Editorial

EDITORIAL
International Coach Federation es una de las mayores organizaciones que
agrupan profesionales del Coaching a nivel mundial. Contamos con ms de
12.000 miembros en 80 pases.

En ICF trabajamos por el ejercicio profesional, riguroso y tico del Coaching,

bajo estndares de calidad internacionalmente validados, entre los que cabe
destacar el Cdigo Deontolgico para el ejercicio de la profesin y las Com-
petencias Clave que debe poseer un buen Coach.

ICF Espaa es un captulo de la ICF mundo. Fue fundada en 2004 y forma

parte de las organizaciones de ICF europea e internacional. En la actualidad,
el captulo espaol cuenta con ms de 240 socios, 32 de los cuales gestionan
proyectos de servicio a los socios, bajo la coordinacin de la Junta Directiva.

Las empresas clientes pueden fcilmente obtener una valoracin inicial de

un Coach en funcin de la Acreditacin Profesional de que disponga, con-
ferida por ICF.

Luis Carchak Volara usted en un avin con un cartel en su escalerilla que dijera: Nues-
Presidente
P id d
de lla ICF
tra compaa no exige que el piloto pase un examen con estndares interna-
cionales; nos amos de la opinin de sus amigos?

Parte esencial de nuestra razn de ser es ayudar a los clientes de coaching

a elegir adecuadamente a su Coach: asistirlo para que tenga garantas de
que el servicio que va a contratar ser de calidad, es decir, que el Coach
elegido rene formacin y experiencia, y puede demostrar competencias va-
lidadas bajo estndares rigurosos.

En ICF, todas las evaluaciones de Coaches profesionales, exigidas para con-

ferirles la acreditacin internacional, se llevan a cabo sin que participe nin-
gn coach del pas de origen. Este sistema sirve para garantizar que no hay
relacin entre el evaluador y el evaluado, y que as nadie es juez y parte.

Para conseguir la acreditacin, el Coach debe demostrar que su formacin

cumple estndares de calidad, que ya ha ejercido un determinado nme-
ro de horas de vuelo, y que ha tenido otros coaches como supervisores
y mentores. Finalmente, el Coach tiene que aprobar exmenes escritos y
prcticos con evaluadores internacionales. Las Acreditaciones tienen validez
por cuatro aos y para renovarlas han de demostrar ejercicio profesional
continuado y ms horas de formacin en Coaching.

Cuando un Coach es miembro de ICF, acepta la autoridad y competencia del

Comit de tica, y as su prctica profesional est, a partir de ese momento,
El sistema de bajo los estndares y evaluacin de aqul.
acreditacin de A travs de estos Cuadernos de Coaching, ICF se acerca a todas las empre-
coaches de ICF sas que contratan o piensan contratar servicios de coaching, brindndolas
criterios tiles para entender los aportes del Coaching y su potencialidad
garantiza que transformadora; y para aportar claridad a la hora de elegir un Coach, con-
no haya relacin entre trastando en forma inequvoca su formacin y trayectoria profesional.

el evaluador Cuadernos de Coaching, por consiguiente, ha de contribuir al conocimiento

y el evaluado y la difusin del coaching de calidad, y, desde esa perspectiva, al ejercicio
tico y riguroso de la profesin.

No 01 / noviembre 2008 03
02
Carta al lector

Presentacin CUADERNOS
DE COACHING
Querido lector:

01 Cuadernos de Coaching nace como publicacin de ICF Espaa, y

noviembre 2008

le llegar de ahora en adelante cada seis meses de manera gratuita con

Capital Humano.

Nuestro afn es ofrecer al mercado informacin de calidad, con ar-

tculos, estudios y casos prcticos de Coaching de su inters y facilitar
el nexo entre las empresas consumidoras de servicios de Coaching y los
Coaches profesionales en ejercicio.
El coaching permite alcanzar
Resultados Extraordinarios
Tambin es nuestra intencin generar una lnea de intercambio de
Es una Publicacin de:

opiniones, conocimientos y experiencias para promover la mejora conti-

nua de nuestra profesin, por lo que abrimos desde este primer nmero
Directora Editorial: de Cuadernos de Coaching un buzn del lector al que pueden remitir-
Silvia Guarnieri nos ideas, comentarios y sugerencias (buzon@icf-es.com).

Consejo Editorial:
Emilio Arsuaga
Por ltimo, quiero agradecer muy especialmente el esfuerzo de todo
Borja Milans del Bosch el equipo que ha trabajado para que este primer nmero de Cuadernos
Javier Nesofsky
Francisco Junquera
de Coaching vea la luz y que a partir de una hoja en blanco ha construi-
do lo que en un principio pareca slo un sueo.
Redaccin, Marketing
y Publicidad:
Mi ms sincero agradecimiento a:
ICF
info@icf-es.com
Tel.: 91 702 06 06
Borja Milans del Bosch
Emilio Arsuaga
Diseo y Produccin:
Canal Alfa, S.L. Francisco Junquera
Javier C. Nesofsky
Michelle Davies
Viviane Launer

Es una Publicacin de:

Silvia Guarnieri
Directora Editorial

04 No 01 / noviembre 2008
 Agenda ICF-ESPAA

Agenda
ICF-ESPAA
Prximas conferencias / Jornadas

En ICF-Espaa fomentamos el encuentro y el aprendizaje continuo mediante conferencias peridicas

en Madrid y en Barcelona (gratuitas para Socios) y sobre todo a travs de las Jornadas Anuales, que se
han consolidado como cita imprescindible para profesionales del coaching y del mbito empresarial.

5 de noviembre de 2008 (Madrid): 21 de enero de 2009 (Madrid):

El Coaching sistmico de Hellinguer Resultados Encuesta Market Coaching 08
Ponente: OSCAR RODRGUEZ. Ponentes: Comisin de la Encuesta (EMILIO
ARSUAGA, ALFREDO GARCA CASTELLN, MIRIAM ORTIZ DE
26 y 27 de noviembre de 2008 (Madrid): ZRATE, LUIS PICAZO y ROSA ZAPPINO)

V Jornadas Profesionales de Coaching.

18 Ponentes nacionales e internacionales,
4 talleres y 2 mesas redondas temticas con
las experiencias de profesionales y empresas
usuarias de servicios de Coaching. Para ms
informacin acerca del Programa de las Jor-
nadas: www.jornadascoaching.com
28 de enero de 2009 (Barcelona):
Resultados Encuesta Market Coaching 08
Ponentes: Comisin de la Encuesta (EMILIO
ARSUAGA, ALFREDO GARCA CASTELLN, MIRIAM ORTIZ DE
ZRATE, LUIS PICAZO y ROSA ZAPPINO)

10 de diciembre de 2008 (Madrid):

Tcnicas Activas de Sociodrama y Psicodrama 4 de febrero (Madrid):
aplicadas al Coaching Etica y Coaching
Ponente: PABLO LVAREZ Ponente: VIVIAN ACOSTA

No 01 / noviembre 2008 05
02
Agenda ICF-ESPAA

11 de febrero de 2009 (Madrid): 4 de marzo de 2009 (Barcelona):

El poder de la Persona No es que este enfoque Etica y Coaching
d poder a la persona; es que nunca se lo quita Ponente: Comisin Etica ICF.
(C. Rogers).
Ponentes: LUIS PICAZO y ROSA ZAPPINO.

22 de abril de 2009 (Barcelona):

25 de febrero de 2009 (Madrid):
Conclusiones de las Comisiones de trabajo de
Coaching de Equipos. (Bases conceptuales y funda-
mentos; Herramientas de intervencin; Anlisis de
experiencias reales, nacionales e internacionales de
coaching de equipos. Experiencias en el mercado)
Ponente: OVIDIO PEALVER.
Conclusiones de las Comisiones de trabajo
de Coaching de Equipos. (Bases conceptuales
y fundamentos; Herramientas de intervencin;
Anlisis de experiencias reales, nacionales
e internacionales de coaching de equipos.
Experiencias en el mercado)
Ponente: OVIDIO PEALVER.

Las Conferencias suelen celebrarse de 19:00 h. a 21:00 h. No obstante, le recomendamos

consulte en cada caso las fechas, horario y lugar de celebracin en www.icf-es.com

06 No 01 / noviembre 2008

Cdigo Deontolgico
ICF
A) Filosofa de Coaching Segn ICF.
B) Denicin de Coaching Segn ICF.
C) Juramento de tica Profesional del ICF.
D) Cdigo Deontolgico del ICF.
A) Filosofa de
Coaching Segn ICF.
La International Coach Federation
(ICF) se adhiere a los principios de
una forma de coaching que respe-
ta al cliente como el experto en su
vida y trabajo y cree en cada cliente
como un ser creativo, con iniciativa
y completo.
Basndose en ste fundamento, las
responsabilidades del coach son:
Descubrir, aclarar y denir lo que
el cliente quiere alcanzar.
Estimular el auto-descubrimiento
del cliente.
Suscitar soluciones y estrategias
generadas por el propio cliente.
Mantener en el cliente una actitud
responsable y consecuente.
B) Definicin de Coaching
Segn ICF.
El Coaching Profesional consiste en
una relacin profesional continuada
que ayuda a obtener resultados ex-
traordinarios en la vida, profesin,
empresas o negocios de las personas.
Mediante el proceso de coaching, el
cliente profundiza en su conocimien-
No 01 / noviembre 2008
to, aumenta su rendimiento y mejora
su calidad de vida.
En cada sesin, el cliente elige el
tema de conversacin mientras el
coach escucha y contribuye con ob-
servaciones y preguntas. Este m-
todo interactivo crea transparencia
y motiva al cliente para actuar. El
Coaching acelera el avance de los
objetivos del cliente, al proporcionar
mayor enfoque y conciencia de sus
posibilidades de eleccin.
Es importante que
la organizacin que
quiere contratar
un coach conozca
cul es filosofa y el
juramento tico que
un coach certificado
por ICF ha firmado.
El Coaching toma como punto de
partida la situacin actual del clien-
te y se centra en lo que ste est dis-
puesto a hacer para llegar a donde
le gustara estar en el futuro, siendo
Cdigo Deontolgico ICF
consciente de que todo resultado
depende de las intenciones, eleccio-
nes y acciones del cliente, respalda-
das por el esfuerzo del coach y de la
aplicacin del mtodo de coaching.
C) Juramento de tica
Profesional del ICF.
Como Coach profesional acepto y es-
toy de acuerdo en respetar mis obli-
gaciones ticas ante mis clientes de
coaching y ante el pblico en general.
Prometo acatar el cdigo deontolgi-
co del ICF y tratar a la gente con digni-
dad, en tanto que seres independien-
tes y con igualdad de condiciones.
Prometo compartir este cdigo con la
gente que prctica el coaching. Si lle-
gara a violar este juramento o el c-
digo deontolgico, acepto que el ICF,
segn su propio criterio pueda hacer-
me responsable de ello. Asimismo soy
consciente de que mi responsabilidad
ante el ICF frente a cualquier tipo de
violacin cometida, pueda conllevar
la perdida de mi titularidad o catego-
ra como miembro del ICF.
D) Cdigo Deontolgico
del ICF.
1. Me comportar de manera que
honre el coaching como coaching
07
02
Cdigo Deontolgico ICF
como profesin y me abstendr
de realizar cualquier acto que
pueda perjudicar la comprensin
o el reconocimiento del coaching
como tal.
2. Especicar de manera detallada
mi capacidad como coach sin so-
brestimar mi formacin y mi ex-
periencia como tal.
3. Me asegurar que mi cliente en-
tiende la naturaleza del coaching,
as como las clusulas del acuer-
do de coaching existente entre
nosotros.
4. No dar intencionadamente ideas
equivocadas ni crear falsas ex-
pectativas sobre los resultados que
mi cliente pueda observar a travs
del proceso de coaching o a travs
de mis servicios como coach.
08
5. Respetar la condencialidad de la
informacin facilitada por mi cliente
a no ser que ste autorice lo contra-
rio o que sea requerido por ley.
6. Obtendr autorizacin expresa de
cada uno de mis clientes antes de
revelar sus nombres como clien-
tes o referencias de otro tipo de
informacin que los identique
como tales.
7. Identicar el momento en que
mi cliente deje de beneciarse
de nuestra relacin de coaching o
pueda recibir mejor ayuda a travs
de otro coach o de otros recursos
y en este caso animar al cliente a
realizar este cambio.
8. Intentar evitar conictos entre
mis intereses y aquellos de mis
clientes.
9. En caso de existir conicto de in-
tereses lo expondr abiertamente
y discutir con mi cliente como
resolverlo de manera que mejor
le benecie.
10. Revelar a mi cliente cualquier
compensacin que pueda reci-
bir de terceras partes por refe-
rencias o consejos en relacin
con el cliente.
11. Respetar los acuerdos que
realice en mis relaciones de
coaching y construir acuerdos
claros que pueden incluir infor-
mes condenciales o de progre-
so. Toda persona involucrada en
el proceso de coaching, antes de
revelar cualquier informacin,
tendr que obtener el expreso
consentimiento de la persona
que recibe el coaching.
12. No proporcionar a mis clientes,
actuales o potenciales, ninguna
informacin o consejo que no sea
cierto o que este ms all de mi
capacidad profesional.
13. Respetar y reconocer los es-
fuerzos y contribuciones de los
dems.
14. Respetar la creatividad y el tra-
bajo escrito de los dems en el
desarrollo de mis propios docu-
mentos.
15. Utilizar los contactos de los
miembros de ICF (correo electr-
nico, direcciones, telfonos) ni-
camente en el modo y la medida
especicados por ICF.
No 01 / noviembre 2008

