SERVICIO DE SALUD VIA DEL MAR-QUILLOTA

HOSPITAL DR. GUSTAVO FRICKE

DEPTO. RECURSOS HUMANOS

Polticas de Induccin al Trabajador Nuevo

o Reubicado
Hospital Dr. Gustavo Fricke
(Ley 16.744 D.S 40 Derecho a Saber)

INFORMACIN Y SENSIBILIZACON PARA

EL NUEVO FUNCIONARIO

INTRODUCCIN
Recursos Humanos /Clima Laboral
Hospital Dr. Gustavo Fricke

En el contexto del ciclo de vida laboral, la introduccin del Recurso Humano al

Hospital Dr.Gustavo Fricke, es contemplada como parte de un proceso cclico, que
consta de las etapas de Reclutamiento, Seleccin, Induccin, Desarrollo, y
Desvinculacin del personal.
La poltica de induccin del Departamento de Recursos Humanos del Hospital
Dr.Gustavo Fricke, da cuenta de las directrices y acciones para orientar a los nuevos
funcionarios y facilitar su proceso de socializacin e incorporacin, tanto a su
puesto de trabajo como a la Institucin.
En este sentido, el paso del nuevo funcionario por el proceso de induccin, es un
quehacer gradual que implica trasmitir a todos los trabajadores las actitudes, los
criterios, valores, y patrones de comportamiento que se esperan en la organizacin,
adems de ser una herramienta que en primera instancia, permite disminuir la
ansiedad provocada por el cambio de empleo o funcin.
Este proceso implica que el nuevo funcionario se familiarice con la misin del HGF y
la unidad a la cual pertenecer, a sus compaeros de trabajo y tome conocimiento
de las labores que desempear, disminuyendo de esta forma el tiempo de
adaptacin a su nuevo entorno.
Por otra parte, la induccin es necesaria, en tanto posibilita clarificar expectativas
del nuevo funcionario y facilitar la identificacin de los mismos con la Institucin,
contribuyendo as a mantener su motivacin, generar compromiso, y contribuir al
logro de niveles de rendimiento satisfactorios en un tiempo razonable.
De esta manera, la Poltica de Induccin entrega los lineamientos respecto a las
prcticas que requieren ser institucionalizadas por nuestro establecimiento, a travs
de sus Servicios, Departamentos o Unidades, que permitan favorecer el proceso de
alineamiento de los valores y metas personales de los nuevos integrantes, con la
Misin, objetivos, valores, y polticas del Hospital Dr. Gustavo Fricke, que inspiran el
accionar del Departamento de Recursos Humanos, y establecer de significado del
quehacer propio de un Hospital en el mbito de la sensibilizacin, y toma de
conciencia, de la importancia de trabajar en salud, procurando que la labor sea
realizada bajo un trato amable, digno y humano.
Es por esto que la Unidad de Clima Laboral junto con la Unidad de Salud
Ocupacional, ambas dependientes del Departamento de Recursos Humanos, en
conjunto con los respectivos Servicios, Departamentos y Unidades, que conforman
el Hospital sern encargados de llevar a cabo este proceso, que se iniciar el primer
da del ingreso del nuevo funcionario. En este proceso se velar por la integracin
informada del funcionario a la Institucin y a su vez el funcionario se sienta parte de
la misin del Hospital Dr.Gustavo fricke en el menor plazo.
DE LA INDUCCION:
Todo nuevo funcionario ingresado a la institucin, deber recibir El Programas de
Induccin como mximo dentro de los 30 das siguientes a la fecha de su
incorporacin. Esta induccin constar de a lo menos tres componentes:
a.- Induccin a cargo del Departamento de Recursos Humanos.
1. Unidad de Clima Laboral.
2. Unidad de Salud Ocupacional.
b.- Induccin a cargo de su Jefe directo en el lugar de trabajo.
Recursos Humanos /Clima Laboral
Hospital Dr. Gustavo Fricke

