• Chiavenato, I (1998). Administración de recursos humanos, 2 Ed. Mc. Graw-Hill. Pág.90-96.
•Zeledón, V.P (2004). Administración de los recursos humanos. Extraído el 24 de Agosto del 2011 desde http://www.gestiopolis.com/recursos3/docs/rh/admonrhpvz.ht m. •Masson, V. (2009). Personas y organizaciones. Administración de RRHH. Extraído el 26 de Agosto del 2011 desde http://www.mailxmail.com/curso-personas-organizacionesadministracion-rrhh/recursos-organizacionales. •Lovelock, Reynoso (2004). Administración de Servicios,1 Ed. 2004. Pág. 25-27.

“ Peter Drucker . el carácter y otras cosas no tangibles. En lugar de directivos.“Los ejecutivos tienen que dedicar cada vez mas tiempo a temas como la cultura. deben ser cultivadores y contadores de cuentos para ganarse las mentes”. y está totalmente separado. en el trabajador del conocimiento. En la sociedad hacia la cual nos estamos encaminando rápidamente. con el trabajo. No puede ser comprado con dinero ni creado con capital de inversión. los valores. El saber reside en la persona. y aún en oposición. el capital es el recurso de producción crítico. Leif Edvinsson “En un sistema capitalista. el recurso clave es el saber.

le permitirán o le facilitarán a una organización alcanzar sus objetivos. Son elementos que. administrados correctamente. . administrados correctamente. Medios que las organizaciones poseen para realizar sus tareas y lograr sus objetivos. Recursos Organizacionales Son elementos o medios que. permitiendo la resolución de problemas en el menor tiempo posible.Son bienes o servicios utilizados en las labores organizacionales. permitirán un rendimiento organizacional eficaz y eficiente.

. Enfoque demasiado simplista ya que el proceso productivo es mucho mas complejo y en el intervienen un mayor numero de variables. Trabajo •Representa la acción humana y física ejercida sobre los materiales y las materias primas para convertirlos en productos o en servicios prestados.Procesos productivos Factores de producción Recursos productivos •Suministra los materiales y las materias primas que deben ser procesados y convertidos en productos o Naturaleza en servicios prestados. determina el proceso productivo como un sistema cerrado. y para remunerar la mano de obra utilizada. Capital •Proporciona los medios para pagar los materiales y las materias primas que se adquieren. Además.

Alcanzando De manera Eficaz Objetivos Eficiente .Organización Administra Recursos disponibles Físicos o Materiales Humanos Como Para Mercadológicos Administrativos Financieros Integrar y coordinar los recursos tales como personas. tiempo y espacio de modo que las cosas se hagan de la mejor manera posible. dinero. materiales.

que orienta el proceso de trabajo hacia la elaboración de los bienes y servicios producidos por la organización. terrenos. predios. procesos productivos.Son necesarios para efectuar las operaciones básicas de la organización. . tales como: El espacio físico. edificios. la tecnología.

conocimientos. actitudes. funcionarios y operarios) Funcionalidad única Logrando Habilidades.Son personas que ingresas. percepciones. Características Recursos Humanos Se divide en Recurso diversificado Único recursos organizacional vivo y dinámico que controla el manejo de los demás. sin importar su función ni su nivel jerárquico. entre otras. comportamientos. Crecimiento y desarrollo . Nivel Institucional (dirección) Nivel Intermedio (gerencia y asesoría) Nivel Operativo (Técnicos. permanecen y participan en la organización.

Controlar Dirigir Organizar Planear Como .

Dinero en forma de capital. créditos. . Que están disponibles de manera mediata o inmediata para enfrentar los compromisos. financiación. flujo de caja. empréstitos. etc.

. fijación de precios y asistencia técnica al consumidor. publicidad y distribución de los productos a través de los canales adecuados.También se denominan recursos comerciales. Promoción. Desarrollo de nuevos productos según las nuevas demandas. Investigación y análisis de mercado (consumidores y competidores). Mercado de clientes y/o usuarios. resaltando las actividades directamente relacionadas con las operaciones de ventas (marketing). ejecución y control). Sistema de ventas (Previsión.

