EVALUACIN FINAL

Presentado por:

Fabin Guerrero Galvis

Cdigo: 2.148.386

Yenny Astrid Garca Guerrero

Cdigo: 37.722.812

Neyireth Navarro Rodrguez

Cdigo 37.747.990

Jenny Nathalia Herrera

Cdigo: 1.098.730.515

Presentado a: Alexis Prez Jcome

Grupo: 256594_15

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Escuela de Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera ECBTI
Curso de: Logstica Integral
Diciembre 11 de 2016
 TABLA DE CNTENIDO
INTRODUCCION........................................................................................... 3

TABLA DE CARACTERIZACIN DE LOS PROCESOS DE LAS EMPRESAS........4

CUADRO DE LA SELECCIN DE LA EMPRESA.............................................14

TABLA DE CARACTERIZACIN DE LOS PROCESOS DE LA EMPRESA

SELECCIONADA......................................................................................... 15

TABLA DE LA FORMULACIN DE PROPUESTAS DE MEJORA........................18

PROCESO EVALUATIVO GRUPAL Y RECOMENDACIONES............................26

CONCLUSIONES........................................................................................ 28

BIBLIOGRAFA............................................................................................ 29

2
 INTRODUCCION

El entorno en el que vivimos cada da es ms competitivo, lo cual obliga

a las empresas y profesionales buscar estrategias que les permita tener
ventajas frente a los dems y es por ello que en el mercado se le ha dado
mayor importancia a la funcin logstica integral para obtener empresas ms
competitivas.

Mediante la realizacin del trabajo final del curso de logstica integral,

se pretende analizar los temas de las unidades uno, dos y tres. Se analizarn
los procesos logsticos de las empresas de estudio y se har propuesta de
mejora a cada proceso.

Todo lo anterior con el fin de ampliar nuestros conocimientos con

respecto al curso de logstica integral.

3
 TABLA DE CARACTERIZACIN DE LOS PROCESOS DE LAS
EMPRESAS

Fabin Guerrero Galvis Quesillos Las Corralejas

Logstica de produccin Luego de recibir la leche procedente de las
fincas aledaas al municipio, se contina
con la produccin de los diferentes
quesillos en la planta principal ubicada en
la carrera 5ta. Del municipio de Puerto
Boyac. 13 personas integran el rea
productiva. El proceso lo dirige el jefe de
produccin, apoyado por la persona
encargada del control de calidad. La leche
que va llegando a la planta es almacenada
en un tanque frio de 3 mil litros.

Aspectos importantes:

Eficiencia
Aseguramiento de calidad
Eliminacin del desperdicio
Aprovechamiento de subproductos
Exclusividad en el proceso de queso
procesado
Desarrollo de nuevos productos
Logstica de comercializacin Se encuentra dirigida por el gerente general
y distribucin y comercial, esta rea se encuentra
apoyada por 2 vendedores en el rea
urbana y 2 en el rea rural. Hay una
persona encargada del inventario del
producto. Los das lunes y jueves se

4
 realizan despachos a las ciudades de
Medelln y Bogot, los martes, mircoles y
viernes se distribuye el producto en el rea
urbana y rural del municipio. Quesillos Las
Corralejas sirve a clientes industriales,
minoristas, tiendas, servicios de comidas y
supermercados en las zonas aledaas ms
cercanas.

Aspectos importantes:

Imagen de calidad
Adecuacin a los requerimientos del
mercado
Mejor costo de producto
Eficiencia logstica y de ventas
Cobertura
Disponibilidad de producto
Cadena de fro
Logstica de transporte Para la distribucin del quesillo en la zona
Urbana se utiliza dos motocargas y para la
distribucin a Medelln, Bogot y otras
zonas aledaas, se realiza por medio de 2
camiones termokin con sistema de
enfriamiento y propiedad de la empresa. La
leche procedente de las fincas aledaas al
municipio llega en camiones llamados
lecheras, almacenada en garrafones.