OBJETIVOS

Lograr la integracin del nuevo funcionario en el mbito laboral, dejando

claras sus funciones, atribuciones, derechos y obligaciones.
Fomentar la cultura corporativa en el nuevo funcionario, dejando claro
Misin, Visin, objetivos, principios, valores del Hospital como de su
respectivo servicio, unidad o departamento.
Lograr la integracin del funcionario en el mbito humano, favoreciendo
buenas relaciones interpersonales e introducindolo en la cultura de su
nuevo lugar de trabajo.
Reducir el tiempo de adaptacin del funcionario a sus labores y entorno.
Lograr sensibilizar al funcionario en trminos de trato para con el usuario

POLITICAS GENERALES

El Jefe(a) del Servicio o Unidad correspondiente estar encargado de:

1. Recibir al nuevo funcionario el mismo da de su integracin y de brindarle
la bienvenida.
2. Indicar al funcionario sus labores en forma detallada, poniendo nfasis en
lo que se espera de l tanto en lo laboral como en lo humano.
Paralelamente si corresponde- se le sealar quien ser la persona que
le servir de apoyo durante los primeros das.
3. Presentacin formal del funcionario a sus compaeros de trabajo,
sealndole los cargos y funciones de los ltimos. Tambin se le
presentar con otros funcionarios con los cuales pudiera vincularse y con
las jefaturas que correspondan.
4. Ensear las dependencias fsicas de su nuevo lugar de trabajo, como
tambin los medios y materiales que estarn a su disposicin y la forma
de conseguirlos.

EL Departamento de Recursos Humanos informar al nuevo funcionario

respeto de:
1. la misin, visin, valores y la cultura organizacional del HGF. Adems
Suministrar informacin general a los nuevos funcionarios sobre la
Historia del Hospital Dr.Gustavo fricke, Plan Estratgico, cultura
corporativa, estructura y polticas de la organizacin.
2. Uso de la tarjeta de identificacin, horarios, atrasos, ausencias y los
beneficios a los que podr acceder, tales como: Bienestar, Colacin,
biblioteca, etc.
3. Los elementos de proteccin, accidentes laborales y temas de seguridad
laboral.
4. La entrega del Manual de Induccin del Hospital Dr. Gustavo Fricke y
las distintas dependencias e instalaciones de su establecimiento.

Recursos Humanos /Clima Laboral

Hospital Dr. Gustavo Fricke

Es un deber de los compaeros de trabajo recibir al nuevo funcionario de

manera cordial, respetuosa y amable, evitando eventualmente cualquier
especie de trato que implique un menoscabo o perjudique el proceso de
integracin de este a la comunidad Hospitalaria.

Es deber de los compaeros informar y orientar respecto de las dudas que

llegase a presentar el funcionario en materias correspondientes a la labor en
cuestin.

PROGRAMAS DE
OCUPACIONAL

INDUCCION

CLIMA

LABORAL

UNIDAD

DE

SALUD

INDUCCIN CLIMA LABORAL

Encargada:
Lorena Villarreal Opazo
Asistente Social
Clima Laboral
Dentro del proceso de induccin distinguimos dos fases complementarias:
1) Induccin general
2) Induccin especfica
1) La Induccin general, comprende al conjunto de acciones destinadas a facilitar la
integracin inicial de los nuevos funcionarios y enfatiza aspectos informativos y
motivacionales.
Debe permitir a cada funcionario que ingresa a la institucin conocer su Misin,
Visin, Valores, estructura formal y los aspectos ms relevantes de la cultura
organizacional.
Entre las principales acciones que sern lideradas por la Unidad de Recursos
Humanos del Hospital Dr.Gustavo fricke y por el jefe directo del nuevo funcionario,
se sealan las siguientes:
Responsable
RR.HH/

Accin

Unidad Clima Laboral Suministra informacin general a los nuevos

funcionarios sobre la Historia del Hospital Dr.Gustavo
fricke, Misin, Visin, Plan Estratgico, cultura
corporativa, estructura y polticas de la organizacin.

