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FUNDAMENTOS DE LA ORIENTACIN
1. ANTECEDENTES 1
Los antecedentes de los sistemas de tutoras no pueden precisarse con exactitud, en una
fecha determinada, sin embargo, pueden rastrearse a lo largo de la historia, en la mayora
de los pases, an cuando no se le haya identificado en su momento como tal. A travs de
diferentes denominaciones como: asesora, orientacin, tutora entre iguales (peer
tutoring), counseling, supervisin, acompaamiento de mentores, consultas confidenciales,
consejos o recomendaciones acadmicas, monitoreo, etc. Muchas de estas denominaciones
se siguen manteniendo en la actualidad, dependiendo del pas de origen del que provienen.
En la Universidad de Piura, la tutora es conocida bajo la denominacin de asesoramiento
personal.
1
Este apartado se ha efectuado sobre la base de: ANUIES. Programas Institucionales de Tutoras [en lnea]:
Una propuesta de la ANUIES para su organizacin y funcionamiento en las instituciones de educacin
superior. Segunda edicin corregida. [Mxico].
<http://www.anuies.mx/principal/servicios/publicaciones/libros/lib42/indi.htm>
4
En los Estados Unidos, en Canad y en algunos pases europeos, los centros de orientacin
en las universidades constituyen instancias de gran importancia en la actualidad. Los
centros de orientacin (Counseling Centers e incluso Academic Advising Centers),
existentes desde la dcada de los aos treinta, agrupan a especialistas en pedagoga y
psicopedagoga, en estrecha relacin con el profesorado ordinario. Tienen un lugar
definido dentro de la estructura institucional y coordinan las actividades de asesoramiento
acadmico (academic advising o mentoring), con la atencin especializada a ciertas
necesidades personales y sociales, as como con necesidades acadmicas especiales que
desbordan la preparacin, el tiempo y las finalidades de atencin formativa propias de la
docencia universitaria. Entre las actividades asumidas por estos centros de orientacin se
puede sealar la imparticin de diferentes cursos de cmo estudiar, de orientacin y la
elaboracin y puesta en operacin de programas de higiene mental apoyados por
psiquiatras.
Por el lado de Espaa tambin se encuentra una gran valoracin de la tarea de orientacin.
As se tiene que en la actual reforma educativa espaola, la orientacin es considerada
como un factor indispensable para mejorar la calidad educativa. Adems, se reserva como
un derecho del alumno y una obligacin de los centros. Universidades como las de Navarra
y Complutense de Madrid cuentan con una larga tradicin en el asesoramiento entre
iguales (peer tutoring), dada su eficacia comprobada y el enriquecimiento personal que
supone para ambas partes. Esta modalidad supone que el profesor universitario, en tanto
que asesor de sus estudiantes, no tiene por qu intervenir en todas y cada una de las
necesidades de ellos, ya que hay algunas que pueden y deben ser atendidas, por ayudantes
del profesor y/o por estudiantes de cursos superiores que se capaciten y se comprometan
con la labor de ayudar a sus compaeros de cursos inferiores. Otra universidad espaola es
La Universidad Nacional de educacin a Distancia (UNED) la cual presenta un modelo de
5
En sntesis, son mltiples las experiencias y denominaciones que existen sobre tutora a los
alumnos, la cual es conocida en la Universidad de Piura, comnmente, como
asesoramiento personal. Por ello, a lo largo de este captulo se le invocar, tambin, a
travs de otra de sus denominaciones, la de orientacin; para, a travs de sta, desarrollar
algunos aspectos considerados en el modelo propuesto por la Dra. Mara Victoria Gordillo,
el cual representa la base terica slida que permitir cumplir con el objetivo propuesto en
el presente trabajo: el de diagnosticar el asesoramiento personal en la Facultad de
Ingeniera. Dicho modelo terico se estudiar con mayor detalle en el siguiente captulo.
Existen diferentes autores que intentan explicar las diferencias o similitudes que se dan
entre orientacin y psicoterapia, en las cuales no se entrar en detalles por no ser objetivo
del presente trabajo.
2
La tutora en el nivel universitario [en lnea]. Universidad de la Plata [Argentina].
<http://www.fi.uba.ar/laboratorios/lie/Revista/Articulos/010101/A2ene2004.pdf>
6
Por otro lado, y aunque posiblemente la orientacin educativa debera darse a todos los
alumnos, frecuentemente ocurre que la orientacin se da slo a aquellos que
voluntariamente la piden o aquellos a los que se ve especialmente necesitados, mientras
que la educacin se imparte, sin distincin, a todos los alumnos del centro4.
