ayudaran en mis estudios y hogar.
A mi adorada ta, TERESA FORERO y su esposo JOSE ALVAREZ,
quienes me brindaron hogar, cario y educacin, mientras tuve fuera del
alcance de mis padres, siendo ellos para m una familia ejemplar de
admirar.
A mis maestros de primaria, en especial a MARCELYS CARDENAS,
KEYLA CARRIZO, VICTOR CHACON, OSMAN CHACON, quienes
siempre estuvieron all guindome y orientndome en mis primeras
lecciones, brindndome sus conocimientos.
A los profesores de los liceos PEDRO LUCAS URRIBARRI, EL GUAYABO
y NOCTURNO LA GUARDIA, quienes bajo sus representados me dieron
la oportunidad de ir alcanzando terminar mi bachillerato para luego iniciar
mi carrera profesional.
A todos los profesionales OSMAIRA CHACON, WILMER SILVA, JUNIOR
GARCIA, HECTOR CASTRO, LILIA FUENTES, VICTOR RAMIREZ, JEAN
RAMIREZ, MORELA ALEMAN, SERGIO FINOL, LUIS LA ROSA, DENIS
VILLAZMIL, MERCEDES ARAMBULO, FABIOLA COLMENAREZ, EDGAR
ALVIAREZ, HERMAGORA SARCOS, AMERICA CASANOVA, KARIN
MARTINEZ, MARCOS MONTILLA, HERNAN GAMEZ, que representan a
la sede satelital UNESUR CASIGUA EL CUBO, porque sin ellos y sus
conocimientos no hubiese podido alcanzar cada semestre de mi carrera.
vi
A mi tutora OSMAIRA AYALA y mis jurados JEAN RAMIREZ y CARLOS
FERNANDEZ, porque con sus conocimientos me guiaron a elaborar mi
trabajo de grado para optar al ttulo en el programa de Administracin de
Empresas Agropecuarias.
Bricher Forero
vii
AGRADECIMIENTO
En primer lugar a mi Dios por su proteccin y bendicin.

A mi padre Daro Ochoa por su apoyo y amor incondicional.
Al padre de mis hijos: Alexander Rojas, por su apoyo y colaboracin a
lo largo de mi carrera.
A todos los profesores por regalarme un poco de su tiempo en la digna
labor de la enseanza y as trasmitiendo sus conocimiento. Por su
apoyo, comprensin y paciencia.
En especial a mis Tutores: Osmaira Ayala, Jean Ramrez y Carlos
Fernndez.
A la Profesora: Lilia Fuentes.
Al los profesores: Wilmer Silva, Vctor Ramrez, Hctor Castro, Sergio
Finol, Luis La Rosa, Morella Alemn, lvaro Hernndez, Amrica
Casanova, Hermagora Sarcos y a todos aquellos que fueron parte de
la enseanza recibida a lo largo de la carrera.
A la Universidad Nacional Experimental Sur Del Lago.
Amigas: Lenis Joves y Mara Prez.
ERIKA OCHOA
viii
NDICE GENERAL
Pg.
DEDICATORIA.iv
AGRADECIMIENTO.vi
NDICE GENERAL...ix
NDICE DE TABLAS ....................................................................................... xi
NDICE DE GRFICOS ................................................................................. xii
NDICE DE FIGURAS ................................................................................... xiii
RESUMEN .................................................................................................... xiv
INTRODUCCIN ............................................................................................ 1
CAPTULO I .................................................................................................... 2
EL PROBLEMA............................................................................................... 2
Planteamiento del Problema........................................................................ 2
Objetivos de la Investigacin ....................................................................... 4
Objetivo General ...................................................................................... 4
Objetivos Especficos ............................................................................... 4
Justificacin de la Investigacin .................................................................. 5
Delimitacin de la investigacin ................................................................... 6
CAPTULO II ................................................................................................... 7
MARCO TERICO ......................................................................................... 7
Antecedentes de la investigacin ................................................................ 7
Bases Tericas ............................................................................................ 8
Estudio de factibilidad .............................................................................. 8
Estudio tcnico ....................................................................................... 10
Estudio Econmico financiero ............................................................. 11
Recursos Econmicos ............................................................................ 12
Determinacin de ingresos ..................................................................... 14
Recursos Financieros ............................................................................. 15
Factibilidad Operativa ............................................................................. 15
ix
Recursos Humanos ................................................................................ 16
Estudio de mercado ............................................................................... 17
Anlisis de sensibilidad .......................................................................... 19
Operacionalizacin de la Variables ........................................................... 19
CAPTULO III ................................................................................................ 20
MARCO METODOLGICO .......................................................................... 20
Tipo y Diseo de la Investigacin .............................................................. 20
Tipo de Investigacin ............................................................................. 20
Diseo de Investigacin ......................................................................... 22
Poblacin y Muestra .................................................................................. 23
Poblacin................................................................................................ 23
Muestra .................................................................................................. 24
Tcnica e instrumento de recoleccin de datos ......................................... 24
Validez y confiabilidad del Instrumento...................................................... 26
Tcnica y procesamiento de datos ............................................................ 27
CAPTULO IV................................................................................................ 28
ANLISIS DE RESULTADOS....................................................................... 28
Resultados................................................................................................. 28
CAPTULO V................................................................................................. 34
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ................................................ 34
Conclusiones ............................................................................................. 34
Recomendaciones ..................................................................................... 34
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS.............................................................. 35
ANEXOS ....................................................................................................... 38
x
NDICE DE TABLAS
Tabla Pg.
1. Operacionalizacin de las Variables.. 31
2. Resultados. Variable: Estudio de Factibilidad. Dimensin:
Tcnica... 40
Econmica 42
Operativa 44
xi
NDICE DE GRFICOS
Grafico Pg.
Tcnica... 41
Econmica 43
Operativa 45
xii
NDICE DE FIGURAS
Figura Pg.
1. Relacin entre elementos de un proyecto de inversin 21
2. Estructura del anlisis econmico.. 25
3. Componentes de la Inversin 26
xiii
SUR DEL LAGO
JESUS MARIA SEMPRUM

ADMINISTRATIVA DE CONVENIOS INTERINSTITUCIONALES
AUTORES:
Br. Forero, Bricher
Br. Ochoa, Erika
RESUMEN
Los convenios interinstitucionales buscan cooperar con el desarrollo de la

organizacin desde diferentes mbitos y que as se logre el desarrollo de la
institucin con los diferentes acuerdos que pudiese celebrar entre los entes
que hagan vida en la sociedad cercana a la empresa. Dicha investigacin
tuvo como objetivo general estudiar la factibilidad para la creacin de una
unidad administrativa de convenios interinstitucionales en la Universidad
Nacional Experimental Sur del Lago; cuyas actividades u objetivos
especficos propuestos fueron examinar la factibilidad tcnica, investigar la
factibilidad econmica y definir la factibilidad operativa de la unidad
administrativa para lo cual se desarroll un tipo de investigacin documental
y descriptiva, bajo el diseo no experimental transeccional de campo; en el
que se us como poblacin a 23 personas del rea de administracin que
permiti aplicar la tcnica de encuesta y as determinar que tcnicamente,
econmicamente y operativamente la unidad de convenios es factible que se
cree en la Universidad para que as se sigan desarrollando los planes y
programas que hasta ahora se llevan a cabo pero a travs de un rgano que
se encargue solo de dichos acuerdos y de la bsqueda de nuevos.
Palabras clave: Convenios, interinstitucionales, factibilidad, tcnica,

