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Date: 2007.05.24 16:30:38 -06'00'

Universidad Tecnolgica de
Quertaro
Voluntad Conocimiento Servicio

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

Rectificadora Jilo S.A. de C.V.

Reporte de Estada para obtener el ttulo de Tcnico Superior Universitario

en Administracin.
Presenta:

Nancy Garca Alegra

Santiago de Quertaro Agosto del 2006.

 Universidad Tecnolgica de
Quertaro
Voluntad Conocimiento Servicio

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

Rectificadora Jilo S.A. de C.V.

Reporte de Estada para obtener el ttulo de Tcnico Superior Universitario

en Administracin.
Presenta:

Nancy Garca Alegra

Lic. Patricia Garca Hernndez

Asesor Empresa

Ing. Arturo Marn Delgado

Asesor UTEQ

Santiago de Quertaro Agosto del 2006.

AGRADECIMIENTOS

A dios por haberme dado la oportunidad de llegar hasta donde estoy en estos momentos
por haberme permitido tener unos padres tan maravillosos y comprensivos en cada
etapa de mi vida y por darme siempre consuelo en todos los momentos mas difciles de
mi carrera, por que sin Dios y la Virgen y mis padres no estara y no lograra lo que hoy
con tantos esfuerzos tengo.

A mis padres Mizael Garca Malagon y Clemencia Alegra Mendoza que sin ellos no
llegara a donde estoy ahora, gracias por brindarme todo su apoyo y por estar conmigo
en los momentos ms felices y tristes de mi vida en verdad no hay cosa con lo que les
pueda pagar todo lo que han hecho por mi pero esta meta que he logrado es gracias a
ustedes que siempre me han apoyado en todo.

A mis hermanos Lul, Mizael y Gabriel que siempre estuvieron para apoyarme en todo y
por estar siempre conmigo. A mis amigas del D-79 y mi novio Guadalupe que siempre
me dieron palabras de aliento para seguir adelante y para no darme por vencida y por
tenerme toda su paciencia para lograr cada una de mis ms grandes metas. A mis
abuelitos que siempre tuvieron una esperanza en mi y hoy la he logrado. A todos ellos
muchas gracias.

A mis profesores que ellos son las personas de las que aprend demasiado y de los que
nunca me voy a olvidar ya que me brindaron su apoyo para poder terminar mi carrera.

A la empresa Rectificadora Jilo S.A. DE C.V. por darme la oportunidad de realizar mi

estada , y tambin por brindarme los medios para poder realizar mi proyecto, a la Sra.
Patricia Garca , Lic. Gustavo Garca, al Contador Enrique Villareal y a todo el personal
de esta empresa por ayudarme y brindarme su apoyo Muchas Gracias.

DEDICATORIAS
A dios y la Virgen Mara :

Porque gracias a la virgen mara y dios he logrado una de mis ms grandes metas
propuestas en mi vida, por la salud que me ha brindado y por ensearme cada da algo
nuevo para seguir adelante y no darme por vencida.

A mis padres:

Por que sin ellos no lograra nada a Mi Mam por recibir siempre de ella palabras de
aliento y comprensin y a Mi Pap por su fe y confianza que siempre me brindo, y por
el gran esfuerzo amor y comprensin que me mostraron en toda mi carrera.

INTRODUCCIN
La Universidad Tecnolgica de Quertaro es una institucin de educacin superior cuyo
propsito es la formacin integral de profesionales que satisfagan con EXCELENCIA
las necesidades del sector empresarial y las expectativas de jvenes interesados en
desarrollarse dentro de este sector.

El proyecto que se presenta es para beneficio de la empresa RECTIFICADORA JILO

S.A. DE C.V especficamente para el rea de produccin, ya que la empresa no cuenta
con el manual de procedimientos y este es muy importante ya que con este manual la
organizacin conocer la determinacin de tiempos de ejecucin, el uso de recursos
materiales y tecnolgicos y la aplicacin de mtodos de trabajo.

