VIII Congreso Latinoamericano de Estudios del Trabajo.

3 al 5 agosto de 2016. Facultad de Ciencias Econmicas de la Universidad de Bs. As.

La recuperacin de la centralidad del trabajo en Amrica Latina. Actores, perspectivas y desafos

VIII Congreso Latinoamericano de Estudios del Trabajo.

3 al 5 agosto de 2016. Facultad de Ciencias Econmicas de la Universidad de Bs. As.
La recuperacin de la centralidad del trabajo en Amrica Latina. Actores, perspectivas y desafos

Eje n 8: Identidades, movilizacin de saberes y procesos de subjetivacin en el trabajo

Grupo de trabajo N: 8.28 Trabalhos imaterial-cognitivo e novas tecnologias: configuraes
do trabalho e valorizao do conhecimento no capitalismo contemporneo
Coordinador@s: Dra. Maria Aparecida Bridi y Dr. Pablo Miguez

Sociedad del conocimiento. Encadenamientos productivos, trabajadores intelectuales y

nuevas subjetividades

Javier Pablo Hermo y Cecilia Lusnich

jphermo@gmail.com
ceciliamlusnich@gmail.com

Pertenencia institucional: Carrera de Sociologa, Facultad de Ciencias Sociales, UBA, e Instituto de

Investigaciones Gino Germani, Facultad de Ciencias Sociales, UBA.

1. Introduccin

El concepto de sociedad del conocimiento1, equiparable al de economa de la informacin y

sociedad red, entre otros, intenta dar repuestas a las complejas conexiones entre el nuevo
paradigma tecnolgico-productivo, las nuevas tecnologas (en especial las de la informacin), la
economa global y las pautas socioculturales de la sociedad postmoderna. Se trata de una nueva
estructura social dominante, un fenmeno global con amplias repercusiones para Amrica Latina y

1 En la sociedad del conocimiento las estructuras y los procesos de la reproduccin material y simblica de la
sociedad estn tan impregnados de operaciones de conocimiento que el tratamiento de informacin, el anlisis
simblico y los sistemas expertos cobran primaca frente a otros factores de reproduccin como capital y trabajo. No
son simplemente sociedades con ms expertos, ms infraestructuras y estructuras tecnolgicas de informacin sino que
la validez del concepto depende de la verificacin de que la produccin, la distribucin y la reproduccin del
conocimiento han cobrado una importancia dominante frente a los otros factores de la reproduccin social.
1
1
Argentina en particular, dadas las modificaciones de la base material de la sociedad expresadas en
la flexibilidad en la gestin, la descentralizacin e interconexin de las empresas, el creciente
aumento del poder del capital y, paralelamente, los procesos de hper-individualizacin y
diversificacin en el trabajo.

La Sociologa del Trabajo ha reforzado, en las ltimas dos dcadas, la reflexin en torno a las
consecuencias del creciente lugar que el conocimiento ocupa en el proceso productivo, en
articulacin con los procesos de globalizacin e integracin, dadas las estrategias de
reestructuracin implementadas dentro del sistema capitalista en el mbito mundial, buscando una
salida a la profunda crisis iniciada en los aos sesenta y setenta, la cual se agudiz en la dcada
siguiente para llegar a ser una crisis estructural que afecta no slo a sus aspectos econmicos sino
tambin a los polticos e ideolgicos (Bialakowsky y Hermo, 2015).

Uno de sus ncleos centrales de la mencionada reestructuracin sistmica radica en la

transformacin radical de la estructura econmica de la sociedad industrial, de un sistema
productivo basado en factores materiales hacia un sistema econmico en que los factores simblicos
y basados en conocimiento son dominantes. Factores cognitivos, creatividad, conocimiento e
informacin contribuyen cada vez ms a la riqueza de las empresas. Es de esta manera, y
concordando con Stehr (2000), se constata todo un conjunto de tendencias: a) la sustitucin de
otros formas de conocimiento por la ciencia; b) las tendencias hacia la constitucin de la ciencia
como fuerza productiva directa; c) la constitucin de un sector poltico especifico (poltica de
educacin y ciencia); d) la transformacin de las estructuras de poder; e) la tendencia hacia que el
conocimiento se constituya como factor bsico de la desigualdad social y de la solidaridad social. 2

Por otra parte, los cambios acaecidos en la organizacin del trabajo, en las relaciones entre trabajo y
capital, as como la relacin entre la reestructuracin del mbito productivo y los efectos de
subjetivacin que de todos estos fenmenos devienen (el paso de la fbrica fordista a una empresa
cuyos trabajadores son recursos humanos, introducidos integralmente en el proceso de
maximizacin del beneficio) constituyen profundas transformaciones de los mecanismos de

2 Manuel Castels define una era de la informacin para describir el nuevo tipo de sociedad redes informticas
interactivas (Castels, 1997) que se extiende a lo largo del planeta desde fines del siglo XX. Peter Drucker acua la
expresin sociedad del conocimiento (Drucker, 1993) para describir un nuevo tipo de organizacin social que requiere
una rpida adaptacin espacial y temporal a los cambios tecnolgicos y organizativos - la llamada nueva economa -
que estallan en la dcada de 1990. Este tipo de sociedad est caracterizada por una estructura econmica y social, en
la que el conocimiento ha substituido al trabajo, a las materias primas y al capital como fuente ms importante dela
productividad, crecimiento y desigualdades sociales. Bell (2001) refiere a la sociedad postindustrial, concepto con el
cual expres la transicin de una economa que produce productos a una economa basada en servicios y cuya
estructura profesional est marcada por la preferencia a una clase de profesionales tcnicamente cualificados. El
conocimiento terico se ha convertido, segn este enfoque, en la fuente principal de innovacin y el punto de partida de
los programas polticos y sociales. Este tipo de sociedad est orientada hacia el progreso tecnolgico y la evaluacin de
la tecnologa y se caracteriza por la creacin de una nueva tecnologa intelectual como base de los procesos de decisin.
construccin de subjetividad y de poder (Boltanski y Chiapello, 1999; Marazzi, 2003; Marzano,
2008; Sennett, 2000). Los dispositivos contemporneos de poder explotan y gestionan procesos
subjetivos, fundamentalmente en la configuracin del sujeto consumidor (el ncleo duro de la figura
del ciudadano) y en la del sujeto empleado o empleable.