econmica, operativa.
xiv
INTRODUCCIN
Una unidad administrativa de convenios interinstitucionales busca

cooperar con la formacin y actualizacin del capital social necesario para
promover el desarrollo cultural, poltico, econmico y social del pas, por lo
que muchas universidades han implementado polticas interinstitucionales
que vinculan los diferentes organismos pblicos y privados, gubernamentales
y no gubernamentales y otras instituciones nacionales y extranjeras; todo con
la finalidad de suscribir convenios de cooperacin acadmica.
En este sentido el presente proyecto de investigacin tiene como
objetivo principal estudiar la factibilidad para la creacin de tal unidad
administrativa de convenios interinstitucionales en la Universidad Nacional
Experimental Sur del Lago, este proyecto est estructurado en cinco
captulos; siendo el primero el problema, donde se detalla la situacin
encontrada y cules son los objetivos o actividades a seguir para llevar a
cabo el estudio. Luego se encuentra el segundo captulo que son las bases
tericas que sustentan la investigacin y las variables encontradas en la
misma.
Seguidamente tenemos el captulo tres, que es el marco
metodolgico o la metodologa usada con la finalidad de darle respuesta a lo
planteado en el captulo uno y que as se desarrolle el captulo cuatro que
son los resultados del estudio, finalizando con el captulo cinco que son las
conclusiones y recomendaciones a las que se llegaron despus de ejecutada
la investigacin.
1
CAPTULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Los convenios interinstitucionales ofrecen diversos beneficios a las

Instituciones que se involucran en ellos; puesto que estos abarcan
situaciones econmicas, sociales, polticas y culturales que ayudan y
benefician a una sociedad y el pas, en vista de que estos permiten hacer
intercambios que colaboren con el avance de la comunidad de quienes
realizan el convenio, porque estos permiten desarrollar y planificar acciones y
actividades que generen mejoras en busca del desarrollo integro de los
involucrados.
Por su parte, Venezuela se ha servido de esta figura de los convenios
interinstitucionales, puesto que en la actualidad ha desarrollado diversos
acuerdos en todos los sectores; uno de ellos es el convenio firmado con la
embajada de Francia (2007), que ha significado el envo de estudiantes
venezolanos para formarse en Francia en reas prioritarias para el pas de
acuerdo al Primer Plan de Desarrollo Econmico y Social de la Nacin (2007-
2013). Este Convenio, tuvo por objetivo la formacin de talento humano a
nivel de Maestra, Doctorado y Post- Doctorado en Universidades
Francesas, permitiendo que Venezuela lograra avances tecnolgicos,
educativos, sociales que dieran respuesta a la comunidad en el mbito de
colaboracin. No obstante, Venezuela amplio el espectro de los convenios
interinstitucionales en la gestin del Presidente de la Repblica Bolivariana
de Venezuela Hugo Chvez, en el que se lograron alianzas con grandes
2
pases como Rusia, Bielorrusia, Portugal, Ucrania, Irn, Siria entre otros,
obteniendo beneficios que han permitido potenciar la Nacin, ampliar las
alianzas, y atraer nuevos socios que beneficien al pueblo venezolano con
investigaciones, inversiones, tecnologa, entre otros.
No obstante, la lnea de convenios ha generado cadenas de
relaciones entre instituciones en bsqueda de beneficios gratificantes para
cada uno de los entes involucrados, ejemplo de ello se encuentra a nivel
regional la interaccin entre el Instituto de Altos Estudios de Control Fiscal y
Auditora del Estado (COFAE) y el Centro de Estudios de Auditora del
Estado Zulia (Mayo2010); este convenio se realiza con el fin de crear el
Centro Acadmico Maracaibo, cuyo objetivo principal es, cubrir la alta
demanda de servicios de formacin en temas relacionados con auditora,
control fiscal y gerencia de estado. Sin embargo, en la actualidad se ha
concentrado la promocin de las actividades de COFAE en instituciones de
educacin Universitaria y rganos auditores de la regin.
Es as como, basado en lo anterior y en referencia al objeto de
investigacin, encontramos los acuerdos entre instituciones realizados por la
Universidad Nacional Experimental Sur del Lago, en busca de lograr
beneficios sociales, econmicos, polticos para los estudiantes de la
Universidad; pues gracias a sus diferentes proyectos de investigacin la
institucin logra conseguir muchos beneficios que en ocasiones no es
direccionado de la manera correcta; por lo que surge la inquietud de la
creacin de una unidad administrativa que se encargue de gestionar los
convenios interinstitucionales.
Dentro de este marco, para lograr llevar a cabo la creacin de dicha
unidad primero es de vital importancia hacer un estudio de factibilidad que
demuestre si es posible o no desde diferentes perspectivas; debido a que la
Universidad, gracias a diferentes investigaciones que realiza, desarrolla
acuerdos con organismos pblicos o privados, gubernamentales o no
gubernamentales que generan incentivos econmicos, que deberan ser
3
administrados con la finalidad de contribuir con ms investigaciones y otros
beneficios para todos los estudiantes de la Universidad y la sociedad en
general involucrada con la casa de estudio. Adems de que existira un
grupo de personas encargadas de la organizacin y manejo de estos
convenios y de todas las actividades y acciones que estos conlleven.
Por otra parte con la realizacin del estudio de factibilidad la
Universidad puede conocer si con la creacin de la unidad administrativa de
convenios interinstitucionales se puede manejar, controlar y mejorar las
condiciones de trabajo de los proyectos con respecto a los recursos
generados por ellos. Por lo cual y de acuerdo a todo lo antes mencionado
surgen las siguientes interrogantes:
a. Tcnicamente ser factible la creacin de una unidad administrativa
de convenios interinstitucionales en la Universidad?
b. Ser factible econmicamente la creacin de la unidad administrativa
de convenios interinstitucionales en la Institucin?
c. Operativamente ser factible la creacin de la unidad administrativa
de los convenios interinstitucionales en la Universidad?
Objetivos de la Investigacin
Objetivo General
Estudiar la factibilidad para la creacin de una unidad administrativa
de convenios interinstitucionales en la Universidad Nacional Experimental
Sur del Lago.
Objetivos Especficos
a. Examinar la factibilidad tcnica para la creacin de la unidad
administrativa de convenios interinstitucionales en la Universidad
Nacional Experimental Sur del Lago.
4
b. Investigar la factibilidad econmica para la creacin de la unidad
administrativa de convenios interinstitucionales en la Universidad
c. Definir la factibilidad operativa para la creacin de la unidad
administrativa de los convenios interinstitucionales en la Universidad
Justificacin de la Investigacin
En virtud a la investigacin es importante, debido a que con est la