RR.HH./Unidad Clima Laboral Muestra las distintas dependencias e instalaciones de

su establecimiento.
RR.HH/ Clima Laboral

Entrega informacin respecto de la sensibilizacin y

trato al Usuario.

Jefe Directo

Presenta al nuevo funcionario con su respectiva unidad

o equipo

2) La Induccin Especfica, abarca aquellas acciones orientadas a asegurar una

satisfactoria integracin al rea, cargo y puesto de trabajo. El nfasis est puesto en
aspectos relacionales, normativos y de desempeo, pues se busca asegurar que el
Recursos Humanos /Clima Laboral
Hospital Dr. Gustavo Fricke

funcionario que ingresa (o asuma un nuevo cargo o funcin), tenga una adaptacin
satisfactoria a su entorno socio- laboral inmediato.
En este segmento, es fundamental el papel del jefe directo o supervisor, quien debe
ser capaz de comprometer al nuevo funcionario con los objetivos de la unidad, en
forma clara y acogedora, no limitndose a ser un mero informador de tareas.
Esta fase tiene como finalidad dar a conocer al nuevo funcionario las caractersticas
y funciones del cargo a desempear y de la unidad de trabajo a la cual estar
adscrito. Lo anterior ser ejecutado por el Jefe Directo o Supervisor Inmediato, quien
suministrar informacin referente a: Denominacin del cargo, ubicacin dentro de
la organizacin, deberes y responsabilidades del cargo, objetivo, estructura y
funcionamiento del rea.
Responsable

Accin

RR.HH/Reg. Personal

El Jefe de la Unidad Registro de Personal entregar la

informacin necesaria al nuevo funcionario con
respecto a condiciones de contratacin, uso de
identificacin, fechas y formas de pagos, horas extras,
permisos administrativos, feriados legales, das
compensatorios, uso de identificacin, entre otros.
Estatuto Administrativo. Normativa de Calificaciones.

Jefe Directo

Recibe y presenta al nuevo funcionario con sus

compaeros y con su entorno ms inmediato.

Jefe Directo

Suministra informacin sobre la Unidad donde se va a

desempear, as como sus deberes y responsabilidades
en el rea de trabajo.

Jefe Directo

Informa de los recursos materiales con que cuenta para

el desarrollo de su trabajo.

Plazos de temas tratados:

El

da

de

Ingreso 1.

1. Dpto. de Recursos Humanos

diurna)

(Jornada

2. Jefe de Servicio o supervisor directo.

(Jornada tarde)

: El 1er y el 2do da de ingreso.

Estos y ms aspectos se podrn encontrarn dentro del manual de Bienvenida

entregado a cada trabajador.

No debe aplazarse la induccin ms all de 30 das desde el ingreso del nuevo

funcionario.
Recursos Humanos /Clima Laboral
Hospital Dr. Gustavo Fricke
1

FICHA DE INDUCCION AL NUEVO FUNCIONARIO

CLIMA LABORAL
Fecha de Inicio
termino

Fecha de

I.- Datos personales

Nombre:
Edad:
Rut:
Fecha de nacimiento:
Fono:
Domicilio:
II.- Antecedentes laborales
Nivel acadmico:
Experiencia Laboral:
Lugar de desempeo:
Calidad Jurdica:

Suplente___ Contrata___

Titular__ _

Cargo:
III.- Programa de induccin
INDUCCIN GENERAL
Complete con una x los contenidos entregados en le proceso
Responsable

Contenidos y Acciones

RR.HH/ Unidad De Clima Laboral

Historia del Hospital Dr.Gustavo fricke,
Misin,
Visin,
Plan
Estratgico,
cultura
corporativa, estructura y polticas de la
organizacin.
Manual entregado
_____________ _________________________________
Recursos Humanos /Clima Laboral
Hospital Dr. Gustavo Fricke

RR.HH. / Unidad De Clima Laboral

Dependencias e instalaciones de
establecimiento.
Contenido entregado
______________________________________________

su

RR.HH/ Unidad De Clima Laboral

Sensibilizacin y trato al Usuario.
Contenido entregado
____________ _________________________________
Jefe Directo