Aspectos importantes:

5
 Costo variable controlado a travs del
pago por volumen entregado.
Buena relacin con transportistas

Logstica de proveedores Se eligen proveedores de insumos como

cuajos, fermentos, materiales de empaque,
productos quimicos. La base actual de la
empresa incluye 300 proveedores, los
proveedores principales son los dueos de
las fincas aledaas con el fin de apoyar la
economa del municipio, adems, al ser los
transportistas de la regin y estando su
ingreso por transporte en funcin de la
cantidad de litros que llevan a la planta, los
mismos mantienen un nivel de contacto y
comunicacin con los productores facilita
las relaciones en la cadena de suministro,
siendo los transportistas los ms
interesados en garantizar volumen de
producto y que este llegue en buenas
condiciones y actuando as como
representantes de la empresa incluso
captando nuevos proveedores.

Aspectos importantes:

Base de proveedores de bajo costo

Establecimiento de compromisos
Mantenimiento de relaciones cercanas
Generacin de confianza
Dar apoyo tcnico
Confiabilidad del sistema de recepcin

6
 Confianza en los dictmenes de calidad.

Neyireth Navarro R. Instecol S.A.S

Disponibilidad de Recursos La Gerencia Definir recursos necesarios
para proyectos para implementar y mantener el sistema de
gestin de la calidad con el objeto de
mejorar continuamente su eficacia, y
aumentar la satisfaccin del cliente para
ello se establece el Presupuesto del
sistema de gestin de la calidad y el
Presupuesto contable.
Gestin estratgica Se deben establecer Auditorias, planes de
organizacional (Revisin por la mejoramiento por parte del Gerente
Direccin) General, Gerente Administrativo,
coordinador de calidad y el auxiliar de
Calidad mediante un programa de
auditoras para revisin por la direccin.
Programacin de visitas a La gestin comercial programa visitas a
Clientes clientes potenciales y realiza seguimiento a
clientes reales para la formulacin y
ejecucin de Proyectos.

Logstica de Recepcin, Los Buques cargados con la tubera arriban

descargue y transporte de a Puerto (Santa Marta) se procede a
Tubera realizar el descargue de tubera, para ello
interviene personal Tcnico que verifica con
el Paking List las coladas y los nmeros de
cada tubo para asegurar la recepcin
completa de acuerdo con el listado emitido
por el Proveedor.

7
Posteriormente, los Auxiliares operativos se
encargan de asegurar cada una de las
UAC (Unidad Auto-descargable de Carga 6
tubos) con eslingas (En cada extremo)
para ser Izadas por una Gra y
descargadas sobre una mula para el
traslado a patio en la Sociedad Portuaria,
en donde personal tcnico recepciona e
inspecciona tubo a tubo (Si hay alguna
observacin se registra en el respectivo
Formato) posteriormente se almacenan
sobre estibas de madera de 6X6X2.6 Mts.
en la base y 3 Estibas de 4X4X2.6 Mts en
los siguientes niveles para completar 24
tubos de cada viaje garantizando de esta
forma la integridad de la tubera.

La Tubera, permanece en puerto que se

realice el proceso de Nacionalizacin y una
vez los documentos se encuentren en regla
se procede con el traslado de la tubera al
centro de Acopio en el Copey. El transporte
de tubera se realiza con proceso de
escolta de camioneta siguiendo las normas
HSE y de seguridad Vial para cargas
largas.

Una vez en el Acopio se procede

nuevamente al descargue de tubera con el
apoyo del Hyster 40 ton. Cada unidad se
traslada a las mesas de inspeccin en

8
 donde de forma individual se realiza el
proceso de Holliday al 100% de la tubera.

El personal tcnico verifica y si hay fallas

en el revestimiento se procede a realizar
las reparaciones para la liberacin final con
cero defectos.

La tubera queda acopia en patio hasta que

se traslada a las Centros de Acopio de los
clientes.