El mundo emotivo y
el mundo del lenguaje
Las personas nos movemos en tres niveles que estn en constante
interrelacin y bsqueda de coherencia; el lenguaje, el cuerpo y la emocin.
E
s comn que tengamos mo-
mentos de lucidez a nivel del
lenguaje, en los que alcanza-
mos nuevas e interesantes interpre-
taciones para solucionar nuestras
dicultades. Para que se produzca la
transformacin personal con nuevas
acciones es preciso que el cambio al-
cance no slo el lenguaje, sino tam-
bin una coherencia entre el cuerpo
y la emocin, que de no existir nos
devolvera al lugar de partida.
Para entender este fenmeno es im-
portante saber a nivel siolgico que
ha ocurrido. Sabemos que el cerebro
humano se compone de tres zonas:
El cerebro reptil, que procesa las
funciones bsicas.
El cerebro lmbico que se encarga
del mundo emotivo.
El neocortex, el ms reciente que
es en donde reside la capacidad de
razonar y el lenguaje.
Hemos sido seres emotivos mucho
antes de haber tenido la capacidad
de razonar. En este mundo emocio-
nal, que hemos reemplazado con la
razn y el lenguaje, se encuentra una
gran sabidura.
Dnde se conecta el mundo
emocional con el lenguaje?
Existe un fenmeno que la ciencia ha
comenzado a mirar que es el siguien-
te: si dos personas estn en una con-
versacin, puede ocurrir que el vibrar
No 01 / noviembre 2008
El mundo emotivo y el mundo del lenguaje
Julio Olalla
emocional de una se encuentre con
el de la otra, producindose lo que se
llama una resonancia lmbica. Cuan-
do esto ocurre el sentido de lo que
queremos decir se multiplica, porque
va ms all de lo dicho.
Las acciones que los grandes lderes
logran realizar tienen que ver con
esta capacidad de resonar con el co-
lectivo al cul se dirigen, asimismo,
para que el coaching se produzca ha
de darse tambin esta resonancia.
En la resonancia lmbica hay un ins-
tante en el que sentimos que empe-
zamos a funcionar al unsono y es
entonces cuando la siologa em-
pieza a ser afectada por la emocin,
produciendo la regulacin lmbica.
Un ejemplo podra ser lo que ocurre
con los ciclos menstruales de las mu-
jeres que viven juntas, que al cabo de
un tiempo comienzan a ser coetneos.
Tambin podemos observar que una
madre que amamanta a su nio y si
ste enferma, la calidad y composicin
de su leche se transforma para hacer-
se cargo de la enfermedad del nio.
El tema emocional es ms que mis
sentimientos por un lado y los tuyos
por otro, no hay que analizarlo indi-
vidualmente sino que se trata de es-
pacios de encuentro. Gran parte de
lo que sucede en una conversacin
tiene que ver con el espacio emocio-
nal que se crea, cuando nos encon-
tramos con el coachee en esta danza
estamos diciendo mucho ms que lo
que decimos con las palabras.
En el espacio emocional encontra-
mos dos fenmenos:
La emocin y
los estados de nimo
La emocin puede ser interpretada
como un cambio en la predisposicin
para la accin: tenemos a mano otras
acciones diferentes que sin las nue-
vas circunstancias que dispararon ese
cambio, no hubieran sido posibles.
En cambio en el estado anmico, ten-
demos a recurrir a un estado emo-
cional predeterminado, histrico,
que nos acompaa desde largo tiem-
po y que las circunstancias no logran
provocan ningn cambio.
El mundo emocional es un espacio
maravilloso para mirar. Cada emo-
09
02

Aprender a observar y aceptar nuestras emociones.
cin tiene su sabidura, cada una
es guardiana de un espacio del ser,
cada una cumple con su rol y, cada
una nos dispone a actuar diferente.
Un ejemplo de lo comentado ante-
riormente es que cuando hablamos
de Coaching Organizacional y no
tenemos la capacidad de observar
el estado de nimo del equipo nos
estamos perdiendo algo importante
para su desarrollo y aprendizaje. Si
estn por ejemplo en la resignacin
ser necesario cambiar ese estado
para que puedan conseguir acciones
diferentes.
Algunos de nosotros hemos perdido la
exibilidad emocional: la rabia es una
emocin que es indispensable para la
existencia, sin embargo, si vivimos en
la rabia, como estado de nimo per-
manente nos es difcil vivir.
El punto de conexin entre el mundo
emotivo y el del lenguaje tiene que
ver con los juicios que hacemos, con
nuestra manera de hacer sentido e
interpretar: si por ejemplo, voy cami-
nando por la calle y alguien me da un
golpe en la cabeza, puedo interpretar
que el golpe es un acto injusto y en-
tonces reaccionar con rabia. Si por
el contrario, juzgo que el golpe es un
aviso de peligro cambiar la emocin
de rabia por otra.
Mirando otras emociones vemos
que la tristeza existe cuando enjuicio
que he perdido algo; en cambio en la
emocin del miedo enjuicio que algo
malo me va a ocurrir.
10
Al igual que en las emociones, en el
estado de nimo, tambin hay una
interpretacin, un juicio, pero no res-
ponde a evento concreto que lo des-
encadena: si por ejemplo vivo con el
juicio de que el mundo es peligroso
vivir en el estado anmico del miedo.
La reconstruccin lingstica de las
emociones busca conectar los dis-
cursos que cada uno realiza, con
las emociones que experimenta y la
disposicin a la accin a la que nal-
mente llegamos.
Vemos algunas emociones bsicas si
nos jamos en dos criterios;
1.- mayor tensin o relajacin que
genera.
2.- la cercana o lejana fsica que ge-
nera.
Nos encontramos que la rabia conlleva
alta tensin y cercana fsica mientras
el miedo tiene alto nivel de tensin y le-
jana fsica porque existe la tendencia a
la huida. La ternura y el erotismo con-
llevan alta tensin y cercana fsica.
La ternura es la emocin en la que
el sistema aprende a sentirse segu-
ro: un nio que no conoce la ternura
es un nio cuyo sistema lmbico no
conoce la seguridad. Las caricias son
la forma de generar, a travs de la
siologa, esa seguridad.
El erotismo est cerca de la ternura.
Una sociedad que le tiene miedo al
erotismo acaba muchas veces repri-
miendo todo acto de ternura. El ero-
tismo es ms que la predisposicin al
acto sexual, tiene que ver con la belle-
za, con los fenmenos espirituales.
La gratitud es la predisposicin de
ser un regalo para los dems. A veces
no nos atrevemos a ser bellos, atrac-
tivos y maravillosos por miedo a mos-
trar nuestro valor. La gratitud es ser
un regalo, no por un intercambio sino
simplemente por gratitud. Un coach
que se frena a s mismo en ser pre-
cioso y atractivo, est frenando su ca-
pacidad de ser un regalo para el otro.
Cuando elegimos y podemos estar en
la emocin de la gratitud el mundo nos
parece suciente, no tenemos expecta-
tivas y nos alcanza con lo que hay.
La alegra tiene que ver con algo muy
distinto a la excitacin. El sistema
lmbico tan slo puede estar excitado
momentneamente. Cuando una so-
ciedad cambia la alegra por la excita-
cin, los instantes de excitacin cada
vez tienen menor intensidad y tras
ellos aparecen espacios de bajn.
Para que podamos vivir la alegra, es
necesario que sepamos vivir la tris-
teza, esta emocin es esencial en
nuestro aprendizaje. Un ser huma-
no al que le importa algo, estar en
la emocin de tristeza cuando lo ha
perdido y por eso llora.
Cmo podra importarnos algo y no
tener la tristeza en alguna parte cuan-
do lo perdemos? Puede ser la prdida
de un objeto, de una oportunidad, etc.
La emocin del miedo se encuentra
asociada a los juicios que hacemos
sobre posibles prdidas. Qu es lo
que tememos perder?
La culpa es una emocin que protege
la identidad privada. Su origen es que
nuestras acciones sean coherentes
con nuestros valores, con nuestras
normas privadas.
Vivimos en una sociedad en que la
culpa se ha transformado en estado
anmico permanente, y buscamos ra-
zones para tener culpa. Para un ser
humano sano, la culpa tiene un valor
No 01 / noviembre 2008
 El mundo emotivo y el mundo del lenguaje

clave: yo tengo mis principios y si los
transgred tengo que pagar por ello,
la disposicin de la accin en la culpa
suele ser el autocastigo.
La culpa es tambin una forma de
manipular a los dems; si te dicen
vete de vacaciones, que yo me que-
do sola, te sientes violando un prin-
cipio bsico tuyo y en consecuencia,
aparece la culpa.
La vergenza hay que distinguirla de
la culpa: en la vergenza protejo mi
identidad pblica y en la culpa prote-
pelea, ests dando una ltima oportu- En la rabia en cambio no hay espera,
nidad, todava no te has rendido. explotas ahora. El resentimiento tie-
ne un espacio en el tiempo distinto al
de la rabia. Cuando una emocin te
lleva a la resolucin en la accin, es
simple y clara, cuando no es as, pue-
El opuesto de la den aparecer problemas de salud.
pasin es la auto-
Es imposible reajustar el mundo
obsesin, se da emocional sin que haya descargas en
cuando buscamos el cuerpo: nuevamente el lenguaje,
el cuerpo y la emocin estn conec-
el yo en nosotros tados y existe una coherencia entre
mismos y, el yo, se estos tres mundos.

jo mi identidad privada. encuentra siempre en Las lgrimas las vemos, pero a veces

