SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN Versin: 02

Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional
Integral Cdigo: GFPI-F-
GUA DE APRENDIZAJE ORGANIZACIN DE EVENTOS 019

GUA DE APRENDIZAJE N GE56 Gr3E

Seguimiento al PO

Programa de Formacin: 621201

TECNOLOGO EN GESTION EMPRESARIAL Versin: 102
Nombre del Proyecto: ESTRATEGIAS DE GESTION Y
DESARROLLO ORGANIZACIONAL PARA LA MICRO Y Cdigo: 267527
PEQUEA EMPRESA LOCALIZADA EN LA CIUDAD DE
BOGOTA
Fase del proyecto: EJECUCION

Ambiente de MATERIALES DE
Actividad (es) de formacin FORMACIN
Actividad (es) del Aprendizaje: ESCENARIO DEVOLUTI CONSUMIB
Proyecto: Presentar los (Aula, VO LE
indicadores de Laboratorio, (Herramie (unidades
AP 17: ORGANIZAR LA cumplimiento del taller, nta - empleadas
PROPUESTA DE Plan de unidad equipo) durante el
ESTRATEGIAS PARA LA Mejoramiento productiva) Televisor programa)
GESTIN Y Organizacional de Video Papel
DESARROLLO DE LA acuerdo a los bean Marcadore
UNIDAD PRODUCTIVA objetivos s de
empresariales colores

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Resultados de Aprendizaje:
RAE. Garantizar que el clima organizacional Competencia
sea propicio para el cumplimiento de las GENERAR PROPUESTAS DE
actividades laborales, las polticas MEJORAMIENTO DEL AMBIENTE
organizacionales y el desarrollo del talento ORGANIZACIONAL DE ACUERDO CON
humano, mediante las propuestas de LA FUNCIN DE LA UNIDAD
mejoramiento del clima organizacional, de ADMINISTRATIVA. 210601009
acuerdo con los resultados obtenidos.
21060100905
RAI. Comprender una amplia variedad de
frases y vocabulario ms especfico en ingls
general y tcnico. 24020150203 Competencia:
PRODUCIR TEXTOS EN INGLS EN
RAI. Reproducir en ingls frases o FORMA ESCRITA Y ORAL. 240201502
enunciados simples que permitan expresar
de forma lenta ideas o conceptos.
24020150201
Duracin de la gua (en 120 horas Presenciales, Desescolarizadas y
horas): Virtuales

1. IDENTIFICACIN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

2. INTRODUCCIN
3.

SEGUIMIENTO AL PLAN ORGANIZACIONAL

Garantizar que el Clima Organizacional de la empresa sea propicio para el

cumplimiento de los objetivos, el desarrollo de las actividades de manera eficiente y el
mejoramiento del Talento Humano de acuerdo a las polticas organizacionales y con
los resultados requeridos, es una tarea permanente del Liderazgo Gerencial.

Realizar seguimiento y control de las actividades, sin que se pierda el nimo colectivo
y sin ejercer presiones desalentadoras sobre los trabajadores, es una tarea de la
direccin que exige una serie de actitudes y aptitudes motivadoras para que se logre
animar y conseguir esos esfuerzos individuales y grupales de calidad y mejora
continua en todas las acciones. Siempre se tendrn obstculos para realizar esta
labor, sean de tipo econmico, actitudinal o de tiempo, pero se deben tratar de
solventar y re-direccionar para el bienestar del personal y de la productividad
empresarial.

Afortunadamente, para realizar el Seguimiento a los planes y garantizar el

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mejoramiento continuo, est la herramienta de Indicadores de Gestin, que

permitan verificar y medir cualitativa y cuantitativamente la efectividad de las
estrategias planteadas y las acciones para el mejoramiento del Clima Organizacional. ,
se deben hacer mediciones peridicas con el mismo instrumento para generar
estndares e histricos y poder tomar decisiones estratgicas en bien de la
organizacin.