Percepcin del cliente Cuando se culmina el proyecto se le hace

entrega o se enva por medio de correo
electrnico la encuesta de satisfaccin al
cliente y si aplica o si es solicitado por el
cliente se entrega el formato quejas y
reclamos. El coordinador del proyecto es el
encargado de hacer seguimiento y remitir al
proceso de calidad.

Verificacin del sistema de Verificacin del estado de cumplimiento del

Gestin de Calidad sistema de gestin de la calidad, Por medio
de revisin por la direccin, Auditoras
internas, revisin interna.

Tomar acciones de Mejora Tomar acciones contundentes acciones

necesarias para eliminar las causas de la
no conformidad potencial o real,
estableciendo planes de accin, fechas y
responsables.

9
 Yenny Astrid Garca
Guerrero
Calzado Lorentina
Logstica de comercializacin Inicialmente para este proceso se elaboran
unas muestras de los estilos de zapatos
para dama que se tiene como nueva
coleccin para la comercializacin del
producto. Para el desarrollo de esta
actividad se cuenta con dos vendedores,
cada uno visita los clientes ensendoles la
nueva coleccin, segn lo que al cliente le
llame la atencin realiza los pedidos. Un
vendedor realiza su gestin en la ciudad y
el otro comercializa fuera de la ciudad.
Logstica de Con base en las rdenes de pedidos de los
clientes se realizan las rdenes de
aprovisionamiento
compras. El rea encargada de compras
ha realizado la seleccin de los
proveedores, donde se ha tenido en cuenta
los precios de venta, forma de pago,
tiempo de entrega y garanta de los
materiales. Antes de generar la orden de
compra se verifica el stock que hay en el
almacn de la materia prima.
Logstica de produccin Con las rdenes de compra de la materia
prima aprobadas, se hace la solicitud a
proveedores seleccionados. Una vez es
despachada los materiales son
recepcionados por el rea de control de
calidad para verificar los estado de los
materiales despachados. Al ser aprobada

10
 la materia prima se inicia el proceso de
produccin del calzado en el rea de corte,
pasando al rea de desbaste, guarnicin,
seguido de la soladura y terminado en el
emplantillado. Al ingresar el material a cada
rea el supervisor valida la calidad del
producto que se est elaborando. La
elaboracin del producto se ejecuta en
cadena, la cual se debe mantener
constantemente habilitada para que no
cause un retroceso en la operacin.

Logstica de distribucin Una vez confirmada la elaboracin del

producto a satisfaccin, se enva al rea de
comercializacin la cual valida que el
producto terminado coincida con lo
solicitado por el cliente. Segn las
condiciones de entrega acordadas con los
clientes se hace un cronograma de entrega
de los productos terminados. Si el producto
se debe enviar fuera de la ciudad, el rea
encargada de la distribucin enva con dos
a tres das de anticipacin para evitar que
haya inconvenientes para la entrega. Para
los productos a entregar en la ciudad, los
clientes tienen establecido el da y la hora,
la cual se debe cumplir a cabalidad para as
tener un cliente satisfecho por la entrega
del producto elaborado con calidad y a
tiempo.

11
Jenny Nathalia Herrera ChocolaTikos DLiz
Logstica de El proceso de compras est ligado a las
Aprovisionamiento y rdenes de pedido que se ingresan sea por
Produccin. medio telefnico, por medio de redes o de
chat. De acuerdo al pedido, se estima
tiempos de entrega prudentes y los costos
a considerar. Se inicia con la revisin de los
inventarios los cuales estn debidamente
registrados en un formato de salida de
gastos de materia prima, la cual permite
medir la cantidad necesaria a pedir de
acuerdo a los parmetros ya establecidos
de acuerdo la medicin de las cantidades a
usar incluidos en los costos del producto,
sin generar prdidas ni malgasto.
Se mantienen proveedores fijos, los cuales
mantienen los productos, las cantidades,
las presentaciones y dems insumos
requeridos para suplir la demanda sin
contratiempos.
Logstica de Distribucin. Su distribucin fsica se complementa con
su empaque el cual permite que sea
transportado sin inconvenientes, slo
manteniendo las precauciones debidas de
condiciones ambientales y de seguridad
para la conservacin de los productos. De
igual manera contempla el envo fuera de
su zona local, a travs de transportadoras
que cumplen con las medidas necesarias
para llevar a cabo la distribucin y

12
 transporte del producto al consumidor final.