As por ejemplo, como seala Foucault, hacia la mitad del siglo XX se dibuja una nueva
gubernamentalidad a partir de la definicin del homo economicus como un empresario de s
(Foucault, 1998, 2004, 2007), la gubernamentalidad contempornea ampla el espacio
instrumentalizado e incitado de la subjetividad a la dimensin afectiva del capital humano. En otras
palabras, si en la sociedad industrial estaba en juego en primer lugar la extraccin de fuerzas fsicas
de los obreros, en la actualidad se ha ampliado hacia la dimensin cognitiva, actitudinal pero
tambin emocional. La consideracin de los individuos como capital implica una particularidad en
esta nocin. Este no es un capital como los dems; la aptitud de trabajar, la idoneidad, el poder
hacer algo como elementos definitorios de ese capital implican que es el propio trabajador el
que aparece como si fuera una empresa para s mismo (Foucault, 2007: 264). Por tanto, es ese
poder hacer y esa dimensin agente del individuo la que tiene que ser modelizada y funcionar de
maneras especficas. No es reprimida, suprimida: es esperada, espoleada, alentada. Los mecanismos
disciplinarios, que sin duda no han desaparecido, se complejizan en las sociedades contemporneas
del conocimiento, en las cuales las nuevas formas de trabajo contemplan el conjunto de las
actividades intelectuales, comunicativas, relacionales, afectivas, etc.; que exigen la aplicacin de
capacidades cognitivo-emocionales, la iniciativa y la invencin de los trabajadores, dimensiones no
utilizadas hasta hace unas dcadas por los niveles operativos y administrativos de las empresas. De
ah que el gobierno de la vida en la actualidad permee y opere intensivamente en los procesos de
constitucin subjetiva.

2. El trabajo inmaterial y cognitivo

La categora de trabajo inmaterial planteada por Hardt y Negri (2002) y Virno (2003)-entre los
autores ms destacados que la han puesto en debate- resulta apropiada para describir esa nueva
realidad en la que la nos encontramos con que el trabajo se presenta cada vez ms como una "una
fuerza laboral intelectual, inmaterial y comunicativa " (Virno, 2003:57) as como tambin la
existencia de "tres aspectos primarios del trabajo inmaterial: la labor comunicativa de la
produccin industrial [vinculada por redes informticas], la labor interactiva de los anlisis
simblicos y la resolucin de problemas y la labor de la produccin y manipulacin de los afectos"
(Hardt y Negri, 2002: 91).
Poner centro o nfasis en el trabajo inmaterial no deriva de su relativa novedad o de su importancia
numrica, en el sentido de cantidad de personas (absoluta o relativa), que realizan este tipo de
trabajo. Su importancia radical se encuentra en la tendencia que este trabajo inmaterial tiene a
subsumir todas las otras formas de trabajo anteriores, ocupando uno de los ncleos del proceso de
posmodernizacin e informatizacin: "del mismo modo que durante el proceso de modernizacin
toda la produccin tendi a industrializarse, as tambin durante el proceso de post-modernizacin
toda la produccin tiende hacia la produccin de servicios, a volverse informatizada", y tambin;
"del mismo modo que los procesos de industrializacin transformaron la agricultura y la volvieron
ms productiva, as tambin la revolucin de la informatizacin transformar la industria
redefiniendo y rejuveneciendo los procesos de fabricacin" (Hardt y Negri, 2004. 76).

Estas mutaciones, no obstante, no se producen de forma aislada sino en compleja articulacin con
un cambio cualitativo sustancial a nivel global, tanto en la produccin como en lo social mismo, que
supone una decisiva transformacin de la industria y el modelo fabril clsico, con un crecimiento
cada vez mayor del sector de servicios, tanto en trminos relativos como absolutos, y que redefine
el carcter de los mismos a partir de este trabajo inmaterial y del ritmo de la informatizacin de
procesos, para luego redefinir tambin la misma produccin industrial clsica.

En consecuencia, la informacin-comunicacin y el conocimiento, constituyen no slo fuerzas

productivas sino tambin recursos sociales, posicin terica que nos dirige simultneamente a dos
dimensiones bsicas, estrechamente vinculadas: a) la econmico-poltica, de valorizacin del
capital (Vercellone 2011; Lebert y Vercellone, 2009; Moncayo 2010) y b) la que distingue a
nuestra especie en su capacidad de procesamiento simblico, de pensamiento poitico (Virno, 2003;
Gorz.,1998) el terreno de la cultura y la subjetividad.

El concepto de la sociedad del conocimiento llama la atencin sobre el hecho de que los procesos
socio-econmicos cobran una nueva calidad porque el conocimiento se convierte en el factor de
produccin ms importante. Consecuentemente, la nueva revolucin tecnolgica posibilita el
surgimiento de una nueva fuerza productiva, al estrechar el vnculo entre ciencia y conocimiento
con la produccin y los servicios sociales, bsicamente mediante dos procesos: a) el incremento en
la capacidad de procesamiento de informacin y la produccin de ciencia y conocimiento en forma
directamente accesible y aplicable a la produccin, que resultan, respectivamente, del desarrollo del
microprocesador y del software, en tanto que conocimiento codificado; y b) el incremento
dramtico en la velocidad y la escala de acceso y difusin del conocimiento y la informacin,
resultado de la confluencia de la informtica y las telecomunicaciones y del desarrollo de stas.

3. De la produccin en red a la ciudad global

La produccin en red, la cada vez mayor necesidad de intervencin del conocimiento en la
produccin misma, as como la misma naturaleza del trabajo inmaterial demanda ya no slo de
dispositivos de control (aun cuando persistan y perfeccionados), sino de la cooperacin "voluntaria"
en grado creciente. Si la base de lo productivo resulta ser -de modo prevaleciente- lo social mismo,
la disputa que cobrar mayor sentido, sern los conflictos entablados por la capacidad de controlar y
apropiarse, de la materialidad de lo social enraizado en los procesos de trabajo definidos de este
modo genrico y amplio.