La vergenza est relacionada con las

el otro. existen otras alteraciones corporales
que no vemos y que se producen en
normas de la comunidad. Si violamos el proceso emocional.
nuestros valores y las normas de la
comunidad, podemos sentir culpa y Hay una emocin que tiene mucho Hay otra emocin que es la pasin,
vergenza a la vez. Otras veces puedo poder negativo en las organizacio- es la ms mstica de todas las emo-
sentir vergenza pero no culpa. nes. Es el cinismo. El cinismo es una ciones porque la predisposicin a la
resignacin inteligente. Cualquier accin es fundirnos en lo que hace-
La disposicin de la vergenza es a persona que crea que existe alguna mos, implica un desaparecer en el
desaparecer o pedir disculpas. accin es posible para solucionar las hacer. El acto de apasionarse es per-
dicultades, desde los ojos del cnico, derse, los msticos hablan desde la
La perseverancia es un juicio de posibi- es un imbcil. Por ello, las personas pasin. Un coach sin pasin, termina
lidad, de aprendizaje. Si sigo insistien- no quieren estar en desacuerdo con el no teniendo compasin y eso hace
do, lo voy a conseguir, va a resultar.... cnico, para no parecer tontos. El cni- imposible el coaching.
co chupa mucha energa en el colecti-
La frustracin es un juicio de im- vo, es un militante activo pues quiere El opuesto de la pasin es la auto
potencia, no se puede hacer nada. que haya ms resignados como l. obsesin, se da cuando buscamos
Tiene un toque de rabia, un juicio de el yo en nosotros mismos y, el yo, se
injusticia en la vida. La disposicin a la accin en el re- encuentra siempre en el otro.
sentimiento es el desquite. Espero
La resignacin es ms pura que la la ocasin para el desquite, es se- Cuando estoy contigo devengo en un
frustracin. En la resignacin la accin creto, tiene dos elementos clave: el yo que no puedo ser, si no ests t.
es intil. En la frustracin hay todava silencio y la revancha.
Es como creer que nuestros pensa-
mientos son debido a nosotros mismos,
FICHA AUTOR sin embargo, no podemos pensar si no
estamos en un espacio colectivo. Si no
Julio Olalla Es abogado titulado por la Universidad de Chile y experto en
aprendemos a hablar a los tres aos
teora del Lenguaje y Educacin. Desde 1980 da cursos en el rea de las
perdemos la capacidad del lenguaje,
competencias comunicativas, el desarrollo personal y el liderazgo organi-
pues ste es una contribucin colectiva
zacional. Desde entonces lidera el programa de Transformacin Cultural
y es inconcebible en la soledad.
en organizaciones de Argentina, Brasil, Chile, Mxico, Venezuela, Australia,
Canad, Espaa y EEUU. Es fundador de Neweld, compaa lder a nivel
Los discursos y los juicios generan
mundial en el campo del aprendizaje, y autor de Desde el conocimiento a la
emociones y las emociones, a su vez,
Sabidura: Ensayos sobre la crisis del saber en nuestros tiempos Es exper-
generan juicios e interpretaciones, no
to en crear entornos que facilitan el aprendizaje y permiten la conanza, la
es algo unidireccional, sino que los
seguridad, y bienestar que aceleren el potencial para entender. A travs de
efectos aqu son tambin las causas.
su trabajo con Neweld y otras organizaciones, ha formado a ms de 50.000
personas y ha trabajado con ms de 300 compaas en EEUU, Amrica del
El mundo emotivo nunca ser ajeno
Sur, Europa y Australia. Julio, conferenciante conmovedor y magistral, habla
al pensamiento, estos son chispa-
a diversas audiencias sobre el liderazgo, el aprendizaje en las organizacio-
zos para mirar pero no son el nal
nes, la educacin y el Coaching. El ensea que la comprensin actual de
de la mirada.
lo que es saber y aprender no es suciente para abordar los retos que
enfrentamos como comunidad global. Su mensaje lleva a cada persona a
evaluar no slo el contenido de lo que est aprendiendo o pensando sino
tambin su interpretacin del concepto de aprender y su prctica. 11
02
xxxxxxxxxxxxxxx
Las enseanzas del Mago de Oz

Las enseanzas
del Mago de Oz
Hablemos un poco sobre el coaching, una metodologa que ayuda a los
ejecutivos y empleados a descubrir qu les falta aprender y aplicar en la
manera de observar lo que ocurre, y que afecta en la capacidad de accin
personal y de los equipos de trabajo a travs de la toma de decisiones y que
permite forjar lderes que conduzcan a las compaas a niveles de excelencia.

Elena G. Espinal

E
n mayo de este ao se cum-
plieron 108 aos de la pri-
mera edicin del Mago de
Oz. Aos despus el personaje
se populariz en el cine gracias a
Judy Garland. Casi para todos pas
desapercibido que en esta pelcula,
seguir a la legendaria Dorothy nos
llev a presenciar un modelo de
coaching que ms tarde ayudara
a los directivos de las empresas a
eliminar los obstculos que les im-
piden cumplir sus metas.
Ahora, en tiempos en los que fal-
sas soluciones para los cataclismos
econmicos, lejos de resolver han
minado la conanza y han producido
ejecutivos inseguros, estresados y
cuasi paranicos, el coaching es una
herramienta para generar un cambio
en la forma de pensar y actuar dentro
de las empresas.
Viene a tratar de desatar esos nudos
que impiden a las personas explotar
en forma adecuada sus conocimien-
tos, habilidades y experiencia y fun-
damentalmente, valorar la diferencia
que hace el ser humano dentro de
las empresas.
La historia del Mago de Oz, es ms o
menos as: una tormenta lleva a Do-
rothy y a su perro a un pas fantstico,
en una de sus ciudades vive El Mago
de Oz, un villano al que deber llegar
si quiere regresar a su hogar.
En el camino conoce a 3 amigos que
debido a su cobarda e indecisin no
han alcanzado sus objetivos en la
vida: El Espantapjaros que no tiene
criterio y cambia sus decisiones a
cada momento porque vive temeroso
de que una cerilla pueda quemarlo,
cree que sus males terminarn el da
que consiga un cerebro.
El Hombre de Hojalata se siente vaco
no por ser de hojalata sino porque le fal-
ta un corazn para sentir emociones.
El len que a pesar de ser el Rey de
la Selva tiene miedo hasta de s mis-
mo, desea que el mago le d el coraje
necesario para ejercer su reinado.
Juntos emprenden el peligroso camino
hacia el temido personaje con la espe-
ranza de que les cumpla sus deseos.
Despus de un accidentado camino
llegan hasta el mago que en lugar
de solucionarles inmediatamen-
te sus peticiones, les encomienda
traerle la varita mgica de una te-
mida bruja, despus de pasar una
serie de vicisitudes el grupo entrega
tan preciado objeto, que al mago no
le servir de nada pero con ello les
demostr que cada uno puede lograr
lo que se proponga.
Los protagonistas siempre tuvieron
la solucin de sus problemas al al-
cance de la mano, pero necesitaron
de un gua que los acompaara en el
trayecto y los ayudara a ver qu de-
ban hacer para llegar al objetivo, el
mago cumpli con esta funcin y as
sin saberlo se convirti en su coach
porque form a personajes seguros

12 No 01 / noviembre 2008

de s mismos y capaces de tomar
decisiones para volver a su hogar.
Las entraas del coaching
Hace 10 aos la sucursal de una em-
presa japonesa en Buenos Aires, Ar-
gentina estaba como los relojes des-
compuestos, sus manecillas no se
movan ni para atrs ni para adelante
la empresa estaba inmvil ante la
falta de homogeneidad en los men-
sajes que los altos mandos enviaban
a su personal, haba poca comunica-
cin, bajos resultados en las ventas
y conictos internos que ya se vean
reejados en la productividad.
La compaa necesitaba resolver
el problema de inmediato, poner
un ultimtum en todas las reas
hubiera sido contraproducente.
Por aqul entonces se empezaba a
escuchar sobre una tcnica llama-
da coaching que ofreca una nueva
manera de pensar los problemas
en los distintos niveles de emplea-
dos y jefes en la empresa.
El coaching consista en una serie de
conversaciones, muchas veces apli-
cadas a travs de ejercicios, trabajos
en equipo y juegos en los que por su
grado de riesgo la toma de decisio-
nes era fundamental. A los 3 meses
se empezaron a ver los resultados,
declar la que era Gerente de Recur-
sos Humanos del rea de capacita-
cin y empleo de NEC en Argentina.
Haba una cultura del cambio que
gestar y gracias al coaching los
directivos haban tenido la opor-
tunidad de interactuar, aprender a
conversar, a separar sus opiniones
de los hechos comprobables, acor-
dar, coordinar acciones, a apoyar-
se en los logros individuales o a re-
clamar los acuerdos no cumplidos,
por lo que la informacin flua de
manera ms efectiva a travs de
cdigos que todos dominaban y as
pudieron tambin cubrir sus obje-
tivos de ventas.
El coaching es una forma de rela-
cin muy especial en la que la con-
versacin forma una parte esencial
No 01 / noviembre 2008
Los protagonistas siempre tuvieron la solucin al alcance de la mano.
y para que funcione debe existir un
compromiso para conseguir resulta-
dos extraordinarios.
Esto signica un resultado en el
que si todo sigue como est, jams
aparecera y adems requiere de ac-
ciones diferentes y nuevas que nunca
se han hecho hasta este momento,
explica la Gerente.
Busca no slo el desarrollo de com-
petencias sino de meta-competencias
que faciliten a los ejecutivos y emplea-
dos desarrollarse mejor en un am-
biente competitivo. Ahonda en 4 pre-
guntas bsicas: Quin soy?, Quines
somos? y Para qu estamos juntos?
Qu tenemos que hacer juntos?
Ayuda al directivo a conocer qu quie-
re conseguir muy especcamente, a
darse cuenta de sus opiniones y jui-
cios sobre lo que es posible y lo que
no lo es, y a generar esa posibilidad
y las acciones congruentes con ella,
para que aparezca el resultado.
A travs de conversaciones, se ge-
neran compromisos mutuos: con-
cretamente el del coach es escuchar
el compromiso del coachee, y todo
aquello que lo separa o impide su lo-
gro. El coachee tiene el compromiso
ms grande: Generar la accin para
lograr un resultado extraordinario.
xxxxxxxxxxxxxxx
Las enseanzas del Mago de Oz
Un coach trabaja con lo ms gran-
de del ser humano, sus sueos, sus
aspiraciones.
El camino amarillo
El coach no tiene soluciones, tampo-
co toma las decisiones, ni dice a su
coachee qu es lo que debe hacer.
Ayuda a generar el espacio para que
aoren las capacidades que tienen
los propios directivos. Facilita el pen-
samiento de lo no pensado anterior-
mente, facilita el proceso para salir
de la caja paradigmtica dentro de
la cual vivimos cada uno de nosotros,
y dentro de la cual pensamos, actua-
mos y tomamos nuestra decisiones.
No es protagonista ni gur, tan slo
una caja de resonancia.
Al igual que en la obra de L. Frank
Baum para llegar al xito las em-
presas deben transitar por un ca-
mino amarillo lleno de obstculos
que los desanimen, confundan o
minen la autoestima, este terreno
entonces se vuelve propicio para el
aterrizaje del coaching.
Tambin puede ser til en la solucin
de conictos y para preparar una su-
cesin. En la administracin pblica
puede aplicarse para mejorar la e-
ciencia y formar funcionarios menos
burcratas y ms proactivos.
13
02
xxxxxxxxxxxxxxx
Las enseanzas del Mago de Oz