Universidad Nacional Experimental Sur del Lago, puede conocer a travs de
un estudio de factibilidad si la creacin de la unidad administrativa
colaborara o no con el avance de la Universidad en cuanto al manejo de los
recursos encontrados a travs de los convenios; por lo que la investigacin
desde el punto de vista terico servira como antecedente para la creacin de
la unidad administrativa de convenios interinstitucionales en la Universidad o
en cualquier otra institucin a nivel Regional o Nacional que tenga la misma
necesidad, debido a que suministrar aportes tericos que serviran para la
realizacin de otras investigaciones.
Ahora bien desde el punto de vista prctico, la investigacin servira
como orientacin para instituciones pblicas o privadas a la hora de
administrar los recursos obtenidos a travs de convenios interinstitucionales
y que as se vean beneficiados todos los involucrados en ellos. Por su parte
desde el punto de vista metodolgico la investigacin ofrecera orientacin a
la Universidad a la hora de crear la unidad administrativa.
Es por ello que basado en lo anterior el estudio ayudara a organizar
administrativamente los recursos obtenidos con los diferentes convenios y
que as la Universidad ejecute trabajos de manera segura y acatando las
leyes y normas de la Universidad, las empresas asociadas y de la Nacin.
Adems de que la Universidad fortalecer las relaciones con otras
5
instituciones y ver consolidado el crecimiento y la estabilidad de los
proyectos de investigacin que nacen y que conforman los pilares
fundamentales de la estratgica institucional.
Delimitacin de la investigacin
La investigacin se llevar a cabo en la sede principal de la

Universidad Nacional Experimentar Sur del Lago, ubicada en Santa Barbar
del Zulia, Municipio Coln del Estado Zulia, est se llevar a cabo con la
autorizacin de la institucin; y estar dirigido a los departamentos de
administracin e investigacin de la institucin, con la intensin de realizar un
estudio de factibilidad para la creacin de una unidad administrativa de
convenios interinstitucionales y que as la Institucin conozca si es factible o
no la unidad.
Dicha investigacin se realizar en aproximadamente seis (06) meses,
entre los meses de Marzo y Agosto 2013; con el objeto de estudiar
tcnicamente, econmicamente y operacionalmente la factibilidad de la
creacin de la unidad administrativa para manejar de manera eficiente los
convenios, garantizando la ejecucin de los mismos a fin de lograr los
objetivos trazados por la universidad.
6
CAPTULO II
MARCO TERICO
Antecedentes de la investigacin
Rodrguez, M (2009); realiz una investigacin titulada Formulacin y

evaluacin de proyecto de creacin de una empresa de servicios de
encuadernacin artstica (sector de artes grficas), en la Universidad
Catlica Andrs Bello, Caracas. El objetivo principal de esta investigacin
fue evaluar la factibilidad de mercado, tcnica, econmica y financiera para
la creacin de una empresa de servicio como solucin a la necesidad de
tercerizar uno de los procesos propios del sector de artes grficas en donde
se emplea mucho trabajo manual y por ende tiene mayor carga impositiva a
sus costos, la metodologa aplicada para realizar dicha evaluacin es la
propuesta por Adolfo Blanco. Los datos utilizados para el estudio de
mercado se obtuvieron a travs de la aplicacin de encuestas (instrumento
previamente validado por tres profesores), entrevistas no estructuradas y
observacin directa.
Para el estudio tcnico se us como insumo principal los resultados
obtenidos del estudio de mercado para la determinacin de la capacidad
instalada y utilizada en funcin de la porcin del mercado que se pretende
abarcar y las capacidades de la maquinaria a adquirir. El estudio econmico
financiero se realiz basado en una proyeccin a seis aos, para ello se
usaron los datos obtenidos de los estudios previos y se organizaron de
forma tal que se pudo obtener los datos relevantes a la inversin inicial,
produccin (en unidades de productos) estimada para la proyeccin,
7
financiamiento de terceros, proyeccin de nmina, proyeccin de gastos,
proyeccin de ingresos, estado de resultados, estimacin del valor
agregado, punto de equilibrio, flujo de fondos y rentabilidad tanto para el
promotor como para el negocio.
Asimismo, los resultados obtenidos fueron sometidos a variaciones
de parmetros importantes con lo cual se pudo visualizar las reas de riesgo
que pueden afectar el xito del proyecto de emprendimiento empresarial,
siendo el porcentaje de capacidad utilizada la variable ms crtica seguida
del precio de venta del producto Anillado y Perforado y del porcentaje del
producto mencionado. El estudio de factibilidad indic que el proyecto es
factible desde el punto de vista de mercado, tcnico y econmico financiero,
con mrgenes de rentabilidad aceptables ya que las Tasas Internas de
Retorno (tanto de promotor como del negocio) resultaron superiores a la
tasa de costo de capital ubicada en 28% y el flujo de fondos result positivo
desde el primer ao de operaciones.
Bases Tericas
Estudio de factibilidad
Para Blanco (2007), el principal objetivo del estudio de factibilidad

de un proyecto es determinar la viabilidad social, econmica y financiera
haciendo uso de herramientas contables y econmicas como lo son el
clculo del punto de equilibrio y el valor agregado, as como tambin el uso
de herramientas financieras tales como el clculo de la tasa interna de
retorno (TIR) y el valor presente neto (VPN).
Asimismo, Blanco (2007) expresa que el resultado integral de la
evaluacin no debe centrarse slo en los resultados que se obtengan de las
herramientas financieras (valores del VPN y TIR) ya que esto dejara de
lado los aspectos econmicos y sociales. Propone entonces que se de
8
especial importancia al flujo de fondos que tenga la organizacin ya que de
este anlisis se podr verificar el origen y su aplicacin, as como el balance
entre los ingresos lquidos y los egresos lquidos.
Esto nos indica la pertinencia de la evaluacin como un todo de los
aspectos del mercado, tcnicos, econmicos y financieros, ya que cada
uno de estos aspectos permite obtener informacin crtica para evaluar la
viabilidad y sostenibilidad del proyecto. Por lo que un estudio de factibilidad
se compone de:
a. Estudio de mercado
b. Estudio tcnico
c. Estudio econmico financiero
Figura 1. Relacin entre elementos de un proyecto de inversin.

Fuente: Blanco, Adolfo (2007).
9
Estudio tcnico
Blanco (2007), considera que el objetivo principal de un estudio

tcnico, es determinar la infraestructura necesaria para el proyecto y as
poder especificar la capacidad instalada y utilizada de la empresa.
Adems de que tambin se obtienen los costos de inversin y de operacin
en los procesos de produccin.
Por otro lado Blanco (2007) agrega que el estudio tcnico debe
contener:
a. Cronograma de la proyeccin: Consiste en indicar el tiempo de
vigencia del proyecto, desde que se inicia la instalacin y/o
adecuacin de la infraestructura del mismo, hasta el final de la
proyeccin ya en etapa operativa.
b. Localizacin del proyecto: En este punto se especifica la ubicacin
geogrfica del proyecto; la planta u oficina y sus sucursales si las
hay.
c. Infraestructura de servicios: Se especifica la facilidad de acceso
a servicios pblicos como luz elctrica, aguas blancas, sistema
de cloacas, telefona fija, telefona mvil, vas de comunicacin.
d. Tecnologa utilizada: Aqu se definen los detalles del equipamiento
necesario para los procesos de produccin, as como tambin se
detalla su alcance, caractersticas, costos, beneficios que aporta y
si se trata de tecnologa contratada o propia.
e. Proceso de produccin: El formulador va a definir y detallar todos
los pasos que conforman los procesos productivos, lo cual facilita la
identificacin de los costos asociados a ellos. Este punto est
relacionado con los resultados del estudio de mercado y con lo
obtenido del estudio tcnico.
f. Desechos y prdidas del proceso: Aqu se identifica la existencia
de desperdicios nocivos y las prdidas en la lnea de produccin.
10
Asimismo se detallan los costos que stos generan y las
medidas necesarias, tanto tcnicas como financieras, para
enfrentarlos.
g. Control de calidad: Se debe especificar cules son los controles
de calidad a aplicar, personal necesario, inversin necesaria en
activos para llevarla a cabo y en que parte del proceso productivo.
h. Volumen de ocupacin: En este punto se detalla la estructura
organizativa; turnos de trabajo diario, nmero de horas laborables
por jornada, das laborables por mes y por ao, definicin de cargos
y nmero de personas en cada uno, definicin de sueldos por
cargo durante el primer ao, porcentaje de prestaciones sociales.
Toda esta informacin es de vital importancia para la estimacin de
los costos operativos.
i. Capacidad instalada y utilizada: La capacidad instalada es el
mximo nivel de produccin que se tiene como meta a alcanzar en
algn momento de la proyeccin, se puede expresar de forma
porcentual (100% de la capacidad) o de forma absoluta (cantidad de
unidades producidas). Luego, la capacidad utilizada va a
depender del comportamiento del mercado.
Estudio Econmico financiero
Con los estudios previos se logra obtener los costos tanto de

