Introduccin

sta investigacin, se enfoca en el tema de las estrategias de posicionamiento

digital, las estrategias que veremos , se tratan para impulsar a la empresa por
medio de publicidad, promocin, ara que llegue a una posicin adecuada, en el
que sta misma sea reconocida tanto localmente como internacionalmente.
Veremos primeramente, la definicin de stas mismas, su uso, despus nos
enfocaremos las redes o por las cuales la empresa podra utilizar para su
publicidad y promocin, que sera el internet y redes sociales, ya que hoy en da,
el internet es la mejor arma para alzar una empresa. Al ver el por qu el internet es
la una solucin para la empresa, pasaremos a las mejores herramientas a utilizar
para llevar a cabo de manera correcta tanto como los pasos para analizar las
reacciones que nos da la gene que sigue la pgina, como lo fsico del portal al ser
llamativo, la informacin a analizar que nos proporcionan, la reputacin de la
empresa y el uso del buscador de Google.

Veremos, por otra parte, la ayuda que nos da dos grandes redes sociales para las
empresas, stas redes sociales: Facebook y Twitter, apoyan con unas estrategias
innovadoras que ayudan a la comunicacin adecuada de debe tener una empresa
con sus clientes.

La importancia de la comunicacin/interaccin de la empresa con el cliente es uno

de los puntos que se deben analizar y manejar con buenas estrategias, ya que de
ellos se depende la venta de productos o servicios que se est dando; si las
crticas son malas, la empresa puede empezar tener mala imagen y no tener ms
ingresos.

Desarrollo
Una estrategia es una planificacin para que nuestro objetivo se lleve a cabo d
manera correcta y que aplicarlo se d un resultado positivo en ste caso a la
empresa.

El posicionamiento segn Kotler, 2006 es la accin de disear la oferta y la imagen

de una empresa de tal modo que ocupen un lugar distintivo en la mente de los
consumidores. El posicionamiento le da un lugar a la empresa, sta para que se
d a conocer en el mundo por medio de estrategias de posicionamiento y as
quede en la mente de los consumidores, esto es para que la empresa crezca, se
consuman sus productos o servicios y sea conocido tanto nacional como
internacionalmente.
Las empresas se pueden posicionar consiente o inconscientemente, puede llegar
a hacer una buena causa, o hacer de su servicio el producto de calidad y queda
en la mente de todas las personas, ms que nada puede pasar en la publicidad.
Se pueden identificar fcilmente, sea por comercial, cancin, logotipo, eslogan,
nombre de la marca; esto hace que las empresas les llegue la competencia pues
todos hablan de lo nuevo que se est dando y crea competidores. Pero tambin
puede pasar que la empresa es alcanzada en posicin por otros competidores,
eso debe poner alerta a la empresa que va a sobresalir, as que requiere de
estrategias innovadoras, creativas que las ventas, las promociones, la publicidad,
relaciones pblicas y comunicacin directa y personal, ayuden a impulsar el
posicionamiento.

Es por eso que se utilizan hoy en da las estrategias de posicionamiento digital,

puesto que ayudan a una empresa a que se tomen la posicin indicada en el
marcado. Como el internet y las redes sociales hacen que las empresas tengan
ms xito con los clientes, se debe hacer una estrategia digital para que aliviane la
imagen de la nueva empresa. Buscar canales, oportunidades para darte a conocer
ah mismo, las importantes redes que debes darte a conocer en las bsquedas de
Google, Facebook y Twitter.

Hemos mencionado las redes sociales ms importantes para impulsar el xito de

la empresa pero tambin debemos tomar en cuenta las pginas de internet como
YouTube o MySpace, que son buenos elementos para la mejora de la posicin de
marketing.

Ahora, debemos tomar en cuenta a los clientes, la interaccin que se tendr con
ella, la comunicacin si pasa algn problema con el producto o servicio que
estamos dando a vender. La mejor manera de darnos publicidad es el boca en
boca, los clientes ven la calidad que muestra la empresa, generan confianza, y el
da que los consumidores necesiten alguna solucin referente al servicios que
estamos dando, la empresa debe estar accesible y escuchar lo que est
ocurriendo y falta, es por eso que la comunicacin digital es un poder muy fuerte
que se tiene las empresas, debemos estar en contacto con los clientes de
cualquier parte del mundo, por eso es un privilegio, darnos publicidad por medio
del internet.