En este marco podemos conceptualizar las diversas tecnologas de gestin implementadas por el
capital: la externalizacin o tercerizacin productiva (outsourcing), de la mano de la
subcontratacin, aparece como el rasgo distintivo de la acumulacin flexible (Hermo y Wydler,
2006:40).

Efectivamente, la proliferacin de lo que se llamar reengineering empresarial encuentra su punto

nodal en la minimizacin de la estructura burocrtica y laboral ("hacer ms con menos"), logrando
desligar a la empresa de los pesados costes de una estructura caduca en el contexto de mercados
fluctuantes. De acuerdo con Coriat (1992) la subcontratacin es constitutiva del sistema productivo
toyotista; en cambio la descentralizacin productiva, externalizando aquellas fases del proceso que
no resultan rentables, es parte constitutiva del proceso de desmontaje de la empresa al estilo
fordista: los sistemas de produccin flexible implican una dispersin geogrfica inusitada (la
"cadena de montaje invisible").

En el centro de la escena queda instalado, y va a ir cobrando cada vez ms desarrollo, el fenmeno

de "concentracin sin centralizacin" (Klein, 2003) en la cual los complejos acuerdos de
subcontratacin actuales configuran una intrincada red de islotes productivos ("desagregacin
vertical"). stos sin embargo lejos estn de dar paso a la desconcentracin del poder: son
absolutamente dependientes de poderosas organizaciones financieras y comercializadoras.
Paralelamente y bajo la nueva fase lquida, 3 el rasgo predominante lo constituye la inclusin de los

3 Bauman (2003) ha caracterizado como un tiempo lquido a la fase tarda de la modernidad, dando cuenta
que estamos asistiendo al trnsito de una modernidad slida - estable, repetitiva a una lquida- flexible, voluble-.
Describe a la modernidad lquida como una figura de cambio y de transitoriedad. A travs de la metfora de la
liquidez nos encontramos en presencia de una fase actual de la modernidad caracterizada por la incertidumbre frente a
las transformaciones constantes a las que estn expuestos los sujetos en todos los mbitos en que estn inmersos y el
trabajo es uno de ellos: la renuncia a la planificacin de largo plazo y el olvido y desarraigo afectivo que se presentan
como condicin de xito. En la misma lnea, el acento se pone en el trmino flexibilidad, alude Sennet (2000) cuando
seala que a los trabajadores se les exige hoy un comportamiento gil, que estn abiertos al cambio, que asuman un
riesgo tras otro dependiendo cada vez menos de reglamentos y procedimientos formales. La flexibilidad provoca
ansiedad, incertidumbre tal, ya que la gente no sabe que le reportaran los riesgos asumidos ni qu caminos seguir.
diferentes sistemas de trabajo (domiciliario, a destajo, esclavista, taylorista, fordista, etc.) en la
"cadena de valorizacin" del capital. 4

El declive relativo del capital industrial tras la crisis de los setenta aceler las transformaciones que
derivaron en los cambios ya mencionados pero gener a su vez nuevos desarrollos que merecen
especial atencin para comprender el avance de la nueva lgica de valorizacin de capital basada en
la apropiacin de rentas financieras y tecnolgicas ms que de ganancias industriales en el sentido
tradicional del trmino. Esto no significa un retroceso de poder de los grupos industriales sino una
transformacin en su lgica de funcionamiento que nos conduce a sus estrategias de
subcontratacin, que por otro lado se van a hacer presentes en todas las fracciones del capital y en
todas las actividades econmicas, relevantes o no, de la economa formal e informal, combinndose
de formas cada vez ms sofisticadas e involucrando proceso de trabajo de todo tipo, desde los ms
complejos hasta los ms precarios.

La subcontratacin u outsourcing surge de hecho de que las funciones de la empresa se vuelven

cada vez ms complejas al punto tal que, a diferencia del perodo fordista, distintas reas de la
empresa se van externalizando. La evolucin del outsourcing atraviesa cada vez ms reas segn
la empresa, el sector de que se trate, incluyendo las reas de limpieza, seguridad, sistemas
informticos, funciones administrativas y contables, sistemas informticos y hasta el diseo y
desarrollo de productos. El ideal de la firma pasa por quedarse con la tareas concretas vinculadas al
corebussines y externalizar el resto de las funciones, las que no son estratgicas o que no
corresponden a la esencia del negocio, en tanto la carga de trabajo en cada rea es distinta a lo largo
del ao e incluso ms compleja en algunos casos, lo que hace imposible internalizarla por completo,
aun queriendo hacerlo.

Siguiendo los planteos de Sassen (1999), los servicios especializados a la produccin requeridos por
las empresas industriales permitieron a su vez impulsar la produccin deliberada de estas
actividades y las empresas de auditora, consultora, contabilidad, asesoramiento legal y gestin
corporativa comienzan a concentrar la realizacin de estas funciones para las empresas de tamao
medio y grande de todos los sectores. De esta manera, fueron surgiendo empresas cuya actividad
principal consiste en proveer servicios especializados en principio a grandes grupos industriales
pero luego a empresas de todos los sectores, para lo cual despliegan a su vez estrategias de

4 La "subcontratacin organizada", la proliferacin del trabajo a destajo en las "ciudades globales" y el

crecimiento de la "economa informal" desde fines de los 70, no ha hecho ms que expandirse, sea de la mano de las
estrategias de supervivencia de los excluidos por la "desocupacin estructural" o de los inmigrantes que intentan
ingresar al sistema. Si este esquema se traslada a la reconfiguracin de la cadena de valorizacin del capital a nivel
global, vemos cmo procesos productivos de lo ms variados son subsumidos bajo el imperio del capital:
evidentemente, se alcanzan niveles de precarizacin inusitados.
subcontratacin laboral sumamente variadas en funcin del tipo de servicio y de cliente al que
deban satisfacer.5

