a) Que es una franquicia

- Es un acuerdo entre el franquiciador o franquiciante y el destinatario o franquiciado

o franquiciatario, por virtud del cual el primero cede al segundo la explotacin de
los derechos de uso de determinado nombre o marca, as como los sistemas de
produccin y mercado de producto.

- Es una relacin jurdica y comercial entre el propietario de una marca comercial,

marca de servicio, nombre comercial o smbolo publicitario y un individuo o grupo
que desea utilizar esa identificacin en un negocio.

- Es una relacin comercial entre dos partes, por la que una de ellas paga una cierta
cantidad de dinero para tener la licencia para comenzar un negocio utilizando una
marca ya consolidada en el mercado.

b) Elementos bsicos de una franquicia

1. El franquiciante: Es la persona jurdica que cede una marca comercial ya

acreditada, as como su tcnica de trabajo, experiencia y conocimientos a
cambio de determinadas compensaciones econmicas.

2. El franquiciatario: La contraparte, persona fsica o jurdica que inicia la

actividad comercial asocindose a la marca franquiciada y recibe el fondo de
comercio del franquiciante en una zona de exclusividad, as como su asistencia
permanente durante la vigencia del contrato.

3. El contrato: Es el medio. A travs de este documento se determina la relacin

entre franquiciante y franquiciatario. Esta relacin se plasma con dos visiones:

- La autorizacin del franquiciante al franquiciatario, que le permite ser

representado bajo su razn social y vender sus productos o servicios con un
sistema de trabajo concreto y previamente experimentado a cambio de una
remuneracin determinada.

- La obligacin del franquiciatario de seguir las normas, sistemas y

procedimientos del franquiciante.

4. Know-how: Entendido tambin como el Saber Hacer, es el conjunto de

manuales y documentos que transmiten los conocimientos y experiencias de
 naturaleza tcnica, financiera, comercial o administrativa, necesarios para
reproducir el funcionamiento de la cadena.

b.1) concepto de franquiciado

(Persona, negocio) Que comercia con mercancas obtenidas en franquicia

Derechos del franquiciado

- Usar la marca para el negocio franquiciado

- Usar el Know how o saber hacer de la empresa para la explotacin del negocio.

- Recibir asistencia inicial para la puesta en marcha del negocio.

- Recibir asistencia continuada por parte del franquiciador en la gestin del negocio.

- Tener una exclusiva de territorio.

- El suministro continuado de los bienes objeto del contrato.

Obligaciones del franquiciado

- Pagar las condiciones econmicas del acuerdo.

- Mantener la exclusiva de oferta: No ofrecer productos diferentes ni de
competidores
- Aplicar las normas del Manual de Operaciones.
- Aplicar la imagen de la marca.
- Aceptar la supervisin del centro por parte del franquiciador.

B.2) Concepto de franquiciador

Es una persona fsica o jurdica que desarrolla un negocio bajo un mtodo determinado,
referente a un producto o servicio y que pretende la expansin de dicho negocio con la
bsqueda de inversores a los que permite operar bajo el nombre de su marca y con sus
mtodos operativos y organizativos. El franquiciador debe prestar asistencia inicial y
formacin a los inversores as como continuar asesorndolos y orientndolos mientras
dure dicha franquicia.

Derechos del franquiciador

- Aceptacin por parte del franquiciado de las cuales son los productos que puede
vender y cules no.
- Que se mantenga la confidencialidad de las informaciones transmitidas
- Que el franquiciado utilice los mtodos de gestin que se le indiquen.
- Que se representen las normas establecidas para el acondicionamiento y
mantenimiento local.

Obligaciones del franquiciador

- Disponer una marca, producto o servicio debidamente registrado e introducido el

mercado con xito probado y fcilmente transmisible.
- Saber transmitir a sus franquiciados el know-how de la franquicia.
- Contar con la infraestructura suficiente para proporcionar el servicio adecuado a
las necesidades de una franquiciado.
- Estar informado permanentemente de los ltimos avances, tanto a nivel tcnico
como de marketing.
- Conocer y evaluar las diferentes zonas geogrficas para la concesin de la
franquicia.

B.3) contrato de franquicia

El contrato de franquicia es un documento privado suscrito por dos partes, el

franquiciador y el franquiciado, en el que se recoge por escrito el acuerdo de franquicia.

Por dicho acuerdo, una empresa (el franquiciador) cede a otra (el franquiciado) el derecho
a la explotacin de un determinado sistema para comercializar ciertos productos y/o
servicios, todo ello a cambio de una contraprestacin econmica.