inversin como de operacin y los ingresos. Para Blanco (2007), el estudio
econmico y financiero, se construye con la informacin resultante del
estudio de mercado y estudio tcnico y la transforma en valores, es por ello
que el objetivo principal de este estudio es organizar y procesar la
informacin que se tiene para la obtencin de resultados que sirvan de base
para su evaluacin.
Blanco (2007), dice que para lograr esta evaluacin es necesario
11
analizar los siguientes elementos:
a. Elementos de infraestructura y estructura.
b. Maquinaria y equipos de produccin.
c. Estudios y proyectos.
d. Inversin total.
e. Depreciacin y amortizacin.
f. Financiamiento de terceros.
g. Nmina.
h. Materias primas.
i. Ingresos.
j. Gastos de fabricacin.
k. Estado de resultado.
As mismo, Blanco (2007) indica que luego de haber obtenido las
variables y los parmetros del proyecto desarrollado en los elementos
anteriormente mencionados, se procede a evaluar los resultados. Para
ello es necesario analizar:
a. Valor agregado.
b. Punto de equilibrio
c. Capital de trabajo.
d. Flujo de fondos.
e. Rentabilidad: Tasa Interna de Retorno (TIR) y Valor Presente Neto
(VPN).
Recursos Econmicos
Delgado y Enna (2010), consideran que un recurso econmico es

toda cosa, material o inmaterial, tangible o intangible, que tiene la capacidad
de satisfacer una necesidad de una persona o de una comunidad de
personas (p. 58). Asimismo, permiten satisfacer ciertas necesidades dentro
del proceso productivo o la actividad comercial de una empresa, institucin u
12
organizacin. En tal sentido, estos recursos por lo tanto son necesarios para
el desarrollo de las operaciones econmicas, comerciales o industriales; ya
que acceder a un recurso econmico implica una inversin de dinero, lo
importante para que la organizacin sea rentable es que dicha inversin
pueda ser recuperada con la utilizacin o la explotacin del recurso. Por
ejemplo: Un campo es un recurso econmico que permite el desarrollo de la
agricultura. Dicho recurso puede volverse inviable desde el punto de vista
econmico si se encuentra en medio de la montaa o en alguna zona
geogrfica que requiera demasiado dinero para su explotacin.
El anlisis econmico pretende determina cual es el monto de los
recursos econmicos necesarios para la realizacin del proyecto, cul ser
el costo total de la operacin, as como la serie de indicadores que
servirn como base para la parte final y definitiva del proyecto. Su
estructura es:
Figura 2. Estructura del anlisis econmico.

Fuente: Baca Urbina Gabriel (2010).
13
Determinacin de ingresos
Se define como el volumen de los productos o servicios a ofrecerse

de acuerdo al tamao y a la demanda, y por los precios de los mismos, los
precios estarn determinados por el estudio de mercado. En la
determinacin de los costos se puede tener los siguientes componentes:
a. Costos fijos: Son aquellos que permanecen constantes frente a
cualquier volumen de produccin.
b. Costos variables: Estos varan proporcionalmente con el
movimiento de la produccin, es decir si esta se incrementa o
disminuye los costos variables siguen la misma tendencia.
c. Costos de administracin: Son los costos que se derivan de la
funcin de administracin dentro de la empresa.
d. Costos financieros: Constituyen los intereses que se deben
pagar en relacin con capitales obtenidos en prstamos.
e. Costos de venta y distribucin: Estos incluyen nicamente una
parte fija que corresponden a los sueldos bsicos del personal que
tendr a su cargo la gerencia.
Figura 3. Componentes de la Inversin.

Fuente: Baca Urbina Gabriel (2010).
14
Recursos Financieros
Rubio (2005), define los recursos financieros como un conjunto de

personas, bienes materiales, tcnicos con que cuenta y utiliza una
dependencia, entidad, u organizacin para alcanzar sus objetivos y producir
los bienes o servicios que son de su competencia (p. 32). Por tal razn, la
direccin, utilizacin y conservacin de los recursos financieros debe ser
manejada apropiadamente, ya que son la mejor forma para la mejora de la
actividad de la empresa de manera continua, deber demostrarse que se
realiza una evaluacin financiera y econmica de las estrategias, que se
dispone de un sistema de costos de calidad, se gestiona la informacin y se
evalan los impactos de las nuevas tecnologas.
A travs de lo comentado por Rubio (2005), es de considerarse
importante la gestin de los recursos que vayan a ser utilizados en materia
administrativa, ya que ellos proporcionan un empuje para alcanzar los
objetivos propuestos por la institucin dentro de la unidad administrativa de
convenios interinstitucionales.
Factibilidad Operativa
Blanco (2007), considera que la factibilidad operativa se refiere a

todos aquellos aspectos donde interviene algn tipo de actividad (proceso),
depende de los recursos humanos que participan durante la operacin del
proyecto. Durante esta etapa se identifican todas aquellas actividades que
son necesarias para lograr el objetivo, se evala y determina todo lo
necesario para llevarlo a cabo.
Ahora bien, la factibilidad operacional determina si existe una
estructura funcional y/o divisional de tipo formal o informal que apoyen y
faciliten las relaciones entre personal, sean empleados o gerentes, de tal
manera que provoquen un mejor aprovechamiento de los recursos
15
especializados y una mayor eficiencia y coordinacin entre los que disean,
procesan, producen y comercializan los productos o servicios.
En tal sentido, la factibilidad operativa genera un impacto en la
comunicacin organizacional, en la eficiencia de los procesos y en la
estructura organizativa como tal, debido a que a travs de su desarrollo se
evala el comportamiento humano que forma parte de la estructura del
proyecto, siendo estas personas quienes definen y desarrollan ideas,
siempre y cuando estas sean beneficiosas para el alcance de los objetivos.
Recursos Humanos
Delgado y Ena (2010, p. 23), definen los recursos humanos como el