Cuando un coach entra en accin,
empiezan a notarse cambios inme-
diatos y su grado de efectividad es de
entre 70 y 100%.
El coach debe poder escuchar no tan-
to lo bien que hace las cosas, sino es-
tar dispuesto a escuchar todo aquello
que no est funcionando bien para
poder asistirlo. Esta asistencia se da a
travs de conversaciones de coaching,
que se focalizan en qu es lo que est
faltando en las acciones del coachee
para que el resultado se produzca.
Infalible? Hasta ahora no ha surgi-
do ninguna tcnica o herramienta de
Management que tenga cero en mr-
genes de error, por ello el coaching
tambin puede tener sus bemoles.
El riesgo ms grande del coaching,
es que al momento de contratar un
coach el ejecutivo d por sentado que
todos sus problemas se van a resol-
ver, que sienta que es el coach el que
va a resolver sus conictos.
El xito o el fracaso, depende de la
capacidad del coach para que la per-
sona asuma esa responsabilidad y de
su habilidad para mostrar la posibili-
dad a su cliente sobre el diseo de al-
ternativas y el compromiso de accin
para cambiar su realidad actual.
Y como en el Mago de Oz el camino
puede estar lleno de obstculos, y
seguramente lo estar, pero nal-
mente siempre existe la posibilidad
de llegar al arco iris.
A la hora de elegir un coach
Si decide optar por un coach anali-
ce sus trabajos en otras empresas y
sus resultados.
Un coach es una
persona que, por
el mismo objeto de
lo que ha estudiado,
ha tenido que
replantearse
su manera de
observar la vida.
Un coach es una persona que, por
el mismo objeto de lo que ha estu-
diado, ha tenido que replantearse
su manera de observar la vida, a los
otros, al trabajo.
Un coach ha aprendido a escuchar:
Es consciente si escucha desde su
cultura, desde sus juicios previos,
o si lo est haciendo para escuchar
el compromiso del otro, o para es-
cuchar qu lo atasca en el camino
a su logro. Est entrenado en poder
tener una escucha generada a
propsito, para su coachee.
El coach tiene adems distinciones que
le permiten asistir al otro en la genera-
cin de acciones. Le muestra el acceso
para que pueda producirlas en l. Le
muestra que el compromiso es accin.
Le muestra que el compromiso es el
qu quiere lograr, y no el cmo lo va
a conseguir. Mucha gente slo se com-
promete con aquello para lo que tiene
un cmo hacerlo. Lo importante es
qu es lo que se quiere como resultado;
cmos o etrategias para conseguirlos
existen muchsimos. Tantos, como ca-
pacidad de inventiva tenga la gente.
Para entender el coaching
Es la herramienta crtica para la crea-
cin de un cambio cultural, un cambio
en la manera de pensar y de accionar
dentro de una empresa. Tiene una
fuerte base losca. Va enfocado a
crear nuevos hbitos y a superar h-
bitos o formas de pensar, consientes
o no, que impidan a la persona de-
sarrollarse adecuadamente. Trabaja
con la forma de observar el mundo o
la accin y funciona en base al com-
promiso de quien necesita realizar el
cambio. Se concentra en el desarrollo
de meta competencias y trabaja para
combatir aquellos puntos de vista o
cegueras que por desconocimiento,
impiden el progreso de las habilida-
des que tiene una persona.

FICHA AUTOR Para qu un coach

Elena G. Espinal Coach de Empresas y Ejecutivo Puede contratar un coach cada vez
Mail : elena.espinal@lideresdemercado.com.mx que pretenda lograr algo ms grande
Elena Espinal es pionera en el uso y la creacin de la cultura del Coaching y diferente de lo que est ocurriendo,
Ontolgico en Argentina y otros pases latinoamericanos como Panam y cada vez que se requiera aprender a
Mxico. Comenz en 1987 con un modelo de liderazgo personal, por el que ser exible al cambio cada vez que
pasaron ms de 25,000 personas entre Argentina, Panam y Espaa. A partir est aburrido, porque si lo est, es
de este modelo de coaching personal y grupal comenz su trabajo en empre- porque no ha encontrado nada nuevo
sas a travs de un modelo de Riesgo por Eleccin, fundamental en la gene- para aprender, y ha perdido la capa-
racin de liderazgo, innovacin y coordinacin de acciones. Su expertise en cidad de la curiosidad
el manejo de grandes grupos, le permite intervenir ms all del uno a uno en
el coaching, en el desarrollo de temas y en la coordinacin de accin dentro Un coach valora ms los sueos de su
de grupos de trabajo. Su mayor talento aparece en la generacin de lo nuevo, coachee y sus metas que las historias
de aquello que algunos llaman imposible, donde la incertidumbre, la crea- en las que vive, y justican su ms de
cin de posibilidad y la conanza, son los rieles sobre los que un ser humano lo mismo. Esta grandeza de comprar
puede sentirse apoyado. En esos momentos, es donde aparece alguien que al otro por sus sueos, lleva a la ma-
no teme a los desafos y que asistir en generar las interpretaciones y las nifestacin de este nuevo ser, este
conversaciones necesarias para el logro sea un hecho. La Dra. Elena Espinal nuevo observador en el coachee.
es Lic. En Psicologa con un Master en Salud y Servicios Humanos, de la Uni-
versidad John F. Kennedy de la Argentina- Adems es odontloga y tiene un
Doctorado en Odontologa, un Master en Patologa y ha tenido una extensa
participacin en la docencia y la investigacin universitarias. No 01 / noviembre 2008
 El Coaching
xxxxxxxxxxxxxxx
desde perspectivas mltiples

El Coaching desde pers-

pectivas mltiples
En este artculo el autor presenta el coaching global como una forma amplia
e inclusiva de coaching, que es necesario para facilitar el xito duradero y
global. Los coaches globales se esfuerzan para enlazar y aprovechar
mltiples perspectivas. Especcamente, propone 6 perspectivas generales,
que se han visto como claves en el coaching ejecutivo: Espiritual,
Cultural, Poltica, Psicolgica, del Manager y Fsica.

Philippe Rosinski

E
l autor habla de cmo las
perspectivas no-tradicionales
podran abrir posibilidades
adicionales y nuevas oportunidades
de crecimiento en el caso Marie.
Finalmente, propone el esquema
Moebius para representar y subrayar
nuestras realidades interconectadas
y la sntesis que podemos lograr.
Introduccin
Siempre me han fascinado las pers-
pectivas mltiples. Por ejemplo, mien-
tras estudiaba Ingeniera Elctrica en
la Universidad de Stanford, escog mis
asignaturas electivas del rea de las
Humanidades (con la excepcin de
una clase de windsurf!) Asist a clases
fascinantes sobre historia, literatura,
sociologa y losofa como parte de mi
Postgrado en Ciencias. Encontr que
estas perspectivas tan radicalmente
diferentes me inspiraban y me enri-
quecan. Mis compaeros de clase
solan preferir las Ciencias Inform-
ticas, tema que consideraban como
una prolongacin ms natural y ms
aplicable de Ingeniera Elctrica.
Aos ms tarde, esta misma inclinacin
me llev como coach ejecutivo a intro-
ducir los conceptos de coaching global,
coaching desde mltiples perspectivas.
Me preguntaba especialmente cmo
aprovechar puntos de vista (como el
poltico, el cultural o el espiritual), que
no haban formado parte del coaching
tradicional. En mi experiencia, este en-
foque lleva a un coaching ms creativo,
poderoso y con ms signicado.
Desde mi punto de vista, la misin
del coach ejecutivo es facilitar el
viaje del coachee hacia el alto ren-
dimiento y realizacin, hacia el xito
global y duradero, tanto por el bien
del coachee como por el bien de
los otros a quienes puede impactar.
Hoy en da la prctica del coaching
ejecutivo suele reducirse a sus dos
perspectivas tradicionales, la de psi-
cologa y la de gestin. Ambas son
fundamentales, pero normalmente
no bastan para llegar a liberar a ple-
no el potencial del coachee.
Perspectivas mltiples
Sin embargo, a medida que el coaching
se establece como una nueva discipli-
na, me satisface ver que muchos de
los expertos que estn contribuyendo
a la institucionalizacin del coaching
han manifestado que debe enriquecer-
se con mltiples perspectivas para te-
ner ms relevancia e impacto. En 2006
dos libros han ilustrado este camino:
tanto The Evidence based Coaching
Handbook y Excellence in Coachning
proponen una diversidad de enfoques
en coaching y ejemplican la rique-
za de adoptar mltiples perspectivas.
Linda Page ha resumido de una mane-
ra excelente esta evolucin. Existe un
consenso cada vez mayor que el rea
de estudios de coaching deber ser un

No 01 / noviembre 2008 15
02
 El Coaching desde perspectivas mltiples

Tabla 1:

Dos cualidades esenciales

Perspectiva Denicin/Explicacin
promovidas por la perspectiva particular
La espiritualidad es un incremento de la con- Signicado y Unidad
ciencia con uno mismo, los otros, la naturaleza, Ver comentarios en el siguiente apartado (Diversi-
Espiritual lo divino inherente y transcendente. Es tam- dad y Creatividad)
bin la habilidad de encontrar signicados, de-
rivar propsitos y apreciar la vida.

Una cultura del grupo es una serie de caracte- Diversidad y Creatividad

rsticas nicas que distingue sus miembros de
otro grupo (Rosinski, 2003). Las caractersticas
externas incluyen comportamientos, artefactos
Cultural y productos. Las caractersticas internas inclu-
yen normas, valores y suposiciones bsicas.
En nuestro medio complejo, multicultural y tur-
bulento, es esencial incrementar el aprendizaje
de cmo adoptar la diversidad, de los huecos en
el puente cultural, de la creatividad, de la vida con
signicado, de los actos de responsabilidad, de las
rupturas superadas y de la lucha por la unidad (in-
terna y externa).

La Poltica es una actividad que construye y Poder y Servicio.

mantiene tu poder, de tal modo que puede ha-
cer realidad tus metas. Poder es la habilidad
Poltica de conseguir tus importantes y signicativas
metas. La Polticas es un proceso. El poder
es un potencial y procede de muchas fuentes.
(Rosinski, 1998).
La Poltica es inherente de la vida organizacional y
esencial para el liderazgo.
La Poltica ser constructiva cuando es tambin traba-
jo para el servicio a los otros. Cuando el poder produ-
ce impacto y lanzamiento, tambin es servicio puede
guiar tus acciones.

La Psicologa es el estudio individual de la per- Emocional y Relacional

sonalidad, del comportamiento, de las emocio- Las perspectivas psicolgicas y directivas constitu-
nes y de los procesos mentales. La Psicologa yen los dos pilares del coaching tradicional.
Psicolgica se diferencia de la cultura en que su enfoque
primordial es el individual, ms que el colectivo:
es supra-individual

La Direccin es una tarea que consiste en cen- Productividad y Resultados

Del tralizar recursos en las metas de las organiza- Ver comentarios en la seccin de arriba (Emocional
Manager ciones, y entonces monitoriza y dirige el uso de y Relacional).
esos recursos (Campbell, 1991)

De o relativo al cuerpo, lo opuesto a la mente Salud y Estado Fsico

(Oxford Dictionary, 1998) La Salud y el Estado Fsico son fundamentos bsi-
Fsica cos que fcilmente pueden darse por sentado, pero
deberan estar activamente cultivados.

campo trans-disciplinar, multi-disci-
plinar, o inter-disciplinar, es decir, un
rea multi-territorial en vez de un rea
propiedad de tan slo una disciplina
acadmica existente. ( Page, 2006)
El Coaching, si engloba mltiples
perspectivas, es un vehculo poderoso
para facilitar el xito global y duradero
(para uno mismo y para los dems).
Utilizo el termino coaching global
para referirme a esta forma ancha
e inclusiva de coaching. El coaching
desde mltiples perspectivas asume
una misin ampliada para el coach
ejecutivo y implica que est dispuesto
a embarcase en un camino de apren-
dizaje a lo largo de toda la vida.
Me han parecido de especial utilidad
las perspectivas generales mencio-
nadas en la Tabla 1 .
Cada perspectiva general en s con-
tiene mltiples perspectivas. The
Evidence Based Coaching Handbo-
ok. Ilustra claramente, por ejem-
plo, como varias escuelas, teoras
y modelos dentro del campo de
la psicologa pueden contribuir al
coaching. Comprenden las teoras
del aprendizaje del adulto, la psico-
loga cognitiva, el psicoanlisis y la
psicologa positiva.
La realidad esta compuesta de mlti-
ples facetas y las diferentes perspec-
tivas estn conectadas entre s. Inves-
tigaciones recin llevadas a cabo en la
neurociencia est abriendo el camino
hacia la comprensin de las conexio-
nes mente- emociones-cuerpo.
El coaching es un arte, en el que
implica elegir en cualquier situa-
cin, el enfoque que mayores pro-
babilidades tiene de generar des-
cubrimiento e impulsar el progreso.
Para el coach signica ejercer su
capacidad de manejar mltiples
perspectivas y, aun ms importan-
te, su capacidad de enlazar y posi-
blemente aprovechar estos puntos
de vista alternativos para abordar
los desafos del cliente.