El contenido esencial del contrato de franquicia viene determinado por tres elementos que
caracterizan a la franquicia y sirven para diferenciarla de otras figuras afines:

a) MARCA: El uso de una denominacin o rtulo comn y una presentacin uniforme de

los locales y/o medios de transporte objeto del contrato.
b) KNOW-HOW: La transmisin al franquiciado de un Know-How (o conjunto de
conocimientos o procesos prcticos verificados por el franquiciador y fruto de su
experiencia.

c) APOYO CONTINUADO: La prestacin contina por el franquiciador de asistencia

comercial y tcnica durante la vigencia del acuerdo de franquicia.

El contrato de franquicia es un contrato atpico, es decir, no existe en Espaa una

regulacin legal especfica sobre la franquicia a la que acudir. Por ello el contrato es el
instrumento bsico y principal para configurar los derechos y obligaciones del
franquiciador y del franquiciado y establecer formalmente el contenido de la relacin a
todos los efectos.

El contrato de franquicia deber contener con claridad los elementos esenciales de todo
contrato y, adems, una regulacin detallada del contenido bsico de este tipo de
acuerdos.

Desde un punto de vista prctico y a modo de gua que ayude a comprender mejor la
estructura y contenido de un contrato franquicia al uso, destacamos los siguientes
aspectos

El encabezamiento: las partes que intervienen

Los datos del encabezamiento tienen enorme importancia en todo contrato. Aqu
encontraremos datos tales como el lugar y fecha del contrato y los datos identificativos de
franquiciador y franquiciado.

Es frecuente que una de las partes (o las dos) sean sociedades, debiendo prestarse
especial atencin a todos los datos de la sociedad, as como a los de la persona fsica
que la representa y de su capacidad para contratar validamente en nombre de la
sociedad.

Los expositivos

Precedidas de la expresin exponen, manifiestan u otra similar, es normal hacer

constar determinadas afirmaciones o manifestaciones. As por ejemplo, sobre la titularidad
de la marca, el cumplimiento de requisitos administrativos (registro, informacin
precontractual), independencia empresarial de las partes, etc).

Si bien estas manifestaciones no suelen tener un contenido obligacional, resultan

extremadamente tiles para verificar un consentimiento eficaz, para especificar el objeto
del contrato y los fines de las partes, para facilitar la interpretacin del contrato en caso
necesario, etc.

Las estipulaciones

Esta seccin es la ms extensa e importante. En ella se detalla el contenido de los

compromisos y obligaciones de ambas partes.

Aqu es donde se regulan, entre otros, aspectos como:

- La cesin del uso de las marcas y diferentes signos distintivos (logotipos, colores
corporativos, tipografas, etc.), as como las normas para su correcto uso.
- La transmisin del know-how de la franquicia y sus concreciones: Manual de
operaciones, formacin inicial y continuada, etc.
- Los requisitos que debe cumplir el local comercial
- La determinacin de la oferta de producto que podr ofrecer el franquiciado, as
como sus condiciones de suministro
- La exclusividad territorial de la franquicia.

El uso de la tecnologa (software, etc.) y la prestacin de soporte tcnico

correspondiente:

- Los procesos y obligaciones de informacin y control

- Las campaas publicitarias por ambas partes
- El soporte y apoyo al que vendr obligado el franquiciador
- Las condiciones econmicas de la relacin. Garantas. Seguros.
- La duracin del contrato de franquicia.
- Las posibles causas de terminacin de la relacin.
- Las consecuencias de la extincin tempestiva o anticipada del contrato.

Lugar y forma de las notificaciones, disposiciones interpretativas, medios de resolucin de

conflictos, etc.

En definitiva, el contrato es autntica (ley entre las partes), que regir la relacin entre
ellas durante aos. Por ello es tan importante realizar un anlisis exhaustivo del contenido
de cada una de sus clusulas antes de firmar.
B.4) Canon de entrada

Es el importe que se suele cobrar al entrar en una franquicia. Se suele cobrar una vez, al
firmar el contrato, y tiende a ser fijo, aunque no siempre. En las renovaciones de contrato
no suele cobrarse de nuevo. Hay franquicias que no cobran canon de entrada. Esto es
debido a que el negocio del franquiciador est en otras partidas como pueden ser la venta
del producto que se distribuye, en las obras, el mobiliario, etc.

