• Chiavenato, I (1998). Administración de recursos humanos, 2 Ed. Mc. Graw-Hill. Pág.90-96.
•Zeledón, V.P (2004). Administración de los recursos humanos. Extraído el 24 de Agosto del 2011 desde http://www.gestiopolis.com/recursos3/docs/rh/admonrhpvz.ht m. •Masson, V. (2009). Personas y organizaciones. Administración de RRHH. Extraído el 26 de Agosto del 2011 desde http://www.mailxmail.com/curso-personas-organizacionesadministracion-rrhh/recursos-organizacionales. •Lovelock, Reynoso (2004). Administración de Servicios,1 Ed. 2004. Pág. 25-27.

y está totalmente separado. el carácter y otras cosas no tangibles. los valores. el recurso clave es el saber. Leif Edvinsson “En un sistema capitalista. en el trabajador del conocimiento. y aún en oposición. deben ser cultivadores y contadores de cuentos para ganarse las mentes”.“Los ejecutivos tienen que dedicar cada vez mas tiempo a temas como la cultura. el capital es el recurso de producción crítico. El saber reside en la persona. con el trabajo. No puede ser comprado con dinero ni creado con capital de inversión. “ Peter Drucker . En la sociedad hacia la cual nos estamos encaminando rápidamente. En lugar de directivos.

Recursos Organizacionales Son elementos o medios que. administrados correctamente. . permitirán un rendimiento organizacional eficaz y eficiente. Medios que las organizaciones poseen para realizar sus tareas y lograr sus objetivos. permitiendo la resolución de problemas en el menor tiempo posible. le permitirán o le facilitarán a una organización alcanzar sus objetivos. Son elementos que. administrados correctamente.Son bienes o servicios utilizados en las labores organizacionales.

Además. Trabajo •Representa la acción humana y física ejercida sobre los materiales y las materias primas para convertirlos en productos o en servicios prestados. y para remunerar la mano de obra utilizada. determina el proceso productivo como un sistema cerrado. Enfoque demasiado simplista ya que el proceso productivo es mucho mas complejo y en el intervienen un mayor numero de variables.Procesos productivos Factores de producción Recursos productivos •Suministra los materiales y las materias primas que deben ser procesados y convertidos en productos o Naturaleza en servicios prestados. Capital •Proporciona los medios para pagar los materiales y las materias primas que se adquieren. .

tiempo y espacio de modo que las cosas se hagan de la mejor manera posible. dinero. Alcanzando De manera Eficaz Objetivos Eficiente . materiales.Organización Administra Recursos disponibles Físicos o Materiales Humanos Como Para Mercadológicos Administrativos Financieros Integrar y coordinar los recursos tales como personas.

que orienta el proceso de trabajo hacia la elaboración de los bienes y servicios producidos por la organización. procesos productivos. la tecnología. tales como: El espacio físico.Son necesarios para efectuar las operaciones básicas de la organización. predios. . terrenos. edificios.

Son personas que ingresas. sin importar su función ni su nivel jerárquico. comportamientos. Crecimiento y desarrollo . entre otras. conocimientos. Nivel Institucional (dirección) Nivel Intermedio (gerencia y asesoría) Nivel Operativo (Técnicos. Características Recursos Humanos Se divide en Recurso diversificado Único recursos organizacional vivo y dinámico que controla el manejo de los demás. percepciones. actitudes. funcionarios y operarios) Funcionalidad única Logrando Habilidades. permanecen y participan en la organización.

Controlar Dirigir Organizar Planear Como .

. créditos. financiación. Que están disponibles de manera mediata o inmediata para enfrentar los compromisos. empréstitos. flujo de caja. etc.Dinero en forma de capital.

También se denominan recursos comerciales. Mercado de clientes y/o usuarios. ejecución y control). publicidad y distribución de los productos a través de los canales adecuados. Investigación y análisis de mercado (consumidores y competidores). . resaltando las actividades directamente relacionadas con las operaciones de ventas (marketing). fijación de precios y asistencia técnica al consumidor. Desarrollo de nuevos productos según las nuevas demandas. Promoción. Sistema de ventas (Previsión.