Los indicadores del clima laboral nos sirven para medir el

ambiente organizacional y la satisfaccin laboral, pero existen
una serie de aspectos del clima laboral muy valorados en las
empresas por su influencia en la felicidad en el trabajo, entre
los cuales destacan:
El jefe como del rea de mando hacia sus trabajadores.
Un nivel de impuntualidad bajo. En este caso, los
diversos tipos de horarios flexibles se convierten en un
aliado indispensable para la gestin del tiempo
adecuada.
Un nivel de ausentismo laboral reducido.
Una gestin de equipos basada en un amplio nivel de
comunicacin interna y externa. De ah la importancia
de la comunicacin organizacional en cualquier
empresa.
El respeto entre los profesionales expertos y los
novatos y la facilidad para el aprendizaje y la
formacin.
Escasa confrontacin y conflictividad.

3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE

APRENDIZAJE

3.1 3.1 Actividades de Reflexin inicial.

Tener en cuenta que el clima organizacional es un fenmeno multicausal, dinmico y

diverso en sus dimensiones cuyo aspecto central es la percepcin del trabajador, es
tener en cuenta el conjunto de variables que caracterizan el clima, para determinar y
evaluar el estado de la satisfaccin laboral de los trabajados, las fuentes de conflictos
y encontrar las situaciones que puedan entorpecer la obtencin de los resultados
programados.

3.1.1. Trabajo individual: Con base en el video que est en el siguiente enlace
sobre Clima Organizacional: https://www.youtube.com/watch?
v=vYwRvY_FgWk&feature=related, identifique:

1. Los factores que se presentan para que se d un mal Clima Laboral;

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2. Los aspectos que corrigi el gerente para mejorar este clima laboral y
3. Que aspectos de las dimensiones del Clima Organizacional se tuvieron en
cuenta en este video.

3.2. Actividades de contextualizacin e identificacin de conocimientos

necesarios para el aprendizaje.)

La Gerencia, por definicin, es la Ciencia y el Arte de trabajar con, y a travs de un

equipo de personas, para el logro de los objetivos de una organizacin. Es una Ciencia,
porque implica el conocimiento de tcnicas y mtodos que se han desarrollado
durante dcadas y es un Arte porque el trabajo con seres humanos necesariamente
conlleva un componente importante de administracin de sentimientos, conocimiento
y sensibilidad del equipo y para con el equipo con el que se colabora. Norberto
Figuerola - Las dimensiones del Liderazgo

3.1.1 Actividad Individual. Luego de leer el documentos sobre las Dimensiones del
liderazgo de Norberto Figuerola, que est en el material de apoyo. Realice un dibujo
para representar las caractersticas del Lder Transaccional y otro que presente las
caractersticas del lder Transformacional. Y Resalte las 6 dimensiones en el
liderazgo.

3.1.2 Actividad grupal. Presente un Infograma sobre Las cinco tentaciones de un

Gerente de Patrick Lencioni,

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ACTIVIDAD

Actividad de Aprendizaje: Despus de ver el video Liderazgo Transformacional

https://www.youtube.com/watch?v=J2XFxNyyruY : presente una lista de mnimo 5
aspectos en la que explique, Cmo influye el liderazgo transformacional en el clima
organizacional?

Foro Temtico: Responda las siguientes preguntas: Cul de los dos tipos de liderazgo
(transaccional y transformacional) cree usted que est ms presente en las
organizaciones colombianas? Justifique su respuesta.

3.3. Actividades de apropiacin del conocimiento (Conceptualizacin y

Teorizacin).

Igual que para medir la eficiencia y eficacia en la productividad o en el en el

desempeo laboral, para saber si un clima organizacional es bueno o es malo no basta
con las impresiones personales de cada uno, ni mucho menos del jefe, sino que hay
que saber cmo medir el clima laboral en base a unos criterios especficos. El mtodo
ms habitual para medir el ambiente laboral es a travs de una encuesta de clima
laboral, diseada concretamente para ello y a travs de los indicadores de Gestin.

En el diseo de indicadores es importante tener en cuenta los conceptos como:

Actualidad: Valor fluctuante, basado en la medicin acerca de lo que se hace en

el presente con los recursos y restricciones existentes.

Capacidad: Es un valor fijo, significa lo mximo que se podra hacerse con los
recursos existentes y bajos las restricciones presentes. Es importante hacer
explcitos los recursos y restricciones que se relacionan con la capacidad mxima

Potencialidad: Es lo mximo que se puede obtener si se desarrollan los recursos

y se remueven los cuellos de botella para mejorar la capacidad.