16 No 01 / noviembre 2008

El Caso de Marie
En esta seccin examino de qu ma-
nera se pueden aplicar estas ideas en
un caso prctico (Burrus 2006). Tiene
sentido trabajar con Marie enfocn-
donos primariamente en la perspec-
tiva psicolgica y teniendo en cuenta
la dimensin transcultural claramen-
te visible en esta situacin transcon-
tinental. Permtanme, sin embargo,
aportar unas pinceladas para ilustrar
cmo otras perspectivas podran abrir
posibilidades adicionales y oportuni-
dades para Marie.
Espiritual
Marie quiere aprender a inspirar a
los dems. La estrategia espiritual se
muestra como una va muy til aqu.
Para poder inspirar a otras personas,
Marie necesita acercarse ms a un sen-
tido ms profundo de propsito y signi-
cado. Deber generar una presencia
tranquila y fuerte. Eso implica aceptarse
a s misma, desarrollar el deseo de dar,
de llegar a los dems, de afectarlos de
una forma positiva. Segn la tradicin
mstica Judia, Kabbalah signica literal-
mente recibir. Sugiere que una cualidad
espiritual esencial es la capacidad para
recibir la luz: alegrarse con la sonrisa de
un nio y disfrutar con la msica melo-
diosa o estar abierto al apoyo de un com-
paero. Uno tiene que dejar entrar la luz
antes de poder inspirar a otros, es decir
iluminar y reejar la luz que uno mismo
ha recibido. Parece que Marie es dura no
slo con ella misma, sino tambin con
otras personas. El coach podra ayudar-
le a desarrollar una aceptacin cario-
sa de ella misma. En ocasiones hacen
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No 01 / noviembre 2008
El Coaching desde perspectivas mltiples
falta situaciones difciles o traumticas
para avanzar. Se puede reencuadrar la
situacin difcil como una oportunidad
de crecimiento en su viaje del hroe. El
coach puede ayudar a Marie a mirar su
realidad con ms perspectiva, a cultivar
un sentido de gratitud para los regalos
de la vida que actualmente puede que no
aprecie. Esta actitud de agradecimiento
le ayudar a sentir la calma y tranquili-
dad interna que le llevar de forma na-
tural a cambiar lo que se pueda cambiar
y aceptar lo que no.
El Coaching, si
engloba mltiples
perspectivas, es
un vehculo
poderoso para
facilitar el xito
global y duradero.
El coaching desde una perspectiva
espiritual signica facilitar la unidad.
Para ayudarle a Marie sentirse ms
unida con ella misma, el coach nece-
sita ayudarle suavemente a encarar
y aceptar sus sombras, sus diablos y
sus vulnerabilidades. Carl Jung, (por
ejemplo, 1971) describi cmo el yo
emerge cuando el ego se encuentra
con la sombra. Para asistir a Marie
en unirse ms con el mundo, el coach
podra invitarle a reexionar sobre
su poder, derecho y responsabilidad.
Cuando sea apropiado desde punto
de vista cultural, quizs podra citar
al Talmud. El hombre que salva a un
hombre salva al mundo entero. Tam-
bin est escrito Cada hombre dir :
para mi se ha creado este mundo. Y
otra vez Cada hombre dir: el mundo
descansa en mi
Entonces el coach podra retar a Ma-
rie a reexionar sobre la herencia que
desea legar y determinar acciones es-
peccas para mejorar el mundo en su
crculo de inuencia. Reemplazar su
actual comunicacin destructiva con
benevolencia y respeto hacia sus com-
paeros sera un buen comienzo.
Cultural
Marie se podra beneciar de aprender
y esperemos, aceptar y adoptar vas
culturales alternativas en las situacio-
nes en que sus propias normas, valores
y creencias se han mostrado inadecua-
das para abordar sus dicultades. Por
ejemplo, varias dimensiones del Cultu-
ral Dimensions Framework ( Rosinski,
2003 ) parecen estar en juego aqu. A
continuacin me limito a mencionar
unos ejemplos seleccionados.
Humildad vs Control. El coach puede
ayudar a Marie a cederse el permiso
de hacer las cosas lo mejor que pueda,
mientras a la vez acepta que no todo est
bajo su control. Marie puede aprender a
soltar y tomar ms distancia.
Indirecto y Jerrquico. En alguna cultu-
ra quizs Marie no recibir el feedback
que necesita. No debe tomar esta au-
sencia de feedback como aprobacin
17
02
 El Coaching desde perspectivas mltiples
de facto de sus comportamientos
abusivos. Debera recordar que daar
a otras personas encabeza la lista de
factores de fracaso entre ejecutivos,
como han ilustrado los estudios re-
nombrados del Centre for Creative
Leadership. Marie debera darse cuen-
ta del efecto alienante de la prdida de
la dignidad, lo cual es especialmente
problemtico en culturas indirectas, o
sea culturas no entrenadas a dar feed-
back de forma directa.
Ser vs Hacer. El coach podra reexio-
nar con Marie, aunque sea paradjico,
ms acerca del Ser, ya que es normal-
mente necesario para eventualmente
conseguir ms en el Hacer. Sus obje-
tivos en el rea de Ser podran incluir
llegar a tener ms serenidad y cons-
truir relaciones interpersonales ms
cercanas. Esto le ayudara a crear el
entorno de apoyo constructivo necesa-
rio para el alto rendimiento sostenible.
Poltico
El coach puede ayudar a Marie a re-
exionar y encontrar acciones estrat-
gicas para construir alianzas internas
(ver Rosinski, 2003, capitulo 7). En vez
de distanciarse de sus compaeros,
debera darse cuenta del impacto con-
traproducente de su posicin de com-
petitividad. Qu sentido tiene ganar
una discusin a coste de arruinar las
18
relaciones con sus aliados potenciales?
Estos compaeros podran ayudarle a
Marie a construir negocio en la regin
de Asia, aumentando as su visibilidad
e inuencia en la organizacin.
Psicolgico
Rerindonos al anlisis transac-
cional (ver Rosinski, 2003 apndice
1), Marie est jugando juegos psi-
colgicos asumiendo varios roles
en el triangulo dramtico, desde
perseguidor (estoy bien- no ests
bien, cuando grita a sus colabora-
dores) a vctima (no estoy bien- t
estas bien) en su actitud sumisa ha-
cia su supervisor. Como prioridad, el
coach deber asistir a Marie a ser
Tener una conexin
saludable con
nuestras emociones
junto con el poder
de distanciarnos de
ellas equivale a actuar
con la cabeza firme y
el corazn caliente.
ms asertiva, adoptando una actitud
mental de estoy bien, ests bien.
Es interesante que las perspectivas
espiritual y cultural se puedan con-
siderar como una prolongacin na-
tural. A un nivel ms profundo, estoy
bien ests bien signica aceptar a
ella misma y a los dems, amarse a si
misma y a los otros. Aceptar e incluso
adoptar enfoques culturales distintos
le acercar a Marie a otras culturas,
brindndole a la vez una oportunidad
de crecer y sentirse ms autntica.
De Manager
El coach podra repasar con Maria
sus proyectos actuales, con la posi-
bilidad de descubrir oportunidades
para aumentar la productividad y
mejorar los resultados.
Fsico
A la edad de 42, Marie sigue siendo
joven, pero es posible que dentro de
poco su cuerpo ya no pueda aguan-
tar el alto nivel de estrs al cual se
ha acostumbrado. Afortunadamente,
parece que hasta la fecha no ha su-
frido ningn importante problema de
salud (y esperamos que as siga!) El
coach global deber invitar a Marie a
cuidar de su cuerpo, como manera de
aumentar su bienestar y tranquilidad,
reducir su estrs, y desarrollar su re-
sistencia (que incluye su capacidad
para gestionar bien el estrs). Tiene
el privilegio de an poder adoptar una
actitud de prevencin en vez de cu-
racin que sera necesaria si sufrie-
ra una crisis importante. Junto a su
coach, podra jarse objetivos espe-
ccos y determinar actividades para
cultivar hbitos saludables, incluyen-
do ejercicio, nutricin adecuada, dor-
mir, divertirse (disfrutar con livian-
dad y rerse podran ayudarle), etc. A
Marie le podra convenir un chequeo
mdico y programas personalizados
diseados por expertos (por ejemplo
un sioterapeuta o un nutricionista).
Ejemplos de Coaching
No he tenido sesiones de coaching
con Marie, ni siquiera la he conocido.
No 01 / noviembre 2008

Sin embargo, permtanme que de-
muestre cmo algunos de estos pun-
tos de vista mltiples han inuencia-
do en mi coaching en dos situaciones
recientes, que tienen ciertas similitu-
des con las circunstancias de Marie,
a pesar de diferenciarse en algunos
aspectos claros.
Al igual que Marie, uno de mis coachees
tena el objetivo de ser ms asertivo (es
decir, tener lo que en anlisis tran-
saccional se denomina la actitud y los
comportamientos de estoy bien ests
bien). En su caso, era especialmente
necesario tratar las crticas infundadas
y el conicto. Basndonos en la psico-
loga cognitiva y comportamental y uti-
lizando el entorno seguro del coaching
para ensayar con el role-play el aborda-
je de situaciones difciles, este ejecutivo
aprendi a conectarse con la rabia (la
cual sola callar cuando le traban de
forma injusta), y as abandonar un nivel
de perfeccin auto-impuesto y contra-
producente. Mi coachee ejecutivo no
tuvo sin embargo, ninguna dicultad
en separarse de su mbito laboral co-
tidiano, darse cuenta del big picture
y llevar a acabo acciones efectivas. Su
entretenimiento para el maratn, varias
horas de footing cada semana, cons-
tituy una fuente de bienestar y una
oportunidad para la reexin.
Por el contrario, otro coachee no te-
na ningn problema en expresar y
defender su posicin. Sin embargo,
no se senta cmodo. Se mova en un
entorno complejo, intentando nego-
ciar los mejores acuerdos posibles
con mltiples personas claves con
el n de montar un nuevo negocio de
la manera ms efectiva. El coaching
desde la perspectiva poltica se mos-
tr de mucha ayuda en este caso. An
as no fue suciente para aumentar
su sentido de satisfaccin y plenitud.
La perspectiva espiritual le ayud
a mantener su visin de su misin
a un nivel ms grande: la empresa
altamente rentable que quera crear
se destinaba a servir a la sociedad
haciendo que los ltimos avances
biomdicos estuvieran accesibles en
los tratamientos mdicos. Aprendi a
conectarse consigo mismo, con sus
No 01 / noviembre 2008
El Coaching desde perspectivas mltiples
seres queridos y su misin a un ni-
vel ms profundo. En una ocasin,
notando su estrs, suger algo que
nunca haba probado en una sesin
de coaching: dar un paseo de media
hora en el cercano bosque de Soig-
nes. Lo que es curioso es que el este
bosque salvaje se extiende hasta al-
canzar partes de Bruselas; podras
encontrarte con un ciervo si paseas
con sigilo. Mi coachee acept la idea
y unos pocos minutos ms tarde nos
encontrbamos en medio de Soignes.
El segua hablando, y en un momento
dado le pregunt si se haba jado en
la belleza que nos rodeaba. Confes
que no lo haba estado atento. Le in-
vit a mirar con atencin. Suger que
tocara el tronco de un enorme rbol y
que se enfocara en sentir y visualizar
al rbol, su propio cuerpo y el con-
tacto entre ambas cosas.
En tan slo unos momentos, mi
coachee se haba calmado y tena
una sensacin de serenidad. La me-
dia hora que habamos pasado se vio
compensada rpidamente en la lti-
ma parte de la sesin por la claridad
y creatividad que mostr para abordar
algunas de sus dicultades ms com-
plejas. Coment el hecho de que nadie
ms paseaba por el bosque, a pesar
Figura 1 Mltiples perspectivas de Coaching en la cinta de Moebius
Cultural
Psychological
Physical
(Copyright 2006 Philippe Rosinski. Reproducida con los permisos adecuados).
de su belleza y proximidad. Este pe-
queo desvo le hizo representar una
metfora para poner distancia, ganar
perspectiva, darse cuenta y apreciar.
Me imagino que una actividad similar
podra servirle igual de bien a Marie.
Fomentar la energa positiva no signi-
ca enterrar emociones desagradables
como la rabia, el miedo y la tristeza.
S supone la habilidad de expresar el
enfado de manera asertiva en vez de
agresiva, porque suele resultar ms
ecaz. Supone elegir las batallas y
adoptar un enfoque pragmtico; a ve-
ces lo mejor es evitar el conicto. Un
boxeador querr mejorar su tcnica,
fuerzas y resistencia en vez de meter-
se en una lucha desigual. Igualmen-
te, un ejecutivo puede decidir adqui-
rir nuevos conocimientos y construir
nuevas alianzas en vez de entrar en
una batalla que es probable que pier-
da. Tambin puede ocurrir que el obje-
to de la batalla no sea tan importante y
que en este tema no merezca la pena
gastar tiempo y energa.
Tener una conexin saludable con
nuestras emociones junto con el po-
der de distanciarnos de ellas equiva-
le a actuar con la cabeza rme y el
corazn caliente.
Spiritual
Political
Managerial
19
El Coaching desde perspectivas mltiples