Respecto de los cambios productivos que se inician en la dcada de los 80, Saskia Sassen evita caer
en las teoras de la desindustrializacin tan cercanas a los enfoques de la sociedad post-industrial.
Inversamente, destaca la existencia de un proceso de descentralizacin de la industria: la
descentralizacin de la industria est constituida en trminos tcnicos y sociales. Diferentes tipos
de proceso han alimentado esta descentralizacin. Por un lado, el desmantelamiento de los viejos
centros industriales en pases altamente desarrollados, con su componente laboral fuertemente
organizado, fue un intento por desmantelar la relacin capital-trabajo en base a la cual la
produccin haba estado organizada, a menudo referida como fordismo. Por otro lado, la
descentralizacin de la produccin en las industrias de alta tecnologa fue el resultado de la
produccin de nuevas tecnologas diseadas para separar las tareas rutinarias de bajos salarios de
las tareas que requieren alta cualificacin y maximizar as las opciones locacionales. Ambos
procesos implican, sin embargo, una organizacin de la relacin capital-trabajo que tiende a
maximizar la efectividad de los mecanismos que otorgan poder al trabajo frente al capital. De esta
forma, el termino diversificacin, aun cuando resulta sugestivo del aspecto geogrfico, involucra
sin duda una compleja reorganizacin poltica y tcnica de la produccin. (Sassen, 1999: 51)

La complejidad de las organizaciones capitalistas con su mayor tamao, acrecentamiento de

funciones y dispersin geogrfica acrecentaron la necesidad de insumos altamente especializados
como asesora legal internacional, consultora gerencial, servicios contables, publicidad, que antes
se producan frecuentemente en el interior de las propias firmas. Esta complejidad creciente deriva
en que que los proveedores de estos servicios requieran a su vez una organizacin compleja para dar
respuesta a estas demandas ms sofisticadas que llevo al surgimiento de un mercado autnomo de
firmas de servicios empresarios, grandes usuarias de las nuevas tecnologas de la informacin 6. El
hecho de que la produccin de estos servicios sea internalizada por una firma o sea adquirida en el
mercado depender de diferentes factores, como el elevado nivel de especializacin y el alto costo
de contratar especialistas que trabajen full-time dentro de la empresa, pero la existencia misma la

5 Es decir, a partir de una transformacin en las funciones de la empresa industrial fordista se generaliza el
outsourcing o externalizacin de sus funciones en otras firmas formalmente independientes pero realmente
subordinadas. A su vez estas empresas se comportan frente a esta como proveedora principal de servicios, incluso
pueden contar con personal estable para ello, pero echan mano a la subcontratacin laboral para atender demandas
especficas del cliente principal o para ofrecer servicios a otras
6 Una proposicin que derivo de este cruce de variables es que la complejidad organizacional es una
condicin clave para que una empresa o un mercado maximice los beneficios que se pueden derivar de las nuevas
tecnologas de la informacin. No es suficiente con tener la infraestructura. Tambin se necesita un amplio conjunto de
recursos: materiales, estratgicos y humanos, por un lado; y redes sociales que maximicen la conectividad, por el otro.
Esto representa un nuevo tipo de economa urbana por cuanto gran parte del valor aadido de estas tecnologas para
empresas de servicios y mercados avanzados depende de condiciones externas a s mismos y a la tecnologa
propiamente dicha. (Sassen, 2013: 29)
opcin de tercerizar o subcontratar es muestra del surgimiento de este sector de servicios a la
produccin desde los aos 80. As es como la mayor especializacin y diversificacin creo un
mercado global de empresas que decidieron constituir redes internacionales con una marcada
tendencia a la concentracin en el mercado.

Estos servicios a la produccin se aglomeran en los lugres centrales y forman un entramado que da
forma a lo que Sassen denomina ciudad global. La dispersin espacial de la produccin fue
posible por las nuevas tecnologas, que facilitaron a su vez la existencia de nodos centralizados de
servicios par a la gestin y regulacin de una nueva economa espacial. La movilidad del capital no
refiere solamente a la dimensin espacial sino que se corresponde con un aumento de la capacidad
de mantener el control sobre una produccin crecientemente descentralizada, que no sera posible
sin las nuevas tecnologas de la informacin y comunicacin.

La lgica dela subcontratacin supone, por lo tanto, la forma privilegiada de externalizar la

produccin (en un principio en el mbito de la empresa industrial pero luego en todos los sectores)
y las funciones que impliquen desarrollar tareas crecientemente complejas y especficas reduciendo
la carga de empleados, los riesgos y las responsabilidades laborales. La modernizacin de las
empresas impone, en gran medida, la precarizacin de la relacin capital trabajo as como su
deslaboralizacin, esto es, el desplazamiento de las regulaciones del mbito laboral, que asume
como punto departida la asimetra entre las partes, al mbito del derecho mercantil, que supone la
igualdad jurdica y formal de partes realmente desiguales.

4. Acerca de la tercerizacin y la subcontratacin en Latinoamrica

El fenmeno de la globalizacin es el teln de fondo sobre el que discurren las tendencias ms

emblemticas de la reestructuracin productiva contempornea, como es el caso de la
deslocalizacin internacional. Este fenmeno se caracteriza por la expansin y la profundizacin de
la produccin y de la competencia global sin trabas y ha sido motorizada, -por destacar algunos de
sus factores ms potentes y novedosos-, por el desarrollo de las tecnologas de la informacin y la
comunicacin en particular las redes digitales- por la reduccin de los costos del transporte y por
la liberalizacin del comercio y la inversin extranjera directa; todo lo cual ha brindado condiciones
inusitadas para comprimir el tiempo y el espacio y ampliar los mrgenes del beneficio. 7

7 I. Wallerstein (1979) propone la nocin mucho ms amplia y compleja de Sistema Economa-mundo. Tal
sistema, de dimensiones cambiantes y lmites fluidos, implica una divisin extensiva del trabajo de naturaleza
geogrfica (no exactamente internacional) que permite identificar, adems de Estados del centro, reas perifricas
pero tambin semiperifricas y lo que llama la arena externa al sistema. En una perspectiva histrica de larga
duracin, Wallerstein considera que un sistema mundial que no siempre cubre todo el planeta puede asumir dos
La valoracin del conocimiento como nueva contratendencia a la cada tendencial de la tasa de
ganancia constituye el fundamento de una nueva divisin del trabajo, puesto que ese proceso,
considerado en el mbito de la cadena de valor, supone que las empresas con mayor contenido en
conocimiento sern las que se beneficien en mayor medida de la nueva posibilidad de contrarrestar
dicha tendencia