El canon de entrada viene a cubrir las partidas de diseo inicial del negocio como son:

- El proyecto de imagen corporativa

- El coste del know how del software
- Las prdidas iniciales que tuvo de afrontar el empresario franquiciador cundo
mont de cero su primer negocio hasta que consigui tener un negocio rentable.
- La ayuda que le presta el franquiciador en la puesta en marcha del negocio
franquiciado.
- La posible ayuda a la bsqueda y adaptacin del local.
- El tiempo que el franquiciador le dedica durante la formacin inicial en la que se le
empieza a transmitir el Know How.
- La ayuda a la confeccin de los pedidos iniciales de mercanca y elementos de
marketing.
- La posible ayuda en la seleccin de personal que trabajar en la franquicia.
- El apoyo en el diseo e implantacin de la campaa de lanzamiento del local.
- La asistencia inicial en los das previos de apertura del negocio, as como la
inmediata ayuda durante los primeros das de funcionamiento.

B.5) Royalties o canon de mantenimiento

Son un cobro mensual, trimestral o anual que el franquiciado paga al franquiciador por el
apoyo, formacin y servicios que este le presta. Su importe puede ser fijo, semifijo y/o
variable, aplicando un porcentaje sobre las ventas o las compras.

Tanto el Canon como los Royalties, en ocasiones son eliminados por la empresa
franquiciadora; pero su pago se realiza en otras partidas, como la instalacin inicial del
negocio o los mrgenes de los productos, porque, a fin de cuentas, ambos importes
respectivamente sirven para financiar el esfuerzo inicial realizado por la marca para que el
franquiciado se establezca y la ventaja competitiva que ofrece tener una empresa soporte
para mltiples.

B.6) Canon de marketing o fondo de publicidad

Es una cantidad peridica (generalmente mensual) que el franquiciado abona al
franquiciador para que este invierta en campaas publicitarias generales o concretas en
beneficio de la red de franquicias.

B.7) Que integra la formacin y asistencia tcnica en una franquicia?

Es uno de los beneficios que recibe el franquiciatario a cambio del pago de regalas.
Conoce los programas que lo componen.

La asistencia tcnica es uno de los beneficios ms importantes que recibe el

franquiciatario al adquirir una franquicia. El franquiciante debe otorgar el apoyo, la
experiencia y sus conocimientos a cambio del pago de regalas durante el tiempo
acordado en el contrato.

Entre los principales programas de asistencia tcnica, mencionamos los siguientes:

Localizacin de unidades. La asistencia va de acuerdo a las necesidades y criterios de

bsqueda de cada empresa franquiciante. Hay quienes ofrecen apoyo en la seleccin de
ubicaciones, otros entregan un catlogo de locales previamente aprobados y otros se
limitan a establecer las caractersticas con las que debe contar el local para ser
autorizado.

B.8) Funcin de las unidades de piloto

Por mucho que un futuro franquiciador piense que tiene una buena idea, no sabr como
se desarrollar como negocio y si ser aceptada. Lo primero es comprobar su viabilidad
antes de crecer como franquicia porque es deontolgicamente exigible al franquiciador
que sea l quien pruebe la rentabilidad de su concepto empresarial, y no sean sus
franquiciados quienes inviertan su dinero para verificar si el negocio es posible o no.

Esto se realiza a travs de las llamadas unidades piloto. Con ellas podr comprobar la
viabilidad del modelo que se pretende franquiciar, en las mismas condiciones en que
posteriormente se transmitir a la red franquiciada. Adems, da la posibilidad de modificar
aquellos aspectos que son susceptibles de mejora.

Pero no es sta la nica funcin de las unidades pilotos. En un futuro servirn de centros
de formacin de nuevos franquiciados y de laboratorios de pruebas de nuevos sistemas
de gestin o de nuevos productos.
 C) Ventajas e inconvenientes de una franquicia

Ventajas:
- Mejor distribucin de productos y servicios
- Establecimiento de una amplia red, sin necesidad de realizar grandes inversiones.
- Entrada de un mayor numero de competidores, con una red de distribucin
uniforme y eficaz.
- Reduce la presin monopoltica de las grandes multinacionales.
- El franquiciado puede aprovechar los conocimientos, experiencia, prestigio y
clientela del franquiciador.

Inconvenientes:

- Menor beneficio por unidad, ya que este es compartido.

- En ocasiones, el precio es muy elevado.
- La exclusividad a la que se somete la relacin comercial.
- Dificultad para diversificar y extender el negocio sin consentimiento del
franquiciador.
- Falta de libertad para organizar su propio negocio, ya que est sujeto a las
instrucciones del franquiciador.
D) Consideraciones respecto a la seleccin de una franquicia

Los emprendedores en franquicias se sienten atrados por motivaciones muy

diversas a la hora de hacer su particular seleccin. Es difcil explicitarlas todas,
cada caso es un mundo , aunque si me gustara comentar algunas de las que
nos mueven en la seleccin de nuestras inversiones.