ALGUNOS INDICADORES PARA EL AREA DE RECURSOS HUMANOS

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1. Productividad de mano de Obra : Produccin / Horas Hombre trabajadas

2. Ausentismo = Horas Hombre ausentes / Horas hombre trabajadas

3. Importancia de los salarios = Total salarios pagados / Costos de produccin

4. Indicador de rotacin de trabajadores = Total de trabajadores retirados / Nmero

promedio de trabajadores

5. Indicador Ventas- Trabajador = Ventas totales / Nmero promedio de

trabajadores

3.3.1. Actividad Individual: Realizar la lectura del documento Indicadores de

Gestin de Estrategias Gerenciales y con base en sta, elabore un resumen
en el que se determine la importancia de los indicadores en el proceso
administrativo. En documento Word, en letra arial 12 y entre 2 y 3 pginas,
citar bibliografa

3.3.2. Actividad Grupal: Teniendo en cuenta las siguientes dimensiones del clima
organizacional, proponga por lo menos un indicador para cada una de las
variables:
VARIABLE 1: Confianza Mutua entre los miembros de la Organizacin.
VARIABLE 2: Comunicacin.
VARIABLE 4: Comprensin e Identificacin con los Objetivos
VARIABLE 5: Manejo eficiente de los Conflictos Internos.
VARIABLE 6: Utilizacin adecuada de las Capacidades de las personas
VARIABLE 7: Recompensas.
VARIABLE 8: Liderazgo
VARIABLE 8: Creatividad y Desarrollo Profesional

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3.4 Actividades de transferencia del conocimiento

3.4.1. Actividades Individual: Teniendo en cuenta el documento Medicin de la

gestin Humana y Gestin del Clima Organizacional, de Rocio Villegas Trujillo del
banco de la Repblica. Conteste las siguientes preguntas bien justificadas y presntelo
al instructor en medio fsico.

1. Qu mediciones (Indicadores) llama la atencin de la Gerencia a la hora de

evaluar la gestin humana
2. Se pueden medir y recompensar a los jefes de acuerdo con las prcticas de gestin
humana.
3. Se pueden tomar medidas con los jefes que no las practican?
4. Son imprescindibles las habilidades de gestin humana para ser jefe?

3.4.2. Actividad GAES. Elaborar los Indicadores que permita medir la efectividad de
las estrategias planteadas del Plan Organizacional para la empresa apoyada.

OBJETIVO O META:
ACTIVIDAD RESPONSA TIEMPO RESULTA INDICADOR
ES BLE DO

1.5. Criterios de Evaluacin.

Evidencias de Criterios de Evaluacin Tcnicas e Instrumentos

Aprendizaje
Evidencias de Verifica con honestidad los
Conocimiento: resultados frente a los objetivos
de un programa de mejoramiento
organizacional.
Aplica los indicadores
Evidencias de establecidos para la verificacin,
Desempeo: del plan de mejoramiento de
acuerdo con el diagnstico y las
necesidades establecidas en la
organizacin
Emplea rigurosamente la
Evidencias de metodologa para estructurar y
Producto:
disear un instrumento de
evaluacin del clima
organizacional.
Aplica objetivamente la tcnica
para establecer el tiempo
requerido en la obtencin del
de Evaluacin
Cuestionario sobre las
dimensiones del clima laboral,
indicadores de gestin en
talento humano.
Resumen de lecturas y Lista de
cheque de indicadores que
permiten el seguimiento y
control para el mejoramiento
del Clima Organizacional
Presenta los indicadores para el
seguimiento y control de las
dimensiones del clima
organizacional que permitan la
calidad y mejoramiento de la
Clima Organizacional de la
empresa apoyada

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mejoramiento del clima

organizacional.