. I (1998). consumidores o usuarios •Planeación •Organización •Dirección •Control Denominación tradicional Naturaleza Equivalente Estadounidense Materials and machinery Financieros Capital Money Humanos Trabajo Man Mercadológicos Administrativos No tiene correspondencia Empresa Marketing Management Tabla 1.Recursos Materiales o físicos Contenido principal •Edificios y terrenos •Maquinas •Equipos •Instalaciones •Materias primas •Materiales •Tecnología en producción •Capital •Flujo de dinero •Crédito •Renta •Financiaciones •Inversiones •Directores •Gerentes •Jefes •Supervisores •Funcionarios •Operarios •Técnicos •Mercado de clientes. Mc. 2 Ed. Pp. 93. Administración de recursos humanos. Graw-Hill. Chiavenato.

A cada área de recursos corresponde un modelo de administración. Recursos Administrativos Materiales Áreas de la administración Administración general Administración de la producción Administración financiera Administración de R.H Administración mercadológica Contexto Empresarial Financieros Humanos Mercadológicos . que recibe el nombre de diferenciación (cada conjunto de recursos similares se administra dentro de un esquema de división del trabajo y de especialización de actividades).

Cada uno de los recursos antes citados es administrado por un subsistema en específico. información o energía. Administración General (recursos administrativos) Administración de la Producción (recursos materiales) Administración Financiera (recursos financieros) Administracion de Recursos Humanos (recursos humanos) Administración Mercadológica (recursos mercadológicos) Recursos. .

Los recursos organizacionales siendo materiales. aplicarlos dentro del sistema. humanos o mercadológicos. desarrollarlos y controlarlos para que el sistema sea eficaz y eficiente. estos se deben conseguir en el ambiente. • Personal Recursos Humanos Recursos Financieros • Capital • Facturación • Inversión • Empréstitos • Financiación • Crédito • Ventas • Promoción • Publicidad • Distribución • Asistencia técnica • Postventa Recursos Mercadológ icos Recursos Materiales • Edificios • Fábricas • Máquinas • Materias primas • Instalaciones • Tecnología . mantenerlos. financieros. requieren procesos complejos de administración.

pero las organizaciones no tienen como objetivo el reclutamiento de personal (especialización). Administración General (Recursos Organizacionales) Administración de la Producción (Recursos materiales) Administración Financiera (Recursos financieros) Administracion de Recursos Humanos (Recursos humanos) Administración Mercadológica (Recursos mercadológicos) Personas Personas Personas Personas . necesarios para procesar los recursos básicos. Son recursos que están presentes en todas las áreas y niveles de la organización. dinámicos.No existen organizaciones sin personas. (complejos) capaces de procesar los otros recursos inertes. ya que son los únicos recursos vivos. se convierten en la base organizacional y medios para alcanzar los objetivos.

Marcas. D. Software. Reglamentación y políticas de la organización. C. que categorías dentro de las existentes en la administración agregaría a la clasificación de los recursos organizacionales? •¿Cuál cree que es el mayor recurso organizacional limitante y porqué? •Dados los siguientes recursos organizacionales como los clasificaría (teniendo en cuenta las categorías aportadas). técnicas y procedimientos.•¿Cómo Ingeniero Industrial. E. B. Información y conocimiento. Desarrollo científico y tecnológico. Métodos. G. Accionistas. A. F. .

así como sus objetivos. Aunque existe un relación contraproducente. métodos. procedimientos. pero existiendo un buen recurso financiero se puede fortalecer las demás áreas. que genere un proceso productivo dentro de la organización”. pero para generar ese capital se debe tener R. organigramas. se debe tener en cuenta el oficio de la empresa.•Recursos técnicos o tecnológicos: Bajo este rubro se listan los sistemas. •Para clasificar el rubro mas importante. •Recursos cognitivos: Se clasifican factores como las ideas. técnicas y procedimientos utilizados en la organización. instructivos. . “con dinero se puede contratar un excelente personal. software.H. ya que sin recurso humano no se puede lograr la competitividad y rentabilidad de una organización. conocimientos e información originadas en el intelecto humano y en el avance tecnológico y científico. El recurso humano es la base productiva de cualquier organización. pero sin duda alguna se debe contar con recursos financieros para poder adquirir el resto de los recursos.

técnicas y procedimientos Marca Accionistas Físico y técnico Mercadológico Administrativo .ITEM Software Información y conocimiento Desarrollo científico y tecnológico Reglamentación y políticas RECURSO Técnico Cognitivo Cognitivo Técnico Métodos.

se deben tener en cuenta todos los aspectos organizacionales. negentropía y dinámica del sistema.•Para alcanzar el funcionamiento optimo dentro de una organización que permita la competitividad y mejora continua. conservando la homeostasis. ateniendo todas las necesidades y conflictos socio-técnicos que se puedan presentar. así como la coordinación de todos los recursos de manera eficaz y eficiente. .