CUADRO DE LA SELECCIN DE LA EMPRESA

Nombre del estudiante Nombre de la empresa Razones por la que

que hace la votacin que desea elegir elige la empresa para
analizar sus procesos.
Fabin Guerrero Quesillos Las Corralejas Es una empresa pequea
con facilidad de analizar
ms detalladamente cada
uno de sus procesos.

Yenny Astrid Garca Quesillos Las Corralejas Se tiene informacin

13
Guerrero completa sobre su
proceso para
complementar la
actividad.

Neyireth Navarro Quesillos las Corralejas Contamos con

Rodrguez informacin suficiente
para poder trabajar y
adicionalmente es una
Empresa pequea con
procesos organizados y
fciles de entender.

Jenny Nathalia Herrera Quesillos las Corralejas La informacin de los

procesos es clara y
precisa, permitiendo su
anlisis sin confusiones.

Nombre de la empresa Quesillos Las Corralejas

seleccionada

TABLA DE CARACTERIZACIN DE LOS PROCESOS DE LA EMPRESA

SELECCIONADA

Nombre de la empresa: Quesillos Las Corralejas

Nombre del proceso Caracterizacin del procesos
Logstica de produccin Luego de recibir la leche procedente de las
fincas aledaas al municipio, se contina
con la produccin de los diferentes
quesillos en la planta principal ubicada en
la carrera 5ta. Del municipio de Puerto
Boyac. 13 personas integran el rea
productiva. El proceso lo dirige el jefe de

14

Logstica de comercializacin
y distribucin
produccin, apoyado por la persona
encargada del control de calidad. La leche
que va llegando a la planta es almacenada
en un tanque frio de 3 mil litros.
Aspectos importantes:
Eficiencia
Aseguramiento de calidad
Eliminacin del desperdicio
Aprovechamiento de subproductos
Exclusividad en el proceso de queso
procesado
Desarrollo de nuevos productos
Se encuentra dirigida por el gerente general
y comercial, esta rea se encuentra
apoyada por 2 vendedores en el rea
urbana y 2 en el rea rural. Hay una
persona encargada del inventario del
producto. Los das lunes y jueves se
realizan despachos a las ciudades de
Medelln y Bogot, los martes, mircoles y
viernes se distribuye el producto en el rea
urbana y rural del municipio. Quesillos Las
Corralejas sirve a clientes industriales,
minoristas, tiendas, servicios de comidas y
supermercados en las zonas aledaas ms
cercanas.
Aspectos importantes:
Imagen de calidad
15
 Adecuacin a los requerimientos del
mercado
Mejor costo de producto
Eficiencia logstica y de ventas
Cobertura
Disponibilidad de producto
Cadena de fro
Logstica de transporte Para la distribucin del quesillo en la zona
Urbana se utiliza dos motocargas y para la
distribucin a Medelln, Bogot y otras
zonas aledaas, se realiza por medio de 2
camiones termokin con sistema de
enfriamiento y propiedad de la empresa. La
leche procedente de las fincas aledaas al
municipio llega en camiones llamados
lecheras, almacenada en garrafones.