Tambin por unas convicciones que mantenemos inalteradas en el tiempo, como

es el invertir siempre en negocios llamados recurrentes, que podemos definir como
todos aquellos que cubren unas necesidades bsicas, sea la alimentacin en
todas sus variantes o determinados servicios para las familias.

Los buscadores de marcas reconocidas son otro perfil inversor que slo se
siente cmodo si forma parte de una gran red o de una marca que percibe como
reconocida.

Hay otras muchas motivaciones que nos mueven en nuestra seleccin y que son
tan importantes como las anteriores, ya las comentaremos en otra ocasin, pero
no quiero dejar de mencionar el factor moda, si , nos movemos en nuestras
inversiones tambin por las modas. Entendiendo por negocios de moda, aquellos
que vienen para quedarse, que cubren una demanda- no se perciben como
temporales- y que en un corto periodo de tiempo pasan de tener una mnima
presencia en el mercado a estar omnipresentes en nuestros barrios y ciudades. Se
perciben como una oportunidad, es el negocio del momento en el que hay que
estar.

Por las modas, tenemos muchos ejemplos, ltimamente el fenmeno de las

lavanderas es percibida como una oportunidad de negocio, cuando se comparan
con la presencia que tienen en otros pases de nuestro entorno, mientras que en el
nuestro prcticamente no existan hasta ahora.

E) Diferencia entre licencia y franquicia

Licencia: suele limitarse a lo que su propio nombre indica, es decir, el derecho que
el empresario cede al licenciatario o inversor para que este represente a su marca
y/o venda sus productos en una zona geogrfica determinada. Tericamente el
licenciatario tendr cierta libertad en los procesos de comercializacin as como en
la gestin de su negocio y es ah donde se da una de las principales diferencias
con respecto al sistema franquicia donde el franquiciado se encuentra con una
mayor rigidez en cuanto a los procesos de trabajo que debe seguir para la
representacin de la marca en cuestin.

Franquicia: no solo te ofrece una marca y/o productos sino que debera ofrecer y
transmitir una experiencia y saber hacer adems de una asistencia tcnica activa
durante el desarrollo de la actividad. El franquiciado es formado y tutelado por el
franquiciador que le "presta" un modelo de gestin empresarial basado en su
experiencia previa.

F) Seleccione una empresa de capital guatemalteco que opere atraves de

franquicias e integre los conceptos de inciso b) de tal manera que su
investigacin se presente en un caso practico

Cervecera centroamericana
Bibliografa

https://es.wikipedia.org/wiki/Franquicia

http://www.blog-emprendedor.info/que-es-una-franquicia-y-como-funciona/

https://debitoor.es/glosario/definicion-de-franquicia

https://www.entrepreneur.com/article/263721

http://www.infofranquicias.com/cd-13409/Los-derechos-y-obligaciones-del-
franquiciado.aspx

https://es.wikipedia.org/wiki/Franquiciador

https://www.slideshare.net/anavirginia17/derechos-del-franquiciador-28750393

http://www.contratodefranquicia.es/

http://www.consultafranquicias.es/que-es-el-canon-de-entrada/

http://redautonomos.es/franquicias/canon-royalties

http://www.comprarfranquicia.com/canon-publicidad-en-franquicias

https://www.entrepreneur.com/article/265442

http://montarfranquicia.com/unidades-piloto/

http://www.crear-empresas.com/franquicias

https://passbusiness.wordpress.com/2016/08/17/que-nos-mueve-en-nuestra-
seleccion-de-franquicias/
http://www.comprarfranquicia.com/actualidad/reportajes/diferencias-entre-
licencia-marca-franquicia

introduccin

En este trabajo se eligi el tema de las franquicias porque es una forma muy
interesante como es que estas empresas, pueden crecer en el mercado, ya que
estas famosas empresas son las que hoy en da vemos a los alrededores de la
sociedad. La importancia de este tema consiste en saber que todo aquel que
adquiere una franquicia casi nunca llega a fracasar, porque son estrategias que
ya se tienen y que siempre te garantizan un xito, este tema es de suma
importancia para los administradores ya que es una nueva forma de trabajo,
dando ideas nuevas e innovadoras, y tambin es muy importante para aquellas
personas que no saben que tipo de negocio iniciar y que desconocen los
beneficios que le pueden traer este tipo de negocios.