En Amrica Latina, la subcontratacin laboral, inseparable de las polticas de gestin empresarial en

el marco de la reestructuracin productiva, ha capturado especial atencin como eficaz mecanismo
en el proceso de desregulacin y de prdida de derechos laborales. La precarizacin del empleo y de
las condiciones de reproduccin cotidiana, la incertidumbre, el quiebre de la identidad individual y
colectiva surgida del trabajo estable y con derechos, la intensificacin del trabajo remunerado y
domstico, han sido, entre otras, las consecuencias ms destacadas, presentndose el sector
servicios como el ms vulnerable y la poblacin de los jvenes, las mujeres, los grupos tnicos
raciales y los inmigrantes como los ms afectados. Los cambios legislativos, al mismo tiempo,
facilitaron la generalizacin de este fenmeno, cuya cara ms acabada y extrema es la del trabajo
no registrado (Bialakowsky y Hermo, 2015).

Tercerizacin y subcontratacin, como estrategias de la reestructuracin productiva basada en el

nfasis creciente del trabajo cognitivo y del conocimiento, tienen sin embargo dramticas
repercusiones sobre los trabajadores y sobre la organizacin sindical en el contexto latinoamericano
en general y argentino en particular, pero como ambas suponen tambin la descentralizacin, afecta
sensiblemente las relaciones y la divisin del trabajo entre las empresas y a su interior, con las
dificultades derivadas en lo que respecta al desarrollo de un sentido subjetivo de pertenencia. 8

formas: la del Imperio, que implica un sistema poltico nico, y la del sistema Economa-mundo, tpica del capitalismo
en sus 500 aos de existencia. Subraya as el carcter complejo y dinmico del sistema, de modo que resulta posible
entender, en un ejercicio de periodizacin (desde el siglo XV), transformaciones sustanciales de la jerarqua entre sus
diferentes componentes. Regiones que han sido periferia pueden convertirse en semiperiferia, y algunas de sta en
perifricas. El propio centro puede desplazarse, incluso creando nuevas semiperiferias, lo cual sugiere como problema
histrico la definicin de la hegemona en cada poca. Para ello, ofrece un enfoque que incluye como factores
esenciales los sociales y polticos, con lo cual la divisin del trabajo y su modificacin dejan de ser un asunto del
mercado.
8 El centro del debate internacional en materia de relaciones triangulares se ha producido en torno a la
regulacin de los procesos de externalizacin, en virtud del lugar privilegiado que stos ocupan dentro de las nuevas
estrategias empresariales, por una parte, y de sus efectos perversos sobre las condiciones de trabajo, por la otra. Las
razones que se esgrimen para entregar parte del proceso productivo a un tercero son las mismas en todas partes:
necesidad de racionalizar la produccin, disminuir costos laborales, uso ms eficiente de los recursos, adaptarse a las
fluctuaciones del mercado mundial, aprovechar capacidades externas a la empresa. Las reformas flexibilizadoras del
siglo XX fueron promovidas bajo el argumento de mejorar la capacidad de respuesta de los aparatos industriales, a
objeto de insertarlos eficientemente en la economa mundial, y de promover la creacin de empleo en el sector formal
de la economa. No obstante, los estudios sobre productividad, eficiencia y calidad de la produccin muestran que
estas siguen siendo tareas pendientes para la mayora de las empresas de la regin. Pocos xitos se han obtenido en
tales metas y se puede sostener que la inversin en flexibilizacin ha superado con creces los retornos en empleos y
en productividad. El empleo sigue siendo generado principalmente por el sector informal y la eficiencia y la
productividad muestra un largo trecho por recorrer para alcanzar niveles mnimamente aceptables. En Amrica Latina
para el manejo de esta situacin se adicionan tres graves problemas: el primero lo constituye las estructurales
El proceso de subcontratacin laboral encuentra un lmite en la imposibilidad de codificacin del
conocimiento puesto en juego en la produccin del bien o servicio. La tendencia a la
estandarizacin de los conocimientos es un dato de los procesos productivos desde los inicios del
taylorismo, sin embargo estas operaciones se encuentran imposibilitadas de avanzar ante el
despliegue de ciertos saberes por parte de los trabajadores. Ocurre que estos lmites aparecen en las
fases o segmentos conocimiento- intensivas de los productos o en actividades directamente
conocimiento-intensivas como lo son muchas de las dominantes en sectores como software,
biotecnologa, nanotecnologa La posibilidad de evaluar el alcance de la subcontratacin corre en
paralelo con la factibilidad de la estandarizacin de los procesos laborales, ya que la posibilidad de
especificar tareas y tiempos -y a su vez la bsqueda de reduccin de los mismos permiten que sean
alcanzados por fuerza de trabajo de menor calificacin y por ende, de menores salarios a pagar por
el capital.

En resumen, en el contexto latinoamericano, la fragmentacin del proceso productivo y la

desintegracin vertical acaecidas en las ltimas dcadas, han sido el marco en el cual, en busca de
externalizar actividades, han ganado participacin las distintas formas de tercerizacin. Si bien sta
es una de las tantas formas que adopta la reorganizacin industrial, cobra particular relevancia por
sus implicancias tanto en trminos de oportunidades y perspectivas para las empresas que se
incorporan a una cadena productiva a partir de vnculos de subcontratacin, como sobre las
condiciones de empleo generadas. Las visiones ms ortodoxas definen el fenmeno de la
tercerizacin como una forma de profundizar la especializacin del trabajo y, por ende, la
eficiencia. Las visiones heterodoxas, en cambio, lo interpretan como la creacin de estructuras
monoplicas, con fuerte competencia entre proveedores que permite a las grandes empresas lderes
ejercer un mayor control sobre el precio de sus insumos y una mayor flexibilidad (Milberg, 2008;
Antunes, 2011).

