• Chiavenato, I (1998). Administración de recursos humanos, 2 Ed. Mc. Graw-Hill. Pág.90-96.
•Zeledón, V.P (2004). Administración de los recursos humanos. Extraído el 24 de Agosto del 2011 desde http://www.gestiopolis.com/recursos3/docs/rh/admonrhpvz.ht m. •Masson, V. (2009). Personas y organizaciones. Administración de RRHH. Extraído el 26 de Agosto del 2011 desde http://www.mailxmail.com/curso-personas-organizacionesadministracion-rrhh/recursos-organizacionales. •Lovelock, Reynoso (2004). Administración de Servicios,1 Ed. 2004. Pág. 25-27.

En lugar de directivos. y aún en oposición. En la sociedad hacia la cual nos estamos encaminando rápidamente. y está totalmente separado. el recurso clave es el saber. El saber reside en la persona. los valores. Leif Edvinsson “En un sistema capitalista. con el trabajo. “ Peter Drucker .“Los ejecutivos tienen que dedicar cada vez mas tiempo a temas como la cultura. deben ser cultivadores y contadores de cuentos para ganarse las mentes”. en el trabajador del conocimiento. el capital es el recurso de producción crítico. No puede ser comprado con dinero ni creado con capital de inversión. el carácter y otras cosas no tangibles.

administrados correctamente.Son bienes o servicios utilizados en las labores organizacionales. permitirán un rendimiento organizacional eficaz y eficiente. permitiendo la resolución de problemas en el menor tiempo posible. Recursos Organizacionales Son elementos o medios que. . le permitirán o le facilitarán a una organización alcanzar sus objetivos. administrados correctamente. Son elementos que. Medios que las organizaciones poseen para realizar sus tareas y lograr sus objetivos.

determina el proceso productivo como un sistema cerrado. Trabajo •Representa la acción humana y física ejercida sobre los materiales y las materias primas para convertirlos en productos o en servicios prestados. . Además.Procesos productivos Factores de producción Recursos productivos •Suministra los materiales y las materias primas que deben ser procesados y convertidos en productos o Naturaleza en servicios prestados. y para remunerar la mano de obra utilizada. Enfoque demasiado simplista ya que el proceso productivo es mucho mas complejo y en el intervienen un mayor numero de variables. Capital •Proporciona los medios para pagar los materiales y las materias primas que se adquieren.

tiempo y espacio de modo que las cosas se hagan de la mejor manera posible. dinero. materiales. Alcanzando De manera Eficaz Objetivos Eficiente .Organización Administra Recursos disponibles Físicos o Materiales Humanos Como Para Mercadológicos Administrativos Financieros Integrar y coordinar los recursos tales como personas.

.Son necesarios para efectuar las operaciones básicas de la organización. edificios. que orienta el proceso de trabajo hacia la elaboración de los bienes y servicios producidos por la organización. procesos productivos. predios. tales como: El espacio físico. la tecnología. terrenos.

permanecen y participan en la organización. conocimientos. Características Recursos Humanos Se divide en Recurso diversificado Único recursos organizacional vivo y dinámico que controla el manejo de los demás. Nivel Institucional (dirección) Nivel Intermedio (gerencia y asesoría) Nivel Operativo (Técnicos. funcionarios y operarios) Funcionalidad única Logrando Habilidades. sin importar su función ni su nivel jerárquico.Son personas que ingresas. actitudes. entre otras. comportamientos. Crecimiento y desarrollo . percepciones.

Controlar Dirigir Organizar Planear Como .

Dinero en forma de capital. créditos. . flujo de caja. financiación. Que están disponibles de manera mediata o inmediata para enfrentar los compromisos. empréstitos. etc.

Desarrollo de nuevos productos según las nuevas demandas. fijación de precios y asistencia técnica al consumidor. Promoción. publicidad y distribución de los productos a través de los canales adecuados.También se denominan recursos comerciales. . Mercado de clientes y/o usuarios. Investigación y análisis de mercado (consumidores y competidores). Sistema de ventas (Previsión. resaltando las actividades directamente relacionadas con las operaciones de ventas (marketing). ejecución y control).