Referencias La cinta de Moebius

Burrus, K. (2006, May). Maries case study. Workshop Leveraging multi- Mientras reexionaba sobre mi prcti-
ple perspectives: Practicing on a concrete and complex case co-facilitated ca de coaching ejecutivo, procuraba re-
with Philippe Rosinski and presented at International Coach Federation presentar de forma conceptual la idea
European Conference, Brussels, Belgium. de mltiples perspectivas. Me pregun-
Copyright 2007, PCPI. All rights reserved worldwide. 11 taba cmo mejorar y representar de
forma grca la relacin entre las dife-
Campbell, D. (1991). Manual for the Campbell Leadership Index. Minne-
apolis, MN: National Computer Systems. rentes perspectivas (quizs aqu sala
mi formacin como ingeniero!). Luego
Center for Creative Leadership. (2000). Benchmarks facilitators manual. me vino a la mente la cinta de Moebius.
Greensboro, NC: Center for Creative Leadership.
La cinta de Moebius, tambin denomi-
Gray, A. (1997). Modern differential geometry of curves and surfaces with nado el cilindro torcido (Henle, 1994) es
mathematica. CRC Press. una supercie que se obtiene cortando
Henle, M. (1994). A Combinatorial introduction to topology. Dover. una cinta y cerrndola para obtener
un innito dando un giro de 180 a uno
Jung, C. (1971). Psychological types. (Revision of original English transla-
de los extremos antes de reanudar los
tion, 1923). Princeton, NJ: Princeton University Press.
dos cabos (Gray, 1997).
Page, L. (2006). Thinking outside our brains: Interpersonal neurobiology
and organizational change. International Journal of Coaching in Organi- El artista M.S. Escher ha creado unas
zations, 4(2), 22-31. representaciones famosas de la cinta
Rosinski, P. (1998a). Constructive politics: Essential for leadership. Lea- de Moebius, notablemente una donde
dership in Action, 18(3), 1-5. guran unas hormigas pasando por
Rosinski, P. (1998b). Leading for joy: Lessons on leadership from the Ju- la supercie unilateral as formando
daic tradition. European Forum for Management Development, 3. 61-67. la gura de (que representa la in-
nidad). Es una paradoja asombrosa
Rosinski, P. (1999a, September). Coaching across cultures. In Procee-
que representa a la vez la unidad y la
dings Linkages international coaching conference in London. London,
innidad: la cinta de Moebius posee
UK: Linkage Intercontinental, 1-9, 10-13.
slo un lado y un borde y las hormigas
Rosinski, P. (1999b, September). Coaching from multiple perspectives. In podran pasear por ello para siempre.
Proceedings Linkages international coaching conference in London. Lon-
don, UK: Linkage Intercontinental, 1-9, 14-20.
Las mltiples perspectivas se pueden
Rosinski, P. (2003). Coaching across cultures. London: Nicholas Brealey imaginar como diversos puntos de vis-
Publishing. ta situados en la cinta de Moebius. Por
Rosinski, P., and Abbott, G. (2006a). Intercultural coaching. In J. supuesto, no creo que podamos saber
Passmore (Ed.), la perfecta representacin de una rea-
lidad compleja, y dudo de que exista
Excellence in coaching: The industry guide. London: Kogan Page Limited,
ni siguiera una nica representacin.
153-169.
Pueden co-existir mltiples represen-
Rosinski, P., and Abbott, G. (2006b). Coaching from a cultural perspective. In D. taciones, cada una con sus mritos y
Stober and A. Grant (Eds.), Evidence based coaching handbook: Putting best limitaciones. Este modelo de Moebius
practices to work for your clients. New York: John Wiley & Sons, 255-275.
es tan slo un intento de destacar cier-
tos rasgos que parecen importantes: la
unidad (un lado y un borde) y a la vez,
la innidad. La caracterstica de un lado
Ficha Autor y un borde evoca el concepto de unidad
Philipp Rosinski, M.S, M.C.C Telfono + 32(0) 2 358 65 08 que hablamos anteriormente. Adems,
Email philippe@philrosinski.com Web: www.philrosinski.com la forma combina visualmente la di-
Philippe Rosinski es experto en coaching ejecutivo, coaching de equipos y latacin y la contraccin, mostrando la
desarrollo de liderazgo integral y trabaja con importantes corporaciones exploracin y apertura junto al enfoque
internacionales. Es autor del libro Coaching Across Cultures y su trabajo y conclusin, todos conceptos necesa-
pionero en introducir la clave dimensin intercultural al coaching le ha rios para un coaching creativo. Final-
aportado renombre mundial. Es el primer Europeo a ser declarado Mas- mente, la dualidad unidad-innidad
ter Certied Coach por la Internacional Coach Federation. Es Principal de inherente la cinta de Moebius recuerda
Rosinski & Company, una organizacin de red internacional que acompaa de una forma poderosa a los coaches
a lideres, equipos y organizaciones a liberar su potencial humano para globales que todo est conectado entre
alcanzar alto rendimiento y la satisfaccin y plenitud personal. s. Es una invitacin a aprovechar la di-
versidad y a fomentar la sntesis.

20 No 01 / noviembre 2008
 Directorio Profesional de socios ICF

Directorio Profesional
de socios ICF
Acreditaciones ICF:
ACC: coach asociado certicado, 60 horas de formacin y 100 horas de experiencia demostrada con clientes.
PCC: coach profesional certicado, 125 horas de formacin y 750 horas de experiencia demostrada con clientes.
MCC: coach master certicado, 200 horas de formacin y 2500 horas demostradas con clientes.

ACOSTA RODRIGUEZ, VIVIAN AROCA TORNERO, MARIA JESS BARENYS DE LACHA, JUAN IGNACIO
e vivian.acosta@normanbroadbent.es e mjaroca@qbconsultores.com e juanignacio@coaching.barenys.net
t 915751200 m 696073283 t 965163265 m 627886702 t 934814567 m 629374219

BARRIUSO GARCIA, ROSA MARIA

AGUADO KRESS, CAROLINA ARROYO GIJON, CECILIA e rmbarriuso@inicia.es
e cakress@telefonica.net e carroyogijon@gmail.com m 616567002
m 649824695 t 91 3 52 22 13 m 629 126 127 a PCC

ALDEGUNDE, MNICA ARSUAGA, EMILIO BECHICH, SIRAJ

e monicacoach@gmail.com e eac.arsuaga@imathia.es e siraj@coachsi.net
m 609313852 t 914170310 m 616467195 m +34 618654615
a ACC
ASENJO PEREZ, MARIA
ALMAT PUYO, OLGA e mariasenjo@telefonica.net
e olga.almato@uab.es t 936801912 m 610572474 BELINCHN, IGNACIO
t 934304431 m 661474248 e ignacio.belinchon@normanbroadbent.es
AYMERICH ROCAVERT, NURIA t 915751200
ALONSO SAMPEDRO, ANTONIO J. e coaching@nuriaaymerich.com
e antonioalonso@lidercoaching.com t 937271368 / 937272727 BELTRI GEBRAT, FRANCESC
m 609425954 e fbeltri@mediterraneoconsultores.com
m 667619745
a ACC t 934122733 m 607225645
LVAREZ GARCA, TOMS BERNABE PEREZ, BENITO
AYUSO ARAGONESES, JUAN LUIS
e ipse@cop.es e benito.bernabe@gmail.com
e juanluis.ayuso@ibercoaching.net
t 915473492 m 655184614 m 610572260 t 91.6732657 m 609259920
t 915640543
a ACC
AMADOR LPEZ, PEDRO BERROW, GEORGINA
e pedro@autocoaching.info AZCOITIA, GONZALO e gberrow@grupocygnus.com
t 34 911 255 255 m 34 609 486 439 e gonzalo.azcoitia@2grow.net m 617351913
t 91 432 2950
BERZOSA GOMEZ, VICENTE
ANDREU COMAS, NURIA BACS GMEZ, JAIME e vberzosa@hotmail.com
e nuria.andreu1@alumni.esade.edu e jbacas@coachingdeventas.com m + 34 619 462 091
t 93 205 74 41 m 608799567 t 913071624 m 653760170
BIEGER, MIRIAM
ANDREU DEL AGUILA, ANTONIO BAILAC ABBAD, PACO e mbieger@h2b.es
e aandreu@talent-consulting.com e paco.bailac@salaidavinci.es t 91 637 47 35 m 607458566
m 607227979 t 0034934920383 m 676.575.101
BIROCCO, MARCELO CLAUDIO
BALMES GAITX, JAUME e marcelo.birocco@okteam.es
ARANDA, ISABEL
e jaume@bcncoaching.es t 977681263 m 637795362
e iaranda@ya.com m 647555734
t 913 594 335 m 6164112599
BLANES MONLLOR, FRANCISCO
BARBARELLI, ALEJANDRA JULIA e fblanes@qbconsultores.com
ARCE, MARA LORETO e alejandra_barbarelli@yahoo.com
t 965163265 m 636485420
e loreto.arce@dbm.cl m 634708321