Generalmente los mtodos ms empleados en la enseanza son los de grupo, mientras que
en la orientacin suelen ser los individuales. Sin embargo, a veces se ensea a un solo
estudiante y se orienta a un grupo. Los mtodos estn, por tanto, en funcin de los
objetivos que se pretendan5.
3
Gordillo, M. V., La orientacin en el proceso educativo, Pamplona 1984 (4 edicin), p. 27.
4
Idem. p. 27.
5
Idem. p. 28.
6
Esta discusin de conceptos, a la que hace referencia la Dra. Gordillo, se ubica en el tiempo en el que
desarroll su modelo terico y ha sido considerada por dar referencia del tema en esa poca.
7
Idem. p. 30
8
Cfr. Idem. p. 30.
9
Cfr. Idem. pp. 270-271.
7
As la Dra. Gordillo, sigue la clasificacin de Patterson10 para indicar los enfoques, que
representan las coordenadas a travs de las cuales se mueven las distintas teoras que hay
de la orientacin. Estas teoras y sus principales representantes son:
10
Patterson, C. H., Counseling and Psychotherapy: theory and practice, New York, 1959, p. VII. Cit. por:
Gordillo, M. V., La orientacin en el proceso educativo, Pamplona 1984 (4 edicin), p. 46
8
No son de gran utilidad para la orientacin educativa que centra su actividad en estudiantes
normales, ya que este enfoque se preocupa principalmente de problemas psicopatolgicos.
Los principios de los que parte la orientacin psicoanaltica son: la existencia de problemas
mentales inconscientes, y la separacin de funciones en la mente entre el yo, el sper yo y
el ello. La ansiedad ocupa una posicin central en esta teora, por lo cual, uno de sus
objetivos principales ser el reducir esta ansiedad de modo que el cliente pueda funcionar
de una manera ms eficaz y discriminada.
El papel del orientador es crear una atmsfera de seguridad en la que el sujeto orientado
sea capaz de discutir los temas ms ntimos.
Dado que no todas las personas pueden ser sujetos de este tipo de terapia, el orientador
debe juzgar a qu personas les convendr o no. Para esto es til combinar la tcnica de la
entrevista con el uso de tests como medidas de diagnstico, antes de comenzar el proceso.
11
Gordillo, M. V. Op. Cit, pp. 56-61
9
La eficacia de este tipo de orientacin est en la relacin directa con la capacidad del
orientador para analizar datos, diagnosticar dificultades y sugerir modos a travs de los
cuales el estudiante se ayude a s mismo.
El orientador puede ser percibido por el estudiante como uno de los muchos modelos que
pueden ser considerados durante sus aos de formacin, como una posible eleccin de un
estilo de vida que se adapte a las necesidades y deseos del estudiante.
En relacin con el consejo, la teora de rasgos y factores distingue entre: consejo directo,
que significa dar una opinin abiertamente; mtodo persuasivo, que trata de llevar al
individuo a la comprensin de los resultados de cada una de las acciones, o mtodo
interpretativo que remite a la interpretacin del significado de los datos del diagnstico y a
una indicacin de posibles soluciones. Por tanto, en algunas ocasiones la relacin puede ser
caracterizada como una enseanza directa a travs de explicaciones, sugerencias de
12
Cfr. Idem. pp. 61-68.
10
3) Se pone gran confianza en los datos objetivos, a pesar de sus limitaciones en cuanto
a seguridad, validez y complejidad. El abundante uso de los tests hizo mejorar su
desarrollo y las formas de utilizarlos.
Segn Shertzer y Stone14 la base del eclecticismo consiste en creer que adoptar un nico
enfoque es limitarse, mientras que muchos procedimientos, tcnicas y conceptos de otras
fuentes podran ser utilizados para ayudar mejor a la persona que lo necesite. El orientador
eclctico tiene un repertorio de mtodos, de los cuales selecciona el ms apropiado para el
problema concreto y el individuo especfico, estando dispuesto a cambiar de enfoque en
cualquier momento, ya que a) no existen dos problemas o situaciones idnticas; b) los
problemas rara vez se restringen a un solo campo y c) la importancia suele pasar de un
problema a otro, con frecuencia durante la misma entrevista.
13
Cfr. Idem. pp. 68-76.
14
Shertzer, B. Y Stone, S., The Militan Counselor. Personnel and Guidance Journal, n 42, pp. 342-347. Cit.
por: Gordillo, M. V., La orientacin en el proceso educativo, Pamplona 1984 (4 edicin), p. 68.
