• Chiavenato, I (1998). Administración de recursos humanos, 2 Ed. Mc. Graw-Hill. Pág.90-96.
•Zeledón, V.P (2004). Administración de los recursos humanos. Extraído el 24 de Agosto del 2011 desde http://www.gestiopolis.com/recursos3/docs/rh/admonrhpvz.ht m. •Masson, V. (2009). Personas y organizaciones. Administración de RRHH. Extraído el 26 de Agosto del 2011 desde http://www.mailxmail.com/curso-personas-organizacionesadministracion-rrhh/recursos-organizacionales. •Lovelock, Reynoso (2004). Administración de Servicios,1 Ed. 2004. Pág. 25-27.

deben ser cultivadores y contadores de cuentos para ganarse las mentes”. No puede ser comprado con dinero ni creado con capital de inversión. el carácter y otras cosas no tangibles. los valores. y está totalmente separado. con el trabajo. En la sociedad hacia la cual nos estamos encaminando rápidamente. en el trabajador del conocimiento.“Los ejecutivos tienen que dedicar cada vez mas tiempo a temas como la cultura. el capital es el recurso de producción crítico. “ Peter Drucker . El saber reside en la persona. En lugar de directivos. Leif Edvinsson “En un sistema capitalista. y aún en oposición. el recurso clave es el saber.

Recursos Organizacionales Son elementos o medios que. Medios que las organizaciones poseen para realizar sus tareas y lograr sus objetivos. le permitirán o le facilitarán a una organización alcanzar sus objetivos. . administrados correctamente.Son bienes o servicios utilizados en las labores organizacionales. administrados correctamente. permitirán un rendimiento organizacional eficaz y eficiente. Son elementos que. permitiendo la resolución de problemas en el menor tiempo posible.

determina el proceso productivo como un sistema cerrado. Además. Enfoque demasiado simplista ya que el proceso productivo es mucho mas complejo y en el intervienen un mayor numero de variables.Procesos productivos Factores de producción Recursos productivos •Suministra los materiales y las materias primas que deben ser procesados y convertidos en productos o Naturaleza en servicios prestados. . Trabajo •Representa la acción humana y física ejercida sobre los materiales y las materias primas para convertirlos en productos o en servicios prestados. y para remunerar la mano de obra utilizada. Capital •Proporciona los medios para pagar los materiales y las materias primas que se adquieren.

tiempo y espacio de modo que las cosas se hagan de la mejor manera posible. materiales. dinero.Organización Administra Recursos disponibles Físicos o Materiales Humanos Como Para Mercadológicos Administrativos Financieros Integrar y coordinar los recursos tales como personas. Alcanzando De manera Eficaz Objetivos Eficiente .

procesos productivos. tales como: El espacio físico. terrenos. que orienta el proceso de trabajo hacia la elaboración de los bienes y servicios producidos por la organización. edificios. la tecnología. predios.Son necesarios para efectuar las operaciones básicas de la organización. .

Características Recursos Humanos Se divide en Recurso diversificado Único recursos organizacional vivo y dinámico que controla el manejo de los demás. conocimientos. permanecen y participan en la organización. comportamientos.Son personas que ingresas. Crecimiento y desarrollo . funcionarios y operarios) Funcionalidad única Logrando Habilidades. entre otras. percepciones. actitudes. sin importar su función ni su nivel jerárquico. Nivel Institucional (dirección) Nivel Intermedio (gerencia y asesoría) Nivel Operativo (Técnicos.

Controlar Dirigir Organizar Planear Como .

Dinero en forma de capital. flujo de caja. financiación. créditos. . etc. Que están disponibles de manera mediata o inmediata para enfrentar los compromisos. empréstitos.

Sistema de ventas (Previsión. Mercado de clientes y/o usuarios. publicidad y distribución de los productos a través de los canales adecuados.También se denominan recursos comerciales. . fijación de precios y asistencia técnica al consumidor. ejecución y control). Investigación y análisis de mercado (consumidores y competidores). resaltando las actividades directamente relacionadas con las operaciones de ventas (marketing). Promoción. Desarrollo de nuevos productos según las nuevas demandas.

