• Chiavenato, I (1998). Administración de recursos humanos, 2 Ed. Mc. Graw-Hill. Pág.90-96.
•Zeledón, V.P (2004). Administración de los recursos humanos. Extraído el 24 de Agosto del 2011 desde http://www.gestiopolis.com/recursos3/docs/rh/admonrhpvz.ht m. •Masson, V. (2009). Personas y organizaciones. Administración de RRHH. Extraído el 26 de Agosto del 2011 desde http://www.mailxmail.com/curso-personas-organizacionesadministracion-rrhh/recursos-organizacionales. •Lovelock, Reynoso (2004). Administración de Servicios,1 Ed. 2004. Pág. 25-27.

En la sociedad hacia la cual nos estamos encaminando rápidamente.“Los ejecutivos tienen que dedicar cada vez mas tiempo a temas como la cultura. Leif Edvinsson “En un sistema capitalista. deben ser cultivadores y contadores de cuentos para ganarse las mentes”. con el trabajo. y aún en oposición. el capital es el recurso de producción crítico. y está totalmente separado. el carácter y otras cosas no tangibles. El saber reside en la persona. en el trabajador del conocimiento. los valores. “ Peter Drucker . En lugar de directivos. el recurso clave es el saber. No puede ser comprado con dinero ni creado con capital de inversión.

Son elementos que.Son bienes o servicios utilizados en las labores organizacionales. permitiendo la resolución de problemas en el menor tiempo posible. permitirán un rendimiento organizacional eficaz y eficiente. . le permitirán o le facilitarán a una organización alcanzar sus objetivos. Medios que las organizaciones poseen para realizar sus tareas y lograr sus objetivos. administrados correctamente. Recursos Organizacionales Son elementos o medios que. administrados correctamente.

. Trabajo •Representa la acción humana y física ejercida sobre los materiales y las materias primas para convertirlos en productos o en servicios prestados. Capital •Proporciona los medios para pagar los materiales y las materias primas que se adquieren. Enfoque demasiado simplista ya que el proceso productivo es mucho mas complejo y en el intervienen un mayor numero de variables. Además.Procesos productivos Factores de producción Recursos productivos •Suministra los materiales y las materias primas que deben ser procesados y convertidos en productos o Naturaleza en servicios prestados. y para remunerar la mano de obra utilizada. determina el proceso productivo como un sistema cerrado.

Organización Administra Recursos disponibles Físicos o Materiales Humanos Como Para Mercadológicos Administrativos Financieros Integrar y coordinar los recursos tales como personas. tiempo y espacio de modo que las cosas se hagan de la mejor manera posible. materiales. Alcanzando De manera Eficaz Objetivos Eficiente . dinero.

la tecnología. predios. que orienta el proceso de trabajo hacia la elaboración de los bienes y servicios producidos por la organización. tales como: El espacio físico. edificios.Son necesarios para efectuar las operaciones básicas de la organización. . terrenos. procesos productivos.

Crecimiento y desarrollo . comportamientos. sin importar su función ni su nivel jerárquico. conocimientos. Nivel Institucional (dirección) Nivel Intermedio (gerencia y asesoría) Nivel Operativo (Técnicos. permanecen y participan en la organización. Características Recursos Humanos Se divide en Recurso diversificado Único recursos organizacional vivo y dinámico que controla el manejo de los demás. entre otras. actitudes.Son personas que ingresas. percepciones. funcionarios y operarios) Funcionalidad única Logrando Habilidades.

Controlar Dirigir Organizar Planear Como .

empréstitos.Dinero en forma de capital. . financiación. Que están disponibles de manera mediata o inmediata para enfrentar los compromisos. créditos. etc. flujo de caja.

Investigación y análisis de mercado (consumidores y competidores). . Mercado de clientes y/o usuarios. Sistema de ventas (Previsión.También se denominan recursos comerciales. Desarrollo de nuevos productos según las nuevas demandas. resaltando las actividades directamente relacionadas con las operaciones de ventas (marketing). Promoción. fijación de precios y asistencia técnica al consumidor. publicidad y distribución de los productos a través de los canales adecuados. ejecución y control).

Chiavenato. I (1998). Graw-Hill.Recursos Materiales o físicos Contenido principal •Edificios y terrenos •Maquinas •Equipos •Instalaciones •Materias primas •Materiales •Tecnología en producción •Capital •Flujo de dinero •Crédito •Renta •Financiaciones •Inversiones •Directores •Gerentes •Jefes •Supervisores •Funcionarios •Operarios •Técnicos •Mercado de clientes. Pp. Administración de recursos humanos. consumidores o usuarios •Planeación •Organización •Dirección •Control Denominación tradicional Naturaleza Equivalente Estadounidense Materials and machinery Financieros Capital Money Humanos Trabajo Man Mercadológicos Administrativos No tiene correspondencia Empresa Marketing Management Tabla 1. . 2 Ed. Mc. 93.

A cada área de recursos corresponde un modelo de administración. Recursos Administrativos Materiales Áreas de la administración Administración general Administración de la producción Administración financiera Administración de R. que recibe el nombre de diferenciación (cada conjunto de recursos similares se administra dentro de un esquema de división del trabajo y de especialización de actividades).H Administración mercadológica Contexto Empresarial Financieros Humanos Mercadológicos .

.Cada uno de los recursos antes citados es administrado por un subsistema en específico. información o energía. Administración General (recursos administrativos) Administración de la Producción (recursos materiales) Administración Financiera (recursos financieros) Administracion de Recursos Humanos (recursos humanos) Administración Mercadológica (recursos mercadológicos) Recursos.

• Personal Recursos Humanos Recursos Financieros • Capital • Facturación • Inversión • Empréstitos • Financiación • Crédito • Ventas • Promoción • Publicidad • Distribución • Asistencia técnica • Postventa Recursos Mercadológ icos Recursos Materiales • Edificios • Fábricas • Máquinas • Materias primas • Instalaciones • Tecnología .Los recursos organizacionales siendo materiales. humanos o mercadológicos. requieren procesos complejos de administración. financieros. desarrollarlos y controlarlos para que el sistema sea eficaz y eficiente. estos se deben conseguir en el ambiente. mantenerlos. aplicarlos dentro del sistema.

ya que son los únicos recursos vivos. (complejos) capaces de procesar los otros recursos inertes. dinámicos. Administración General (Recursos Organizacionales) Administración de la Producción (Recursos materiales) Administración Financiera (Recursos financieros) Administracion de Recursos Humanos (Recursos humanos) Administración Mercadológica (Recursos mercadológicos) Personas Personas Personas Personas .No existen organizaciones sin personas. Son recursos que están presentes en todas las áreas y niveles de la organización. pero las organizaciones no tienen como objetivo el reclutamiento de personal (especialización). se convierten en la base organizacional y medios para alcanzar los objetivos. necesarios para procesar los recursos básicos.

A. Información y conocimiento. B. técnicas y procedimientos. Desarrollo científico y tecnológico. E. .•¿Cómo Ingeniero Industrial. F. G. que categorías dentro de las existentes en la administración agregaría a la clasificación de los recursos organizacionales? •¿Cuál cree que es el mayor recurso organizacional limitante y porqué? •Dados los siguientes recursos organizacionales como los clasificaría (teniendo en cuenta las categorías aportadas). Marcas. Reglamentación y políticas de la organización. C. Métodos. Accionistas. D. Software.

H. pero para generar ese capital se debe tener R. conocimientos e información originadas en el intelecto humano y en el avance tecnológico y científico. se debe tener en cuenta el oficio de la empresa. que genere un proceso productivo dentro de la organización”. organigramas. pero existiendo un buen recurso financiero se puede fortalecer las demás áreas. “con dinero se puede contratar un excelente personal. procedimientos. así como sus objetivos. El recurso humano es la base productiva de cualquier organización. •Para clasificar el rubro mas importante. software. ya que sin recurso humano no se puede lograr la competitividad y rentabilidad de una organización. pero sin duda alguna se debe contar con recursos financieros para poder adquirir el resto de los recursos. técnicas y procedimientos utilizados en la organización. métodos. instructivos.•Recursos técnicos o tecnológicos: Bajo este rubro se listan los sistemas. Aunque existe un relación contraproducente. •Recursos cognitivos: Se clasifican factores como las ideas. .

técnicas y procedimientos Marca Accionistas Físico y técnico Mercadológico Administrativo .ITEM Software Información y conocimiento Desarrollo científico y tecnológico Reglamentación y políticas RECURSO Técnico Cognitivo Cognitivo Técnico Métodos.

•Para alcanzar el funcionamiento optimo dentro de una organización que permita la competitividad y mejora continua. ateniendo todas las necesidades y conflictos socio-técnicos que se puedan presentar. así como la coordinación de todos los recursos de manera eficaz y eficiente. negentropía y dinámica del sistema. conservando la homeostasis. se deben tener en cuenta todos los aspectos organizacionales. .

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