Como ya tocamos el tema de la comunicacin, que es una de las cosas ms

importantes que debe tomar la empresa, veremos algunas herramientas que nos
da. Un estudio de Joseph Cothrel, nos dice que existe la comunicacin interna y
externa, la externa es hacia los consumidores; la interna se lleva a cabo en la
empresa con todos sus empleados. Luego nos da tres grupos de usuarios online
que tiene la empresa: con tres grupos de usuarios online: B2C (Bussines to
Consumer); B2B (Bussines to Bussines) y E2E (Employees to Enployees).
Depende de los objetivos y si los combinamos correctamente, dar xito a la
empresa de comunicacin online que se tiene a la empresa. Cothrel nos da las
herramientas para estos tres grupos:

Visitantes nicos Nmero de pginas que han aadido

Pginas vistas
Tiempo de la sesin
Nmero de miembros registrados
Nmero de usuarios que acceden a la
pgina principal a travs de grupos
online
Posts por da/semana/mes
Porcentaje de lectura de cada post
(read-to-post-ratio)
enlaces relacionados
Nmero de pginas revisadas
Nmero mximo de usuarios online al
mismo tiempo
Nmero total de usuarios (para los
eventos en directo)
Penetracin en la audiencia (si se
conoce el target total de la poblacin)
Visitas repetidas
Visitantes frecuentes

Esto es para ver cuantos miembros tienes t como seguidores, cuantas veces lo
visitan, estn actualizados con la informacin que t das a conocer. Es importante
porque sabes cunto estn volteando a verte, si vas bien o vas mal.

Despus sigue analizar el contenido que ponen los usuarios:

Temas de discusin de los grupos Porcentaje de inters segn su

online aparicin en las conversaciones
Inters de la comunidad en otros temas Si estos temas suponen un xito,
oportunidad o problema para el negocio

Yo, enfocndolo a lo que ponen o comentan sobre las publicaciones que la

empresa da, o la interaccin hacia lo que se publica, analizas lo que las personas
piensan, o reaccionan a lo que estn dando a conocer, y ves que lo que les est
gustando, molestando y as poder mejorarlo. Esto te a ayudar a que conozcas que
es lo que quieren las personas y as poder llegar a ellas.

Estrategias digitales

Existen diferentes estrategias digitales que te ayudarn a saber cmo llegar a los
consumidores. Como hemos mencionado los contenidos deben ser atractivos y
que llamen la atencin, ese es el punto a enfocarnos, como no estamos
generando ventas, estamos haciendo recomendacin publicidad de la empresa,
debemos mejorar y poner siempre algunos aspectos que se mencionarn.

o El SEO
Ayuda a la estrategia de posicionamiento web, el SEO (optimizacin en
motores de bsqueda) ayuda a hacer cambios en el sitio web, los mejora para que
sean vistos en Google o algn otro buscador, busca la relevancia de un sitio web,
sea frase, enlaces, redaccin. Da trfico gratuito desde los motores de bsqueda.
sta estrategia va cambiando, actualizndose, buscando sitios web veloces.
Analiza: Las palabras claves; El contenido; el ttulo; el cuerpo de la pgina;
las imgenes; los factores de codificacin y factores tcnicos; las URL y los
enlaces.
o SEM
sta estrategia se utiliza para crear anuncios por click o pago por
reproduccin. Para que funcione correctamente, se debe tener una palabra
clave que estn conectadas con la estrategia digital su xito es por: Estar
bien estructurado se convierte en una apuesta segura y un retorno de
inversin garantizada para cualquier estrategia digital.
o Marketing en redes sociales: La empresa debe pasar a las redes
sociales, la mayora de las personas en el mundo, tiene una red social, la
empresa al tener cuentas como en stas mencionadas, le har a que se d
a conocer ms rpido, y la gente lo conozca, despus se pasa al boca en
boca, as se ir ganando ms consumidores.
o Marketing en dispositivos mviles: Todos tenemos la capacidad de
manejar el internet, muchas empresas, mandan mensajes de texto hacia los
clientes para dar a conocer promociones o nuevas cosas en el servicio o
producto, esto se hace ms en los servicios. Podra ser fastidioso para el
cliente, pero aun as se debe tomar en cuenta como una estrategia.
o Medir permanentemente: Actualizarnos de las estrategias que nos va
dando el internet, as como tambin tomar en cuenta: Google Analytics con
ella establece el xito o fracaso de la estrategia en su pgina web.
o Google en tiempo real: Te da un servicio que permite a que incluya
resultados actualizados, tanto tweets, noticias, publicaciones, fotos,
sucesos, da a conocer de manera eficaz las ltimas actualizaciones, as
que es tal vez la primera herramienta que se debe tomar en cuenta en tu
empresa.

Hay otras estrategias que van enfocadas un poco ms a la imagen de la empresa:

o Imagen digital: Nos enfocamos ms en el logotipo, slogan, el rea digital,

lo llamativo de la web social, as como tambin el uso de colores, las
 formas. La misin, visin y valores de la empresa. El diseo y la misin de
la empresa es lo que encaja aqu.
o Posicionamiento en Google: La empresa debe tener un posicionamiento
adecuado cuando busquemos nuestra empresa en Google, que aparezca
con una palabra clave y principalmente en los primeros lugares, as como
tambin cuando busquen temas relacionados a nuestra empresa, productos
o servicios.
o Conversin de visitantes en clientes: Vender es el objetivo de nuestra
estrategia en el mbito del internet.
o Fidelizacin: Aparte de vender, hacer que el cliente conozca lo que
ofrecemos, debemos tener un trato muy bueno con ellos, resolver sus
dudas o ver que peticiones nos da para mejorar lo que damos a ofrecer.
o Reputacin de la marca digital: Una mala reputacin de la empresa, har
a que caiga la buena imagen de la empresa, si se llegan a tener malos
comentarios, la dems gente los lee y los tomar en cuenta para alejarse
de los servicios o productos de la empresa.

Ejemplos

Facebook empresarial: Facebook tiene su propia pgina para empresas,

la tiene como fanpage y la tiene como portal de internet. La pgina de
fanpage te va publicando las estrategias o las actualizaciones que est
haciendo la red social para que pueda ver mejor interaccin con las
personas que tienen el like en la pgina de Facebook de la empresa. La
ltima actualizacin es que la empresa permitir programar videos en vivo,
esto es para generar expectacin antes de la transmisin. En el portal de
Facebook para empresas, te ayuda ms que nada a que interactas con tu
pblico, como el bot de llamada, para as tener contacto adecuado con el
cliente. Aparte de que te da la facilidad de promocionarte, te da estrategias
como Realizar la integracin con tus proveedores de servicios actuales
que esto har a que por medio de Facebook para reservar pedidos,
comprar entradas, reservar, etc. Administrar las reservas y las consultas
mediante mensajes en tu pgina har: Con los nuevos botones de
llamada a la accin "Cotizar" y "Solicitar cita", cuando alguien realiza una
accin en tu pgina, como preguntar cundo puede concertar una cita, se
genera automticamente una cadena de mensajes de Messenger entre tu
empresa y esa persona.
Twitter empresarial: As como Facebook tiene su portal para asesorar a
las empresas a promocionarse en sta red, Twitter, tambin cuenta con
una, donde te gua para hacer buen grfico en tu red; conseguir seguidores
 relevantes, que sean los indicados a los de tu mercado meta; permite que
tus seguidores descarguen tu App por la facilitacin de tus tweets; te da
opcin de marketing en Twitter; te da a conocer casos prcticos; los datos
necesarios para analizar tu publicidad los da a conocer; y as muchas
estrategias ms se dan a conocer por medio de sta cuenta especial hacia
las empresas que quieren dar el posicionamiento digital adecuado.

Conclusin
Toda empresa que da un producto y servicio va a querer un posicionamiento en el
cual sea reconocido en todo el mundo, la mejor manera es por digitalmente, ah
todo se da a conocer, es ms fcil de estar participando en el mercado, para
muchos no es fcil, porque puede requerir dinero, tiempo, diseo, sin embargo las
estrategias que te proporciona algunas redes como Facebook y Twitter es una
gran ayuda para las personas que van empezando en el mercado. El enfoque
correcto que veo, que es el principal es el estar en contacto con las personas que
consumen tu producto o servicio, as que si vas a darte promocin por internet, es
lo ms importante que debes mantener de una manera que no falle la
comunicacin. Otro aspecto, es que con Google, la empresa aparezca por medio
de palabras claves en las primeras pginas del buscador, hacer sobresalir los
anuncios de la empresa que est empezando a participar o a posicionarse. Sin
embargo necesitas un buen organizador, diseador, un experto en mercadotecnia
pero sobre todo un experto en lo digital, que la publicidad sea innovadora y quedar
siempre en lo mismo, las redes sociales te darn un empuje pero en mantenerte
es por parte de la empresa.

Bibliografa
Recuperado el 25 de octubre:

http://www.ae-ic.org/malaga2010/upload/ok/352.pdf

http://joulepublicidad.com/estrategia-digital

http://www.agenciadigitalpixel.com/pagina-web-posicionamiento/

http://www.khaosdigital.es/marketing/2015/03/03/_estrategias_marketing_digital_p
ara_posicionar_nuestra_marca_mundo_web
http://www.webempresa20.com/libro-online/259-web-empresa-20-paso-7-
posicionamiento-y-marketing-digital.html

https://www.facebook.com/business/news/page-call-to-action-updates

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