Recursos Materiales o físicos Contenido principal •Edificios y terrenos •Maquinas •Equipos •Instalaciones •Materias primas •Materiales •Tecnología en producción •Capital •Flujo de dinero •Crédito •Renta •Financiaciones •Inversiones •Directores •Gerentes •Jefes •Supervisores •Funcionarios •Operarios •Técnicos •Mercado de clientes. Administración de recursos humanos. Chiavenato. 93. Pp. Graw-Hill. 2 Ed. I (1998). Mc. consumidores o usuarios •Planeación •Organización •Dirección •Control Denominación tradicional Naturaleza Equivalente Estadounidense Materials and machinery Financieros Capital Money Humanos Trabajo Man Mercadológicos Administrativos No tiene correspondencia Empresa Marketing Management Tabla 1. .

A cada área de recursos corresponde un modelo de administración. que recibe el nombre de diferenciación (cada conjunto de recursos similares se administra dentro de un esquema de división del trabajo y de especialización de actividades). Recursos Administrativos Materiales Áreas de la administración Administración general Administración de la producción Administración financiera Administración de R.H Administración mercadológica Contexto Empresarial Financieros Humanos Mercadológicos .

Cada uno de los recursos antes citados es administrado por un subsistema en específico. Administración General (recursos administrativos) Administración de la Producción (recursos materiales) Administración Financiera (recursos financieros) Administracion de Recursos Humanos (recursos humanos) Administración Mercadológica (recursos mercadológicos) Recursos. información o energía. .

humanos o mercadológicos. desarrollarlos y controlarlos para que el sistema sea eficaz y eficiente. requieren procesos complejos de administración.Los recursos organizacionales siendo materiales. aplicarlos dentro del sistema. mantenerlos. estos se deben conseguir en el ambiente. financieros. • Personal Recursos Humanos Recursos Financieros • Capital • Facturación • Inversión • Empréstitos • Financiación • Crédito • Ventas • Promoción • Publicidad • Distribución • Asistencia técnica • Postventa Recursos Mercadológ icos Recursos Materiales • Edificios • Fábricas • Máquinas • Materias primas • Instalaciones • Tecnología .

se convierten en la base organizacional y medios para alcanzar los objetivos. dinámicos. (complejos) capaces de procesar los otros recursos inertes. Administración General (Recursos Organizacionales) Administración de la Producción (Recursos materiales) Administración Financiera (Recursos financieros) Administracion de Recursos Humanos (Recursos humanos) Administración Mercadológica (Recursos mercadológicos) Personas Personas Personas Personas . pero las organizaciones no tienen como objetivo el reclutamiento de personal (especialización). Son recursos que están presentes en todas las áreas y niveles de la organización.No existen organizaciones sin personas. ya que son los únicos recursos vivos. necesarios para procesar los recursos básicos.

Accionistas. E. Software. C. técnicas y procedimientos. Información y conocimiento.•¿Cómo Ingeniero Industrial. que categorías dentro de las existentes en la administración agregaría a la clasificación de los recursos organizacionales? •¿Cuál cree que es el mayor recurso organizacional limitante y porqué? •Dados los siguientes recursos organizacionales como los clasificaría (teniendo en cuenta las categorías aportadas). B. G. Desarrollo científico y tecnológico. F. Métodos. . D. A. Marcas. Reglamentación y políticas de la organización.

organigramas. •Recursos cognitivos: Se clasifican factores como las ideas. técnicas y procedimientos utilizados en la organización. “con dinero se puede contratar un excelente personal. •Para clasificar el rubro mas importante. ya que sin recurso humano no se puede lograr la competitividad y rentabilidad de una organización. . Aunque existe un relación contraproducente. instructivos. El recurso humano es la base productiva de cualquier organización. pero existiendo un buen recurso financiero se puede fortalecer las demás áreas.•Recursos técnicos o tecnológicos: Bajo este rubro se listan los sistemas. métodos. pero sin duda alguna se debe contar con recursos financieros para poder adquirir el resto de los recursos. se debe tener en cuenta el oficio de la empresa. procedimientos. conocimientos e información originadas en el intelecto humano y en el avance tecnológico y científico. así como sus objetivos. que genere un proceso productivo dentro de la organización”. software.H. pero para generar ese capital se debe tener R.

técnicas y procedimientos Marca Accionistas Físico y técnico Mercadológico Administrativo .ITEM Software Información y conocimiento Desarrollo científico y tecnológico Reglamentación y políticas RECURSO Técnico Cognitivo Cognitivo Técnico Métodos.

. ateniendo todas las necesidades y conflictos socio-técnicos que se puedan presentar. conservando la homeostasis. así como la coordinación de todos los recursos de manera eficaz y eficiente. negentropía y dinámica del sistema.•Para alcanzar el funcionamiento optimo dentro de una organización que permita la competitividad y mejora continua. se deben tener en cuenta todos los aspectos organizacionales.

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