Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
riesgo
psicosocial...
...en
el trabajo
Introduccin .........................................................................................
5
Grfico de los Factores de Riesgo Psicosocial en el trabajo....... 6
a. Factores de Riesgo Psicosocial en el trabajo ........ 7
1... Factores relacionados con el entorno de trabajo ........................8
1.1. Condiciones ambientales ................................................................................. 8
1.2. Diseo del puesto de trabajo........................................................................ 9
2... Factores relacionados con las tareas y las funciones ................10
2.1. Ritmo de trabajo ................................................................................................ 11
2.2. Monotona / Repetitividad............................................................................ 11
2.3. Iniciativa / Autonoma ...................................................................................... 11
2.4. Carga de trabajo................................................................................................. 11
2.5. Nivel de responsabilidad................................................................................ 13
2.6. Desempeo de rol............................................................................................ 13
3... Factores relacionados con la organizacin
del tiempo de trabajo ..........................................................................
15
4... Factores relacionados con la estructura de la organizacin
del trabajo ...............................................................................................17
4.1. Estilo de mando................................................................................................
17
4.2. Participacin en la toma de decisiones............................................ 18
4.3. Comunicacin en el trabajo..................................................................... 18
4.4. Relaciones Interpersonales en el trabajo........................................ 19
4.5. Condiciones de empleo.............................................................................. 20
/5
Factores de Riesgo
Psicosocial
en el trabajo
ENTORNO ORGANIZACIN
DE DEL TIEMPO DE
TRABAJO TRABAJO
ORGANIZACIN ESTRUCTURA DE
DE TAREAS Y ORGANIZACIN
FUNCIONES DEL TRABAJO
8/
1.2. Diseo del puesto de trabajo
El diseo del puesto de trabajo pretende conseguir la correcta adecuacin
(ergonmica) de las medidas geomtricas del puesto de trabajo a las
caractersticas corporales del trabajador.
Estos factores ejercen una importante influencia sobre el trabajador, y aunque
son considerados generalmente como ergonmicos, si no son los adecuados
despiertan tensiones y otros efectos como fatiga mental, estrs, etc.
Estos factores son:
Equipo de trabajo (maquinaria, pantalla de visualizacin, vehculo...)
Posicin de trabajo (de pie, agachado, sentado, con los brazos en alto...)
Mobiliario (silla, mesa, dimensiones, color, mate, con brillos...)
Espacio de trabajo (espacio libre bajo la mesa, anchura para realizar
movimientos, densidad de ocupacin, distancia entre los trabajadores
proxemia... )
Presentacin de la informacin (complejidad del sistema informtico,
documentos, definicin de pantallas...)
Planos y alcance (elementos que normalmente utiliza el trabajador por
contacto visual o directo con manos y pies, pueden ser cortos, largos...)
/9
......2......
Factores relacionados con
las tareas y las funciones
10/
2.1. Ritmo de trabajo
Tiempo requerido para la realizacin del trabajo. Los factores ms significativos
que pueden estar determinando el ritmo laboral en un puesto son: trabajar
con plazos ajustados, exigencia de rapidez en las tareas, recuperacin de
retrasos, velocidad automtica de una mquina, competitividad entre
compaeros, normas de produccin, cantidad de trabajo a realizar, control
jerrquico directo con presiones de tiempo, etc.
/11
En la carga de trabajo mental distinguimos dos situaciones:
Sobrecarga de trabajo.- Se genera cuando el volumen de trabajo, la
complejidad de la tarea y el tiempo disponible para realizarla, estn por
encima de la capacidad del trabajador para responder a la tarea.
12/
2.5. Nivel de responsabilidad
Para que el trabajo sea satisfactorio el nivel de responsabilidad del trabajador
debe ser adecuado a la capacidad del mismo y a los recursos disponibles.
/13
12/
......3......
Factores relacionados con
la organizacin del tiempo
de trabajo
/15
......4......
Factores relacionados con
la estructura de la
organizacin del trabajo
/17
Democrtico: Se valora tanto la tarea como al individuo, y el jefe se
centra en la tarea de coordinacin del grupo, tomando las decisiones
de forma conjunta el jefe y el grupo.
El estilo democrtico es el ms adecuado para dirigir cualquier organizacin
laboral, porque favorece la participacin de los trabajadores; as como la
colaboracin y el compaerismo, y contribuye a la aparicin de una verdadera
conciencia de grupo.
18/
- Comunicacin vertical descendente (del jefe haca los subordinados):
facilita el establecimiento de los objetivos y las directrices de la
organizacin, y
- Comunicacin horizontal (entre compaeros): facilita el apoyo
emocional entre los trabajadores y hace posible la coordinacin
de actividades y la resolucin de conflictos.
Comunicacin informal.- Favorece el desarrollo de la actividad profesional
a travs de los contactos entre compaeros, y sirve de vlvula de escape
a quejas interpersonales, conflictos y frustraciones en el trabajo.
/19
compaeros y entre los subordinados y los jefes, porque se pueden tener
visiones distintas acerca de los objetivos, tareas, procedimientos, expectativas...
pero si se establece entre los trabajadores una actitud de respeto (tener en
cuenta las creencias y sentimientos de los dems), comprensin (aceptar a
los dems como personas, con sus limitaciones, sus necesidades, debilidades
y caractersticas personales) cooperacin (unir los esfuerzos hacia el mismo
objetivo) y cortesa (mantener un trato amable y cordial ) se conseguir una
atmsfera laboral de comprensin y de armona que facilitar la solucin de
cualquier conflicto interpersonal y favorecer un buen clima laboral.
20/
b. Consecuencias,
patologas
y prevencin
de los riesgos
psicosociales
......5......
Consecuencias de los
riesgos psicosociales y patologa
en que puede expresarse
22/
5.2. Sndrome de Quemarse por el Trabajo o Sndrome de Burnout
Se ha conceptuado como un agotamiento fsico y mental, y se caracteriza
por tres dimensiones: agotamiento emocional, despersonalizacin y baja
realizacin personal en el trabajo.
Se da especficamente en aquellas profesiones que mantienen un contacto
directo y constante con personas que son beneficiarias del propio trabajo
(docentes, sanitarios, trabajadores sociales, etc.).
/23
Distinguimos tres tipos de Acoso Laboral:
Ascendente.- Se produce cuando un trabajador de nivel jerrquico
superior es atacado por uno o varios de sus subordinados. Es el tipo
de acoso menos frecuente.
Descendente.- Se da cuando un trabajador de nivel jerrquico inferior
es atacado por uno o varios trabajadores que ocupan posiciones superiores
en la jerarqua de la empresa. Es el tipo de acoso laboral ms frecuente.
Horizontal.- Se crea cuando un trabajador es acosado por uno o varios
compaeros que ocupan su mismo nivel jerrquico.
5.4. Patologas
Aunque el efecto de la interaccin entre la persona y sus condiciones de
trabajo no se traduce inmediatamente en alteraciones de la salud; si la situacin
problemtica se cronifica; las consecuencias pueden llegar a expresarse en
trastornos como:
Trastornos Cardiovasculares.- Hipertensin, Hipotensin, Arritmias...
Trastornos Musculoesquelticos.- Temblores,Tics, Contractura muscular...
Trastornos Respiratorios.- Asma, Hiperventilacin, Sensacin de ahogo...
Trastornos Gastrointestinales.- lcera Pptica, Dispepsia, Coln Irritable,
Hiperacidez Gstrica, Trastorno en la Motilidad Intestinal estreimiento,
diarrea....
Trastornos Endocrinos.- Hipoglucemia, Hipertiroidismo, Hipotiroidismo...
Trastornos Dermatolgicos.- Sensacin de picor en la piel, Sudoracin
Excesiva, Dermatitis, Alopecia...
Trastornos Mentales y del Comportamiento.- Dolor Crnico, Cefalea,
Trastornos de Ansiedad, Trastornos Depresivos, Trastornos del Sueo,
Drogodependencia, Trastornos de la Personalidad, Trastorno Obsesivo-
Compulsivo, Trastornos de la Sexualidad...
24/
......6......
La intervencin como
prevencin
/25
6.1. Intervencin sobre el Trabajador
Consisten en dotar a los individuos de estrategias de adaptacin sobre algunos
aspectos que son difcilmente abordables mediante medidas organizativas.
Tcnicas Generales.- Dieta adecuada, apoyo social, fomento de la
distraccin y el buen humor.
Tcnicas Cognitivas.- Reorganizacin cognitiva, desensibilizacin sistemtica,
inoculacin de estrs y detencin de pensamiento.
Tcnicas Fisiolgicas.- Relajacin muscular, relajacin autgena y control
de la respiracin.
Tcnicas Conductuales.- Entrenamiento asertivo, entrenamiento en
habilidades sociales, resolucin de problemas y tcnicas de autocontrol.
26/
Factores de
riesgo
psicosocial...
...en
el trabajo