La tercerizacin de actividades ejercida mediante distintas formas de subcontratacin se asocia

habitualmente a la precarizacin del empleo. Si bien esta relacin tiene cierta correspondencia
emprica, son conceptos analticamente diferentes: mientras el primero refiere a una estrategia
particular desplegada por la empresa; el segundo refiere al deterioro de las condiciones de empleo
en relacin a los atributos del empleo propios del empleo tpico: empleo asalariado, de tiempo
completo, ligado a un nico empleador, con un nico lugar de trabajo y protegido por la legislacin
laboral y las instancias de negociacin colectiva. El vnculo entre uno y otro concepto est dado por
el efecto que la flexibilidad que se busca con la externalizacin tiene sobre las condiciones de

deficiencias de sus aparatos productivos para generar empleo en el sector estructurado, que es donde puede aplicarse
con mayor facilidad la legislacin laboral; el segundo, las reiteradas prcticas de incumplimiento de la legalidad por
parte de los patronos; y el tercero las dificultades de cobertura y los reiterados problemas de ineficiencia por parte de
los sistemas de seguridad social predominantes en la regin. ( Iranzo y Richter, 2012: 62)
empleo. La flexibilidad para variar el ritmo de produccin y/o alterar el diseo de productos,
requieren de una flexibilizacin de los procesos de trabajo, que se ha logrado flexibilizando tambin
el uso de mano de obra, de modo tal que los empleos se vuelven inestables. Ahora bien, la tendencia
a la precarizacin que deriva de las formas de subcontratacin tiene adems un carcter
segmentado, ya que las peores condiciones de empleo son para aquellos trabajadores empleados por
las empresas contratistas. As, en un mismo espacio de trabajo conviven trabajadores directos de la
empresa principal con las condiciones de empleo ofrecidas por esta, y trabajadores de terceras
empresas, con peores condiciones: Con la externalizacin se ha legitimado el establecimiento de
una desigualdad de trato en todos los terrenos entre individuos que pueden incluso estar haciendo
las mismas tareas, quebrando uno de los principios bsicos sobre el que se construy la legislacin
laboral, que obliga a pagar igual salario por trabajo igual (Iranzo y Richter, 2012: 51). Sin
embargo, la disponibilidad de mano de obra bajo las diversas formas de subcontratacin en sentido
amplio ejerce tambin presin para reducir los salarios de los empleados directos; en trminos
generales, la subcontratacin afecta al conjunto de los trabajadores, no solo a quienes son
contratados bajo esas formas.

En relacin con los efectos de las dinmicas de deslocalizacin sobre el empleo, resulta
incuestionable la tendencia hacia la amplitud y diversificacin de los impactos concretos y directos
de las relocalizaciones sobre los puestos de trabajo. Sin embargo, no seran los efectos sobre los
niveles del empleo los ms significativos, los mayores impactos parecen corresponderse con el
plano de las relaciones laborales y del trabajo concreto, a partir del sensible aumento de la
vulnerabilidad, del padecimiento y del sentimiento de inseguridad de los trabajadores que trae
aparejado este proceso.

5. Nuevas subjetividades y padecimiento en la produccin biopoltica

Por todo lo expuesto hasta ac, las transformaciones que acarrea la sociedad del conocimiento y
sus correlatos en el nivel de la produccin tanto de bienes como de servicios, no slo afectan
directamente a los excluidos, sino tambin a quienes pueden ser incorporados en el nuevo modelo
de produccin: los puestos estables menguan en nmero, generando precarizacin por la
incorporacin de formas flexibles de contratacin, y los pocos puestos estables que quedan suponen
la utilizacin total de las personas. Por sus caractersticas -alta ductilidad y adaptabilidad, manejo
y la aplicacin creativa de grandes cantidades de informacin compleja- los trabajadores clave
requieren de un largo entrenamiento en la empresa ya que necesitan la experiencia en el propio
proceso de trabajo. Mientras que con la economa de produccin en masa, el conocimiento se
acumulara en la forma de copyright y patentes, en la nueva economa, el crecimiento dependera
mucho ms de la acumulacin de experiencia de sus trabajadores, sobre quienes recae la
responsabilidad de renovar permanentemente los productos y los procesos de produccin (Reich
1993). Esta transicin a un rgimen de acumulacin flexible, en condiciones de postfordismo,
conllevara un nuevo tipo de educacin profesional, verdadera revolucin si se acoge la tesis de que
no se trata de una simple superacin del fordismo sino de una nueva etapa del capitalismo
(cognitivo) donde se destaca la primaca del trabajo inmaterial. Esta es la base de las nuevas
propuestas de educacin, que engloban un replanteamiento de la formacin profesional o formacin
para el trabajo (Alaluf, 2005).

No obstante, y en cuanto a la esfera de la construccin de nuevas subjetividades, las

transformaciones postfordista y del capitalismo cognitivo han provocado la caducidad de la otrora
ntida distincin entre tiempo de trabajo y tiempo de no trabajo que caracteriz la forma que asuma
la explotacin capitalista en las fases anteriores, haciendo que la produccin se haya vuelto
biopoltica.9

Ese trabajo cognitivo, demandado por las nuevas formas de valorizacin, adems de ser diverso y
estratificado requiere tener ciertos rasgos. Debe permitir que se generen nuevos conocimientos
(reflexividad), desplegarse en trminos de actividad relacional, o sea, no en tareas estandarizadas
bajo una cooperacin muda, desarrollarse en una red de relaciones, y, en el interior de la red, la
coordinacin ha de residir en la comunicacin principalmente lingstica y simblica, y no estar
determinada por el vnculo con el instrumento mecnico

De este modo, incluso el trabajo material tradicional, el involucrado en la produccin de bienes

durables, se combina con el trabajo inmaterial, e incluso tiende a devenir inmaterial. Aqu surge
algo clave: la produccin en la "economa posmodernizada" o "informatizada" y su correspondiente
trabajo inmaterial, han avanzado a las reas industriales tradicionales, caracterizando un nuevo
elemento del trabajo inmaterial: la produccin y manipulacin de afectos. La generalizacin de esta
nueva forma de fuerza productiva se expande a todos los mbitos de la vida, conduciendo a la
indistincin entre tiempo de ocio y tiempo de trabajado. Esto implica, de este modo, que todo lo que
previamente se desarrollaba durante momentos de ocio, ahora sea requerido por el sistema
productivo. [] La vida misma asume una funcin productiva. Esto es lo que Hardt y Negri
(2004) denominan produccin biopoltica.