15
Thorne, F. C., Critique of recent developments in personality counseling theory, Journal of Clinical
Psychology, 1957, n 13, pp. 234-244. Cit. por: Gordillo, M. V., La orientacin en el proceso educativo,
Pamplona 1984 (4 edicin), p. 50
11
actual y sus posibilidades futuras; para esta evaluacin pueden ser tiles los mtodos para
conocer el desarrollo de la personalidad aportados por las ciencias biolgicas y sociales.
Esto requiere que el orientador posea un conocimiento profundo del individuo en todas sus
manifestaciones y actividades.
Sintticamente, las bases en las que se apoya el enfoque eclctico son las siguientes:
3) La actividad del orientador se desliza entre formas activas (directivas) y pasivas (no
directivas) de acuerdo con las necesidades del cliente.
Algunas crticas que suelen hacerse a este enfoque provienen de los defensores de la
orientacin centrada en el cliente quienes afirman que el Eclecticismo se relaciona ms con
las tcnicas, o mtodos de tratamiento a los clientes, que con la actitud bsica de
aceptacin incondicional que todo orientador debe tener y que es el elemento fundamental
en la relacin.
Otra crtica seala que la eleccin entre distintos sistemas y tcnicas acaba en una
desorganizacin o en una serie de consecuencias. Estos cambios de mtodos causan
incomodidad en el alumno.
El campo de las teoras conductistas es muy amplio y diversos, algunos son aplicables al
rea de la orientacin.
Entre las principales figuras que dieron sus aportes, a esta teoras, se encuentra
Krumboltz17 quien desarrolla su enfoque a travs del planteamiento de cuatro preguntas:
16
Cfr. Idem. pp. 76-84
17
Krumboltz, J. D., Revolution in Counseling, New York, 1966. Cit. por: Gordillo, M. V., La orientacin en
el proceso educativo, Pamplona 1984 (4 edicin), p. 50
12
Por tanto, el orientador debera pensar que su misin es ayudar a sus clientes a aprender
medios ms eficaces de solucionar sus problemas. l mismo debera considerarse como
una ayuda en el proceso de aprendizaje. El orientador debe poner las condiciones que
permitan al alumno solucionar sus problemas.
2) Cmo debe el orientador definir los objetivos? Muchas veces las definiciones de
los objetivos de la orientacin suelen ser generales y se consideran apropiadas para todos
los alumnos. Para Krumboltz los objetivos de la orientacin deben ser definidos en
trminos de cambios concretos de conducta deseados para cada cliente individual y
aceptados por su orientador.
Para esto, es preciso conocer qu procedimientos y tcnicas se necesitan para lograr ciertos
objetivos de cambios de conducta ante distintos clientes y aplicadas por distintos
orientadores.
Para valorar el xito de la orientacin habra que aplicar diferentes criterios a los distintos
clientes. Es necesario especificar el tipo de problema, el cambio deseado por el cliente, el
procedimiento concreto de orientacin usado, y las circunstancias en las que se ha usado.
13
En este enfoque importan ms las tcnicas que los objetivos. Las metas a las que tiende es
la solucin de cualquier tipo de problemas que el cliente presente.
Rogers es el autor de esta orientacin a la que l mismo titul como psicoterapia centrada
en el cliente, y que es tambin conocida como orientacin no directiva o Rogeriana .
Los principios que todos los orientadores pertenecientes a este enfoque mantienen son:
18
Cfr. Idem. pp. 84-91.
14
La falta de concrecin de las metas es, tambin, una limitacin a esta teora, lo cual
dificulta la evaluacin de los resultados.
Otro problema, que no resuelve totalmente este enfoque, es el del influjo de los valores que
el orientador personal debe poseer, los cuales se hacen necesarios ya que influirn en el
alumno.
La breve revisin de las aportaciones hechas por cada uno de los enfoques, antes discutidos
ofrece una gran disparidad en cuanto al elemento que consideran fundamental la tcnica
del orientador, la actividad del cliente, la relacin entre ambos, etctera e, incluso, en
cuanto al significado que dan al concepto orientacin de acuerdo con las bases
filosficas en las que se apoya. Un elemento fundamental en esta concepcin filosfica es
la imagen que tengan del hombre.
Los aspectos en los que la mayora de los autores tienden a estar de acuerdo son:
d) Basar los objetivos en las necesidades del cliente y no en las del orientador.
De ello, opina la Dra. Gordillo que no es de extraarse que de todos los enfoques,
mencionados anteriormente, hayan surgido otros nuevos para suplir las deficiencias de los
primeros.
Sintetiza, respecto a este punto, que se puede afirmar que una teora sistemtica de la
orientacin no ha existido nunca, lo que ha prevalecido son fragmentos de teoras de la
personalidad, de la psicologa social o del aprendizaje, aplicados al campo de la
orientacin.