Graw-Hill. consumidores o usuarios •Planeación •Organización •Dirección •Control Denominación tradicional Naturaleza Equivalente Estadounidense Materials and machinery Financieros Capital Money Humanos Trabajo Man Mercadológicos Administrativos No tiene correspondencia Empresa Marketing Management Tabla 1. 93. Mc. . 2 Ed. Pp. Chiavenato. I (1998). Administración de recursos humanos.Recursos Materiales o físicos Contenido principal •Edificios y terrenos •Maquinas •Equipos •Instalaciones •Materias primas •Materiales •Tecnología en producción •Capital •Flujo de dinero •Crédito •Renta •Financiaciones •Inversiones •Directores •Gerentes •Jefes •Supervisores •Funcionarios •Operarios •Técnicos •Mercado de clientes.

Recursos Administrativos Materiales Áreas de la administración Administración general Administración de la producción Administración financiera Administración de R. que recibe el nombre de diferenciación (cada conjunto de recursos similares se administra dentro de un esquema de división del trabajo y de especialización de actividades).A cada área de recursos corresponde un modelo de administración.H Administración mercadológica Contexto Empresarial Financieros Humanos Mercadológicos .

Administración General (recursos administrativos) Administración de la Producción (recursos materiales) Administración Financiera (recursos financieros) Administracion de Recursos Humanos (recursos humanos) Administración Mercadológica (recursos mercadológicos) Recursos. información o energía.Cada uno de los recursos antes citados es administrado por un subsistema en específico. .

Los recursos organizacionales siendo materiales. requieren procesos complejos de administración. estos se deben conseguir en el ambiente. financieros. desarrollarlos y controlarlos para que el sistema sea eficaz y eficiente. aplicarlos dentro del sistema. • Personal Recursos Humanos Recursos Financieros • Capital • Facturación • Inversión • Empréstitos • Financiación • Crédito • Ventas • Promoción • Publicidad • Distribución • Asistencia técnica • Postventa Recursos Mercadológ icos Recursos Materiales • Edificios • Fábricas • Máquinas • Materias primas • Instalaciones • Tecnología . humanos o mercadológicos. mantenerlos.

Son recursos que están presentes en todas las áreas y niveles de la organización. ya que son los únicos recursos vivos. dinámicos.No existen organizaciones sin personas. Administración General (Recursos Organizacionales) Administración de la Producción (Recursos materiales) Administración Financiera (Recursos financieros) Administracion de Recursos Humanos (Recursos humanos) Administración Mercadológica (Recursos mercadológicos) Personas Personas Personas Personas . pero las organizaciones no tienen como objetivo el reclutamiento de personal (especialización). se convierten en la base organizacional y medios para alcanzar los objetivos. (complejos) capaces de procesar los otros recursos inertes. necesarios para procesar los recursos básicos.

Información y conocimiento. . F. C. A. Métodos. Accionistas. B. que categorías dentro de las existentes en la administración agregaría a la clasificación de los recursos organizacionales? •¿Cuál cree que es el mayor recurso organizacional limitante y porqué? •Dados los siguientes recursos organizacionales como los clasificaría (teniendo en cuenta las categorías aportadas). Marcas. Software. Desarrollo científico y tecnológico.•¿Cómo Ingeniero Industrial. Reglamentación y políticas de la organización. E. técnicas y procedimientos. D. G.

pero existiendo un buen recurso financiero se puede fortalecer las demás áreas. Aunque existe un relación contraproducente. procedimientos. . pero para generar ese capital se debe tener R. pero sin duda alguna se debe contar con recursos financieros para poder adquirir el resto de los recursos. •Recursos cognitivos: Se clasifican factores como las ideas. así como sus objetivos. métodos. se debe tener en cuenta el oficio de la empresa. técnicas y procedimientos utilizados en la organización. •Para clasificar el rubro mas importante. instructivos. que genere un proceso productivo dentro de la organización”. organigramas. “con dinero se puede contratar un excelente personal.•Recursos técnicos o tecnológicos: Bajo este rubro se listan los sistemas. El recurso humano es la base productiva de cualquier organización.H. ya que sin recurso humano no se puede lograr la competitividad y rentabilidad de una organización. software. conocimientos e información originadas en el intelecto humano y en el avance tecnológico y científico.

técnicas y procedimientos Marca Accionistas Físico y técnico Mercadológico Administrativo .ITEM Software Información y conocimiento Desarrollo científico y tecnológico Reglamentación y políticas RECURSO Técnico Cognitivo Cognitivo Técnico Métodos.

se deben tener en cuenta todos los aspectos organizacionales. negentropía y dinámica del sistema. .•Para alcanzar el funcionamiento optimo dentro de una organización que permita la competitividad y mejora continua. conservando la homeostasis. ateniendo todas las necesidades y conflictos socio-técnicos que se puedan presentar. así como la coordinación de todos los recursos de manera eficaz y eficiente.

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