No 01 / noviembre 2008 21
02
Directorio Profesional de socios ICF

BOLIVAR, CRIS CARB BORRS, MARIA DOLORES CRIADO NESOFSKY, JAVIER

e crisbolivar@crisbolivar.com e dolors@cydconsultores.com e javier@kubiquity.com
t 0034934282872 m 0034610282026 t 963616012 m 639363693 m 658 861 353
a MCC
CARCHAK, LUIS CRIADO VARELA, M DOLORES
BRAVO GONZLEZ, INS e luis.carchak@liderazgoycompromiso.com e mdolores.criado@yahoo.es
e inesbravo@telefonica.net t 914111380 m 600449593 t 914481329 m 609130134
t 915210319 m 629980897 a PCC
CRUZ LOPEZ, ANA
BRILLET, CELINE CARRASCOSA, MAR e ana.cruzlopez@telefonica.es
e celine@intoaction.eu e mar@escuelacoaching.com t 91 859 88 91 m 699 422 970
t 675357746 m 675357746 t 917001089 m 627548164
a PCC CUADRA AMBRUS, FERNANDO
BRUALLA SANTOS -FUNCIA, JOSE e cuadraf@hotmail.com
e josebruallasantos@yahoo.es CARRILLO PAY, LAURA m 606377536
t 91 858 34 63 m 686 776 554 e lcarrillo@uoc.edu
a ACC m 607230165 CUCALA ALCAIDE, ELENA
e elena.cucala@hybris.es
BUENO PEDRAZA, IGNACIO CASADO ALCALDE, BELN t 964342600 m 658894787
e ibueno@bethencourt.biz e belenkasado@hotmail.com
t 913640272 m 666536542 m 670339737
CUNILL I ESCRIBA, SERGI
BUZETA JUANICORENA, MIGUEL CASERO EGIDO, RAQUEL e s_cunill@yahoo.es
e miguel.buzeta@autocoaching.info e raquel.casero@humancapital.es t 934156659 m 629380252
m 617738587 t 917347674 m 655954622
DARDAGAN, KATIE
CABEZAS GARCA, CARINA CASTELLANOS e katie.dardagan@telefonica.net
e carina.cabezas@sodexho.es NIEDERHAUSER, MARCOS t 914445035 m 636977020
t 936352200 m 629345181 e marcos@coachingdesuperacion.com
m 696899732 DAVIES, MICHELLE SARAH
CABEZN DE DIEGO, ARACELI e msarahdavies@hotmail.com
e acabezond@mibbva.com CAYUELA ALCAL, CARMEN m 607754162
m 629043785 e iecoach@telefonica.net
m 616498343
DE CRUILLES, JUAN
CAJINA, MARCOS e jcruilles@cgs.es
e marcos@renewalcompany.com CERD MULET, ALICIA
e aliciacerdamulet@hotmail.com t 933624660 m 636467432
m 660108231
m 637871904
DE LA CALZADA, ROSA
CALATAYUD OLIVERT, ARMANDO e rosa.delacalzada@neumann-inter.com
e acalatayud@importaco.com CERNA VERGARA, HERNAN
e hernan@coachingcorporation.com m +34 680819982
t 961223006
t 678753516
DE MORA ALONSO, ARADELI
CALLE FUENTES, M CARMEN e mmoraalo@terra.es
e Carmen-calle@hotmail .com CERNA VERGARA, HERNAN m 630072111
t 913528405 m 626989350 e hernan@coachingcorporation.com
m 678753516
DE PRADO MARCILLA, ARSACIO
CAMPANARIO HERNNDEZ,
e arsacio.deprado@iese.net
MARA LUISA CID-HARDINGUEY, ISABEL
e isabel@escuelacoaching.com t 932014525 m 609801282
e maguicampanarioh@hotmail.com
t 913513129 m 629174706 t 918429151 m 609392416
DE SIERRA HERMOSILLA, MAR
CAMPOY TEJEDOR, OLGA e mardesierrahermosilla@gmail.com
CLIMENT JUAN, ANTONIO t 91 859 59 69 m 606 088 375
e olga@ziggurat.es
e acliment@exeller-searchcoach.com
t 93 363 54 78 m 654 08 59 76 m 679187051
t 963460781 DEL CARPIO ZNIGA, ANGELICA
a ACC e adelcarpio@escuelacoaching.com
CANTABRANA RUIZ DE
LARRAAGA, KORO t 93 245 94 50 m 637061762
CONTRERAS SANTOS, VEGA
e koro@k7producciones.com e vcontreras@equipostaff.com
m 659572257 DEL RIO, YOLANDA
t 91 441 6040 m 629487870 e y.delriol@yahoo.es
CAPELLAN, MARTA CORELLA ARROQUIA, JORGE M
e mcapellan@oxxigeno.com e jorgecorella@infonegocio.com DELCLAUX ZULUETA, MARIA JOS
m 652804537 m 659901961 e mjclaux@telefonica.net
t 915781707 m 606367383
CARBAJO, JAVIER
e javier.carbajo@advanced-tm.com CORTS CUBERES, MIGUEL DELGADO AZQUETA, ANGELES
m 600523734 e mcortes@dct.es e adelgado@readmatthews.com
t 902158799 m 610252720
a ACC t 34 91 441 20 70 m 34 666 72 63 17

22 No 01 / noviembre 2008
 Directorio Profesional de socios ICF

DIAZ CAMPOS, JUAN FERNNDEZ CAMPOS, JOS LUIS GARCA-CASTRILLN

e joan@escuelacoaching.com e jlfdzcampos@kireikiru.com SALES, ALFREDO
t 93.245.94.50 m 639.38.85.27 t 914786355 m 667419924 e agcastrillon@sigmacoach.es
t 916031803 m 609140881
FERNANDEZ CARRASCO, ANTONIO
DIAZ GONZALEZ, JULIO CESAR e afernandez@atesora.es GARCA-FONTECHA
e jcdiaz@correo.cop.es t 961406384 m 607543896 ALVAREZ, M. ANGELES
t 913995100 e gfontecha@gmail.com
a ACC FERNANDEZ CORRALES, t 913931092 m 630068365
JOSE MARIA
DOMINGUEZ BIDAGOR, PILAR e josemaria_fernandez@bio-rad.com GASPAR MONTAANA, ERNESTO
e pilar_dominguez_bidagor@hotmail.com t 915905209/91 3831157 e ernesto.gaspar@gmail.com
t 913036720 m 660416921 m 609 86 00 28 t 961312433 m 629457527

DUEAS SANCHEZ-TOLEDO, FERNANDEZ LLANO, CESAR LUIS GATO GONZALEZ, MARIA LUCIA
MARA SOLEDAD e cesar.fernandez@normanbroadbent.es e lucia@praxislgconsultores.com
e soledad.duenas@gmail.com t 933022628 t 943013683 m 669841600
m 678955470 a ACC
DURANTE JIMNEZ, CONCHA GENIS PEDRA, JOSE MARA
e concha@coachcreativo.com FERNNDEZ MARTNEZ, VICENTE e josemgenis07@yahoo.es
t 952 629 624 m 625 25 73 01 e vicentefernandez@lidercoaching.com m 609130374
m 609659092
ECHEGARAY DEL GIMNEZ PEMN, JOS MANUEL
CAMPO, JOSE IGNACIO FERRER CARDENES, JUAN e josemgp@fundaciontripartita.org
e jiechegaray@echega.eu e juanferrer@sociopolisdp.com t 916725935 m 639178169
t 91 308 13 80 m 616 46 76 46 m 630952187
a ACC GIMNEZ PLANO, MARTA
EMBID SEGURA, ANA e marta.gimenez@augere.es
e ana.embid@gmail.com GALAN CONDE, M. TERESA m 902367768
m 609269298 e mteresa.galan@hotmail.com
t 983 227035 m 619214580
GIMENEZ-CUENCA, CARMEN
ENCINAS GIL, ENRIQUE e carmengcuenca@yahoo.es
e eencinas@toruscoach.com GARCIA GARCIA, ROBERTO GUIDO
t 913441382 m 678562466
t 913823539 m 687849438 e roberto@formacuatro.com
t 917267917 m 659447973
ESCOBAR, ELENA GOBERNA CARRION, RAFAEL
e eescobar@ya.com e rgasociados@telefonica.net
GARCA MIGUEL, JOS PEDRO
m 629146952 e jpgarcia@coachingparati.com t 971149525 m 629362386
t 918490336 m 639097456
ESCRIB SOLANO, EDUARDO GODINO ROLDAN, PILAR
e escriba@coachingoperativo.com GARCIA RUIZ, MARIA e pilar@intuicioncoaching.com
t 932922375 m 659914800 e mariagarcia_ruiz@yahoo.es t UK 447957668949 m +34636118074
m 620838244 a MCC
ESCRIBANO, SILVIA
e sescribano@isavia.com GARCIA VELASQUEZ, BEATRIZ GOMA QUINTILL, HERMINIA
t 917400552 m 609336565 e coaching.pro@gmail.com e herminia@gomagestio.com
a PCC t 952930603 m 636555938 t 932082794 m 629868348

ESPURZ ARANDA, RAIMON GARCIA VILLAS-BOAS, ANA GOMENDIO PARREO, ALEJANDRA

e raimon.espurz@adaptic.es e coach.agv@gmail.com e agomendio@yahoo.es
t 932430192 m 629361751 m 656646078 t 915542817 m 630954667

No 01 / noviembre 2008 23
02
Directorio Profesional de socios ICF

GMEZ, ENRIQUE HERREROS DE LAS LINDBLOM, SUSANNA

e enrique.gomez@excelenciamutua.com CUEVAS, CARLOS e susanna.lindblom@telefonica.net
m 626771187 e herreros.c@gmail.com m 670604076
t 942310962 m 666530002
GMEZ BAUDES, GUADALUPE LOISEAUX, ROXANE
e ggomez@tea-cegos.es HORNA DE LA CRUZ, e roxaneloiseaux@yahoo.com
m 649963457 BENIGNO FLIX t 902367768 m 609424078
e benignohorna@benignohorna.com
GMEZ CHECA, MARIA TERESA t 918492109 m 607525006
LPEZ-ACEVEDO, EVA
e maitegcheca@icecoaching.com e eva@escuelacoaching.com
t 915015150 m 690026988 INGLS Y GARCA m 639379222
t 917001089
DE LA CALERA, MAITE a PCC
GNGORA MUOZ, XAVIER e ingles@acem.infonegocio.com
e xgongora@crearcontextos.com m 639 09 78 15
m 609 35 56 51 LOSANTOS HERNANDO, FERNANDO
JIMENEZ BLAZQUEZ, ALICIA e losantos@telefonica.net
GONZALEZ ANDRES, GEMMA e ajb@evolucion21.com
e ggonzal00@yahoo.com t 917320533 m 606387919
MANZANO SNCHEZ, MARA
t 914151940 m 607192629 e maria.manzano@auna.com
JIMENEZ MARTINEZ, MERCEDES m 626739032
e mercedes.jimenez@telefonica.net t 915044515
GONZALEZ DEL AMO
Y LOPEZ, MARIA ELVIRA m 629242757
e elvira.gonzalez.amo@gmail.com MARCOU BENKEMOUN, PASCALE
t 913200891 m 619406897 JUNCOSA PEXEGUEIRO, EVA e pmarcou2002@yahoo.com
e feedback@menta.net t 913887976 m 639174617
t 934515182 m 629779778
GORDO RUERA, ETEL
e egordo@mediterraneoconsultores.com MARIN GARCA, JUANA
m 666595875 JUNQUERA, FRANCISCO e juanamaring@telefonica.net
t 932661616
e f.junquera@telefonica.net m 639112786
GORROO ARREGUI, IDOIA t 91 559 37 13 m 609 132 220
e info@arreguicoach.com a ACC MARTN CAAS, M INMACULADA
t 914675204 m 645714508 e inmamartin999@hotmail.com
KENIGSTEIN PIATIGORSKY, JORGE m 699443150
t 913570623
GRAU BARTOLOM, ROSER e jkenigstein@teambuilding.es
e rosergrau@yahoo.ca t 916795719 m 678059212
MARTN DE LA FUENTE, JAVIER
t 93 210 80 20 m 696 969 408 e jmdelafuente@almenarapersona.com
KOPPENSTEINER, WANDA
e wanda@wanadadesign.com t 91 458 39 60 m 626 83 24 44
GUARDINO, EDUARDO
e coach@eduardguardino.com t 916334312 m 610243327
MARTIN LINSENBARTH, BEATRIZ
t 932056973 m 619736656
KULIK ARMAS, ALEJANDRO e beatriz.martin@thinkandgo.com
e alejandro.kulik@wanadoo.es t 916300407 m 655 94 68 18
GUARNIERI, SILVIA
e silvia@escuelacoaching.com
m 653033655 LABARTA TESA, MIGUEL MARTN RODRGUEZ, ANTONIA
t 917001089 e labarta@telefonica.net
a MCC e reforania@hotmail.com
m 619760809 m 627914232

