Universidad Jos Antonio Pez
Cmo elaborar contenidos relevantes y de
calidad para campaas de Social Media?
Actualizado el 09/07/2014 por Jennifer Zarate
Al realizar una
campaa de
Social Media, casi
siempre, nos
hacemos estas
preguntas cmo
s si estoy
generando un
buen contenido? o
si a mis clientes les interesa lo que les estoy
ofreciendo? Y esto es primordial porque no debemos
subestimar los contenidos que compartimos, ya que
stos son muy importantes para el desarrollo de su
empresa, no olvide que en el mundo digital (y mucho
ms en las redes sociales) es una oportunidad diaria
para crear conexiones, lograr que su marca sea
atractiva, y hasta generar ms ventas directas.
Es por ello que explicaremos brevemente por qu el
contenido debe ser de calidad, pero sobre todo relevante
para los lectores, adems de algunos componentes que
son necesarios para elaborarlos.
Por qu es importante generar contenidos
relevantes?
He aqu la palabra clave consistencia, usted solo lo
sabr cuando el pblico diga esta marca me entiende ya
que habr generado contenido til y valioso para su
pblico. Adems de que lograr tener una reputacin de
marca humanizada, los usuarios no sentirn que hablan
con una mquina, al contrario, sabrn que atrs del
ordenador hay todo un equipo que se preocupa por sus
necesidades e intereses.
Recuerde que en el mundo digital, el contenido lo es
todo. Textos, mensajes, vdeos, blogs, fotos, etc, son la
moneda de intercambio que utilizamos para iniciar
conversaciones, proporcionar valor a los dems y
mantener relaciones.
Factores para generar contenidos relevantes
1. Coherencia: Sea claro tanto en el tema como en el
contenido, en el mundo de la web no vale irse por las
ramas ya que los usuarios puede aburrirse rpido, o peor
an, confundirse y ni siquiera saber cul es el objetivo de
sus contenidos.
2. Contenido con peso: Es decir, un contenido que
valga la pena leer, que tenga mucha informacin til para
el beneficio de los usuarios. Si lo hace, tenga por seguro
que visitarn siempre sus medios sociales.
3. Diversin: Depende del rubro, sin embargo nunca
est de ms generar contenidos a menos para el inters
de su audiencia. No tenga miedo en este tipo de
publicaciones, recuerde que ello lo hace ms humano y
lo ayuda a entablar conexiones.
4. Contenido propio: Compartir contenidos de otros
puede ser til, sin embargo la mejor opcin es generar su
propio contenido, denotar el arduo trabajo de su
compaa y el pblico se lo retribuir con comentarios,
me gusta, retweets, etc, el beneficio: ms personas
hablarn de su marca.
5. Aumente el trfico: El aumento de trfico es
directamente proporcional a la utilidad de su contenido,
la gente habla de su marca y ello genera ms seguidores
y ms trfico. Por ello el contenido debe cumplir con el
requisito de utilidad, as lograr enganchar a la audiencia
de acuerdo a sus necesidades.
6. Genere compromiso: Como mencionamos antes de
qu sirve tener muchos seguidores cuando ninguno
habla de su marca? esto se debe a que el contenido no
es el adecuado, por ende, no genera un compromiso por
parte de la audiencia. Coloque contenidos con el que su
pblico pueda identificarse, un concurso o un cupn de
descuento es una buena opcin para empezar.
7. Escuchar a los clientes: Recuerde para quin est
trabajando, no para su jefe, sino para su audiencia, ya
que sin ellos nosotros no funcionaramos. Empiece por
poner atencin a sus quejas e inquietudes ya sea a
travs de los medios sociales o va mailing. Gracias a
ello usted tendr muchas ideas para sus contenidos.
8. Actualidad: Imposible generar contenidos del pasado,
o centrarnos en algo que la gente dej de hablar hace
mucho. No olvide que en toda estrategia de contenidos
los temas actuales y su marca deben ir siempre de la
mano.
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9. Compartir sus xitos y fracasos: Mustreles que no

lleg hasta donde est por arte de magia, sino que hubo
harto trabajo en el proceso para poder llegar hasta donde
est. Ello le permitir conectarse con su pblico (e
incluso se sentirn identificados) y fortalecer su relacin
con ellos.

10. Observe, corrija y recicle su contenido: Nos

referimos a que debe aprender de sus errores, no
siempre se quedar con el mismo plan o la misma
estrategia, sino optimizar cada vez que se presente un
inconveniente o surja una nueva idea. Conclusin
Recuerde que generar contenido de primera mano en
una campaa de Social Media ser vital para su xito, ya
que le dar un toque personal a su compaa y no
perder lo que invirti (ni el tiempo ni el dinero) pues sus
resultados sern fructferos. Al final del da, todo se
tratar de trfico, clientes potenciales y ventas. Si el
contenido no es relevante para sus clientes actuales y
potenciales, no generarn trfico ni ventas, y con el
tiempo su marca ser olvidada.

Fuente: http://myspace.wihe.net/elaborar-contenidos-
relevantes-calidad-campanas-social-media/