Recursos Materiales o físicos Contenido principal •Edificios y terrenos •Maquinas •Equipos •Instalaciones •Materias primas •Materiales •Tecnología en producción •Capital •Flujo de dinero •Crédito •Renta •Financiaciones •Inversiones •Directores •Gerentes •Jefes •Supervisores •Funcionarios •Operarios •Técnicos •Mercado de clientes. I (1998). Chiavenato. Graw-Hill. consumidores o usuarios •Planeación •Organización •Dirección •Control Denominación tradicional Naturaleza Equivalente Estadounidense Materials and machinery Financieros Capital Money Humanos Trabajo Man Mercadológicos Administrativos No tiene correspondencia Empresa Marketing Management Tabla 1. Administración de recursos humanos. Mc. . Pp. 93. 2 Ed.

Recursos Administrativos Materiales Áreas de la administración Administración general Administración de la producción Administración financiera Administración de R.H Administración mercadológica Contexto Empresarial Financieros Humanos Mercadológicos .A cada área de recursos corresponde un modelo de administración. que recibe el nombre de diferenciación (cada conjunto de recursos similares se administra dentro de un esquema de división del trabajo y de especialización de actividades).

Cada uno de los recursos antes citados es administrado por un subsistema en específico. información o energía. Administración General (recursos administrativos) Administración de la Producción (recursos materiales) Administración Financiera (recursos financieros) Administracion de Recursos Humanos (recursos humanos) Administración Mercadológica (recursos mercadológicos) Recursos. .

mantenerlos. • Personal Recursos Humanos Recursos Financieros • Capital • Facturación • Inversión • Empréstitos • Financiación • Crédito • Ventas • Promoción • Publicidad • Distribución • Asistencia técnica • Postventa Recursos Mercadológ icos Recursos Materiales • Edificios • Fábricas • Máquinas • Materias primas • Instalaciones • Tecnología . financieros. estos se deben conseguir en el ambiente. desarrollarlos y controlarlos para que el sistema sea eficaz y eficiente.Los recursos organizacionales siendo materiales. aplicarlos dentro del sistema. humanos o mercadológicos. requieren procesos complejos de administración.

se convierten en la base organizacional y medios para alcanzar los objetivos. ya que son los únicos recursos vivos. Son recursos que están presentes en todas las áreas y niveles de la organización.No existen organizaciones sin personas. pero las organizaciones no tienen como objetivo el reclutamiento de personal (especialización). dinámicos. (complejos) capaces de procesar los otros recursos inertes. necesarios para procesar los recursos básicos. Administración General (Recursos Organizacionales) Administración de la Producción (Recursos materiales) Administración Financiera (Recursos financieros) Administracion de Recursos Humanos (Recursos humanos) Administración Mercadológica (Recursos mercadológicos) Personas Personas Personas Personas .

Desarrollo científico y tecnológico. A. Software.•¿Cómo Ingeniero Industrial. técnicas y procedimientos. E. . C. B. D. Información y conocimiento. Accionistas. Métodos. G. Marcas. Reglamentación y políticas de la organización. F. que categorías dentro de las existentes en la administración agregaría a la clasificación de los recursos organizacionales? •¿Cuál cree que es el mayor recurso organizacional limitante y porqué? •Dados los siguientes recursos organizacionales como los clasificaría (teniendo en cuenta las categorías aportadas).

•Recursos técnicos o tecnológicos: Bajo este rubro se listan los sistemas. se debe tener en cuenta el oficio de la empresa. que genere un proceso productivo dentro de la organización”. ya que sin recurso humano no se puede lograr la competitividad y rentabilidad de una organización. procedimientos. pero para generar ese capital se debe tener R. conocimientos e información originadas en el intelecto humano y en el avance tecnológico y científico. El recurso humano es la base productiva de cualquier organización. Aunque existe un relación contraproducente. “con dinero se puede contratar un excelente personal. organigramas. pero existiendo un buen recurso financiero se puede fortalecer las demás áreas. . •Recursos cognitivos: Se clasifican factores como las ideas. técnicas y procedimientos utilizados en la organización. software. •Para clasificar el rubro mas importante. métodos. instructivos. así como sus objetivos.H. pero sin duda alguna se debe contar con recursos financieros para poder adquirir el resto de los recursos.

técnicas y procedimientos Marca Accionistas Físico y técnico Mercadológico Administrativo .ITEM Software Información y conocimiento Desarrollo científico y tecnológico Reglamentación y políticas RECURSO Técnico Cognitivo Cognitivo Técnico Métodos.

así como la coordinación de todos los recursos de manera eficaz y eficiente.•Para alcanzar el funcionamiento optimo dentro de una organización que permita la competitividad y mejora continua. conservando la homeostasis. . negentropía y dinámica del sistema. ateniendo todas las necesidades y conflictos socio-técnicos que se puedan presentar. se deben tener en cuenta todos los aspectos organizacionales.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful