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Webinar 3 mtodos prcticos para

pronsticos de ventas

CPD
Certificado en
Pronsticos y Planeacin de Demanda

Instructor:
Ing. Toms Glvez Martnez, MBA y CPhD

Centro Ejecutivo de Logstica S. C. www.celogis.com


Av. Ricardo Margin 575 Parque Corporativo Santa Engracia San Pedro Garza Garca, N. L. Tel (81) 8000 7227
Presentacin Celogis y John Galt
Quin es CELOGIS
Centro internacional de capacitacin y consultora, con sede en Monterrey, N. L.
Fortalecer el desempeo de las organizaciones en la Planeacin de la Cadena de Suministro.
Desde hace ms de 15 aos contribuimos con el crecimiento y la actualizacin de la
comunidades empresariales, organizaciones pblicas y privadas.
Nuestros ms de 2,000 clientes y nuestro amplio abanico de expertos, nos han permitido
desarrollar proyectos de investigacin y consultora a nivel estratgico, estructural, de
procesos y tctico.

Quin es John Galt


Es una empresa, con sede en Chicago, USA, que ofrece soluciones en Planeacin de la
Demanda y en Gestin de Inventarios de la Cadena de Suministro.
Es propietario de Forecast Wizard y Atlas Planning Suite , un sistema que ofrece una amplia
gama de soluciones.
Tiene ms de 5,000 clientes incluidos fabricantes, distribuidores, minoristas y proveedores de
en una amplia gama de industrias: ropa, automviles, bienes de consumo, alimentos y
bebidas, energa, alta tecnologa, productos farmacuticos y de telecomunicaciones.
Con estas soluciones, los lderes de la industria han mejorado sus resultados a travs de
mayores ingresos y reduccin en sus costos de inventario.

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Algunos de nuestros clientes

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Agenda del Webinar

1. Principales mtodos para Pronosticar.


2. Revisin de estadstica bsica
3. Estadstica bsica vs Pronsticos
4. Tres mtodos de pronstico para datos:
a. Sin tendencia u horizontales
b. Con tendencia
c. Con tendencia y estacionalidad
5. Conclusiones
6. Prximos seminarios

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Principales mtodos para pronosticar
Fuente: Robert Fildes
Manchester Business School

Enfoque Mtodo Ventajas Desventajas

Individuales Barato, flexible y puede Precisin dudosa. Se encuentra


pronosticar cualquier cosa. sujeto a todos los problemas de
Cualquiera lo puede hacer. criterio humano.
Comit / Adems de lo anterior, Dominar la voz del jefe. Es ms
Subjetivo

Encuestas relaciona diferentes caro que el individual. Una


perspectivas al problema. encuesta puede decir ms acerca
de las actividades actuales de las
personas y de sus expectativas que
las actividades futuras.
Delphi Igual que el anterior, pero Complicado. Existe presin por
por medio del anonimato lograr el consenso a medida que
se intenta eliminar los transcurren las sesiones. No existe
efectos de la autoridad y convergencia hacia un pronstico.
dominacin del grupo.

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Principales mtodos para pronosticar
Fuente: Robert Fildes
Manchester Business School

Enfoque Mtodo Ventajas Desventajas

Atenuacin Fcil de aplicar con Sin bases tericas, pierde


exponencial computadora para un gran los puntos crticos. Es
nmero de productos. Muy impreciso en el largo
barato para operar y fcil plazo.
(base histrica)

de establecer sistemas de
Extrapolativo

control.
Descomposicin Son de utilidad como No tienen explicacin
mtodos de identificacin estadstica y propicia el
de tendencia, descuido a largo plazo.
estacionalidad, y ciclos.
Box-Jenkins Permiten la identificacin Complicado y difcil de
(ARIMA) de otros patrones o entender. Promete ms de
comportamientos que los lo que proporciona.
anteriores no lo hicieron.

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Principales mtodos para pronosticar
Fuente: Robert Fildes
Manchester Business School

Enfoque Mtodo Ventajas Desventajas


Modelos de Modelos confiables. Los modelos son difciles de
regresin de Pueden responder a desarrollar, requieren de personal
una sola cmo influye la con experiencia y gran cantidad
(bsqueda de variables)

ecuacin compaa en las ventas? de datos que a menudo no estn


Causal y estructural

disponibles.
Modelos de Se pueden generar Difciles de entender, grandes
sistemas correlaciones entre otros cantidades de datos,
simultneos modelos y variables estadsticamente complicados.
macroeconmicas.
Modelos de Si se aplican Caros, grandes cantidades de
simulacin adecuadamente, pueden datos, no hay una explicacin
ser de gran ayuda. clara acerca de su construccin.
Anlisis de Se pueden tratar eventos Las probabilidades se estiman
impacto improbables que pueden mediante diversos mtodos
cruzado ocasionar gran impacto. subjetivos. Es crucial la eleccin
de cules eventos elegir
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Principales mtodos para pronosticar
Gua para seleccionar la ms apropiada
Mtodo de Cantidad de datos Comportamien Horizonte de Tiempo de Nivel de
proyeccin histricos to de los datos proyeccin preparacin sofisticacin

Atenuacin 5 a 10 Datos Corto Corto Poca


exponencial observaciones estacionario
simple (AES) para fijar la s (sin
ponderacin tendencia y
estacionalid
ad
Atenuacin 10 a 15 Tendencia Corto a Corto Ligera
exponencial observaciones pero no mediano
doble (AED) para fijar las estacionalid
ponderaciones ad

Winters (AET) Por lo menos Tendencia y Corto a Corto Moderada


tres estaciones estacionalid mediano
ad

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Principales mtodos para pronosticar
Gua para seleccionar la ms apropiada
Mtodo de Cantidad de datos Comportamiento Horizonte de Tiempo de Nivel de
proyeccin histricos de los datos proyeccin preparacin sofisticacin

Regresin Por lo menos Puede manejar Corto, Largo en Considerable


10 patrones mediano y el
observaciones complejos largo desarrollo.
por variable

Descomposici Los necesarios Cclicos y Corto a Corto Poca


n de series para ver dos estacionales. mediano
de Tiempo picos y valles Identifica los
puntos crticos

Box-Jenkins 50 o ms Estacionarios o Corto, Largo Alta


transformarlos mediano y
largo

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Principales mtodos para pronosticar
Qu espacio de tiempo pronosticar?

Descripcin Caractersticas Problemtica


Largo plazo Dos aos o ms Tpicamente inexactos
Grandes sesgos en los porcentajes
No se puede especificar el mtodo fcilmente
Difcil estimar la magnitud de los errores
Mediano plazo De tres meses a dos Los puntos cruciales del ciclo comercial son difciles
aos de pronosticar.
Ocurren recesiones imprevistas que no se pueden
pronosticar.
Se tiende a seleccionar el que ms se ajuste sus
ideas preconcebidas y preferencias personales
Corto plazo Menos de tres Son parte integral de las operaciones esenciales de
meses las empresas
Su precisin es aceptable
Se pueden combinar pronsticos cualitativos y
cuantitativos

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Tcnicas de pronsticos
Cul es la ms apropiada? Estable Copyrigth 1997
Charles W. Chase Jr
Coca Cola Co..

Census X-11
Box-Jenkins Regresin Simple
Winters Regresin Mltiple

Incompleta Completa
Promedios Mviles
Simples

Comit Regresin Robusta


Juicio Independiente Fuente:
Institute of Business Forecasting (IBF)
Informacin Fuerza de Junio 25,1999 Orlando,Fl
Ventas Inestable
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El mejor mtodo

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Revisin de Estadstica Bsica
Medidas de Tendencia Central y Dispersin

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Revisin de estadstica
Poblacin Muestra

Media

Varianza

Desviacin estndar

Coeficiente de variacin
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Revisin de estadstica
Poblacin Muestra

Media

Varianza
Indicador de la
Variabilidad de la
Demanda
Desviacin estndar

Coeficiente de variacin
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Revisin de estadstica
Un ejemplo:
Ventas Xi
Perodo
1 16 (16 7.8) (16 7.8)^2
2 8 (8 7.8) (8 7.8)^2
3 6 -1.8 3.24
4 4 -3.8 14.44
5 5 -2.8 7.84
S 39 0 92.8

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Revisin de estadstica
Un ejemplo:
Ventas Xi
Perodo
1 16 (16 7.8) (16 7.8)^2
2 8 (8 7.8) (8 7.8)^2
3 6 -1.8 3.24
4 4 -3.8 14.44
5 5 -2.8 7.84
S 39 0 92.8
X
Promedio = (39/5) = 7.8 X
n

( x x ) 2
= [92.8/(5-1)] = 23.2
2

Varianza n 1
( x x ) 2
Desviacin Std. = (23.2)^0.5 = 4.816638
n 1

Coef. Variacin = (4.81/7.8)*100 = 61.75% C.V . 100
x

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Revisin de estadstica
Un ejemplo:

Qu alternativas
existen para
reducir la
x
variabilidad de la
2
Demanda?

C .V .

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Estadstica bsica vs. pronstico

Mtrica Observacin
Vuelos a disposicin Regin Marina Suroeste
Promedio 88
140 Desv. Std. 18
C. V. 21 %
120

100
Pronstico Sep 06 = 74
No. de vuelos

80

RMSO

60

Reduccin del 51% del Tcnica Pronstico Error


40
error en el pronstico
AES 76 16.79 %
Diferencia de 14
20 Brown. 73 17.08 %
vuelos
Holt 70 14.62 %
0
Nov-04 Feb-05 May-05 Sep-05 Dic-05 Mar-06 Jul-06 Oct-06 Winters 74 13.85 %
Mes y ao

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Estadstica bsica vs. pronstico

Mtrica Observacin
Movimiento de pasajeros - Monterrey
Promedio 264, 280
400,000 Desv. Std. 36, 966.86

350,000 C. V. 14 %

300,000
No. de pasajeros

250,000
Pronstico Ene 06 = 269, 746
200,000 Pasajeros

150,000 Reduccin del 723%


del error en el
100,000 Tcnica Pronstico Error
pronstico. Diferencia
50,000 de + 5000 pasajeros AES 284, 624 7.8 %
Brown. 289, 364 7.9 %
0
Holt 299, 076 9.3 %
p t li o

p t li o

ie o
ie e

re

re
o

o
e

e
o

o
zo

zo

zo
r
er

er

er

i
br

br

br
ay

ay

ay

l
N mb

N mb

N mb
Se J u

Se J u

Se J u
ar

ar

ar
En

En

En
m

m
M

M
M

M
ie

ie

ie

ie
pt
ov

ov

ov

Winters 269,746 1.7 %

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Estadstica bsica vs. pronstico
El Sistema experto fue el que mejor pronostic las ventas del Ao
4, teniendo un MSE de 1,777 y un MAPE de 3.2 %. Mejora de ms
del 40% en la precisin
1,200

1,100

1,000

900

800

700
1 3 5 7 9 11 1 3 5 7 9 11 1 3 5 7 9 11 1 3 5 7 9 11

Ao 1 Ao 2 Ao 3 Ao 4

Datos Originales Winters Aditivo

Winters Multiplicativo Regresin

Sistema Experto

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Estadstica bsica vs. pronstico

Objetivo: Mejorar el pronstico de contactos en cada una de las divisiones del Call Center
del Banco para mejorar la precisin, as como el mtodo que se utiliza para su clculo

402%

242%
431%

158%
343%

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Estadstica bsica vs. pronstico

Resultados

Slo se
adquirieron 45
das de
Inventario de los
4 artculos
equivalentes a
$1.6 mdd
Previniendo
prdidas por
ms de $ 0.5
Inversin
recuperada millones de
dlares

ARTICULO 1 ARTICULO 2 ARTICULO 3 ARTICULO 4


METODO

WINTERS MAPE 6.2% 8.3% 12.5% 18.1%


(ADITIVO)
FORECAST 5,869.34 3,379.23 6,732.14 1,912.52

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3 Mtodos de Pronsticos para ventas
Mtodo Comportamiento histrico
Atenuacin Exponencial Simple Horizontal
(AES)
Atenuacin Exponencial Doble Tendencia
(AED Brown y Holt)
Atenuacin Exponencial Triple Estacionalidad
(AET Winters)

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Mtodos de Pronsticos
Principales Caractersticas

Captura el tipo de tendencia.


Captura estacionalidad.
Determina parmetros que reflejan el nfasis relativo dado al pasado reciente
vs. el pasado distante.
Pueden incorporar eventos especiales tales como fechas de das festivos o
promociones.
Sin embargo, ignora el ciclo y no permite la introduccin de variables
explicativas.

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Mtodos de Pronstico
Usos y aplicaciones
Mtodo Comportamiento Parmetros de Aplicaciones
histrico de las atenuacin o
ventas ponderacin
Atenuacin Horizontal o a Son relativamente simples de entender y
Exponencial estacionaria explicar porque modelan componentes
Simple (AES) tangibles de la serie como tendencia y
estacionalidad.
Atenuacin Tendencia a
Exponencial Pueden ser completamente
Doble (AED automatizados para sistemas de control
Brown) de inventarios
Atenuacin Tendencia ayb Son frecuentemente tan exactos como
Exponencial los mtodos ms complejos, como ha
Doble (AED Holt) sido documentado en los resultados de
las competencias de pronsticos.
Atenuacin Estacionalidad a, b y g
Exponencial Puede ser implantado para ventas
Triple (AET semanales, mensuales, trimestrales o
Winters) anuales.

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Mtodos de Pronstico
Los Horizontales (sin tendencia y estacionalidad)

Atenuacin Exponencial Simple (AES)

Error en el

Y t 1 Yt (a )et
perodo t

Factor de
Pronstico en el ponderacin o
Pronstico para el perodo t peso del error
siguiente perodo t

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Mtodos de Pronstico
Un ejemplo para datos histricos sin tendencia ni
estacionalidad (AES)
Puntos importantes para el
t Venta Pronstico Error
clculo del pronstico:
Yt Yt Et

1 4 1. Tome como pronstico del


mes 2 la informacin de valor
2 3 4 = (3-4) = -1 real del mes 1.
2. Defina un peso o porcentaje
para el valor de a.
3 ? = 4 + (0.1)*(-1)
Recuerde que a asigna un
= 3.9
peso al error. Entre mayor sea
este valor el error tendr una
mayor importancia. En este
Y 21 Y2 (0.1)e2 4 (0.1) * (1) 3.9 clculo a tiene un valor de
0.1

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Mtodos de Pronstico
Un ejemplo para datos histricos sin tendencia ni
estacionalidad (AES) Tabla de clculo de errores

MSE MAPE WMAPE MPE

t Venta Yt
Pronstico Error Error2 Error Abs. EAt/Yt (EAt/Yt)*Yt Et/Yt
Yt Et Et2 (EAt)

1 4

2 3 4 -1 =(-1)^2 = 1 = | -1 | =1 1/3 1 -1/3

3.9

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Mtodos de Atenuacin
Un ejemplo para datos histricos sin tendencia ni
estacionalidad (AES) Tabla de clculo de errores y
pronsticos
MSE MAPE WMAPE MPE

t Venta Pronstico Error Error2 Error Abs. EAt/Yt (EAt/Yt)*Yt Et/Yt


Yt Yt Et Et2 (EAt)

1 4
2 3 4 -1 1 1 0.33 1.00 -0.33
3 5 3.9 1.1 1.21 1.1 0.22 1.10 0.22
4 4 4.01 -0.01 0.0001 0.01 0.0025 0.01 0.00
5 6 4.009 1.991 3.9641 1.991 0.33 1.99 0.33
6 4.2081

Pronstico del periodo 6

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Mtodos de Atenuacin
Solucin...(AES: alfa=0.10) Alfa (a) le asigna un peso a
los errores y actualiza el
t Venta Pronstico Error Error2 pronstico
Error Abs. de acuerdo
EAt/Yt al EAt*Yt Et/Yt
Yt Yt Et Et2 (EAt) del error
tamao

1 4

2 3 4 -1 1 1 0.33 1.00 -0.33

3 5 3.9 1.1 1.21 1.1 0.22 1.10 0.22

4 4 4.01 -0.01 0.0001 0.01 0.00 0.01 0.00

5 6 4.009 1.991 3.9641 1.991 0.33 1.99 0.33


Cmo determinar si ste
valor es el pronstico que
6 4.2081 tiene el mnimo error?

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Mtodos de Atenuacin
Preguntas comunes:
Clculo de errores promedio 1. Cul es el objetivo del clculo de
estas medidas de error?
Con alfa = 0.1
R. El objetivo es que cada una de ellas
sea lo menor posible para tener un
mtodo de pronstico confiable.
2. Las cinco frmulas tiene el
MSE = 1.54 mismo uso?
RMSE = 1.021 R. El MSE y el RMSE se utilizan para
seleccionar el mejor modelo de
MAPE = 22.0% pronstico y el resto para interpretar
el resultado.
WMAPE = 18.6% 3. Es necesario cambiar el valor de
alfa?
MPE = 5.5% R. El valor de alfa puede variar desde
cero hasta uno sin incluirlos. El
objetivo es encontrar aqul que
minimice el MSE o el RMSE
Nota: Para las frmulas del clculo de los errores consulte los apoyos del Webinar Cmo medir la
precisin de los pronsticos que la puede descargar en: http://es.slideshare.net/tomgalvez/mtodos-
para-medir-la-precisin

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Mtodos de Atenuacin

Los de Tendencia...
Atenuacin Exponencial Doble (Holt)

at aYt (1 a )(at 1 bt 1 )
bt b (at at 1 ) (1 b )bt 1
Yt p at bt ( p) P = nmero de periodos a
pronosticar

Alfa para medir las Beta para medir la


variaciones en el tiempo tendencia en el tiempo

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Mtodos de Atenuacin
El valor de la
Ejemplo de tendencia (Holt)... ecuacin se
pondera con el
valor de (1 a)
Suponemos un t Venta Intercepto Pendiente Pronstico
valor de alfa = Yt at bt Yt
0.4 y de beta =
0.8. 1 3 3 0
Recuerde que
2 4 3.4 0.32
es necesario
encontrar
aquella 3 7 = (0.4)*4 + (1 - 0.4)*(3 + 0)
combinacin
que minimice 4 8 Este valor se
el MSE. pondera con el
valor de a
5 10

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Mtodos de Atenuacin
Ejemplo de tendencia (Holt)... El valor anterior
de la pendiente
se pondera con
Suponemos un t Venta Intercepto Pendiente (1 b)
Pronstico
valor de alfa = Yt at bt Yt
0.4 y de beta =
0.8. 1 3 3 0
Recuerde que
2 4 3.4 0.32
es necesario El cambio en el
encontrar intercepto de
aquella 3 7 con b
pondera = (0.8)*(3 - 3.4) + (1 - 0.8)*(0)
combinacin
que minimice 4 8
el MSE.
5 10

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Mtodos de Atenuacin
Otro ejemplo (Holt)...
t Venta Intercepto Pendiente Pronstico
Yt at bt Yt

1 3 3 0

2 4 3.4 0.32

3 7 3.72

4 8

5 10

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Mtodos de Atenuacin
Solucin (Holt: Alfa=0.40 y Beta=0.80)
t Venta Intercepto Pendiente Pronstico
Yt at bt Yt

1 3 3 0
2 4 3.4 0.32 Cmo
determinar si
3 7 5.032 1.3696 3.72 ste valor es
el pronstico
4 8 que tiene el
7.0409 1.8810 6.4016 mnimo
error?
Valores de 5 10 9.3532 2.2260 8.9220 Se pueden
la ecuacin calcular ms
final del 6 11.5792 periodos?
pronstico

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Mtodos de Atenuacin
Clculo del pronstico para los meses 6, 7 y 8
t Venta Intercepto Pendiente Pronstico
Yt at bt Yt

4 8 7.0409 1.8810 6.4016


5 10 9.3532 2.2260 8.9220
6 11.57 Mes 6 = 9.35 + 2.22*(1) =
11.57
7 13.80 Mes 7 = 9.35 + 2.22*(2) =
13.80
8 Mes 8 = 9.35 + 2.22*(3) =
16.03 16.03

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Mtodos de Atenuacin

Winters
(Mtodo para datos con tendencia y estacionalidad)

b= Pesa la tendencia

Yt p [ at bt ( p )]S t L p
a = Pesa la variacin g = Pesa la estacionalidad

L = Ancho de la estacionalidad

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Mtodos de Atenuacin
Las frmulas...

Atenuacin Exponencial triple (Winters)

Yt
at a (1 a )(at 1 bt 1 )
St L
bt b (at at 1 ) (1 b )bt 1
Yt
St g (1 g ) St L
at
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Mtodos de Atenuacin
El ltimo ejemplo (alfa=0.1, beta=0.2 y gama=0.3

Venta Intercepto Pendiente Indice Pronstico


t Yt at bt St Yt
Yt
1 3 3 0 1 St g (1 g ) St L
at
2 2 2.9 -0.02 0.906
3 6 3.19 0.0424 1.263 2.88
Y
at a 4t (18 a )(at 1 bt 1 ) 3.23
St L
5 4 bt b (at at 1 ) (1 b )bt 1
6 3
7 7 Yt p [ at bt ( p)]St L p
8 10

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Mtodos de Atenuacin
Clculo del pronsticos para los meses 9, 10, 11 y 12
Venta Intercepto Pendiente Indice Pronstico
t Yt at bt St Yt
1 3 3 0 1
2 2 2.9 -0.02 0.906 3
3 6 3.192 0.0424 1.263 2.88
4 8 3.7109 0.1377 1.346 3.2344
5 4 3.8638 0.1407 1.010 3.8486
6 3 3.9348 0.1268 0.863 3.63170
7 7 4.2093 0.1563 1.383 5.1336 Mes 9 = [4.67 + 0.21*(1)]*1.01
= 4.94
8 10 4.6716 0.2175 1.584 5.8794
Mes 10 = [4.67 + 0.21*(2)]*0.86
9 4.94090 = 4.40
Mes 11 = [4.67 + 0.21*(3)]*1.38
10 4.40992
= 7.36
11 7.36679 Mes 12 = [4.67 + 0.21*(4)]*1.58
12 8.78310 = 8.73

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Conclusiones y recomendaciones

Qu intenta pronosticar? Capacidad, mercado, potencial,? Este debera ser el


principio de su proceso de generacin del pronstico: Determinar el objeto del
pronstico de ventas. Existen ms de 5 clasificaciones de objetos que las puede
encontrar en:
http://www.celogis.com/files/163/Necesidad_Pronostico_de_ventas.pdf

Antes de realizar cualquier clculo de pronstico, grafique su informacin. Puede ser


que el promedio le genere buenos resultados y no haya necesidad de tal cantidad
de clculos. Revise el coeficiente de variacin y otros factores o variables ajenos al
comportamiento histrico antes de iniciarse en esta travesa.

Conozca el comportamiento de las ventas de sus productos, puede haber patrones


estacionales generados por otros factores que no son inherentes al producto.

Realice simulaciones en papel antes de tomar una decisin sobre sus pronsticos. Es
mejor equivocarse en el papel que quedarse con inventario sin vender o con
faltantes que generen prdidas de ventas.

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Lugar Fecha Horario Precio
Mxico, DF 12 y 13 de abril. Viernes de 8:30 a
18:00 horas y
Guadalajara, Jal. 17 y 18 de mayo sbado de 8:30 a $850 dlares
14:00 horas.

Centro Ejecutivo de Logstica S. C. www.celogis.com


Av. Ricardo Margin 575 Parque Corporativo Santa Engracia San Pedro Garza Garca, N. L. Tel (81) 8000 7227
CPD
Certificado en
Pronsticos y Planeacin de Demanda

Modalidad presencial:

Mdulo (Nivel) Monterrey, N. L. Len, Gto Guatemala


Introduccin al Pronstico y 26 y 27 de abril. 2 y 3 de mayo 22, 23 y 24 de abril
Planeacin de Demanda
Mtodos Economtricos con 3 y 4 de mayo 9 y 10 de mayo 12, 13 y 14 de mayo
aplicaciones Gerenciales
Sales & Operations Planning 10 y 11 de mayo 16 y 17 de mayo 10, 11 y 12 de junio
(S&OP)

Inversin $ 1, 340 dlares

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CPD On-line
Certificado en
Pronsticos y Planeacin de Demanda

En La Certificacin On-line se cursan 7 mdulos por da


Descripcin del curso Fecha Inversin
M1. Fundamentos de Planeacin de Demanda 29 de abril
M2. Cmo hacer un pronstico de ventas 30 de abril
M3. Mtodos de pronsticos para datos histricos 17 de mayo $ 175 por mdulo o $1,050
M4. Mtodos de pronsticos causa-efecto 18 de mayo dlares por la Certificacin
M5. Mtodos avanzados de pronsticos 24 de mayo completa de 7 mdulos.
M6. Mtodos para pronosticar nuevos productos 25 de mayo
M7. Sales & Operations Planning Advanced 31 de mayo

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