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4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

Materiales de
formacin AMBIENTES DE
Materiales de formacin
devolutivos: Talento Humano (Instructores) APRENDIZAJE
(consumibles)
(Equipos/Herramient TIPIFICADOS
as)
DURACI
ACTIVIDADES DEL ESCENARIO (Aula,
N
PROYECTO Laboratorio, taller,
(Horas)
unidad productiva) y
Cantid Descripci
Descripcin Cantidad Especialidad Cantidad elementos y condiciones
ad n
de seguridad industrial,
salud ocupacional y medio
ambiente
AP 17: 120 Computad 1 Papel 30 Licenciados, 6 Ambiente de
aprendizaje virtual y
ORGANIZAR LA horas ores carta, administradore
ambiente
PROPUESTA DE Vedeobeen tinta para s y convencional y
Unidad Productiva
ESTRATEGIAS Sonido impresin especialistas
PARA LA GESTIN , carpeta
Y DESARROLLO para
DE LA UNIDAD archivo.

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PRODUCTIVA

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5. GLOSARIO DE TERMINOS

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Accin: Hecho o acto voluntario: todos esperan las primeras acciones del nuevo
gobierno.

Efectividad: Capacidad para producir el efecto deseado: la efectividad de un

medicamento. Tiempo: Magnitud con la que se mide la duracin de un determinado
fenmeno o suceso

Gestin Estratgica: se desarrolla en la direccin, y tiene como caracterstica

fundamental que la influencia de las acciones y las decisiones es, generalmente,
corporativa y de largo plazo. Tiene que ver con la definicin macro del negocio.
Incluye la relacin de la empresa con el entorno.

Gestin Operativa: Se desarrolla con base en la gestin tctica. El impacto de las

decisiones y acciones es de corto plazo e incluye los equipos naturales de trabajo y
los individuos. Bsicamente tiene que ver con las funciones de ejecucin y Control.

Gestin Tctica: Se desarrolla con base en la gestin estratgica. El impacto de las

decisiones y acciones, de mediano plazo, abarca las unidades estratgicas del
negocio. Tiene que ver con las operaciones iniciales de las decisiones estratgicas.
Enmarca las funciones de organizacin y coordinacin.

Indicador: se define como la relacin entre las variables cuantitativas o cualitativas,

que permite observar la situacin y las tendencias de cambio generadas en el
objeto o fenmeno observado, respecto de objetivos y metas previstas e influencias
esperadas.

ndice: Valor numrico que expresa la relacin estadstica entre varias cantidades
referentes a un mismo fenmeno.

Liderazgo. Cualidades de personalidad y capacidad que favorecen la gua y el

control de otros individuos". En todo caso, esto implica que un lder no
necesariamente necesita tener una gerencia para guiar a las personas; sin embargo,
una gerencia efectiva no podra funcionar sin las cualidades de un buen lder.

Medicin: clculo accin de medir medicin de los efectos de los rayos solares

Meta: Fin al que se dirige una accin u operacin

Resultado: Efecto de un hecho, operacin o razonamiento: hice todas las gestiones

posibles, pero no consegu ningn resultado.

3. REFERENTES BIBLIOGRFICOS

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BASE DE DATOS SENA. Puede acceder a Colecciones de libros, revistas, artculos,

ndices bibliogrficos, resmenes y tesis en texto completo en ingls y espaol, que
pueden ser consultadas desde la red del SENA.

http://biblioteca.sena.edu.co/dar clic en Bases de datos y puede acceder a: e-brary,

Gale, Gal Cengage Learning, Ocano para Administracin, Knovel, Ocano
universitas P&M, Proquest.

Aguilar, M. Pereyra, L. Miguel, F. (s/f) Clima, Cultura y Cambio Organizacional

Rocio Villegas Trujillo Banco de la Republica. Colombia-Indicadores de

RRHH y Clima Organizacional

Figueroa Norberto, Artculo, Liderazgo Transaccional y Transformacional

Estrategias Gerenciales Indicadores de Gestin

https://www.youtube.com/watch?v=vYwRvY_FgWk&feature=related,

https://www.youtube.com/watch?v=J2XFxNyyruY

https://postgradouft.files.wordpress.com/2013/06/las-cinco-tentaciones-del-
gerente.pdf

4. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

EQUIPO DE INSTRUCTORES DE PROGRAMAS DE FORMACIN TECNOLGICA DEL CSF

CONVENIO UNIMONSERRATE-SENA

Elaborada por: Jorge Enrique Cabrejo y Enrique Fonseca Len

Revis: Ruth Mary Alfaro Bermdez

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