estudio que ayuda a las organizaciones a obtener, desarrollar, mantener,
conservar el nmero y tipo adecuado de colaboradores, sostienen que se
encarga fundamentalmente de lo relativo a la gestin y a la administracin
del personal; entre las funciones del departamento de recursos humanos se
encuentra la descripcin de puestos de trabajo, donde se requiere de
identificar el tipo de puesto, definir su razn de ser as como sus fines,
describir sus funciones y actividades.
Al mismo tiempo, Delgado y Ena (2010), asumen que los recursos
humanos ayudan principalmente a la direccin de las organizaciones a
gestionar los puestos de trabajo que sern dispuestos para los distintos
departamentos que la constituyen, con el fin de seleccionar y ubicar a la
persona adecuada para que cumplan las funciones previstas a su cargo.
Asimismo, Delgado y Ena (2010), enfocan los recursos humanos hacia:
a. La optimizacin de la estructura organizativa de la organizacin, pues
deja claro cul es la estructura de la misma, reflejando niveles de
autoridad y responsabilidad de cada puesto de trabajo, as como las
relaciones entre estos.
16
b. La asignacin de forma racional de las personas a los puestos de
trabajo, ya que detectan las personas adecuadas para desempear un
determinado puesto de trabajo.
c. Permite el diseo de un plan de desarrollo profesional del trabajador
en la organizacin.
Por ello, los recursos humanos vienen siendo complemento
fundamental en la gestin de un proyecto, a travs de estos se selecciona el
personal adecuado para realizar las actividades correspondientes en la
constitucin del mismo. Es importante tener en cuenta que los recursos
humanos que sean seleccionados para el resguardo de la unidad
administrativa de convenios interinstitucionales debe estar previamente
capacitado, con conocimientos tericos, prcticos y legales que ayuden a
conseguir los objetivos y metas.
Estudio de mercado
Para Blanco (2007), considera que el objetivo principal de un estudio

de mercado es determinar la viabilidad de colocar productos o servicios en
un mercado especfico, medir los riesgos y posibilidades de xito de dicha
colocacin. Por otra parte, Palacios (2005) expresa que en los estudios de
mercado se realizan una serie de actividades con el propsito de facilitar la
toma de decisiones sobre la forma ms ptima de comercializar un producto
o servicio. Para ello es necesario definir el producto o servicio, analizar la
demanda y la oferta, el precio y los aspectos de comercializacin con el
objeto de realizar una estimacin de los posibles ingresos.
Blanco (2007) y Palacios (2005) coinciden que el estudio de
mercado comprende lo siguiente:
a. Descripcin del producto o servicio, caractersticas y usos. Se
debe definir de forma precisa el producto o servicio, para ellos se
debe realizar la descripcin de las caractersticas medibles (en caso
17
de ser un producto o bien) o intangibles (en caso de un servicio), a
quin est dirigido y si es para consumo intermedio o final.
b. Demanda: Consiste en tratar de estimar la cantidad de unidades del
producto o servicio que requieren los posibles consumidores al cual
estn orientados.
c. Oferta: En este punto se cuantifica la cantidad de un producto que
podrn estar disponibles en el mercado, para esto es necesario
conocer los factores cualitativos y cuantitativos de los competidores;
cantidad, ubicacin, capacidad instalada y utilizada, caractersticas
de sus productos. Esto permite destacar las ventajas competitivas
y comparativas del producto o servicio con respecto al de los
competidores.
d. Mercado potencial: La diferencia que se obtiene entre la demanda y
la oferta indica la existencia o no de la demanda insatisfecha, si no
existe demanda insatisfecha, las estrategias deben orientarse al logro
de un mercado que ya est cubierto o de un mercado con posibilidad
de expansin.
e. Formacin del precio: Es la determinacin del valor en trminos
monetarios del producto o servicio. Para ello se realiza un estudio
de campo de los precios de productos similares o sustitutos. Es
importante considerar que este precio es el que se debe considerar
en el clculo de ingresos.
f. Canales de comercializacin: Consiste en definir la forma de
colocacin del producto desde su produccin hasta el consumidor
final debido a que esta actividad puede generar costos importantes lo
que constituye la nica fuente de costos relacionados al estudio de
mercado.
18
Anlisis de sensibilidad
Blanco (2007) nos define en su investigacin, que adicional a los

estudios ya mencionados, recomienda realizar el estudio de sensibilidad a
fin determinar las posibles desviaciones que se pueden presentar a los
resultados obtenidos cuando se somete al proyecto a ciertos factores de
riesgos. Esto significa que este anlisis permite observar el comportamiento
de los indicadores al variar ciertas cifras claves para el resultado final,
de este modo se puede observar cuan sensible es el proyecto.
Operacionalizacin de la Variables
Tabla N 01. Operacionalizacin de las Variables
Variable Dimensin Indicadores
Infraestructura del servicio

Tcnica Tecnologa usada
Procesos de operaciones
Total de ingresos
Estudio de Econmica Total de costos
factibilidad Ganancias
(Variable
Unimodal) Cantidad de empresas existentes en
el sector
Operativa Cantidad de usuarios
Pronostico de demanda
Convenios
Fuente: Los Autores 2013
19
CAPTULO III
MARCO METODOLGICO
Tipo y Diseo de la Investigacin
Tipo de Investigacin
El tipo de investigacin se determina de acuerdo al problema que se

desea solucionar, a los objetivos de estudio y a la disponibilidad de recursos.
Por lo tanto, tomando como referencia los objetivos de la investigacin, este
estudio se ubica en la categora de tipo de investigacin documental y
descriptiva.
En tal sentido decimos que la investigacin documental es una
variante de la investigacin cientfica, cuyo objetivo fundamental es el
anlisis de diferentes fenmenos (de orden histrico, psicolgico,
sociolgico, etc.), que utiliza tcnicas muy precisas, de la documentacin
existente, que directa o indirectamente, aporte la informacin.
Asimismo, podemos definir a la investigacin documental como parte
esencial de un proceso de investigacin cientfica, constituyndose en una
estrategia donde se observa y reflexiona sistemticamente sobre realidades
(tericas o no) usando para ello diferentes tipos de documentos. Indaga,
interpreta, presenta datos e informaciones sobre un tema determinado de
cualquier ciencia, utilizando para ello, una metdica de anlisis; teniendo
como finalidad obtener resultados que pudiesen ser base para el desarrollo
de la creacin cientfica.
20
Por lo que se puede decir que investigacin documental se caracteriza
de la siguiente manera:
a. Se caracteriza por la utilizacin de documentos; recolecta, selecciona,
analiza y presenta resultados coherentes.
b. Utiliza los procedimientos lgicos y mentales de toda investigacin;
anlisis, sntesis, deduccin, induccin, etc.
c. Realiza un proceso de abstraccin cientfica, generalizando sobre la
base de lo fundamental.
d. Realiza una recopilacin adecuada de datos que permiten redescubrir
hechos, sugerir problemas, orientar hacia otras fuentes de
investigacin, orientar formas para elaborar instrumentos de
investigacin, elaborar hiptesis, etc.
e. Puede considerarse como parte fundamental de un proceso de
investigacin cientfica, mucho ms amplio y acabado.
f. Es una investigacin que se realiza en forma ordenada y con objetivos
precisos, con la finalidad de ser base a la construccin de
conocimientos.
g. Se basa en la utilizacin de diferentes tcnicas de: localizacin y
fijacin de datos, anlisis de documentos y de contenidos.
En un sentido restringido, entendemos a la investigacin documental
como un proceso de bsqueda que se realiza en fuentes impresas
(documentos escritos). Es decir, se realiza una investigacin bibliogrfica
especializada para producir nuevos asientos bibliogrficos sobre el particular.
Una confusin muy generalizada, coloca como iguales, a la investigacin
bibliogrfica y a la investigacin documental. Esta afirmacin como podemos
observar, reduce la investigacin documental a la revisin y anlisis de libros
dejando muy pobremente reducido su radio de accin. La investigacin
bibliogrfica, aclaramos, es un cuerpo de investigacin documental.
Asumimos la bibliografa como un tipo especfico de documento, pero no
como el documento.
21
Ahora bien la investigacin descriptiva consiste en describir y analizar
sistemticamente caractersticas homogneas de los fenmenos estudiados
sobre la realidad (individuos, comunidades). Este tipo de investigacin va
ms a la bsqueda de aquellos aspectos que se desean conocer y de los
que se pretende obtener respuesta. Adems, este tipo de investigacin
consiste en la caracterizacin de un hecho, fenmeno o grupo con el fin de
establecer su estructura o comportamiento.
Es por ello, que la presente investigacin se documentar sobre el
estudio de factibilidad para la creacin de una unidad administrativa y luego
describir si es factible tcnicamente, econmicamente y operativamente,
considerando sus dimensiones, contenido, especificaciones y elementos
recolectados en el proceso de estudio, en forma precisa y objetiva.
Diseo de Investigacin
El diseo de la investigacin es no experimental, transeccional de