Aspectos importantes:

Costo variable controlado a travs del

pago por volumen entregado.
Buena relacin con transportistas

Logstica de proveedores Se eligen proveedores de insumos como

cuajos, fermentos, materiales de empaque,
productos quimicos. La base actual de la
empresa incluye 300 proveedores, los
proveedores principales son los dueos de
las fincas aledaas con el fin de apoyar la
economa del municipio, adems, al ser los
transportistas de la regin y estando su

16
 ingreso por transporte en funcin de la
cantidad de litros que llevan a la planta, los
mismos mantienen un nivel de contacto y
comunicacin con los productores facilita
las relaciones en la cadena de suministro,
siendo los transportistas los ms
interesados en garantizar volumen de
producto y que este llegue en buenas
condiciones y actuando as como
representantes de la empresa incluso
captando nuevos proveedores.

Aspectos importantes:

Base de proveedores de bajo costo

Establecimiento de compromisos
Mantenimiento de relaciones cercanas
Generacin de confianza
Dar apoyo tcnico
Confiabilidad del sistema de recepcin
Confianza en los dictmenes de calidad.

TABLA DE LA FORMULACIN DE PROPUESTAS DE MEJORA

Nombre del Proceso Caracterizacin del Propuesta de mejora

proceso

Logstica de produccin Luego de recibir la Realizar una

leche procedente de las distribucin de planta
fincas aledaas al para mejorar los

17
municipio, se contina procedimientos del rea
con la produccin de de produccin,
los diferentes quesillos separando un poco ms
en la planta principal las reas de trabajo.
ubicada en la carrera
Realizar un diagnstico
5ta. Del municipio de
de las lneas de
Puerto Boyac. 13
produccin de quesillo,
personas integran el
para evaluar el
rea productiva. El
aprovechamiento de los
proceso lo dirige el jefe
recursos actuales.
de produccin, apoyado
por la persona Definir los recursos
encargada del control necesarios de la nueva
de calidad. La leche distribucin de planta y
que va llegando a la estimar los costos de
planta es almacenada los mismos para su
en un tanque frio de 3 futura implementacin
mil litros. por parte de la
Empresa.
Aspectos importantes:

Eficiencia
Aseguramiento de
calidad
Eliminacin del
desperdicio
Aprovechamiento
de subproductos
Exclusividad en el
proceso de queso
procesado

18
 Desarrollo de
nuevos productos
Logstica de Se encuentra dirigida Para mejorar la
comercializacin y por el gerente general y captacin del cliente, se
distribucin comercial, esta rea se debe capacitar al
encuentra apoyada por personal en ventas y
2 vendedores en el atencin al cliente. Se
rea urbana y 2 en el debe implementar Para
rea rural. Hay una dar a conocer producto
persona encargada del en todo el territorio
inventario del producto. nacional, la empresa
Los das lunes y jueves debe implementar
se realizan despachos estrategias publicitarias,
a las ciudades de como campaas de
Medelln y Bogot, los audio, vallas
martes, mircoles y publicitarias,
viernes se distribuye el promociones que
producto en el rea estimulen al cliente a
urbana y rural del comprar el producto.
municipio. Quesillos
Realizar un estudio de
Las Corralejas sirve a
mercadeo en los
clientes industriales,
municipios y ciudades
minoristas, tiendas,
donde el producto no ha
servicios de comidas y
llegado. Planificar las
supermercados en las
rutas que los
zonas aledaas ms
vendedores deben
cercanas.
seguir para optimizar el
Aspectos importantes: tiempo y as los
recorridos sean ms
Imagen de calidad

19
 Adecuacin a los efectivos.
requerimientos del
Actualizar la flota que
mercado
transporte para
Mejor costo de
garantizarle al cliente
producto
que el producto llegara
Eficiencia logstica en excelentes
y de ventas condiciones segn lo
Cobertura acordado al momento
Disponibilidad de de realizar su pedido.
producto
Cadena de fro

Logstica de transporte Para la distribucin del Se podra plantear la

quesillo en la zona distribucin en la zona
Urbana se utiliza dos Urbana, la mejora de
motocargas y para la cambio de vehculo, ya
distribucin a Medelln, que los motocargas no
Bogot y otras zonas cuentan con la
aledaas, se realiza por seguridad, equipos ni
medio de 2 camiones condiciones suficientes
termokin con sistema para conservar los
de enfriamiento y productos con la calidad
propiedad de la esperada, ya que
empresa. La leche podran contaminarse o
procedente de las daarse. Puede
fincas aledaas al establecerse que se