9 A ella concurren en forma igualmente productiva todos los trabajos o, mejor, los ocupados y los desocupados
desde el punto de vista del empleo, o los remunerados en grados diversos y los no remunerados. De otra parte, asistimos
a una produccin que compromete toda la vida social, que as como contina produciendo alimentos, viviendas,
vestidos, electrodomsticos, etctera, crea tambin ideas, imgenes, conocimientos, valores, formas de cooperacin,
relaciones afectivas Asistimos a una verdadera invasin por el capital de todos los espacios de la vida
De la misma manera que el capitalismo se articul con una racionalidad de gobierno liberal que
configuraba derechos y libertades (limitados) al tiempo que se desarrollaban los dispositivos
disciplinarios que hicieron mutar los regmenes de poder de la modernidad, el capitalismo actual se
articula con una racionalidad neoliberal que, a grandes rasgos, ya no considera la naturalidad del
mercado -como lugar de intercambio- el principal criterio de limitacin de la prctica
gubernamental, tal como lo hiciera el liberalismo clsico, sino que tiene por finalidad programar,
informar, estructurar un sistema de competencia, una sociedad de empresa.

Foucault seala, precisamente, que el criterio que rige la racionalidad gubernamental neoliberal no
es ya el laissez-faire sino el establecimiento de una serie de mecanismos que garanticen la
competencia en el mercado de un conjunto de unidades-empresas: [La] multiplicacin de la forma
empresa dentro del cuerpo social constituye, creo, el objetivo de la poltica neoliberal. Se trata
de hacer del mercado, de la competencia, y por consiguiente de la empresa, lo que podramos
llamar el poder informante de la sociedad (Foucault, 2007:189). Esto entraa una serie de
consecuencias, entre las que nos interesa destacar las siguientes: por un lado, la emergencia de un
conjunto de nuevos dispositivos de poder, distintos de los disciplinarios, que pueden ser llamados
dispositivos de control (Deleuze, 1996).

En concreto, el sujeto econmico (homo economicus) del neoliberalismo no es ya concebido como

uno de los socios en una relacin de intercambio, como en el liberalismo clsico, sino que es
concebido como un empresario de s mismo (Foucault, 2004). Cada individuo debe concebirse
como su propio capital y debe invertir en s mismo (educacin, salud, etc.) con el objetivo de poder
obtener un salario-ganancia. Esta lgica del empresario de s se encuentra reflejada actualmente
en un conjunto de prcticas cotidianas como la incitacin a la formacin permanente, al cuidado de
la salud, de la esttica, etc. Las polticas de flexibilizacin y desregulacin de los mbitos de la
salud, el trabajo y la educacin, no hacen sino trasladar al nivel individual la responsabilidad y el
riesgo de la mayor parte de las actividades vitales de las personas. La racionalidad neoliberal
imperante incita a cada individuo a adoptar actitudes de valorizacin y de capitalizacin, de modo
que pueda competir en el mercado e incrementar sus condiciones de empleabilidad y sus
competencias.

Los mecanismos disciplinarios, que sin duda no han desaparecido, se complejizan en las sociedades
contemporneas, en las cuales las nuevas formas de trabajo contemplan el conjunto de las
actividades intelectuales, comunicativas, relacionales, afectivas, etc.; exigen la aplicacin de
capacidades cognitivo-emocionales, la iniciativa y la invencin de los trabajadores, dimensiones no
utilizadas hasta hace unas dcadas por los niveles operativos y administrativos de las empresas. De
ah que el gobierno de la vida en la actualidad permee y opere intensivamente en los procesos de
constitucin subjetiva.

El nuevo tipo de trabajo inmaterial-cognitivo deja en el centro, antes que la calificacin, la

capacidad general asociativa y comunicativa de los seres humanos socialmente determinados y las
habilidades adquiridas en el mundo educativo: la capacidad de aprender y de aplicar conceptos. El
capitalismo global flexible actual ataca la rigidez de la rutina burocrtica y exige a los nuevos
trabajadores comportamiento gil, apertura al cambio, asuncin de riesgos y labor de equipo,
aunque ste sea transitorio. Finalmente, nos dedicaremos a uno de los grandes impactos de la
globalizacin en trminos de la subjetividad tanto individual como colectiva, en el sentido de
reforzamiento del valor de la ubicacin geogrfica laboral y del deseo de comunidad por las
incertidumbres de la flexibilidad, la ausencia de confianza y compromiso, la superficialidad del
trabajo en equipo y el fantasma de la inutilidad.

Si bien los aportes de los enfoques anteriores en trminos de enlaces entre trabajo creativo (como
estrategias definidas y determinadas por la empresa) y acumulacin del capital son sumamente
significativos en el plano de las nuevas modalidades de disciplinamiento de la fuerza de trabajo, sin
embargo no incorporan especficamente el anlisis del sufrimiento laboral resultante de esos
procesos y sus vnculos con las prcticas empresariales de subjetivacin y la aquiescencia
(sumisin,) o resistencia de las y los trabajadores.