Presentacin del nuevo funcionario con

respectiva unidad o equipo
________________ _____________________________

Contenido entregado

su

INDUCCIN ESPECFICA
Complete con una x los contenidos entregados en le proceso
Responsable

Contenidos y Acciones

RR.HH/Analista Reg. Personal Condiciones de contratacin, fechas y formas de

pagos, horas extras, permisos administrativos,
feriados legales, das compensatorios, uso de
identificacin, entre otros.
Estatuto Administrativo. - Ley de ProbidadNormativa de Capacitacin
- Normativa de
Calificaciones.
Contenido entregado
______________________________________________
Jefe Directo

Recibe y presenta al nuevo funcionario con sus

compaeros y con su entorno ms inmediato.
_______________ ______________________________

Contenido entregado
Jefe Directo

Informacin sobre la Unidad de desempeo,

deberes y responsabilidades en el rea de
trabajo.
___________________ __________________________

Contenido entregado
Jefe Directo

Informacin de los recursos materiales con que

cuenta para el desarrollo de su trabajo.

Contenido entregado

_________________ ___________________________

Unidad de Salud Ocupacional

Derivar a charla correspondiente

______________________________________________

Recursos Humanos /Clima Laboral

Hospital Dr. Gustavo Fricke

Observaciones:_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________

Funcionario

Lorena Villarreal Opazo

RR.HH/Encargada Clima Laboral

Jefe Directo

Nota: La ficha original quedar archivada en Clima Laboral, se enviar la copia a la Unidad o
Servicio respectivo para su registro correspondiente.

INDUCCIN UNIDAD SALUD OCUPACIONAL

Equipo Encargado:
Carlos Zamora Labra
Ingeniero Prevencin de Riesgos
Dr. Claudio Trujillo Jefe Unidad
OBJETIVO: Procurar las medidas preventivas necesarias para mitigar los accidentes
con lesiones incapacitantes en los trabajadores, como tambin perdidas de equipos
o recursos, y enfermedades producto del trabajo.
Responsable

Accin

Unidad de Salud Ocupacional

Suministra informacin referente a: Ley de
accidentes del trabajo, programa de prevencin de
riesgos, comit paritario de higiene y seguridad, plan de
emergencias y riesgos crticos.
Temario
Ley de accidentes de trabajo: Definicin de accidente de trabajo, accidentes
de trayecto. Procedimiento de denuncia, prestaciones que otorga.
Enfermedades profesionales: Definicin de enfermedad, prestaciones que
otorga. Etc.
Riegos de tareas
Fsicos: (red, ionizantes, ruidos, temperaturas, ventilacin, etc.
Qumicos: Citostticos, gases anestsicos, oxido de etileno, glutaraldehido,
formaldehdo, mercurio etc.
Biolgicos: SIDA, Hepatitis, tuberculosis, otras.
Ergonmicos: Malas posturas, sobreesfuerzos, posturas forzadas, ritmos de
trabajos, movimientos repetitivos, etc.
Recursos Humanos /Clima Laboral
Hospital Dr. Gustavo Fricke

De la organizacin: Sistema de turnos, maltrato laboral, agresiones fsicas y

verbales, seguridad en pacientes, etc.
Elementos de proteccin personal: la obligacin del uso de estos elementos
segn el riesgo a cubrir, a cargo del empleador.
Reglamento interno: deberes y prohibiciones, informar existencia de
condiciones inseguras, desechos peligroso (txicos, corto punzantes, etc.),
superficies de trabajo, orden y aseo, sanciones (tipos de sanciones)
Comit paritario de higiene y seguridad.
Plazos de temas tratados:
Unidad de Salud Ocupacional: cada 5 funcionarios con Induccin de Clima
Laboral, se realizar la charla correspondiente.

Recursos Humanos /Clima Laboral

Hospital Dr. Gustavo Fricke