20
municipio llega en cuente con un camin
camiones llamados thermo King con
lecheras, almacenada recorrido urbano
en garrafones. iniciando a primera hora
y que al finalizar el
Aspectos importantes:
recorrido pueda apoyar
Costo variable a las dems zonas
controlado a travs aledaas.
del pago por volumen
En cuanto al transporte
entregado.
de insumos, la leche
Buena relacin con
debe estar protegida del
transportistas
cambio de temperaturas
drsticas y evitar a toda
costa el aumento de
sta pues podra
perderse. Los
recipientes para su
transporte seran
cntaras de leche o en
camiones cisternas,
construidos de forma
que puedan
mantenerse limpios y
aspticos. Las cntaras
contienen leche no
refrigerada o
escasamente
refrigerada, por lo que
la duracin del

21
 transporte tiene una
importancia primordial
para garantizar la
buena calidad del
producto entregado.
Una ventaja de utilizar
cntaras es que la
leche de los diferentes
productores no se
mezcla y se evita el
riesgo de estropear el
producto con lotes de
mala calidad. La leche
producida en grandes
establecimientos
comerciales
generalmente se
transporta en camiones
cisternas. Dado que las
cisternas estn
aisladas, la leche est
fra cuando llega a su
destino y es poco
probable que se agre
antes de llegar a un
establecimiento de
elaboracin o mercado
distante.

Logstica de Se eligen proveedores Con el fin de lograr una

proveedores de insumos como mayor produccin que

22
cuajos, fermentos, le permita a la Empresa
materiales de empaque, mejorar su cobertura a
productos quimicos. La otras regiones del Pas,
base actual de la y por ende su
empresa incluye 300 crecimiento, es
proveedores, los necesario aumentar la
proveedores principales capacidad de Leche.
son los dueos de las Por ello es importante
fincas aledaas con el contactar nuevos
fin de apoyar la proveedores que
economa del mantengan precios
municipio, adems, al competitivos.
ser los transportistas de
La Empresa debe
la regin y estando su
realizar jornadas de
ingreso por transporte
capacitacin a sus
en funcin de la
proveedores, con el fin
cantidad de litros que
de aprender la correcta
llevan a la planta, los
manipulacin de la
mismos mantienen un
leche y adicionalmente
nivel de contacto y
para que conozcan los
comunicacin con los
procesos de produccin
productores facilita las
en los que se
relaciones en la cadena
transforma su materia
de suministro, siendo
prima, generando
los transportistas los
sentido de pertenencia.
ms interesados en
garantizar volumen de Es importante que
producto y que este adicionalmente a la
llegue en buenas base de datos, se lleven
condiciones y actuando estadsticas en

23
as como cumplimiento de
representantes de la entregas, volmenes de
empresa incluso despacho, calidad del
captando nuevos producto y analizar la
proveedores. posibilidad de realizar
contratos de
Aspectos importantes:
exclusividad con esos
Base de proveedores proveedores, con
de bajo costo acuerdos justos que
Establecimiento de beneficien ambas
compromisos partes.
Mantenimiento de
relaciones cercanas
Generacin de
confianza
Dar apoyo tcnico
Confiabilidad del
sistema de recepcin
Confianza en los
dictmenes de calidad.

24
 PROCESO EVALUATIVO GRUPAL Y RECOMENDACIONES

Cuadro del Proceso Evaluativo Grupal

Nombre de quien Nombre de los Peso Razones que soportan el peso
evala evaluados evaluativo evaluativo asignado
(1 a 5)

Fabin Yenny 4.5 Aportes significativos acordes a

Guerrero Galvis Garca Guerrero la gua de actividades.

Fabin 5 Liderazgo y aportes significativos

Guerrero Galvis y oportunos.