Es muy importante percatarse de la nueva era en que estamos viviendo, en

como las empresas estadounidenses nos estn dominando con sus productos,
ya que el mexicano de hoy en da sabemos que prefiere consumir esos
productos, que los que su propio pas produce.

Hoy en da la crisis econmica que se est presentando nos dice como por esas
empresas que prcticamente nos estn dominando, hacen que la circulacin de
la moneda mexicana se vaya a otros piases, ya que nosotros consumimos a
estados unidos, pero estados unidos no consumo de Mxico sino de otros
pases.

Es por eso que este trabajo con los resultados que se obtuvieron analizar
porque es que esas empresas nos dominan, as tambin podremos identificar a
empresas que no son consideradas como franquicia, que se les llama cadenas
comerciales.

De tal manera que al momento de estar haciendo este anlisis sobre las
franquicias y despus de identificar y razonar cada una de la informacin
obtenida, comentare cada tema que se vaya desarrollando con el motivo de
que al momento de finalizar el trabajo de investigacin pueda generar e
interpretar una conclusin ms amplia, despus de haber adquirido todo este
conocimiento, as tambin verificar si realmente se cumplieron las
expectativas de dicho trabajo, despus dar algunas recomendaciones para
realizar este tipo de trabajos. Y para concluir con este trabajo otorgar fichas
de trabajo que me sirvieron para realizar mi trabajo, as tambin los materiales
que ocupe y la creatividad que me llevo a hacer este forma de presentacin.

Objetivos

Generales

- Conocer los antecedentes que dieron origen a las franquicias y los

diferentes tipos de franquicias que existen actualmente en el mercado

- Comprender que es el mercado de las franquicias, para despus de eso

analizar cada uno de los puntos bsicos que se necesita tener para
establecerse como una franquicia en el mercado.

Especficos
- Definir el concepto de franquicia de tal manera que quede claro el
trmino y hacer una definicin para dar mi punto de vista y aplicacin
adecuada dentro del mbito de la administracin.

- Evaluar las diferentes formas en que se puede llevar al xito una

franquicia, esto es muy importante para aquellos que deseen emprender
sus empresas privadas.
conclusin

- Despus de haber todo la investigacin he concluido que la franquicias

son un modelo de negocios que es proporcionado por un Franquiciante
que es el dueo de la marca y quien esta dispuesto a ceder su uso de su
marca a cambios de que pueda crecer su negocio, tambin pudimos
comprender al Franquiciatario que es la persona que adquiere los
derechos de una marca y los conocimiento de un negocio con la
intencin de hacer como una clonacin de negocio y ayudar a que este
negocio se posicione como uno de los mejores en el mercado.

- Para mi en lo particular este tema me dejo mucho conocimiento ya que

ahora ya se que las franquicias son un negocio para poder llevar al
dueo de dicha franquicia a se uno de los mas reconocidos, pero a pesar
de ese tipo de situacin son una buena inversin de negocios porque
sabes que si la franquicia que vas a elegir tienen mucha demanda sabes
que a largo plazo podrs recuperar tu inversin y mas adelante tener
grandes ganancias.

- Tambin identifique que en este tiempo las franquicias se estn

convirtiendo en la moda de la sociedad ya que diferentes empresas
grandes por as decirlo se estn estableciendo en los diferentes estados
de la republica con el fin de que tengamos que ir a conocer esos lugares
 por que muchos son conocidos mundialmente, siempre y cuando tengan
promociones con tal de ganarse al cliente.

Recomendacin

Pues en lo particular al momento de realizar la investigacin documental se me

hizo muy complicada ya que este tema de franquicias hay mucha informacin
pero lamentablemente no hay suficientes libros en las bibliotecas que tena
contempladas al momento de realizar la recopilacin de informacin. Lo que yo
recomiendo es que compren revistas sobre el tema que deseen investigar, ya
que en esas revistas hay una informacin muy importante, y sobre todo con
autores. Tambin eso es muy importante porque sabes quien lo dijo y a que
revista pertenece esa persona.
*Recomiendo que para buscar sobre este tema es muy importante entrar a los
sitios web de las Revistas del tema que deseen investigar, o tambin buscar la
manera de conseguir revistas con vista en PDF, eso es debido a que las revista
de dicha informacin ya fueron publicadas y agotadas.

*Para dar una solucin exacta al problema estudiado, una de mis

recomendaciones es analizar lo que te ofrecen en cada negocio, esto es
relacionado a las franquicias, y analizar sobre todo que es lo que te hace que
vayas a consumir a esos negocios, porque y encuestar a las personas que es lo
que tiene ese negocio que mucha gente lo consume frecuentemente desde
hace tiempo atrs.