En este aspecto consideramos de suma importancia la contribucin de C. Dejours (1998, 2006,

2013), psiquiatra y psicoanalista, director del Laboratorio de Psicologa del Trabajo en Francia. A lo
largo del desarrollo de sus investigaciones y de su obra, centrada en el anlisis de los resortes
subjetivos de la servidumbre o de aquiescencia obligada. En efecto, Dejours destaca la relacin
entre el trabajo y su organizacin en la evolucin de nuestras sociedades mostrando cmo repercute
en todas las reas sociales, afectando a los nios y escuelas, familias, gente sin trabajo o con trabajo
precario por aos entre otro/as ejemplos. Insiste as como eje central de su teorizacin, en que los
efectos nocivos del trabajo sobre las subjetividades y sobre la salud mental estn asociados con su
organizacin y que el proceso atae no solamente a la empresa, sino a la sociedad toda, de modo
que la centralidad del trabajo constituye un tema poltico y un tema de poder. Slo adentrndonos
en el mundo del trabajo, enfatiza, podemos comenzar el anlisis de la tolerancia social ante el
sufrimiento y la injusticia, en la cual se basa y se justifica la sujecin del sector trabajador.

6. A modo de conclusiones
Desde una perspectiva crtica, y en el marco de nuestra investigacin en curso, nos hemos
propuesto, en este trabajo, reflexionar y debatir las diferentes posturas acerca de la subsuncin del
intelecto colectivo a la fuerza del capital en la actual etapa, en tanto que proceso acumulativo a
partir de la nocin de sociedad del conocimiento y de los nuevos fenmenos de reestructuracin
productiva. Partimos as, como hiptesis central, del dilema crucial que enfrentara la economa
postfordista dada la dimensin inmaterial de sus mercancas, clave de la rentabilidad en la
sociedad postindustrial. Esta esfera no es apropiable y mercantilizable per se; el valor hora de
trabajo es una abstraccin sobre la fuerza de trabajo aplicada a un circuito productivo de
acumulacin y produccin de plus-valor, en un juego de relaciones sociales que establece un valor y
su forma de utilizacin. Consecuentemente, la economa del conocimiento se mantuvo implcita en
este proceso social de trabajo: ahora resulta exponencial en sus encadenamientos productivos.

En la fase fordista, los conocimientos asociados a los medios de produccin, como diseos de
mquinas y tecnologas, se podan monopolizar; ya que eran inseparables del bien material que los
contena. La innovacin era un componente ms del capital constante. En la fase postfordista, los
elementos inmateriales del proceso de trabajo, como instrumentos, se pueden desvincular de
cualquier objeto o persona que los contenga, ya que acceden a una existencia independiente de todo
uso particular y se convierten en susceptibles de ser reproducidos en cantidades ilimitadas por un
coste nfimo, tras su traduccin en programas. La digitalizacin hace posible su masificacin
transformndolos en bienes abundantes, de disponibilidad ilimitada y comn. Es por ello que, en
segundo lugar, nos detendremos en las caractersticas que, en este contexto de poca, asume el
trabajo inmaterial y en especial en la situacin de los trabajadores intelectuales o del
conocimiento destinados al mercado, quienes se encuentran frente a tres obstculos epistmicos:
la concepcin cientfica acerca del valor que se otorga a la seleccin y competencia intelectual
como factor progresivo; las limitaciones del mercado de empleo y la superpoblacin calificada, y la
imposibilidad social de participar para otorgar colectivamente un nuevo sentido cognitivo al saber
cientfico-tecnolgico.

De modo general, podemos observar que uno de los principales componentes de esta "sociedad del
conocimiento", est dado por la creciente importancia de las Tecnologas de Informacin y
Comunicacin (TICs) en la produccin y reproduccin social y, por lo dicho, en el proceso de
expansin y acumulacin del capital. En el centro de las TICs encontramos como motor la
velocidad del avance cientfico-tecnolgico y de creacin, procesamiento y difusin de la
informacin y el conocimiento. Como resultado de ello, podemos advertir la reformulacin de
prcticas y procesos en las ms diversas reas, no slo en los procesos de trabajo.

Al mismo tiempo, y asociada a las caractersticas de las nuevas formas y entramados productivos, la
temtica de la flexibilidad laboral, ha sido presentada por las corrientes econmicas neoliberales
ortodoxas, como una solucin automtica al problema del desempleo en particular y a las
distorsiones del mercado de trabajo en general. En los debates laborales, la problemtica de la
flexibilizacin ha adquirido gran importancia en tanto que, desde el punto de vista organizacional,
en el marco de una nueva modalidad de organizacin flexible (Alaluf, 2005; Castillo, 2005; Neffa,
1999; Slaughter, 1998), las competencias profesionales constituyen las bases esenciales para el
trabajador/a, que debe adaptarse a este proceso de cambio constante.
Quedan al descubierto las incertidumbres, las sombras, y las paradojas de la sociedad del
conocimiento. El malestar asociado a las nuevas formas de gestin y de organizacin del trabajo
puede relacionarse con la fragilizacin subjetiva inducida por los modos de subjetivacin donde
conocimiento, incertidumbre, fragilidad (Stehr, 2000) y padecimiento se imbrican en la constitucin
de subjetividad A la incertidumbre, la prdida de referentes o la licuefaccin como rasgo
caracterstico de las sociedades contemporneas (Bauman, 2003; Beck, 2006), las tecnologas de
control y evaluacin aaden la exigencia siempre creciente de rendimiento y xito, de valorizacin
de s, todo ello con la presin derivada de una lgica de la inmediatez desacorde, en general, con los
ritmos y temporalidades de los ciclos personales-profesionales (Aubert, 2004). Esta demanda
siempre renovada de rendimiento sigue una lgica meritocrtica individualizada por tanto
competitiva que hiper-responsabiliza a los sujetos, incluso de factores o situaciones que exceden
totalmente a su control o a su voluntad. Las consecuencias de todo ello pueden ser un insidioso
sentimiento de insuficiencia, el aumento de sntomas como el cansancio, la ansiedad y la depresin,
la impotencia, la vergenza o la culpa. Finalmente, C. Dejours (2006) seala adems que en esta
lgica de gestin la subjetividad queda implicada en el registro tico: validacin de la mentira,
negacin del sufrimiento infligido a otros, servidumbre voluntaria, son algunas marcas de poca.
Marcas que tambin dejan huella en los sujetos del trabajo, ya que no hay movilizacin subjetiva
sin referentes ticos, sin dinmica de reconocimiento y sin espacio de discusin y accin colectiva:
las consecuencias no pueden ser otras que el sufrimiento.
 7. Bibliografa

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