La orientacin constituye una prctica cotidiana por parte de todos los profesores. Supone
la presencia de un asesorado, un asesor, un contenido acadmico por desarrollar y las
interacciones que entre ellos se dan.
19
Castillo Crdova. G., El asesoramiento personal en la universidad, Universidad de Piura 2002, p. 64
16
humana. El ejercicio del asesoramiento hace posible que la educacin sea personal y, por
tanto, ms eficaz 20.
Por ello, se puede concluir, hasta el momento, que la orientacin u asesoramiento personal,
es en suma, una actividad profundamente humana. Va ms all de los conocimientos
pedaggicos e incluso psicolgicos que pueda poseer el asesor. Requiere de ste una
20
Asesoramiento acadmico y profesional [en lnea]. [Espaa]: Universidad de Navarra.
<http://www.tecnun.es/Info-gral/Asesoramiento.htm>
21
Cfr. Idem.
22
Gua del asesor acadmico [en lnea]. [Colombia]: Universidad de la Sabana.
<http://asesoria.unisabana.edu.co/ayuda/guiaasesor.pdf>
17
Son varios los objetivos propuestos que se pueden encontrar sobre la orientacin
acadmica. Entre ellos, se tienen:
6. Asesorar al estudiante para una buena toma de decisiones, con respecto a los retos
que le ofrece su entorno acadmico.
10. Fomentar el uso racional, por parte de los alumnos, de todos los recursos que
brinda la Universidad para su formacin, tanto acadmica como personal.
La Dra. Genara Castillo considera que la condicin del alumno es de inmadurez y por ello
necesita que el asesor le ayude a crecer como alumno pero siendo consciente de que l es
el protagonista principal en este proceso. Esta tarea orientadora, no es suplantadora por lo
cual, el asesor deber ensear al alumno a trabajar y pensar por s mismo, de modo que
progresivamente vaya aumentando su nivel de autoexigencia y contine luego su
desarrollo por su propia cuenta 23.
23
Cfr. Castillo Crdova. G., El asesoramiento personal en la universidad, Universidad de Piura 2002, p. 64.
18
As se plantean los siguientes contenidos, los cuales el asesor podr variar, segn los casos,
para adecuarlos a las circunstancias y caractersticas de cada estudiante:
7. EL ORIENTADOR
En este punto se ha considerado el perfil del orientador propuesto por la Dra. Genara
Castillo25 quien plantea que ste debe poseer las siguientes disposiciones:
a. Respetar al alumno. Es decir, saber escuchar las ideas del alumno y an cuando
stas estn equivocadas, saberlas corregir con respeto. Se debe rechazar el error y no a la
persona que se equivoca. Esto le ayudar al asesor, a no limitarse en ver, slo, lo que el
alumno es ahora, sino lo que podra ser maana.
24
Este apartado se ha efectuado sobre la base de: Gua del asesor acadmico [en lnea]. [Colombia]:
Universidad de la Sabana. <http://asesoria.unisabana.edu.co/ayuda/guiaasesor.pdf>
25
Castillo Crdova. G., El asesoramiento personal en la universidad, Universidad de Piura 2002, p. 70.
19
c. Saber observar para poder ayudar al alumno, hasta el lmite que le compete al
asesor.
f. Tratar de dar buen ejemplo. Esto es, saber estar en concordancia con actos que se
esperan de un docente en la universidad .
Las funciones del orientador suelen definirse y agruparse de acuerdo con el contenido de la
tutora. En este sentido puede reconocerse tres grupos de funciones bsicas: a) las
dedicadas al desarrollo personal, b) las orientadas al desarrollo acadmico y c) las que
persiguen una orientacin profesional.
As se tiene, que en cada una de ellas se deben realizar las siguientes actividades:
a) Desarrollo personal
b) Desarrollo acadmico
26
Este apartado a sido efectuado sobre la base de: Universidad Nacional Autnoma de Mxico. Manual del
Tutor [en lnea]. <http://biologia.iztacala.unam.mx/varios/Manual_del_Tutor.doc>.
20
c) Orientacin profesional
La orientacin, al igual que cualquier mtodo, tiene limitaciones, pues no es una respuesta
absoluta o la nica en el proceso de formacin. As se tiene que:
27
Este apartado se ha efectuado sobre la base de: Villar Ramos, Evangelina. Programa de Tutoras [en
lnea]: Propuesta para su organizacin y funcionamiento en el Suprate, Educacin Profesional para
ADULTOS de la UNO. [Mxico]: Universidad del Noroeste.
<http://academico.uno.mx/evillar/tutorias/tutorias.htm>