campo porque estos diseos recogen la informacin en un solo momento y
en un tiempo nico, siendo su propsito describir las variables y analizar su
incidencia en un momento dado. En este sentido, Hernndez, Fernndez y
Baptista (2006), afirman que la investigacin no experimental es la que se
realiza sin manipular deliberadamente variables, es observar fenmenos tal y
como se dan en su contexto natural para despus analizarlos (p. 267). Es el
orden a seguir en una investigacin realizando observacin en la misma
con el propsito de hallar resultados confiables.
De la misma manera, se considera transeccional porque los datos se
recolectaran en un nico momento, Para Hernndez, Fernndez y Baptista
(2006), recolectan datos en un solo momento, en un tiempo nico. Su
propsito es describir variables y analizar su incidencia e interrelacin en un
momento dado (p. 270). De esta forma, la finalidad es detallar o presentar
caractersticas de las variables e indagar como repercuten.
22
Por otra parte, esta investigacin se considera de Campo, la cual
est determinada a realizarse en un ambiente propio, donde ocurre el
fenmeno a evaluarse por la fuentes primarias, en este aspecto Arias (2004)
expone que la investigacin de campo consiste en la recoleccin de datos
directamente de los sujetos investigados o de la realidad donde ocurren los
hechos sin manipular o controlar la variable (p.28). Aunado a lo anterior los
estudios de Campo permiten recoger datos en forma directa de la realidad
donde se presentan en el sitio del acontecimiento.
Al mismo tiempo, la Universidad Pedaggica Experimental Libertador
(2005); considera que las investigaciones de campo son definidas por los
anlisis sistemticos del problema en la realidad, con el propsito de
describirlos, interpretarlos, entenderlos y explicar sus causas y efectos;
haciendo uso de mtodos caractersticos o enfoques de investigacin
conocidos en el desarrollo. No obstante los datos de inters son recogidos en
forma directa de la realidad por lo que se tratan de investigaciones a partir de
datos originales o primarios.
Poblacin y Muestra
Poblacin
La Poblacin es el conjunto total finito de elementos o unidades de

observacin que se consideran en un estudio. Para Hernndez, Fernndez y
Baptista (2006), es el conjunto de todos los casos que concuerdan con
determinadas especificaciones (p. 304), es decir, el universo est formado
por toda la poblacin o conjunto de unidades que se quiere estudiar y que
podran ser observadas individualmente en el estudio. En tal sentido, Chvez
(2007), define la poblacin como... el universo, sobre el cual se pretende
generalizar los resultados. (p.162). Est constituida por caractersticas o
estratos que le permiten distinguir los sujetos, unos de otros.
23
De acuerdo a lo referido anteriormente, la poblacin de esta
investigacin se encuentra constituida por un total de 23 personas,
distribuidas de la manera siguiente; catorce (14) correspondientes al rea de
administracin y nueve (09) al rea de proyectos de investigacin, ubicadas
en las instalaciones de la Universidad, en Santa Brbara del estado Zulia.
Muestra
La Muestra es un sector del universo o poblacin que permita

generalizar sobre los resultados de la investigacin segn Hernndez,
Fernndez y Baptista (2006) la muestra es un subconjunto de la poblacin
(p. 305) en consecuencia se sugiere que la muestra sea representativa de la
poblacin que se estudia; para Tamayo y Tamayo (2005), Plantea que el
muestreo probabilstico es la muestra en la cual existe la probabilidad de
que todos los miembros de la poblacin integren la muestra (p. 64). En este
sentido se realiza para esta investigacin un muestreo probabilstico por
cuanto la poblacin es un nmero pequeo, lo que significa que cualquiera
puede representar la muestra en estudio.
En tal sentido muestra de la presente investigacin est constituida
por el 100% que poseen caractersticas o estratos que le permiten distinguir
los sujetos, unos de otros; por lo que estar conformada por 23 sujetos que
laboran dentro de la direccin de Servicios Administrativos en los Ncleos
Casigua, Encontrados y Santa Brbara.
Tcnica e instrumento de recoleccin de datos
Una vez obtenidos los indicadores de los elementos tericos y definido

el diseo de la investigacin, ser necesario definir las tcnicas de
recoleccin de datos para construir los instrumentos que nos permitan
obtenerlos de la realidad. Un instrumento de recoleccin de datos es
24
cualquier recurso de que se vale el investigador para acercarse a los
fenmenos y extraer de ellos informacin.
Dentro de cada instrumento pueden distinguirse aspectos como: La
forma que se refiere a las tcnicas que utilizamos para la tarea de
aproximacin a la realidad (observacin, entrevista) y el contenido que queda
expresado en la especificacin de los datos que necesitamos conseguir. Se
concreta en una serie de tems que no son otra cosa que los indicadores que
permiten medir a las variables, pero que asumen ahora la forma de
preguntas, puntos a observar, elementos para registrar, etc.
No obstante el instrumento sintetiza en s toda la labor previa de
investigacin, resume los aportes del marco terico al seleccionar datos que
corresponden a los indicadores y, por lo tanto, a las variables y conceptos
utilizados; pero tambin sintetiza el diseo concreto elegido para el trabajo.
Mediante una adecuada construccin de los instrumentos de recoleccin, la
investigacin alcanza la necesaria correspondencia entre teora y hechos.
Es importante destacar que los mtodos de recoleccin de datos, se
puede definir como el medio a travs del cual el investigador se relaciona con
los participantes para obtener la informacin necesaria que le permita lograr
los objetivos de la investigacin. De modo que para recolectar la informacin
hay que tener presente: Seleccionar un instrumento de medicin el cual debe
ser vlido y confiable para poder aceptar los resultados, aplicar dicho
instrumento de medicin y organizar las mediciones obtenidas, para poder
analizarlos.
En este sentido, la tcnica que se usara en la investigacin es la
encuesta que es una tcnica que consiste en obtener informacin de los
sujetos de estudio, proporcionada por ellos mismos, sobre opiniones,
actitudes o sugerencias. Hay dos maneras de obtener informacin con esta
tcnica que son: La Entrevista y el cuestionario.
En este caso se usar el cuestionario que es el mtodo que utiliza un
instrumento o formulario impreso, destinado a obtener repuestas sobre el
25
problema en estudio y que el investido o consultado llena por s mismo. El
cuestionario puede aplicarse a grupos o individuos estando presente el
investigador o el responsable de recoger la informacin, o puede enviarse
por correo a los destinatarios seleccionados en la muestra.
Por todo lo mencionado anteriormente en la investigacin se usar la
tcnica encuesta y su mtodo el cuestionario de tipo cerrada; donde estos
cuestionarios estn estructurados de tal manera que al informante se le
ofrecen slo determinadas alternativas de respuesta. Es ms fcil de
codificar y contestar.
Validez y confiabilidad del Instrumento
Por su parte, Chvez (2007, p. 45), indica que la validez se refiere a la

