Rol del jefe

Cmo ser un buen jefe

La relacin de un jefe con sus colaboradores

se construye en el da a da; no alcanza con

preocuparse por ello de vez en cuando. Es-

tas palabras de la autora muestran el tono del

libro. En ocho enrgicos captulos plantea las

cuestiones que ataen a la labor diaria del jefe

en cualquier organizacin. Es un libro prctico,

plantea consejos y modos de accionar ante de-

terminadas circunstancias.

(...) Un jefe, cualquiera sea su nivel, deber

cumplir
Rol del feje. Cmo ser un buen jefe con su actividad principal vender, comprar,
o cual-
Martha Alles quier otra, junto con una serie de funciones
Granica. Buenos Aires. 2009 adicio-
296 pginas nales producto de tener colaboradores a su cargo
. Ser
jefe implica muchas cosas.

debe tener claro es que

(...) El primer concepto que todo jefe
rece, en primera instan-
llevar adelante el rol con eficacia favo
se hace con el propsito
cia, a l mismo. Esta afirmacin no
sta, sino realista. Ser un
de verlo desde una perspectiva ego
nizacin y siempre lo es,
buen jefe es beneficioso para la orga
al mismo tiempo, para el empleado.

96 Revista de Antiguos Alumnos del IEEM | Agosto 2010

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(...) La relacin cotidiana del jefe con su colaborador debe basarse en una comuni-
cacin permanente que incluya la retroalimentacin acerca de cmo se realizan las
tareas. De este modo, cuando se lleve a cabo la evaluacin anual (o semestral, segn
corresponda) no habr sorpresas.

(...) Una direccin positiva de las personas inclu-

ye reconocer el desempeo de estas no en base
a sensaciones o percepciones sino, por el con- (...) Entre las nuevas tendencias de Recursos
trario, por medio de la evaluacin de sus com- Humanos se encuentra la consideracin de los
portamientos. proyectos e intereses personales de los colabo-
radores. El primer punto que cabe aclarar es que
este tipo de temas se inscribe dentro del sentido
nto comn. Las organizaciones deben contemplar los
(...) Ninguna persona puede tener un conocimie
s, proyectos personales e intereses personales de
completo respecto de una gran variedad de tema
pregu ntar a los colaboradores en la medida en que esto sea
por lo cual muchas veces es necesario
do posible y lo es en muchos casos.
otro, en especial si este es un especialista. Cuan
a su comp orta-
un jefe logra incorporar esta idea
te-
miento diario, mejora su gestin sobre cualquier
su rol de una (...) El jefe debe ser capaz de administrar tanto
ma y, desde ya, puede llevar a cabo
las comunicaciones formales aquellas que se
mejor manera.
realizan de acuerdo a las polticas, normas y ca-
nales establecidos por la organizacin, como
(...) Empowerment, en palabras simples, con-
las de tipo informal siendo estas las que tienen
siste en bajar la toma de decisiones de modo
lugar fuera de las normas o canales formales y
tal que stas tengan lugar lo ms cerca posible
que se suscitan cotidianamente por naturaleza
de los hechos (clientes, proveedores, etc.). Es
misma de las relaciones establecidas en el m-
decir, que aquellas personas que se encuentren
bito laboral.
en contacto directo y cotidiano con los aconte-
cimientos gocen de la autoridad necesaria para
poder decidir cul es el mejor curso de accin
para cada caso.
(...) Los descredos afirman: ser lder o buen con-
res es una ductor de personas es algo natural, no se apren-
ie n to d e colaborado
(...) El entren
am
o hace fal- de. Muchas personas repiten frases como esta.
a, q u e se realiza cuand Sin embargo, no es cierto. Se puede aprender,
tarea d ia ri e estar
ie r m o m en to. El jefe deb
ta, en cualq u en mejorar, en materia de competencias, entre ellas,
colaborador
s n ec es idades de su la que nos ocupa: conduccin de personas.
atento a la qu los
e
u a y co n se jo; no esperar
materia de g
uiz entones
as su ce d an para actuar, q
proble m
e.
puede ser tard

* Los textos utilizados en esta nota corresponden a una seleccin literal

de distintos apartados del libro seleccionado.

Revista de Antiguos Alumnos del IEEM | Agosto 2010 97

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