Neyireth Navarro 4.6 Aportes significativos acordes a

Rodrguez la gua de actividades y
oportunos.

Jenny Herrera 3.5 Cumple parcialmente con los

aportes solicitados, debe ser ms
cumplida en la entrega de los
mismos.

Neyireth Navarro Yenny 4 Debe Mejorar el tiempo con

Rodrguez Garca Guerrero respecto a la agenda planeada

25
 por el grupo colaborativo.
Aportes significativos
Fabin 5 Participacin puntual y
Guerrero Galvis significativa.
Jenny Herrera 4 Debe Mejorar el tiempo con
respecto a la agenda planeada
por el grupo colaborativo.
Aportes significativos.
Yenny
Jenny Herrera 5 Realiza aportes significativos y a
Garca Guerrero
tiempo.
Fabin Realiza aportes significativos y a
Guerrero Galvis 5
tiempo.
Neyireth Navarro
5 Realiza aportes significativos y a
Rodrguez
tiempo.
Jenny Herrera
4 Mejorar el tiempo de entrega.
Yenny Astrid Yenny
5 Se realiz aportes significativos.
Garca Guerrero Garca Guerrero
Tuvo buena participacin en el
desarrollo de la actividad.
Fabin
Guerrero Galvis 5 Se realiz aportes significativos.
Tuvo buena participacin en el
desarrollo de la actividad.
Neyireth Navarro
5 Se realiz aportes significativos.
Rodrguez
Tuvo buena participacin en el
desarrollo de la actividad.
Jenny Herrera
4.5 Se realiz aportes significativos.
Mejorar la participacin en la
actividad.

26
 CONCLUSIONES
Nombre del Conclusiones de la Actividad
Estudiante
FABIAN En un mundo cada vez ms globalizado y competitivo y de
GUERRERO GALVIS unos consumidores que piden ms calidad en los productos y
servicios, la logstica juega un papel fundamental para
alcanzar unos buenos resultados en la gestin empresarial.
Por consiguiente los procesos logsticos en una empresa
deben estar diseados de forma estratgica con el fin de
lograr los objetivos organizacionales.
NEYIRETH NAVARRO Aprender a analizar las caracterizaciones de los procesos en
las diferentes sectores Empresariales y establecer acciones
de mejora de acuerdo a la experiencia adquirida en el curso,
nos ayuda a aterrizarnos en una realidad profesional que
sirve para nuestro campo de aplicacin Laboral.
YENNY GARCA La Logstica Integral da ventaja a las empresas que la
implementan, llevan los procesos a nivel ms altos, donde la
empresa y el cliente se beneficien mutuamente. Les brinda a
los empresarios la oportunidad de entregar un producto con
calidad y a tiempo. Explorando nuevos horizontes para
ampliar sus mercados y llegar a ser competitivos.
YENNY HERRERA La importancia de los procesos logsticos en las empresas va
ms all de la actividad econmica que desarrolla la
empresa, permitiendo darle un valor agregado que ayudar a
alcanzar el xito y lograr las metas propuestas al tener claro
lo esencial que son. Los conceptos y conocimientos
adquiridos nos permiten dar el valor y reflejarlo en nuestro da
a da.

27
 BIBLIOGRAFA

Olaya, Martha. (2007). Mdulo de Logstica Integral. Universidad Nacional

Abierta y a Distancia - Unad.

QuimiNet. (2006). La logstica y su importancia para la competitividad de una

empresa. Recuperado de: http://www.quiminet.com/articulos/la-logistica-
y-su-importancia-para-la-competitividad-de-una-empresa-14603.htm

Villarreal francisco logstica integral: una herramienta para crear valor y

ventajas competitivas., teacs, ao 03, numero 06 (pg. 101)

Soret Ignacio logstica y operaciones en la empresa, esic (Madrid 2006)

pg. 43 tomado de: http://www.eumed.net/ce/2013/sistema-
logistico.html

28