eficacia con que el instrumento mide lo que se propuso en la investigacin.
En consecuencia, para determinar la validez de contenido de los
instrumentos se aplicar la tcnica de juicios de expertos, la cual consiste en
presentar a especialistas en el rea en cuestin un formulario a travs del
cual los jueces evaluarn la pertinencia de los tems respecto a los
indicadores y dimensiones de las variables, as como los objetivos de la
investigacin.
De esta manera, para sustentar cientficamente el instrumento de
recoleccin de datos se tomar como base lo expresado por Hernndez,
Fernndez y Baptista (2006, p. 243), se refiere, al grado en que un
instrumento realmente mide la variable que pretende medir. Sin embargo,
agrega Arias (2006, p. 60), que la validez del cuestionario significa que las
preguntas o tems deben tener una correspondencia directa con los objetivos
de la investigacin. Es decir, las interrogantes consultarn slo aquello que
se pretende conocer o medir.
En consecuencia, para determinar la validez de contenido de los
instrumentos se aplicar la tcnica de juicios de cuatro (4) expertos, la cual
26
consiste en presentarle a los especialistas un formulario a travs del cual
evaluaran la pertinencia de los tems respecto a los indicadores, dimensiones
de la variable y objetivos de la investigacin; midiendo la pertinencia de cada
uno de los tems que forman parte de stos, y para finalizar dicha validacin,
las observaciones dadas por dichos expertos sern tomadas en cuenta para
efectuar las modificaciones que se estimen necesarias.
Tcnica y procesamiento de datos
Para el procesamiento de los datos se diseara una tabla o matriz de

doble entrada donde se asentaran los datos suministrados por los sujetos en
atencin a la sistematizacin de la variable. Se utilizara la estadstica
descriptiva en lo que respecta a la distribucin porcentual a travs del
programa Excel con el que la informacin se descodificara en tablas de
distribucin porcentual por indicadores para su anlisis.
27
CAPTULO IV
ANLISIS DE RESULTADOS
Resultados
Tabla N 02. Resultados. Variable: Estudio de Factibilidad. Dimensin:

Tcnica
Variable: Estudio de Factibilidad
Dimensin: Tcnica
N de
tems Si No
tems
A su juicio, dispone la Universidad de una instalacin
10 10
1 para el funcionamiento de una unidad administrativa de
50% 50%
convenios interinstitucionales?
Considera usted tcnicamente factible la creacin de
18 01
2 una unidad administrativa de convenios
95% 5%
interinstitucionales?
Tiene usted conocimiento si la Universidad cuenta con
09 11
3 equipos de tecnologa que permita la creacin de una
45% 55%
unidad administrativa de convenios interinstitucionales?
Considera usted que hace falta la capacitacin tcnica
16 04
4 de personal para la creacin de la unidad de convenios
80% 20%
Cree usted que la Universidad cuenta con los recursos
11 09
5 tcnicos necesarios para la creacin de una unidad de
55% 45%
Considera usted que la Universidad deba cambiar
14 06
6 algunos procesos de operaciones para llevar a cabo la
70% 30%
creacin de una unidad de convenios interinstitucionales?
Piensa usted que con la creacin de una unidad de
convenios interinstitucionales se pudiesen mejorar los 13 07
7
procesos de operaciones administrativos de la 65% 35%
Universidad?
Fuente: Propia 2013
28
Grfico N 01. Resultados. Variable: Estudio de Factibilidad. Dimensin: Tcnica
Fuente: Propia 2013

Al aplicar el instrumento para conocer la factibilidad tcnica de la creacin de una unidad administrativa se
consider el 100% para cada tems; pero a nivel general para la dimensin tcnica se logr determinar que hay una
mayora representada por el 95% de los encuestados que consideran que si es factible tcnicamente la creacin de
dicho rgano administrativo. Un 80% piensa que para la creacin del mismo hace falta que el personal se capacite
para lograr una buena gestin administrativa; pero para el logro de todo esto un 70% opina que hay que cambiar
ciertos procesos que adems es sustentado por 65% que piensa que de llevarse a cabo si se pudiesen mejorar los
procesos administrativos con la creacin de la unidad de convenios.
29
Econmica

Dimensin: Econmica
N de
tems Si No
tems
Cree usted que econmicamente es factible la creacin 13 07
8
de una unidad de convenios interinstitucionales? 65% 35%
De ser positiva la interrogante N 08, considera usted que
hacen falta nuevas polticas econmicas en la Universidad 15 03
9
para la creacin de una unidad administrativa de 83% 17%
Sabe usted como son manejados el total de ingresos
04 16
10 actualmente sin una unidad de convenios
20% 80%
Considera usted que la creacin de la unidad de
13 05
11 convenios interinstitucionales ayudara a distribuir de mejor
72% 28%
forma el total de ingresos de los convenios?
Sabe usted si se conocen exactamente los costos
02 18
12 administrativos de Universidad que son solventados con la
10% 90%
unidad de convenios interinstitucionales?
11 09
13 convenios interinstitucionales se pudiesen administrar
55% 45%
mejor los costos administrativos de la Universidad?
Considera usted que con la creacin de una unidad de
14 04
14 convenios interinstitucionales se pudiese obtener ms
78% 22%
ganancias de los mismos?
18 02
15 convenios interinstitucionales se pudiesen administrar ms
90% 10%
eficientemente las ganancias generadas por los acuerdos?
Fuente: Propia 2013
30
Grfico N 02. Resultados. Variable: Estudio de Factibilidad. Dimensin: Econmica
Fuente: Propia 2013

Cuando se pregunt a la poblacin encuestada sobre la factibilidad econmica de la creacin de una unidad
de convenios se pudo obtener del 100% de cada tems que de acuerdo con lo que piensan quienes laboran en
la Universidad consideran que si es factible econmicamente la unidad de convenios interinstitucionales, donde a
rasgos generales el 80% de los mismos piensan que si es factible pero que muchos de ellos no saben cmo son
manejados actualmente esos recursos ni los costos; pero el 90% piensa que con la formacin del departamento se
pudiesen obtener ms ganancias que ayudaran a administrar mejor las ganancias que dejan los convenios de la
Universidad con otras instituciones.
31
Operativa

Dimensin: Operativa
N de
tems Si No
tems
Cree usted que operativamente es factible la creacin 14 04

16
de una unidad de convenios interinstitucionales? 78% 22%
Piensa usted que con la cantidad de empresas e

instituciones existentes en el sector operativamente la 16 03
17
creacin de una unidad de convenios interinstitucionales 84% 16%
pueda funcionar?
De ser negativa la interrogante N 17, sera necesario

involucrar ms empresas en los convenios 09 04
18
interinstitucionales para lograr que operativamente 69% 31%
funcione la unidad?
Cree usted que con la creacin de una unidad de