Esta herramienta va a permitir a la empresa facilitar sus labores, ayudando a conocer al

personal los pasos y registros que deben efectuarse.

En este manual se encontraran los procedimientos de los diferentes departamentos que

existen en la empresa para la rectificacin de los motores, as como un diagrama de flujo
del proceso de rectificacin.

INDICE
AGRADECIMIENTOS
DEDICATORIAS
INTRODUCCIN

CAPITULO I
ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

1.1 Antecedentes Histricos de la empresa....................................................................10

1.2 Descripcin del servicio............................................................................................11
1.3 Misin.......................................................................................................................11
1.4 Visin........................................................................................................................11
1.5 Polticas generales de la empresa..............................................................................12
1.6 Valores......................................................................................................................12
1.7 Importancia de contabilidad de la empresa...............................................................12
1.8 Clientes actuales........................................................................................................13
1.9 Proveedores actuales.................................................................................................13
1.10 Canales de comercializacin................................................................................14
1.11 Equipo, maquinaria y mobiliario.........................................................................14
1.12 Descripcin de las instalaciones..........................................................................14
1.13 Organigrama general de la empresa....................................................................15

CAPITULO II
DESCRIPCIN DEL PROYECTO

3.1 Descripcin del proyecto..........................................................................................17

3.2 Planteamiento del problema......................................................................................17
3.3 Marco conceptual......................................................................................................17
3.4 Contenido de un manual de procedimientos.............................................................18
3.5 Importancia del manual de procedimientos..............................................................19
3.6 Objetivos del proyecto..............................................................................................19

CAPITULO III
DESARROLLO DEL PROYECTO

3.1 Desarrollo del proyecto.............................................................................................21

3.2 Manual de procedimientos........................................................................................22
3.2.1 Propsito................................................................................................................23
3.2.2 Alcance...................................................................................................................23
3.2.3 Definiciones...........................................................................................................23
3.2.4 Responsable de la revisin del procedimiento.......................................................23
3.2.5 Revisin del procedimiento....................................................................................24
3.2.6 Documentos aplicables...........................................................................................24
3.2.6.1 Procedimientos
3.2.7 Rectificacin de motores diesel y gasolina............................................................25
3.2.7.1 Diagrama de flujo................................................................................................27
3.2.8 Rectificacin de cabezas........................................................................................28
3.2.8.1 Diagrama de flujo................................................................................................29
3.2.9 Rectificacin de cigeales y bancadas.................................................................30
3.2.9.1 Diagrama de flujo................................................................................................31
3.2.10 Rectificacin de bielas.........................................................................................32
3.2.10.1 Diagrama de flujo..............................................................................................33

CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFA
ANEXOS
 CAPITULO I

ANTECEDENTES DE LA
EMPRESA
 Captulo I
Antecedentes de la empresa

1.1 Antecedentes histricos de la empresa

Tamao: Micro Empresa.

Giro: Rectificadora de Motores Diesel y de Gasolina.
Ubicacin: Quertaro # 40, San Jos de Los Olvera.
Representante Legal: Lic. Gustavo Garca Hernndez.
Fecha de Constitucin: 30 de Marzo de 1987.

La empresa inicia en Jilotepec, Estado de Mxico, como sucursal de otra rectificadora

propiedad del padre de Gustavo Garca, administrador de la empresa en estudio, dndose
de alta en el ao de 1987. Para el ao de 1991 se habr una sucursal en Quertaro, que
corresponde al actual taller, cerrando la oficina en Jilotepec, pasando el equipo y
herramienta a las instalaciones donde actualmente se ubica esta empresa.

La empresa esta ubicada en un local que permite tener las reas bsicas, como son el
rea de recepcin, lavado de motores, maquinaria y oficinas.

1.2 Descripcin del Servicio

El servicio ofrecido por el taller es la reparacin y rectificacin de los cigeales, blocks

y cabezas de motores diesel y gasolina, teniendo dos vehculos para comprar refacciones
y accesorios.
Una vez ingresado el motor ste se repara de acuerdo a la falla que tenga, en un plazo
promedio de 3 das en condiciones normales y cuando existe un problema mayor puede
durar la reparacin hasta 5 das. Posteriormente se pasa a un rea que sirve para
almacenar los motores arreglados, durando en ocasiones meses debido a que el cliente
no recoge su motor. Ante esta situacin, el rea de almacn se satura y causa problemas
a la empresa por almacenaje de la pieza y por no poder cobrar el trabajo realizado.

En condiciones normales el motor es entregado y el cobro se realiza en el momento de la

entrega, evitando problemas de tener cuentas por cobrar.

1.3 Misin

Rectificar motores de diesel y gasolina, con calidad y eficiencia, a un precio justo con la
mayor, responsabilidad y trato amable, cumpliendo oportunamente nuestro compromiso,
y logrando as la satisfaccin total de nuestros clientes.

1.4 Visin

Ser la empresa lder en el mercado de rectificacin automotriz de la regin, con las

instalaciones necesarias y la maquinaria mas moderna, para satisfacer las necesidades de
nuestros clientes, logrando as ingresos suficientes que permitan una mejor
remuneracin a nuestro personal.

1.5 Polticas Generales de la empresa

1. Respetar la hora de entrada y salida del trabajo.

2. Registrar la entrada del producto y la reparacin que se le tiene que realizar.
3. Todo el personal debe mantenerse en completo orden y limpieza dentro de sus
reas de trabajo.
4. Cumplir con el equipo de seguridad.
 5. Tendrn una hora de comida, despus de esto se incorporaran nuevamente a su
trabajo.
6. Al terminar el trabajo deben de guardar las herramientas en el lugar establecido.
7. El trabajo que realicen con los productos de los clientes debe des ser con calidad
y de alto rendimiento.
8. Los trabajos realizados deben de ser entregados en el da y hora establecida hacia
los clientes.
9. Los trabajadores deben de firmar su nmina el da que lo indique la gerencia
administrativa.
10. Los trabajadores deben de tener un buen trato con los clientes.

1.6 Valores

HONESTIDAD
EFICIENCIA
RESPETO
RESPONSABILIDAD

1.7 Importancia de la contabilidad de la empresa.

La contabilidad tiene gran importancia en la empresa ya que podemos establecer un

control sobre los recursos y la empresa; mediante ella se registra en forma clara y precisa
todas las operaciones efectuadas por la empresa y nos proporciona en cualquier
momento una imagen clara y verdica de la situacin financiera, la cual le sirve como
comprobante ante terceras personas y prever el futuro de la empresa.

En lo contable se realiza principalmente el pago de impuestos, altas y bajas de Seguro

Social, conciliaciones bancarias, validacin de estados financieros, declaraciones
anuales y formativas.
1.8 Clientes actuales

Coca-Cola.
Transportes Queretanos Flecha Azul.
Autobuses Estrella Blanca .
Toyota.
Gas Imperial.
Sonigas.
Gras Barrn.
Transportes Coroneo.
Consorcio Constructor.

1.9 Proveedores actuales

Representaciones Diesel.
Auto todo.
Refaccin.
Olca.
Auto Refacciones Quertaro.
Maquinaria y Herramientas Arellano.
Centro Motriz.
El Tornillo Mgico.
Gapi de Quertaro.

1.10 Canales de Comercializacin

El Lic. Gustavo Garca visita frecuentemente a los clientes mas importantes y de mayor
antigedad realizando labor de ventas, mientras el resto del personal, principalmente los
chferes y la recepcionista tienen contacto con los clientes menores.
1.11 Equipo, maquinaria y mobiliario

El equipo de la empresa Rectificadora Jilo es diverso, ya que se cuenta con equipo de

oficina y equipo en el taller. El equipo de oficina es mobiliario como escritorios,
archiveros, sillones y computadoras, mientras que el equipo en el taller es diverso, segn
la reparacin que se tenga que hacer, teniendo entre otros tornos y herramienta en
general.

1.12 Descripcin de las instalaciones

La empresa esta ubicada en un rea de 460 m2, (10x46 metros) en una planta teniendo el
rea de recepcin, lavado de motores, almacn y el rea de mquinas; al final del local
en la planta alta se encuentran las oficinas.
1.13 Organigrama de la empresa

GERENTE
GENERAL

SECRETARIA

GERENCIA COMPRAS RECEPCIONISTA JEFE DE TALLER

ADMINISTRATIVA DE MOTORES

CONTABILIDAD ALMACENISTA

Lavador
 CAPITULO II

DESCRIPCIN DEL
PROYECTO

Captulo II
Descripcin del proyecto
2.1 Descripcin del proyecto

La Empresa Rectificadora Jilo S.A. DE C.V. no cuenta con un manual de

procedimientos el cual es de suma importancia para unificar y documentar las acciones
que realizan las diferentes reas de la organizacin, as como para que los que estn al
frente de las diferentes reas sepan cual es el desarrollo de sus actividades, por eso la
necesidad de realizar un manual de procedimientos, que ayude a un mejor
funcionamiento y sus empleados lo puedan conocer y ponerlo a prueba.

2.2 Planteamiento del problema

El no contar con manuales de procedimientos, puede provocar un mal funcionamiento

dentro de la empresa y traer como consecuencia gastos intiles para la misma, as
como un bajo nivel de desempeo y trabajo de baja calidad. Existen puestos que no
tienen tiempos de descanso, y otros que estn totalmente descansados, por lo tanto,
sugiero un manual de procedimientos que consiste en describir la secuencia lgica y
cronolgica de las distintas operaciones o actividades conectadas, sealando, quien,
como, cuando, y para que han de realizarse.

2.3. Marco conceptual

Manuales de procedimientos: Son aquellos instrumentos de informacin en los que se

consignan, en forma metdica, los pasos y operaciones que deben seguirse para la
realizacin de las funciones de una unidad administrativa. (1)
 Procedimientos administrativos: Son un conjunto de operaciones ordenadas en
secuencia cronolgica, que precisan la forma sistemtica de hacer determinado
trabajo de rutina.(2)

Manual de procedimientos generales: Es aquel que contiene la informacin

sobre los procedimientos que se establecen para aplicarse en toda la
organizacin o en ms de un sector administrativo.(3)

2.3.1 Contenido de un manual de procedimientos

INDICE: Es una lista de los apartados en un manual, es decir es un esquema al que se le

puede aadir nmeros o letras del alfabeto como referencia. (1)

INTRODUCCIN: Su propsito es explicar al usuario del manual lo que es el

documento, el objetivo que se pretende cumplir a travs del l. (2)

OBJETIVO: Debe contener una explicacin del propsito que se pretende cumplir con
el manual. (3).

ALCANCE: Es una explicacin breve de lo que abarca el manual de procedimientos. (4).

REVISIONES Y ACTUALIZACIONES: Indica quien debe hacer contacto para sealar

cambios o correcciones o hacer recomendaciones respecto al manual de procedimientos.
(5).

ORGANIGRAMA: Es el que se representa grficamente la estructura orgnica y debe

indicar aspectos como: Sistemas de organizacin, tipo de departamentalizacin. (6).
DESCRIPCIN: Es el que se deber presentar por escrito, de manera narrativa y
secuencial, cada uno de los pasos que hay que realizar dentro de un procedimiento,
explicando en que consisten, cuando, como, con que, donde y en que tiempo se llevan a
cabo. (7). dem .Pagina110-113

2.3.2 Importancia de un manual de procedimientos

Es necesario dentro de la empresa ya que son medios valiosos para la comunicacin, y

sirven para registrar y tramitar la informacin, respecto a la organizacin y operacin de
las actividades realizadas dentro de ella. As como documentar las acciones que realizan
las diferentes reas de la organizacin y orientar a los responsables de su ejecucin en el
desarrollo de sus actividades.

2.4 Objetivos del proyecto

El objetivo al realizar un manual de procedimientos para la empresa

Rectificadora Jilo S.A. DE C.V es que con este manual la organizacin conocer
la determinacin de tiempos de ejecucin, el uso de recursos materiales y
tecnolgicos y la aplicacin de mtodos de trabajo y control, para as poder
contar con una descripcin de los procedimientos que le permita a la
organizacin comprender mejor el desarrollo de las actividades de rutina en
todos los niveles jerrquicos, lo que permite la disminucin de fallas u
omisiones y el incremento de la productividad.

Otro de los objetivos del manual ser presentar una visin integral de como
opera la organizacin, as como tener una secuencia lgica de los pasos que se
compone cada actividad a realizar.

Precisar la responsabilidad operativa del personal en las reas de trabajo para

poder tener un aprovechamiento de los recursos humanos y materiales.
 CAPITULO III
DESARROLLO DEL
PROYECTO
 Captulo III
Desarrollo del proyecto

3.1 Desarrollo del proyecto

Para poder realizar el manual de procedimientos y as tener el desarrollo de mi proyecto

tuve que solicitar informacin con la Lic. Patricia Garca y el Lic. Gustavo Garca que
son los dueos de la empresa. Pero para realizar el manual de procedimientos acud con
los jefes de taller para preguntarles que actividades realizaban y cual era el
procedimiento que implementaban para rectificar los motores que reciban
frecuentemente.

El personal de los diferentes talleres me explicaron el procedimiento que realizan para

la rectificacin de los motores y tuve que hacer una lista de los departamentos con sus
diferentes procedimientos. Realice un formato para los diferentes departamentos y as
poder tener el procedimiento que realiza cada rectificador dentro de su rea. El formato
se muestra en el ANEXO 5 . Se realiz un formato para llevar el registro del manual,
cada vez que sea requerido por el personal de la rectificadora pero para eso debe de
tener la autorizacin del Gerente General de la empresa, as se podr observar que tan
requerido es el manual y quien lo requiere y por cuanto tiempo, el formato se identifica
como el ANEXO 6.

Y continuacin se muestra el manual de procedimientos que realice para la empresa

RECTIFICADORA JILO S.A. DE C.V.
 RECTIFICADORA JILO S.A. DE C.V.

PORTADA DEL MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS PARA:
NOMBRE: LA RECTIFICACIN DE MOTORES DIESEL Y GASOLINA
CODIGO: PROCEDIMIENTO 001

ELABOR: NANCY GARCA ALEGRA FIRMA:__________________

APROB: Lic. PATRICIA GARCA HERNANDEZ FIRMA:__________________
FECHA DE APROBACIN / REVISIN:

TITULO

1.0 PROPSITO
2.0 ALCANCE
3.0 DEFINICIONES
4.0 RESPONSABLE DE LA REVISIN DEL PROCEDIMIENTO
5.0 REVISION DEL PROCEDIMIENTO
6.0 DOCUMENTOS APLICABLES Y / O ANEXOS
7.0 PROCEDIMIENTOS Y DIAGRAMAS DE FLUJO
8.0 CABEZAS
9.0 CIGEALES Y BANCADAS
10.0 BIELAS

PARA SER LLENADO UNICAMENTE POR LA GERENCIA DEL AREA

1 Lic. EMISORA
Patricia Garca 9 de Junio del 2006

N de Revisin Nombre del Registrador Fecha de Emisin

ESTA INFORMACIN ES CONFIDENCIAL Y PARA USO EXCLUSIVO DE LA ORGANIZACION

 RECTIFICADORA JILO S.A. DE C.V

1.0 PROPOSITO

Estandarizar y mantener un ambiente de trabajo sano y orientado a buenos resultados,

reconociendo y desarrollando a todos los colaboradores de la organizacin para as
lograr tener una buena calidad dentro de nuestros productos.

2.0 ALCANCE

Aplicable a todo el personal que solicite la autorizacin del Gerente General de la

empresa.

3.0 DEFINICIONES

MANUAL es un libro que contiene lo mas sustancial de una materia.

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS son aquellos instrumentos de informacin

en los que se consignan, en forma metdica, los pasos y operaciones que debe
seguirse para la realizacin de las funciones.

DIAGRAMAS DE FLUJO muestran las unidades administrativas que intervienen

en los procedimientos.

PRODUCCION mtodo por el cual se elabora un producto siguiendo los pasos

adecuados.

4.0 RESPONSABLE DE LA REVISIN DEL PROCEDIMIENTO

El responsable de revisar y actualizar adecuadamente este procedimiento ser el

Gerente General de esta empresa o alguna persona que el autorice.

Nancy Garca Lic. Patricia Garca C.P. Enrique 14 de Julio 2006

Alegra Villareal
ELABOR REVIS APROB FECHA
 RECTIFICADORA JILO S.A. DE C.V.

5.0 REVISION DEL PROCEDIMIENTO

Este procedimiento ser revisado cuando menos una vez al ao, o antes si se cambia o
mejora el sistema administrativo y operativo de la organizacin.

6.0 DOCUMENTOS APLICABLES Y / O ANEXOS

ANEXO UNO: Diagrama de flujo de los procedimientos para la rectificacin de

motores.

ANEXO DOS: Formato para hacer el reporte de trabajo.

ANEXO TRES: Formato de Control de Reparto ( En caso de que el cliente pida que
le lleven el motor a su domicilio).

ANEXO CUATRO: Formato para realizar la factura.

Nancy Garca Lic. Patricia Garca C.P. Enrique 14 de Julio 2006

Alegra Villareal
ELABOR REVIS APROB FECHA
 RECTIFICADORA JILO S.A. DE C.V.

7.0 PROCEDIMIENTO PARA : LA RECTIFICACIN DE MOTORES DIESEL

Y GASOLINA

7.1 Recepcin de motores, se recibe el motor por parte de la recepcionista.

7.2 Se hace un presupuesto si el cliente lo pide.

7.3 Se elabora una orden de trabajo con el nmero de esta.

7.4 Se marcan las piezas con golpe elctrico.

7.5 Se hace un lavado de motor.

7.6 El motor se manda a reparar a los diferentes departamentos segn la necesidad del
mismo.

7.7 En el departamento de Bielas se hace su reparacin considerando su desarmado,

revisin, rectificacin, alineamiento y armado.

7.8 El jefe de departamento de cabezas recibe todos los das el programa de reparacin
de cabezas en el orden programado y se procede a realizar la reparacin del da.

7.9 En el departamento de Cilindros recibe el monoblock correspondiente.

7.10 Se rectifica y pone camisas segn especificaciones para motores de gasolina.

7.11 En los motores diesel se toman medidas de los asientos de cilindro para decidir si
se rectifica o se ponen casquillos a los asientos del motor.

Nancy Garca Lic. Patricia Garca C.P. Enrique 14 de Julio 2006

Alegra Villareal
ELABOR REVIS APROB FECHA
 RECTIFICADORA JILO S.A. DE C.V.

7.12 Una vez reparado el motor se enva al rea de motores reparados.

7.13 Se hace una orden de trabajo.

7.14. Se le informa el costo del trabajo realizado al cliente.

7.15 Se anexan las ordenes de trabajo para poder capturar y hacer la factura para poder
cobrar al cliente.

7.16 Si el cliente pide que le lleven a su domicilio el motor, se enva pero cubriendo una
cuota por el envi.

Nancy Garca Lic. Patricia Garca C.P. Enrique 14 de Julio 2006

Alegra Villareal
ELABOR REVIS APROB FECHA
 ANEXO 1

DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO DE RECTIFICACIN DE

MOTORES DISEL Y GASOLINA

RECEPCIN DEL MOTOR PROCESO DE RECTIFICACIN SALIDA

EN LOS DIFERENTES DEPARTAMENTOS

SE LIMPIA
INICIO
REA
DE
MOTORES
REPARADOS

SE RECIBE EL
MOTOR DEPARTAMENTO
DE CABEZAS

ORDEN DE
SE HACE EL TRABAJO
PRESUPUESTO
DEPARTAMENTO
DE BIELAS

SE HACE
SE HACE LA FACTURA
ORDEN DE
TRABAJO DEPARTAMENTO
DE CILINDROS

SE MARCAN CON UN
FIN
NUMERO

Nancy Garca Lic. Patricia Garca C.P. Enrique 14 de Julio 2006

Alegra Villareal
ELABOR REVIS APROB FECHA
 RECTIFICADORA JILO S.A. DE C.V.

8.0 PROCEDIMIENTO PARA: LA RECTIFICACION DE CABEZAS

8.1 Se recibe el motor en recepcin.

8.2 Se lava con un cido.

8.3 Se checa a presin para que no tenga fisuras.

8.4 Se checan vlvulas o guas para verificar si es necesario cambiar.

8.5 Se rectifican asientos.

8.6 Se asientan las vlvulas.

8.7 Se hace el lavado por segunda vez para realizar el armado.

8.8 Se hace un reporte de trabajo de lo que se hizo a las cabezas.

Nancy Garca Lic. Patricia Garca C.P. Enrique 14 de Julio 2006

Alegra Villareal
ELABOR REVIS APROB FECHA
 ANEXO 1

DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO PARA LA RECTIFICACIN

DE CABEZAS

ENTRADA PROCESO SALIDA

INICIO REA DE
SE CHECA MOTORES
PRESION TERMINADOS

SE RECIBE
EL MOTOR

SE CAMBIAN
VLVULAS Y REPORTE DE
GUIAS TRABAJO

SE
LIMPIA

RECTIFICACIN
RECEPCION

ARMADO
FIN

Nancy Garca Lic. Patricia Garca C.P. Enrique 14 de Julio 2006

Alegra Villareal
ELABOR REVIS APROB FECHA
 RECTIFICADORA JILO S.A. DE C.V.

9.0 PROCEDIMIENTO PARA: LA RECTIFICACIN DE CIGEALES Y

BANCADAS

Departamento de cigeales

9.1 El cigeal se pasa por el rea de lavado.

9.2 Se hace una revisin visual y con micrmetros.

9.3 Se checan alineamientos en mquina.

9.4 Se pasa al proceso de rectificacin.

9.5 Pulido (Puntos de apoyo).

Departamento de bancadas

9.6 Las bancadas pasan por el rea de lavado

9.7 Revisin visual y medicin (apriete tapas y alturas).

9.8 Corte en mquina.

9.9 Checar tolerancia.

9.10 Se hace un cambio de bujes de rbol, extraccin, medicin.

9.11 Se instala.

Nancy Garca Lic. Patricia Garca C.P. Enrique 14 de Julio 2006

Alegra Villareal
ELABOR REVIS APROB FECHA
 ANEXO 1

DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO PARA LA RECTIFICACIN

DE CIGEALES Y BANCADAS

ENTRADA PROCESO SALIDA

CHECAR
INICIO
ALINEAMIENTO INSTALACIN

ARMADO

SE LAVA EL
MOTOR

RECTIFICADO
EN MAQUINA
REA DE MOTORES
TERMINADOS
REVISIN
VISUAL DE
CIGEAL

CORTE EN
MQUINA
REPORTE DE
REVISIN VISUAL TRABAJO
DE BANCADA

FIN

Nancy Garca Lic. Patricia Garca C.P. Enrique 14 de Julio 2006

Alegra Villareal
ELABOR REVIS APROB FECHA
 RECTIFICADORA JILO S.A. DE C.V.

10.0 PROCEDIIENTO PARA: LA RECTIFICACIN DE BIELAS

10.1 Se limpian y desarman las bielas.

10.2 Se rectifica y checa alineacin.

10.3 Se rectifica caja.

10.4 Se arman.

10.5 Se cambia y corta Buque.

10.6 Checar alineamiento.

10.7 Se rectifica caja.

10.8 Se cambia y corta el buque.

10.9 Se checa alineamiento.

10.10 Se arma.

Nancy Garca Lic. Patricia Garca C.P. Enrique 14 de Julio 2006

Alegra Villareal
ELABOR REVIS APROB FECHA
 ANEXO 1

DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO PARA LA RECTIFICACIN

DE BIELAS

ENTRADA PROCESO SALIDA

RECTIFICA Y
INICIO CHECA
ALINEACIN

LIMPIADO Y
DESARMADO

CORTAR Y
CAMBIAR BUQUE

CHECAR
FIN
ALINEACIN

Nancy Garca Lic. Patricia Garca C.P. Enrique 14 de Julio 2006

Alegra Villareal
ELABOR REVIS APROB FECHA
CONCLUSIONES

Para concluir puedo decir que este manual realizado durante mi estancia en esta empresa
ser de mucha utilidad ya que la empresa no contaba con l. As cuando lo requieran
podrn saber cual es el procedimiento de rectificacin, ya que este manual describe la
secuencia que debe de seguirse para realizar alguna funcin.

Para poder realizar este manual tuve la ayuda de todo el personal de la empresa, as
como el apoyo de los dueos. Espero que sea de mucha utilidad lo que realic ya que lo
podrn emplear dentro de la empresa.

Por lo tanto puedo decir que la estada me sirvi de mucho ya que puse en prctica los
conocimientos adquiridos en el transcurso de mi carrera y as pude saber que realmente
aprend y que todava puedo seguir adelante para ser una excelente profesionista.
ANEXOS
 ANEXO 2

RECTIFICACION AUTOMOTRIZ
FECHA

REPORTE DE TRABAJO

DEPARTAMENTO_________________________
MAQUINA _______________________________
ORDEN DE TRABAJO_____________________
OBSERVACIONES________________________
________________________________________
________________________________________
________________________________________
REFACCIONES___________________________
________________________________________
________________________________________

EFECTUO________________________________
 ANEXO 3

CONTROL DE REPARTO
RECTIFICACION AUTOMOTRIZ

Taller mecnico__________________________________ Fecha:_______________

Facturar a:______________________________________ Telfono______________
Domicilio:_______________________________________ R.F.C. _______________

Piezas: Recogidas Entregadas

Descripcion:__________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________

Observaciones:_______________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________

Nombre y firma de quien recibe Nombre y firma de quien entrega

________________________________ ____________________________
 ANEXO 4

FACTURA

RECTIFICADORA JILO S.A. DE C.V.

R.F.C. RJI-870330-I17 FECHA

RECTIFACDORA DE MOTORES DIESEL Y GASOLINA VENTA DE REFACCIONES NUEVAS Y USADAS

TEL. (442) 228-24-79 * 228-43-54
QUERETARO N 40 COL. SAN JOSE DE LOS OLVERA CORREGIDORA, QRO.

CANTIDAD DESCRIPCION PRECIO UNITARIO IMPORTE

CANTIDAD CON LETRA SUB-TOTAL

I.V.A.
TOTAL

CLIENTE:

R.F.C.:

DOMICILIO ____________________
FIRMA DE CONFORMIDAD
 ANEXO 5

DEPARTAMENTO:__________________

RESPONSABLE:___________________

PROCEDIMIENTO PARA LA RECTIFICACION

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
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 ANEXO 6

CONTROL DEL
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS

Nombre del usuario Departamento Firma de recibido Fecha de entrega Fecha de devolucin
REFERENCIAS

Como elaborar y usar los manuales administrativos

Autor: Joaqun Rodrguez Valencia
Editorial: ELAFSA
N de pgina: 110-113.

Fundamentos de administracin
Autor: Lourdes Munch
Editorial: TRILLAS
N de pgina: 67-69
BIBLIOGRAFIA

Como usar, Elaborar y usar los Manuales Administrativos

Autor: Joaqun Rodrguez Valencia
Editorial: ELAFSA

Fundamentos de Administracin
Autor: Lourdes Munch
Editorial: TRILLAS