GETO BARRIONUEVO, DAVID LAMAS CLEMENTE, ANA MARTNEZ ESTVEZ, CARLOS

e dgueto@bouncopy.es e analamasclemente@hotmail.com e carlos.martinez.es@telefonica.net
t 948332569 m 620130651 m 610495535
GURREA GARCIA, ITXASO
e itxasogurrea@euskalnet.net LARRABEITI LOIZAGA, MNICA
m 607721381 MARTINEZ LOPEZ, HILARIO
e monicalarrazaga@gmail.com
e hilariom@coitt.es
t 916502760 m 609079443
GUTIERREZ GARCIA, LAURA t 949338737 m 626999312
a ACC
e lgutierr975@yahoo.es
t 932119700 m 620442331 LARRETA SOLER, ESTEBAN MAT PALL, JOSEP MARIA
e ELARRETA@terra.es e jmmato@factor-placement.com
HEREDIA YZQUIERDO, JOS MARA m 629813120 t 93 414 67 67 m 607 42 46 00
e jmheredia@icecoaching.com
t 915015150 m 690026989 LAUNER, VIVIANE MEDINA FERMN, ALFONSO
e vlauner@coaching-spain.com e alfonso@chipositivo.com
HERRN ELORZA, ROSARIO t 938146435 m 610471041 t 918597905 m 637277323
e herrancharo@hotmail.com a MCC a MCC
t 34917330205 m 34639210863
LEYUN GONZLEZ, JOSE IGNACIO
e jose.leyun@syc.es MELLADO, GEMMA
HERRERO CAMBERO, ERNESTO e gemma.mellado@normanbroadbent.es
e herreroernesto@terra.es t 91 5779977
t 915751200
t 915483325 m 699-927-457 a ACC

24 No 01 / noviembre 2008
 Directorio Profesional de socios ICF

MENDEZ DIAZ-VILLABELLA, ELENA MOUTON, CATHERINE PAREDES ORTEZ, MIGUEL ANGEL

e elena.mendez@enevolucion.com e catherine_mouton@hotmail.com e miguelangel@parentepsis.com
t 917610250 t 917635136 m 696484470 t 971 76 44 14 m 629 82 63 40
a ACC a PCC
PAREJA HEREDIA, M JESS
e mjpareja@re-evoluciona.com
MENDIETA, ARACELI MOYA, ANTONIO t 913504971 m 637459647
e a.mendieta@almaconsultores.eu e antonio.moya@2grow.net
t 91.535.19.60 m 692.180.944 t 34 91 432 2950 m 34 666 449 370 PAUSA RODRIGUEZ, JOS IGNACIO
a ACC e ignaciopausa@terra.es
t 918515354 m 690153737
m MENDO GMEZ, LAUREANO MUIR, STEVE
e laureano.mendo@orange.es e steve@coachtoreach.com PEALVER, OVIDIO
t 916381946 m 625094747 t 91 702 6200 m 637569941 e ovidiop@isavia.com
t 917400552 m 699844210
MENENDEZ CUENCA, JOSE L. MUOZ MOLINA, EVA
e joseluis@olacoach.com e evacoaching@yahoo.es PEARANDA, INMA
t 916924042 m 669408249 e inma@musarion.es
t 902363020 m 911272036
a PCC t 93 4177733 m 686 957578
MUOZ SNCHEZ, CAROLINA
e carolina@carolinamunoz.es PERALTA PORRIOS,
MERLINO STEIMBERG, ANDRS m 619243012 CESAR MANUEL
e andres.merlino@gmail.com e cperalta@telefonica.net
m 626985380 m 620235969
NEZ AGUADO, PILAR
e pilar.nunez@hotmail.com
MILANS DEL BOSCH t 917319534 m 609772156 PREZ HUERTAS, JOS LUIS
Y DE OLIVA, BORJA e jlperezhuertas@gmail.com
e bmilans@coaching360.es NEZ ALGOMEDA, LUCY m 629550721
m 607339731 e dollyhaz@yahoo.es
t 932100286 m 679054240 PEREZ PELAEZ, ESTELA
e estelapp@vodafone.es
MOLINA MORENO, DIANA
t 917668141 m 607727177
e diana.molina.m@gmail.com MUIRCHEARTAIGH, SAMUS
t 918549477 m 606392732 e seamus@useyouredge.com
t 91 425 0665 m 606997606 PFEIFFER GRGOLAS, AMALIA
e amalia@pfeiffer.es
MOLINS, JACI m 639185984
e molins@xarxatecla.net OBIOLS SOLER, MERITXELL
e obiols@coachingbcn.com
m 639719633 m 610451619 PICAZO, LUIS
e luis.picazo@cop.es
MLLER, MARTHA OLIV PIBERNAT, VICENS t 916394420 m 639886964
e marthamoller@gmail.com e vicens@institutgestalt.com a PCC
t 93 415 14 94 m 670093078 t 932372815 m 629196046
PINIES PEREA, TONI
OLIVER, JUAN CARLOS
MONCLUS, ALEX e toni@valorsipersones.com
e jcoliver@talent-consulting.com
e amonclus@eic.ictnet.es t 935720030 m 676951522
t +34.93.467.30.17
t 932743090 m 639165257 m +34.671.677.875
PLANAS OLIVA, JOSE
MONROY, ODILE OLL BELMONTE, XAVIER e jplanas@icab.es
e odilemonroy@gmail.com e xo@xo-coach.com m 659471670
t 902 367 768 m 619 546 170 t 932008894 m 629724471
POCH GAUDIER, MIREIA
MORALES, ALICIA OLMOS GRAU, FAUSTINO e mpoch@valorsipersones.com
e alicia_morales_rodriguez@yahoo.es e fausolmos@gmail.com t 932022266 m 658377063
m 609121132 t 963881524 m 639878265

ORTIZ DE ZARATE, MIRIAM PONS JUAN, ANGELS

MORALES IBEZ, PILAR e angels@escuelacoaching.com
e pilar.morales@adaptic.es e miriamortiz@telefonica.net
m 667442406 t 932459450 m 619862542
t 932430192 m 660376330 a PCC
a PCC

MORANCHEL, ANGELA QUINTANA FORNS, JOAN

e fedelmo@terra.es OTERO GMEZ, ANA
e anaotero@peopleatwork.es e jquintana@mediterraneoconsultores.com
t 949213466 m 696901765 m 650483573
m 679155717

MORAT LPEZ, PEPA PAREDES MARIO, NGELES RAAD ALBACAR, FABRICIO

e pepa.morato@swarovski.com e paredes.angels@gmail.com e coachperformance@gmail.com
m 625157876 m 608266659 t 915319372 m 691270993

No 01 / noviembre 2008 25
02
Directorio Profesional de socios ICF

RAYA RIENDA, LAURA SALINAS, JORGE TENO GUTIERREZ, JOSEFA

e laura.raya@yahoo.es e jsalinas@atesora.es e jteno@endesa.es
m 639 616 776 t 34 902 102 967 m 34 659 956 927 t 913232801 m 695200388
a PCC
REY SALINAS, ALFREDO TIROLLI MISIARA, LUCIANA
e arey@elnomada.es e ltirolli@hotmail.com
SNCHEZ MARTN, JOS MIGUEL
m 649445280 e jmiguelsanchez@talentprots.com t 915636828 m 660662375
m 638108328 - 617321934
RICO FERNNDEZ, JOS LUIS a PCC UBEIRA RODRIGUEZ, MATILDE
e maslider51@hotmail.com e ubeiramatilde@gmail.com
t 912123923 m 609645837 m 629313017
SNCHEZ SANZ, t 914355194
JOS MANUEL
RIVERA MANGA, MILTON
e jmsanchez39@wanadoo.es UBIERNA GONZALEZ, LORENA
e miltonriveramanga@ono.com
m 628941502 t 913231656 m 653501481 e lubierna@savac.es
m 639202312
SANCHEZ-MORA, MAITE
ROBLES FERRER, ANTONIO JOSE
e arobles@resulta-2.com e msm@nosolocoaching.com URBINA LIZCANO, LUZ
t 91 298 62 22 m 629 87 83 54 t 933688484 e luz_urbina_lizcano@hotmail.com
m 617305663 t 915100576 m 669713166
m ROCA LVAREZ, MANUEL
e mrocal@arrakis.es SANS ZAPATA, MONTSE UTRERA JORDN, MONICA
m 606541169 e montsesans2001@yahoo.es e impacta@impacta.es
t 934643936 m 630375957
RODRGUEZ DEL TRONCO, JANE SANT LORENZO, ERNEST
e jrdeltronco@yahoo.es e ernestsant@hotmail.com VALLEJO VICIANA, VCTOR
m 669 39 99 48 m 696986522 e victorvallejo@ono.com
t 912337186 m 676124204
RODRGUEZ SNCHEZ, JOANA SARMIENTO BLANCO, ADRIANA
e joana@accendo.es e asarmiento@amcoaching-consulting.com
VAZQUEZ VILA, VIRGINIA
t 932305653 m 630907752 t 938087691 m 676683496 e info@vvazquez.com
t 986291745 m 687761353
ROJO MATA, PILAR SCOLA PLIEGO, CARLOS
e pilar.rojo@ie.edu e csp1@orange.es
m 670456598 VAZQUEZ VILLAVERDE, BEGOA
t 91 568 96 00 t 915325946 m 629083121
e bvzconsultora@yahoo.es
t 91 7436837 m 670237006
ROLDAN SANCHEZ, IGNACIO SEIJO DIAZ, MANUEL IGNACIO
e ignacio.roldan@motivamos.es e mseijo@leisterconsultores.com
VEGAS BENAVENT, ALMUDENA
t 913758372 m 630915983 t 914475275
e almudenavegas@telefonica.net
m 652167482
ROMERO GONZLEZ, SIERRA ROCA, JOSEP
FRANCISCO SOLANO e josep.sierra@hotmail.com
m 670 230 816 VOLIO, LUPITA
e frg@drivecoaching.com t 977 344 013
e lupita@olacoach.com
t 934673501
m 616235452
SIM KADLETZ, ENRIQUE
RUBIO PREZ, PEDRO JOS a PCC
e enrique.simo@augere.es
e pedro@accendo.es m 696073283
t 915555647
t 936331295 m 639826915 WALOCHIK, KRISTA
a ACC e krista.walochik@normanbroadbent.es
SOL MART, GRISELDA
e grisola@gmail.com t 915751200
RUBIO SASIAN, CRISTINA
e crubiosa@uoc.edu t 936992404 m 659446288
m 609744643 XERRI, JOHN
SURROCA SURROCA, CARLOS e john.xerri@acordis.org
RUIZ AGUILAR, ANTONIO e cssurroca@gmail.com t 913082677 m 609131247
e antonio.ruiz@gruposocrates.com t 914169408 m 600522884
t 932070925 m 609112910 ZAPPINO MAGRO, ROSA
TEJERO, ANGELA e rzappino@cop.es
SAINZ GARMENDIA, OLAIA m 629260414
e angela@coachmadrid.com
e zubegi1@yahoo.es a ACC
m 659845702 t 914725596 m 696493871

SAIZ GAMARRA, RAFAEL TEJERO GALLEGO, MERCEDES ZUAZO TORRES, PEDRO

e rsaiz@alianzas.info e Merche@ferche.es e pzuazocoach@yahoo.es
t 913881161 m 670717273 t 91 383 36 06 m 699916334 t 913760078 m 653851458.

26 No 01 / noviembre 2008