17 03
19 convenios interinstitucionales se pudiese llevar mejor
85% 15%
control de la cantidad de usuarios de los acuerdos?
De ser positiva la interrogante N 19, sera necesario
involucrar ms usuarios en los convenios 13 04
20
interinstitucionales para lograr que operativamente 76% 24%
funcione la unidad?
17 02
21 convenios interinstitucionales se pudiese realizar un
89% 11%
pronstico de demanda de los acuerdos?
10 10
22 convenios interinstitucionales se pudiese realizar una
50% 50%
planificacin de aumento demanda de los acuerdos?
10 09
23 convenios interinstitucionales se pudiesen aumentar los
53% 47%
acuerdos?
Fuente: Propia 2013
32
Grfico N 03. Resultados. Variable: Estudio de Factibilidad. Dimensin: Operativa
Fuente: Propia 2013

En lo que respecta a si operativamente es factible la creacin de la unidad de convenios y teniendo en cuenta
el 100% para cada tem, se pudo determinar a nivel general que operativamente el 78% de los consultados
consideran que si es factible operativamente la formacin de esta rea para ayudar administrativamente la
Universidad; por lo que el 85% consideran que con la cantidad de instituciones que existentes en el sector se
pudiese desarrollar la unidad de convenios; adems de que el 89% cree que si se lograra el equipo de convenios se
pudiese hacer un pronstico de la demandad de los acuerdos que pudiese lograr la Universidad
administrativamente.
33
CAPTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
Al finalizar la investigacin se puede decir que tcnicamente la

creacin de la unidad administrativa de convenios interinstitucionales de
acuerdo con lo ejecutado durante la indagacin si es factible que esta se
cree; aunque para lograr que se lleve a cabo correctamente es necesario
realizar algunos cambios como por ejemplo que el personal que vaya a
laborar en esta rea debe capacitarse para que as conozcan todo lo actual
en lo que respecta a la legislacin administrativa que da a da cambia para
amoldarse a los nuevos instrumentos de la administracin.
Adems de que se capacite el personal, hay que hacer algunos

cambios en los procesos para lograr que estos se organicen de acuerdo con
lo que debe llevarse a cabo por una unidad administrativa de convenios
interinstitucionales; sobre todo en lo que respecta al manejo de las empresas
e instituciones que pudiesen tener acuerdos con la Universidad.
Al mismo tiempo que la factibilidad tcnica, tambin se indago sobre la

posibilidad econmica que es una de las etapas ms importantes para la
conformacin de este departamento, debido a que hay que saber manejar
costos y presupuestos para conocer si se pudiese o no con esta nueva
oficina para manejar los recursos de los convenios entre la Universidad y
diversas empresa e instituciones; pero la averiguacin demostr que
econmicamente si se pudiese crear la unidad, debido que no se
considerara como un costo sino que por el contrario es una inversin porque
el personal que forma parte de esa rea ayudaran a administrar los recursos
34
econmicos y as generar ganancias que adems desarrollen nuevos
acuerdos que colaboren con la administracin de la Universidad y el
desarrollo de diversas investigaciones y acciones comunitarias que ejecuta.
Ya para finalizar, as como se analiz tcnicamente y

econmicamente la creacin del rea para el manejo de convenios se hizo la
investigacin sobre si operativamente se pudiese llevar a cabo y se
determin que si porque adems se pudiesen hacer proyecciones a futuros
sobre nuevos acuerdos o hasta la renovacin de los ya existente para
fortalecerlos cada da ms y que tanto la Universidad como la empresa o
institucin se vean beneficiados por la ejecucin de esta actividad.
Recomendaciones
1. Comenzar a desarrollar los planes tcnicos para la creacin de la
unidad de convenios interinstitucionales.
2. Hacer estudios de costos para la seleccin de la mejor opcin para el
departamento.
3. Desarrollar manual de normar y procedimientos para la ejecucin de la
unidad de convenios.
4. Plantear los perfiles profesionales idneos exigidos para manejar este
departamento.
35
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37
ANEXOS
38
SUR DEL LAGO
JESUS MARIA SEMPRUM
DIRECCIN DE DOCENCIA Y ASUNTOS ESTUDIANTILES
COORDINACIN DE TRABAJO DE GRADO
INSTRUMENTO

Dimensin: Tcnica
N de
tems Si No
tems
A su juicio, dispone la Universidad de una instalacin
1 para el funcionamiento de una unidad administrativa de 10 10
Considera usted tcnicamente factible la creacin de
2 una unidad administrativa de convenios 18 01
Tiene usted conocimiento si la Universidad cuenta con
3 equipos de tecnologa que permita la creacin de una 09 11
unidad administrativa de convenios interinstitucionales?
Considera usted que hace falta la capacitacin tcnica
4 de personal para la creacin de la unidad de convenios 16 04
Cree usted que la Universidad cuenta con los recursos
5 tcnicos necesarios para la creacin de una unidad de 11 09
Considera usted que la Universidad deba cambiar
6 algunos procesos de operaciones para llevar a cabo la 14 06
creacin de una unidad de convenios interinstitucionales?
convenios interinstitucionales se pudiesen mejorar los
7 13 07
procesos de operaciones administrativos de la
Universidad?
39
Dimensin: Econmica
N de
tems Si No
tems
Cree usted que econmicamente es factible la creacin de
8 13 07
una unidad de convenios interinstitucionales?
De ser positiva la interrogante N 08, considera usted que
hacen falta nuevas polticas econmicas en la Universidad
9 15 03
para la creacin de una unidad administrativa de convenios
Sabe usted como son manejados el total de ingresos
10 04 16
actualmente sin una unidad de convenios interinstitucionales?
Considera usted que la creacin de la unidad de convenios
11 interinstitucionales ayudara a distribuir de mejor forma el total 13 05
de ingresos de los convenios?
Sabe usted si se conocen exactamente los costos
12 administrativos de Universidad que son solventados con la 02 18
unidad de convenios interinstitucionales?
13 convenios interinstitucionales se pudiesen administrar mejor 11 09
los costos administrativos de la Universidad?
Considera usted que con la creacin de una unidad de
14 convenios interinstitucionales se pudiese obtener ms 14 04
ganancias de los mismos?
15 convenios interinstitucionales se pudiesen administrar ms 18 02
eficientemente las ganancias generadas por los acuerdos?

Dimensin: Operativa
N de
tems Si No
tems
Cree usted que operativamente es factible la creacin de

16 14 04
una unidad de convenios interinstitucionales?
Piensa usted que con la cantidad de empresas e

instituciones existentes en el sector operativamente la
17 16 03
creacin de una unidad de convenios interinstitucionales
pueda funcionar?
40
Dimensin: Operativa
N de
tems Si No
tems
De ser negativa la interrogante N 17, sera necesario

18 involucrar ms empresas en los convenios interinstitucionales 09 04
para lograr que operativamente funcione la unidad?
Cree usted que con la creacin de una unidad de convenios

19 interinstitucionales se pudiese llevar mejor control de la 17 03
cantidad de usuarios de los acuerdos?
De ser positiva la interrogante N 19, sera necesario
20 involucrar ms usuarios en los convenios interinstitucionales 13 04
para lograr que operativamente funcione la unidad?
21 interinstitucionales se pudiese realizar un pronstico de 17 02
demanda de los acuerdos?
22 interinstitucionales se pudiese realizar una planificacin de 10 10
aumento demanda de los acuerdos?
23 10 09
interinstitucionales se pudiesen aumentar los acuerdos?
41

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UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

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ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIN DE UNA UNIDAD

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